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一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在04年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了04年的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。
积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5S”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造。
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。另处还有:
3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、质量方面:
1、成品颜色不一:原因:管理不到位。方案:
(1)找最佳标准,定量添加
(2)设专人负责添加
(2)随时抽查。
2、成品内在质量不稳:原因:
(1)管理不到位,对配料没实行监控
(2)由于原料含量不一,没与工人及时沟通
(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整,没及时采取有效措施方案:
(1)加强管理,设专人负责投料,并做好记录
(2)加强新员工的岗前培训
(3)定期不定期的抽查
(4)调整配方是及时清理
3、产品的板结有时严重:原因:
(1)板结剂加量不准
(2)没根据产量大小及时调整添加量
(3)冷却效果差之水分不稳定,导致板结方案:
(1)制定添加标准
(2)设专人负责按产量,标准添加
(3)加大冷却引风效果
(3)由主任负责不定期进行检查监督
4、产品外观大小不均,颗粒不圆:原因:
(1)生产工艺执行不严
(2)由于原料不一,没能与领导及时沟通,调整配方
(3)管理力度不够,致使关键岗位人员之间沟通不够
(4)筛子筛分不好方案:
(1)制定严格的工艺管理制度,由专人负责检查
(2)协调管理,关键岗位人员及时沟通
(3)根据不同的原料,及时与领导沟通,调整配方
(4)对成品筛进行技术改造
四、现场管理方面:
1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚,使“5S”管理初见成效。
五、设备现场管理没有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
六、技术改造方面:
1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励,有损技术人员的工作的积极性。为此,我们准备定期召开技术改造总结会,既能及时兑现奖励,又能总结经验,找出新的改造项目。
2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了,才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法,没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会,让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,共同研究对策,找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
七、培训方面:
1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习。
2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。
八、环境方面:
1、由于双粉、筛分控制不好,大量的尘土造成了车间的工作环境差,下一步控制改造加大除尘效果。
九、个人存在问题:
1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后,要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的,提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通,以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下,在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。
2、在平常仍有时出现布置工作后,没有检查、落实,甚至没有进行考核,打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜,并有考核标准,这样企业生产降低了生产成本,职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现,影响了工作的积极性。因此,在今后的工作中,对已经安排的工作,要善始善终,自己不能解决的问题,要上报领导来解决。
3、虽然已经在管理层工作了多年,但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理,应该多给下属一些锻炼的机会,应该多支持下属的工作,提高下属工作的积极性和主动性,让他们把自己应该做的事情做好。
4、缺乏有效的沟通,一是部门之间的沟通,二是内部沟通,下一步加强沟通。为切实抓好20xx年生产部的工作,我将按以下几个方面进行开展工作:
1、继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格按照安全操作规程进行管理。
(1)重点抓好三级安全管理网络的建设,充分发挥他们的职能作用。
(2)全面落实安全生产责任制,重点抓好班组管理。
(3)继续坚持每周一次的安全大检查,对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查,发现问题立即处理(限期整改,严重的给予处罚),并责令责任当事人制定出改进措施。
(4)对查出的安全隐患,当作事故对待,按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中。
2、做好节能降耗,降低生产成本。
(1)认真计量好车间附助材料使用,做好班组交接班记录,每月对车间班组附材进行清理考核,并将各班附材消耗每月进行对比,作为年终考核的依据。
(2)会同车间制定班组交接班制度,加大检查力度,提高产量,确保产品质量。
(3)加大低值易耗、辅材的考核,低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量,降低产品消耗。
3、强化质量管理
(1)进一步完善生产工艺,对影响产品质量,如色泽、颗粒因素加大管理力度,着色剂、板结剂设专人计量,确保色泽一致,颗粒均匀,同时防止产品板结。
(2)加大生产工艺的检查力度,对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评,并上报处理。
(3)积极与物资部、质检部沟通,特别是对自备袋包装的原料,落实好具体含量再使用,确保产品养分稳定。
4、认真落实公司下达的生产任务。
(1)根据各车间用工人员情况,制定最佳用工人员方案,由生产部和车间共同配合积极招收新工人,确保正常生产人员的配备。
(2)合理调度、均衡生产,根据各车间生产能力的大小,合理下达生产计划,确保满足销售需要。
(3)认真做好与供应、物资部门的沟通交流,使原材料的物流更加趋于合理,减少转货费用,降低生产成本。
5、积极做好现场管理
(1)对成品或半成品进行定量存放,加强巡查,对未按要求进行处罚
(2)强化设备管理,责任到人,每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施,将所有产成品全部盖好,做到防雨防尘
(3)强化“5S”管理,将“5S”管理制度化,规范化,每星期对车间不低于二次的检查,将检查结果车间内通报。
6、继续提倡和激励技术革新。积极为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件,及时将新产品的标准交到技术人员手中,使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺,带动和激励全员积极学习技术,提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献,并在生产中得到证实的,报请公司给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修,使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护维修费用列入生产成本,并量化到每个班次,超支自负,节约按公司规定奖励。
1.理念和策略。(1)理念:坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,将柔性的文化渗透与刚性的制度管理有机融合在一起,建立起以“制度作保障、文化作引领”的安全管理体系。(2)策略:公司安全文化建设按照分布构建、同步实施、持续完善的原则,积极开展相关研讨、推进、反馈和完善工作,最终形成了精神文化、行为文化和物质文化三个方向的分支分化,并且建立了11项文化建设支撑机制确保安全文化建设收到良好效果。
2.范围和目标。(1)范围:涵盖企业公司生产经营所有部室和单位各专业各项工作开展的全过程。(2)目标:保证公司整体的安全,不发生任何人身、电网和设备事故。
3.指标体系和目标值。(1)定性指标:干部员工安全责任全部落实;安全培训教育有效开展;安全管理有效覆盖生产经营所有专业;干部员工全部达到安全准入等级;现场标准化作业制度有效执行;安全设施完备齐整。(2)定量指标:实现安全年;六级及以上人身、电网和设备事故发生率为“0”;设备缺陷隐患排查治理率达到80%以上;供电可靠性达到99.9%以上;“零违章”作业现场比例达到80%以上。
二、主要做法
1.主要流程说明。电公司安全文化建设流程共分为四个阶段,一是梳理工作流程,提炼经验做法;二是搭建安全文化建设总体框架,构建三个分支文化体系;三是建立11项文化建设支撑机制;四是组织实施,持续进行完善。第一阶段:结合多年安全生产工作经验,梳理工作流程,提炼经验做法,并进行归纳分类,积累安全文化建设第一手资料。第二阶段:结合安全生产工作实际,对安全文化建设进行充分的多层面的研讨,进一步明确安全文化建设的理念、目标、任务等,重点确定安全文化的分支文化、支撑机制内容。最终确定公司安全文化构成。第三阶段:建立11项支撑机制是开展安全文化建设的核心内容和重要抓手,主要工作内容和任务包括:建立责任落实机制;建立教育培训机制;建立全员覆盖机制;建立等级准入机制;建立到岗到位机制;建立现场管控机制;建立违章督查机制;建立设备维管机制;建立设施规范机制;建立工器具管理机制。第四阶段:按照体系、机制建设具体工作内容,积极组织相关部室单位开展文化落地工作,将体系、机制建设具体内容有机融入到生产经营实际工作中,相辅相成、相互促进、共同提高。
2.意见建议反馈。自下而上认真总结分析安全文化建设与现行的安全生产管控模式不相适应的盲点和误区,反馈至安全文化建设主管部门,由其组织开展调查研讨,深入查找问题症结所在,判定原因存在于哪个模块中,并结合实际梳理完善,以达到持续改进、发挥实效的目的。
3.确保流程正常运行的人力资源保证。为提升安全文化建设层次,公司结合实际,由党政主要负责人亲自挂帅的安全生产委员会总体负责安全文化建设工作,研究决定安全文化建设重大问题,审定审查安全文化建设构架内容。同时成立安全文化建设办公室,设在安全监察质量部,具体负责安全文化建设相关事宜,全面推进体系、机制建设,督促相关部室、单位统筹协调的落实文化建设具体任务,保证文化建设顺畅进行。
4.绩效考核与控制。企业公司安全文化建设绩效考核实行一票否决制,否决项为:发生七级及以上人身、电网和设备事故。绩效考核检查与公司安全生产季度、年度等检查一并进行,在日常检查过程中发现的文化建设问题一律记录在案,统一汇总到季度、年度检查中,并进行打分排名,形成档案,作为评先选优的依据。
三、评估改进
1.专业管理的评估方法。(1)安全文化的分支文化体系及支撑机制的完整性、适应性和科学性。(2)安全文化的11项支撑机制的具体措施执行、反馈、完善、创新情况。(3)干部员工对安全文化接受、理解、执行程度。(4)安全文化建设检查考核体系的科学性,检查考核结果的运用和作用发挥。
2.专业管理存在的问题。(1)各部室、各单位在安全文化建设工作上开展的还不够平衡。(2)部分干部员工没有形成自主、自发、本能的行为。(3)安全文化部分支撑机制仍然显得较为薄弱。(4)自下而上的反馈机制存在一定的局限性。(5)安全文化建设检查考核力度还需加强。
3.今后改进的方向和对策。(1)通过召开宣讲会、推进会等形式,进一步加强安全文化建设的广度和深度。(2)通过开设专栏、编印简报等形式,进一步加大对安全文化思想理念、思路举措等内容的宣贯。(3)通过“请进来、走出去”的方式,吸纳安全文化建设好的经验做法,确保文化建设收到实实在在的效果。(4)通过主管部门牵头召开意见建议反馈会、说明安全文化建设方向的形式,引导干部员工反馈意见,并于主管部门调研分析结果相结合,进一步推进文化建设。(5)通过加大对安全文化建设检查考核结果在评先选优中的比重,进一步督促各部室、各单位开展好此项工作。
四、结语
在实际工作中,公司按照安全文化建设三个分支体系、11项支撑机制具体内容,采取“十法”推动文化落地工作,取得了实实在在的效果,主要体现在人员的精神状态、作业的施工环境和设备的健康水平电网三个方面:
1.人员的精神状态方面:通过开展安全文化建设,发挥文化建设的导向作用、凝聚作用和约束作用,将安全生产工作中一切有益的因素融入到实际工作中,使企业员工在良好的文化氛围中得到教化、培养,潜移默化地影响干部员工的思想理念,从而保证了干部员工安全意识、安全能力的显著提升,工作期间的精神状态得到极大地改善,为保证作业安全、保障企业安全发展奠定了坚实的基础。
2.现场的作业环境方面:通过开展安全文化建设,对作业工具、安全生产工器具、安全警示标牌等相关设施进行进行标准化配置、改造和管理,其安全防护能力、安全警示作用更加明显;对变电站、线路周边等社会机体建立起“联防”工作机制,极大减轻了干部员工的工作量。
一、基本情况:
xx职工食堂、招待所两个单位共有干部员工xx人,担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。在沙运司党委、沙运司以及生活公司的领导下,在各兄弟单位领导和职工同志们的大力支持下,我们紧密围绕沙运司的整体工作大局,精心搞好了各项生活服务工作。截至目前,职工食堂、招待所收入xxx元,固定成本xxx元,变动成本xxx元,利润为xxx元。
二、今年以来的主要工作情况:
xx职工食堂、招待所是沙运司后勤生活服务工作的重要组成部分。尤其是处在xx,担负着较为繁忙的各级领导、来宾的接待任务和面对沙运司内部单身干部员工的住宿、生活等项工作。作为沙运司的一个“窗口”单位,这两个单位工作质量的好坏,直接关系到沙运司的对外形象和广大员工的切身利益。因此,我们坚持做好以下几个方面的工作:
1、围绕大局,提高认识。今年以来,沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下,我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势,必将愧对沙运司领导的信任和支持,也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员工。
因此,我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯彻沙运司党委、沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂、招待所真正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。特别是我们能够紧密沙运司的整体工作大局,密切联系本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂、招待所的所有工作人员,都能以沙运司的大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
2、加强管理,规范运作。职工食堂和招待所的工作经常与干部员工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负沙运司领导和广大干部员工的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工提供便利条件,使大家一回到招待所就犹如回到“家”的感觉。
3、团结协作,优质服务。招待所和职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与沙运司的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。特别是我们所承担的许多大中型对外接待任务,直接涉及到沙运司的对外形象。因此,我们在有关部门的配合下,坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来,招待所和职工食堂人手较少,工作量较大。为了不影响正常工作运转,凡有大中型接待任务,我们内部的员工都能够服从领导的安排,不分行业,不讲条件,全力以赴搞好接待工作。今年以来,食堂所承担的三桌以上的接待任务达十多次,但每一次接待任务都能够圆满地完成,受到沙运司领导的信赖和大家的好评。
我们还把沙运司内部单身干部员工的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前,沙运司各项生产经营任务紧张而繁忙,尤其是一些长期在各个生产经营第一线工作的单身干部员工,休假或者因公出差回到xx就餐和住宿,作为后勤生活服务单位,能够设身处地的为他们着想,使他们xx能够吃的满意,住得舒心,则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水平,招待所及时为大家换发被褥、床单,并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲,环境干净整洁,使大家在招待所能够住得舒心。
就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照沙运司领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,职工食堂以自助餐的形式一日三餐供应,每顿的主食都在六个品种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作,职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色,就连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部职工的生活,职工食堂还在紧张繁忙的工作之外,为干部职工家属供应馒头、花卷和一些卤制品,深受广大干部职工的赞扬。
当然,今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距沙运司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在沙运司目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于今后不断得到改进。
三、今后的工作打算:
一是要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是沙运司党委、沙运司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题,说到底,实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此,我们在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂、招待所,以方便干部职工就餐和住宿,为沙运司的可持续发展作出自己应有的贡献。
二是要不断强化管理,切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到四个满意率。围绕一个中心,就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标,把做好生活服务工作与沙运司发展的大局紧密结合起来,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,从而达到凝心聚力,促进发展的目的。突出“两为”方针,就是要努力为干部职工服务,为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力,真正使生活服务工作成为沙运司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变,就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变,把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准,不断促进各项工作上台阶、上水平。达到四个满意率,就是通过我们的努力,使职工食堂、招待所两个方面的服务满意率有较大提高,实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双赢”的实际效果。
三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
食堂管理员工作总结范文范文二:
时光飞逝新的一年即将到来,意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。 职校食堂,作为一个集体食堂它承担着物业分公司 员工培训部 多经 天易公司等所在单位员工的就餐任务,以及员工培训班用餐,公司中小型会议用餐,公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下,我一直追求优质就餐服务;优质就餐环境,追求让每位员工吃着舒心;吃的放心;吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去,新的开始新的挑战即将来临。为了xx年的职工就餐任务完成的更完美,我总结了xx年工作上的成果与不足。
20xx年工作成果:
(1)与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂,克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确,个人工作混乱,职工就餐满意度下降的难题。
(2)对于职工提出就餐服务方面的不足,就餐菜品问题,在食堂内部定时定期开会公布 进行责任到人的细化。
(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
(4)紧抓食堂进货渠道,严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
(5)职工所用餐具做到餐后消毒,加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人,定时定期食堂大扫除所有职工参加。
(6)围绕“降成本,保质量”这个原则,在大家吃好吃满意的前提下,节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯,开展节约用水节约用电竞赛。
(7)圆满完成了公司接待任务,其中包括:物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。
(8)调动所有食堂员工的工作激情,在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
(9)为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复,秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了:白萝卜 大白菜 土豆 胡萝卜等。
(10)在食堂开展主人翁精神建设,使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率,增进了相互理解相互辅助的工作氛围。
当然我个人管理不足的地方还很多如:
操作间外人进入的问题,我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作,接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号,我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识,使食堂每位员工都能运用个人擅长技能,让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的 重要性。
食堂管理员工作总结范文范文三:
20XX年初,根据院所整体工作规划,并结合当前经济发展形势,提高了院所职工在岗就餐补贴标准,要求职工食堂加强基础管理,大力改革,积极创新开拓发展,强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生,职工身体健康,达到“三满意”。
在院所领导的正确领导关心扶助下,在行政处领导的直接领导和大力支持下,在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下,依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力,较好地完成了全年的各项生产(工作)任务,取得了较好经济效益和社会效益,也为今后做好服务工作,积累了较多实践经验和较好物质基础。具体食堂工作总结如下:
一、全年主要工作指标完成情况:(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。
二、依靠领导,依靠骨干,发动职工,整章建制,促进改革创新
1、从20XX年4月份起,建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度,结合职工食堂具体情况,制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责,工作规范,从组织上,思想上确立了职工食堂要以改革求发展,以发展求生存的服务理念。
2、从20XX年4月起,坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会,坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会,总结布置工作,奖优评劣,推介新产品,演示规范服务等。从制度上确立了,职工食堂以规范服务,优质服务做好后勤保障的决心和信心。
3、从20XX年4月起,申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全,新产品推介等情况,制定每更新周食谱安排生产任务,要求每个生产组每月推出不少于2个新品种,并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目,不断推出各种风味食品节令小吃,受到院所职工和就餐人员好评。
4、20XX年4月起,接洽厂商,陆续引进各种烧烤设备,饮料灌装设备,并及时安放在手术室等相关科室,方便一线职工随时喝上可口的饮料,吃上美味的食品。
5、20XX年4月起,下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施,规范排队秩序,并在院所职工的共同努力下,有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。
6、建立健全主管定期随访制度。
加强社会主义核心价值观的教育与培育
四川省金河磷矿高度重视培育和践行社会主义核心价值观工作,通过结合企业实际,逐步塑造了具有自身特色的企业核心价值观,培养了员工的主人翁意识,增强了员工对企业发展的责任感、自豪感。
建矿初期,我们就把“立大志、吃大苦、耐大劳、创大业”作为企业的原动力和广大员工的价值取向,在这个价值观的规范下形成了“顾大局、立大志、吃大苦、创大业”的企业精神,它是企业50年艰苦创业的缩影。
近年来,企业结合实际,不断总结、提炼和创新金河企业文化。企业倡导像爱护家庭一样爱护企业,像对待家人一样对待同事。通过开展感恩教育活动,形成了具有金河特色的“和”文化,人和兴矿兴家,家和万事兴,使之成为企业发展的强大精神动力。以“成就企业、富裕员工、回报社会”为企业宗旨,创造了金河企业文化新氛围。
在企业困难时期,广大干部员工不等不靠,坚持自救、自立、自强、自勉。金河儿女在企业“四大”精神和“四自”精神的鼓励下,渡过了一次又一次难关。特别是在抗震救灾中,金河人在满目疮痍的废墟上,克服了交通靠走、通讯靠吼的艰难,住帐篷、搭建简易锅台生火做饭,用顽强的臂膀撑起一片新天地,用无私的奉献,诠释着金河人的责任与忠诚。四年艰苦的恢复重建,企业生产全面恢复,实现了重建美好家园,再铸金河辉煌的夙愿。
矿党委以读书报告会、专题党课、党委中心组学习为平台,积极开展以培育和践行社会主义核心价值观为重要内容的学习教育活动,引导党员干部牢牢掌握中国特色社会主义理论体系的基本观点、基本方法,着力在指导实践、推动工作上下功夫,把全矿干部员工的积极性凝聚到企业的安全生产上来,为企业各项任务目标的实现作出自身贡献。
矿党委适时组织开展“身边雷锋 时代榜样――争创‘岗位学雷锋先进集体’、争当‘岗位学雷锋敬业标兵’”等主题实践活动。面向全矿员工发出爱岗敬业学雷锋倡议,动员全矿员工积极参与争创“岗位学雷锋先进集体”、争当“岗位学雷锋敬业标兵”,掀起了学习雷锋、敬业奉献的热潮,涌现出了大量的先进典型。我们通过大力培育、挖掘和宣传先进典型,用先进事迹感动员工,引导广大员工以实际行动践行雷锋精神,传承优良作风,为深入推进社会主义核心价值观建设和企业改革发展提供了强大的精神动力。
立足实际,以人为本
金河磷矿党政领导牢固树立“尊重知识、尊重人才”“人才难得”“要珍惜人才、爱护人才”的思想。2008年分别制定了《关于对员工自学成才和岗位成才的奖励办法》《关于提高地、测、采专业技术人员待遇的分配方案》,对地、测、采专业技术人员按职称等级,实行模拟年薪制。根据企业的需要,与部分大中专院校签订《校企合作培养与定向就业协议》,有效地引进配置人才资源。从2006年至今,先后吸收大中专毕业生72人,充实了技术和管理岗位。企业积极鼓励员工自学成才,终身学习,争当学习型职工。从2008年至今,有61名员工通过自学或函授学历得以提升,通过考试或职称评定53名专业技术人员职称得以提升。金河磷矿“尊重知识、尊重人才”的文化氛围不断壮大了人才队伍,为企业的发展储备了人才资源。
金河磷矿在建立健全人才激励机制的同时,不断加大人才的培养力度 增强了企业发展后劲。2007年制定实施了《中层干部任免管理办法》,《办法》规定了任用干部的权限、原则、条件、资格、年龄以及任免程序和要求等,并在近年来的实施过程中不断完善了《办法》。切实抓好了干部的培养、选拔、考核和考察工作,打破了企业“论资排辈”的传统观念,让优秀的青年管理人员脱颖而出,走上领导岗位。自2007年以来,金河磷矿中层干部的任用中90%是采用公开竞聘和公推直选的方式产生的,共有19名青年人才通过公选登上管理岗位,企业大胆启用优秀青年人才,为他们提供一个能充分施展才华的广阔舞台。与此同时,企业积极做好干部的培养和储备工作,在广泛调研考察的基础上,相继对部分队科级班子和党的基层组织进行了补缺调整,同时按照干部“四好”要求和德才兼备原则对后备干部人选进行民意调查,及时调整充实后备干部队伍。
创新文化载体,推进企业文化建设
企业充分利用内刊――《金河报》、企业网站等载体,传播企业文化,增强员工热爱金河、建设金河的信念,从而提高了企业的凝聚力。
2012年,金河磷矿以德阳市道德模范推选活动为契机,利用网站和报纸大力宣传本矿三名道德模范的先进事迹,在全矿掀起了学先进典型的,全矿干部员工从他们身上看到了一种理想,一种信念,一种精神,他们用自己的行动从不同角度诠释了社会主义核心价值体系的真谛。
公司:
今年春节来临之时,正是公司工作会议结束之际。为了使一年来辛勤奋战在塔克拉玛干沙漠腹地各生产生活支撑点、疆外成品油配送市场以及库尔勒基地的全体干部员工过上一个快乐祥和的新春佳节,沙运司党委、沙运司以贯彻落实公司工作会议精神为契机,认真安排部署节日期间的各项生产、生活和文体娱乐活动,既保证了干部员工节日过得平安、祥和、愉快,又促进了节日期间各项生产任务的完成,取得了过节、生产两不误的实际效果。
一、细致安排春节活动,营造和谐节日气氛。公司2006年工作会议1月21日下午结束以后,新春佳节也已临近。沙运司参加会议的主要领导同志顾不上休息,顶风冒雪,星夜兼程,驱车500多公里,于第二天凌晨赶回库尔勒基地,利用适时召开的四届一次职代会暨四届一次工代会、2005年度先进单位先进个人总结表彰大会、2006年内部资产经营承包会和2005年安全设备管理工作会议的机会,及时传达贯彻公司工作会议精神。同时,及时召开了领导班子成员民主生活会,并对沙运司领导班子成员、科室负责人进行了民主测评和考核。为把公司工作会议精神落到实处,沙运司认真分析了面临的形势和挑战,从指导思想、奋斗目标和具体保障措施上具体安排了2006年的各项工作,并将赋予新的内涵的“133966”发展目标确定为全年工作的重点,为圆满完成公司下达的生产经营目标奠定了坚实的基础。
春节前夕,为了把人文关怀理念贯穿到节日活动中,把沙运司党委、沙运司的关爱送到广大干部员工家属的心坎上,沙运司在节前召开了离退休职工、劳动模范、各单位科室负责同志座谈会、走访慰问救济了部分困难职工家属,并预定了礼花,准备节日期间分别在塔中前线和库尔勒基地燃放,以营造和谐欢乐的节日气氛。随后,根据生产第一线点多、线长、面广和春节期间生产任务忙碌的实际,对春节期间干部员工的生产、生活、文化娱乐活动以及节日期间的各项安全保卫工作进行了周密细致的安排,进一步提出了要求,明确了责任。在住宿方面,从元月15日开始,组织人员对公寓、营房的卫生进行了彻底清洁,对公寓、营房内的电视、电话、生活用品、线路等进行了检修。由于塔中前线天气寒冷,水管线时常冻住,为保证节日期间干部员工的正常用水,生活公司提前对公寓水管线进行防冻保温处理。在伙食方面,提前一个星期,组织厨工开会,研究节日期间的饭菜搭配,定出节日期间的食谱。沙运司规定节日期间的伙食主要以营养丰富为基础,品种繁多,荤素搭配,在平时8菜1汤的基础上增加到10菜1汤,同时搭配10种以上的小吃。还将塔中基地的路灯、庭院灯进行了维修和更换,做好一切准备,迎接新春佳节。各位领导同志在党委书记、经理孙志远的带领下,不恋“基地”去前线,不顾“小家”顾大家,分别前往塔中、古城、满东、克拉、米兰支撑点和在库尔勒基地与广大干部职工共度“除夕夜”,同吃“年夜饭”。大年三十下午七时整,沙运司塔中公寓门前响起了清脆的鞭炮声,宽敞明亮的餐厅内喜庆的灯笼高高悬挂,色彩鲜艳的拉花点缀其中,“构建和谐型社会,建设节约型企业”十四个大字分外醒目。350多名前线干部员工在党委书记、经理孙志远的主持下,同前来慰问的油田公司副经理周新源、总会计师贾东等领导同志共度新春佳节。晚上12点,当新年钟声响起的时候,烟花燃放开始了。一个个烟花升上了天空,绽放成一朵朵绚丽的花朵,把单调的夜空映衬得流光溢彩。大年初一清晨,沙运司生活公司的50多名员工花了两个通宵加班加点包出了饺子,除满足塔中350多名员工的需要外,还为油田公司各试采单井的50多名员工准备了饺子,使广大干部员工过了一个欢乐祥和的新春佳节。同时,华中配送公司经理张惠成及党支部书记于俊杰在大年初一驱车赶往荆州、十堰、平顶山等地,将新年的问候带给全体坚守在工作岗位的司机同志,在送去祝福与温暖的同时,并郑重嘱咐在新的一年里要始终坚持“安全责任重于泰山”的思想,将安全工作放在首位,确保人身、财产安全。华南公司由李光玉经理带队,在1月30日至2月1日对各片区进行节日期间的值班情况、安全生产、综合治理等各项工作的检查。沙运司各级领导下基层慰问,使一线员工深受感动,大家纷纷表示要在新的一年里更加奋发努力,在自己平凡的工作岗位上谱写出不平凡的精彩篇章。
二、落实公司安全理念,努力抓好安全工作。公司把2006年确定为“安全规范管理年”。为了切实把公司各项安全管理工作要求落到实处,沙运司根据生产经营工作实际,拟定下发了关于加强安全生产和设备管理工作两个文件。公司工作会议之后,沙运司又及时召开了安全设备管理工作会议,确定要按照构建生产放心型企业、实现本质安全的要求,继续深入贯彻落实“123455”安全工程,重点抓好七个层面的工作:一是抓人,即人的不安全行为,包括人的素质、意识、执行效果、风险识别和防范能力等。二是抓物,即物的不安全因素,包括车辆、设备、关键部件、运行状态、环境因素、岗位鉴别,把制定预案,发现苗头,整改隐患等工作落到实处。三是抓制度,即预防制度缺陷给安全工作带来隐患,要完善领导干部安全责任制、领导承包要害部位风险责任制、员工各个岗位安全责任制等制度,把安全工作贯穿到生产的关键环节、全部过程。四是抓重点,即重点工作、关键时刻,包括单井试采作业及防硫化氢中毒工作,小车服务尤其是大客车的安全运行,大型酸化车背车特殊任务,加油加气站的安全规范操作,特别是市场化用工的使用问题,要严把“四道关口”,实行“动态管理”,对没有安全能力、不具备技术素质的要坚决辞退,决不姑息。五是检查,即夜检夜查,路检路查等,要把反习惯性违章作为重点,加大监督检查力度,要把违章当作事故来抓,该开除的开除,该下岗的下岗,该罚款的罚款,切不可心慈手软,把“宁听骂声、不听哭声”作为各级干部和安全管理人员的安全工作行为准则。六是抓落实,即反复落实,不留死角,认真开展“安全规范管理年”活动,结合各个时期的生产特点,广泛开展各类安全竞赛,真正把领导关于安全工作的理念和要求变成员工的自觉行动,严格遵守各项规章制度,确保安全工作只有“规定动作”,没有“自选动作”。七是抓追究,即严肃事故责任追究,严格事故处理,真正做到事故原因不水落石出不放过,汲取教训不刻骨铭心不放过,事故处理无切肤之痛不放过,隐患整改未举一反三不放过,实现安全工作的平稳运行。
今年是公司确定的“安全规范管理年”之后的第一个春节。为了切实抓好春节期间的各项安全工作,沙运司专门下发了《关于切实做好春节期间安全生产工作的通知》,对基地和沙漠腹地各个生产支撑点的安全工作进行了周密细致的安排。要求在节日期间由领导带班,各单位科室的负责同志具体值班,并且从加强领导、落实责任,加强安全检查、消除事故隐患,严格把关、切实加强车辆运输安全管理,合理安排、确保节日生产两不误,加强易燃易爆物品安全工作和加强值班巡察工作等方面进行了具体的要求。同时,相应出台了《关于春节期间燃放烟花爆竹的应急预案和要求》,对节日期间烟花爆竹的燃放时间、地点以及燃放的审批、运输、存储、燃放等项内容都有了详尽的施行规范,确保了节日期间的安全工作。
三、增强优质服务意识搞好甲方协调沟通。2006年是公司全面稳步发展的一年。沙运司以公司工作会议精神为指导,立足塔里木,巩固沙漠主业,推进油田服务,确保全年各项生产经营目标的实现。沙运司深刻认识到作为运输服务行业,乙方单位,始终要清醒地认识到服务永远只有更好,让用户满意是起点,也是终点。要以追求客户价值中心为导向,摆正心态,端正行为,增强意识,做到“三找两思考”:“三找”就是找用户,找用户的需求,找让用户满意;“两思考”就是每个员工都要认真思考,自己的岗位是直接创造价值,还是间接创造价值,直接创造价值者要做好自己的本职工作,间接创造价值者要做好服务,让直接创造价值的员工创造更多的价值。因此,与甲方单位、服务对象搞好协调沟通就显得十分重要。
金鸡送寒去,天狗带宝来。丙戍年新春佳节的到来,为沙运司进一步搞好与甲方的协调沟通提供了良好的机遇。大年三十早晨11点多钟,油田公司副总经理周新源带领开发事业部、工程项目部、党群工作部一行7人组成的慰问团来到沙运司塔中生产前线亲切慰问一线员工,受到沙运司党委书记、经理孙志远和前线干部员工的热烈欢迎。在公寓门前周新源副总经理发表了热情洋溢的讲话。他说,来到沙运司我们总有一种感激之情!没有你们,塔里木的勘探之路将非常艰难,而有了你们,塔里木的勘探之路是越来越宽,也正是因为有了你们,才使得塔里木的勘探没有了,是你们开创了一条一条的勘探之路。尤其是去年,因为有了你们,才使塔中1号坡折带有了重大发现。所以我代表油田公司、代表孙龙德总经理向常年奋战在沙漠腹地的一线员工表示衷心的感谢!今天我们来到这里向大家传达一个信息:我们对塔里木的勘探是充满信心的,2006年我们要不惜一切保勘探。有了你们这支队伍,我们对塔里木的发展、对塔里木的前景、对塔里木的未来都更加充满信心!小陈老师工作室原创
新征程催人奋进,新目标鼓舞人心。油田公司领导的亲切慰问极大地鼓舞了前线员工的士气,更坚定了沙运司广大干部员工为实现塔里木石油事业的大发展,在国家能源安全保障中做出更大贡献的决心。当然,沙运司能够在塔里木油田获得甲方单位领导的信任,与平时同甲方单位的协调沟通是分不开的。特别是在克拉2气田和塔中823井喷抢险中,沙运司领导身先士卒,置个人安危于度外,亲临现场组织指挥,带领广大干部员工艰苦奋战的英勇事迹,得到了油田公司的高度赞扬,以自己的模范行动赢得了甲方的信任和支持。此次新春佳节之际,沙运司专门安排部署了新春佳节与甲方密切关系、协调沟通的工作方案,从库尔勒基地到各个生产前线,到处都呈现甲乙方合作共事,共谋发展振兴的良好气氛。今后,沙运司还要认真做好对甲方的接待工作,并充分发挥新建娱乐场所的作用,千方百计做好接待和服务工作,让沙运司成为油田公司的健身基地,进一步增进感情、密切关系,争取甲方的政策支持和市场扶持,为沙运司的持续发展作出努力。