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论文摘要:近年来,随着科学技术的不断进步,计算机技术也随之快速发展,世界已进入数字化、网络化时代。与此同时,计算机网络技术的应用范围也越来越广泛。该文首先对计算机网络技术和消防信息化建设的基本内容进行概述,随后分析了计算机网络及消防信息网络中存在的安全问题,并在此基础上提出消防信息化工作中解决网络安全问题的主要对策。
当前,随着计算机网络不断普及,其几乎被应用于各行各业当中,消防信息化工作同样也离不开计算机网络技术的支持。然而,由于计算机网络经常会遭受病毒、黑客等恶意攻击,致使网络安全受到影响,为了使消防信息化工作能够顺利开展,必须解决网络安全问题。本文就计算机网络技术在消防信息化工作中的应用及存在问题和对策展开探讨,仅供参考。
1 计算机网络技术概述
1.1 计算机网络的功能及分类
计算机网络是通过通信设备及线路将处在不同地理位置的、具有独立功能的计算机连接起来,并以完善的网络软件为基础,实现网络资源共享的一种技术,该技术是计算机与通信技术相结合的产物。计算机网络经历了由简到繁、由低向高的发展过程,其主要功能如下:1)资源共享。其中包括数据库共享及应用程序共享等;2)数据通信。主要指的是计算机与计算机之间、用户与用户之间的相互通信;3)协同工作。
计算机网络的种类很多,根据使用用范围可将其分为专用网和公用网;按覆盖形式可分为局域网、广域网、城域网及互联网;按拓扑结构可分为集中式、分布式和分散式。
1.2 计算机网络的特点
计算机网络具有以下特点:1)节省经费。通常类型不同的计算机在性能及价格往往相差较大,而网络设计者组建了一种为用户服务的服务器模型,它可以充分利用计算机的廉价性,共享服务器中的数据信息和软件等资源,使整个系统的成本大幅度降低;2)可扩充性。当工作负荷过大时,只需相应地增加处理器的数量,即可改善网络的性能。
2 消防信息化建设的基本内容
2.1 消防信息化的内涵
消防信息化主要是通过对计算机网络技术、通信技术、呼叫求助、卫星技术等现代化手段的综合利用,并以互联网作为主要载体,进行消防信息的采集、分析、优化处理及存储,从而实现消防基础设施和信息资源高效益、高程度、高效率的共用与共享。
2.2 消防信息化的作用
首先,消防信息化不仅可以有效提高消防部门在日常工作中的自动化水平,并且还能够使以往的手工劳动强度得以简化,从而将消防救援工作提升至一个新的高度,实现了及时、快速辩解,增强了防火、灭火效率;其次,消防信息化实现了消防工作的全透明化,使消防部队全体官兵的整体素质得以提高,改善了消防工作者的工作作风和服务心态,拉近了基层与群众之间关系,使消防部队在群众中树立了良好的形象;再次,消防信息化在实现资源和信息共享的同时,加快了信息传递的速度、扩大了信息获取的范围,使信息的准确性、利用度、一致性均有所提高,进一步规范了消防业务工作。
2.3 消防信息化建设的主要内容
1)通信网络基础设施。当前,我国的消防通信网络按照逻辑关系主要分为以下三级:①一级网。具体覆盖的范围是公安部消防局、各省、市、区消防总队及相关的消防科研机构和各大消防院校;②二级网。主要覆盖的范围是地、市、州的消防支队;③三级网。覆盖的范围是各基层消防大队和中队。
2)安全保障体系。该体系主要是实现消防机构高效运行、快速反应以及消防信息共享的有效保障。安全保障体系应以确保消防信息网络的安全、可靠运行为目的,并以此作为基础给应用系统提供可扩展的空间。安全保障体系在建设时应符合以下要求:①应以保证网络的安全、可靠、稳定运行为前提,并能有效防止外来的恶意攻击和网络内部的人为破坏;②应采取必要的措施确保消防信息的机密性和完整性,如加密措施、访问限制等;③能够提供一定的风险保障,如容错、容灾等;④在确保网络安全的基础上,尽可能地位网络应用提供方便;⑤建立并完善网络安全管理制度。
3 计算机网络及消防信息网络中存在的安全问题
3.1 计算机网络中存在的安全问题
1)计算机网络系统自身的问题。目前,许多常用的操作系统都不同程度的存在安全漏洞,而黑客通常都是利用这些系统漏洞侵入计算机网络,从而达到破坏系统的目的。计算机网络系统自身的问题可大致归纳为以下几个方面:其一,由于系统在设计时存在不合理、不规范的情况或是缺乏安全性方面的考虑,从而影响了系统的稳定性和可扩充性;其二,硬件配置不协调。由于在设计和选型时欠缺详细、周密的考虑,致使网络功能在实际发挥中受到不同程度的阻碍,从而影响了网络质量;其三,防火墙的局限性。虽然防火墙能够在一定程度阻止来自外部的恶意攻击,但是却无法保证网络的绝对安全,一旦防火墙被人为扩大了访问权限,此时就会给黑客以可乘之机。
2)计算机病毒。是当前威胁网络信息安全最主要的因素之一。病毒是由编制者在计算机中插入的恶意数据程序,其主要功能是破坏计算机的硬件和软件功能,使计算机无法正常工作。病毒具有以下特性:破坏性、寄生性、传染性、触发性及隐蔽性等,为了确保计算机网络的安全性,必须重视对病毒的防范。
3)黑客。主要是利用计算机中的一些安全漏洞,采取不正当的手段非法入侵他人的计算机系统,其危害性比计算机病毒有过之而无不及。通常黑客攻击手段的更新速度较之安全工具的更新速度要快很多,这样就造成安全工具无法及时对黑客的攻击进行预防,从而使计算机网络时常受到黑客的入侵。
3.2 消防信息网络中存在的安全问题
计算机网络中存在的安全问题,属于较为普遍的现象,下面重点分析一下消防信息网络中的安全问题。
1)缺乏行之有效地信息安全监控手段及网络安全设备。大部分消防计算机网络在兴建之初,由于欠缺网络安全方面的考虑或是资金有限,致使网络在建成后,缺少网络安全管理设备和必要地监控手段,主要体现在以下几个方面:①缺乏对网内主机的全面监控。如光驱、软驱、并口和串口等外部设备的监控,至于主机方面则缺乏对运行进程的控制、安装与卸载软件等行为的监控等,一旦其中任何一个方面出现失控,都会给消防网络的安全带来较为严重的威胁;②对移动存储设备缺乏有效管理。由于消防信息网与因特网之间采用的是物理隔离,而大部分消防官兵经常使用移动硬盘或U盘从网上下载、上传数据,这一过程不仅有可能造成移动设备中信息通过因特网外泄,而且还会使因特网中的木马及病毒很容易借助这类设备侵入至消防信息网络,并不断传播,严重时会导致整个网络瘫痪;③缺乏控制违规外联的手段。由于消防信息网络内部的主机较多,分布情况也不集中,从而使每台主机都有可能成为外联的接入点,同时整个网络也因该点打开了接口,各种计算机病毒、木马程序则会借此进入到消防信息网络当中,轻则会导致消防机密信息外泄,重则会使消防网络瘫痪,严重影响了消防部门的正常工作。
2)网络安全管理制度落实不到位。虽然大部分消防单位都制定了网络安全管理制度,但是却因为缺少专门的组织机构及人员的监督管理,致使该制度形同虚设,难以起到监督、防范网络安全的作用。另外,各别消防单位在网络运行中,由于缺乏较为有效的应对保护制度以及安全检查制度,在网络遇到时安全威胁时,就采取消极的方法解决,如禁止使用、关闭网络等。
3)Web服务被非法利用。现在大部分消防单位基本上都在因特网上建立了网站,并以此来提供各种重要的信息资源,如消防法规、消防技术标准、产品质量信息和危险品数据等等,有的消防部门还针对辖区内一些重点单位在网上开辟了受理业务服务的项目,这样虽然使工作效率大幅度提高,但却存在一定的安全隐患,具体体现在以下几个方面:①Web页面欺诈。攻击者一般都是通过攻击站点的外部,使进出该页面的所有流量都要经过他,在这一过程,攻击者以人的身份在通信双方之间传递信息,并将所有信息记录下来,然后从中挑选有价值的信息,对用户造成威胁;②CGI欺骗。大部分Web页面基本上都允许用户输入信息,借此进行交互,而这一过程一般是通过CGI来完成的。 如果CGI存在漏洞或是配置不当,则会被攻击者有机可乘,利用并执行一些系统命令,如创建具有管理权限的用户,并通过管理权限开启系统服务、信息共享、修改主页内容或是上传木马程序等,从而给站点的安全性、真实性造成威胁。
4 消防信息化工作中解决网络安全问题的主要对策
4.1 技术方面的对策
1)防火墙技术。是一种隔离控制技术,好比内部网与外部网之间的“门户”,是保护计算机网络安全最有效的技术措施之一。其主要是通过在网络之间设置屏障,阻止对信息资源的非法入侵,从而确保内部与外部之间安全畅通的信息交互。防火墙采用网络地址转化、信息过滤、邮件过滤以及网关等技术,使外部网无法获悉内部网的具体情况,并对用户使用网络有详细的记录和严格控制。
2)杀毒软件。主要作用是杀毒和防止病毒入侵。但有一点需特别注意,杀毒软件必须定期进行升级,使之达到最新的版本,因为计算机病毒始终都在不断更新,只有杀毒软件也随之不断更新,才能更有效地做到防毒、杀毒。
3)加密技术。对数据信息进行加密是一种较为主动的安全防卫措施,加密实际上就是对信息重新编码,使信息的具体内容得以隐藏,资源信息经过加密处理后,其安全性和保密性能够得到有效保障。
4)入侵检测主要是用于检测计算机网络中违反安全策略行为的一种技术,是为了确保计算机系统安全而设计的,该技术能够及时发现并报告系统中的异常现象并进行限制,从而达到保护系统安全的目的。
5)访问控制技术。是对系统内部合法用户的非授权访问进行实时控制,可分为以下两种类型:①任意访问控制。指用户可以任意在系统中规定访问对象,优点是成本小且方便用户,缺点是安全系数较低。②强制访问控制。可以通过无法回避的访问限制来防止对系统的非法入侵,其缺点是费用较高、灵活性小。对于安全性要求较高的系统,可以采用两种类型结合的方法来维护网络系统的安全。
4.2 管理方面的对策
1)规范管理流程。网络的安全工作是消防信息化工作中较为重要的一个方面,信息化与规范化的根本目的都是为了提高工作效率,如果说技术是确保网络安全的前提,那么管理则是网络安全最有利的保障。因此,在消防信息化工作中,必须加强管理工作,只有不断优化管理过程、简化管理环节、细化管理流程、强化管理基础、提高管理效率,才能在达到信息化目的的同时,完善网络安全建设。
2)构建管理支持层。信息化本身属于异响系统性较强的工程,在具体实施的过程中,需要单位领导的高度重视并从不同方面给予大力支持,如软件普及和人员培训的支持、工作流程再造的支持、协调有关部门统一开展工作的支持等等。在实际工作,可以通过建立消防信息化领导小组,并由各部门领导担任主要成员,下设具体办事部门负责网络的建设及安全工作,在这一过程中,不仅需要领导的重视,同时具体负责人还应具备协调和沟通各部门开展工作的能力,从而确保工作能够顺利开展。
3)制定网络安全管理制度。应重点加强网络安全管理的法规建设,建立并完善各项管理制度,以此来确保计算机网络安全,如制定人员管理制度,加强人员审查,避免单独作业。
5 结论
综上所述,计算机网络技术在消防信息化工作的应用,虽然使消防部门的工作效率得以提高,但网络安全问题造成的威胁也是不容忽视的,因此,在今后的消防信息化工作中,必须对计算机网络的安全加以高度重视。只有不断加强技术和管理方面的工作,才能确保消防信息化工作的顺利开展。
参考文献
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一、主要工作做法:
1、抓住融资主线,不断出击:业务开拓是重点,而融资业务是我工作的主线,通过不断出击,寻找业务突破点,在融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作,还是协会工作,还是创业投资管理,离不开融资这条主线。
3、广泛布点,形成业务网络:银行是融资业务的主战场,当前融资仍以银行融资为主;协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。
4、策划是关键,是制胜的法宝。始终坚持策划为先,抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划,为客户提供一流的策划。
5、抓项目不放松。深入企业内部,深入调查,与项目负责人搞好关系;选择优质项目,推进项目策划,全方位营销。
二、主要工作业绩:
1、担保公司:负责一家担保公司的组建及担保业务管理,制订担保公司的制度和业务流程,带领业务人员开拓担保市场,与多家银行进行合作,并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系,形成了广泛的业务网络,为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款,为担保公司前期的收益做了贡献。
2、协会工作:培训工作人员,开通金融网站,千方百计开展业务,积极宣传协会,为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案,取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。
3、创业投资管理公司:组建一家创业投资管理公司,并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下,相继筹划省招商会展中心,开拓股权融资市场,开展土地转让交易中介业务,虽然尚没有显著业绩,但摸索出可贵的经验。
4、“融资宝”网站方案:探索融资网站新模式,筹划“融资宝”网站,网站模式和方案逐渐成形,为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机,推出系列行业或产品网络营销方案,为2012年的发展打下了坚实的基础。
三、明年的工作:
1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源;
2、开发网络营销软件,作为新的利润来源;
3、项目融资抓重点,提高成功率;
4、拓展政府招商引资业务,为政府各方位招商引资,特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;
5、抓策划,以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。
四、存在的问题:
1、经济效益不好。前期投入多,产出少。
2、做的事不少,但常吃力不讨好。
关键词:网络营销;创业型人才;创业能力
中图分类号: F224.33 文献标识码:A
如今,从固定的互联网转向移动的互联网,从基本的内容转向大数据的爆炸,这样的背景下网络营销成为很多企业探索和加强的营销领域。目前,全国高校中有本科院校300余所,高职高专院校700多所开设了电子商务、网络营销等专业,为培养网络营销人才打下了良好的基础。虽然这些人才的培养在数量上非常可观,并且社会对电子商务、网络营销等专业人才的需求量也在不断增大,但现实却不容乐观。根据《2012中国互联网营销职业发展白皮书》数据显示,近两年来,市场对互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势,2012年企业对网络营销人才需求量约为116万,整体缺口约为55-65万左右。2012年互联网营销岗位年薪较2011年平均上涨14.9%,而同类市场营销类岗位年薪涨幅仅为9.3%,而且未来三年企业需求网络营销岗位会以30%的幅度增加,紧缺状态难以缓解。随着互联网普及和网民对网络依赖度的提高,互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道,专业营销人才的稀缺,导致互联网产业面临增长瓶颈。尤其是对于中小企业来说,由于当下面临更为严峻的生存危机,因此其希望能够通过网络营销来获得“救命稻草”。而对于大型企业或传统企业来说,面对激烈的竞争压力和日益减少的利润,也期望能够通过网络营销来获得“第三利润来源”,以增强其核心竞争力。
目前,各类高职院校的电子商务专业及其相关专业开设了网络营销课程,在校学生已达数十万人,但其就业率却低于其他专业,究其原因,并不是网络营销人才数量少,而是培养出来的人才并非企业实际所需。教育部党组副书记、副部长杜玉波在2013年全国普通高校毕业生就业工作网络视频会议中指出,党的十提出了“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”、“鼓励青年创业”、大力推进创新创业教育和自主创业。把创新创业教育融入专业教学和人才培养的全过程。这也同样适用于我们高职院校。
在网络营销课程中如何构建创业型人才培养模式和课程标准,并创新实践教学平台,改革教学方法和模式,将创业教育融入其中,以培养具有创业精神和创业能力为导向,将创业和课程相结合,围绕创业来展开,系统的培养学生的创业素质和创业能力。培养出具有创新型、开拓型和复合型的高素质职业型网络营销人才具有重要意义。
1 构建网络营销创业型人才培养方案
在对我院已经创业的优秀的毕业生的跟踪调查和企业调研的基础上,我们通过与企业专家、毕业生的座谈中,发现对于网络营销创业人才的培养目标定位为:掌握网络营销知识、网络应用技术及网络创业技能;以培养学生的创业意识和创业精神为核心,以创业项目为载体,培养学生具有较强的创业能力,从而能够胜任网络营销相关岗位的职业要求。
在构建网络营销创业型人才培养方案,将创业教育贯穿到学生在校期间的每一个环节。侧重于培养学生的知识能力、意识能力和职业能力。知识能力中主要让学生掌握网络营销及其相关学科的专业知识;意识能力中要求学生具有较强的市场意识、服务意识、创业意识、风险意识和法律意识等;职业能力要求学生具有营销能力、创业能力、经营管理能力和团队合作沟通能力等。
2 优化课程体系,改革教学模式
在网络营销创业型人才培养中,我们将创业教育内容融与其中,根据职业岗位和人才培养目标的要求设置和优化课程体系,从创业者必备的知识、能力和素质出发,分析作为网络营销创业型人才所具备的创业素质,具体细分为如何具有创业精神,如何形成创业意识,创业心理的培养和如何进行创业协作;然后通过相关课程的设置,如《电子商务概论》、《网络营销》、《客户关系管理》等相关课程了解作为企业如何创业,创业过程是什么,从而浓缩为个人创业过程;进而通过知识的讲授,传授创业知识,创业技能等,如《网上创业实训》、《网络营销综合实训》等课程。
在教学中,改革传统的教学模式,由灌输式、传承式教学模式向启发式、探究式教学模式转变,创新网络营销教育是主体性教育思想的体现,它强调发挥学生的主动性、能力性和创造性,尊重学生在学习过程中的主体地位,促进学生的个性发展,使学生由“要我学”改变为“我要学”,以工作项目为载体,让学生在“创业”的激励下,自主的去寻求如何去创业,在教师的指导下完成网络营销创业计划书,在完成创业项目的过程中,拓展学生的专业的知识理论,锻炼学生的创业技能,在创业过程中,培养了学生的创业意识和能力,同时也提高了学生的学习方式,促进了学生职业能力培养,最终实现学生的自主创业。
3 校企深度融合,共建创业平台
通过与企业建立紧密的合作关系,为学生的实践创造条件,提高学生创业的能力。在校内,我们有电子商务综合实训室和网站建设实训室,学生可以在实训室中学习网络营销的最新理论和了解企业营销信息,进行模拟实践教学。教师通过情景模拟,营造真实的工作场景进行实训,学生运用综合的专业知识进行分析决策,激发学生的学习兴趣,锻炼学生的操作能力,同时也培养学生的创业能力。我院还开设了创业和创新拓展室,积极鼓励和支持学生进行自主创业,学生在可以在免费的网络平台中,开设店铺,并进行网络推广,同时也为网上店铺提供网络营销策划及网络营销调研等工作,通过这些实际工作的演练,为学生的创业提供了良好的基础。
在校外,我院推进和鼓励校企合作,共建课程体系和实训基地。目前我们与哈尔滨中孚伟业科技有限公司、哈尔滨震宇信息有限公司、黑龙江力德世纪网络技术有限公司、哈尔滨中央红小月亮超市有限公司、上海康诺国际贸易有限公司、哈尔滨网联超市、黑龙江省电子商务协会等多家电子商务企业合作,共建课程和实习、实训及创业平台。例如哈尔滨中孚伟业科技有限公司是一家综合性的电子商务企业,主要承担了学生网络信息采集、网络推广、网络营销、网络调研和搜索引擎优化等第三方电子商务服务企业的相关实训内容。在学生入校时就进行顶岗实习,使学生更加明确自己的工作岗位,在课堂中引入企业中典型工作项目,将学生分成项目小组,每组成员根据项目任务制定创业计划和实施方案,同时学生可以根据自己的方案运作创业项目,以此培养学生的团队合作和沟通能力,积累创业经验。在企业中,学生在真实的工作岗位中了解岗位需求和职业素养要求,同时能够锻炼自己的创业技能,为自主创业打下良好的基础。也实现了学校、企业和学生三方的“共赢”。
4 利用电子商务竞赛,锻炼学生创业能力
总书记十报告中提出:“要推动实现更高质量的就业。就业是民生之本。要贯彻劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业的方针,实施就业优先战略和更加积极的就业政策。鼓励多渠道多形式就业,促进创业带动就业。加强职业技能培训,提升劳动者就业创业能力,增强就业稳定性。我院从2004年起,每年都组织学生参加全国电子商务大赛和全国的“三创赛”,而且均获得了优异成绩。2004年参加中国首届电子商务大赛并获得银奖;2005年获得第一届全国大学生电子商务大赛东北赛区一等奖、全国优秀奖;2006年获得第二届中国电子商务大赛技能赛三等奖、第二届中国电子商务大赛网络营销赛银奖;2007年第三届全国大学生电子商务竞赛A组二等奖、D组二等奖C组优秀奖;2008年首届网络营销人大赛三等奖;2009年第二届全国大学生网络商务创新应用大赛东北赛区一等奖、全国一等奖;2010年教育部全国大学生电子商务“创新、创意及创业”电子商务挑战赛黑龙江分赛区唯一承办院校,获得了黑龙江分赛区特等奖、一等奖等好的成绩;2011年参加首届电子商务沙盘大赛获得全国三等奖,2012年在全程电子商务沙盘竞赛获全国二等奖。这些大赛均以企业真实商业项目为比赛题目,鼓励大学生创新应用互联网工具平台加以解决,激发大学生对于企业和社会的认知和了解,加强就业观念教育和创业教育,提升学生创新应用互联网工具平台与商业实践的能力,培养高职学生的创意思维、创新意识和创业能力。
高职院校培养创业人才实现了三大突破,一是以学生为主体,职业岗位为标准,实现教学模式的改革,二是创建自主学习团队,实现教学渠道的多元化和立体化,三是建立学生全面参与的模拟实践教学系统,实现对教师-教材-课堂所构成的传统教学链的突破;所以开展创业教育,鼓励高职学生自主创业,是深化高等职业教育教学改革,培养高职学生创新精神和创业能力的重要途径;是落实以创业带动就业,促进高职院校毕业生充分就业的重要措施。网络营销创业型人才的培养任重而道远,既需要具有创业能力的教师队伍同时也要有学院相关机制作为保障,而作为企业对网络营销人才需求也在不断的变化中,所以我们要不断的探索创业型人才的培养模式,培养出能胜任网络营销类相关岗位并能在本职岗位上开拓新事业的高素质、职业型、复合型人才。
参考文献
[论文摘 要] 独立学院如何提高教育教学质量,一直是许多教师和学生十分关注的问题。在几年的教学实践中,笔者结合独立学院学生特点,根据市场对营销类人才的需求特征,在思考、探索的基础上,将现代教学理论与《市场营销学》课程教学实践改革相结合,探索和建构了一个比较有利于培养独立学院学生良好综合素质的教学新模式。
一、目前市场对人才的需求及独立学院学生的特点
由普通本科高校按照新机制与社会力量联合举办的独立学院,已经成为中国高等教育的重要组成部分,是提升中国大众化教育水平的重要途径。因此,对独立学院的人才培养模式进行研究,是独立学院培养21世纪人才的重大课题,具有十分重要的现实意义。独立学院人才培养模式制定的依据,应该是基于培养对象和社会需求这两方面全面准确分析的基础上进行,这就独立学院来说尤为重要。
(一)独立学院学生特点
独立学院的学生录取分数线在很大程度上决定了这批学生的文化基础相对较差,学习缺乏主动性,学习目标不明确,自我控制能力差等弱点。但独立学院的学生往往思维活跃、乐意接受新事物,具有较强的人际沟通能力、组织协调能力以及创造能力,因此教师需要对学生加强激励和引导,以激发他们的学习热情。另外,独立学院的学生由于学费较高,因此学生对知识的需求务实性较高,而市场营销学这一管理类学科属于专业知识过于理论化,学生学起来感觉很空洞,其企业现实营销有一定的距离。这使得学生的学习积极性不高,认为所学知识不能解决现实中的问题,难以做到“学以致用”。
(二)目前市场人才的需求
《市场营销学》是一门实践性很强的学科,是经管类学生掌握职业能力的必修课程,以新科学院经管系为例,《市场营销学》属于市场营销专业的专业必修课,属于信息管理与信息系统专业和国际经济与贸易专业的选修课,学生在未来走向市场进入企业就业乃至创业所需的市场调研能力、市场分析能力、营销决策能力和销售技巧等均可以在市场营销的课程中得以培养。目前,社会各行各业的发展过程中,营销是当务之急。市场营销的应用领域在不断扩大,应用的部门已经从工商企业扩展到服务业,以及各种非营利部门,应用的范围已扩展到世界各个角落,目前最受欢迎的二十大热门管理类培训课程中,“市场营销”排在前列也就不难理解。市场营销能力是学生就业、创业必备的基本能力,
学生在校学习期间由于没有受到实际操作能力的训练,没有机会参加更多的实际工作积累经验,以至于在求职中和走上工作岗位后短期内很难适应岗位技能需要,造成用人单位对毕业生的满意度不高,抱怨大学生理论与实践脱节。人才的需求和学生发自内心的要求的双重挑战使我们不得不审视《市场营销学》教育教学模式,积极进行教学改革。
鉴于以上分析,独立学院必须根据自身生源的素质特点结合市场对市场营销人员的需求因材施教,合理定位,研制出一套适合独立学院学生的教学方法。
二、《市场营销学》课程的教学现状
《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是1979年改革开放后从国外引进的,在体制改革及市场经济发展的条件下,现代市场营销理论在我国迅速传播开来。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性,是一门既注重系统理论,又注重策略研究和实际应用的经济学课程,具有全程性、综合性、实践性的特点。
近年来也常听到一些学生抱怨,这一门应用性极强的课程,一学期学下来好像什么都没有学到,这主要是由于当前的教学模式和教学方法存在诸多问题。目前,国内的《市场营销学》教学多数还是按照传统的教学模式,普遍存在以下问题:如教学依然停留在理论教学为主的层次上,课堂活动以教师讲解为中心,教师的讲解代替学生的思维,教师的认识结果代替学生的认识过程;教师讲解以教材为中心,教授内容封闭性较强,与实际应用联系较少;学生社会实践机会少;学生的创新精神和素质培养重视不够;体现实际操作能力的较少;另外市场营销学青年教师实践教学素质相对较低,他们大多都是从高校毕业直接到高校任教的,理论功底不错却没有企事业单位的影响实战经验和社会工作阅历,所以难以指导学生的实践学习等等。
三、独立学院《市场营销学》课程改革具体措施
(一)案例教学法
案例教学是《市场营销学》课程中普遍采用的一种准实践性的教学方法,是增强课程教学实践性的重要方式之一 。案例教学法是一种启发式、互动式的教学方法,其教学功能是启发学生研究实际问题,在教学中采用案例教学法,能够给学生提供一个逼真的练兵场,使学生身临其境地通过对教学案例中的事件与问题的分析,学习市场营销学的基本理论知识和方法,积累实践经验,提高营销实战能力。这不仅可以培养学生创造性思维,而且还是训练学生口才最有效、最快捷的方法,同时也有利于师生互动,启发思维,培养学生分析问题、解决问题的能力。因此在 《市场营销学》教学中要加大案例教学的力度,要做到精心选择案例、适度使用案例、及时更新案例和正确引导讨论,并辅之以实践教学环节,增强学生适应社会环境的素质和能力。
随着教学进程的不断深入,《市场营销学》已经形成了较为合理、重点突出、难易结合的课程内容体系。主体内容包括概论、市场营销管理哲学、市场营销战略、市场营销环境、消费者市场及组织市场购买行为分析、市场营销调研、市场营销的4P策略等。各章节在讲述过程中,配之以案例教学内容,可以更好的加深学生印象,提高其解决问题、分析问题的能力。
(二)市场营销实践法
市场营销的现实性较强,教师可根据教学进度组织学生走出课堂进行市场调查。在笔者的实践教学过程中就经常性的采用此方法,例如在讲完4P策略后,为增强学生的实际运用的能力,我会要求学生对企业的某一新产品制定营销组合策略方案。学生以小组为单位,在进行市场调查的基础上,按多种因素细分市场,分析、选择最有利的目标顾客,制定相应的产品、价格、渠道、促销整体方案,并在课堂上派小组代表陈述各自调查组的意见,驳斥其他小组不完善的地方,最终在教师的指导下达成共识,形成最优方案供企业参考。
又如为了让学生更清楚地懂得营销外部环境对企业的影响,我就将授课班级分成6个小组,每组负责营销环境中的一个不可控因素,由每个小组的组长扮演企业的老板,要求组员提供一年和五年的企业发展趋势,每组成员可借助图书馆、互联网分析其预测,研究少量样本数据信息,然后对数据归纳,提出方案,由发言人汇报结果,这种方法锻炼了学生的思维能力、动手能力、应用能力,又增强了学生的学习兴趣,活跃了课堂气氛,收到了良好的课堂教学效果
(三)团队学习教学法
团队学习,也叫合作学习或小组学习,兴起于70年代初,在80年代中期逐步发展为一种课堂教学的学习策略,它是通过学生的分工合作以共同达成学习目标的一种学习方式,我在教学过程中,积极运用这种教学方法以激发学生的学习兴趣,例如在上学期我将授课班级(共138人)分成23个小组(学习团队)。我将市场营销学偏重实务的内容分成几个模块,把这些模块分配给各个学习团队,给予所有团队一个月的准备时间,我则做好相关的指导督促工作,最后由各个学习团队选派代表走上讲台展示自己团队的成果。通过这种团队学习教学法,可以使学生变被动学习为主动学习,既增强了学生学习的动力,又培养了学生的团队精神和合作意识。而通过成果对抗竞争,又培养了学生的竞争意识和能力,这正好与市场营销课程教学的要求相吻合,这对于学生未来的学习与工作是很有帮助的。
(四)体验式教学法
体验式教学是指根据学生的认知特点和规律,通过创造实际的或重复经历的情境和机会,呈现或再现、还原教学内容,使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。
1.鼓励学生参加多参加实践活动,社会实践可以快速地使学生接触社会,学习到课堂无法获取的知识,增加社会阅历,为就业打下基础。因此可以鼓励学生利用假期或业余时间去打短工,还可以利用网络平台进行网络营销的实践。而且在每年的寒暑假笔者会以营销为主题组织个别学生完成自己的社会实践任务。
2.鼓励学生参加各类营销大赛。营销策划大赛是检验课堂知识是否消化吸收的一个很好的机会。在笔者的教学中,每年都会指导学生参加“营销之星”策划大赛,该活动由新乡市五大高校(河南科技学院、河南师范大学、新乡医学院、新乡学院以及河南机电高等专科学校)的市场营销协会联合举办。比如今年的营销策划主题是“沃尔玛”如何打开新乡市场。作为引导者,笔者会向学生介绍一些撰写创业计划书和营销策划案的书籍,另外会对学生的参赛方案给予指导以及修正。通过此类活动,学生的创业创新意识得到了锻炼,营销策划能力得到了提高,学科之间的交叉变得更密切了。
四、小结
市场营销学是一门理论与实践相结合的科学,要把这门课程学好,需要授课教师作出更多的努力探索与尝试,本文概括了在该门课程教学中就如何激发学生学习兴趣及教学效果一些思考与做法,目的是抛砖引玉,与同仁们共同进步与提高。
参考文献
[1]洪燕云,李南.《市场营销学》“TCSA”四位一体教学模式的构建与实施[J].江苏技术师范学院院报,2010(2):71-75.
关键词:行业营销;课程改革;学生创业
中图分类号:G712 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-02
行业营销课改作为全面深化高校创新创业教育改革,建立健全高校创新创业教育体系的一环,以行业营销教学的思路改革高职院校营销专业课程体系,以及时准确把握和契合行业客户群快速变化的需求为营销人才培养的基点,以解决行业实际的营销问题为教学中心,修正传统的课程设计体系,建立大一学习营销基础理论、大二学习行业营销专业知识、大三自主创业“三步走”的新课程体系。以此,培养学生的营销专业批判性和创造性思维,利用营销基础理论知识分析和解决营销问题的能力,为学生将来创业或从事营销相关工作打下坚实的基础。
一、学生创业现状及存在的主要问题
在我国全面深化改革的新阶段,产业转型和经济结构调整使我国经济社会对各类人才的需求变得更加多样化和复杂化。肩负人才培养主要职责的高校倚重的传统教育体系面临重构的阵痛,尤其创业教育处于起步阶段,学生创新创业存在着一些主要问题。
1.学生创新创业脱离专业
我国教育相关主管部门及高校不断推进创业教育,在“大众创业、万众创新”的号召下,大学生的创业激情已被点燃。创业活动中却不断出现创业脱离专业支撑的问题[1],在一定程度上降低了学生创业成功率。比如,我校大三学生运营了两年多的微信公众号近期遭遇发展瓶颈,广告收入减少了80%,究其原因是营销宣传同质化,创新力不足。其运营团队成员都是本专业的同学,缺乏懂市场营销的营销专业学生也是其发展不利的一个不可忽视的问题。
2.学生创新创业资源整合能力不强
据统计,全国有97家比较早的学生企业,盈利的仅占17%,学生创办的企业,5年内仅有30%的企业能够存活下来[2]。其中一个很重要的原因是学生的资源整合能力较弱。这与高校长期教学注重理论、轻视实践有关。比如我院市场营销专业年轻教师占比较大,但这些教师多没有工作经验。他们虽然都是硕士研究生毕业,能掌握营销最新理论,但是缺乏企业实践,同时授课案例很少是教师营销实践总结出来的,多是编者拼凑挪用而来,缺乏企业的真实案例,往往脱离市场经济的实际,以此导致学生理论学了很多,却不能联系现实,造成学生创业能力和资源整合能力的不足。
二、行业营销课改对学生创业的重要作用
社会技术进步不断满足和创造人的需求,企业面对的是一个“日日新”的客户群。通过行业营销课改,让学生了解行业未来的发展趋势,深入探讨行业优秀企业的营销问题,提高学生的学习兴趣和营销能力,培养出满足自主创业需要的营销人才。
1.进一步完善创新创业教育体系,培养学生批判性和创造性的思维
推动教师把最新学术研究成果和企业实践经验融入课堂教学,完善高职院校创新创业教育体系,培育学生创新创业能力。师生深入行业调研营销问题,解决现实的营销难题的同时,帮助学生提前度过营销岗位的适应期,实现“校门”与“企业门”的无缝连接。营造师生互动的、活跃的课堂气氛,调动营销专业学生的学习积极性,培养学生实践营销工具的能力,靠教学内容吸引学生主动走入课堂,提高学生考勤率。让学生参与实际营销过程中从内心爱上营销,喜欢上营销。提高营销专业学生的营销能力,培养学生从企业营销的角度思考营销问题,让学生学到解决现实营销问题的“干货”,真正懂营销,会营销。
2.不断完善校企合作机制,共同助推学生创新创业
当前高校与企业的合作多以“创业人物进高”的方式进行,创业人物访谈、创业沙龙和创业论坛等形式合作较多[3]。这种合作形式对学生创业具有一定的启发性,但是形式过于单一,时间过短,缺乏针对性。通过行业营销课改建立合作的长效机制,企业参与到整个学期的营销专业教学当中,这将改变过去合作形式的单一性,进一步加强企业与学校的合作意愿,深化双方推动学生创业教育的积极性。
三、行业营销课改助推学生创业的实施建议
传统营销专业课是以教材为中心,依靠教师讲,学生做的方法消化专业知识。传统营销课对教材的依赖比较大,然而在教学过程中发现,很多营销专业教材案例陈旧,甚至是鱼龙混杂,出现拼凑篡改、主观杜撰的痕迹。这些内容往往脱离实际,与实际商战情况不符。选用这样的教材教学,难以培养出实战型营销人才。
随着网络知识的普及,网络学习、微课等新的学习形式的出现,学生获取专业知识越来越容易,甚至教师的讲解还不如网络课程生动有趣,这样势必增加学生的厌学情绪。在这样的背景下,教学不能再因循守旧下去,必须进行教学改革,穷则变,变则通。那么如何改革呢?要有的放矢改革,要围绕着培养学生创新创业思维的目的改革。具体改法就是以行业营销的思路整合课程体系,调整人才培养方案。
具体思路是:
第一步,建立企业数据库。策划组织论证和选取开展行业营销教学的具体行业,与各具体行业中的标杆企业或有代表性的企业取得联系,达成校企合作培养营销人才的意向。由专业教师组建营销管理咨询组织,协助合作企业进行产品调研、营销策划,制定营销策略解决营销问题等,以此既可以提高企业参与课改的积极性,又可以获取更加真实详细的企业数据资料。
第二步,共同制定教学内容,调整课程体系。
根据行业动态发展趋势,与合作企业共同探讨行业营销的知识架构,将营销知识架构按相通性分为两类,第一类是不同行业共同的基础营销理论,第二类是各行业特有的营销理论和专业知识。第一类基础营销理论由营销专业教研室负责统一整理,基于提升学生专业素养和职业素质为目的制定教学计划。第二类行业营销知识由负责行业营销教学的专业教师与合作企业营销人员商讨制定,从营销岗位的能力需求出发,明确本行业营销岗位核心能力,以此确定专业核心课程。
第三步,学生创业,转化教学成果。
企业存在的目的是为了更高效的配置资源。资源优化配置的目的是为了更好的满足“人”的需求,也就是满足生产者(企业自身)和消费者的需求。因为,资源是有限的,“人”的需求是无限的。创业首要解决的问题满足消费者的需求。
(1)利用专业优势。以市场营销专业的大学生为例,通过专业的学习,他们了解消费者的需求,熟悉多种营销工具,熟悉网络营销;他们具备了市场调研和分析能力,具备了与消费者沟通、磋商的能力等。
(2)整合周围资源。创业首先要思考的产品来源问题。企业的产品来源有两个,一个是有形产品,一个是无形产品。有形产品要么自己生产,要么代销别人的产品。无形产品是营销服务。产品的类别决定了创业的模式。首先是自有产品。寻找有市场推广价值的设计人、发明人等(特别是充分挖掘校内师生的发明或设计成果),将其发展成合伙人,共同组建公司。通过市场调研和发展前景分析,制定商业计划书,进而吸引VC或天使投资,获得创业资金。其次是代销产品。成立商贸公司,充分发挥营销专业学生熟悉当前的各种营销工具,特别是微营销工具的优势,取得企业产品经销权(特别是当地小微企业特色产品经销权),借助电商平台,进行线上推广和销售。最后是营销服务。成立营销咨询公司,为目标企业提供品牌推广、软文推广、微营销推广、目标客户定位、营销方案策划、营销问题诊断等服务。
创业教育的两个重心是建立合理的创业教育课程和培养优秀的创业教育师资[4]。行业营销课程作为创业教育理念的具体实践,优化了课程设置体系,锻炼了师资队伍。学生创业就是要充分发挥自己的专业优势,整合各种资源,发现营销蓝海,满足企业客户的需求,从而让自己成长,让企业获利。
参考文献:
[1]万荣根,曲小远.新时期大学生创业教育市场化的问题及对策研究[J].高等工程教育研究,2014(05):81.
[2]梅伟惠,徐小洲.中国高校创业教育的发展难题与策略[J].教育研究,2009(04):69.