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一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作计划书。
二、 工作规划
根据以上情况在2009年度工作计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2008年至2009年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
3、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
4、K/A、商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、商或将拓展的K/A及商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2009年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-2009年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
2009年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
2009年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:2009年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:2009年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
合同编号:_________
甲方:
乙方:
甲方拥有自主知识产权的专利产品___________空调外机养护罩、内机养护罩,现乙方愿以自身优势帮助甲方开展该产品的销售。经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则,达成如下协议:
一、合作方式
1、经销商
要求:管理规范有一定规模的空调销售、服务网点,首批进货________套以上,其中外机________套,内机________套。
享受政策:由总直接供货,享受相关优惠政策和奖励
2、代销商
由甲方提供各种型号产品共计________个的首批铺货,该批产品乙方无需立即付款,但是该批货物如出现损坏或丢失,乙方必须承担相应的赔偿责任。
二、产品价格 全国统一零售价:____元/套(外机双风机和内机的柜机均按二个计算)
乙方提货价:_____元/套
三、订货及结算方式 乙方根据需要由专人向甲方提出订购要求:包括具体型号及数量等。提货时付清货款。
四、双方权利与义务 乙方随时了解产品库存,做到及时发现所缺型号,起码提早一天向甲方订货。不得向其它有总的区域进行销售,违者将取消经销的资格。
甲方应积极配合乙方的销售工作,并保证好产品的质量。
五、其它 为了充分体现平等互利,实现合作双赢,甲方提供以下优惠政策,支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月总销售量的_______%作为推广费返还给乙方
2、乙方的月销售量达到______个以上,甲方按当月乙方销售额的________%进行返利。
3、乙方可介绍和发展下级经销、代销商。乙方发展的下级经销、代销商直接由乙方供货,如要求甲方供货的,甲方按其当月总销售量的_______%奖励给乙方。
4、乙方一次性提货________套以上甲方可免费提供广告位。
注:以上销售量均以当月提货量为准,返利形式一般是产品。代销商不享受以上返利政策。
本合同一式两份,双方各执一份。
合同有效期 年 月 日至 年 月 日
记者注意到,在今年初的长虹多媒体产业群誓师大会上,长虹董事长赵勇对所有与会营销人员提出了“一个要求、一个建议、一个拜托、一个承诺”。其中,“一个拜托”便是希望长虹多媒体产业公司的营销人员不要忘了空调。
悄然收缩 变身区域品牌
据了解,去年12月,长虹空调正式拉开了销售市场的收缩大幕。一方面,空调的销售再度划归多媒体产业公司负责,撤消此前的空调销售体系;另一方面,空调的市场销售重点放在四川和华东两个地区,其它地区采取自然销售。在今年初的多媒体产业誓师大会上,赵勇很明确地告诉所有与会人员,空调公司的资源将集中于上述两个地区,但多媒体产业公司也不能完全忽视对空调的关心。赵勇希望多媒体的营销人员,要在做好彩电销售任务的同时,关心空调销售。
河南、山东、安徽等省市的商家向记者透露,早在2006年7月李伟取代李进,成为长虹空调负责人之后,长虹空调在一些区域市场的收缩就全面展开。对于收缩原因,上述地区的一些商家认为,一方面是由于此前长虹与商家合作中的返利等政策无法兑现承诺,商家不愿意做了;另一方面市场竞争太激烈,美的、海尔等大企业对长虹在一些市场上挤压,使其入不敷出。
记者了解到,长虹空调在一些市场退出,为了防止引起社会误解,采取了相对隐性的办法,即将原来的空调销售公司撤并后统一归为长虹多媒体,空调销售公司变身产品经理,而在一些地区的空调销售则由彩电业务人员兼任。
在今年启动的空调“下乡”招标中,长虹空调中标14款,而TCL、格兰仕等二三线品牌均15款全线中标。记者注意到,这14款中标产品中,长虹只有10款,其余4款则是美菱。据了解,美菱早在上世纪90年代初期曾推出空调,但在市场上“昙花一现”。此次被长虹整合后,使长虹、美菱两大品牌参与农村市场的抢夺。对此,业内人士普遍担忧,双品牌运作对一家三线企业不仅无法获取更多的市场份额,反而会分散原本不多的资源。
老病复发 发展再遇危机
作为我国最早一批进军空调的家电企业,长虹在空调市场上曾经有过美好过去。不过,在近年来的市场竞争中,长虹对空调业务的发展一直缺乏足够的重视以及有效的营销手段,采取“外行管理内行”、“彩电兼管空调”的策略,导致其在空调市场上的发展不仅裹足难前,还几度身陷困境。
长虹空调曾拥有国内技术实力最强的技术团队,以李进为首的长虹空调制冷博士团队,在全国处于领先水平。早在1998年,长虹便与日本企业合作开发变频,是国内最早进军变频的企业之一。不过,当变频化大潮全面到来之际,这一切似乎已与长虹并无太多关联。
长虹的优势远不及其劣势明显。在进入空调市场之初,长虹便采取的是一体化的销售模式,即彩电空调同属一家销售公司在各个市场拓展。与彩电主要依靠大卖场、大商家的扁平化销售模式不同,空调涉及的安装等特点则要求其依赖专业商。空调资深分析员张彦斌认为,空调与彩电产品的销售渠道是并行的,重复渠道很少,主要在一些大卖场,但卖场的空调销售只占全国总量的三成左右。
记者获悉,在2004年,长虹空调团队看到了销售网络与人员的不专业等弊端,采取了破斧沉舟的变革,力邀原乐华空调总经理李伟担当销售公司总经理,随后便宣告将空调销售体系与彩电公司分离,展开了轰轰烈烈的渠道革命。但好景不成,职业经理人梁伟及其营销团队的许多操作模式和手段,与长虹现有体制格格不入。梁伟在长虹空调的革新不足百日便宣告结束。随后,长虹彩电老牌销售经理王金顺临危救场,而长虹空调总经理李进也不遗余力支持王金顺继续推动市场营销变革。
令人意外的是,在2005年长虹空调销量达到了历史高峰后,李进、王金顺为首的团队却被突然调换,长虹彩电华南区经理李伟被派至空调公司。这次两人调整,长虹对外表示是升职,但4年多过去了,李进、王金顺并未活跃在长虹的新舞台上。坊间曾有消息称,李进与王金顺在联手推动空调变革之际,提高空调的销量却损失了大量利润,这种操作思路为集团所不认可,被“明升暗降”。这一说法并未得到长虹方面的证实。
不过,亦有业内人士指出,此次长虹空调再度被划归集团,只不过是此前李伟入主空调后调整的一种延续,受自身体制所限长虹在空调上一直不入其门。人事、营销、市场等多方面的频繁变动,令长虹空调的一些核心商家都颇感痛心。
模式雷同 危机随时发生
对于长虹空调现状,一位长期关注空调市场的媒体人士向记者透露,关键在于长虹空调模式弊端。表面上看,长虹空调的营销网络和人员不专业,空调与彩电不可完全共享相同网络资源。实际上长虹自进入空调10多年以来,根本没有找到好的盈利手段。缺乏成功商业模式支撑,长虹空调的发展自然会被外界左右,业绩下滑甚至是充当配角很正常。
上述人士指出,与美的、海尔相比,长虹空调缺乏独特优势,没有办法牢牢吸引商家和消费者,随时面临被同行取代的命运。美的在空调市场上的灵活营销、专业渠道、个性化产品无人可以替代,经销商要发展必须要选择与美的合作,建立长期合作关系。而长虹的产品没特色,市场营销不专业,商家可以选择也可不选择,短期内只能依靠高额的利润来吸引商家。但在当前的经济和市场环境下,长虹与美的等大品牌比,其所能提供给商家的利润回报相当有限,如此一来企业的发展会陷入一个恶性循环的怪圈。
【专家点评】
企业战略咨询师朱志砺认为,从战略上看,倪润峰是集权主义者,他采用销售公司制,整个集团使用同一个营销平台,无论是彩电,还是空调,所有产品统一采购、统一销售。在产品结构单一、倪润峰霸气十足的上世纪90年代,集权主义是长虹迅速崛起的利器。可是进入21世纪之后,这种集权主义的弊端就开始显现出来了:一是业务流程繁杂,市场反应能力弱;二是权责无法下放,正向的激励机制无法建立起来。
一、调查显示近六成学生有手机
手机作为社会发展的产物,已经成为现代人日常的沟通工具,越来越智能化的手机也的确给人们的生活和学习带来了极大的方便。本次调查的我校六年级300名学生中,96.5%的家庭为学生配备了电脑,58.5%的学生有手机,近七成的学生接触过iPad之类的平板电脑,八成的学生每天都会上网。
二、美好的初衷:方便孩子的学习和生活
90%的家长为孩子配备手机,为的是方便联系孩子,尤其是工作繁忙、家离学校较远的家庭。不但可以随时联系孩子,还可以及时地与老师取得联系,了解孩子的学习等信息。
60%的家长为孩子配备手机的初衷是为了帮助孩子的学习,尤其是开通网络的手机,可以随时“百度”到自己想查的资料,希望手机成为孩子学习的好帮手。
三、校园“手机控”现象的思考
1.小学生本能的好奇心理造成的
小学高年级学生已经逐步进入青春期。这个时期的孩子心理变化特别激烈,“长大”的欲望也越来越强烈,并逐渐地开始否定家长,否定家长的观点,否定家长的做法,希望能够独立。他们越来越不愿意和家长沟通交流,转而喜欢和同龄人交流,他们还对家庭和学校以外的世界充满了好奇。而手机、网络恰恰可以满足他们的这种需求,尤其是不擅长面对面交流的孩子。网络给了他们需要的空间,让他们获得了在现实生活中无法获得的满足感。
2.小学生缺乏自制力造成的
小学生的自制能力是有限的,日复一日枯燥的学习让他们产生了厌倦心理,而丰富奇特的网络世界会带给他们全新的感受。试想,学习和一款多功能手机哪个更能吸引学生?显然是后者,事实上很多大学生甚至工作人士都对手机的各种功能产生各种依赖,对于小学生更是无法抗拒的诱惑。
如果有一个手机在他身上放着,他也许会上课的时候拿出来偷偷看看自己的菜有没有被人偷,也许会在本该休息的时间拿出手机偷偷玩游戏,也许会在课间选择不出去活动而是选择一起讨论大家手机上添了什么新歌。
3.畸形的攀比心理造成的
很多学生要求家长配备手机是出于方便学习和联系的理由,但实际更多的还是因为攀比心理在作怪。看到别的同学有了自己没有好像就落后了,甚至还有一些家长也有这样的攀比心理,觉得别人的父母能给予孩子的自己也能。这样的攀比心理实际并不利于孩子健康成长。
4.学习受挫自信不足造成的
对于一部分学习能力不如同学的孩子,在学校经常受到老师的批评,在家经常受到家长的责怪,长此以往造成自信缺失、交往受挫,而手机和网络这让他和这些挫败隔绝开来。
心理学家肯纳斯・乔恩把“控”手机的青少年称为“活在气泡里的世代”。他认为,手机和其他多媒体工具像一个气泡把我们包裹起来,让所有的注意力都集中在小小的屏幕上。这一层气泡隔绝了“自我”和外界的关联,让人变得更加孤独,甚至对生活失去兴趣,懒散、消沉。
五、孩子“手机控”应当予以“控制”
无可否认,互联网只是一种工具、一种媒体、一种载体、一个虚拟世界。不管用什么方式上网,互联网是属于全人类的,同样也是属于少年儿童的。根据《儿童权利公约》,儿童有使用媒介的权利,有闲暇和休息的权利。上网是儿童青少年的权利,老师、家长,甚至全社会要做的是怎样帮助孩子正确利用互联网,而不是拒绝甚至放弃。
1.让孩子充分认识沉迷手机的危害
对于任何一个人来说,只有自己认可的行为,才能获得较好的效果,产生改变的愿望,这是戒除任何成瘾行为最根本,也是最基本的条件。因此,对于沉迷手机的孩子,需要让他认识到“控”的危害。家长和学校要通过身边的事例摆事实讲道理,通过平和的沟通交流,努力让孩子达成共识,不要情绪过激,也不可危言耸听,否则会容易引发孩子的逆反心理,而造成反效果。
2.对孩子使用手机给予科学的引导
作为学校,不能硬性禁止,况且禁止也没有适用的法规。学校应该从理解学生、体谅家长的角度出发,引导学生理性对待手机、合理文明地使用手机。
比如,规定什么时候可以使用,什么时候不该使用,或者可以考虑,当学生进入学校后,学校能否暂时帮助管理手机,学生放学后再归还。虽然这样麻烦一点,但学校管理手机对学生却是有利的,尤其是可以避免上课时玩游戏等。
作为家长,更应该给予孩子必要的引导,告诉孩子购买手机的目的是为了有利学习方便联系,而不是影响学习导致成瘾,让孩子了解手机辐射一定程度上会影响发育和成长,告诉孩子长时间使用手机会影响视力等等。要适当规定孩子什么时候使用手机,使用哪些功能,限制手机流量等等,不能因为过分疼爱而毫无原则地满足孩子的要求。
3.培养其他兴趣爱好转移注意力
人往往越是空虚枯燥的时候,对一种事物的依赖性就越大。家长要有意识地培养孩子健康积极的兴趣爱好,比如阅读、运动等。家长要舍得抽出时间,利用周末带孩子走到户外去,亲近大自然,了解大自然,让孩子充分地感受亲情,接触世界。要鼓励孩子参加一些可以和同龄人互动的团体活动,从中获得更多的乐趣和成就感。慢慢地,孩子自然会对手机的依赖有所降低。
4.利用同伴的力量分散注意力
家长要留意孩子的交友情况,不要认为孩子和朋友交往会影响学习而限制孩子交友,应当鼓励孩子和朋友面对面的交流,少用手机短信和QQ,当面对面的交流能够满足孩子的心理需求时,手机就不那么重要了。
家长还可以请孩子和朋友相互监督、提醒,在孩子违规的时候进行适当的提醒,甚至可以联合好友的家长,共同参与到戒除手机成瘾的“活动”中来。
NO.1好处:不担心火山爆发
虽说这全是冰凉凉的东西,也有几座从侏罗纪传下来的火山,也算是“古董”吧!虽然这几座火山属于“古董”,但它们每2天喷发一次!那不惨了吗?别担心,它的岩浆好没落地就结动,那场面比核弹爆炸还壮观呢!
NO.2好处:不担心口渴
在咱这,口渴比划根火柴还简单!只要你向旁边的房子建筑物乱咬一口,哇,香蕉味,菠萝味,苹果味……的刨冰会让你冰凉一夏!(不过我们这没夏天^_^&)那感觉,那口感,那舒适,真是GOOD!
NO.3好处:空调销售员少,甚至没有