保安自我总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇保安自我总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

保安自我总结范文第1篇

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

保安自我总结范文第2篇

我是一名银行押钞员,在工作的,是属于特殊行业的，工作非常辛苦，干的活儿非常多，给我们的钱却很少。还经常被别人不理解。没办法，谁让我是一名老百姓呢？其实我主要的意思就是想说一下我们这项工作的安全性。我们每天都穿着一身武装，头顶钢盔，身穿防弹衣，还手握钢枪。看着挺正规的，实际上跟保安押运是一个德行，没有什么了不起的。还经常遭受城里人的白眼儿。知道的我们是押运公司的押运员，不知道的还以为我们是一群武装的土匪呢！我在电视上、书上还有网络上看到很多的抢银行和抢运钞车的案件，都今我触目惊心。百分之九十的案件都是抢劫成功的，百分之七十的案件都是有死伤的。不是保安员死，就是们这工作的押运员死。这不得不引起我们这些金融护卫的高度重视。

尤其是我们这些首都的押运员，不要以为在北京就没有抢劫的，那些案件有可能随时发生在我们身边。我总结了那些押运员和保安员反抢劫失败的原因。一是警惕性不高，不知道自己是什么身份。认为押钞工作跟别的工作都一样。他们也不好好的想想，咱们车上拉的是不是人人都想要的东西？咱们手里拿的是不是能使人受伤甚至致命的东西？一点责任心也没有，一天到晚就想着玩，我要是强盗，我就专门抢他们这样的。再就是歹徒的武器先进，这点可以原谅。然后就是我们没有当兵的训练刻苦，没有人家的坚强意志。最重要的是我们押运员都有的一个心理。那就是领导老是贪污我们的钱，经常给我们找事干，把我们累得身体都垮了。不想个人样。很少有高兴的时候。还限制我们的自由，弄得我们干什么事都得偷偷的去干。窝囊死人。为这样的领导卖命，不值。把我们的青春都浪费到这里了，想起来就来气，我恨不得跟那些当官的轰轰烈烈的干一架。

再说我们总不能为了那几块钱的工资就把自己的命给丢了吧！可你们想过没有，假如真遇到抢劫的，你们撒腿就跑，警察那棒欺软怕硬的东西还得让咱负刑事责任呢！咱们手里拿的不是烧火棍，是钢抢，同样也是一种责任。所以遇到抢劫的时候，咱们既要想既保证自己的生命安全又不用承担任何刑事责任。说起来容易做起来难啊！不说废话了。说歹徒这方面的吧。各位都好好想想。人家要抢咱们，人家会这么盲目的去抢吗？人家一定会经过一番精密的布置以后才会去抢。那歹徒想到的咱们也必须想到，凡事都要做最坏的打算。就算不为了钱着想，也要为自己的生命健康着想。有的押运员说了，要是有抢劫的那也肯定是抢银行，我们手里面都有枪，他们不敢抢咱们。说这话的人纯粹就是傻蛋。

咱们运钞车上最少装个百儿八十万这你不会不知道吧，就算盗贼不知道，但是人家肯定知道咱们车上肯定不会只有几块钱吧。还有的押运员说了，遇到抢劫的就去跟他们拼命。把歹徒制服了就立功了，立功了领导肯定会奖咱们不少的钱呢！说的永远比唱的还好听。歹徒要抢钱，肯定先把咱们击毙了才去抢。咱有枪人家不会想办法去弄枪啊！咱们就那么几个人，人家不会找更多的人来对付咱们啊？像这种人到时候连死都不知道是怎么死的。咱只要保护好自己，掌握一些线索就行了。

好了不说了，总之一句话，出车执勤时，提高警惕，精神面貌体现出来，加强自我防范意识，仔细观察周围情况，不给留下可乘之机。遇到抢劫时，不慌不忙，及时报警，在保证自己的生命安全不受到威胁的情况下，根据有利地形进行反击。如果劫匪装备精良，人数较多，尽量掌握他们更多的线索，然后给警察说清楚就行了。

保安自我总结范文第3篇

女儿有个好朋友，她妈妈很会教育孩子。我们有时周末会一起出去玩。某个星期一，她见到我说：“昨天上午跟你们孩子玩得挺好，下午不知为什么，她就发脾气了，也不知什么原因。”

我笑了，因为我太了解这种情形了：“我猜，问题不在你身上。”我知道她一定什么都做得很好，“没别的，就是因为她只跟你一个人在一起，待久了，就会闹。你以后约人来家里玩，或者带她去亲友家，一有他人的参与，就好了。”

估计这种情况妈妈们都不陌生。有时，我们一个人带孩子时，我们什么都做得很好、很对，但孩子就是别扭，他自己都说不出来为什么。我总结，这不是因为你做错了什么，而是因为你是一个人在战斗。

为什么会这样呢？我分析有两个主要原因。在心理学上，关于自我，有个“前台”“后台”的说法。通俗地说，就是我们在人前表现出一种自我，在私下里表现出另一种自我。妈妈带孩子，如果妈妈跟孩子单独在一起待久了，那妈妈跟孩子就都是在后台了，就是说，你和孩子之间没有外人都是自己人。

有时我们看孩子跟爸爸、跟奶奶或者跟家里的阿姨玩得挺乐呵，等到转过来跟妈妈玩时，事就多了，各种不舒服、各种烦都来了，我们深感委屈不解―― 自己是最辛苦的一个，凭什么这么对待我啊！其实，不是孩子欺负你，只是因为他没把你当外人，他从“前台”回到了“后台”。理解了这一点，我们就不必焦虑了―― 这正是妈妈和外人的区别！

另外，如果妈妈和孩子单独待久了，小孩的自我界线就模糊了，他和妈妈快要混成一个人了。这也会让他不开心，为什么呢？因为他好不容易才从没有自我的婴儿成长出来啊，他需要感受到自我，他需要感受到自己在长大。同时，他当然也明白妈妈跟他是两个人，这样妈妈自然就成了他推卸责任、倾倒情绪垃圾的好靶子。

所以，当孩子莫名地不开心时，如果你越哄他逗他，效果越糟糕，那么走出去吧，见见新鲜的人，或者请人来家里。如果你的确找不到其他人来参与的话，比较好的办法就是用平和的情绪跟孩子拉开一些距离，有界限、有你我之分。

当你跟他保持距离时，他的自我的界线就清晰了。他没有谁可以去发泄抱怨了，他就有机会自己调整好自己，然后，以完整的自我出现，重新跟你寻求沟通。

与他人连接给孩子更多的爱

另一个原因是，孩子的确可以从更多的人身上汲取到心灵的力量。前几天一位家长跟我说，说孩子近来变得非常敏感，总是担心这担心那的，家长都想带她看心理医生了。她说家里唯一的变化就是老人回老家了。我建议她带孩子多接触人。这位妈妈说，的确这阵子没怎么带她跟别人玩。第二天她跟我说，她跟孩子讲，要请老师吃饭，包括那位对她曾经有些凶的老师，孩子一听当时就乐了，那种开心的笑是好久没有的了，似乎心里一下子多云转晴。

我这样给她建议，是因为她的事让我想起，我女儿前几天还在回想长假的日子。其实我们没去任何地方玩，但是那几天有两拨亲戚从外地来看我父亲，孩子都参加了聚会。

她回想时，提到的就是“见了好多亲戚”！那几天舅舅也回来了，孩子跟爸爸和奶奶也单独出去玩了几次，我又带她去跟朋友聚会……总之，那是“人情能量大补”的几天！我在这里的亲友不多，平时难得有这样的机会，所以孩子留恋至今。

过去有朋友问我为什么不在国外生养孩子，我说其中一个原因就是国内有更多的家人。现在我也不打算在孩子很小的时候带她出国上学，也是因为觉得孩子跟老人、跟其他家人间的这种亲情纽带很珍贵，不忍心割断，觉得这种亲情能给孩子心灵上带来的能量，是什么教育也无法相匹敌的。

当然也不一定要是亲属才能跟孩子有这种连接，如果亲戚很少的话，那么其他熟人也都可以―― 邻居、同事、好友、小区里的服务人员、小超市的人……都可以。我女儿上幼儿园之前每天在小区转悠，跟回收废品的两位阿姨、保洁阿姨、姥姥的朋友们，甚至保安叔叔都混得很熟。

每次孩子跟不同的人有积极友好的接触，这都是在给孩子补充爱的能量，都会滋养他的心灵，这些储备会帮助他快乐成长。所以，养育孩子，我们不应该是一个人在战斗。

成为育儿团队里的一员

我们要做的不是牺牲自己的一切，把自己的全部能量都给孩子，而是搞好家庭关系、搞好周围的人际关系，给孩子打造更广阔、更丰富的能量加油站。作为父母，我们协调关系、净化情绪、营造积极氛围。我们把人情环境搞好了，就可以放手让孩子在里面畅游。

我跟女儿的小朋友们都很熟，经常逗得他们缠着我玩。上周末我们在淘气堡遇见的女孩被我逗得哈哈笑，然后把我拉进去，拉着我的手跟我讲这讲那。我相信那天我给她补充一些能量了。我们每个大人其实都可以是别人的育儿团队里的一员。

保安自我总结范文第4篇

我女儿在幼儿园有个好朋友，她的妈妈是个美丽、温柔的妈妈，也很会教育孩子。孩子上幼儿园后，她家的保姆离开了，孩子的爸爸又非常忙，她就成了全职妈妈。我们有时会带着孩子在周末一起出去玩。有一次，她一见到我就说：“昨天上午和你们玩得挺好，不知为什么，下午孩子就发脾气了。”

估计这种情况，妈妈们都不陌生。一个人带孩子时，我们什么都做得很好，可孩子就是闹别扭，连他自己都说不出来为什么。我总结，这不是因为妈妈做错了什么，而是因为，你是一个人在战斗。

有时，我们看到孩子和爸爸、奶奶或者家里的阿姨玩得挺开心，等到转过来和妈妈玩时，事儿就多了，各种不舒服、各种烦恼都来了。其实，不是孩子欺负你，只是因为他没把你当外人。

如果，妈妈和孩子单独待久了，小孩的自我界限就模糊了，他和妈妈快要混成一个人，这也会让他不开心。为什么呢？因为他好不容易才从没有自我的婴儿状态成长出来啊，他需要感受到自我，他需要感受到自己在长大。同时，他当然也明白妈妈和他是两个人，这样妈妈就成了他推卸责任、倾倒情绪垃圾的好靶子。所以，当孩子莫名地不开心时，你越哄他、逗他，效果越糟糕。此时，带孩子走出去，见见不同的人或者请人来家里，会收到出其不意的好效果。

当孩子单独和别人接触时，他没有了在你这里的种种“前科”，没有各种情绪“债务”，他是以一个崭新的、完整的自我出现的，这种拥有独立人格的感觉，会让孩子焕发出新的能量。如果妈妈的确找不到其他人来参与的话，比较好的办法，就是用平和的情绪和孩子拉开一些距离，有界限，有你我之分。

另一个原因是，幼儿的确可以从更多的人身上汲取到心灵的力量。如果总是妈妈一个人，即便你成为超人妈妈，似乎你能给他的能量也是有上限的。

我女儿经常会回想某个“十一”长假的日子。其实我们没去任何地方玩，但是那几天有两拨亲戚从外地来看我父亲，孩子都参加了聚会。她回想时，提到的就是“见了好多亲戚”！那几天，舅舅也回来了，孩子和爸爸、奶奶单独出去玩了几次，我又带她去和朋友聚会……总之，那是“人情能量大补”的几天。我在这里的亲友不多，平时难得有这样的机会，所以孩子留恋至今。我觉得这种亲情能给孩子心灵上带来的能量，是什么教育也无法匹敌的。

当然，也不一定非要是亲属才能和孩子有这种情感连接。如果亲戚很少的话，其他熟人也都可以，比如邻居、同事、好友、小区里的工作人员、小超市的营业员等。我女儿上幼儿园之前，每天都在小区转悠，和回收废品的阿姨、保洁阿姨、外婆的朋友们甚至保安叔叔，都混得很熟。

我猜，每次孩子和不同的人有积极友好的接触，都是在给孩子补充爱的能量，都会滋养他的心灵，这些储备都会帮助他快乐成长。

所以，养育孩子，我们不应该是一个人在战斗。我们要做的不是牺牲自己的一切，把自己的全部能量都给孩子，而是搞好家庭关系、搞好周围的人际关系，给孩子打造更广阔、更丰富的能量加油站。

外国有句话，“It takes a village to raise a child”，意思是，养孩子是个集体活儿，需要团队合作。作为父母，我们要协调关系、净化情绪、营造积极氛围。我们把人情环境搞好了，就可以放手让孩子在里面畅游。 ―本文摘编自

《妈妈强大了，孩子才优秀》

我和女儿的小朋友们都很熟，经常逗得他们缠着我玩。我们在淘气堡遇见的女孩被我逗得哈哈笑，拉着我的手和我讲这讲那。我们每个大人，其实都可以是别人育儿团队里的一员。

保安自我总结范文第5篇

时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候静下心来好好写写年终总结了。这次小编给大家整理了物业管理个人工作总结范文，供大家阅读参考，但愿对你有借鉴作用。

物业管理个人工作总结范文1回首20__，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了____公司，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2021年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20__我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝____公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业管理个人工作总结范文2从20__年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20__年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20__年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20__年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度。

(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业管理个人工作总结范文3回望即将过去的20__年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：

1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。

2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。

3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。

4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;

组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：___A6-22房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。

5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6：3分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。

7、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。

如___学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了7-1-11利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5-3-84住户天花板漏水的纠纷等。

8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。

文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。

物业管理个人工作总结范文4时光飞逝，20__年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：

1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。

本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。

在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。

尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。

在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

5、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。

作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

6、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20__年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。

2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。

3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。

新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

物业管理个人工作总结范文5我于20__年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。

就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。

即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。

虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养。

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。