社区业务工作计划

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社区业务工作计划范文第1篇

【关键词】校企合作；实习实践基地；电气工程及其自动化

对于电气工程及其自动化专业而言，实践教学是培养高素质的本科人才不可或缺的环节。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的精神，培养科研水平更高、社会服务能力更强、更具特色的优秀工科毕业生是所有拥有工科类专业高校的目标，也是所有从事工科类专业的研究人员和从事教学工作的一线教师需要时刻把握的基本方向。吉首大学于2013开设电气工程及其自动化专业，作为武陵山片区唯一一所综合性大学，担负着为武陵山片区培养合格电气工程方面高级工程技术人才的重要任务。

在电气工程及其自动化专业人才培养模式中，应时刻把握“重基础、强应用”的原则。电气专业课程本身比较复杂且逻辑性较强，只有打下了坚实的理论基础，真正吃透了理论知识，才能在此基础上有所应用，有所创新。而学习电气专业的最终目的是应用，理论知识如果不在工程中加以应用，变成实实在在的生产力，那么终究是空中楼阁，没有任何意义。因此，在注重理论知识的基础上加强实践能力是电气工程及其自动化专业人才培养的根本，也是本专业不断发展和完善的必由之路。

1 建设思路

1.1 实践性强

由于电气工程及其自动化专业涉及范围较广、综合性与应用性极强，学校的实验室仅仅针对单独的课程，偏向于对理论知识的模拟和验证，不可能完全满足实践的要求。因此，在电气人才培养的过程中，需要走出校门，寻求各种电气类企业的支持，利用企业先进的管理理念、丰富的生产经验、先进的设备和技术条件，实现对学生的实践技能的培养，以弥补校内教育的不足，使学生毕业后能尽快适应企业的需求。

1.2 层次性强

在实习实践基地建设过程中，应充分考虑到不同年级和不同层次学生的具体情况，建立“认知实习――课程见习――实际操作”三个层次的实习实践体系。使学生有层次地对本专业和本行业进行认识、了解、熟悉和掌握。

1.3 双向合作

良好的“校企合作”机制是实习实践基地建设的重要目标之一。学生和教师通过深入相关企业进行学习和实践，进一步掌握实践知识和实践经验；与此同时，企I可以利用高校的优质资源，在职工培训、科学研究、技术支持、情报服务等方面进行全方位多角度的合作。

1.4 经济性

结合高校的财力，合理地规划实习实践基地的建设费用。由于电气方面的设备大多费用较高，因此需要借用相关企业已有的培训软硬件资源。

2 建设规划

根据专业建设分步走的指导思想，吉首大学信息科学与工程学院电气工程及其自动化专业目前重点对电力系统方向的实习实践基地进行建设。

由于吉首大学地处大湘西，地势崎岖，群山环绕，水利资源极为丰富，所以在实习基地建设规划初期，首先重点考察了武陵山片区的水电厂，如下寨河水电站、凤滩水电站、洪江水电站等等。由于各水电站担负着武陵山地区的供电任务，日常工作较为繁忙，因此只能够满足学生进行认知实习和课程见习的要求。

第二步，对武陵山地区的部分变电站进行了考察，包括万溶江变电站、琵琶冲变电站、吉首城北变电站等等。这些变电站管理规范、设备更新较快、有专门人员负责变电站的日常运行和维护，适合学生在组织严密合理，严格遵守变电站工作制度的情况下进行参观学习。

第三步，对武陵山地区的两个国家电网实训基地进行了考察，分别是国网湘西供电公司花垣县花桥培训基地和国网怀化供电公司洪江市双溪培训基地。这两个培训基地日常担负着武陵山地区国网内部员工的培训任务，能够适当地接受大四年级本科生进行实习实践，因此能够满足学生进行实践操作的要求。

3 建设与实施

3.1 认知实习与课程见习

我校积极联系争取了下寨河水电站和万溶江变电站作为学生进行认知实习与课程见习的长期合作单位。

下寨河水电站拥有两台水力发电机，110kV和35kV输电线路，发出的电能一般供给周围两个县及周边各乡镇的用电需求，拥有一台主变压器、两套不同电压等级的断路器和隔离开关以及高低压配电和微机保护设备等。本专业学生在大二到大三年级上学期，由本专业教师带队，对下寨河水电站进行参观。初步了解《电机学》和《电力系统分析》课程中涉及到的同步电机、变压器、高低压开关柜、断路器与隔离开关等一系列电气元件的外形、工作环境、接线等知识，了解水电站的日常工作情况。

220kV万溶江变电站是湘西电网的枢纽变电站，承担着湘西自治州五县一市的供电重任。变电站内设有220kV、110kV、35kV、10kV的变电设备共四套，两台主变压器，同时设有相应的微机保护装置、避雷装置、线路控制等配套设备。本专业学生在大三年级下学期，由本专业教师带队、变电站工作人员陪同，对万溶江变电站进行参观学习。通过参观学习，对《电力系统分析》、《变电站电气主系统》、《变压器技术》、《继电保护原理》等课程的知识进一步融会贯通，形成具象的电力系统原理知识结构，对具体电器元件的具体工作状况有深入的认识。

3.2 实践环节

在对国网湘西供电公司花垣县花桥培训基地和国网怀化供电公司洪江市双溪培训基地进行多次考察的基础上，我校最终与这两家单位都达成了合作意向。

国网湘西供电公司花垣县花桥培训基地是由变电站改建而成，设有220kV、110kV和35kV三套变电设备，并相应的微机保护装置、高低压开关柜、避雷装置等配套设备。培训基地采用独立供电模式，能够在一定条件下进行模拟带电操作。其实操的侧重点在于一次设备的操作和控制。

国网怀化供电公司洪江市双溪培训基地设有220kV和35kV两套变电设备、一台主变压器，并配套输电网络、配电设备、继电保护装置等。同时，还设有装表接线、抄表设备、仪器仪表使用等线下练习设备。其实操范围基本能够覆盖电力系统输电、变电、配电及用电的各个环节。

实践课程内容具体安排如表2所示。

表2 实践环节内容安排

4 结语

校企合作建设实习实践基地是一个需要高校与企业长期合作、不断努力的复杂过程。企业为学生提供实习场所，不断完善实习实践管理机制，为学生提供实际操作平台、积累实践经验。高校为企业提供必要的技术支持，将科学研究与企业实际相结合，进一步服务企业、服务社会。

【参考文献】

[1]林敏，梅彦平，等.校企合作共建电气类实践教学基地的探索与实践[J].实验技术与管理，2015，32（1）：222-225.

[2]李靖.对基于校企合作的“2+6”专业实践教学改革的探索与实践[J].湖南工程学院学报，2012，22（1）：91-94.

[3]钟建伟，郎建勋，等.校企合作构架下电气工程人才培养实践教学体系的研究[J].湖北科技学院学报，2015，35（5）：162-164.

[4]张今朝，朱海燕，等.校企深度合作的实践教学基地构建与研究[J].实验室研究与探索，2015，34（5）：172-176.

[5]李书权，曾令全，等.电气工程实习基地建设的探索[J].电气电子教学学报，2009，31（1）：75-77.

社区业务工作计划范文第2篇

一、 加强出租屋及流动人口管理。社区民警对社区辖区内的出租

屋情况进行排查摸底，登记出租屋居住人员情况，加大宣传办理居住证业务，对重点户、治安背景复杂的居住人员进行定期走访，宣传法律法规。与出租屋业主定期联系，督促业主做好承租人身份资料等级报备工作。社区民警要做到对社区内的出租屋情况了然于心，基本掌握社区流动人口治安形势。

二、 深入走访社区居民。社区民警做到警力下潜，与社区居民拉近警民距离，促进警民关系和谐。认真聆听居民对警务工作的意见建议及对治安态势的看法，对涉案受害/报警人家庭定期回访，向其通报案件进度，听取其对案件的看法。

三、 整合社区群防群治力量。与各保安队加强沟通，留下联系方式，各保安员一旦发现可疑人员或情况，立刻通知民警;每个社区民警带领各保安队员每周巡逻不少于半天，着重对一些无安保力量的居民区进行巡逻，强力压案。

四、 加强社区重点人口管理。定期联系走访社区重点人口，宣传法律法规，了解近期生活、心理状况，对其进行帮教。要求重点人口在更改现住址、联系方式或工作服务处所时向民警报备。日常监控安排至少一名治安耳目或治安信息员进行，并定期将所了解到的状况向民警报告。

社区业务工作计划范文第3篇

2019物业客服前台工作计划

眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划。接下来请看下文最新客服前台工作计划范文吧~

一、建立客户服务中心网上沟通渠道

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4.24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取龙湖小区的模式。

物业客服前台工作计划

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

物业客服前台的工作计划

1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;

2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;

4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;

6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放;

7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

社区业务工作计划范文第4篇

关于客服主管年度工作计划最新范文   一、贯彻按iso体系的有效动作

  公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

  二、形成以客户满意为中心的质量体系

  自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

  三、建立天健物业零缺陷的目标

  公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

  内部管理

  一、人力资源

  人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

  目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

  二、规章制度

  入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

  三、维修方面

  去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好_事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

  四、保安方面

  在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

  关于客服主管年度工作计划最新范文

  一、全面实施规范化管理。

  在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

  根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  20_年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

  关于客服主管年度工作计划最新范文

  一、整理客户资料、建立客户档案

  客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

  二、根据客户档案资料，研究客户的需求

  业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

  三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

  (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

  (2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

  (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

  (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

  (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨询服务;

  (7)走访客户。

  售后服务工作规定：

  1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

  2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

  3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

  4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

  5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

  6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

  7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

  8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

  9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时工作。

社区业务工作计划范文第5篇

一、工作回顾

（一）基层残疾人组织网络健全完善

按照“城市抓社区，农村抓乡镇”的要求，切实加强残疾人组织建设，努力形成机构健全规范，队伍稳定实干，服务功能完善的残疾人组织网络，不断增强为残疾人服务的能力和水平。为提高镇残联工作者的业务素质，5月举办了乡镇残联理事长理论业务知识培训班,重点对残疾人工作者素质要求、“十一五”残疾人工作内容、基层残疾人组织规范化建设进行培训。上半年我们确定了7个村开展了村级残疾人组织建设和康复社区建设工作，残疾人专职委员配备到位并切实发挥作用，完善了相关工作和职责，各村建立残疾人工作联络站，实现了残疾人工作横向到边，纵向到底，网络健全的工作管理体系，为推动基层残疾人事业跨越式发展提供了组织保障。上半年在巩固、完善、提高社区残疾人工作水平的基础上，新建达标社区10个。社区工作者不断完善工作手段，将落实残疾人生活保障，有效开展社区康复服务、促进社区残疾人就业、广泛开展助残活动和维护社区残疾人合法权益作为社区残协和残疾人专职委员的工作重点，进一步提升为残疾人服务的能力和水平。

（二）开展第十九次“全国助残日”活动

（三）其它各项业务工作开展情况

根据年初工作计划和市残联下达的任务，我会认真开展好各项业务工作。

1、康复：完成白内障登记85名，其中40名贫困白内障患者实施了完全免费的复明手术，直接支付医疗费4万余元；为全县15名贫困精神病患者，每人补助药费500元，共计7500元；为一名重度聋儿装配了价值近万元的助听器。

2、教育：开展了残疾儿童少年就学情况调查，为17名初、高中应届毕业生每人发放了300元助学款，共计5100元。

3、危房改造：实施二期残疾人危房改造50户，现已入住40户，10户正在建设中，已发放补助金10万元。