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1.人事管理制度问题。
传统的人事管理中,薪酬分配模式存在着平均分配主义,不能更科学合理地去评价业绩贡献的高低,不能引起职工的危机感,所以工作效率低下,缺少工作热情。而统一的绩效考核标准,不能准确地考核出不同岗位、不同专业知识水平和不同业务水平职工的层次高低,从而导致职工的工作业绩水平不能完全发挥,影响了工作积极性。而传统的计划经济体制的人事管理制度,以行政管理为主,没有科学完善合理的发掘人力潜能,使得医院各个科室不能明确自身的职责、部分科室人员配置过剩,人力资源不能充分地开发利用。
2.人才培养机制问题。
缺乏健全的人才培养机制是制约我国医院现代化建设和可持续发展的重要因素,主要表现在三个方面:首先,医院没有对全体职工进行基础教育,导致医院职工的整体综合素质不高。其次,医院人事管理工作人员的综合素质和管理水平直接影响着医院人事管理水平的高低,而医院的人事管理人员大多是从其他岗位提拔上来,有过硬的专业技能,却没有专业的管理知识支撑,所以管理能力不高。而专业的管理人员虽然是人力资源管理专业毕业,却大多长于管理方面的知识,短于医学知识的掌握。再次,医院没有定期给人事管理相关人员进行管理知识培训,使得管理人员的管理能力和综合素质不能系统地结合,从而在决策和管理上出现某些弊端。
3.不能做好人才聘用工作,人才流动性差。
增强医院内部员工之间的竞争是医院打造优秀医疗团队的重要手段,因此,人才聘用和流动工作在医院人事管理中有着极其重要的作用。不重视人才聘用和人才流动工作,不做好人才培养和引进工作,这种人才流动不畅通的现象,会使得医院职工之间的关系比较稳定,缺乏彼此之间的竞争意识,不利于医院的发展。不实行竞争机制和优胜劣汰管理手段,就难以形成合理的人才结构。
二、提高医院人事管理水平的有效对策
1.完善人事管理制度。
针对不同类别不同层次人员,制定相应的考核机制,提高绩效考核的准确性、科学性、合理性。有效的内部考核机制和评价机制对医院人事管理水平的提高有着积极的促进作用。因此,医院要不断加强内部考核与评价,根据医院自身的实际情况和性质,引进科学有效的考评机制,并建立严格的执行标准,深入落实到各个部门、各个科室,有效地提高医院各个部门、各个科室员工的工作积极性和工作效率。此外,医院还可以建立有效的激励机制,根据各个部门、各个科室职工的考核和评价结果,选出表现最优秀的几名员工,采用奖金和晋升结合的奖励方式,提高员工的荣誉感和责任心,促使员工踏踏实实地做好自己的本职工作,为医院的可持续性发展增添动力。
2.健全人才培养机制。
建立相应的培训计划,进行合理有效的专业培训,让员工学习更多的专业知识和技能,提高工作素质,端正工作态度,发掘工作潜能。注重理论和实践相结合,建立健全的医院人才培养机制,不断提高医疗团队的专业水平和综合素质,将医院人力资源的优势充分发挥出来才能提高自身的核心竞争力,确保医院能够在激烈的市场竞争中实现自身的生存和不断发展。医院在进行人事管理的过程中,除了重视人才培养还要不断引进高素质的专业人才,使得医院的人才结构呈现阶梯结构,促进医院的内部结构不断优化。
3.建立良好的用人制度。
当前,部分企业的管理人员并没有认识到外部环境变化对于企业发展的影响,在人事管理中,仍然采用传统的人事管理制度和模式,暴露出了许多的不足和问题,严重影响了企业的稳定发展。这些问题主要体现在以下几个方面。
1.管理模式问题
受计划经济残留的影响,当前部分企业尤其是大型国有企业,在人事管理中采用的仍是传统的劳动管理模式,不仅与现代企业的发展战略相互脱离,也没有与企业的经济效益目标紧密结合,一般只强调劳动人事管理工作本身功能的发挥,将工作的重点放在劳动力的配置及劳动纪律范围内规章制度的管理,又或者片面注重企业领导交办的应急事项,缺乏与企业发展战略的有机结合,缺乏对员工的统一规划管理及对人才的有效选拔、培养和任用,难以满足现代环境下企业全方位人力资源管理的需要。
2.观念认识问题
在传统的资本理论中,一般都是将资本理论基础建立在劳动价值论的基础上,建立在资源同质性的假设下,其核心是实物资本或者物质资本。在这种理论背景下,过分强调了物质资本的决定作用,而忽略了人力资源在企业发展中的重要作用,从而影响了企业的长远发展。
3.内部机制问题
在市场经济环境下,许多企业都建立起了相应的竞争机制和激励机制,也起到了一定的作用,但是仍然缺乏切实可行的考评比标准。在传统的人事管理中,对于员工的激励一般都是以物质激励为主,通过奖金的形式实现,激励手段相对单一,无法形成对员工精神层面的激励,同时也缺乏对员工德、能、勤、绩的全面考核,没有在企业内部形成良好的竞争氛围,员工主动性和创造性难以得到有效发挥,无法充分激发员工的潜能,导致在企业内部存在着干好干坏一个样,出现不求上进的情况。
4.缺乏合理的人才选拔
当前许多企业在人才选拔机制方面的管理也比较混乱,人才的流通性较差,而且也难以根据市场需求进行人才管理,一方面人力资源的质量难以保证,员工专业素质较差甚至没有接受过相关的教育和培训,严重影响了工作质量和工作效率;另一方面,很容易滋生问题,影响企业的稳定健康发展。
二、现代环境下人事管理工作的转变
针对上述问题,在现代环境下,企业管理人员应该及时转变观念,切实做好人事管理工作的转变,采取合理有效的措施,对问题进行处理,推动企业的稳定健康发展。
1.强化人力资源管理
在计划经济时期所形成的劳动人事管理模式,企业的发展目标受政府限制,人才的分配也是由政府进行的。而在当前市场经济背景下,企业成为了独立的社会经济实体,摆脱了政府的行政干预,实现由劳动人事管理向人力资源管理的转变,可以说是一种必然趋势。对于企业而言,应该将劳动人事管理与企业的发展战略紧密联系在一起,强化对于员工的招聘和管理工作,确保员工的素质能够与企业的发展战略紧密结合,激发员工的积极性、主动性和创造性,在企业中营造共同的价值观,对员工进行有效引导,推动企业战略目标的有效实现。
2.拓展人事管理的范围
一方面,要加强人才的培训和教育。人力资源的层次或者说价值不是固定不变的,对于企业而言,支出相应的资金和精力,做出有意识、有目的的投资,就能够有效提升劳动力的层次,人力资源也会相应发生变化。因此,做好人才培训开发,是一项有利于人才增值和企业发展的双赢投资。对此,企业应该充分重视起来,立足自身发展的战略目标,针对岗位需求,切实做好人才培训和教育工作。需要注意的是,人力资源的开发应该制定合理有效的计划,确保培训和教育的长期性、持续性,对员工及整个企业的工作绩效进行改善。另一方面,要加强企业文化建设。企业文化也称组织文化,是一个组织由价值观、信念、符号、处事方式等组成的特有的文化形象,是一种以企业为本的管理文化,对于企业的发展而言是非常重要的。对此,企业人事管理部门应该充分重视起来,将企业文化建设纳入人事管理部门的职责范围,充分挖掘其在企业中的导向、动力、融合力等功能,培养员工的主人翁意识和责任感。
3.建立有效的竞争激励机制
在当前市场竞争日趋激烈的环境中,人才的流动是非常迅速的,为了自身的生存和发展,企业应该建立有效的竞争机制和激励机制,留住人才。从目前来看,比较常用的措施包括高薪留才、带薪休假、事业留才、感情留才等。企业管理人员应该结合企业自身的经营目标和工作任务,对员工进行合理配置,同时有计划地对人力资源进行更新,促进其在企业内部的流通,确保员工潜能的有效发挥,激发员工的工作热情,使得员工可以获得完成工作后的成就感,建立起一个相对有效的竞争激励机制。
三、结语
(一)人事档案的基本信息
人事档案是企业了解员工信息的直接途径。档案是历史的真实记录,企业通过档案可以清楚地了解员工过去的工作轨迹,可全面、准确地了解员工,总结经验教训,做到知人善任、选贤举能,为领导科学决策和科学管理提供重要的参考和依据。在人事档案中一般会显示员工的免冠照片,企业可以通过照片直观地看到员工的相貌气质,为企业人力资源部门给员工安排岗位提供依据。相貌气质清丽温婉的女员工可以安排在前台接待或秘书的岗位,既能体现出企业的良好形象,又能使员工的外貌资源得到充分的开发利用。外表和蔼、有亲和力的员工,可以被安排在售后服务部门。一般需要售后服务的客户心情都相对急躁,有亲和力,性格温和的员工能促使客户心情舒缓,情绪冷静。合理、高效的员工职业安排可以促进企业的各项工作顺利进行。虽然企业用人不能以貌取人,但是在初级用人阶段,这也是企业的选择之一。在员工的基本信息中一般还会有年龄和婚姻状况的信息显示,企业可以根据员工的婚姻状况为员工安排具体工作。例如,已婚,并且孩子年龄较小的员工,企业可能会选择安排尽量少出差或者不出差的工作;对于富有活力,尚未结婚的年轻员工,企业可能给他们安排更富挑战性的工作。员工的基本信息是企业人力资源管理的基础,为人员安排提供基础性的资料。
(二)人事档案的潜在信息
在人事档案信息中,员工的工作经历也是一个十分重要的信息源。员工曾经的交际圈将可能会给现在的工作带来一些有利的因素。所谓的人脉关系就成为人事档案信息中的潜在信息,同时也是员工给企业提供的隐形资源。企业的人力资源部门可以依据员工曾经的工作环境,工作特点以及工作成绩为员工安排适合的岗位和提供发展空间。在人事管理工作中,员工潜在的信息应该比基本的、直观的信息更受重视。潜在信息在某种程度上也是员工尚待挖掘的资源。企业应该利用员工所有的资源,无论智力资源、体力资源还是人脉资源。在资源共享的时代里,广阔的朋友圈往往能给企业带来意外的商机,使企业在竞争中也能处于不败之地。此外,人事管理相关部门和人员应该对员工的人事信息进行合理的保密存储,不要未经本人许可随意透露员工的个人信息,以免对企业和个人造成不必要的困扰和损失。
二、人事档案信息为员工合理调配提供可靠信息
(一)人事档案信息为合理安排员工工作内容提供参考
人事档案信息将为企业人力资源部门合理安排员工岗位提供可靠的信息。在现代企业招聘过程中,企业往往更倾向于招聘具有相关从业经验的人员。而现今,城市间人口流动量大,工作更换频率,许多人一年之内就换了几个工作。人们的工作观念已经不像多年之前,寻找“铁饭碗”“终身制”的职业了。有丰富工作经验的人员,寻找薪资福利待遇更丰厚的职业和企业。年轻人虽然工作经验相对欠缺,但是有朝气,有热情,更倾向于寻找发展潜力大的职业和能为自己提供更多发展空间的企业。人事管理部门应该查阅员工档案中的思想言行、业务水平、个人素质、历史情况等原始材料,结合工作意向,薪资要求等来合理安排员工的工作,把真正能为企业服务,能为行业发展做出贡献的人才发掘出来,并高效地利用起来。
(二)人事档案信息是员工晋升、裁撤的重要参考
人事档案信息常常会记录着员工的各项工作成绩。在用人过程中对定级、调资、任免、晋升、奖惩等方面的呈报、审批材料都会汇总归入本人档案,因此,用人单位在人员录用、晋级、考核时,都会经常使用档案,考察其德、能、勤、绩等情况,从而全面准确地了解个人的情况,为人力资源的正确选拔和配置起到了重要参考作用。企业在市场竞争中遵循优胜劣汰的规律,在经济出现危机时,很有可能遭受打击甚至是重创。此时,企业为了减轻经济压力以保存实力,必然会选择裁员,那么人事档案中的相关信息就会为人力资源部门的裁员活动提供参考。工作成绩不突出,工作能力相对薄弱,人际交往欠佳的员工都可能成为裁撤对象。这些对企业参与下一轮竞争工作帮助甚微的员工被裁撤,也是企业内部整顿的一部分,为企业今后立足,发展提供了保障。与此同时,在人事档案显示中,工作成绩突出,有上进心,有合作精神、富于创造力,敢于迎接挑战的员工,自然会被发掘、重用,成为企业的无形资产。人事档案是记录员工成长历程的重要信息库,是人事管理部门为人员发展制定方向的重要参考资料,是员工今后选择职业的参考之一,也是企业定位员工和员工寻找自我认同的重要资料。
三、人事档案信息为社会保障情况提供参考资料
(一)人事档案信息为国家提供劳动保险情况
人事档案信息不仅是企业人力资源管理部门选拔、任用人员的依据,同时也是国家各项事业统计、调查的依据。中国正处于社会全面改革时期,面对人口基数大,人口流动性强等社会现状,相对准确的人事管理档案将为国家的人口统计、升学率、就业情况、生育情况以及子女教育等情况的了解、掌握提供相对可靠的依据。面对中国人口老龄化的趋势,建立相对公平、完善的劳动保险制度的呼声也越来越高。而科学、合理的劳动保险制度的建立也要依据企业职工的人事档案信息进行统计、核算。人事档案信息对员工来说是十分重要的工作证明。在人事档案中包含了员工工资金额,个人收入缴税情况以及各种保险的缴费情况,是员工各种社会信息的集合体。国家相关部门将根据企业职工的各项社会信息制定并兼顾全社会劳动者利益的劳动保障机制和劳动保险体制,为劳动者日后的养老问题制定科学、可行的方案,为所有劳动者提供应有的社会保障。
(二)人事档案信息为国家提供医疗保险情况
人事档案信息中除了劳动保险信息之外,另一项重要信息就是医疗保险信息。中国现在的“看病贵,看病难”问题十分突出,成为国家和社会亟待解决的问题,社会各方面都在献计献策,希望尽快尽早解决这个关乎全国人民就医看病难的问题。人事档案信息可以为医疗保险相关政策制定部门提供员工的医疗保险缴纳信息作为医保制度建设的参考资料。促使国家相关部门制定出更合理、更有利于企业职工的医保制度。人事档案中的各项信息都有助于国家制定相关政策更具普遍性、广泛性。在人事管理过程中,企业应该尽量保证人事档案信息的真实性和可靠性,这不仅是对企业发展负责,也是对员工负责,更是对国家各项社会事业建设负责。人事档案信息应该用在正确的地方,为企业员工和国家提供更多更具体的人事信息。
四、结语
1.1秉持科学管理理念
高校的管理人员应该建立科学管理的理念,将科学发展观作为行动的指南,这也是高校人事管理向人力资源管理转变的主要要领。具体来看,高等院校的人事相关部门应该建立严格明确的管理理念。一般需要做好以下几点内容:首先,要改变之前傲慢强势的管理风格,追求人性化的管理模式;其次摒弃一些滞后的管理思想和理念;最后要打破传统的管理四维模式,松散的管理思想,建立科学严格,公平公正的管理机制。将科学的管理理念融入到人事管理方法中,具体到人事管理工作的不同细节方面。
1.2完善分配激励体系
从我国目前高等院校的教师资源来看,普遍存在严重短缺的情形,因此对于高等院校而言,做好教师人才资源建设工作,不但必须吸纳人才,引进人才,同时还应该在一定程度上鼓励人才的发展。高校要从自身的实际情况出发,摸索适应自身特点的不同人才资源分配方法合格措施,秉性效益优先原则,将不同单位机构的工资总额同办学质量,以及科研水平进行效益衡量,多向优秀人才和关键岗位进行照顾,提升主要人才的福利待遇,实现优劳优酬,多劳多得,进而实现分配激励体系的目标。
1.3实现高校内部人力资源的科学配置
在高校内部人力资源配置方面存在非常繁杂的问题和不足,受到多方面不同因素的影响,因此要想实现高校内部人力资源科学化配置,首要因素是按照学校自身的环境以及外部的发展变化,严格明确高校内部具体的组织结构,然后还要加强对于高校人力资源的管理成本,实现人力资源和科学化配置。因为高等院校的劳动通常都是以脑力为主要内容的活动,必须采取科学有效的手段来明确教师的工作总量,这也充分的表现出了人力资源科学配置的基本标准。
1.4从绩效评价转向绩效管理
对于高校的教师人力资源而言,其自身的要求主要体现在对于生活的需求,涵盖了个人成就感,自我实现等等其他方面的内容,一般而言,绩效管理主要涵盖了绩效计划于目标的制定,绩效考察等等相关方面的内容,当然其中最主要的因素在于内部因素管理。所以实现绩效评价向绩效管理的转变,也充分的表达出了高校人才资源的独特属性。
1.5强化创新机制改变
相对于大多数高校的管理理念而言,几乎都是奉行的行政管理的理念,对于人才资源的管理匮乏创新。创新对于任何行业,单位而言都是相当关键的因素,创新不但能够让高校焕发活力,同时还能够在一定程度上推动高校的未来发展。高等院校的相关人事部门应该坚持创新性的思维模式,不断健全和改变管理结构。另外还应该彻底的更新管理理念,改变工作方式,培养全面的责任观,慢慢形成民主管理的全新思维模式。同时在管理方式措施上也必须要不断创新,在健全相关制度基础之上,提升人力资源管理的效率,进而全面的促进高等院校的人力资源的科学管理。
2.结语
高校人事管理的主体是教职员工,在这些教职员工中,大多学历高,他们接触新知识和新事物的能力快,普遍具备良好的专业素养、民主意识和事业心,他们肩并着教学、科研和服务社会的各项工作职责,这就要求他们在工作中既要规范工作制度,又要具有超前的创新意识和理念。工作过程中,既要有独立完成工作的能力,又需要有同管理部门相互联系的团结意识;在工作内容上,合理安排教学课程,将科研成果推广用于服务社会;在工作时间上,摒弃传统的固定教学时间模式,合理自由安排工作时间,使工作时间具有弹性。高校教师在职业生涯中,要不断追求职称与职务的晋升,以及学识与学业的进修,时刻紧跟社会的步伐,做到不落伍,勤跟进。对于管理对象如此鲜明的特点,高校人事管理工作中需坚持管理机制的原则性和灵活性,计划性与自主性的协调,坚持管理工作的权威性和服务性相统一。“以人为本”讲求的是以尊重教师的教研成果,关注教师教学和科研工作环境为主,帮助解决教师在教学中遇到的困难,充分发挥每个教师的潜能。让管理机制和制度高效发展,将教职员工的个人发展和学校事业的发展协调一致。
2.发挥人事管理在高校工作中的基础作用
各大高校的教学、科研和社会服务工作如何高效高质运行,这就需要人事管理的协调发展,学校教育事业发展的前景很大程度上取决于人事管理和人事规划是否合理安排,人事管理工作是学校开展各项工作的基础性保障,是学校未来发展的后备力量。
2.1平衡岗位职责的差异
高校人事管理中有多种不同岗位的设立,而各个岗位职责之间存在着很大差异,这些差异直接关系到教职员工的自身利益和个人发展,那么如何平衡和协调各岗位的差异是人事管理工作中的重要人物之一。具备足够的耐心和细心深入基层调查研究,广泛听取大众的意见和需求,针对相应问题提出科学合理的管理措施并高效实施,这样才能调动教职员工的积极性和创造性,全身心投入高校的教学科研工作中。
2.2坚持科学的人才管理理念
人事管理是一项范围广、要求高的工作,需要结合人才引进,人事管理和业绩考核的具体工作,引进人才的关口需要严格把守,对于引进人才的道德素质、业务水平、职业道德和工作背景需严格要求,引进高素质的人才,形成具有创造力和前瞻性的强大师资队伍。发扬科学的人才管理理念,坚持教学培养和实践经验相结合,严格要求和人文关怀相结合,从不同角度发现人才的各自特色,将不同的人才安放在合适的岗位,发挥人才管理的最大作用。传统的教师考评模式单一落后,新的考评模式要以科学的考评机制来促进教师团队的建设发展,促进具有创新特色的教研建设,促进个人潜能的激发和身心的健康发展。通过科学的考评模式引导教职工关注高校教育事业的发展,全心全意为实现教育目标服务。
3.强化人事管理工作的时代特征和创新思维