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由于电子商务B2C网站受众的特殊性,网站在建设的时候应该把“客户体验”放在第一位,在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度。网上商城是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店;减少了中间环节,消除运输成本和中间的差价,造就对普通消费,和加大市场流通带来巨大的发展空间。尽能的还消费者以利益,带动公司发展和企业腾飞,引导国民经济稳定快速发展,推动国内生产总值。消费者反映较好的B2C商城,如:当当、卓越、京东商城、淘宝商城等等。B2C网上商城十三种营销推广方法;根据自己在这一块的推广经验和研究一些目前做得比较成功的B2C网站的推广方法....
1.前期SEO优化
在网站建设的前期就要对整个网站的SEO做出一些整理,在技术实现那块操作是技术人员都比较熟悉了的。那么,我们所要做的就是对网民的搜索习惯做出一定了解和猜测.而对于电器的网站,我建议是参考一下泡泡网,中关村在线,他们在商品列表页对于网页标题的设置,如HDMI线价格、品牌、型号、排行、推荐,而在商品详情页则是详细列举了具体的一下品牌如绿联HDMI线、秋也远品牌、开波尔、品牌、怪兽品牌等行业内知名的品牌,以及相应品牌的图片参数性能,对于这些关键词在商品的介绍当中都会有重复的出现的,而不会让搜索引擎觉得在故意讨好他们。
2.提高PR值
PR值对于一个电子商务网站来说是非常重要的,PR值的高低表示着搜索引擎对该网站的权重。同时,PR值也间接给网站带来流量,而对于PR值的做法是要找PR值高的网站来做友情链接,最直接的办法也是最快速的办法,就是利用购买链接的办法在一次谷歌更新的时间内就把PR值提高。然后再利用提高了的PR值再去跟与自己相等或者是比自己高的网站交换链接,最后再把之前购买链接的网站慢慢去掉。
3.问答式社区
利用问答式社区。主要是利用多的长尾关键词效应带来流量,目前问答式社区最好的平台是:百度知道、天涯问答、新浪爱问、soso的问问,其中百度知道和天涯问答可以直接带来流量,而对于新浪爱问和soso的问问就比较适合做品牌知名度的推广,百度知道在做的时候要注意技巧,要懂得他们的规则,而对天涯问答,对于这些问答规则就比较放松。
4.付费搜索引擎
对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的,因为目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了,即使是目前已经做得比较不错的京东和卓越他们都还在使用付费搜索引擎,而且投入并不小,对于这块的投入只能是尽量降低带来每一单的成本,而在这一块的使用技巧上是尽量加大使用泛关键词和长尾关键词的投放量,尽量竞争热门的关键词。
5.cps联盟
CPS联盟包括第三方CPS联盟和自建CPS联盟,利用第三方CPS联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟。但是这些联盟会员并不会很主动的去投放你的即时广告或者促销活动,那么在宣传与推广方面效果就会有所影响,而利用自建CPS联盟可以掌控和快速反应到促销活动当中,对于整个网站的有很好的帮助。同时,由于是自建的CPS联盟在与这些会员打交道的时候比较容易沟通,他们也比较主动地去该商城上抓取一些促销信息,使这些促销推广活动效果最大化。
6.比较购物网站、导购、折扣类网站
这三者的区别在于比较购物网站是有返现于会员的,而对于导购网站更多是一些商家信息的,还有就是会员购物后的体现心得表达出来;折扣类网站是商家促销信息和优惠券,而他们的共同点就是他们都集中了一群有购物需求;而且对于网络购物这种消费模式比较认可,通过与比较购物网站的合作,让利于一些会员,可以起到把网站的知名度打出去和把销量提高的作用。而再利用一些比较成熟的客户把自己的购物体验到一些导购网站,起到口碑传播的效果。同时还可以跟这些比较购物网站、导购和折扣类网站联合搞促销活动。并通过发放优惠券的形式吸引更多的客户到网站上进行购物。
7.新闻与软文推广
新闻投放的原则是为了让自己的促销活动和形象能起到轰动的效应,那么在写新闻的时候坚持抓住事件和促销活动的重点,同时还要拿出自己网站的差异化来让网民来理解你的品牌跟服务与同行的不同之处,让网民在心中接受你,对于新闻的投放要坚持长期的原则,因为新闻的推广是一项长期的任务,效果有缓存性,所以单靠一次两次的投放并不会起到很好的效果,而对于软文的推广主要是通过一些论坛的软文,主要涉及的是产品促销,推广经验的分享,事件的炒作等,而对于各类型的软文要选择不一样的平台,因为好的软文还需要符合的平台才能够很好的出去,才会更好的传播,如果有可能的话可以利用一些比较好的平台做一些宣传专题,那效果就可以放大了好几倍。
8.论坛推广
论坛推广除了有软文之外,还可以联系这些论坛的负责人联合举办一些活动,或者是通过他们的活动进行优惠券的发放,也可以赞助一些奖品给他们来搞站内活动,如果再有可能的话就可以专门设置一个自己商城的版块。同时在论坛推广当中可以加入一些文字链接的广告,如每个楼层都放上自己的广告,尽量覆盖这些人气大的帖子里面。最后,在资金允许的情况之下可以投放硬广告。
9.异业合作
跟异业的合作可以扩大自己的推广渠道,因为与异业合作的时候,大家的客户是重叠的,那么两者的互换合作就可以把这些大家共同的消费者联系到一起了。同时也可以加大自己的影响力,有的时候可以为自己的促销活动带来一些比较好的资源。如我耶电器商城所做的几个例子。
第一.与太圣米铺的合作,与太圣米铺的合作形式是在我耶搞活动的时候把太圣米铺的大米和宣传册派发到客户的手中,而在太圣米铺那边,他们卖出去的米当中也加入我耶的宣传册,那就一举两得。
第二.另外,在线上,我耶联合了几个商家在重要的节日,如”3.15“的时候,几家联合一起搞出一些优惠于消费者的活动,然后通过几方的推广资源之上宣传这个联合活动。
第三.与网页游戏玩一把合作,玩一把是国内做得比较好的网页游戏之一,与他们的合作是我们赞助他们的斗地方活动,主要形式是利用优惠券的形式,在活动结束之后,会员的积分达到一定程度之后,可以到我耶电器商城兑换指定的商品。
10.网址导航站推广
目前,网址导航站的影响还是挺大的,利用这些导航站挂上自己的网站名称,可以给网站带来一定量的流量,而一些比较小的网址导航站都可以通过像互换链接的形式来进行互换,那么多整合一些免费的网址导航站,在最后推广的规模效应体现出来的是单独一个网址导航所不能带来的。
11.邮件营销
邮件营销包括站内邮件营销与站外邮件营销,站内邮件是当会员基数达到一定的程度之后采取的一种手法,主要目的是让这些会员进行重复购买,不让这些会员沉下去,如果能做到让他们重复购买的话,那么就会减少带来一个消费者的成本,减低推广的成本。
站外邮件营销主要是为了带来新的客户,这一块付出的人力可能需要大一些,对邮箱地址的来源,可以利用一些免费的邮件抓取软件抓取。然后通过自己网站的邮件后台或者是固定的账号向这些账号发出广告或者是促销信息,当然,这样的效果不会很显著,但只要达到一定的基数的话,那么带来的效果还是很可人的。
12.线下推广与区域战略
线下推广除了可以派传单之外,还可以利用产品进驻一些社区或者是大厦进行现场促销。如我们所在的大厦就有很多B2C网站在那里做推广,前几就有一个做衣服的B2C网站在那里摆了一些衣服,还现场派发一些传单。先不说他们的现场卖得多火吧,但是我回到公司的时候,我上去看看他们的网站,但事实上网站并没有完全做好,像他们的网站建设都还没有做好都可以这样宣传了,那么对于我们已经做好了网站并且运营了的网上商城就更加不用说啦!
对于每个网上商城都逃避不了这样一个事实,刚开始的时候很难去覆盖全国,像目前做得好的京东商城和红孩子,他们都是选择了一些城市开始起步,然后再利用做好这部分城市的经验复制到其他城市去,那么区域性的战略就不可避免地出现了,如京东的三个地方的配送和仓库等。
因此,在区域战略上,我们可以做到物流配送限时或者是当天送达,服务专业化,免运费等。同时,还可以针对这个区域去做针对他们的促销活动,服务好一方人,那么就可以把这些口碑宣传出去的,再复制那也不难了。
1.教学内容改革根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析,我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目,具体内容如下。
项目1网络营销概述:内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论(如六度空间理论、长尾理论等)。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。
项目2网络市场调研:通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能,具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容:XX企业A产品的市场分析。
项目3网络营销推广与营销方法:内容包括论坛营销、博客营销、软文(新闻)营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业,让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广,实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如,学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位,为合作企业策划并实施论坛营销,课后老师还要跟进推广效果,做好记录。
项目4搜索引擎营销虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一,但因其知识点较多、难,故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客,尝试操作淘宝直通车和百度推广(教师给定账号)。
项目5网络广告策划该项目是网络营销课程中的重点教学内容之一,包括:网络广告内涵、主要形式、定价机制,网络广告的资源策划、创意方法;网络广告设计思路、制作流程、常用工具,网络广告效果评价方法、影响因素。既包括广告设计理论的学习,又包括广告创意与设计的学习。实训的设计包括认识广告、欣赏经典、为XX企业设计网络广告。
项目6企业网络营销整合方案在该项目中,学生将学习如何为一个企业策划基于全网的网络营销方案。实训中,给定背景企业,学生以小组为单位,在教师的指导下进行信息采集与处理、策划营销方案、撰写营销方案、答辩。教师在指导的过程中,将企业分为传统企业、具备独立网站的电子商务企业、运用第三方平台开展业务的电子商务企业三类进行指导,不同的企业其需要的营销方法不同。
2.教学方法改革
(1)变“以教为主”为“以学为主”。在教学过程中,采用任务驱动教学法,注重调动学生的学习积极性,引导学生自己去发现知识,自己去寻找解决问题的方法。在课后继续关注学生的实训情况,指导学生,鼓励学生坚持做网络推广,以达到推广效果。
(2)仿真模拟教学法。运用中教畅想电子商务沙盘软件以及系部自建Ecmall电子商务平台,让学生在平台上开通网店,实施自己的策划方案,进行网络交易,等等。通过这些模拟平台可以让学生快速了解电子商务企业的工作流程和工作角色,培养学生的动手能力。相对于真实的互联网环境来说,仿真模拟教学可以让教师更好把握教学进度与教学效果。
(3)运用博客辅助教学。授课教师开设有网络营销专业教学博客,通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享,学生可以通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求学生开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
(4)注重培养学生的实践能力。鼓励学生开设网店,参与微信微博等网络营销活动,训练商业意识和商业技能。鼓励学生参与各种威客网站的任务项目,了解企业对电子商务人才的需求,提高自己的专业能力。
二、结论
一、要实现整合网络营销:
网络营销推广越来越趋向多元话。据说,现有网络营销方法就有近百种,这么多的网络营销方法,并不适合于任何一家企业,任何一个阶段的营销方法,这就需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、专业网络营销人才或服务团队:
网络营销是一个全新领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员,一般由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员,或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立网站,然后就进行简单的推广之后,就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业,近期就与搜房网积极合作,举办网络营销的培训提升。
只有上了规模的企业,才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人。对于这种情况,企业完全可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。
三、强调网上与网下的整合互动效应:
一、要实现整合网络营销
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个枢纽词;加入几个商业平台信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简朴地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
网络营销,是企业整合营销方案中的组成部门,企业在铺排营销预算时,应拿出一定公道的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的低级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,公道组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出具体的实施方案和操纵步骤。整合网络营销的上风在于,可以匡助企业降低盲目的网络营销支出,进步网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。
二、必需要有专业网络营销人才或服务团队
网络营销是一个全新而热点的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养显著滞后,是企业网络营销工作最大的障碍,有网络营销的专家做过调查,现在有83%的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不认识的传统营销职员来做,或是一些网络技术职员客串网络营销职员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有晋升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立一个网站,然后进行一些简朴的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来治理网络营销。不外,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成传统企业的主动性需求。
要做好网络营销,企业必需配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个凸起的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人去做。对于这种情况,企业一方面可以去专业的网络营销人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力本钱、治理本钱,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与流动营销的网络整合营销传播,可以大大进步成功率。
三、夸大网上与网下(即线上与线下)的整合互动营销
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;
有的说:网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;
有的说:网络营销就是整合营销;
有的说:网络营销就是一对一营销;
有的说:网络营销就是直复营销;
……
类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。
网址推广不是网络营销的核心
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前,甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是:网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为:只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前,网络营销的任务就算基本完成,就意味着网络营销已经取得了成功。
这种看法是不正确的。
网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。
我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为:持这种观点的人,尚在云雾山中,未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用,运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西,否定了网络营销的丰富内涵,不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自由商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展?
应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。猪八戒开粥厂,混个热闹是不行的。
再说,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然,仅仅依靠搜索引擎推广网址,根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相当一批营销网站“只见网页建,不见定单来”的一个重要的原因。
网络营销并不是易如反掌
有人认为,网络进入的门槛很低,因此,网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。
不错,建立一个商务营销网站并非难事,在网站上处理一些商业交易也很平常。但是,想在网络营销的实战中,进行“有效的”、“成功的”商务运做,就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发,更是一件艰难的,而又富有创造性的工作,不作出艰苦的努力是不行的。
美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯·费尔德把网站比喻成一座冰山。他说:你所能够看见的那一部分非常简单,很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以,你最好不要凭臆想行事。
事实上,网络营销是一项系统工程,它不仅仅因为在营销的过程中,将采用一种全新的技术和手段,进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择,一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。
网络营销开辟了一个崭新的天地,在网络时空中,用户突然获得了以前从未掌握的大量信息,研究,审视和处理这些信息。需要新的能力,需要新的知识。我们面对的许多问题,可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中,商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了,获得数据的渠道和方法变了,定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里,新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。
但是,网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长,我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中,获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网,就会财源滚滚来,不知道开展网上经营需要一个过程,要面对多种风险,挫折,甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就,一劳永逸的想法是不切实际的。
网络营销不是直复营销
有人创造了一种“网络直复营销说”认为:“网络营销是一种直复营销”。
把网络营销和直复营销等同起来,纳入为直复营销的“一种”,这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。
网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销!
直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的,通过邮递、目录、电传、电讯等方式,向目标市场成员发出直销信息,进行商品介绍、推广,寻求直接回应的一种营销方式。
从现象看:直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的,效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应,回复给直复营销人员。不仅如此,在直复营销中,营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且,数据库技术也已入主直复营销,并成为了直复营销的技术支撑系统。
可能有人会说:上述特点不是和网络营销一样吗?
这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。
正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多,因此极易被误疹一样。其实,椐此,把直复营销和网络营销等同起来,同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是,我们的一些市场营销的理论工作者,老不敢在理论上提出自己的发现和建树,总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。
事实上,网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点:
·营销的主要载体不同