前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇班组上半年工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、推进硬件建设,改善工作
环境,提高凝聚力
一是开展调研,掌握情况。公司从2月份进行了班组建设工作调研。调研组先后深入到机一队、机二队、推扒机队、机修厂等单位,与各单位党政领导及部分班组长进行座谈与交流,掌握班组硬件建设存在的情况。二是结合实际,加大投入。上半年,公司对机修厂班组工作进行了重新规划和装修,配备了崭新的办公桌椅;给散机队的前场工班修建了洗澡房,更换了一批桌椅板凳;给推扒机队和机二队配置了被褥铁柜和工具柜,此外还有给多个基层单位制作了板报和制度牌上墙,据不完全统计,今年上半年累计投入资金达20万元。通过加大对现场班组硬件设施的投入,改善了现场员工的候工、休息环境,创造条件为班组建好“小家”,确保员工在紧张工作之余,能充分享受“家”的温馨与和谐,提高员工的凝聚力。
二、理顺运行机制,强化齐抓共管,提高管理力
一是下发《领导挂点联系班组建设工作的通知》,公司领导和有关职能部室领导挂点主要作业单位,促使领导干部转变作风,深入基层,了解情况,帮助提高;二是执行班组建设工作例会制度,每季度召集班组建设领导小组成员召开工作会议,分析现状,掌握情况,解决问题;三是在今年班组建设季度检查中,安排职能部室领导担任检查组长,落实班组建设工作职责,强化齐抓共管,有效提高管理力。
三、强化软件建设,提升班员素质,提高战斗力
上半年,公司进一步加强班组培训工作,做到专项培训和日常培训相结合,理论知识和实操技能相结合,举办了装卸船、火车卡的技能培训班,台帐记录及安全知识培训班以及每周进行的机械工种理论知识培训班,共计培训了1500多人次。此外,公司还举办了第五届员工职业技能竞赛,在5月份进行了内燃机械修理工和装卸机械电器修理工两个工种的竞赛,促进了员工学知识,练技能的氛围,有效提高团队战斗力。
四、遵循pdca循环,推进体系建设,提高执行力
将三大体系pdca循环和班组建设工作相结合,做到计划、实施、检查、整改。具体一是拟订和下发了10年的班组建设工作计划,明确四个季度的工作,确立任务和要求;二是在一年当中贯穿硬件和软件建设,结合实际,适度投入,夯实基础,提高水平;三是日常巡视与季度检查相结合,加强指导,帮助提高,四是发现问题,督促整改,明确要求,强化管理。
五、强抓装卸队伍,落实相关方管理,提高竞争力
一是成立机构,明确职责,健全网络。根据装卸队出现的安全事故,公司成立了安全协管小组,指定专人协助装卸队开展工作;进一步健全班组建设工作网络。二是健全制度,明确依据,促进建设。年中拟订下发了《装卸承包工班组建设实施办法》,确保了装卸承包工班组建设的各项工作有据可依;三是制定计划,有的放矢,促进建设。下发了《2012年装卸承包工班组建设工作计划》,根据计划来落实每季度的安排,确保各项工作有条不紊持续开展。四是推进装卸承包工的硬件设施改造,对理货楼进行重新布局和修缮,设置装卸队队长办公室和装卸承包工培训室,安装空调、购置一批新办公桌椅、制作板报和制度牌上墙,构建“小家”氛围。给装卸队兴建了车库,安排专人看管,解决了困扰多时的装卸队车辆保安难题。在装卸队宿舍楼制作了安全及卫生知识板报上墙,促进承包工提高安全意识,摒弃不良卫生习惯。在装卸队宿舍楼进行改造和装修,设置装卸承包工阅览室,推动学习氛围的形成。五是加强培训力度,组织了全司装卸承包工参加了集团举办的装卸火车卡和船舶作业的安全教育培训,举办了台帐记录及安全知识培训班、危险源识别座谈会,进一步提高了装卸承包工安全意识。
六、下半年工作要点:
一、加快推进班组硬件建设,重点是装卸队阅览室、各装卸队班组活动室。
二、深入推进班组危险源辨识活动,重点是将危险源辨识上墙,提高员工的认知水平,防范安全事故。
三、继续开展班组培训和技能竞赛,重点抓好机械工种技能培训和第三季度的仓库员竞赛。
一、所做工作:
1、为全面响应以“争创省级卫生城市,建设美好家园”为主题的创卫工作中,公司在城客办的带领下,积极开展各种活动在使出租车驾驶员,当好城市文明传播者的同时,也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、为落实“安全第一,预防为主”的安全思想,公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查,并建立车辆技术档案,以确保每辆出租车都能够安全运营,保持车辆良好的技术状况。
3、为提高出租车行业的优质服务形象,公司统一为驾驶员制定工作服装。
4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延,为防止疫情扩散,公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗,对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。
二、存在问题:
1、管理问题:公司管理不尽合理,具体表现为对各业主,各驾驶员没有做到科学化,规范化,有些制度实行起来比较困难,没有可操作性,难以实现有效的监督管理,所以应该尽量完善目前的管理制度。
2、服务是心,信誉是金。然而持高不下的投诉率,严重影响到目前出租车行业的窗口形象,其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐,驾驶员更换比较频繁,致使驾驶员服务意识淡薄,服务用语粗俗,服务行为不规范,不打表,乱收费,拒载,甩客,拼座时有发生,严重影响到了公司和行业形象。
三、解决措施:
1、规范管理,同时组织业主,驾驶人员就目前的所存在的问题进行学习,对相关法律,法规文件进行贯彻落实,并且组织讨论研究,集中思想,提高认识,引起各业主,驾驶员的高度重视,有效遏制以上现象的蔓延趋势
2、对培训会议内容做了大幅度的调整,尤其是对职业道德,优质服务,礼貌待客,规范用语,计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题,严格考核程序,同时制定了极具约束了的惩罚机制,有效遏制了违规行为的再次发生,只本公司的整体服务意识得到提高,使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。
3、与兄弟单位多搞交流活动,学习兄弟单位的先进管理经验,扬长避短,在管理工作上多下功夫,公司员工要分工明确,各司其职,各负其责,建立健全的奖罚机制,对集中投诉车辆要进行批评教育,对表现好的车辆,给予一定的物质奖励。
盘点2011年所开展的工作,认真总结经验,切实吸取教训,进一步加强管理,寻找差距,不断提高企业的管理水平,改善行业服务形象,本着对社会,对业主,对企业高度负责的态度,管理好公司,服务好业主,满意好顾客,向着更快更好的发展的目标迈进,加快榆林的双创建设,为榆林经济建设做出我们应有的贡献。
四、2011年上半年的工作计划:
1、按照“文明管理,规范执法,安全运输,优质服务”的总体要求,加强安全管理,奖惩分明、晓之以理动之以情,以教育为主,不定期评选模范业主,树立榜样。努力把我市客运行业建设成为诚信文明,和谐统一的龙头行业。
2、安全工作是始终是我们工作的重心和中心。坚持以“安全第一,预防为主”的方针,进一步落实科学发展观,做到以人为本,统筹兼顾。①坚持每月召开2次安全例会。通过学习交通安全的法律、法规和操作技能,提高广大从业人员的安全意识。②播放事故案例的录像和书面教材对司机进行教育,使广大驾驶员深刻领会到违章驾驶所造成的严重后果,从而起到警醒教育作用。③组织安全培训,按照安全生产管理的要求,对全体驾驶员组织安全培训。通过学习、培训、考试,使驾驶员对安全驾驶、车辆保养、操作技能等进一步提高,为安全生产提供有力保障。
3、在服务质量方面,我们着重抓好法律、法规知识教育和职业道德教育。首先,对全体管理人员和驾驶员进行法律、法规的培训,通过考试的形式,增强他们对法律、法规知识的认识,使他们能正确使用法律来维护他们的合法权益。第一,计划组织举办一期职业道德培训班,教育他们服务质量事关企业的形象、行业的生存和自身的利益,所以必须注重服务质量和车容车貌的整洁。第二,计划通过车辆的季度检验和年检,加大对车辆的安全设施和服务设施的检查力度,对那些车容车貌差,服务设施和安全设施不齐全的车辆实行停车整顿,待整顿及格后方可继续经营。
我从事超市生鲜组工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
认真做好商品装袋工作。将顾客选购的面包装入袋中是我工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;蛋糕等容易流出奶酪或汁液的食品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中。装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
一、加强理论学习,提高组内教师的业务素质水平。
1.组织广大数学教师进一步学习贯彻和落实新课程的理念、思想和方法,努力促使广大教师在日常数学教学中加强实践感悟,切实转变教育观念,转变教学行为。教研组加强理论和业务学习,听课等做到了三个引领:理念引领、思路引领、方法引领。使教师育人的整体意识得到提高,变知识育人为文化育人,让学生在愉悦的环境中学习。教师们都能认真做好学习笔记,并还能根据自己的教学实际开展自学,每位教师业务笔记都能达到3000字以上。五月份我们还进行了教学中热点问题的交流,主题就针对低段教学中如何集中学生的注意力和如何指导学生的学习方法进行了交流。
2、学习新常规,撰写新常规教学设计,参加学区评比,取得了好的成绩。
3、学习感悟名师教学风采。
本学期,本组数学教师到枫林、实验、城西、瓯北等学校参加听课学习,并把所听到的教学信息在教研组活动中传达,使老师们受到了启发,达到资源共享。
我组多次开展如何提高低段学生的口算能力的研讨活动,通过讨论大家形成了共识,要进行有效的训练,引导学生如何训练,掌握有效的训练方法,并结合心算的技巧的进行训练,才能有效地提高学生口算过关测试。
二,积极开展教研活动,促进教师专业化发展
1.重视常态课,从听评课活动中得到提升。
本学期我教研组每位教师精心准备上了一节过关课,在课堂上充分展现了他们深厚的教学功底,以及在课堂上常见问题的灵活处理的能力,同时从这节常态课中也充分体现了一课多上的理念。同年级的教师上同样的内容,但从课上体现出不同的教学思路和教学的方法,一年级的两位教师根据儿童的年龄特征,体现出了活泼的风格,二年级老师充分运用多媒体的优势,帮助学生理解了倍的含义,随后进行了评课,相互交流探讨,畅所欲言,表达自己的所感所悟。每次课后本组的教师要认真地反思教学,从深层次上去考虑自己的教学工作,通过互相听课、评课,取长补短,不断提升自己的教学水平。
2. 着眼集体备课,有效地小学数学课堂教学效率。
本学期根据实际情况,我们开展了两次集体备课活动,分别是龚婷婷老师执教的一年级的《找规律》和潘芬芬老师执教一年级的《找规律》。集体备课通过"一课、三备、两上、两反思"加集体评议的方式对提高课堂教学效率起到积极促进的作用。两位教师通过多种方式为学生积极创设学习情境,充分调动学生的学习兴趣,体现以学生为本的教学理念,展现了不同年级,不同教学内容的课的教学的有效方法。
三、存在不足及努力的方向。
总之,本学期教研组工作在校领导的指导与支持下,取得了一些成绩,存在的问题也不少:
1、课题研究还有待加强,使教师、家长和学生都能从中收益。
2、忽略了学生活动,争取为学生创设更多的寓教于乐的活动,实现、
我们生活的部提倡"为同学服务,为老师分忧"的宗旨,圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责,并且积极地配合学生会其他部门的各项活动,以及配合好学校的后勤部门的工作,并取得了良好的成绩。
一、在寝室管理方面
为了给师生营造一个良好的学习生活的环境,我们按评分细则,进行每周两次的常规检查,每月两次的不定期抽查。
在每周的寝室卫生检查中,我们生活的部细化了评分标准,亮化了评分结果,及时反馈给各个寝室,使各个寝室及时掌握各自的卫生情况的,以便督察各个寝室有针对性的进行卫生清扫。我们设立了优秀寝室奖,并且给每次检查的最高分得者颁布流动红旗,这样大大地鼓励了同学们争当优秀寝室的积极性,在同学们中引起了强烈的反响。虽然这个过程烦琐而艰巨,但是我生活的部成员任劳任怨。继承和发扬了吃苦耐劳的精神,出色地完成了每周的检查工作。
若寝室评分有何问题,可到我部核实。若针对我部的工作有何意见或建议,可直接反映到我部和各班生活的委员,我部会根据实际情况的进行改进,力求把工作做得更好。
二、开展“爱我湘杏,护我湘杏”的活动
1、宣传活动
我们通过横幅,宣传板,倡议书等形式向大家介绍节约和环保的一些基本常识及“温馨提示”;“如果你每天都弯腰去拣地上的一张纸,你走过的路便会多了一分清洁”;“如果你每天都拒绝使用一次性饭盒和竹筷,你的身边便少了随处可见的白色垃圾”……
2、绿色行动
为了给全院师生提供一个幽美洁净的生活的学习环境,对全院的环境卫生进行了一次大的维护,将学院所占的区域划分成十七个部分,并分配给08级各个班级。并由老师对其进行评比,评选出优秀奖项。
为了激发全院师生对环保的热情,我们在全院开展了“爱我湘杏,护我湘杏”大型支持环保、热爱校园的签字活动。我们手拉手,心连心,写下环保的新的篇章。
这次活动得到了广泛师生的好评,带动了全校师生的积极性,提高了对环境保护的意识。
3、问卷调查
这是我们这次活动的亮点之一,这关系到全校同学的切身利益。
通过对 全院老师、学生、清洁员,后勤服务人员等全方位的调查,从各个方面了解我院存在的一些问题,加强了我院学生同后勤部门的联系,构建一个美丽的湘杏。我们制出了三份问卷调查——一份调查学院宿舍卫生及设施情况的,一份调查学院食堂卫生情况的,一份调查后勤工作人员对学生环保意识情况的,都如实的反映出了同学们对学校后勤工作的要求,我们力求通过上级领导来满足同学们的意愿。
4、绿色影院
我们征。有关于环保和消防的影片,并评选出优秀作品,进行放映。“节能,环保,寝室卫生及消防”是我们的活动主题,为了使我们的这个主题更加深入人心,我们在活动后,进行了知识竞赛。老师和同学们的积极参与,将活动推向了。