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关键词: 高职院校 会展服务 地方经济 校企合作
近年来,会展业成为拉动烟台经济快速增长的新兴产业,推动经济发展的新引擎。为服务地方经济,适应新形势发展需要,烟台职业学院以会展服务为切入点,不断加强社会服务功能,发挥会展服务传统优势,打造会展实践新亮点,积极开拓社会服务能力,增强社会影响力,把切实服务于烟台蓝色经济区建设作为自己的光荣使命,为地方经济发展作出贡献。
一、抓住会展实践亮点,自觉推动区域经济社会发展
学院于2011年1月开始组织筹建会展服务室,外经贸系等相关系部成立专题调研组,分别到烟台国际会展中心、莱山区和高新区部分企业实地开展走访座谈调研,就设立会展服务室进行可行性分析研究,认为无论是从适应会展行业发展的宏观环境,还是从适应烟台市新兴会展产业发展的区域背景,尤其是在烟台职业学院国家骨干校项目建设的背景下,打造地方高职院校提高社会服务能力和服务地方经济的品牌,都是非常必要和可行的。4月正式成立会展服务室,制定会展服务室章程和会展服务室实施方案,会展服务工作逐步开展工作。两年来,会展服务室坚持贯彻我院“服务地方经济建设,培养新型实用人才”的办学宗旨,以骨干校项目建设为依托,不断拓展会展服务形式,积极选派师生参加在烟台举办的烟台国际葡萄酒博览会、烟台国际“果蔬・食品”博览会、中国渔具制造业基地(威海)国际博览会、“烟台―香港企业对接会”和烟台画院陪韩国群山艺术联合会烟台考察等10余次大型会展和社会活动,协助企业进行国内外展会参展样品的组织、展会洽谈、展后客户信息整理等服务工作,每年平均派出师生近500人次,在烟台社会公共服务上找准了服务市场定位,不断打造会展实践亮点,提供品牌优质服务,自觉推动区域经济社会发展。烟台晨报《今晨六点》、山东教育教育厅网站以《烟台职院会展服务亮点纷呈》等标题对此做了宣传,成为烟台职业学院社会服务的亮点。
学院相关系部领导高度重视该项工作,充分认识到会展服务在人才培养模式改革、课程体系建设、师资队伍建设、实习实训条件建设、校企合作体制机制建设和社会服务能力建设中的纽带作用,挑选精兵强将组建人才队伍,以国际商务专业重点专业和商务英语专业、商务日语专业、应用韩语专业和物流管理专业等学院重点建设专业群为依托,富有成效地推进师生会展服务工作,不断拓展会展服务形式,会展服务工作有声有色,亮点纷呈,体现出高职院校社会服务的特色。
(一)强化主动服务意识,会展服务范围不断扩大。
自会展服务工作室成立以来,学院不断扩大会展服务的区域范围。第一,做好传统服务项目。为在烟台市范围内举办的国际会展开展服务是学院多年来的传统服务项目,为此,学院积极主动与烟台国际博览中心联系,了解会展档期相关信息,2011年,选派师生服务第五届烟台国际葡萄酒博览会、山东省蓝色经济区食品博览会、第十二届国际果蔬会。展会上,我院学生为来自台湾的全体客商服务,成为参会中的一大亮点,受到台湾省客商和参会人员的高度赞扬;第二,不断开辟新的服务项目。随着会展服务次数的增加,师生们的实践经验也越来越丰富。学院不满足于仅仅服务于烟台地区的现状,积极与企业联系,搜集企业参会信息,将目光投向烟台的周边地区的展会。2011年9月,学院师生为烟台东昌渔具制造有限公司和烟台市莱山区好顺潜水装具经销处参加威海渔具博览会中,受到企业称赞;服务范围扩大到威海。目前,会展服务室的服务范围已从学院周边的高新区、莱山区扩展到山东半岛蓝黄经济区,服务对象由中小企业逐渐扩大到大型外贸企业。
(二)抓住会展服务实践机会,参会规模不断扩大。
学院将每一次会展服务作为锻炼学生的最好机会,从会展翻译、会展礼仪、会展讲解到会展接待等岗位,都根据学生的特点进行周密安排,派出的师生规模也逐年扩大,目的是让更多的参会学生都能利用会展服务的机会得到锻炼和提高。2012年,第六届国际葡萄酒博览会暨张裕公司成立120周年庆典・葡萄酒设备技术中国展览会于6月27-29日在烟台国际会议中心举行。2011级国际商务、商务英语、商务日语等专业的学生260人次,参加了智利阿雷斯蒂葡萄酒品评会、烟台保税港区进易中心推介说明会、橡木桶的制作及品质鉴定、宁夏贺兰山东麓葡萄酒推介会、名酒拍卖会、酒庄文化介绍、葡萄酒文化讲座等活动的会展服务,师生认真的态度、高度的责任意识和高水平的语言和业务服务,受到与会客商的好评,尤其是我院学生派出的规模和人次也是在驻烟高校中首屈一指的。在第五届、六届烟台国际葡萄酒博览会筹备过程中,李海波老师应组委会邀请借调到组委会秘书处协助翻译和展会策划工作,姚东、钟丽君和窦旭霞老师在展会期间,负责陪同西班牙、南非等代表团的陪团翻译;2012年6月6-7日,应用韩国专业的尹凤利老师受到烟台画院的邀请陪韩国群山艺术联合会十名成员去长岛参观,担任陪团翻译,老师们精湛流利的外语水平和热情的服务态度,受到举办方和国外客商的好评。据统计,学院参加会展服务的师生人数也不断增加,2011年教师服务60人次、学生500多人次参与会展,2012年教师服务80人次、学生服务600余人次。
(三)参与政府招商引资活动,参会水平不断提高。
除了做足做好传统会展服务项目外,学院积极与烟台市政府部门联系,选拔素质高业务水平高的师生参加政府部门招商引资等方面的会务服务,在提高会展服务水平上大做文章。2012年8月28日,由香港贸易发展局、烟台市商务局举办的“烟台―香港企业对接会”在我市南山皇冠假日酒店商务中心举行。学院7名优秀学生为对接会提供会前接待准备、会议现场服务及香港企业参观考察团赴龙口、蓬莱等地的随行服务。积极与烟台商务局联系,积极拓宽会展服务领域,首次争取到参加该类会展服务的机会,是烟台市高校中唯一承担此次会展服务的院校。2013年5月30日烟台国际葡萄酒博览会组委会又特邀4名老师、2名学生为西班牙政府品酒会担任翻译和服务工作,受到西班牙政府官员的好评。
二、注重商务咨询服务实效,积极服务烟台地方经济
2011年,坚持贯彻“服务地方经济建设,培养新型实用人才”的办学宗旨,以骨干校项目建设为依托,学院成立国际商务咨询工作室,主要职能是开展国际商务专业社会服务能力拓展工作,为烟台市及周边地区的企业提供技术服务与开发、职业培训和对口支援与交流,安排师生进行国际商务领域的项目咨询、项目合作、课题研究、对口师资培训及其他项目延伸服务,处理服务过程中的业务联系、服务记录、日程安排、效果检查等日常事务。经过三年的骨干校建设,积极拓展社会服务渠道,社会服务能力稳步提高,逐渐形成特色和亮点,在高新技术服务方面实现新的突破。近年来,开展跟单员等教育培训达2000人次以上;师生为外贸企业提供咨询技术服务90人次以上;为烟台张裕集团有限公司招聘销售业务员、考核业务人员出卷、阅卷服务3000人次;争取烟台市社科联规划课题、山东省职成所重点规划课题和山东省高等学校人文社会科学研究项目10余项;为西部地区对口支援学校进行师资培训40人次,与山东商务职业学院等高职院校开展对流。目前,逐渐承担起烟台市外向型企业发展的技术支持责任、成人学历教育和农民工培训的社会责任、中等职业学校相关专业社会服务的骨干带动责任,为烟台市蓝色经济区的建设发展作出了贡献。
(一)认真调研,积极争取,高新技术服务实现由量变到质变的跨越。
第一,领导重视,集思广益。自骨干校项目建设以来,学院将为企业进行高新技术服务作为社会服务的重点工作来抓,多次召开会议讨论高新技术服务的市场定位、服务内容和服务对象等问题,找出解决问题的途径和办法。第二,深入企业调研,破解企业发展难题。国际商务咨询工作室的师生深入烟台中小企业调研,找准服务目标和任务,为进一步提高技术服务质量打下基础。该系在社会服务需求调研中发现,学院所在的高新区、莱山区中小企业较多,随着企业的不断壮大,在企业扩大生产经营规模、拓展经营范围和开拓国际市场等方面遇到了一些发展瓶颈。针对这一情况,师生深入企业开展国际商务咨询服务,帮助企业解决了技术难题,符合广大中小型外贸企业切实要求,获得企业方交口称赞。2011年为烟台市莱山区解甲庄镇外贸贴牌性生产企业――烟台好顺潜水装具生产经营部进行国际商务咨询服务,解决该企业没有独立商标和进出口经营权这困扰该企业发展瓶颈的难题。在历时两个月的服务过程中,国际商务专业教师王金奎、李风清为其制定公司注册流程、股份制公司改造的方案,该企业产品凭借“浩洋”牌独立商标遍及东南亚各国,创造直接经济效益20万元。该系社会服务也向社会迈出难能可贵的一步,积累一定的经验。第三,确保优质服务,不断创造经济效益。多方联系企业,提高服务意识,企业问题小到包装盒翻译,达到技术合同的审查,每个项目都认真负责,确保为企业进行有效优质服务。三年来,为烟台东昌渔具制造股份有限公司、青岛鲁中远通讯导航设备有限公司烟台办事处提供法律、商务咨询和翻译等服务20人次;2012年为烟台博迈股份有限公司、威海市荣进出口有限公司、威海鱼鹰渔具制造有限公司、威海盛欣货代有限公司、日照创佳经贸有限公司等公司进行法律咨询、合同翻译和审查、会展翻译等服务60人次,服务范围从学院周边的高新区莱山区扩展到烟台、威海、青岛、日照、东营和临沂等,由为中小企业服务为主,逐渐发展到能为出口额过亿元大型外贸公司提供服务,服务范围由莱山区、高新区扩到山东半岛蓝黄经济区,服务到款额达11.7万余元,由原来的义务服务上升到创造经济效益,实现经济效益零的突破。
(二)加强社会培训,实现服务企业锻炼师资的校企双赢。
国际商务咨询工作室注重加强职业资格培训、外派劳务培训和外向型企业高新技术培训等项目的建设。三年来面向社会开展报关员、报检员、单证员、国际贸易业务员、跟单员等职业资格培训人数1800人次;为威海国际经济技术合作股份有限公司People Worldwide Consulting Private Limited Resorts World Singapore Sentosa Project(仁立国际就业顾问有限公司新加坡圣淘沙名胜世界项目)外派劳务培训项目中进行商务礼仪培训人数达到300人次;2012年下半年,对外经贸系承担了烟台张裕集团有限公司高新技术服务任务。该公司为业务员学习外贸新知识,提高外贸从业能力,邀请外经贸系教师庄艳为其进行了为期近两个月的业务培训。培训过程中,校企双方相互交流、共同研讨、相互促进、共同提高。一方面,企业人员及时了解了《2010年国际贸易术语解释通则》、《UCP600》等最新的国际贸易惯例,增长了外贸业务知识。另一方面,授课教师也在与企业人员分析探讨张裕公司实际案例的过程中,积累了丰富的实践操作教学经验,提高了解决实际问题的能力。
(三)积极进行课题研究和成果总结,提升社会知名度和影响力。
以烟台市社会科学联合会的规划项目为指导,积极走访企业,争取相关课题立项研究,2012年李风清老师主持完成了烟台市社科联2010年规划课题《后危机时代烟台中韩国际经济合作战略研究》,对后危机时代烟台市中韩国际经济合作存在的问题进行调查和分析,提出一些建议与对策,为烟台市制定后危机时代的经济发展战略提供参考;2013年4月李风清老师山东省高等学校人文社会科学研究项目《蓝色经济区背景下烟台中韩高端制造业国际经济合作模式》立项,为烟台市高端制造业进行区域经济合作建言献策。该系组织教师深入企业走访、调研和服务30多人次,完成了《对外经贸系进行农民工培训调研》、《对外经贸系为莱山中小企业进行技术服务》、《微笑・汗水・收获――参加2011年秋季会展服务感悟》和《对外经贸系会展服务亮点纷呈》等多篇通讯报道,提高了该系的社会知名度和影响力。
三、结语
截至2013年7月,学院已与烟台海关、烟台保税港区、烟台外运空运股份发展有限公司、烟台国际经济合作公司、威海世荣进出口有限公司和威海飞鹰渔具制造有限公司等20多家签订交流合作协议,校企合作开发课程,研究课题;会展服务室和国际商务咨询工作室与20余家企业建立了服务合作关系,企业涵盖食品、机械、货代、外贸公司、信息等山东蓝色经济区重点发展领域,在山东半岛蓝黄经济区,先后为企业进行法律咨询、合同翻译、会展翻译等技术服务60人次,对外经贸系的社会服务形成了“以会展实践增强社会影响力,靠服务实效开辟自身发展新空间”的特色。2012年6月,该系学生在全国报关技能大赛中取得四块金牌的骄人成绩;2012年7月到10月,在山东省大学生综合素质大赛中,国际商务专业学生王成娥同学被开泰集团选中,从事进出口业务、销售,并当场签约;2013年5月,商务英语专业学生郝强在烟台市政府外事办举行的第二届烟台英语大赛中获得高职组一等奖的好成绩,被纳入翻译人才库,为烟台市举办国际性会议和单位招聘提供人才储备。这些成绩的取得,与该系师生在为企业进行会展服务、高新技术服务和社会培训等社会服务项目中进行实地训练中的经验积累分不开。
基金项目:
【关键词】格莱斯 会话含义 合作原则 语用学
格莱斯认为,在成功的语言交际中,人们需要一个共同的交际目标,或至少有一个交际的大方向。合作原则的提出,标志着会话含义理论的形成。封宗信(2009)回顾了会话含义发展的历程。新格莱斯会话含义理论是对古典格莱斯会话含义理论的深入探讨与研究。
一、会话含义
格莱斯1967年讲座“逻辑与会话”中指出:人们会话时使用字面意义与会话主题不相关的词语和句子而并不影响双方相互理解,是因为在会话中人们都遵循着一个目的或一组目的,相互配合。与英国哲学家Austin的言语行为理论有相似之处。Searle进一步发展了Austin的理论指出(1968):通过说出句子所做的言语行为就是句义的功能。格莱斯的会话含义理论超越了语音、音位、词素、句法、句义等传统的语言学研究领域。
格莱斯认为,在所有的语言交际活动中为了达到特定的目标,说话人和听话人之间存在着一种默契,一种双方都应该遵守的原则,他称这种原则为会话的合作原则(Cooperative Principle,简称CP),体现为四条准则: 数量准则;质量准则;关联准则;方式准则。这些准则说明参与者是如何合作的。会话含义的产生与否关键在于共事各方对眼前交际所持的合作态度如何。
合作原则作为人们会话行为的准则,有一定的约束力。但合作原则是一些描述性的准则,没有一定的规范性。在日常社会活动与交谈中,谈话的一方不遵守合作原则,目的不是说谎,而是出于一定的目的或意图,说出了违反合作原则的话。当另一方意识到对方没能遵守合作原则的时候,他就会越过话语的字面意义,去揣测说话者说出这句话的言外之意,去寻求说话者在什么地方体现着合作原则,于是产生了会话含义。
二、反叛与修正――新格莱斯原则
Horn(1984)提出将格莱斯的四个准则改造成数量(Q―principle)、关系(R―principle)两个原则。Levinson(1983)批评Horn的两原则混淆了语义内容的最小极限化和表达形式的最小极限化。将量准则的两次则具体化的构想作了详尽的总结和阐述,即以量准则的第1次则为指引,进行等级含义和小句含义的推导;以第2次则为指引,从较少的信息中推导出较多的信息。
Levinson提出了新格莱斯三原则:数量原则、信息量原则和方式原则。实质上是对格莱斯数量准则的两条次准则和方式准则的重新解释,是格莱斯会话含义理论的新发展。格莱斯会话含义的推导是通过对人的意图的把握,结合语境和背景知识对语句进行分析的过程。所以,格莱斯对含义的推导是不通过语法知识或形式的,而是一种从意向到含义的过程,这种推导形式能够表达语法所不能说明的东西。
斯帕伯和威尔逊提出用“关联原则”将格莱斯提出的四准则统一起来(Sperber and Wilson,1986)。他们认为,言语交际是人类认知活动的一部分,人类认知的基本事实之一就是,人类只对那些具有足够关联性的现象给以关注、表达和处理。关联原则更贴近语言交际的模糊性和灵活性的特征,它试图取代格莱斯提出的“合作原则”和利奇提出的“礼貌原则”。这是会话含义理论的进一步发展。
三、国内理论研究
会话含义理论的引进主要通过两条路:介绍和评述。有关格莱斯理论较为全面的介绍以程雨民(1983)的“格莱斯会话含义与有关的讨论”一文为主要标志。在引进同时,学者们还介绍利奇的礼貌原则,如刘润清的“关于Leech的礼貌原则”、何自然的“语用学概论”等。评介的文章有:孙玉的“Grice会话含义理论中的几个问题”(1994)、顾曰国的“礼貌,语用与文化”(1992)、徐盛桓的“礼貌原则新拟”(1992)、张韧的“礼貌的概念及其他”等。新的理论观点也被介绍,如徐盛桓的“新格莱斯理论的新发展”、钱冠连的“新语用机制,新在哪里”等。同时,也有很多学者开始把这些理论应用到实际的教学中。如舒晓杨(2014)作了新格莱斯会话含义理论在远程英语听力教学中的行动研究。
四、总结
格莱斯通过全新的方法去分析意义,将人的意图融入到对意义的分析中,为意义研究开辟了新路径。利奇为合作原则添加了礼貌原则。霍恩与Levinson对合作原则进行了简化,并对其做了重新的解释,使之具有更强的解释力。会话含义理论已经成为语用学中不可缺少的重要组成部分。越来越多的学者关注会话含义理论在小说、戏剧等文学作品中的运用。会话含义作为一种不断发展的力量,显示出了很强的生命力,它也将被用于分析法律文本、公函等特殊领域的文件。
参考文献:
[1]Levinson,S.C.1983.Pragmatics[M].Cambridge:Cambridge University Press.
[2]Sperber,D.& Wilson,D.1986.Relevance:communication and cognition[M].Oxford:Basil Blackwell.
[3]何兆熊.新编语用学概要[M].上海:上海外语教育出版社,2000.
[4]封宗信.格莱斯原则四十年[J].外语教学,2009,(5):1-8.
在SHANGHAITEX2011举办之时,本刊记者采访了展会承办方之一――上海纺织技术服务展览中心董事长杜双信。
本刊记者:请您简要介绍一下上海国际纺织工业展览会的发展历程。
杜双信:SHANGHAITEX每两年举办一次,自1984年创办以来不断发展,目前已成为全球颇具影响力的纺织机械展览会之一。SHANGHAITEX的每一步发展和进步都离不开创新,创新使SHANGHAliEX不断发展和突破。在前四届SHANGHAITEX上,参展商均为国外纺织设备生产企业。在1993年的第五届SHANGHAIiEX上,国内企业开始参展,当时共有国内外557家纺机生产企业参展,此后便开启了国内展商和国外展商共同参与SHANGHAIEX的历史。
2003年成为SHANGHAITEX实现飞跃的重要一年,这一年SHANGHAITEX正式移师上海最大的展馆――浦东新国际博览中心,展出规模达7.1万平方米,实现了65%的规模增长。
2005年举办的上海国际纺织工业展览会达到了10.066万平方米的展出面积,在2003年的基础上又实现了41%的增长,成为亚洲规模第一的纺织工业展览会。
2007年举办的上海国际纺织工业展览会展出规模达12万平方米,展会获得了空前的成功。
面对国际金融危机的冲击,2009年举办的第十四届上海国际纺织工业展览会交出了一份出色的答卷,展出规模达10万平方米,有来自18个国家和地区的近千家展商和全球逾10万人次的专业观众参加了展会。
本刊记者:今年纺机行业整体发展环境如何?对上海国际纺织工业展览会的举办有何影响?
杜双信:2011年中国经济迈入“十二五”规划的开局之年,“十二五”规划中明确地将纺织工业列为制造业由大变强的重点产业之一,这大大提升了纺织工业的信心指数。“十二五”规划提出,未来5年我国要改造提升制造业,不断优化结构、改善品种质量、增强产业配套能力、淘汰落后产能,发展先进装备制造业、调整优化原材料工业、改造提升消费品工业,促进制造业由大变强,推动高端纺机和配件自主化,支持“旧”废品纺织品循环利用。这样的宏观政策环境为SHANGHAITEX2011的不断创新和成功举办提供了良好的条件。
本刊记者:今年上海国际纺织工业展览会的创新和提升体现在哪些方面?
杜双信:SHANGHAITEX2011在保持优良传统的基础上,根据行业实现又有了新的提高,主要表现在三个方面。
首先,主办方除了将SHANGHAITEX2011做成一个卓有成效的贸易平台外,还努力使SHANGHAITEX2011成为信息和技术交流的平台。继SHANGHAITEX2009成功举办2009中国纺织行业高峰论坛后,本届展会举办2011建设纺织强国暨“十二五”中国纺织战略转型高峰论坛。论坛邀请国家发改委、工信部、中国纺织工业协会、上海纺织控股集团等部委及企业领导以及国务院经济研究中心相关专家等,就实施战略转型、建设纺织强国等纺织行业“十二五”规划的核心内容进行探讨,为正在实施战略转型的纺织企业提供可以借鉴的参考模式,寻求纺织企业“十二五”时期发展的新机遇。
【关键词】功利主义;人文教育;社会工作
教育作为一种培养人的活动,其目的应是充分发展人的个性,加强对人权和基本自由的尊重。(《世界人权宣言》,1948)从教育的历史上说,人文学科曾经是教育的中心内容,因为人文教育被认为是培养负责任的、有能力的公民的重要手段。但由于工业实践的迅速发展,人类在自然领域里所取得的进步与在社会领域包括在道德领域里的反复无常形成鲜明对比。与此相应,在教育领域,技术理性主导的科学教育逐渐对价值理性主导的人文教育形成压倒性的优势。为了推进经济发展,国家日益将培养学生的经济生产力作为主要目标,大学教育也随之逐渐沦为一种技术教育和工具教育,一种针对就业开展的培训,而缺乏基本的人文精神,功利主义盛行。但是,人类的历史经验和现代化所面临的困境表明,人在客观物质和技术领域的进步并非必然带来人类福祉的拓展,并不会自然而然地促进人类在道德、制度、实践价值领域的改良。
一、功利主义之于社会工作发展的弊
功利主义教育关注的是教育能给相关“当事人”带来多少“实惠”,对受教育者内在需要、精神提升、人格完善却不过问。在这种极端的教育引导下,受教育者把追逐自身利益当作唯一重要的事,他们受教育就是为了个人的谋生和迎合社会的经济效益,以获得更多的实际利益,人由此成为追逐欲望的傀儡,从而丧失了作为一个人的内在价值和品行。就像泰戈尔所说,“有了知识,我们会变得有力量,但有了同情心,我们才会达到完满。可是这种对同情心的教育不但在学校中被系统地忽视了,而且被严厉的压制了。”
社会工作作为一门人文价值导向的学科,功利主义的盛行是不利于其发展的。相对于社会学、伦理学、哲学等偏重理论性研究的人文社会科学,社会工作属于偏重实践的应用性学科。但这也并不代表社会工作带有功利主义色彩,社会工作有自己的价值追求,而且这种价值追求甚至带有某种理想化的色彩,比如它强烈地追求社会公平。借用韦伯的概念,社会工作在具体服务方面是工具理性的,但在专业理想上是价值理性的。功利主义的特质之一是注重结果,功利主义衡量行为正当与否的标准不是行为过程而是行为所追求及所达到的目的价值。社会工作专业则更注重过程而不是最终的结果。当一段专业关系建立之后,社工所要关注的焦点即是案主的需求和利益以及自身与案主之间的互动过程,而不仅仅是最终结案所达到的成果。由于主观或客观的种种原因,也并非每一段专业关系结束时,案主的问题都可以得到圆满的解决。但这并不代表社工的介入是没有意义的。功利主义的特质之二是讲求实用,这种观念深刻影响了教育的培养目标和课程设置。培养目标上,片面强调按照社会对人才的标准化、规范化的要求来培养所需要的人才,使得受教育者的独立个性及创新意识受到极大的压抑;课程设置上,偏重理工科,以此培养大批的科技专家、工程师及熟练劳动者,而忽视了对受教育者人文精神的培养。而对于社会工作专业而言,其教育的目标是培养知、觉、行合一的专业人才,其定义的重点一个是利他主义,一个是价值的学习(王思斌,1999)。这就说明社工教育的关键除了技巧学习,更重要的是价值学习。社会工作者每天都会遇到必须做出伦理抉择的事,当面临实务中的这些伦理问题,如果社工只具备专业知识、专业技巧还是不够的,此时关于专业价值观、专业伦理以及道德的思考则显得更为重要。审视一下社会工作实践会发现几乎所有的实务工作原则都涉及到伦理原则,或是建立在伦理原则的基础之上。当今社会的特征就是存在多元和相互矛盾的价值观,这是社会工作实践中会常常遭遇伦理困境的一个原因。而关于价值观、伦理学、道德甚至于哲学的学习则是有利于社工作出伦理决定,这些都是属于典型人文教育。而这也恰恰是被功利主义理念下的教育所忽视的。
当然人文教育不只限于价值认知方面,其涵盖丰富的内容,强调突出人文关怀,力求在教育过程中做到科学、人文与个性化创造的和谐统一;强调教育要回归生命的整体性;强调广博的知识视野、独立的理性精神、自觉的批判意识,注重培养富有主体精神和创新精神的人。这些对于社会工作专业教育和培养社工专门人才都是至关重要的。
社会工作从本质而言是充满价值的,它是一种道德的实践。戈尔茨坦指出,价值观在社会工作中的位置是至关重要的,社会工作者不得不充当道德的载体。(1998)其中包含两层含义:一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动,而这些社会价值都与道德联系在一起。二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导,从而使其助人实践带有道德的特点。(朱志强、王思斌,2002)这种价值和道德与功利主义是背道而驰的。功利主义的基本思想是谋求最大多数人的最大幸福。“幸福”在很长的历史时期里被视为对物质利益的追求,这一价值观念促进了社会历史的巨大发展,但同时导致了社会发展的物质化,激发出社会生活中的诸多矛盾。平等主义对功利主义的一种批评是,它只关心福利总和,不关心福利在具体个体之间是如何分布的。 假设事态1中A、B、C三人的福利分别是(1、5、9),事态2中(5、5、5)。 在功利主义看来两种事态同样好,而社会工作者显然更关心是在福利资源分配过程中处于弱势的一方,如何增进他们的利益,如何使分配更公平。
摘要:高校教师人力资源在发挥人力资源本身作用的同时,不断地再造与重塑社会人力资源。作为重要的生产要素,在为社会经济发展做出贡献的同时,重要的是她能够也应该引领社会的先进文化、选择与传承优秀的人类文明,从而区别于其他生产要素而为社会和谐与科学发展具有重要的战略意义。
关键词:教师人力资源 均衡发展 战略资源
人力资源对经济增长贡献的研究最早源于西方。纵观企业管理的全部历史,大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段,总的趋势是管理的软化。人力资源的开发与管理在这一背景下兴起。中国改革开放后,对人力资源与社会发展的研究在理论上迅速与世界接轨,但在实践中还比较滞后。一个总的发展趋势便是更加注重个体的人的全面发展,强调社会的发展就是人的全面、科学的发展。
人力资源是最重要的稀缺资源,而教师人力资源位列所有人力资源之首,为社会再造高素质的人力资源和后备力量,而超出诸如石油等其他资源成为一个国家最重要的战略资源,同时教师自身人力资源的深度开发将为所在区域的经济、社会的可持续发展提供先进的文化理念和现实的生产力,促进区域经济和社会的和谐、均衡与科学的发展。
一、人力资源强国的战略意义
人力资源强国思想将人力资源理论与强国思想相结合,创造了一种经济全球化背景下通过自身资源与能力开发谋求和平发展的新理念、新模式。在我国这样一个后发展的人口大国建设人力资源强国,目的在于解决实现科学发展、和谐发展、和平发展的根本动力问题。建设人力资源强国,将成为我国寻求和平发展的一个重要途径。
如何把我们巨大的人口资源优势变成人力资源优势需要一个踏踏实实的社会转型过程。在这个过程中,人得到真切的尊重,即实现“人本位”而不是“官本位”,这就需要政府作出痛苦的抉择,接受外部的批评,自上而下地进行改革,由“官本位”转变为“人本位”。否则的话,目前大量的人才与资金外流的状况就不会改变。技术移民和投资移民不断增长,一些体育、影视等明星纷纷取得外国国籍,官员的家属与子弟的移民,所有这些都是一个危险的信号,表明这些人并不看好中国的发展,怀疑它的可持续性与稳定性。人力资源的问题关系到国家的安全发展战略,对提升我们国家的综合实力和国际竞争力具有深远的意义。
人力资源开发水平是衡量全面建设小康社会进程的重要指标。全面建设小康社会,从根本上说,就是要以人为本,坚持发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享。而怎样依靠人民、如何为了人民、如何由人民共享这些具体实施与操作层面的问题,必须有人来做详细的分解方案,扎扎实实地推进,否则只能流于形式和口号。而这些都是要由人来做,由有知识、有才能、有道德的人来担此重任。所以,要给予这些人位置、待遇与发展的平等机遇,要有一种环境和制度,以保障人尽其才、物尽其用。
中国今天的经济总量已经跃居全球第二名。人口巨大的中国自身的发展与进步就是对世界的一个贡献,但是我们一直号称的和平崛起却使我们面临的国际环境越来越出现与和平不协调的声音和行动。一方面,的多边化与国际化已经成为无法挽回的事实,在这个问题上我们错失了很多机遇,这也说明我们在这方面人才的匮乏;另一方面,人才在泱泱大国没能有机会贡献自己的智慧,这是一种悲哀,其实我们有能力为人类和平发展提供创新模式。
人力资源强国思想将人力资源理论与强国思想相结合,创造了一种经济全球化背景下,通过自身资源与能力开发谋求和平发展的新理念、新模式。在我国这样一个后发展的人口大国建设人力资源强国,目的在于解决实现科学发展、和谐发展、和平发展的根本动力问题。中国的和平发展道路是“实现既通过维护世界和平发展自己,又通过自身发展维护世界和平的和平发展”,这是我国有别于传统资本主义国家强国之路的重要特征。而建设人力资源强国,将成为我国寻求和平发展的一个重要途径。
二、高校教师人力资源对社会的独特作用
高校教师人力资源的作用是通过高等教育对社会发展的综合作用来体现的。最初象牙塔式的高等教育从社会的边缘走进社会舞台的核心位置,高等教育日益与社会的发展紧密的结合起来。更加开放的大学校园难免受到社会上不良习气的影响。日益行政化的高校管理很难真正做到“以人为本”,这里的人既有学生,又有教师。“官本位”依然会是主流的追求,学术权威往往会屈从于行政的权威。法国的狄德罗曾说过:“除去真理和美德,我们还能为什么所感到?”——那是一个单纯而美好的年代,大学是神圣的,曾寄托了多少圣洁的理想与期待。今天,当人们开始抱怨大学的世俗
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化的同时,也说明我们教师人力资源的积极作用没能很好地发挥出来。大学作为先进的组织,其运行机制与文化氛围应该成为所有其他组织效仿的对象,这就是大学的文化引领与文明的选择与传承功能的发挥。
纵观高等教育发展史,特别是19世纪洪堡创立柏林大学以来,教学、科研与服务构成了高等教育的三大社会职能,并至今在社会政治、经济、文化教育等方面发挥着越来越大的作用。同时,高等教育三大职能随着社会变革的需求在不断调整其内涵与外延。高校与区域经济发展的实质性的合作形成良性的互动,这已经为许多发达国家的发展实践所证实。比如,美国的硅谷就是以斯坦福大学等高校的教学(培训力量)、科研为依托形成了令世人瞩目的美国乃至世界经济的一个增长点和加速器。而且,因此高校所形成和向社会传播的“文化生产力”氛围将为经济、社会持续、健康、科学的发展注入更深的底蕴。这些作用的充分发挥要依赖于教师人力资源的言传身教,教师对社会的贡献不单是教师的科研成果转化为生产力的量化指标,而在于教师是如何把孩子们引领上热爱科学、追求真理、热爱生命、关心他人等拥有良好素质和身心健康的幸福人生。在高等教育体制改革缓慢进行这样一个状态下,教师要充分发挥自身的主观能动性。知识的传播、道德的示范、创造力与心智的开启,所有这些美好的东西都是要由教师来完成的,教师能够做到这一点,但是前提条件是要让教师在学校得到尊重,让知识在学校得到尊重,学术的事情由学术的专家来决定,而不是屈从于行政权力,改变目前高等教育过度的行政化倾向。
今天,我们慨叹社会发展了,很多人富了起来,有了大房子,有了车,一天忙忙碌碌,但是幸福感并没有随着财富的增长而增长。如今我们面对的是:宽阔的大街上车辆的愈来愈多,我们呼吸的空气越来越污浊;酒后驾车造成的交通事故或逃逸或者更加令人发指的行为;毒奶粉与地沟油,加上各种激素、化肥的蔬菜水果,哪里还有安全的东西,人们无处藏身;道德的沦丧、学位的贬值……所有这些,有人把它归结为教育的失败,这是不公平的,在这样的大环境体制背景下,教育承担不了这么多的职能,仅靠教育解决这些问题,就像我们把官员的廉政寄托在官员自身的道德品质上一样是不靠谱的。
高校教师人力资源在发挥人力资源本身作用的同时,他们是在育人,教师身上的任何瑕疵都会作用于学生的身上,还有什么比这更重要的工作呢?教师人力资源不断地再造与重塑社会人力资源从而塑造民族的未来。同时,教师人力资源作为重要的生产要素在为社会经济发展做出贡献的同时,她能引领社会的先进文化、选择与传承优秀的人类文明,从而区别于其他生产要素而为社会和谐与科学的发展具有重要的战略意义。
作者简介:郑立新,副院长,副教授,从事教育文化研究。
参考文献:
[1] 王天翔.激励机制在高校人力资源管理中的作用[j].产业与科技论坛,2011,(1).
[2] 吴彩星,杜学元.对高校人力资源管理特点及意义的再认识[j].教书育人·高教论坛,2010,(3).
[3] 高书国.进入人力资源强国行列的战略意义[n].中国教育报,2010-03-13.