新零售解决方案
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新零售解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
新零售解决方案范文第1篇
单一供应商是不二之选
线上与线下的融合是大势所趋。富士通的应对之策是：第一，从销售系统的角度看，富士通要帮客户实现不同渠道的整合，不管是网上购物还是门店购物，销售数据都要实现整合，使得零售商可以从统一的视角对商业数据进行分析，从而实现精准营销；第二，从技术的角度看，富士通将通过引进一些新技术，满足客户在移动应用、自助服务等方面的新需求。
零售行业的客户基本可以分成两类：有些客户充分认识到了IT的重要性，尤其是业务处于快速变化中的企业更倾向通过IT的创新驱动业务的创新，在这些企业中，IT正在从成本中心向利润中心转变；但也有一部分客户，他们还没有意识到IT对于业务的驱动作用，只是将IT作为支撑部门，因此在大环境不好的情况下，这些客户通常会不断收紧IT预算。
顾瑶认为，只有真正了解客户短期和长期的发展和需求，才能为企业做好IT规划，更好地帮助客户保护初期投资。统一星巴克的案例可以很好地佐证这一点。“在早期跟客户的沟通中，我们了解到客户未来几年快速展店的需求，因此建议其初期规划时着重考虑系统的可扩展性，比如采用开放的操作系统平台和虚拟化架构，这样一来既可以充分利用现有的资源，又可以保证未来几年的业务扩展需求。我们不仅为统一星巴克提供了零售业务解决方案，而且为其规划了数据中心，构建了所有系统的IT基础架构。”顾瑶举例说。
为了专注于自身的业务，许多行业用户希望找到一个单一的解决方案供应商，由其提供“交钥匙”的解决方案。在零售行业，这样的例子比比皆是。富士通的一个客户——AEG场馆运营公司（上海世博园内奔驰文化中心的管理合作伙伴），在选择供应商时就提出了两种设想：第一，选择零售解决方案提供商；第二，选择综合IT供应商（包括零售解决方案），供应商了解零售行业，并可提供从基础架构到零售解决方案的一揽子解决方案。客户最终选择了第二类供应商，在这样的条件下，富士通就成了AEG的不二之选。
标准化之上的个性化
在过去五年中，富士通在零售行业的客户已经超过500个，全球52个国家的约8.2万个门店在使用富士通的解决方案。顾瑶介绍说，零售行业是富士通全球专注的垂直行业，也是最成功的行业之一，而富士通进入中国市场也是率先从零售行业找到了突破口。富士通（中国）信息系统有限公司首席执行官石丰瑜曾表示，从2013年起，富士通将把重点从产品转移到解决方案层面，零售行业解决方案就是富士通要重点打造的，而开发中国本地的零售行业客户也是一项重要的任务。
富士通在提供全面零售解决方案的基础上，又将如何满足客户的个性化需求呢？顾瑶解释说：“首先针对各个不同的细分行业，我们提供不同的解决方案，如百货对应百货的解决方案，餐饮对应餐饮的解决方案。基于各个不同行业的需求，我们会根据全球和中国的客户实施总结出最佳实践。但以往积累的行业最佳应用实践也不可能放之四海皆准，每个客户还会有不同的需求和特点，根据这些我们再进行修正和调整，使得不管是业务流程还是解决方案都能满足不同客户的需求。零售行业的定制化解决方案并不是完全从零开始的，必须在最佳实践的基础上增加对客户的个性化需求对应。”
针对二、三级市场中小型客户，以及近年来一线零售商快速向二、三线市场推进，富士通将如何兼顾呢？富士通已经有了完善的应对之策：第一，富士通会采用一些新的服务模式，比如云服务模式，为中小型客户减少初期投入、快速拓展业务提供便利；第二，富士通不再提供传统的以硬件为核心的产品维保服务，而是改为提供全程管理服务，包括从开店到日常运营以及后期故障对应的全生命周期的管理服务等，让零售客户专注核心业务，IT完全交由富士通；第三，无论是销售还是服务，富士通会通过加强与各类合作伙伴的协作达到促进销售、完善服务的目的。顾瑶补充说：“我们不会在每个城市找一个服务伙伴，因为这样很难规范服务质量和流程。我们会按区域划分，比如将中国分成三个大区，每个区域选一个主要的销售或服务合作伙伴，每年对它们进行评估和打分。我们的目标是通过合作伙伴不断扩大市场和服务的覆盖面。”
云计算可以锦上添花
新零售解决方案范文第2篇
“零售行业有4个发展趋势：一是数字化的消费者出现；二是企业更重视可持续性发展；三是企业需要更加智能的计算；四是电子商务蓬勃发展。”印孚瑟斯（Infosys）中国CEO朗格( Rangarajan Vellamore)说，零售行业许多变化将围绕这几个方面进行，但最终都落实在全面地整合供应链上。
零售企业正面临多渠道的销售方式，如大卖场销售、专卖店销售、批发销售以及电子商务。每一家零售企业都有自己独特的销售渠道，供应商也是来自不同的渠道。在这种挑战下，零售企业正从过去单纯的产品销售商，向整合销售商的角色转变。这意味着整合供货商和消费者之间的任何一种渠道，而IT系统将帮助零售企业管理库存和订单等系统。
“印孚瑟斯从多方面实施供应链整合的解决方案，一是对整个订单管理系统进行整合，包括前端和后端；二是实现全供应链的可视性，这个可视性是针对每个人的，包括零售店面的工作人员、仓储管理人员，甚至零售企业的CFO和技术人员，让每个人都能理解供应链的状况和进程；三是提供数据和信息的iConnect解决方案，实现供应链数据收集和集成。”朗格说，有了这些全面的解决方案，零售企业就可以拥有清晰的路线图，就能达到快速整合的目的。
与大多数系统集成商不同，印孚瑟斯还将提供解决方案，帮助用户把CRM、ERP等系统也集成进来。比如在电子商务方面，朗格介绍，美国电子商务已经占到传统销售的10%，但这个比例还远远不够。在这个转型时期，更需要企业自身转变，加入商品零售、连锁店等因素，全面推动电子渠道的销售。朗格说：“不管怎么销售，整合销售渠道最为关键，要促使零售企业无缝整合供应链。换句话说，假如零售商自己有能力和决心推动电子商务，那么，它们的系统实施将会更为成功。”
“面对新技术，零售商也在转变，比如一些大的零售商，正在逐步以移动终端代替传统的POS机。”朗格认为，零售商需要加大技术上的创新能力，将新技术整合到市场需求当中，帮助用户获得成功。
新零售解决方案范文第3篇
在充满着跨界和融合的商业浪潮中，谁能够始终追随消费者需求变化而不断寻求创新，谁就能在这个激烈的市场竞争中把握宝贵先机。“科技转型智慧服务”，这是“苏宁再造”的行动准则。面对消费者正在向网络和手机等渠道大规模转移的事实，苏宁希望通过科技和模式创新来实现渠道、营销、服务乃至产品的变革，重塑零售业的新型业态，实体与电子平台的融合逐渐显现。
在苏宁的任务书中，万亿级企业是他们的新目标。作为零售行业的一家领军企业，截至2011年底，其连锁网络已经覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人，品牌价值815.68亿元。从时间表上看，到2020年，苏宁将力争实现3500亿元零售店营业额和3000亿元电子商务营业额，再加上乐购仕购物广场、苏宁置业等资产和业务的不断扩张，到那时，或许中国能够实现拥有一家真正世界级零售企业的梦想。
在传统零售业的模式上，“去电器化”工程陆续展开。2012年9月，位于北京联想桥的新一代实体零售店——苏宁EXPO超级店开门营业，细心的顾客会发现“电器”两个字已经从LOGO中消失，新店中的商品品类也从3C及家电拓展到商务办公、智能家居、游戏电子、健身娱乐、汽车用品、金融服务等诸多领域。在全业态经营模式中，体验中心、儿童乐园、咖啡馆等也被引入。三年内，这样的门店模式会被复制在中国主要的一二线城市的核心区域，规模达300余家。与此同时，苏宁控股的日本老字号家电百货连锁企业乐购仕，也正在加速扩张，无论是从渠道还是产品品类上，这些都将成为苏宁的实体模式探索转型的“先遣部队”。
在张近东看来，电子商务与实体渠道的虚实融合趋势极为自然，苏宁易购将被打造成为电子商务综合式平台，担负起完善苏宁的多渠道整合战略的重任。
面对电商蓬勃发展的态势，传统零售业曾多次被预言即将迎来消亡时代，与数字时代的对峙，还没有哪个行业可以掩面而过。虽然身为劳动密集及资本密集型的零售企业，但苏宁从创业初始就将“科技”置放于企业发展的核心竞争力之中，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，打造出成熟的供应链管理体系。当下，凭借IT技术、信息化管理以及云技术等系统工程，苏宁支撑起巨量采购规模和全品类扩张，应对本轮激烈的行业变革与转型。
而最新推出的“苏宁私享家”服务的灵感，源于苏宁的企业价值观——“服务是苏宁的唯一产品”。伴随消费者对于健康、舒适和智能的家居生活方式的需求增加，苏宁为此将提供家居整体解决方案。从产品端上看，能够涵盖智能系统解决方案、空气系统解决方案、水系统解决方案、影音系统解决方案四个模块，包括产品系列在内的整体解决方案，并由此延展出上万种个性专属解决方案。物联网、互联网技术的应用以及系统解决方案的实施，将给顾客带来更新的消费体验，这又将成为苏宁继实体零售、电子商务外，全新的业务增长点。
新零售解决方案范文第4篇
而在此之前,美国最大的服装生产商American Apparel就已经通过与艾利丹尼森的合作,在其部分零售店部署单品RFID库存管理系统,解决了其在此前颇为头疼的库存精确率和补货的难题。通过对该系统的使用,目前American Apparel已获得了99%的库存准确率和14%的销售增长。
Gerry Weber International AG主席 Gerhard Weber表示:“推广RFID的决定是我们公司一个真正的里程碑。我们建议所有纺织服装供货商都采用RFID来大幅节约成本、提高效率和零售透明度。”
艾利丹尼森RFID织物熨洗须知标签会被应用在生产过程中,从而使零售员工不必在店内安装和去除传统的大型安全标签――这不仅耗时而且成本较高。顾客在收银台付款之后,艾利丹尼森RFID卷标中的信号就可自动解除。
艾利丹尼森欧洲、中东及非洲区副总裁兼总经理Graham Diamond表示:“我们很高兴与Gerry Weber合作,他们引领了德国市场采用这一智慧解决方案。由于在帮助零售商提高销售额、利润和客户服务方面带来了显著的优势,RFID 技术已在全球迅速发展。”
RFID无需视线或身体接触就可进行数据采集,因此艾利丹尼森解决方案将使Gerry Weber Group能够显著改善其库存管理和物流流程,实现更快、更准确的货物接收、改善库存控制和透明度并简化存货盘点。
Gerry Weber物流主管David Frink博士表示:“这项技术使我们能够提高零售店库存的准确性,并因此改善货物供应。比如,耗时的存活清点工作将不复存在。”
RFID标签(亦来自艾利丹尼森)镶嵌于熨洗须知标签中,可在高达华氏140度(摄氏60度)的水温中清洗,并且还可以干洗。这实现了服装从生产到上架的全程,即使是正在洗涤或干洗的过程中,都可以被追踪。
新的RFID系统在Gerry Weber店铺里的测试十分成功,Gerry Weber 2009年将把这一解决方案推广到其150多个分店。
艾利丹尼森是服装行业RFID技术领导者。现在,纺织行业90%以上的RFID标签都来自艾利丹尼森。
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关于Gerry Weber Group
Gerry Weber Group 是德国一家在 SDAX 上市的时尚公司,在全球各地拥有2300多名员工、338家 HOUSES OF GERRY WEBER 店面和1400多个销售区。该公司是领先的国际时尚企业之一。这家控股公司主管5个自有品牌的生产,年产量约为2500万件。
新零售解决方案范文第5篇
斑马的产品包括热敏条码标签打印机、收据打印机、塑料证卡打印机、嵌入式／kiosk打印机、RFID智能标签打印机／编码器以及通过认证的智能介质，斑马并同时为所有款式的打印机提供全系列的原厂耗材、标签设计／集成软件以及整套连接和网络解决方案。斑马客户分布广泛，《财富》500强和全球2000强中90％以上的企业都在使用斑马产品。
请你大体介绍一下斑马产品在物流及相关领域的应用情况。
Hugh Gagnier：斑马目前最关注的行业应用主要有六个领域，分别为现场服务自动化、政府部门、医疗保健、制造、零售、运输与物流。其中制造、零售、运输与物流都同物流应用相关。
在制造业，斑马打印解决方案可以实现资产跟踪、产品标签打印以及实时和整体的资产监控；此外，还能对原材料管理、在制品管理、最终产品管理等整个流程提供所需的跟踪、打印和监控能力。这些解决方案可以帮助企业有效控制成本、避免错误，同时准确采集数据用于及时补货。
在零售业，斑马打印解决方案可以帮助零售商更有效地管理客户、商品销售、货架、工作人员以及配送中心运营。斑马在零售业的打印解决方案包括优惠券打印方案、购物／会员卡计划、个性化礼品卡打印方案、自助服务信息机、货架贴条和标签打印方案等等。
在运输与物流业，因为货物运输采用了空运、水运、铁路和公路等多种方式，使得企业对资产跟踪的要求越来越高。借助斑马RFlD智能标签，客户能做到端到端的跟踪。
制造业一直是自动识别产品的重要应用领域，你认为目前的制造业应用有什么新的变化，将有哪些新趋势呢?
Hugh Gagnier：的确，加工制造业一直是我们的核心市场。
就细分领域来看，由于目前全球经济环境不太好，一些传统制造业比如汽车业、飞机制造业的发展有放缓的迹象。但因为社会对一些新问题的关注，比如环境保护，使得新能源等行业发展起来，它们将带来新的需求。
就产品应用来看，在制造业供应链领域，一般采用的产品系列是工商打印机，这类打印机能适应巨大的打印量，性能很高，代表产品为斑马一直在推广的zM400产品系列。除工商打印外，还有一些新商机，比如移动的打印需求，在装卸、搬运等现场操作环境里都需要应用。
就地域来看，北美很多制造业都转移到了例如中国等其他国家，因此北美本地的物流量和仓储量增加了很多。相应地，斑马产品在物流仓储领域的应用也随之增加，比如无线设备在仓库里的应用，移动式打印的应用，等等，即使是最普通的条码，其应用模式也变得更多更广。
在中国，类似烟草这种自动化程度比较高的行业，正在应用一些打印速度非常快的高性能工商打印机，甚至是RFID打印机。
总的来说，我们希望无论什么时期，斑马都能在制造业中找到新的应用。
你认为在零售业的应用推广中，将会有哪些新的趋势?
Hugh Gagnier：先总结一下斑马产品在零售业的应用。首先是店内的运用，斑马产品在美国、欧洲等主要的大型超市里面，以及亚洲的一些超市，都有使用。据我们分析，店内打印以后会非常多，将呈现显著的增长趋势，比如条码的当场打印、货架上的标签打印、定价的修改打印等等，这方面需求在全球都将增长。
除了店内打印外，零售商在运输物流环节上的打印需求，也将越来越多。这种需求的打印应用在美国、欧洲、亚太等地都是新兴领域。虽然目前此引用的市场规模相对较小，但我们认为其后继提升空间很大，同时我们也相信这将是斑马在零售行业的主要增长点之一。目前我们在美国已看到此应用的上升势头，相信欧洲和亚洲也会跟随这一趋势。
目前业内新出了一些移动打印产品，你认为移动产品的成长性如何?斑马准备怎么行动?
Hugh Gagnier：从自动识别领域的成长性来看，我认为在全球市场上会有三个突出的增长点，分别是移动打印、卡件打印与打印站。这三个点的潜力都很大，其中移动打印在亚洲的增长速度可能是三个点中最快的。因此，未来一、两年内，斑马会专门设计一些针对移动打印的产品。而且，因为亚洲的应用可能与北美或欧洲不尽相同，所以我们还需要专门设计一些适合亚洲市场的产品。
在移动打印领域，斑马计划主要做两类产品，一类是标签打印机，另一类是交易式打印机。所谓交易式打印机，与常见的标签打印机不太一样。比如应用于交货时的一些数据打印。
自动识别产品作为专业性很高的配套产品，其售后维护是应用中很重要的一个问题，请问斑马的售后维护是如何做的?
Hugh Gagnier：斑马产品的维护，主要由经销商提供。经销商与客户签订整套的维护合同，斑马产品的维护是其中一部分。当产品出现问题时，经销商除了自己维修外，也可以把产品送到斑马的服务中心修理和维护。
在北美和欧洲，斑马有专门的维修服务中心，这个中心是一个经营主体，它不但可以为斑马产品提供维修服务，也可以为其他品牌的产品提供同样的服务。这种模式以后也会复制到亚太地区，但是目前对于亚太地区而言还是新兴事物，处于尝试建设的过程中。
在中国，斑马产品的维护由经过培训和认证的专业做服务的系统集成商和合作伙伴提供。同时，斑马在上海设有维修中心，斑马产品可以送到上海维修中心维护。另外，斑马的生产工厂已经搬到中国，随着制造能力逐渐转移到中国，中国地区的服务维修会越来越好。目前市场上的软件产品种类很多，自动识别产品品牌也很多。这些不同的产品和系统在一起应用时，有时可能出现相互数据传输不兼容，或者传输重复等种种整合不利的问题，你认为应该怎么解决这个问题?
