前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇营销团队范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
3、工作地点分散利于日常管理……。工作中面对这么多管理困难,作为一个团队管理者如何管理出具有高效执行力的营销团队呢?
一、 营销管理者不要强求改变团队人员的个性
大家都知道从古至今有非常优秀的团队,团队成员的个性差异化很是明显。那就是《西游记》取经团队,试想,如果唐僧把孙悟空的个性打磨成以来顺搜的话,还能不能发挥孙悟空的本领,如果不能的话,何谈能够顺利保护唐僧取经。只因为孙悟空的个性化太强导致他在天宫混不下去,他触犯了较多的天条天规。虽然悟空个性较强但他有一颗对团队的忠诚度和乐于助人的态度值得“二师兄”八戒学习的。
在一个营销管理团队中作为一位优秀的团队管理者,不要刻意的去改变团队成员的个性化。要时刻引导个性较强的成员朝着正确的轨道上来,个性较强是他的弱点。那么个性较强的人往往是团队中的业务骨干,怎么去发挥他在团队中的积极性与重要性就需要管理者的用人艺术了。
二、 营销管理者要会赞美团队成员
一句话说的人笑,一句话说的人跳。同样的话说出来的“味道”就不同,同样的事情不同的人说就会有不同的效果。作为管理者如何激发团队成员的积极性呢?就是要学会赞美他们。现代的幼儿教育注重的是启发和赞美孩子,幼儿园老师在每次的家长会上就告诫家长朋友们,不要打击孩子,比如:你看你们班上的King多听话,你看看你多调皮,作业也没有他做的好,人家也不气爸爸妈妈等等。这时孩子的自尊心就会伤到伤害,那么我怎么去客服孩子身上的缺点呢?作为家长该如何的去引导孩子呢?我们要学会赞美他们,每当孩子得到一点进步时,作为家长的我们就要去赞美,“儿子,老师说今天不上课时很听话表现的很好,老师都表扬你了妈妈听了很开心。为了表示对你的进步妈妈决定买一个玩具作为奖励”孩子每天都在不同的领域进步,在老师和家长的赞美和肯定中不断的进步。
在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平,取其上得其中,取其中得其下的道理。那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板,那么团队的整体素质就会得到提高。
团队管理者要营造积极的工作氛围与环境,营造出开心工作,快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。一句话来提高团队成员的积极性---认可,不断的来认可他们的成绩。
“你今天这是装扮很漂亮,很是淑女”女同事听到这样的话心情就很愉悦,工作起来也很开心、工作效率也大大提高。“你的观点我很认同…….”许许多多赞美的语言和场合作为团队的管理者你时刻都要抓住,做一位赞美同时的职业管理者你准备好吗?你学会如何赞美别人了吗?
三、 团队的业绩是逼出来的吗?
学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。这是问什么呢不言而喻,学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。相反,学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。这两种结果看是不同,相同的都是需要荣耀和好的一面。好孩子是打出来的吗?显然不答案是否定的,营销团队成员中也有类似的通病,每到年度的营销经理人做述职工作报告时,达成好的营销经理士气高昂,受到不同的礼遇。心里不用提那个高兴劲有多么的高。相反完成差的就截然相反。
企业的政策、产品等各项支持都基本相同,为什么做出来的结果反差那么大呢?原因处在哪里了呢?有人就提出是经理的压力不够大,责任心不强团队人员技能差等等不同理由。那么我们来分析一下不同业绩的营销团队月度营销会议。
笔者分别参加了JS办事处的月度会议时发现,2012年7月3日办事处营销团队按部就班的开始上个月的总结及下个月的工作计划,JS办事处6月份达成率较高排名全国第一,上半年任务达成、销售增长、市场份额那就一个“牛”,当然所有销售人员在收入上也有较好的回报。时针指向8:30分所有人员悉数到齐,办事处经理首先做了上月的销售分析,每个营销人员的脸上洋溢着笑脸。南部区域上月达成率147%销售增长率76%等等一系列听上很乐意的数字让南部区域的团队成员乐此不彼,数字的天平转向北部区域时,团队成员一个个垂头丧气数字不堪入目。会后的自由讨论,只见南部区域人员相互吹捧兴高采烈。北部人员个个像泄了气的皮球,北部区域连续几个月达成较低是办事处严重的灾区。办事处经理和业务主任一周一个报告,一天一个电话的跟催,业绩还是上不来。在办事处内部形成了一个“佳话”想炒谁的鱿鱼就调他去北部区域。业务人员个个压力很大,部分人员都在找“下家”,还有的心不在焉地应付工作。会后办事处经理每个人都狠狠的屌一顿,并给每个人都下了使命令,声称本月谁完不成就走人等等严厉的话语。
一个月过去了北部区域的销售仍然不令人满意,可想而知的是北部区域的营销人员是怎么度过这一个月的。北部区域存在的问题就连团队自身也查找不出原因何在?可以说团队成员人心涣散,不知该如何是好?对待自己暗巫天日的前程感到沮丧。
一天,办事处经理给我打个一个较长时间的电话,主要阐述3个方面问题:1、北部区域的营销人员执行力较差,业务人员悟性较低等等问题。2、经销商配合意识较低,不愿意承担现象严重,对部分区域进行经销商网络优化。3、清退不合格的业务人员。电话一结束我预想到了办事处经理的压力和北部区域人员的命运。我马不停蹄日夜兼程的赶到JS区域,针对办事处经理反映的问题我一一了解整理。我说:“王经理,这样你先不要着急,待我走访北部区域以后再做决定不迟”,我首先到的是XZ区域,上午10点他在高铁站接我,见到业务人员后他那憔悴的样子我们可以想象的到,我说“刘啊,我们先找个地方住下来,然后我们一起走访市场。在他的引导下我们安顿下来,随后我们一起走访市场。中午一起简单地吃力中午饭。一天走下来市场上是有不少问题,晚饭后我们简单的洗漱一下。让业务员叫道我的房间里开始了我们之间的谈话,我担心他们处于压力说不出自己心中真正的想法,于是就说今天我们的谈话内容只是处理市场问题,没有其他的职位等意外的压力。要突出对等沟通,知无不言言无不尽。经过一番的沟通后主要问题:1、业务人员在团队中被忽视,得不到团队的尊敬,业绩差抬不起头,心里负担较重。2、市场问题一直没有得到较好的改变,由于自身的心态发生变化,工作起来情绪较高。3、未能得到办事处的支持和指导,月度销售被办事处经理逼的精神分裂,心态也不好。时间不早了明天我们去找经销商沟通一下下一步我们的思路听取一下他们的想法,明天我约到9点左右。第二天一早我就与办事处经理通了电话,沟通具体的市场整改方案:1、本月让该区域的业务人员在月度会议上总月度工作亮点分析,同时把市场存在的现实问题汇报给大家,集体献言献策。2、充分的肯定该业务人员的工作好的一面,(用人所长)3、制定出具体的工作推进进度表(5W1H的方法)。时隔2个月该区域脱离了“贫困的帽子”
“积极的心态像太阳,找到哪里哪里亮。消极的心态像月亮,初一十五不一样”。作为团队的管理者,管人大于管事充分的发挥团队成员的积极性能量将无穷大。
四、 关注团队中的短板
团队的管理中大家都知道木桶原理,整个团队的水平取决于团队中的短板。那么,如何提高团队的战斗力和提升团队中的短板?
众人说法不一,有的说淘汰团队中的短板,有人取长补短等等。目的是一样的就是共同提高,团队中短板的危害性大家都认同。作为团队中的管理者怎么去帮助和提高那块短板呢!
1、 技能培训是很好的提高团队短板的方法,帮助团队短板成员工作方法与工作技能是管理者对团队短板最好奖励。往往对于短板我们不能急于求成,要找到短板的症结,对症下药尤其重要。
2、 实施鼓励团队中的短板,大家都知道好孩子是夸出来的。他们的每一次进步都能得到认可与鼓励,可以起来团队中的新鲜力量。
一、 正人先正己
现实听到中不少民营企业的老板抱怨营销人员不讲诚信、没有职业操守、什么汇报虚假、欺骗客户、截留货款等等,总之在老板的眼中这些离职的营销人员一无是处,狼子野心。陈问文认为事物均有两面性,人是环境的产物,受环境因子影响而变化。所以企业的老板也需要反思为什么出现这样?是个人的原因还是自己企业这块土壤的问题。如果大比例长时间出现这类似的问题,基本可以断定是自己的企业管理出问题了。从个体员工和企业组织两个主体来看,企业处于强势的位置而员工处于弱势地位,营销团队的高流动性就要逼着建材企业老板们也要反思自己,本人和高管的言、行的制度体系是否有问题。实际上大量出现这类问题的企业都是企业本身是问题根源。譬如要求员工是一只摇尾巴的狗;私收货款打断腿等等。中国大部分民营企业还是处于人治的阶段,在这个阶段企业老板和高管就需要对自己的言行负责,言行就等于制度和规定了。在以往的招聘过程中问离职员因听到的比较多的说辞就是老板不兑现承诺,这些承诺大部是口头的,而且是不分场合、不分对象、甚至是在KTV里面酒喝大了说的。今天市场留给民营建材企业野蛮生长的机会已经不多了,正人先正己,企业老板需要真正去践诺以人为本的口号了,多一些换位思考少一些以自度人,走向共赢。这是建立高度思想统一的核心基础条件。
二、 欲速而不达
在中国经济高速发展的30年中,中国的民营企业在野蛮生长的过程中产生了各种发展中的问题,执行力一直是企业会议讨论、内部宣传中的重要关键字,执行力成为管理、营销目标的关键点,也是目标没有完成的替罪羊。于是很多的企业老板成天思考如何快速提升企业员工的执行力。把信送给加西亚、细节决定成败等书籍成为了众多企业员工的书本教材。更有很多的企业把传销的培训课程和模式导入到企业的内训中,梦想顶层的思想进行控制。煽情的音乐中在导师的引导下,男女老少员工涕泪滂沱给老板献忠。在宗教般的虔诚氛围中老板充分体验到了吾皇圣明,吾皇万岁万岁万万岁临朝盛典的一剂精神鸦片带来的过瘾。不少老板很上瘾,看似从顶层的高度解决了思想问题,但是实际上三天后桥归桥路归路,老板、员工都在演话剧、工作如戏、戏如工作。培训机构大师抢种抢收双抢大丰收。在没有解决核心基础条件下的一切想快速还不如给回看看跟你多年的老员工境况,把数额不菲培训费用给他们发奖金来的更具有心理冲击力。实际上是在中国高等教育的普及的背景下,员工的素质大大提升和众多草根民营企业老板知识结构不对称已,对宗教般狂热的传销式培训产生了免疫力、甚至是反感。从简单做起,从三大纪律八项注意的最初阶段做起,积跬步而千里。要做百年企业的路很长,走慢点,罗马不是一天建成的,企业的高度统一思想也不是一天或者三五场大师传销式培训能解决的。
先看一个案例:某一家企业的销售明星小王,业绩非常好,在企业里面做了有五年的时间,平时的业绩能占到整个公司的60%,公司里的很多销售人员都很佩服他的销售能力,公司的老总对他也是关爱有加;突然有一天,小王给老板说:“我不准备做了,家里有事,准备回趟老家;”这是老总听到这话,顿时吓出一身冷汗。
这个企业老总彻夜难眠,思索万千,想起一首流行歌曲《伤不起》;心想:小王,你这一走,我公司的业绩就没了啊,公司肯定会赔钱的。
我们大家思考:为什么小王会走? 如何避免公司再次出现这样的情况?
销售团队五品员工分析:
一:极品员工: 能力强;态度好;永远充满活力、激情;做事高效率;工作上能独挡一面;
忠诚;懂得感恩;销售业绩良好,是公司的栋梁;
这样的员工所有老板都喜欢,因此他们会被企业重用;是企业的中坚力量;
二:良品员工: 态度好;能力一般;工作积极;遵守纪律;中庸;工作不能独挡一面;销售业绩平平;刚毕业的学生,对社会涉世不深的会是这样一个状态,这样的员工在企业里面可以培养使用
三:次品员工: 态度一般;能力一般;业绩一般;耐心不足;不遵守规则;稍不如意 牢骚满腹;动不动跳槽要挟;目无公司领导和组织纪律;这样的员工在企业里面一定要限制数量,考核严格来约束;这类员工对企业的最大伤害就是私下传小话,公司有个风吹草动,他便听风便是雨;小事情他说成大事情,没有的事情胡编乱造,尤其内部有男女恋爱的事情,他最爱打听。他的人缘有时间还挺好,因此一个销售人员学好不容易,学坏很容易;
这类员工对公司的文化塑造起不到积极作用,扰乱公司的积极向上,和谐的工作氛围。慎重使用此类员工。
四:废品员工:态度一般;能力平庸;不求有功 但求无过;当一天和尚撞一天钟;不注意工作细节;小错不断,大错不犯;这一类员工最大的特点是没有欲望和目标,工作主动性不高; 这类员工不应该做销售,只能做一些辅的工作,并且也不能交给他太重要的工作,否则他是做不好的。在企业里面,这类员工属于负债员工。
五:员工:能力强;人品差;见利忘义;对公司不忠诚;是把双刃剑; 私自接单;出卖公司机密;私拿公司财产;拉帮结派,联合对抗公司,个人主义严重。
这类员工在企业很可拍,搞不好你的公司会因为他的存在而倒闭;
他的危害在于:能力强,业绩好,他走了客户也走了;
他走了,可能会带走你的团队;
他的联合对抗,可能会让你这个老板被绑架,有名无权;大家都不听你的。
所以,我刚开始列举的那个案例,有可能这个员工在刚开始时极品员工,后来变成了;
因此我们针对第一类和第五类员工都要做好有效的管理和疏导,才能保证公司的营销团队稳定的发展。
营销团队的管理者一定要随时提升你的观察力,随时把握你团队每个成员的动向,思想波动。便于防患于未然。
极品员工在他没有得到他更高的需求时,他会变化;
员工在没有满足他的要求时,他会策反,做破坏。
营销业绩突破四::电话营销流程梳理:
很多电话销售人员不了解销售的基本流程,电话一接通,上去借给别人接受产品,然后再说我们在促销优惠,电话那头就传来嘟嘟嘟。。。的声音。
究竟什么是我们正常的电话流程呢:
江猛老师结合自己8年的营销生涯,总结如下:
1:寻找合适的客户:
以前我们做电话营销,看到资料就打过去,现在我们发现客户资料很多,随处可以找到,现在的问题是我们要找到适合我们产品的客户。
2:找到关键人:和关键人通电话:找对人说对话才能够做对事情;
3:信赖感建立:
过去我们做销售,把介绍产品放在第一位,现在要把信任感建立放在第一位,似乎现在的社会都处在信任缺失,诚信缺失的一个商业环境中,任何一个顾客不会从一个陌生人那里,没有任何好感的人那里买东西。
4:深度剖析和挖掘客户需求:
发问是销售的基本功,电话营销人员要学习一些如何更有效的问客户的问句。
5:介绍产品:
介绍产品时一定要关注客户的买点,而不是拼命介绍我们的卖点.
6:处理客户的抗拒:
客户的抗拒有可能是真的,也可能是随口说的.我们要辨别真假拒绝;
客户异议处理的方法:
询问法:反问加请教客户为什么? 找出真实原因.
FFF法: Feel:感觉Felt: 感受Find:发现:
举例:你感觉我们的产品价格有点贵,我当时也和你有同样的感受,后来发现我们的产品使用寿命很长,平均下来还是很划算的,发现很多客户还是喜欢性价比比较高的产品.
是的,如果法: 你说的也有道理,如果你拥有我们的产品是不是比现在好很多呢?
太极法: 不直接回答,采用绕开话题,迂回战术。
直接反驳法: 针对明确的事实,客户有误解的,或者获得不正确的信息。
忽视法: 客户随便问的,不直接回答。
7:测试成交:
我们要三月把握客户的购买信号:以下八个都是购买信号
1:白色的家具会不会变色?
2:是否可以分期付款?付款方式怎么的?
3:如果我购买你们的产品,你们是否上门安装?
4:如果我购买100台,折扣是多少?
5:有没有别的颜色?
6:能使用多久?
7:你们保修多长时间?
8:能不能送货;
一、个人信心不足:笔者认为跟个人性格、工作环境、薪资及其它因素有关,或者说该人根本就不适合从事销售工作。由于个人信心不足,可能会影响到所属区域工作的完成,随时间的推移,往后的工作就无法开展。若他个人善于相处和交往,有可能还会影响到团队的其它成员,鉴于这种情况,作为上司应对该成员进行了解,找到问题的关键点,再采取措施促使改变心态,并向好的方向发展。
二、团队信心不足:不管是一个企业的营销团队还是一个独立分支机构的营销团队,信心是检验团队管理和任务达成的一个重要因素。一个企业的营销团队信心不足,一定会影响到企业的生存和发展。在这里,我们对企业下设全国独立分支机构(分公司、办事处或合作机构等)营销团队信心不足可能存在的因素及应对重略进行重点讨论,只有找到问题存在的原因,才能更好的解决问题。
团队信心不足:其结果是从领导层到下属各营销代表,对目标达成及任何事情都持无所谓的态度,即使是很好的兵,也都会失去战斗力。任何营销代表都不会主动去发现问题,更谈不上解决问题。团队信心不足也分为团队领导信心不足和团队成员信心不足:
团队领导信心不足:作为一个负责任的企业领导,当遇到困难时,首先想到的是自我解决,其次与上层沟通,还可以依靠团队力量,共同解决问题。根据存在问题的根源,再进行解决,如果不具备解决问题能力的领导,就不适合做真正的领导,作为决策层一定要进行调整。
作为领导和负责人,就是一个榜样、样板和一面旗帜,不能把情绪带到整个团队的工作中,因为你的言行都直接关系到整个团队的信心和意志。在任何情况下,一个好的领导,其拥有的信心、激情和斗志,完全可激发、影响和改变员工。
团队成员信心不足:即使是领导信心很足,但不一定在成员面前表现得很有信心,这可能是领导影响力(也叫执行力)不够(通常所说的是领导艺术),不能将个人的魅力,信心传递给整个团队。笔者经过多年全国多数省份市场走访进行总结,造成营销成员(营销代表)信心不足的原因大致有:
(1)薪资较低:薪资较低是影响员工信心不足的重要原因。由于定级初期未按照业务能力及当地经济水平为参照物,以至于整个公司业务薪资体系级别较低,时间较久就会影响到成员工作的积极性。随着前段时间持续的物价上涨,生活中息息相关,且与往年同样的商品,今年增加了消费支出;部分市场整体购买力下降,业绩不佳,考核结果不理想,当然发放的工资就不高;企业产品(含质量、外观造型、性价比、舒适度、耐用性及给合作伙伴带来的利润等)原因,随着竞争加剧,该区域业绩很难稳定往年销量,更谈不上销量增长。一旦发现是因为薪资影响成员的信心,就需要部门领导重新设定薪资级别或改变考核方式。
(2)少数员工定级较高:前期定级较高(就高不就低),往后执行不同的薪资级别,或该员工与领导个人关系原因,致使该员工级别较高。该员工在实际上的工作表现中并不具备与薪资相当的水平,既能力并不优于其它成员,以致于其它成员心态不服,结果会影响整个团队的信心。根据不同情况,采取对个人调低或整体调高的措施。
(3)团队环境不好:表现在长期以来整个团队都没有从根本上改变团队信心、势气,即使团队加入新成员,原本新成员工作及各个方面都表现很好,但由于到了新的团队,受到团队老员工工作消极的影响,以至于新来的员工也象老员工一样,形成自信心不足。此时应重新打造团队。
(4)领导原因:由于领导本身自信心不足,或领导本人有信心,但缺少影响团队成员的能力,在工作、开会及其它任何场合传递给员工消极的一面,整个团队很快就失去信心,失去战斗力。发现这种情况,应先从领导开始树立信心或改变领导艺术。
(5)行业和市场影响:从当前销售判断,行业未来发展趋势不被看好、市场总量发生变化,对行业没有信心,结果表现对工作没有信心。出现这种情况,应对员工进行行业现状及未来发展进行讲解和分析,使其能看到行业的未来非常好。
(6)企业不被看好:由于企业本身在产品、管理等出现问题;也有可能是企业的创立、发展、成就、荣誉、目标、愿景及企业文化等没有对员工进行系统的培训,员工完全没有融入企业和团队。此时,应加强对员工学习和教育。对企业文化了解不够,对企业了解不足,也会在工作中表现没有信心;对某个区域销量受到影响,认为企业或产品出品出了问题,从而导致没有信心。
(7)管理欠佳:这里所说的是由于领导本身对市场见解、方法不多,通过一段或很长时间,市场始终没有向好的方向发展,从而对领导失去信心,对市场失去信心,导致各成员失去信心。
(8)身处弱市:一些基层营销代表在区域一呆就是三年或五年,由于市场的弱势,加上没有好的方法,所见到不好方面的更多。本身又没有在一些好的市场去工作、交流和学习过,就认为该市场没有希望,也是影响自信心不足的一个主要表现。象这种情况,可以通过调换工作地点,或到一些比较好的市场去参观、交流或学习,提高业务技能,从而树立自信心。
经销商如何组建自己的营销团队呢?建议可从以下几个方面着手打造:
团队成员构成。目前经销商的营销团队在人员构成上,很多都是自己的亲戚或者亲戚的亲戚,亲上加亲,亲上连亲,这种团队构成在经销商发展初期,由于业务量不多,操作模式简单,因此,刚开始一般体现不出什么太大的负面效果。但随着经销商的快速发展,这种较为单一的人员构成就会束缚企业的发展。最为明显的体现就是企业要规范,而原来为经销商发展立下过汗马功劳的这些亲戚朋友成员,由于自身素质,以及原来几乎没有管理,因此,现在一旦规范化、制度化,马上就会表现出不适,甚至会对后来进入或者引入的职业经理人产生抵触,甚至结伙排外,造成企业管理上的瓶颈。
因此,作为经销商,在自己营销团队的人员构成上,尽量保持合理配置比例,建议自己的亲戚朋友和外来引入人员最少保持4:6这个比例,自己的亲戚朋友尽量随着企业的发展而逐渐较少,扫除企业里养尊处优,甚至光拿工资干少活,或者不干活的现象,摈弃可能由此带来的不平衡、不公正心理,以扫除企业发展的障碍和束缚。在团队成员年龄构成上,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人员以及老的营销人员的年龄在30岁以上的,可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员上;在性别构成上,可以保持在5:5。有句俗话说得好,男女搭配,干活不累,合适的男女搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性营销人员心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。
人员招聘渠道。作为经销商,要想组建一支称心如意的营销团队,就必须打破单纯依靠亲戚,或者通过亲戚朋友介绍的方式来组建团队,这种方式虽然也有很多好处,比如忠诚度相对较高,比较放心等,但却容易陷入“请神容易送神难”的尴尬,接受一个员工容易,但如果发现不合适,或者不胜任,接下来的事情就难办了,辞退吧,是自己的亲戚朋友或者他们介绍过来的,很难为情,听之任之吧,有时就是“滥竽充数”,并且,很有可能会影响其它积极性较高的团队成员,并且自己也老象“噎”着一只“苍蝇”,总是心里不舒服。怎么办,其实,压根就不如广开进入渠道,除了上面亲戚朋友介绍外,还可以通过正规人才市场这个渠道,来进行招聘,虽然这种方式,由于经销商实力相比于一般的企业单位优势不足,但只要开诚布公,礼贤下士,这个渠道很多时候还是能够起到纳贤作用的。毕竟,近年来,人才市场的就业形势越来越严峻,而作为人才对于单位的期望值也开始放低,并日趋实际。再次,通过合作过的企业营销人员介绍的方式,也是可行的。厂家营销人员接触面广,身边会有很多做营销的朋友,甚至他们还熟悉竞争对手的营销人员,因此,通过“借渠浇水”,有时也可以物色到合适的营销人员,更有甚者,有的经销商直接就把厂家的营销人员通过高薪等“挖”过来,也算一种不错的选择。
人员使用原则:在营销人员的使用上,经销商要本着一个原则:赛马不相马。经销商在发展到一定阶段后,必须引入职业经理人群体。因此,在用人上,就要建立自己的一套体系,让人尽其才,物尽其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多经销商之所以留不住人,有时跟自己的用人理念有局限有关。他们既想让他们大干一番,干出业绩,但又怕失控,给自己带来损失,在这种情况下,用人方面难免畏首畏尾,因此,会让一些“空降”而相对经历过大世面的职业经理人倍感局促和不快,因此,人流失便是难免的。经销商要想避开这个误区,就必须放开思想,本着授权受控的原则,建立一套相对完善的责权利分明的管理机制。既能够让这些职业经理人有发挥的平台,同时又不至于控制不住,而给市场带来损失。第二、以业绩论成败,以市场论英雄。人不患不均,就患不公。作为经销商,面对团队中的自己的人(亲戚朋友)以及外来人,一定不能吃大锅饭,一定要以对企业、对市场的贡献度大小,合理付酬,创造一种公平、公开、公正的竞争机制,让有能力的人才尽可能的发挥。第三、避亲不避贤。对自己的亲戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的亲戚朋友,能够胜任某一岗位,然后让其勇挑重担,这样做才能真正服众,但要避免让“占着茅厕不拉屎”、不学无术、没有进取心的亲戚朋友担任重要岗位,否则,将会一支老鼠坏一锅汤,让整个团队一团死气。