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个人背景:
王菲菲,女,1980年出生,职高毕业,焊接专业,无任何语言成绩,3年国企销售内勤,父母是普通工人。该学生于2002年6月中旬开始办理英国留学手续。
案例难点:
1.低学历,间断学业时间长;
2.父母是普通工人,不能提供足够的担保金;
3.英语基础差;
4.到英国所学专业与国内学习专业及工作经历毫不相关。
解决方法:
1.设计合理学习计划;
2.寻找合理担保人;
3.强化英文口语,能用英文回答其将学习课程。
签证时间:2002年8月中旬
签证结果:经过签证官近20分钟的盘问后,顺利通过!
目前去向:
正在伦敦的一所大学语言中心学习英文,准备参加IELTS考试。
专家分析:
一、王菲菲设计的学习计划是:1年英文课程+3年金融专业本科课程;其中一年英文课程是弥补国外英文基础差的条件;她虽然未接触过金融专业,但她决定从大一开始,也就是从头开始学习该专业,这样,国内所学专业及工作与将来所学专业有没有联系都可以,但她需要向签证官解释,为什么要从头开始学习金融专业,以及学完该专业有什么打算等,只要对这两个问题解释清楚,签证官就不会以“学习目的不明确”为理由拒签她。
二、以王菲菲父母的收入状况来看,他们并不具备为她提供担保的条件,后来了解到王菲菲的舅舅是一家公司的经理,从事工作时间比较久,年收入比较丰厚,他最适合做担保人,经过征求其意见,他的舅舅非常愿意提供担保,这样,她的资金问题就解决了。
三、至于英文基础差的问题,王菲菲通过英语角、广播多做些口语训练,争取能用英文回答其在英国将学习的课程,结果面签的时候真的排上了用场。
案例二
个人背景:
夏冬亮,男,2000年毕业于东北农业大学会计学(税务)专业,获经济学士学位。学习成绩良好。
出国前,曾在国内著名软件集团商务谈判部工作一年。无语言成绩。2002年6月开始申请。个人留学要求一定要在英国一流大学的商学院学习MBA课程,2002年9月份入读。
案例难点:
1.申请时间晚。英国的研究生课程至少需提前半年申请;
2.没有语言成绩。申请英国一流大学研究生课程要求有很好的语言成绩;
3.没有良好的工作经验。入读英国大学MBA课程一般要求有三年相关的工作经验;
4.本科学习会计学,与想要学习的MBA课程有一定的专业跨度,需要学习研究生预科课程补充专业知识。
专家分析及建议:
1.先申请入读英国一流学府的研究生预科课程。
1)学习起步高,进一步升学入读英国一流学府相对容易;
2)可以弥补学生在专业方面的欠缺,同时对学生顺利衔接下阶段课程很有帮助;
3)研究生预科语言入学要求比研究生课程要求低;
2.参加学校的面试。
在广播电视大学向现代开放大学战略转型之际,进一步加强远程教育模式研究对我们具有重要的意义。本文对阿萨巴斯卡大学基本情况进行简要介绍,主要分析阿萨巴斯卡大学面向学生的远程教育模式之成功要素(如学分制、学分转换机制、个性化学习指导、考试制度),并提出对中国远程教育模式的几点思考。
【关键词】 阿萨巴斯卡大学;远程教育;个性化指导
【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x(2013)01―0033―07
一直以来,人们提到远程教育就会联想到英国开放大学。的确,英国开放大学作为专门的远程教育机构,自1969年成立以来取得了举世瞩目的成就。其开放教育对象、开放教学时空、开放教学方法和开放教育理念的“四开放”原则,对世界远程教育发展具有非常重要的影响。[1]作为与之齐名的另外一所远程教育机构――加拿大阿萨巴斯卡大学(Athabasca University,简称“AU”),因其在教学模式和支持服务等方面不断创新,始终坚持高质量的高等教育办学方针,近些年在国内外也享有较高声誉。2006年,经美国中部州郡高等教育委员会(Middle States Commission on Higher Education,MSCHE,是美国认证大学的六个区域组织之一)审核,AU成为第一所也是迄今为止唯一一所被美国高等教育认证机构所认证的加拿大公立大学。本文试图分析阿萨巴斯卡大学面向学生的远程教育模式与实践,从服务学生的角度窥探其促使学生成功的要素。
一、阿萨巴斯卡大学基本情况
阿萨巴斯卡大学是1970年成立于加拿大阿尔伯特省的省立公立大学,其使命是“为加拿大及全世界成人学习者消除进入大学的障碍,让学习者成功接受大学程度教育,创造更多的学习机会”。AU秉承着“卓越性、开放性、灵活性、创新性”的办学理念,被誉为加拿大远程教育的先锋。作为该省四所公立研究型大学之一,其整体规模排在全省第三位。学校拥有1,300多名教职员工,分别分布在AU本部、AU埃德蒙顿、 AU卡尔加里及AU圣阿尔伯特。阿萨巴斯卡大学招生设有最低年龄限制,年满 16周岁才可以申请入学;招生地域没有限制,AU的学生来自加拿大本土各省区及全世界90多个国家。目前在校生为38,000多名(大约相当于7,300多名全日制学生)。学生可按照自己的进度灵活安排学习时间和地点,能够同时进行有效的业余学习和从事全职的工作,而且考试时间不限。阿萨巴斯卡大学的质量保证机制和学科建立是由阿尔伯塔省质量理事会审查通过的,省政府授权阿萨巴斯卡大学理事会执掌大学事务,并负责授予学位。
阿萨巴斯卡大学向社会共提供50多个项目、900多门课程,包括本科生、研究生学历(硕士生和博士生)、学位和证书类课程。学科专业涉及应用学科(Applied Studies,主要包括会计、计算机与管理信息系统、电子商务、金融学、市场营销、健康管理等)、人文(Humanities,主要包括文化研究、英语、文学历史、法语等)、自然科学(Science,主要包括生物学、化学、地理、物理、数学等)、社会科学(Social Science,主要包括教育学、经济学、政治经济学、社会科学、人力资源与管理等)、博雅文科(Arts,主要包括英语、环境科学、音乐、心理学、法学、历史等)等领域。[2]
阿萨巴斯卡大学教育项目分为证书(Certificate)教育、学历(Diploma)教育和学位(Degree)教育三个层次,全部采用灵活的学分制,学生可以根据自己的实际需要和兴趣等选择课程,学校仅仅是通过选课范围和标准来间接地影响学生要学习的课程。学校对学生取得每种教育形式的总学分有明确的规定。如取得某个职业资格证书至少需要30学分,获得三年制的学位证书需要90学分,四年制的需要120学分。另外,阿萨巴斯卡大学还实行学分转换机制,由专门机构负责对学生在本校或其他教育机构已经获得的学分进行认证和转换。
阿萨巴斯卡大学的证书教育既可以作为一种学业资格证明,也可以用来作为通向本科学习的成绩基础。AU与行业技术协会以及专业机构保持着密切的合作,以确保课程能够满足行业的需求。AU很多证书课程还被用人单位承认具备专业资格,持有该证书的学生可以选择重新就业。如果学生想获得该领域的高级证书,例如注册会计师、注册金融分析师等,则必须要具有本科学位,并且另外学习所选行业认证机构要求的课程,考试合格后不能马上取得证书,必须拥有两年以上的从业经验才能获得高级证书。这一点充分体现了学术的独立性。
在阿尔伯特省所做的毕业生满意度调查中,来自AU毕业生的满意率超过省平均值5个以上百分点,历年都排名本省第一位,这表明学生对在AU学习期间各项经历是非常满意的(见表1)。
二、面向学生的远程教育成功要素
阿萨巴斯卡大学的毕业生之所以对母校有很高的满意度,是因为阿萨巴斯卡大学的使命就是服务学生并尽力清除学生追求高等教育的一切障碍,由此而产生出服务学生、方便学生的文化以及面向学生的“随时随地,一师一生(Anytime, Anywhere, and One to One Tutoring)” 远程教育模式。下面我们主要以阿萨巴斯卡大学商学院为例剖析其成功要素。
1. 契约式学籍管理系统
阿萨巴斯卡大学商学院的学生自提出申请到完成学习任务直至毕业的各个步骤都由学院提供实时的管理服务。
如图1所示,当学生申请入学之初,学生学业咨询顾问提供学生在学业及心理等方面的指导,同时学校“前期学习经历认证评估”( Prior Learning Assessment and Recognition)中心独立提供学生前期学习经历认证评估的服务。经过这个环节之后,学院主管学生的学习项目主任则按照学生所选项目的规章决定是否录取,以及录取条件和可减免的学分等。项目主任对学生保证学校的招生规章、政策得到执行,同时为学生制定个人学习计划提供依据。一般情况下,学生一旦被录取,学生学习流程指导即在当天做出一个个性化的学习计划路线图,明确必修课程及学分、选修课程范围、总学分、必须在AU完成的课目及学分数。例如,商学学士学位规章要求每个学生必须在阿萨巴斯卡大学修满至少30个学分,并且必修AU“战略管理”课程才能有资格申请毕业。这个学习计划相当于学生与学校之间的契约,即当学生圆满完成规定的课目后,学校就会授予相应学历的毕业证书,学校对每个学生的毕业审核主要依据这个学习计划路线图。学校不可更改学习计划路线图上的要求,即使学生所选的学习项目规章修改之后,学校也不可以更改规章修改之前发出的学习计划。学校对学生的学籍管理也依据每个学生个性化的学习计划路线图。例如,当某个学生选修了AU以外的课程,想用所获得的学分转换到阿萨巴斯卡大学来满足学习计划路线图上所规定的课目时,这个转换必需满足预定的学分转换协议。如此契约式的学籍管理系统既方便了学生也方便了学校,同时既约束了学生也约束了学校,维护了学术的严肃性。
2. 灵活的学分制
学校本科阶段各个教育层次都采用学分制,所有学科专业的课程都按照预备100(Preparatory100)、初级200(Junior200)、高级300(Senior300)和高级400(Senior400)四个层次的形式进行组织管理。预备级100和初级200水平的课程相对比较简单,一般在第1-2学年开设,特别是预备级100水平的课程,基本是英语、法语、写作和数学等课程,相当于入门级水平,主要用于学生学习语言、基础知识和基本技能。一般AU的学生学习流程指导顾问会建议刚刚进入大学的学生选择预备级和初级水平的课程,以便学生熟悉和掌握自主学习的方法和技巧,为以后的学习打基础。高级300/400水平课程一般在第3-4学年开设,相当于传统大学3-4年级课程,难度比较大,是在初级200水平课程的基础上开设的。学校不仅对取得某一证书所需要的总学分有规定,同时还规定每个证书的必修和选修课程。
我们以AU金融学专业为例来说明,金融学专业是阿萨巴斯卡大学商学院在商务(commerce)领域下开设的一个分支专业,毕业总学分为120学分(见表2)。第1-2学年要完成36学分的公共必修课程和24学分的公共选修课程;第3-4学年要完成24学分的公共必修课程、21学分的金融专业核心课程、3学分的金融专业选修课程和12学分的公共选修课程。需要说明的是,上述学分中至少要有30学分是在AU获得的,而这30学分中必须包括ADMN404课程(战略管理,3学分),另外12学分要从第3-4年的必修课程列表中选择。从金融学专业课程计划表中我们可以看出,必修课程为60学分,占总学分的50%,另外50%为选修课程,可以从几百门课程中选择,虽然个别做了一些限制要求,但总体看还是给学生留下很大的选择空间。由此可以看出阿萨巴斯卡大学课程设置的灵活性以及对学生主体地位的尊重。
3. 科学的学分互认、转换机制
阿萨巴斯卡大学考虑到成人在职的学习特点,专门设有“前期学习经历认证评估中心”(PLAR,Prior Learning Assessment Introduction)负责对学生以前学习时获得的学分进行认证和转换。“前期学习经历认证评估”为学生提供了一个展示所学知识和行业实践相结合、相衔接的机会。为方便学生,AU所开设课程都拿到加拿大的其他大学接受其教授的评估,获得对方大学相应课程的学分。这样每个学生都可以把在AU获得的学分转换到任何一所加拿大的大学;反之,AU也接受从其他大学获取的学分。每年在超过100名评审员的帮助下,完成1,500-1,800大学学分的认证,相当于500至600门课程。任何一个学生都可查询AU的学分转换信息系统。这一环节一般在学生入学时提出申请(参见图1)。学生可以将这些转换的学分累计到获得某个证书所需的总学分中,但不能出现一个证书所需的学分全部来自转换学分的现象,学校针对每个证书都有专门的规定。例如在AU商学院的四年制商学士(Bachelor of commerce)项目中,前期学习与实践评估认证的学分最多不能超过21学分;同时为了保证AU的课程学习,要求不少于30学分的课程是在本校获得。
另外,因为阿萨巴斯卡大学灵活的学习模式,使得在加拿大的其他高等教育机构注册的学生,也广泛使用AU的课程和教育服务,学生选修AU课程并考核合格、获得学分后,可以到本校代替相应课程的学分,帮助他们及时取得在本校的学位。像这种来自加拿大其他高等教育机构的访问生(visiting students)占到AU入学学生的27.3%。
灵活的学分制及科学的学分互认、转换机制有助于阿萨巴斯卡大学的学生选择适合自己的学习项目,以达到自己的学习目的。如图2所示,一个商学证书获得者,可以选择升读自己喜欢的学士学位,并且可以用其拥有的学分来部分满足学士学位的课程要求。当然,学士学位获得者还可以继续读硕士研究生直至博士研究生。
4. 多样化的课程学习形式
与其他远程教育机构所不同的是,AU的学生每月1号都可以进行课程登录学习,为了保证每月1号顺利登录课程学习,学生需要在上一个月的前10天内完成课程注册。阿萨巴斯卡大学为学生提供多种课程学习形式:个性化学习模式和小组学习模式。个性化学习模式对学习课程而言属于异步教学(非同步),小组学习模式对课程而言属于同步教学。学习者可以根据自己的学习需求、学习习惯选择适合自己的学习方式(见表3)。一般AU本科教育采取个性化学习方式,研究生教育采取小组学习方式。
(1)个性化学习(Individualized Study):AU大部分课程提供个性化学习模式,个性化学习课程的学生将会收到邮件或在线学习的资源包,在课程辅导教师(Tutor)的指导和帮助下独立完成学习。他们要制定自己的学习时间表,在6(3学分课程)至12(6学分课程)个月内完成课程学习。
传统个性化学习(Individualized study ):采取此种方式学习的学生主要以学习资源包为主,包括教材、手册、音频和录像带、实验工具、学习指南、在线资源和手册,学生在规定的时间内安排自己的学习计划并完成课程学习。
在线个性化学习(Individualized study online ):AU许多课程都采用Moodle平台技术,学生不仅可以了解学习内容、完成网上作业,还可以在网上与教师及其他同学进行互动讨论。同时还可以浏览AU图书馆,数字阅读室和其他学习资源等。
(2)小组学习(Grouped Study):AU还提供了一些小组学习的课程,作为一名选择小组学习课程的学生,可以同时收到来自教师的指导,像在传统大学的设置一样。小组学习的课程可通过网上或加拿大在各地和国外合作机构的教室、学习中心学习。采取传统的学期制,持续13周(3学分课程)到26周(6学分课程)。
传统的小组学习(Grouped Study (Classroom)):小组学习的典型方式是参加教室学习,在合作办学机构规定的时间内进行课程学习,也可以参加远程的电话会议和视频会议。
在线小组学习(Grouped Study Online):一些AU研究生项目允许学生小组在线学习交流,与其他学生和教师在13周课程表内一起学习交流,小组学习课程于每年1月、5月和9月开始同步学习。学生通过邮件可以收到课程资料包。
表3所列学习方式中,个性化学习指导是阿萨巴斯卡大学一直以来所坚持的办学特色,并贯穿学生学习始终。从学生入学开始,学生学业咨询顾问(Students Counsellor)将对其阐明教育和职业目标、选择一个适合的学习项目、说明学习需要的时间和管理技能、识别并克服学习的障碍。确定所学项目后,学生学习流程指导顾问(Students Advisor)将帮助学生明确本科课程要求、选择课程的学习计划、解释学分转换和评估及AU的学习政策和程序、说明学生完成学习的费用情况。进入课程学习后,课程辅导教师(Tutor)通过邮件或电话帮助学生完成整个课程学习。课程辅导教师在学习期间指导学生选择学习素材,参与学生的学术研讨,批改作业,提供反馈,帮助学生准备考试等;学生还可以在任何时候给自己的课程辅导教师留下语音邮件或电子邮件,课程辅导教师会在2个工作日内做出回应。此外,AU商学院的许多课程为学生安排了呼叫中心(Call Centre)和学术专家(Academic Experts)的答疑。在课程开始之前,学生将收到一封带有呼叫中心免费电话号码的信件。
5. 独特的学分挑战机制
阿萨巴斯卡大学专门设有学分挑战机制,允许学生根据他们自身拥有的学科知识、专业技能等选择挑战相关课程,即学生可以不参加学习过程,直接进行考试。在此期间没有我们在前面所介绍的个性化学习指导。一旦挑战成功,即可以获得该课程的学分,学生只需缴纳考试的相关费用,大大降低了学习的成本。一门课程只有一次挑战机会,如果挑战失败,学生将会按照原有课程学习方式进行缴费学习。学分挑战机制的设立,体现了AU办学的灵活性和以学生为本的办学理念。始终把学习者放在主动的位置上,这样做充分激发学习者的学习兴趣和参与热情,让其从中享受学习的快乐和成功的喜悦。
6. 人性化的考试制度
阿萨巴斯卡大学课程最终成绩通常是由所有作业成绩和期末考试的加权平均数构成,每一门课程的考核要求在课程大纲中都有明确说明。为帮助学生克服考前的紧张和焦虑情绪,AU专门提供在线的考试应对策略咨询服务,编制了《应对考试焦虑(Mastering Exam Anxiety)》的小册子,并提供在线辅导,主要是对学生焦虑程度的评估(考试焦虑的表现、我有考试焦虑吗、如何降低考试焦虑等)。通过咨询,很多学生因此受益并通过考试。对于采取个别化学习方式的学生,考试前可以和课程辅导教师沟通复习情况、存在的困难等。然后填写考试申请表,确定考试日期和时间,缴纳相关的考试费用。不同的考试类别对应不同的考试时间和地点(见表4)。
目前,加拿大考试监考网络已经建立,学生不仅可以向阿萨巴斯卡本部、圣阿尔伯特、埃德蒙顿、卡尔加里的考试中心申请考试,也可以向AU认可的其他监考中心提出考试申请,这些机构是居住距离考试中心100公里内的学生考试的首选,居住在离考试中心100公里以外的学生可以选择离自己家较近的地点参加考试,选择的考试地点和监考人员要经过AU的批准。加拿大境外学生的考试一般是在加拿大在当地的使馆进行。对于小组学习课程的考试都要由任课教师安排同一地点、日期、时间进行考试,除非是经过批准的特例。
三、对完善电大远程教育办学模式的启示
通过以上介绍和分析可以看出,阿萨巴斯卡大学的教育模式具有高度的灵活性,学生入学、修读课程、学分转换、个性化指导和考试安排等环节处处体现以满足学生个性化需求为最终目的的办学思想。借鉴国内外成功经验,反思电大多年的办学实践,适应开放大学建设的历史使命和任务要求,我们应重点做好几方面工作。
要建立全面服务学生的理念与体系。以学生的成功作为衡量大学办学是否成功的标准,彰显了阿萨巴斯卡大学“卓越性、开放性、灵活性、创新性”的基本理念。从中我们可以看到,阿萨巴斯卡大学成功阐释了远程教育的内涵,同时,也为深化电大远程教育改革提供了有益的借鉴。首先要树立学习者第一的办学思想,以学生通过电大学习能否成功,能否成才,或者能否有进步作为基本要求和标准。第二要贯彻这样的办学理念和思想,就要求我们在教育哲学方面做出转变,从“教”学生转变成“服务”学生,尽最大努力挖掘、开发、发扬、利用学生自己的学习能力,体现学生“学”的特色。实现从“教”到“服务”、到“学”的转变,这将有利于培养学生的创造和创新能力,切实保证远程学习效果。第三要建立全面支持学生学习的服务体系,关注学习过程的各个环节,服务学习的方方面面,使整个学习过程都是有支持的。
要加强对学生的个性化指导。帮助学生掌握学习方法,克服学习困难和孤独感,一直是各类远程教育需要解决的重要课题,而个性化学习指导是阿萨巴斯卡大学一直以来所坚持的办学特色,并贯穿学生学习始终。电大开放教育是师生在现实空间准永久性分离状态下进行的,但是由于受教师能力素质所限,以及学生、专业、课程相对比较多,师生比不尽合理等因素影响,关注学生群体的学习较多,而关注学生个体的学习相对要少得多。在开放学习、个性化学习过程中,为实现教学相容、和谐相长,根据教学对象的不同,我们需要在教学过程中不断地设计和调整教学模式,特别要设计满足学生个体差异的教学指导环境,最终落实在学习者身上,满足学习者的需要,这是最根本的目的。就目前国内远程教育的实际情况看,真正实现个性化的学习指导和帮助还有很大难度,还有很长的路要走,具备这方面的意识是至关重要的。
要建立学分转换机制。从阿萨巴斯卡大学学分互换的经验看,完善对学生前期学习和实践成果的认证和转换机制,不仅是对在职成人学习者多年的社会工作能力、经验的肯定,也避免了学生自身时间、精力和资源的浪费。目前,我国已有的学分转换(课程免修)的一些作法还不尽如人意,一些规定还不是很合理,还仅仅限于一些规定的课程,或者是我们事先设计的转换课程,如各类资格证书学分转换等,还不能针对每一个学生不同的学习经历和成果,如岗位培训、职业培训甚至是休闲学习课程进行学分转换;同时,这种转换还被限制在一定类别的学校中,还是单向的转换而不是互换。所以说,电大系统的课程免修还不足以满足对学生各类先前学习的探究性、实践性成果的认可。建立学分转换机制是一项重要的系统工程,需要突破不同教育形式和类别,以及教育与行业、教育与社会之间的藩篱,可以先在一些技能性比较强的专业或课程进行“前期学习与实践评估认证 (PLAR)”试点,待试点成熟后逐渐铺开,结合自身的特点制定相关管理政策。同时要制订电大自己的学分转换标准,通过对普通高校和其他远程教育机构的评价,使学生能较为方便地申请一定比例的“外部”学分转换。
本文介绍的两位女中学生在面试时的表现比较有代表性,她们都是去英国留学,先读语言,再上A-level和大学。第一位女学生小陈顺利渡过面试关。第二位小张尽管在面试前做了一些准备,却犯了一个错误,导致撤签。经过充分的准备,在第二次面试时终于拿到了签证。此外,文中的点评部分是留学顾问对问题的简要分析,字数不多却很有参考价值。
实例一 出国旅游好处多
小陈同学在面试时致胜的关键是她在留学前几年曾多次出境旅游,有良好的出入境记录。同时,出国旅游次数多,游历的国家多,也表明小陈家里的经济条件十分优越,有足够的经济实力保障她在英国几年的读书和生活费用。
申请人背景:小陈,女,17岁,北京人,没有雅思和托福成绩。曾游览过澳大利亚、俄罗斯、南非以及英国等国家。由于剑桥给她留下很好的印象,所以就申请了去剑桥某学院学习。见多识广,性格外向。
学习计划:8个月语言,2年A-level,3年大学
家庭成员包括:陈父,北京某局职员,承包该局电气公司,任经理;陈母,北京某局业务科长
小陈向使馆提供的签证申请材料包括:
护照;
签证申请表(IM2A)附两张近期护照照片;
入学通知书、高二在读证明、高中成绩单;
陈父承包公司出具的收入证明(年收入50000元人民币);
陈父承包公司营业执照(副本);
陈父承包公司组织机构代码证;
陈父所属某局出具的收入证明(年收入45000元);
陈母所属某局出具的收入证明(年收入45000元);
存款单8张共100万元,最大一笔存款数额未超过20万人民币;
存款证明3;
户口本(备查)。
签证面谈时间是1月4日8:30,经过如下。
问:Happy New Year!
答:早晨好。(点评:本来一点都不紧张,但是看见自己进的面谈室接连拒签几个学生,一下子就紧张了,甚至忘了主动和签证官打招呼。)
问:去英国干什么?
答:读书。
问:你的学习计划是什么?
答:8个月语言,2年A-level,3年大学。
问:去过英国吗?
答:去过。
问:去干什么?
答:游学。(点评:中文翻译犹豫了一下,于是小陈自己用英文说了Travel and study。这里要注意维护中文翻译的面子,他们起的作用相当大。)
问:跟谁去的?是父母还是学校?
答:学校。
问:去英国的钱由谁付?
答:父母。
问:父母干什么的?
答:父亲为某局职员,母亲为某局业务科长。父亲还是该局下属某电气公司经理。
问:他们的收入是多少?
答:父亲年收入一共95000元,母亲45000元。
问:去过哪些国家?(点评:在这种情况下,去过的国家越多就越有利于签证的说法是正确的。某些情况下,这个说法就不成立。小陈去那些国家的目的就是玩,这从一个侧面说明家庭有经济实力,父母虽然年收入总共只有14万元,但是那只是数字而已,说明不了什么,签证官更看重实际。)
答:英国、澳大利亚、南非和俄罗斯。
问:先给你8个月签证,到时你再延签。(点评:一般情况下,签证官根本不会向你说明给多长时间的签证,此时向小陈解释一下,可能是心中略有愧疚:这样背景的学生才给8个月的签证似乎有点不大合适。)
总结:小陈的背景很好,面谈5分钟就过了。在与小陈面谈前,签证官连续拒签几个学生,这给小陈增加了无形的压力。但是,小陈游历过不少国家,这就给签证官增加了不少好印象,加上申请材料也挑不出什么毛病,最后只是例行公事地问了一些问题,几分钟就结束了面谈。看起来一切都挺简单,实际上,除了准备常规问题,签证前的其他针对性的问题也准备了不少,不怕一万,就怕万一。比如说,具体去英国什么地方了?为什么对剑桥情有独钟?去过那么多国家,为什么最终选择留学英国等等。
实例二 撤签不是拒签
小张的面试一波三折,也许是因为紧张过度,也许是准备不足,面试时连大学毕业后将获得什么学位都说不出来。经过近一个月的仔细准备,小张在第二次面试时对答如流,发挥正常,从毕业后的学位是什么到各种费用是多少都回答的明明白白,赢得了签证官的好感,得到了签证。
签证面谈时间:第一次10月10日 12:30(撤签);
第二次12月5日 12:30(顺利获签)。
申请人背景:小张,女,16岁,河南人,高一在校学生,没有雅思或托福成绩。
家庭成员包括:张父,河南某国企(注册资金3千万人民币)董事长、总经理;张母,河南某国企部门经理,与张父同在一个单位。
学习计划:8个月语言,两年A-level ,3年大学
小张向使馆提供的签证申请材料:
护照;
签证申请表(IM2A)附两张近期护照照片;
入学通知书;
小张高一在读证明;
张父公司出具的收入证明(年收入80000元);
张父公司营业执照(副本);
张父公司组织机构代码证;
张母公司出具的收入证明(年收入50000元);
存款单5张共93万元;
存款证明3张(一家银行可对在本银行的多笔存款进行证明);
户口本(备查)。
第一次面谈经过如下。
问:选择普通话还是英文?
答:普通话。
问:今天适合面谈吗?
答:适合
问:去干什么?
答:学习。
问:去多久?
答:6年。
问:学习计划是什么?
答:一年语言,2年A-level,3年大学。
问:A-level有几门课程?分别是什么?
答:3门。分别是数学、会计与金融、信息技术。
问:那你怎么说出来四门课程。
答:会计与金融是一门课。(此时签证官开始面露不悦。)
问:你大学毕业可获得什么学位?
答:……(答不上来)(点评:这个问题竟然答不上来,令所有人大吃一惊。)
问:同意撤签吗?
答:同意。(点评:比较明智的选择。)
第二次面谈经过如下。
问:选择普通话还是英文?
答:普通话。
问:去干什么?
答:学习。
问:去多久?
答:5年零8个月。
问:学习计划是什么?
答:8个月语言,2年A-level,3年大学。
问:A-level课程是什么?
答:数学、信息技术,还有一门是会计与金融。(点评:不能再给签证官四门课的感觉了。)
问:准备上什么大学?
答:**大学。
问:上大学用通过英语考试吗?(点评:这个问题比较复杂,小张的回答有点问题。三门A-level课程里不包括英语课程,英国大学在录取时很可能要求中国学生提供一个正规的语言成绩。假如有一个英语的A-level成绩,可以不用再提供其他形式的语言成绩。即使是签证官也未必清楚这些事情。)
答:不用。
问:你大学去学什么专业?
答:商业经济。
问:毕业后拿什么学位?
答:学士学位。
问:这次你终于知道了!(签证官微笑了)(点评:签证官有心情跟申请人开个小玩笑,说明这次申请几乎没有问题了。下面的谈话就是例行公事了。)
问:上大学需要多少费用?
答:65000英镑。
问:谁支付?
答:我父母。
问:你父母是干什么的?(点评:通常而言,孩子要知道父母单位的基本情况,还要知道父母的职务、收入等等。)
答:父亲是***,母亲是***。
问:你父母为你准备了多少钱?
答:93万元。
问:把存单给我看一看。你现在在干什么?(点评:注意这个回答。虽然上回撤签,但并不影响你的学习,不管在哪里学习,你始终是一名真正的学生。)
答:上学。
你们好!
我叫 ,今年27岁,本科学历,助理经济师, 1997年毕业于南开大学金融系金融专业,同年参加农村信用社工作。曾在 信用社任出纳、会计,在联社原资金组织科任统计员,现任
信用社会计。
首先感谢各位领导对我的信任,给我这次竞聘内勤主任的机会。之所以参加竞聘内勤主任,是因为我具有以下四个方面优势:
一是具有丰富的金融理论知识。我于1993年考入南开大学金融系金融专业,大学四年中,先后学习了货币银行学、会计基本原理、信贷管理等课程,打下了较为扎实的金融理论基础,参加工作五年来,我始终不忘充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,“心诚则路正,路正则事业成”,经过多年学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高。熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作,能够独立完成信用社的会计核算,工作能力得到领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是农村信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,我在会计工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。
四是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性的开展工作,进入角色迅速,
并且有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。
竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作主任,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读政治、经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。
第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,以经营为中心,效益为目标,端正经营思想,强化效益意识,健全内控制度,加强三防一保,强化检查辅导和审计监督,确保规范、安全经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理等方面加强检查,促进经济效益的不断提高。
第三,搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。新业务的迅速开展需要员工素质的不断提高。在切实关心职工工作和生活的基础上,利用一切时间和机会,抓好员工的政治、业务学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为社会提供更加优质的金融服务。
第四,充分发挥自己的理论优势,努力完成业务经营目标。要做到及时向领导提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。并根据实际经营状况的变化,随时提出针对性措施,实现经营目标的最终实现。
你们好! 我叫 *,今年27岁,本科学历,助理经济师, *年毕业于南开大学金融系金融专业,同年参加农村信用社工作。曾在 信用社任出纳、会计,在联社原资金组织科任统计员,现任 信用社会计。
首先感谢各位领导对我的信任,给我这次竞聘内勤主任的机会。之所以参加竞聘内勤主任,是因为我具有以下四个方面优势:
一是具有丰富的金融理论知识。我于*年考入南开大学金融系金融专业,大学四年中,先后学习了货币银行学、会计基本原理、信贷治理等课程,打下了较为扎实的金融理论基础,参加工作五年来,我始终不忘充实自己,坚持学中干,干中学,立足本职,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,老实待人,“心诚则路正,路正则事业成”,经过多年学习和锻炼,自己的组织协调能力、分析判定能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高。熟练把握了会计操作流程和计算机新业务操作,能够独立完成信用社的会计核算,工作能力得到领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。我充分熟悉到只有改革和创新才是农村信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进治理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种熟悉,我在会计工作岗位上深深感到自己的责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真的做好每项工作。
四是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性的开展工作,进入角色迅速, 并且有信心、有决心,也有能力在联社领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。 竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。
假如竞聘成功,我的工作思路是:果断服从上级领导安排,积极配合主持工作主任,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善治理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。 第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读政治、经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的治理知识,更加深入把握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。 第二,围绕提高经济效益,加大内控治理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。