前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇社交礼仪范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
现代礼仪里,讲究规范很重要,但知道忌讳更重要。因为,只有避免犯忌,才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭谈。
那么,在社交中,我们要注意什么呢?
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。
三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
化妆的基本原则 1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。
2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
3.不要在他人面前化妆。化完妆是美的,但化妆的过程则实在不雅观。
4.不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生,也不礼貌。
5.吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。
发型要与服饰相协调 与礼服相配:女士在比较庄重的场合,穿礼服时,可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅;
与连衣裙相配:如果穿V字领连衣裙,就可将头发盘起,如果穿外露较多的连衣裙,可选择披肩发或束发;
与西装相配:因西装给人以端庄整洁的感觉,发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。
不得在公共场合修剪指甲 社交活动中,人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。要经常修剪指甲,指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时,指甲沟附近的暴皮要同时剪去,不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是,在任何公共场合修剪指甲,都是不文明、不雅观的举止。
体毛必须修整 鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短,不要用手拔,特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装,必须先剃去腋毛,以免有损整体形象。在社交和公务场合,男士不得穿短裤,不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时,如露出腿毛,应先将其剃掉。
保持牙齿清洁 牙齿是口腔的门面,牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分,不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后,切忌当着别人的面剔牙,可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有异味,必要时,嚼口香糖可减少异味,但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的,特别是与人交谈时,更不应嚼口香糖。
不可不知的职场礼仪 握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
职场交际礼仪与禁忌 1.自我介绍
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。
做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用最、第一特别等极端的词语。
我介绍有一些忌讳需要注意和避免:
①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。
③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2.他人介绍
他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:
为他人作介绍时必须守尊者优先的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。
由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。
介绍时应注意事项:
①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。
②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。
③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。
④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。
⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会,必要时还可以进一步做自我介绍。
介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
(二)握手的基本规范
握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。
握手须注意的问题:
1.握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。
2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。
3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。
4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。
5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜
6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。
7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。
9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。
礼貌送客过程及交谈礼仪 一:礼貌送客过程
如客人提出告辞时,秘书人员要等客人起身后再站起来相送,切忌没等客人起身,自己先于客人起立相送,这是很不礼貌的。若客人提出告辞,秘书人员仍端坐办公桌前,嘴里说再见,而手中却还忙着自己的事,甚至连眼神也没有转到客人身上,更是不礼貌的行为。出迎三步,身送七步是迎送宾客最基本的礼仪。因此,每次见面结束,都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时,秘书人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。
当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。
二:交谈礼仪
交谈态势语、称呼、正式场合、非正式场合、称呼中三忌、电话礼仪谈话内容、常用的礼貌用语、用词用语要文雅、言词的沟通技巧(讲话推销等)、交谈中的艺术。
1、交谈态势语
(1)姿态--站、坐姿优雅,手势语清晰
(2)表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣
(3)距离--美国爱德华提出四种人际交往距离(私人空间)
-1.亲密距离50cm父母、夫妻、情侣
-2.个人距离50~120cm熟人
-3.社交距离120~360cm联系不多的商务、公务
-4.公众距离360cm以上演讲、难于沟通者
2、正式场合
A.姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长,爱德华公爵。
B.姓名-彭华、吴兰、大卫麦肯锡。
C.泛尊称-同志、先生、女士、小姐。
D.职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。
3、称呼中三忌
一忌:无称呼语,如说:那个穿红大衣的过来!,那个背包的别走!
二忌:用嗨!、喂!等字称呼人,如:嗨!靠边点!、喂!帮我个忙。
三忌:不用尊称叫人,如把老大爷叫老头!、把某某叫秃头!等。
只有在称呼上尊重对方,才能继续良好的交往。
4、谈话内容
主题明确,围绕中心,观点鲜明。
语句简练、不重复、不罗嗦。
言之有据,有理、求实求是。
语言生动,有趣味。
需要时留有余地。
涉外谈话注意: -不谈论隐私问题
-不谈论荒诞离奇、黄色、疾病、死亡等不愉快事情
-不谈论双方国家内政和民族、宗教问题
-不背面议论上司、长辈、同事,回避对方不愿触及的问题
-用共同听懂的语言,讲大家参与的内容
-可谈论中性的话题(天气、艺术、体育)
5、常用的礼貌用语
1)问候语:用于见面时的问候。如您好!、早上好!
2)告别语:用于分别时的告辞或送别。如再见。、晚安。
3)答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如非常感谢!、劳您费心!。有些表示向对方的应答,如不必客气。、这使我应该做的。
4)请托语:请托语常用在向他人请求。如请问?、拜托您帮我个忙。
5)道歉语:做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉。如说对不起,实在抱歉。
6)征询语:当要为他人服务时常用征询语。如需要我帮忙吗?、我能为您做些什么吗?
7)慰问语:表示对他人的关切。如他人劳累后,可说您辛苦了!、望您早日康复!
8)祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如恭喜!、祝您节日愉快!
9)礼赞语:对人或事表示称颂、赞美。如太好了,美极了,讲得真对
6、用词用语要文雅
在人们交流中,言谈用词要文雅,杜绝蔑视语、烦燥语、斗气语。有些话,意思差不多,说法不同就给人不一样的感觉。
比如,请对方让开一点儿,可以用劳驾借光、先生,请让一下、躲开、靠边儿等同一关系的概念来表达。其中第二句最体现修养。
有些话,用词文雅些,既能讨人喜欢也动听多了。
-你找谁?就不如您找哪一位?
-来不了就不如真对不起,我确实不能来诚恳;
-不行就算了!就不如如果觉得有困难的话,那就不麻烦您了。妥帖。
-干不了--不如----
-有事吗?--不如----
7、言词的沟通技巧(讲话推销等)
(1)声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。
(2)讲话速度:快慢适中,约100-120字/分钟,重要地方放慢。
(3)音调变化:根据内容改变,有高昂、有低沉,配合面部表情。
(4)重音运用:在关键性词句上加强,时而轻松叙述。
(5)顿挫使用:短暂的顿挫促使听者期待或思考。
(6)措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗或咬文嚼字。
(7)逻辑顺序:先后成章,不颠三倒四,举例后能回到中心。
(8)情绪修饰:要有表演者精神,依内容体现情意,吸引听众。
8、交谈中的艺术
耐心倾听:耐心、目光关注,不轻易打断,及时予以回应,不显烦燥。
善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题,转到中心主题上。
调动气氛:用语言、语调、言词内容,个人情意营造谈话气氛,调动对方。
幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,祛除忧虑愁闷。
9、交谈中的艺术
委婉含蓄:用不直接提及事情不愉快的侧面言词来替代令人不悦的内涵。
模糊回避:在某些语境和环境用宽慰式、回避式、选择式模糊语言传递信息。
言行暗示:通过语言、行为或其它符号把自己的意向传递给他人。
拒绝艺术:通过沉默、转折、诱导等方法否定,不直接说不。
10、电话应对基本礼仪
1.听到铃响,快接电话;
2.先要问好,再报名称;
3.姿态正确,微笑说话;
4.语调稍高,吐字清楚;
5.听话认真,礼貌应答;
6.通话简练,等候要短;
7.礼告结束,后挂轻放。
(1)打出电话
准备通话内容:5W2H
确定通话方向:代码、号码、人
礼貌对话:称呼、应对、礼貌用语
通话精炼:少影响他人
礼告结束:告别用语,轻挂、后挂电话
(2)转接电话
他人、同事电话,有礼接待,礼貌转交,接电话要要礼貌地向转接人表示谢谢
同事外出,代接处理电话并留言备忘。
上司电话,先确认对方姓名和身份,再动脑判断,应对或转交。
(3)电话留言
主动请对方留言
电话边备有便笺、笔
笔录牢记6W2H和对方的联络号码
注意复述核查
落上自己的名字、时间
放到适当位置(防丢或需保密)
确认及时收到留言
再次提醒当事人
(4)备忘的6W2H
1.WHO何人来电人的姓名、先生、女士
2.WHOM找何人姓名
3.WHWN何时来电提及的日期、时间和来电时间。
4.WHERE何处、来电提及的地点、场所。
5.WHAT何事、来电提及的内容。
6.WHY何故、来电提及的因由。
7.HOW如何做方法、要求。
8.HOWMUCH做多少、数量。
(5)处理不满意电话的技巧
一、首先平定自己的情绪
-耐心聆听,少插话
-平服对方情绪
-听到恶语不急噪
-真诚致歉
-二、解决问题
-主动表示出解决的态度
-及时应对,提出办法
-愉快结束通话
励志文章 故事情
我们一直在强调要加强ѧϰ社交礼仪,
可是为什么要学习社交礼仪呢? (一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。
没有谁能够与世隔绝,于是就有了交际。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为成熟的人,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为警世骇俗的异端,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
一个具有良好的心理承受力人,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。
学习社交礼仪教育,不仅满足你走向社会的需要;而且,还可以培养你适应社会生活的能力,提高你的社会心理承受力。
(二)学习社交礼仪可以提高人文素质。
文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养,也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会你学会与他人相处,学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见,社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处,如何做文明人。因此,《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列,作为你的必修课,在高校中推广和普及,这有助于你的人文素质教育落到实处。
(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
种类
根据标准的不同,手表可以分为许多不同的种类。在社交场合,人们一般都是依据价格来区分其种类的。按照这个标准,手表可被分为豪华表、高档表、中档表、低档表四类。以时价而论,豪华表价格在10000元以上,高档表在2000~10000元之间,中档表在500~2000元之间,低档表在500元以下。选择手表的具体种类时,首先要量力而行,不要做力不从心的事。另外,还要同时顾及个人的职业、露面的场合、交往的对象和同时所选用的其他服饰等一系列相关因素。
形状
手表的造型往往与其身价、档次有关。在正式场合所戴的手表,在造型方面应当庄重、保守,避免怪异、新潮,男士尤其是尊者、年长者更要注意。造型新奇、花哨的手表仅适用于少女及儿童。一般而言,正圆形、椭圆形、正方形、长方形以及菱形手表,因其造型庄重、保守,适用范围极广,特别适合在正式场合佩戴。
色彩
选择在正式场合所戴的手表,其色彩应避免繁杂凌乱,一般宜选择单色手表、双色手表,不应选择三色或三种颜色以上的手表。不论是单色手表还是双色手表,其色彩都要清晰、高贵、典雅。金色表、银色表、黑色表,即表盘、表壳、表带均有金色、银色、黑色的手表,是最理想的选择。金色表壳、表带、乳白色表盘的手表也能经得住时间的考验,在任何年代佩戴都不会落伍。
图案
除数字、商标、厂名、品牌外,手表上没有必要出现其他没有任何作用的图案。选择使用于正式场合的手表,尤其需要牢记这一点。倘若手表上图案稀奇古怪、多种多样,不仅不利于使用,反而有可能招人笑话。
人口:371.38万(1995年)
首都:维尔纽斯(Vilnus)
货币:立塔斯(Litas)
汇率:1美元=4立塔斯
【简史】立陶宛共和国历史悠久,在5~6世纪就出现了阶级社会。1240年成立的封建国家"立陶宛大公国"曾下辖现在的俄罗斯,白俄罗斯和乌克兰的部分地区。后该公国逐渐衰弱,于18世纪末被沙俄兼并。十月革命期间曾成立苏维埃政权,后被德国占领,在德扶持下成立了资产阶级政权,于1918年2月16日宣布独立。1939年,根据苏德互不侵犯条约秘密议定书,重新划归苏联势力范围,旋即苏军进驻。苏德战争爆发后立又被德国占领。1944年苏军重占。
恢复苏维埃政权,1946年7月成立立陶宛苏维埃社会主义共和国,并加入苏联。1990年3月11日立宣布恢复独立,是前苏联最早宣布独立的国家。1991年9月6日正式脱离苏联独立,并于9月17日加合国。目前立是欧安会正式成员国并己加入世界银行和国际货币基金组织。
立陶宛共和国独立后,其政体是议会制。
总统:瓦尔达斯.阿达姆库斯
总理:安德柳斯.库比柳斯
【自然资源】立陶宛是欧洲湖泊最多的国家之一,共有2833个,湖泊总面积达876平方公里;河流总长63700公里;森林180万公顷,覆盖率为30%,木材年开采量为500万立方米,年出口量为200万立方米,主要销往德国和瑞典。
除森林、水力资源丰富外,西部地区和波罗的海大陆架有石油储藏(储量为13.9亿吨,年开采量110万吨,全部自用),东南部有铁矿和花岗岩,还有石灰石、粘土、砂石、白云石、石膏、泥炭、矿泉水、地热等资源。在有限的资源中,建筑材料石膏、石灰石、粘土和砂石较为重要。立陶宛海岸以产琥珀闻名。但立陶宛缺乏除了森林和泥炭以外的燃料资源及其他工业生产所需的原料。石油、天然气、棉花和金属等几乎都要靠进口。
【经济状况】自独立开始至1995年,生产一直下滑,物价上涨,失业人员增加,人民生活水平急剧下降,1995年生产开始好转,经济止跌回升,但受1998年俄罗斯金融危机影响,1999年立经济又出万现下降。
1999国内生产总值106.4亿美元,下降2.5%。其中工业生产下降6.7%,农业生产下降8.9%。年通膨率为0.3%。失业率为8.4%。到1999年底,外债为18亿美元,外汇储备为12.4亿美元。与美元汇率为1美元=4立特。
2000年第一季度,立GDP为32.9亿美元。外债为21.1亿美元。
主要经济部门简况如下:
1.工业。在原苏联加盟共和国中,立陶宛工业以电子、仪器仪表、机器制造、化工、木材加工和纸浆造纸、建材、轻工和食品工业见长。在工业产值中,重工业占57%,轻工业占21.9%,食品工业占21%。木材加工和纸浆造纸业很发达。此外,立还利用濒海的优势大力发展造船业和渔业生产,利用不冻港克莱佩达发展运输。目前,拥有一座核电站和多座火电站,电能充裕,每年有一半左右的电力供出口。还有一座炼油能力为1200万吨的大炼油厂。
2.农业。农业发达,特别是畜牧业达到较高的水平。在农业总产值中,农作物占33.2%,畜牧业占66.8%。
3.交通运输。交通运输发达,铁路通车3430公里,其中有122公里为电气化铁路,公路通车里程达4.45万公里,全部为硬路面。航空运输线有22.5万公里。水路通航达800公里。主要海港是克莱佩达,该港为不冻港,包括商港、渔港和国际轮渡港。
4.通讯。电讯业比较发达,全国居民电话普及率为25%,并能直拨世界各地。
【居民生活习惯】立陶宛民族是个比较细致、谨慎的民族,其生活方式接近西方国家,比较注重生活质量,追求享乐。休息日爱好外出旅游,喜爱体育运动。在住宅建筑和装修上都比较注意追求舒适、安逸。穿着方面很注重式样、花色,做工比较考究,对面料考虑不多,比较注重产品的质量。
【对外经贸关系】立陶宛独立以后,其经贸关系的重心逐步向西方转移,大力发展同欧盟各国的经贸关系,并将加入欧盟作为其对外经贸关系的最终目的。目前,欧盟同立陶宛签有自由贸易协定,并已有11国批准了与立陶宛的欧盟联系国成员条约。与此同时,立陶宛与拉脱维亚、爱沙尼亚三国签订了自由贸易协定,三国正朝着经济一体化的方向积极迈进。近年来,立陶宛还密切同北欧国家的经贸关系,利用其地处波罗的海沿岸的地理优势,大力发展同北欧国家的经贸往来。立陶宛还重视同中欧国家的经贸关系,已同中欧自由贸易协定组织(CEFTA)的波兰、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚等国签署了双边自由贸易协定,并争取加入该组织。
1999年立对外贸易总额78.4亿美元,下降17.5%,其中出口为30亿美元,进口为48.4亿美元,分别下降19.1%和16.6%。立陶宛的主要贸易伙伴依次为俄罗斯、德国、白俄罗斯、拉脱维亚、乌克兰、英国和波兰。
立主要出口商品为纺织品、矿产品、化工产品、机械设备、电器及录音录像设备、交通运输设备、畜牧产品、食品、木材制品和金属制品;主要进口商品是矿产品、机械设备、交通运输设备、化工产品、纺织品、金属制品、食品、饮料、烟草、畜牧产品和木制品。
【对外经贸管理体制】立陶宛经济目前已逐步过渡到市场经济体制,其外贸管理体制为适应其积极加入欧盟的总体经济方针,正在逐步根据欧盟的要求和模式进行转换。政府对其外贸实施宏观调控政策,并表现在以下几个方面:
1.政策管理。
(1)大力扶植出口及转口业务。对其出口商品免征增值税,并对转口贸易进行鼓励,设立了多个保税区及保税仓库。政府还设立了国家出口专用基金,以扶植有前途的出口企业。
(2)大力吸引外资。将吸引外资作为其对外经贸政策的一个重要组成部分。立政府已同30多个国家(包括中国)签订了投资保护协定,并于1995年6月13日通过了《立陶宛共和国外国投资法》,为外国投资者在立陶宛投资提供了法律依据,并确定了一些税收优惠条件。与此同时,立政府也积极向外国政府及有关国际组织和金融机构申请贷款用于其重点工程的建设。
(3)货币稳定政策。实行本国货币立塔斯与美元挂钩政策,即1美元=4立特。该政策稳定了本国货币,增强了外国投资者的信心。
(4)逐步放宽对商品的进出口限制,降低各种关税。
假如社交碰上权威人士或名人,大可不必趋之若鹜,曲意逢迎。确有必要与他交谈的话,也要自然发接触,或等人们逐渐散去,再从容上前,让名人也能和普通人一样轻松自如。
假如有人,特别是某位女性在人际交往环境中独占鳌头,为众人瞩目,你千万别流露出不屑一顾的样子。要暗示自己,嫉妒是一种卑劣的心理。
假如你与某人话不投机,你应该认识到,坚持自己认为正确的思想、观点和行为方式,是他的权利,而不要挑起舌战。
假如有人言谈举止不大得体,或是某位女性服饰俗而不美,你也不要显出自己的优越而对人投以鄙视的目光。
假如有人对你礼貌,或无意伤了你的自尊心,你用不着计较,更不必反唇相讥,可一笑置之。
社会交往中,友谊第一,既然大家都是朋友,就没有高低贵贱之分。因此,对相互间人格的尊重,友好和善的态度,亲切轻松的气氛,就显得格外重要。平等真诚,宽容大度从来是高尚的美德。而自命不凡。咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不仅是愚蠢的,而且是惹人厌恶的。
2.礼貌待人
所谓礼貌,就是对人尊重。待人彬彬有礼是文明的表现,而粗俗无礼、蛮横放肆的人是不讨人喜欢的。
作为女性,对于别人的礼让和关心,不必忸怩作态,可以自然大方而愉快的接受。同时,还应微笑地以别人的尊重表示感谢,不可表现理所当然,受之无愧的样子。
在初次见面和告别时,如果认为必要,女性应主动做出据手的姿态。假如男性向你伸出了手,你应当也微笑地把手伸过去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
碰见熟人,不可视而不见。如果真是一时忙得顾不上,可以用手势示意。
当然,礼貌待人应当是真情的流露,但也需适可而止,如果礼节繁多,令人应接不暇而成为负担,那又显得虚伪了。一般情况下,礼貌可以造成一个和谐、轻松愉快的气氛。
3.主动热情
假设你到一个新环境,碰上一个热心好客的人,你会感到温暖,精神放松了些。那么,这个人就成为你认为可信赖的朋友。可见,主动热情在社交中的重要性。
待人主动热情可以表现在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓励他们恢复自信心;当见到同事或朋友遇到困难,主动给予精神上或物质上的帮助;为客人热情地倒上一杯水等。不过,主动热情也有个“度“的问题。殷勤得过分,会让人觉得虚假,或引起他人误会。最好的情况是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅,而不带有勉强成份。
4.注重信誉
什么是信誉?一是信守契约,即“言必信,行必果“。不论与人约会,还是合作,或者答应别人的事,只要是有约在前,必须遵守,有言在先,必须做到。不能出尔反尔,如果有特殊原因确定不能履约,也应该先通知;事发突然来不及告诉的,事后定要恳切说明,表示道歉。
二是对自己的言辞负责。在非开玩笑的场合,只要对方是在认真地与你交谈,你就必须力求言而有据,用词准确,实事求是。
古人言:人无信不立。进入现代文明社会,一个企业如果没有信誉,它的经营将一落千丈;一个人一旦失去信誉,在社会中也将寸步难行。社交中的信誉,其后果虽然不象前述的那么明显,但对一个人的形象,进而对其事业的影响也是潜在的和深远的。不守信誉就不会有真正的朋友。
5.遵守时间