前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇网络营销战略范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、当前我国中小企业面临的现状
自从我国加入WTO,就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨,不断的参与到国际性的市场竞争当中去,国外企业参与到我国市场竞争中来,市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇,同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低,市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强,面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地,迫切需要解决市场营销问题,认真研究,妥善解决,而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。
二、网络营销成为营销战略的重要组成部分
电子商务的发展创造了一种新的营销手段网络营销,与传统营销相比,其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的,网络营销集传统营销理念和手段的优势,有其自身独有的原则和方法。
在网络营销中,企业必须顺应环境的变化,采用新的竞争原则,才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则:在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则:由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势,企业产品能适应消费者不断变化的个人需要,企业行为要适应市场的急剧变化,企业组织要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则:一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。企业不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整合,着眼于整个价值链增值。个性化原则:首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位,据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后,企业找出同类型的大量潜在客户,把他们视作一个独立的群体,向他们出售产品。品牌化原则:为了赢得消费者的青睐和信任,企业必须建立起自己网络品牌,而网络品牌的建立,是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济。
三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析
中小企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量,巩固企业现有的竞争优势:利用网络营销的企业,应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解,对企业的潜在顾客的需求也应有了解,这样,制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下,营销策略具有很强针对性,在营销费用减少的同时,还可提高销售收入。加强与顾客的沟通:网络营销以顾客为中心,其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求,提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库,企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍:设计和建立一个有效和完善的网络营销系统,是一个长期的系统性工程,需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销,竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库,不仅成本高昂,而且几乎是不可能的。
网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力,是可以获取更多收益的无形资产,提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销,可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求,甚至由顾客直接提出需求,因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销,更容易直接与顾客进行交互式沟通,更容易产生新的产品概念。对于现有产品,通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见,从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系。供应商是向企业及其竞争者提品和服务的企业和个人。企业在选择供应商时,一方面考虑生产的需要,另一方面考虑时间上的需要,即计划供应量要根据市场需求,将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产,以最大限度地节约成本和控制质量。企业如果实行网络营销,就可以对市场销售进行预测,确定合理的计划供应量,保证满足企业的目标市场需求;另一方面,企业可以了解竞争者的供应量,制定合理的采购计划,在供应紧缺时能预先订购,确保竞争优势。
四、中小企业网络营销战略的实施与控制
作为中小企业,其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业,因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。
企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑企业是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段:一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,不能体现战略的竞争优势。
策略规划分为:目标规划,即在确定使用该战略的同时,识别与之相联系的营销渠道和组织,提出改进的目标和方法;技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;组织规划,即实现数据库营销后,企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;管理规划,即组织变化后必然要求管理的变化,企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后,一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用。
关键字:电子商务;网络营销;战略
1.网络营销的内涵与特征
1.1覆盖区域非常广泛
传统的市场营销往往受到地域限制,很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场,无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制,因此,网络营销轻而易举就打破了地域限制,是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端,吸引其注意,从而扩大企业及其产品的知名度,挖掘出更多的潜在顾客。这样,企业的市场就成为真正的全球化市场。
1.2传达信息非常迅捷
在传统的市场营销活动中,企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序,会受到时间空间的限制,因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制,可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如,在2007年购买基金的热潮中,基金公司就是有效地利用了互联网,将各种信息及时给受众,使受众在第一时问内对相关情况有所掌握,从而指导自己的下一步行动。
1.3能够与顾客有效互动
在传统的市场营销活动中,顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足,与顾客互动性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播,网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中,既有企业而向顾客的信息传播,又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度,同时也使企业更有效地掌握顾客的需求,从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。
1.4大大降低交易费用
在传统的营销方式中,产品从生产到宣传包装再到市场流通,其中环节较多,附加的成本也就较大。
相比较,网络营销大大降低了交易费用,通过网络营销,商品交易得以直接进行,交易环节大为减少,交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站,不用在全国各地租场地,不用大量的人力实地卖书,其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且,读者不用出门,采取货到付款的方式,在家就可购得所需书籍。这对于读者来说,既省去了出门选书的时间和路费,还可享受到低于市场价的优惠,无外乎越来越多的人青睐于网上购书。
1.5提出个性化生产需求
在传统的市场营销中,企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品,用以满足一个相对顾客群体的需要,对顾客的个性化需求难以满足。
网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络,顾客可以把对产品的要求及时告知企业,然后再通过网络向企业下订单,企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置,然后公司根据顾客所需,安装电脑并送货上门。
2.网络营销的几种方式
2.1利用网站营销
这是网络营销最基本的方式。企业可以建立自己的网站,在网上宣传自己的优势产品,形成网上品牌。企业的网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富网上内容。同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。
2.2利用搜索引擎营销
随着互联网的发展,网上信息浩如烟海,访问者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一种网络站点推广工具。企业可以通过付费的方式,在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样,访问者在使用搜索引擎时,就会比较容易看到该企业的相关信息。企业的网站建设得再好,若没有好的引擎把访问者引进去,该企业网站的点击率必然会受到影响。
2.3利用电子邮件营销
随着互联网的普及,电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。企业在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,企业就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,有一家生产家电的企业,定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
2.4利用博客营销
博客是一种新的网络传递工具,企业可以试着用博客来进行营销,博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以知识性、引导性为主,同时将顾客的反馈在博客上。另外,企业可以利用他人的博客为本企业宣传。比如,可以在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。
3.网络营销中所存在的问题及对策
3.1网站维护跟不上顾客需要
目前,很多企业虽然开设了自己的网站,但由于观念及人才等原因,网站后续建设及维护跟不上。打开网站,仅仅有企业的介绍,内容过于单调,没有新闻版块,没有与顾客互动的版块,没有相关链接,顾客能得到的有效信息少之又少。这样的网站对于营销是没有什么意义的。
对策:有实力的企业可以在企业内部建立专门的电子商务部门,由专业的人才负责网络维护,时时更新内容,并配合其他部门做好接收顾客网上订单和网上购买的工作。
3.2受众群体层次不够广泛
互联网作为一种新的技术,还无法在全体人群中得到普及。最明显的表现是中青年上网者居多,老年人上网者居少;城市人群上网者居多,农村人群上网者居少。也就是说,上网比例较大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企业在行网络营销时一定要考虑受众群体的特征。
对策:企业在布署网络营销战略时,一定要根据实际情况进行。如果企业的生产产品是老年人的保健品或农用产品,就不适合在网络营销上大下功夫。在这种情况下,网络营销只是一种很不重要的附属营销手段,企业仍应以适合本企业的传统营销为主,待互联网进一步普及之后,再逐步加大网络营销力度。
3.3网上购物顾客支付比较难
目前,网上购物的支付手段有:邮局汇款、开设网上银行、货到付款等。由于种种原因,邮局汇款仍然是主要支付手段。对于顾客来说,这在无形中又加大了顾客的购买成本,容易让顾客产生抵触心理,对于企业的营销会有不利影响。
对策:企业可根据实际情况,努力创建让顾客感觉更为方便的支付方式。当然,这在一定程度上有赖于银行的电子化发展。企业可与银行加强合作,在技术的不断发展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顾客疑虑心理较重
俗话说眼见为实,消费者在进行网上购物时,通常会有疑虑心理,这个产品真的像介绍的一样好吗?把钱汇出后能不能按时收到货呢?种种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买,图个心里踏实。
对策:企业首先要通过传统营销方式建立企业的品牌形象,通常名牌企业更容易让人相信,从而可以减轻顾客的疑虑心理。
关键词:仪器仪表,网络营销,营销战略
一、引言
仪器仪表行业的产品种类繁多,属于一种技术密集的行业,一般需要企业与买方进行大量沟通,才能实现交易。然而,在传统的营销模式中,由于行业的专业性和买方市场的分布特征,造成了企业与买方之间的信息不畅,营销成本较高。近年来,“互联网+”的信息化发展,为企业进行网络营销带来了很大便利,企业可以通过网络方式实现与买方的高效沟通,快速完成交易。这样,不仅大大降低了营销成本,提高了企业营销的效率,还为企业提供了虚拟的全球性贸易环境,有利于增强企业的市场竞争力,促进仪器仪表行业的平稳、快速发展。
二、仪器仪表行业的网络营销的优势
(一)能够细化营销类型,提高营销效率
通过网络营销,仪器仪表行业将改变传统的实体营销模式,以互联网作为传播媒介,利用网络传播的速度快、范围广等特征,实现产品的网络营销。根据买方市场的消费层次和消费需求的不同,可以进一步细化营销类型,如可以分为品牌型、主导型、销售型和服务型这四种网络营销模式。其中,品牌型网络营销是通过企业网站对企业的发展、产品、服务的介绍,树立一定的企业和产品的品牌形象,从而吸引买方消费,赢得买方的认可和信赖。主导型网络营销将传统的实体销售和现代网络销售相结合,是一种以网络营销为主体,辅以实体体验消费的网络营销模式。销售型网络营销以拓展产品营销渠道,增加产品销量为营销目标,帮助买方更加方便、快捷地完成交易。服务型网络营销则是通过网络客服为买方进行咨询或者售后等服务来实现的。
(二)营销成本低,营销范围广
与实体营销、口碑营销等传统营销方式相比,仪器仪表行业的网络营销可以借助互联网传播速度快、范围广、成本低的优势,有效地实现产业的全程营销。而且能够打破时间、低点限制,吸引到全球范围内的潜在买方市场,减少了企业内部的人力、时间、资源等成本,降低了企业的营销成本。同时,网络营销的营销反馈效果也更准确,更加容易监测。通过对网络营销的数据进行统计分析,可以更清晰地了解营销动态,及时掌握市场变化,了解客户需求,从而快速地作出营销战略调整,把握市场发展脉搏,提高产品营销效果。
(三)集中企业优势,增强市场竞争力
仪器仪表行业的产品种类繁多,使得买方市场眼花缭乱。而借助互联网,企业可以通过网站或一些销售平台,充分展示产品种类、产品特点以及企业优势,帮助买方快速、详细地获取相关信息;通过创意广告、在线促销等来吸引买方的注意力,激发买方的消费需求。而通过互联网也可以帮助买方更好地对企业和产品与其他企业进行比较,进而突出企业、产品自身特点,集中企业优势资源,在激烈的市场竞争中提高竞争力。同时,买方通过互联网对企业、产品的反馈,也会进一步增强买方对企业的信赖,有利于巩固企业的市场竞争力,帮助企业更好地拓展全球网络范围营销。
三、仪器仪表行业的网络营销战略分析
(一)科学有效地进行网络营销市场定位
市场定位是否科学准确,直接关系到仪器仪表行业网络营销的有效性。网络营销市场定位是对企业和产品的战略性顶层设计,就是要在竞争激烈的市场环境中,根据企业所提供的产品或服务的特色,确定企业及其产品、服务在消费者心目中的形象与地位。企业只有先明确自己的生产类型在市场中的位置,才能进一步确定客户群体和服务半径,进而明确销售的策略、设计和产品。而网络营销与传统营销最大的区别在于,企业与客户之间的双向互动性,企业选择消费群体,消费群体也选择企业,并就销售模式和产品进行反馈。网络营销只有体现出企业的特点,在需求上满足客户的消费,才能吸引和扩大消费群体,达到网络营销的叠加效应,形成规模销售。因此,网络营销市场定位的起点,应该是对消费者心理的准确把握,切实使产品质量、功能或服务品质与消费者的现实需求相匹配,才能够在市场竞争中占据有利地位。
(二)逐步开拓和完善网络营销渠道
做好市场定位,确定好消费群体,如何将产品销售到目标市场是颇费周折的环节,所以营销渠道就变得非常关键。如今,互联网对我国消费者行为产生了巨大影响,为我国网络营销提供了有利空间,尤其是伴随着互联网在我国广泛传播成长起来的年青一代,网上购物已成为一种常态化的生活方式。在“互联网+”的大背景下,企业的网络营销渠道开拓能力,将会越来越影响到企业整个产品或服务营销战略的成效。而网络营销的好处在于降低生产、销售的流通环节,从而降低企业生产成木和产品费用,以“物美价廉”的形式到达消费者手中。网络营销还突破了时空的限制,使得消费者拥有更大选择产品和企业自主性的权力。网络营销看似毫不固定,其实也有着特定的市场渠道,网络营销主要是包括投放网络广告、建立企业网站或网络团购等促销活动,这些是以计算机为主的网上终端营销服务模式。因此,企业只有细分市场,分层渗透到多个消费渠道,才能有效地传递企业的销售信息,更好地利用网络开拓市场,实现企业销售产品的目的。同时,随着数字技术、移动技术等以智能手机为代表的新媒体的便利化,企业在进行传统网络营销的同时,一定要注重挖掘新型网络营销的新渠道,如微信公众平台、人气旺的购物网站、搜索引擎营销等,有效地弥补线下营销、传统网络营销的不足,从而建立起立体化、多元化的企业营销渠道。
(三)建立健全网络营销体系
网络营销体系既包括营销的前期投入与推广,也包括营销过程中的形象树立和维护,直至销售的客户服务终端。网络营销的前期投入与推广是指企业通过建立自己的网站、网络广告投放等方式,更新企业发展和产品信息;通过对市场需求和产品销售等的数据分析,做好网络营销的前期准备。而企业网络形象的树立和维护,是企业网络营销顺利进行的保障,只有良好的信誉才能让顾客放心消费、安全消费、满意消费。终端的客户服务并不代表营销的结束,恰恰是与消费者互动,进行产品个性化定制和服务,抓住新一轮营销商机的开始。与此同时,我国要在网络基础设施建设,货币支付方式,物流体系以及法律、法规等方面,为企业的网络营销提供良好的营销生态环境。
四、结语
关键词:电子商务 网络营梢 战略选择
1我国网络营销发展现状分析
网络营销是随着Internet的产生和发展,借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式.它贯穿于企业网上电子商务的整个过程.是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程.自20世纪90年代电子商务引人我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展.网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进人崭新的网络营销时代.但是目前,在我国网络营销与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平还较低,主要表现在:
1.1网络竞争意识不强,对网络营销认识不清.绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性.
1.2上网企业数量少,分布不均衡.目前,全国560万家企业洽乡镇企业)中,上网企业所占的比例不足1.5%,并且大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,网络利用率低.
1.3网络营销产品少、范围不广.目前,我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品,面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少.
1.4网络营销策略水平不高,效益不佳.对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略.
2电子商务于企业营销的竞争优势分析
作为一种全新的营销方式,网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性,客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力,也必将成为21世纪企业营销的主流.
2.1开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制.企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的,它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制.
2.2互联网上没有时间和空间限制.由于网络的开放互联性质,通讯实现了信息全球化,网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方.使得企业可以发现世界各个角落的潜在顾客,企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易.网络营销可以为企业创造更多新的市场机会.
2.3网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制,快速寻找满意的产品,并进行充分比较,以节省交易时间与交易成本.从根本上提高消费者的满意度.
2.4网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,竞争在网上变得透明而清晰.任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己.
3电子商务对我国企业营销产生的影响
随着世界经济全球化和Internet的兴起,电子商务以它本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企业的网络和信息优势.企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润,就必须对企业的营销战略不断进行创新.
3.1电子商务时代的到来,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体.而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”.因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销.
3.2对企业营销方式的影响.在电子商务条件下对营销方式影响的一个具体体现就是“定制服务”企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具.
3.3电子商务对企业经营管理带来新的影响.电子商务是当前Internet最重要的应用,是在企业信息化的基础上互联网技术应用向前推进的必然结果.信息技术和系统集成技术的发展与应用,企业内部的沟通与协作将得到极大改进;Internet可以为客户提供全天候不间断、个性化的服务,从而提高服务质量.
4我国企业网络营销策略探讨
由于我国的网络营销尚处于起步阶段,网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来.企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况,不断探索适用自身特点的营销策略.
4.1转变营销观念,加强对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大.所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,制定新的市场营销策略,千方百计地满足消费者多样化的需求.而强化对网络营销的舆论宣传,是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段.在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的.“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的.
4.2加强网络基础设施建设
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础.网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等.也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行成本,获得更为先进和专业性的服务但是,目前我国网络基础设施还相当落后,需要政府发挥宏观调控作用,如允许有线电视网经营互联网业务,利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络,降低互联网的使用费用,促进互联网的普及,以加快网络营销的发展.
[关键词]网络营销 检测仪器 搜索引擎优化 电子邮件营销 社会化媒体
一、网络广告营销趋势
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,由于竞争不断激烈,以产品为导向的卖方市场时期已经一去不复返。企业想要把产品推广出去并获取丰厚的经济利润,除了产品质量必须过硬之外,还需要把自己推广出去。
检测仪器营销可简单分为传统营销和网络营销。传统营销主要依托于传统的媒介,如电视广告、平面媒体、新品会、市场促销以及展会推广等等。网络营销的全称是网络直复式营销,是企业营销实践与现代信息通讯技术、网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的经营活动,且都需要通过组合运用来发挥功能。两者都把满足消费者的需要作为出发点。但是网络营销也有其特点:市场全球化、产品个性化、价格公开化、渠道直接化、服务大众化以及沟通双向化。传统营销与网络营销实质上是企业营销战略的两个有机组成部分。传统营销为网络营销创造前提条件,而网络营销则依靠其廉价、即时、互动的特征成为企业实现营销目标的主要手段,二者缺一不可,必须整合才能发挥最大功效。
根据艾瑞咨询的2010年第三季度中国网络广告市场数据显示,2010年第三季度网络广告市场规模达到100.5亿元,首次季度规模突破百亿(图1)。
2010年第三季度中国网络广告市场受益于以下几个因素的驱动:首先,从整体发展趋势来看,网络营销市场日益成熟,越来越多的广告主认识到网络广告的价值;其次,世界杯和世博会等热点事件在三季度依然带动着市场发展,部分因热点事件进入市场的新广告主受益于网络营销的良好回报,会持续保持在网络广告上的投入;第三,新的网络广告营销方式发展比较迅速,如淘宝的搜索广告,以及网络社区营销和微博营销,对市场也产生了一定的拉动作用。
2010年Q3主要形式网络广告市场份额在稳定中产生了一定变化,各形式广告的市场规模都在增长,但份额比例有着细微调整。品牌广告的份额40.1%,下降2.8个百分点,搜索引擎广告份额31.1%,上升0.2个百分点。视频广告和其他形式的广告份额都略有上升。一些新的广告形式如淘宝的搜索广告、互动营销、口碑营销等非传统广告快速增长,对市场格局产生了一定影响。品牌图形广告市场比较成熟,但增速放缓,其份额呈现出逐渐下降的趋势。搜索引擎广告的市场表现比较稳健,主要市场参与者的变动对市场的影响逐渐减小。视频广告的比重略有上升,这得益于广告主对视频网站广告的追捧(图2)。
据易观国际《中国互联网广告市场趋势预测2007―2011》研究表明,2011年中国网络广告市场规模将达到270.7亿元,从2007年到2011年的市场规模年均复合增长率为39.52%。网络广告在不同行业的渗透率提高,特别是传统行业互联网化程度加深,越来越多传统行业的企业通过互联网开展营销活动,未来三年网络广告的客户将以每年20%的速度增长。网络广告已成为继电视、报纸、电台之后的重要分支,影响力不断扩大。2010-2013年中国网络广告市场规模预测见图3。
二、搜索引擎与关键词优化
搜索用户选择首选搜索品牌的原因有很多种,延用以往调查中对搜索用户选择首选品牌的原因进行分类的方法和标准,将搜索用户选择首选搜索品牌的原因分为四类。第一类因素是增值服务类因素,第二类是推广宣传因素,第三类是习惯因素,第四类是来自用户对搜索引擎本身的使用感受,鉴于这些标准,在国内用户体验、增值服务、使用便利等因素最突出的搜索品牌是Baidu及Google。
而检测仪器的关键词设置,按照客户的搜索习惯,可以从以下四个纬度进行:公司名称;产品名;应用技术;行业应用。首先,公司名称作为关键词能确保对公司品牌已有了解的客户能及时搜索到公司信息。这比较适用于已有知名度的企业,而当企业或网站没有品牌知名度时,没有用户会搜索公司名或网站名。其次,产品名称如果不包含产品的通用名称,也往往没人搜索。所以从客户的角度出发,应用技术和行业应用会更贴近用户的实际需求,也能带来更高的搜索次数和转化率。寻找有效流量排名和流量都不是目的,有效流量带来的转化才是目的。一就算公司有足够的实力将一些非常热门的关键词排到前面,也不一定是投入产出比最好的选择。
三、网络广告营销
其一,投放网络广告。包括在一些B2B行业门户网站上购买横幅图片、动画、文字等形式的广告位置,投放公司介绍、产品等内容广告,以达到宣传公司和产品的作用。其二,在一些相关行业网站和商业网站上产品信息、公司动态、技术文章等。我们可以在一些行业资讯网站和大型的交流论坛上一些有关技术性的文章,并且在文章中提及自己的网站和网址。这样看文章的人就会对网站感兴趣并且访问。其三,与相关网站友情连接推广与同行业的企业网站交换链接,比如与一些分析仪器公司的网站申请友情连接,当别人访问对方网站时,很可能就会通过对方网站的友情连接访问到我们的网站。因此达到一个宣传的作用。并且此举可以提供网站在百度等搜索引擎中的权重以及ALEAX世界排名。其四,购买关键词。在行业门户网站的专场通过购买关键字从而引导客户搜索。检测仪器行业在互联网上的营销渠道比较少,除了搜索引擎之外,只有通过行业门户网站进行宣传。仪器行业门户网站必备的业务项目有:产品库/企业库;关键词搜索/类别浏览;业界要闻;社区(用户互动);用户管理系统。在每一个项目内,都可以结合公司的实际情况作推广。包括企业与产品信息,公司动态,新闻,用户对话,活动邀请,关键词广告等信息,都可以为企业带来客户访问,从而转化为产品需求和直接订单。
四、Email营销/在线研讨会应用
Email营销与在线研讨会都是将传统营销方式应用于网络的推广方式。前者是通过网络进行传统的直邮宣传,后者则将技术研讨会/新品会放在了网络上。Email营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。Email营销相对于传统邮局资料投递,有着以下优势:对高质量的数据进行直接应用,节约早期开发目标群体成本;对受众直接进行筛选,把正确的信息传达给正确的人;点到点的传播方式,有效测定、监控项目过程及结果。~mail营销内容分为两种:邮件发送推广/促销/广告信息。作为新闻讯息,长期影响读者。除销售信息外,需要向读者提供附加值。检测仪器的电子邮件里需要有能够引起用户关注的内容。比如新品推出的宣传,根据行业区别不同客
户感兴趣的内容并单独发送资料,结合客户实际案例给出的详细的评测资料、评价资料、产品对比资料以及促销信息。在线研讨会(online sermnar/web sermnar/webinar),又称为网络研讨会,是一个利用流媒体技术,集成幻灯片演示文稿、音频或视频文件于一体,能将企业所诉求推广的信息立体呈现,确保演示效果的丰富和全面性。而对于市场及培训人员来说,可充分利用互动的方式进行有效的市场沟通、培训和发掘潜在客户。
其优势在于:节约成本――演讲者和参会者不必离开办公室,尤其适合那些工作繁忙、平常很难邀请到的客户;操作简单――台带有扬声器和耳麦的电脑,不需要任何额外的软硬件;无地域限制――直通在线用户。相对于产品介绍,检测仪器的客户更看重产品的应用及相近行业的成功案例。而传统的研讨会和展会受限于地域、时间,关键客户并不一定能够参与。而在线研讨会一方面能展现其便捷的特性,能使得客户足不出户便可充分获得详细信息,了解行业应用;另一方面也可通过互动的方式答疑解惑,多维度展示产品,挖掘潜在客户。