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【关键词】服装 网络消费者 网络营销渠道
随着电脑多媒体技术的普及与发展,网络成为社会构成、交流、联络的重要渠道,在日趋激烈的商业竞争环境中,实体店相继开拓出了新的市场渠道,即网络营销市场,网络营销市场的出现和发展完全更新了传统市场营销理论和货物交换的概念与方式,企业营销模式和管理策略也发生了相应的调整,在服装销售渠道的建设中,有得力运用网络资源而业绩辉煌的成功成就者,也有未把握好网络销售要领而功亏一篑的商家,所以作为服装行业要想运用好网络市场营销,必须对服装网络营销市场做深入的研究、对服装网络营销策略做详尽的分析、对服装网络营销市场的发展方向及动态做明确的了解,方是做好服装网络营销的基础,才可真正提高企业行业的竞争优势,使其真正成为商业市场中的一大战略利器。
一、服装网络营销的发展现状
网络营销,即买卖双方利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方通过不见面地进行各种商贸活动。身处网络时代、高科技发展的今天,网络营销已经形成对传统营销模式强有力的冲击。
随着国际间的大融合,各国联系越来越紧密,中国商家也抓住了巨大的网络市场。网络营销相关岗位的需求与日俱增。近几年,由于网络在中国普及率的提高,中国物流业的蓬勃发展,中国服装网络营销市场逐步发展壮大,从企业来谈:大、中、小企业都在网络市场上占有相应份额;从个人来谈:网络市场的发展也创造了个体服装业主的商业渠道,同时演变了一种新的网络销售形势,即代购。
然而,从长远角度来看,网络销售市场必定能走得更高,因为,互联网,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济商业活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动,大大的促进了世界经济一体化的进程,所以利用好网络能为服装的销售带来更大的商机和市场前景。
二、服装网络营销市场的构架与基本特征
(一)网络营销市场的基本特征。
信用性:网络营销不比传统营销,进行的是面对面的交换方式,所以对其信用性上就有相当的要求,在此基础上除了买卖双方的诚信度意外,更需要一个第三方作为保障支撑,由此就演变出淘宝的一套支付手段和方式。
公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、个人提供平等的竞争机会,并不意味着财富分配上的平等。
模糊性:由于互联网使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊、生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性:由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。
多重性:在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。
(二)服装市场的特征。
多样性:不同类型的消费者对服装的品位、款式、风格等需求也各不相同。
层次性:消费者的购买力和购买欲望受经济条件、生活环境等条件的制约,服装消费者的现实需求在产品层次上有明显的差别,服装企业要 根据服装产品的品牌、质量和流行态势、市场寿命等制定出多个段位的价格,以此满足不同的消费人群。
易变性:服装消费者的需求具有周期性和可变性特点,随着消费者收入的提高、地位的改变都会促使消费者调整需求结构,消费层次会随之而发生变化,自然环境、气候条件的变化也使服装市场与消费者之间的关系发生变化。
三、服装网络市场的利弊分析
(一)服装网络市场的优势
服装网络营销由于依靠互联网为中间依托,无需店面支持,免除了店面租金等各方面成本,实现了产品直销功能,帮助企业减轻库存压力,降低其经营成本。
国际互联网由于其覆盖全球的特性,企业和商家可进入任一国市场,在服装业的发展上,商家也能更好的掌握国际服装市场及国际总体大的流行趋势,为中国服装行业注入了新生力量,更有力的推动了中国的服装外贸业的发展,网络营销为中国的服装企业铺定了一条通向国际市场和绿色通道的路。
服装网络营销相对传统市场营销模式来看,在服装商品的信息传播上速度快、范围广、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流等诸多特点,降低了企业营销信息的传播成本。
(二)网络服装市场的劣势。
信誉问题。由于网络市场是在虚拟世界作为销售依托,所以在网络购物中最重要的就是信誉问题,购买者所担忧的问题包括商家所提供的商品信息、商品质量保障、商品售后服务甚至是钱货交换问题等。
安全问题。在网络购物过程中,消费者担心信用卡被盗,转账过程中资金的安全问题等,这些顾虑都为网络营销蒙上了一层阴影。
顾客辨别商品的实物性较难,在网络市场中由于顾客都是隔着屏幕进行的服装选择,所以对服装的质感、大小、面料构成、色彩等都无法最直观的辨认,所以这就对网络商品的商品描述性要求极高。
商品种类繁多,质量不等。服装消费行为必须近距离的观察,才能对服装的质感做出最正确的判断,而商品繁多,质量又难以清晰判断的情况下,不太会网购的消费者往往都难以购买到合适的商品。
论文摘要:随着经济的全球化,市场竞争日趋激烈,企业经营环境面临着前所未有的变革。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,单靠提高产品科技含量和质量,增强产品自身竞争力已远远不够,为此,现代营销观念下的营销战略创新应运而生,有效的市场营销战略是企业成功的基础,企业只有准确的制定并实施自己的营销战略,才能在激烈的市场竞争中赢得胜利。
所谓营销战略,是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。营销战略的创新,既包括企业营销理念的创新,也包括营销策略的创新。
一、营销观念的创新
21世纪是一个知识经济时代,面对激烈的市场竞争,谁具有科学的、新颖的、实用的营销观念,谁就能立于常胜之地。纵观成功的企业,无不渗透着营销决策者的独具匠心、生动活泼的创新思维。营销观念的创新是整个营销创新的基础,营销创新重在营销观念的创新。
1、树立消费者为中心的市场导向。在传统的营销观念中,企业通常关注的是如何从每笔交易中获得更多的利润,这种观念很容易导致企业发生短期行为,它既不利于维持消费者的忠诚度,也不利于企业的长远发展、持续获利和树立品牌效应,所以最终很容易丧失消费者。新的营销观念要求企业从关心自身生产和产品转移到关注消费者和需求的满足,产品的生产必须适应消费者的需要,适应市场的需要,树立起以消费者为中心的市场导向。
2、树立合作竞争营销理念。传统的营销理念中,企业通常关注的是如何从每笔交易中获得更多的利润,过分的强调竞争和争夺市场,这种你死我活的输赢之争,不但造成企业外部竞争环境的恶化,而且使企业错失许多发展的机会而停滞不前,不利于企业的长期发展。同时,随着技术的飞速发展和全球化经济竞争的日益加剧,企业要想单靠自身的力量来维持其竞争优势已非易事。新的营销理念要求企业之间要竞争合作一为竞争而合作,靠合作来竞争。这种新型的竞争合作理念,让拥有不同优势的企业在竞争中实现了合作,通过优势互补,获得更多的盈利,实现“共赢”。不仅如此,在合作营销的帮助下,创造出了新增的加权出来的营销优势,它不仅仅影响了企业暂时的现金流,实现了企业在合作基础上价值的提升,更重要的是长远的影响到企业的战略发展和质的跃升。
3、树立关系市场营销观念。传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础。卖方向买方提供一种商品或服务,以实现商品特有的价值,获取一定的利润,买卖双方是一种纯粹的交易关系,交易结束,则买卖双方的关系也随之结束,不会再继续保持来往。整个交易活动中,企业以卖出商品赚到钱为胜利和成功,而不会太在意顾客是否满意。
公共关系与市场营销有机结合形成了关系市场营销概念,它是较之传统的市场营销观念而形成的,是市场竞争激化的结果。关系市场营销强调与和企业发生关系的供货方、购买方、侧面组织等建立良好稳定的伙伴关系,最终建立起一个由这些牢固、可靠的业务关系所组成的“市场营销网”,以追求各方面利润最大化。它在传统营销观念的基础上,融合了公共关系的营销理念,突出了市场交易者之间的互利关系,是当今市场营销发展的新趋势。
二、营销策略的创新
思路决定出路,这是一个策略先行的年代。在市场经济条件下,营销策略的创新性成为企业适应市场竞争需要的明智选择,并在今后的市场营销中占据越来越重要的地位。
1、采用差别性定价策略。价格的定位,是营销销售成效的一个重要因素,科学合理的定价和灵活运作定价策略,对销售的成功具有非常积极的意义。
1)按不同的地区区别定价。企业可以把全国(或某些地区)分为若干价格区,对距离企业远、消费水平较高的价格区,可以采用稳定和略高的定价策略:对距离企业近的地区,由于竞争激烈,宜采用较为灵活且略低的定价策略以吸引分销商和客户,以争夺市场份额,抢占市场。
2)按不同目标顾客区别定价。高端客户对价格不敏感,针对这样的消费群体,应该加强价值需求和提高服务质量;低端消费者对价格较敏感,针对这一消费群体,需要的是低成本,实现规模化,靠量来满足消费者。根据目标客户的不同,给予买方不同的价格优惠,从而使不同层次的客户都能够满意。
2、采用互动式营销策略。所谓互动式营销,是指企业通过各种渠道和手段,向消费者提供比功能性利益更多的好处,把营销活动延伸到产品销售过程之前、之中和之后,并在各个层面加强与消费者之间的密切联系和互动,培养与消费者的关系。这样,一方面可以使消费者在互动过程中培养对产品的体验和感受,另一方面,也可以通过与消费者的互动和交流,更加深刻地了解顾客、掌握市场。
3、采用网络营销策略。随着计算机与通信技术的发展,人类进入互联网时代。信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节。
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销可以打破地域和时空的限制,进行远程信息的传播,且图文并茂,形象的展示商品的原型。与传统的营销渠道相比,具有以下优点: (1)具有很好的互动性。网络是一个互动的信息传输通道,它突破了传统营销方式的单向性,实现和客户的互动沟通。顾客可以在任何一台能够上网的电脑面前看到商品信息,即刻咨询,在线完成销售交易。(2)达到营销组合的效果。企业可以将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的双向互动沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。(3)快捷及时,降低成本。网络营销的交易成本约为传统营销成本的1110,使企业更具有低成本的竞争优势。
关键词:市场营销 现代物流
任何学科、任何门类都是在与其他学科的融合中不断发展的。我们试图从现代物流体系这个角度来重新审视市场营销的理念。
一、市场营销的理念、模式与基础
依据营销学大师菲利浦-科特勒对市场营销下的定义:市场营销是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。市场营销的核心概念包括五个方面:需要、欲望和需求;产品;价值、满足和质量;交换、交易和关系以及市场。传统的市场营销理论以4PS为框架,即:产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。该理论以单个企业作为分析单位,将影响企业营销活动效果的因素分为两类:一是企业不可控因素,如国家法律、政治,二是企业可控因素,如生产、定价等。随着4PS理论地位的奠定,其一度被奉为企业营销实践的经典。然而随着信息技术和网络运用的飞速发展,传统的以企业为中心的4PS理论越来越难以适应时展的要求。20世纪90年代,美国学者劳朋特提出4CS理论,以满足消费者需求和欲望为中心,将营销组合分为消费者(consumer)、成本(cost)、便利性(convenience)和沟通(communication),强调只有真正了解和认识消费者的需求和欲望,才能最大化企业的利润。由此市场营销的中心由企业转为消费者,市场营销的理念也变为:“组织目标的实现有赖于对目标市场需要和欲望的正确判断,并能以比竞争者更有效的方式去满足消费者的需求。”体现此理念的企业也变为顾客驱动型,以市场为中心的企业。
二、市场营销中涉及的物流概念
1.传统市场营销理念中包含的物流概念
市场营销理念包含生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念等营销哲学。在与生产观念、产品观念、推销观念联系的市场营销理念对应的物流管理是一个简单后勤的概念。因为企业是以产品为中心,物流的职能就是把企业的产品如何以最合理的方式、最快的速度送达客户手中,从而帮助市场营销完成最后的执行环节。在这种情况下,物流的价值体现在不同的市场营销组合需求不同的运输、包装、仓储等环节与其相适应。一个产品策略、生产规划必须与库存控制进行有效的协调;价格策略的正确与否也会影响物流是否顺畅,如价格的优惠可能会增加订货量,物流体系的仓储、运输必须及时跟进,才保证整个市场营销活动的顺畅进行;同时销售渠道的通顺才能保证物流在正确的时间、正确的地点将产品交给指定的客户手里。而促销对物流的影响,要求物流部门和营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,沟通和协调促销活动的规模、库存、运输和顾客服务的环节。
2.以市场营销为中心的物流概念的拓展
随着市场营销实践和理论的发展,市场营销观念、社会市场营销观念影响逐渐扩大,以企业、产品为中心的市场营销理念逐步转变为以顾客需求、市场为中心。此时物流在市场营销中的地位已不仅仅是一个重要的环节,而是参与到整个市场营销中。以顾客为中心的市场营销理论是劳朋特4CS理论,他强调通过与客户沟通使企业物流以客户需求为导向,充分考虑客户愿意支付的成本,满足客户的便利性要求。客户在服务、产品价值方面的期望越来越高,不同客户的需求侧重点不同,在市场细化的过程中,这种差异化需求越来越受到重视。因此在市场营销的第一步,认识和发现消费者的需求和欲望时,就需要物流管理参与进来。站在客户的角度重新认识客户服务的组成部分,重新设计为客户量身裁体的物流方案。如戴尔公司的电脑产品直销模式,由于其非常重视客户的个性化需求,因此从其销售的一开始就要求物流公司的协同。在企业竞争愈加激烈的今天,客户的意愿支付成本也越来越低,而合理的物流管理尤为必要。客户要求的便利性则需要物流给其带来时间的节约和减少资金占用的超值服务,物流服务提供的价值超过客户“期望价值”越高,就能赢得更多的客户。与客户沟通,了解客户的信息,企业物流就能充分考虑客户需求和支付意愿,为客户提供个性化的物流解决方案。
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论文出处(作者): 三、现代物流体系包含了市场营销的范畴
传统的物流是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。而现代物流的任务则拓展为“涉及原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行,并在取得一定利润的前提下,满足顾客的需求。”因而物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造地点效用。物流作为市场营销的一部分,不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装等,还包括在开展这些活动的过程中伴随的信息的传播。其以企业销售预测为开端,并以此为基础规划生产水平和存货水平。生产规划是指采购部门预先定购原料,经过包装、运输等送达指定区域或存于仓库,原料再转换为制成品的过程。而成品存货是顾客订单与企业制造活动的联结,顾客订单是存货水平下降,制造活动使其上升。最终产品经过装配线、包装、仓储、装运等到达用户手中。随着这一过程的不断深化和扩展,企业的物流服务逐渐形成了包含销售等环节的自身完备的管理系统——供应链管理。按照系统论的观点,所有的管理环节都可处理成一个模块,依据层层递进的思想,最终到达一个最高端——供应链管理。(如图1)
所谓的供应链管理是包括贯穿整个渠道来管理供应的需求,即原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销以及向顾客交货等环节,供应链包含了与转移货物从原材料阶段直到最终用户的相关联的所有活动,所以供应链管理是包括从最终用户一直到初始供应商向顾客提供增值的产品、服务和信息的业务流程的一体化,具体是对顾客、供应商、制造商与分销商组成的网络中物料、信息和资金的流动管理。成功的供应链管理将把所有这些活动协调和整合成一个无缝的过程。市场营销已经成为供应链体系中的一个管理子项目,市场营销战略和营销组合也纳入到整个供应链系统统筹考虑,最终为实现满足客户需求的目的。
论文摘要:市场的变化是一个动态的过程,而企业所面临的生存环境无论足来自于社会的雷求,还是竟争对手的压力,无不要术其必须适应社会、适应市场、才能迎合的客户要求,从而最大限度的谋求利润,使得企业能长期特续的健康发展。在这种情况下,作为企业开启市场大门—市场曹峭,一直深受企业家和学者的关注。本丈以营梢理论为塞砍,分析传鱿营材的问趁,对市场营梢发展的街趋势进行了一些探讨。
经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下,企业为了稳定的发展,赢得最大的利润不停的探讨着市场营销这个课题。如何通过市场营销这个利器,以发掘出企业的谋生之路,是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了市场营销的发展,传统的营销方式巨大的成本造价,使企业的目光转向品牌战略型市场营销;同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展,市场正由卖方垄断向买方垄断转变。消费者的消费主动性增强,个性化消费及客户服务管理逐步成为消费的主流;此外,经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础,现代的企业市场营销方式正在打破地区分割,走向电子商务网络型市场营销发展的新趋势。
1营销理论的概述
1.1营销的定义
菲利普·科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值,以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场,变潜在交换为现实交换的活动总称。
1 .2 4P营销
20世纪50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:产品(Product)、价格(Price),渠道(Place)、促销(Promotion)。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场,被营销经理们奉为营销理论中的经典。
1.3 4C营销
舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),沟通(Communication)的4C营销理论,进一步发展了4P营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。
1.4 4R营销
Schultz提出了4R营销即关联((Relativity),反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution) 。4R营销是以关系营销为核心,重在建立顾客忠的营销模式。
5 . 5 4S营销
目前,一些学者提出了满意(satisfaction),服务(service)、速度(speed),诚意(sincerity)的4S营销模式。
2传统市场营销的问题分析
受到经济条件及营销技术方面的影响,传统的市场营销存在着很多问题,如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面。
2 .1营销组织构建不合理
职能式,部门间的关系缺乏沟通、协调难,协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式,组织活动特征是稳定、重复、单一,主要结构单元是职能部门,分工是高度分工和专业化,权利的集中程度是高度集中,注重权威,管理层次多,中间管理层比较庞大臃肿,管理范围比较窄,信息流向是以纵向为主。
2.2营销策略的盲目性
企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的,成本高,而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者,中间商和消费者三部分组成的,生产者不能直接了解市场需求,消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求,因此,造成企业市场营销策略的盲目性。
2.3营销方式滞后
传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单,垄断现象严重,反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下,由于认识不足,或企业自身条件的局限,企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。
2.4企业面临的环境压力
市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长……无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的,企业为了更好的适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新。环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化,使得企业营销及方法在新的环境下不能做及时的调整,营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息化技术,使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。
3现代化市场营销发展的新趋势
3.1目标市场细分营销
随着市场经济的发展,顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样,使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化,更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外,不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了,顾客对商品的选择的差异性。因此,企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。
目标市场细分是企业走进顾客心的金钥匙。目标市场细分策略即是围绕营销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场细分为有不同需要、性格或行为的购买群体,勾勒出市场细分的框架,使企业找到营销目标的细化途径,确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略。目标市场细分的营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的产品定位等为市场营销制定了一个完整的以客户为核心的,产品定位规划过程。在产品同质化、相似化日益严重的今天,目标市场细分给企业的产品定了一个独特的、有价值的位置来体现产品的个性差异,是企业获取竟争优势的必要行动。
3.2品牌战略营销
在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说,打造强势品牌,已成为其保持战略领先性的关键。首先,品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉,为企业扩张寻求途径。一方面表现在品牌为顾客提供感知价值,即品牌可以方便消费者进行产品选择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用,加工,整理有关品牌信息,从而增强购买信心,提高自身对品牌的忠诚度,缩短顾客购买商品的决策过程。品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此,品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志,也树立了企业的形象。
品牌战略市场营销是企业的招牌。品牌在长期的运营过程中,其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性符号,同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程,降低了企业的经营风险,加速了企业产品的销售流程,缩短了经营周期,加快了盈利过程,提高了资产价值。
3.3电子商务的网络营销
几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈:上网人数,网上支付和配送问题,现在都有了极大的改观,网络营销已开始被很多企业采用,网络营销活动正异常活跃地介入企业的生产经营中。网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展。目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销。集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为一体的全新市场营销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本、开拓了企业的市场空间,提高了企业效益。
[论文内容摘要] 建设文化大省是河北省委、省政府提出的奋斗目标,河北省的出版业在文化大省建设中起着举足轻重的作用。本文从四个方面就出版社在竞争中改革创新发展进行了分析。
建设文化大省是河北省委、省政府提出的奋斗目标,并相继出台了《建设文化大省规划纲要》《关于加快文化事业和文化产业发展的若干政策》等政策文件,为文化产业发展提供了更好的政策环境。河北省的出版业在文化大省建设中起着举足轻重的作用。
随着出版改革的深化和出版事业的发展,出版社面临的竞争越来越激烈,抓好经营管理已成为出版社发展的永恒主题。出版社经营管理水平的高低决定着出版事业的成功与失败,决定着出版社未来的发展趋势。
一、选题策划是出版社发展的核心
1.选题策划要创新。选题策划是出版活动中创新的重要环节,只有选题创新,图书才能创新。在选题策划工作中增强创新意识,使每一个选题都具有独创性,这是出版社创知名度、树立品牌、提高经济效益的关键所在。策划选题要求迅速抓住市场需求与选题要素之间的关系,形成新的选题构思和鲜明的个性特色,避免雷同,不断开拓选题领域,从而占领更大的市场,才会给出版社带来更大的发展机会。
2.创造图书品牌。竞争的手段就是创品牌,品牌是一个出版社的企业形象,是无形资产,它会给出版社造成一种形象效应,带来更大的经济利益。出版社必须自觉地以创造品牌为导向,品牌的创造固然靠好的图书,但并非任何好的图书都能给出版社创造品牌,更多地体现在重点书上。重点书代表着出版社的图书质量和工作成就,反映着出版社的出书宗旨和风格特色,对于提高出版社的声誉和竞争力具有重要意义。
3.培养策划人才,优化资源配置。出版社的发展趋势使得策划人才的培养更显重要和迫切。因为选题策划是一种完全个体化的高级脑力劳动,选题策划的质量,体现了编辑创造性劳动的水平,体现了编辑创造性思维的品质,体现了编辑对出版资源的整合能力,体现了编辑的职业素养。应在现有条件下,制定完善的培养方案,加强对专业水平高、事业心强的年轻编辑的引领,培养出本社的策划骨干。
任何一个出版社的资源都是有限的,关键在合理配置,发挥其最大效能。要改变在选题策划上的守株待兔现象。目前,一些出版社编辑坐等稿件,不经过选题策划及深入的选题论证,造成资源的严重浪费。出版社要想在市场竞争中求生存,就要考虑自身资源的合理配置,做到内部及外部资源的统一,才能真正做到优化。
二、市场营销是出版社发展的必然
长期以来,出版业的垄断性生产带来的高额利润掩盖了出版社在管理上的低效率。进入市场经济以后,出版社实行了“企业化管理”,但没有实现“市场化经营”,这是制约出版社发展的一个重要因素。
1.建立营销活动的信息系统。建立市场营销信息系统要解决的首要问题是确定市场营销活动对信息的需求,包括图书的出版发行和销售信息以及出版社外部的营销环境信息等。对出版社的内部信息,要及时进行记录、整理、输入信息系统。对外部信息,如出版发行通讯目录、书评及图书宣传广告、读者意见、国家有关政策和法规等,责令有关部门负责搜集并输入信息系统。对出版社外部未发表的信息,如读者状况、竞争对手的营销策略等,责成发行部门专门搜集、整理,进入自己的信息系统。建立和完善市场营销信息系统,是出版社发展的重要措施之一。
2.加强市场调查和市场预测。要增强忧患意识,提高对市场调查和市场预测重要性的认识。市场调查是摆脱目前图书市场的低迷状态,寻求新的目标、拓展传统市场的“机会性”手段。首先,必须分清自己的主要竞争对手,确认竞争对手的实力,潜在的竞争者是谁。其次,根据有关图书市场信息资料,预测未来图书市场发展的方向,为出版社制定发展战略和市场营销策略提供科学依据。
营销源于市场经济又反作用于市场经济。出版社引入营销机制,必将冲破束缚,拓展思维,建立全新的发行理念,推动图书市场向更高的层次发展。
三、做好经营管理中的成本控制
企业成本管理是经营管理的关键环节之一,出版社经营管理决策抓住了图书成本,就抓住了成本控制的核心。这就需要出版管理人员必须了解市场经济规律,掌握市场价格,并指导自己的生产经营活动,使所用的原材料、书稿排版费、印制费等处于同一地区、同一行业中的最低价。出版社必须把成本管理作为一个重要环节,采取一系列措施,使图书成本降低,出版周期缩短,以产生直接的经济效果。另外还要增强员工的主人翁意识,提高对成本控制的深刻认识,努力降低成本,提高经济效益。