营销经理工作计划
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇营销经理工作计划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
营销经理工作计划范文第1篇
关键词：绩效管理 业务能力 管控模式
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（b）-0128-02
电力企业应当建立有效的绩效管理机制，提升组织绩效管理效率，激发员工潜力，实施严格的绩效管控，优化绩效管控模式。下面就从电力企业绩效管理概念、发展现状进行深入的分析研究，以期顺利实现电力企业战略发展目标，满足电力企业长期可持续发展的要求。
1 电力企业绩效管理工作概念
电力企业科学化管理的关键就是绩效管理。首先，就要建立健全电力企业绩效管理体系，充分发挥绩效管理工作的作用，提高电力员工服务意识、风险意识和服务水平，激发员工潜能，加快电力企业的健康、可持续发展。
电力企业绩效管理工作思路：打破传统绩效考核局限，完善电力企业内部专业职能和事后评价中的不足，从系统全局视角，建立电力企业核心资源和业务链条，并从事前、事中和事后几个环节进行绩效管理的全面监控，促进电力企业绩效管理业务的协调有序开展，提升电力企业综合竞争实力，实现电力企业的健康、持续发展。
2 电力企业绩效工作现状
近年来，电力企业员工始终坚持吃苦奉献和善打硬仗的奋斗理念，贯彻落实各项决策部署，实现电力企业绩效管理决策部署到位，创造辉煌经营业绩。但电力企业绩效目标实际执行过程中仍存在一定的不足。同一些先进企业相比，电力企业各部门考核体系尚未完善，主要侧重于对重点工作评价和核心业务考核，各级领导对部门工作不重视，对业务流程关注不够等方面问题，日积月累这些问题必将影响电力企业正常经营，阻碍电力企业的长期可持续发展。甚至有部分单位过分追求生产经营达标，制造业绩“面子”工程，放弃企业“里子”，这是十分不可取的。
2.1 绩效考核体系设计不精确
由于电力企业管理指标受多种因素影响，部门和员工之间存在传递问题，绩效考核、考勤、工作业绩和工作态度之间关联性较差。绩效管理体系管控力度不强，且大部分是针对专业领域的考核，其中绩效指标的极大缺失反映出了电力企业管理缺乏一定的全局性和系统性，整体发展脉络不清晰，管理上存在一定的缺失，若是长期得不到解决就会造成一定的生产安全隐患。
2.2 绩效沟通、改进机制不科学
电力企业各部门之间是名义上的客户关系，实际上是各自为政、缺乏应有的协同合作和全局观念，工作监督、工作决策、工作考核相关机制呈现弱化态势，工作中常见“拖、躲、推”的不良现象，敷衍了事的现象极为明显。
3 绩效闭环管控，全面提升电力企业绩效管理水平
绩效管理实际上就是对员工业绩和能力上的考核和评价，是完善绩效目标事前评价方案的重要手段。因此，电力企业可以通过构建效协同管控平台、上下线一体化绩效沟通评价机制等来不断加强电力企业绩效管理，更好地完成绩效管理目标。
3.1 围绕业绩和能力绩效考核为中心，加强绩效评价标准建设
电力企业绩效管理人员应当不断总结往年绩效管理经验，适当调整绩效评价系数，推行最优化动态绩效评价标准，更好地发挥绩效考核方案导向作用，积极发挥电力企业内部资源优势，对艰苦地区和艰苦专业实行策略上的倾斜，促进内部各项业务的协调发展。
加强指标协同。电力企业绩效考核设计“关键绩效”和“同业对标”及相关业务指标一定要遵循业务价值链接进行相应的信息归集整理，加强绩效管理指标的层层关联和向下分解，进行定位影响因素的判定，预估电力企业未来发展形势，做好绩效执行进度或偏差风险防范工作，尽可能地提升企业经营效益，充分发挥事中纠偏、事前引导和事后评价作用。
3.2 利用“第三方”平台，实现电力企业经营指标的协同管控能力
“第三方”平台有利于提升经营指标专业管控能力，对电力企业同行业管控指标和管理工作重点实施有效的监督管理。首先，可以通过专业职能部门和绩效指标管控部门间的专业协同机制建设，避免重点管控移动指标和短板情况的发生。
绩效指标管控部门应从电力企业实际情况出发，从“第三方”视角进行分析，采用关联分析、分解下钻和趋势预测等综合应用指标法，追本溯源对异动指标数据进行分析，提升内部专业部门和领导决策的科学性，满足电力企业长期发展需要。针对指标异动分析成果，加强各部门相应的管控体系建设，准确地进行管控机制分类和等级划分，协调各层级沟通，促进各部门之间的沟通和联系，加快异动闭环处理，保证管理成效。量化考核管理目标，加强绩效指标管控，全面提升各部门核心指标，进行电力企业内部工作量化考核。
3.3 促进电力企业业务良性发展，建立完善的内部绩效沟通机制
首先，建立完善绩效沟通渠道和平台。利用每月绩效考核，加强绩效管控部门与员工之间的交流与沟通，以便及时发现工作中的问题和不足，快速找到症结所在，并加以解决。建立员工绩效申诉机制，当员工提出申诉意见时，绩效指标管控人员应及时了解员工想法，积极化解员工思想矛盾，让员工以一个积极、热情的心态投入到工作当中。实行单位内部员工人文关怀，对于那些存在困难的员工，合理安排工作，使其能够拿到合理的绩效分值。
其次，建立电力企业内部强化发展战略，采用绩效管理信息一体化平台，围绕业绩考核指标的主要内容，进行绩效管理信息系统建设，努力将电力企业内部信息系统、各部门绩效管理信息系统和专业信息系统等有效链接起来。将单位绩效管理信息贯通起来，实现对员工绩效评价的客观和公正性，做好电力企业闭环管理基础性工作，推动闭环管理全程监控的信息化管理平台建设，大力发展绩效管理精细化作业，充分发挥管理工作的作用。
最后，建立绩效考核应用机制，不断提升绩效目标考核效果和效益。贯彻落实绩效考核实施细则，细化每名员工的考核内容，将绩效考核管理落到实处，建立班组打分机制，全面考核各部门员工实际业务综合能力，公正、客观地进行员工行为表现评价，进行绩效考核工作结果和设定标准的准确衡量，并经全体员工认可通过。拟定各业务部门绩效考评标准，提出更加科学合理的绩效评价方案，将各项绩效考核问题贯彻落实到每个岗位、技术、得分上，建立有效的绩效考评机制，实现绩效考评的科学化与规范化管理。
4 结语
电力企业绩效管理的关键就是要调动全体员工参与的积极性和主动性，实现各项绩效管理的闭环管理。笔者提出围绕员工业绩和能力为核心的绩效沟通管控平台建设，全面监控电力企业内部绩效考核情况，明确绩效管理技能发展方向，推动电力企业管理者、员工、企业的共同发展，进一步实现电力企业与员工共赢的发展目标。
参考文献
[1] 余金焱.如何构建全面系统的绩效管理体系[J].人力资源，2014（12）：50-53.
[2] 李吉祥.人因视角的电力企业安全工程评价体系研究[D].华北电力大学（河北），2010.
[3] 裴兰.浅谈国有矿山企业绩效管理常见问题及对策[J].经济师，2015（5）：266-267.
营销经理工作计划范文第2篇
关键词:营销控制;模式;双回路控制
一、引言
营销控制是近几年来学术界和企业界一直在探讨的热点话题。在对23家案例企业营销经理的深度访谈过程中,笔者发现那些取得良好营销绩效的企业不仅善于制定完善的营销计划,更重要的是它们通过设计和实施有效的营销控制模式执行了这些营销计划,从而确保了营销目标的实现。可以说,营销控制模式是影响企业营销绩效的关键要素,是导致23家案例企业营销绩效有差异的重要因素。随着全球经济一体化进程的不断推进,市场竞争程度的日益激烈,选择并实施恰当的营销控制模式正成为中国企业营销管理工作的当务之急。因此笔者分析了不同类型的营销控制模式及其适用条件,旨在为改善我国企业的营销管理工作、提高我国企业的营销绩效提供有益的建议。
二、营销控制的类型及其适用条件
(一)营销控制的类型
营销控制可以被分为两大类,即正式的和非正式的(见图1)。正式的营销控制是一套书面的控制系统,是管理驱动的机制。而非正式的营销控制是非书面的,并且是员工自我驱动的控制机制。正式的营销控制按照不同的导向又可以分成过程控制和结果控制两种类型。过程控制主要是对营销工作的流程、销售人员的行为规范等进行了书面化的制度规定,这些制度定义了某一项工作应该以何种方式完成。过程控制对营销结果没有严格的要求,因为规范化的过程往往导致了良好的营销结果。结果导向的控制系统更加强调营销结果的重要性,对销售人员的评价也主要是基于他们的业绩水平,例如销售额、市场份额、毛利润水平等,结果控制的模式给予了销售人员较大的行为自主支配权。
非正式的营销控制主要包括他人(或者同事)控制和自我控制两种方式。他人控制就是指销售人员内部这个小群体自己建立的一套内部共同认可的行为标准,以控制他们行为的一致性,这种行为的评价和控制都是非正式的,是销售人员自发形成的。当某个销售人员违反了这个标准,他所在的群体就会给他施加公开的或者暗地的压力。自我控制是指销售人员自己设定行为目标,并对目标的实现负完全的责任,并基于目标的完成情况进行自我奖励和惩罚。
(二)不同营销控制模式适用的条件
任何一种营销控制模式都不是万能的,不可能适合于所有的管理环境。选择了恰当的营销控制模式,不但可以规范销售人员的行为,而且可以保证营销计划顺利实施,实现企业营销目标。也就是说,环境特征决定了企业所适用的营销控制模式。一般来说,业绩目标的可量化程度和营销活动过程的透明度是评价营销环境的两个重要纬度,也是选择营销控制模式的基础条件(见图2)。业绩目标的可量化程度是指用具体量化的值来测度目标的程度,例如销售额、销售量等指标的可量化程度比较高,市场信息清晰度、客户满意度等指标的可量化程度则比较低。营销活动过程的透明度是指销售主管对营销活动的信息所掌握的范围和程度,例如销售主管是否掌握了所有客户的信息等。当业绩目标的可量化程度很高,而营销活动过程的透明度比较低,例如,当一线销售人员比他的销售主管掌握了更多的市场信息,但是销售主管可以较容易地测定销售额、销售量、利润水平等销售目标时,企业适合选择结果控制模式。当业绩目标的可量化程度很高,同时营销活动过程的透明度也很高时,企业更适合采取自我控制的模式,使销售人员进行自我规范、自我约束,以达到控制与激励相融合的目的。当业绩目标的可量化程度比较低,而营销活动过程的透明度比较高时,企业更适合采取过程控制模式,制定相应的过程规范制度来约束销售人员的行为。当业绩目标的可量化程度与营销活动的透明度都很低时,企业应侧重于他人(同事)控制,使销售人员队伍这个非正式的小群体对其成员的行为进行控制是比较合适的。超级秘书网
三、对科诺公司营销控制模式的案例研究
武汉科诺公司是由武汉东湖高新集团、武汉东湖高新农业生物工程有限公司和湖北省植保总站于1999年5月共同组建的一家高科技企业,注册资本8000万元人民币,主要从事生物农药及其他高效、低毒、无公害农药的研发、生产、销售和推广。截止到2000年5月,科诺公司共有员工1033名,其中有601名销售人员,这些销售人员直接分布在全国各市场片区。这充分体现出营销工作在科诺公司的重心地位,同时也反映出营销工作的成败直接影响了科诺公司的生存和发展。科诺公司的营销管理工作主要有以下几个特点:
1•公司正处于生命周期的引入期,开拓市场、销售额最大化是公司的首要目标;
2•公司的主要产品是生物农药,属于有形产品,销售业绩目标的可量化程度较高;
3•销售区域分布广,销售过程透明度不高,公司总部对各片区销售人员行为的可控性较低,因此销售人员有可能“粉饰”销售业绩,并牺牲公司长期发展而获取个人短期利益;
4•生物农药产品直接面对的是农村市场,销售人员主要是与农民消费者打交道,大多数销售人员是在当地市场直接招募的,因此综合素质不高。
因此,公司在市场部设置了督办部,设计了一种“双回路”的营销控制模式,并且这种营销控制模式对公司早期的快速成长以及规范销售人员的行为发挥了重要的作用。“双回路”营销控制模式主要是强调工作计划与督办落实两条腿走路,一方面要求销售人员做出详细的工作计划,包括具体的销售业绩目标,另一方面派出督办人员不定期地到市场一线去检查工作计划的完成情况,并及时反馈检查的结果。督办人员的工作目的不是为了“挑刺”,找出销售人员工作中的不规范行为,而是帮助销售人员解决工作中的困难,及时“纠偏”,从而顺利完成销售目标。
科诺公司的这种营销控制模式实际上是将结果控制、过程控制以及他人控制等几种类型的营销控制有机地结合起来了(见图3),而且在每种类型的营销控制中设计和运用的具体方法和流程之间也是相互联系,相互支撑的。因此该种整合的营销控制模式较好地弥补了单个控制模式的不足之处,并使其发挥了“1+1>2”的作用。
四、结论和建议
企业作为一个开放性的系统,每时每刻都在与外部环境进行交换。中国企业所处的经营环境具有较高的不确定性和复杂性,这无形中大大增加了企业的管理控制成本和难度。因此通过合适的营销控制模式来规范营销工作以及销售人员的行为是提高营销绩效的有效途径之一。企业在设计和选择营销控制模式时,必须注意以下几点:
1•不能将各种营销控制模式孤立地看待,它们之间不是互相排斥的,而应该将各种类型的营销控制模式有机地结合起来,互为补充,互为促进。
营销经理工作计划范文第3篇
一、销售情况 ****xx年销售891台，各车型销量分别为富康331台;**161台;**3台;**2台;**394台。其中**销售351台。****销量497台较xx年增长45(xx年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台广播140xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在xx年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，xx年5月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
xx年为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对xx年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于xx年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习****公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期xxxx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
营销经理工作计划范文第4篇
关键词：企业;营销战略;项目管理
一、运用项目管理的思想进行市场营销创新
根据美国著名市场营销学教授菲力浦·科特勒(PhilipKotler)的定义,营销战略就是业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成,包括目标市场战略、营销组合战略及营销费用预算。从营销管理过程的角度看,营销战略管理可以分为三个阶段,即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。其中,营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。
企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进行的。自市场营销学于20世纪初期在美国产生以来,企业的营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会市场营销观念的转变,指导销售者行为的观念从重生产、轻市场营销这种以供给为中心的观念逐步演变为一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,进而发展到兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的协同和发展的思想。在此进程中,由JeromeMcCarthy在50年代末提出的4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6Ps战略:原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P———政治权力及公共关系。他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而应该影响企业的外部环境的战略思想。与此同时,美国劳特朋针对4Ps存在的问题提出了4Cs营销理论,即瞄准消费者需求、考虑消费者所愿意支付的成本和消费者的便利性、注重与消费者沟通。4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展,但仍然存在着很多不足之处。近来,美国学者DonE.Schultz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销越来越重要、回报是营销的源泉。企业经营者应在了解上述市场营销观念的基础上,结合本企业的实际情况,采取合适的营销战略,安排相应的市场营销组合,以达到企业的营销目的。然而,企业经营者如何才能将上述的营销思想科学地应用到市场营销中去,并克服传统做法中仅仅是重开发、靠低价打开市场的混乱无序状态呢?笔者认为,可以用“项目管理”的思想进行市场营销创新,使市场营销活动系统化、科学化。
B·汤普生于1996年提出市场营销的关键在于认知消费者的需求,并有效地管理商品或服务提供者的市场行为,以满足消费者的需求。为了在市场上形成竞争优势,企业必须有效地管理营销行为的各个因素。自20世纪60年代以来,不断涌现出新的营销管理理论,但在它们身上都可以看到有着巨大影响力的4Ps理论的影子,Product(产品),Price(价格),Place(渠道)和Promotion(推广)已成为营销决策者合理分配企业资源的主要关注区域。
营销的手段(4Ps)是为企业的销售战略目标服务的,如阶段性的利润计划、目标市场的销售额及市场占有率等。然而在实际的营销管理过程中,产品、价格、渠道、推广的管理和日常运营往往过分依靠操作者的经验和感觉,而缺乏在时间和空间上的系统性和科学性。因此,我们有必要将整个营销管理过程项目化,使管理工作具体化和具备较强的可操作性,从而达到营销的战略目的。传统的项目管理仅仅专注于项目的执行,而目前项目管理正经历着巨大的变革。项目管理的思想越来越多地应用在企业运营的各个方面,包括战略管理、市场管理、质量管理、人力资源管理、运营管理等领域。更为重要的是,这些领域不再是孤立的,而是彼此关联和互动的。在激烈的竞争环境中,企业需要提升自身的管理水平,使企业各个职能部门成为一个有机的整体,实现市场目标统帅各部门职能的管理理念。
英国学者A·里斯特将项目管理的生命周期归纳为图1所示。
二、市场营销实施项目化管理的方法与步骤
企业应该如何高效率地组织营销行为?这是企业能否在市场竞争中占据有利竞争地位的关键问题。根据项目管理中这个计划和控制工具,营销管理的4Ps可以科学地被组织成为一套互动的进程管理模式。因此,营销管理的项目化就是将企业中具有战略性的营销目标视为一个项目,按照项目管理的思想分解为多个互动的工作任务,并用专业的项目管理方法进行实施和管理。具体实施步骤如下。
(一)项目组织
市场营销为什么能够成为竞争的焦点?这是因为,正确的营销战略能够合理组织公司的资源,通过与市场和消费者的交流,将潜在的市场消费力量转化为现实的销售业绩,从而配合企业战略目标的实现。作为实现企业战略目标的战术手段,市场营销对达到短期盈利目标和长远的发展起着决定性的作用。我们有些企业在营销活动中倾向于关注某些营销要素,而对整个营销流程缺乏宏观的分析、计划和控制。在这种不成熟的操作下,即使成功,也是偶然的,暂时的。因此营销流程的项目化管理是为了适应竞争的激烈和加强对市场竞争威胁的控制。
1.确定营销目标
营销的目的是什么?要达到什么样的目标?在这个阶段,必须研究公司的战略意图,确定目标市场,及市场进入的阶段性目标,如可量化的销售额或市场份额。
2.制定调研计划
对工作目标有了清晰认识之后,对目标市场和竞争状况需要进行详尽的调研。调研的数据和信息的需求包括定性和定量两个方面,缺一不可。主要数据采集包括:①目标市场的市场容量;②市场细分及细分市场的市场容量;③消费者消费行为及对质量、外观、耐用等因素的偏好;④市场的总体运作方式及主要分销渠道的运作机制;⑤基本消费心理和买家购买行为的决定因素;⑥消费者对价格的敏感度及市场价格结构;⑦支付惯例及信用额、信用期调查;⑧调查另外一个重要方面是竞争对手调查,需要调查的主要方面是:谁是潜在的竞争者?他们的长处和缺陷是什么?他们的主要竞争策略是怎样的?谁是市场的领导者?谁是市场跟随者?谁是市场挑战者?⑨如果目标市场是海外市场,还需进行宏观形势及商业环境调查。需要关注的主要因素是:所在国市场的政治、经济、社会文化、科技发展、环保、法律的变化;当地经销商的价格策略、销售渠道、促销手段;进入市场的产品安全认证、安全标准要求;成立派驻机构费用调查,等等。
(二)项目组织与计划
1.制定市场营销战略
现场调查完成之后,统计及量化处理各种数据,形成定量结果;将各种交叉、重叠的
一、二手材料进行归纳、统计处理,得出定性结论;进行SWOT分析,形成正式市场调查报告。确定目标市场,定位细分市场。建立理想的产品组合,规范产品组合的宽度、深度和相互关联性。综合考虑市场需求和竞争状况,制定理性的价格架构,建立高素质的销售队伍,构建高效、覆盖面广的销售渠道,根据需要,编制合理推广预算,选择合适的促销方式。
2.任务分解与日程安排
现阶段,需将工作分解到具体的工作单元。针对每个工作任务,科学估计出完成时间、所需资源(资金、设备、设施、人员等),核算出直接和间接的运营成本,并落实任务到具体跟进人员。
这项工作可采用GanttCharts图等分析工具以保证工作计划的准确性。另外,此阶段关系到企业各个职能部门的团队协作,所以整个工作都必须有各相关部门的参与,以保证工作计划的可操作性。
(三)营销项目实施
实际操作中,项目实施往往从产品阶段开始正式运作。根据前期的调查报告,营销部门需配合研发部门和生产部门对现有产品组合的合理性进行审核和重新定位。结合具体单个产品的生命周期进行合理的调整。如有需要,则应按照科技发展的新情况开发出新的系列产品,占据有利竞争地位。生产部门和质量控制单位要根据产品调整开发出新的生产流程,以配合新的生产要求。在确立了新的产品战略以后,市场部门要根据市场需求状况,选择合理的定价目标,只是会计部门提供准确的成本,并参照目标市场上主要竞争对手的价格水平选择适当的定价模式,建立具有竞争力的价格体系。
同时,销售部门要根据产品特性、消费者特点和竞争的激烈程度,慎重选择分销渠道的层次和宽度。根据现有分销商或新发展的中间商,评估、遴选并建立合适的经销商队伍。对渠道的管理要注意培训和激励,通过各种销售管理手段使产品尽可能广地分布到市场,并畅通地到达最终消费者层面。
根据产品组合中的单个产品的生命周期,需采用灵活的促销组合,并在各产品系列和各促销工具之间合理分配资源。
(四)项目调整与风险管理
对于营销项目的进程管理,建议使用微软公司的MSProject2000工具软件。其特点就是采用里程碑图表对分解的工作任务和具体任务的跟进人进行严格的时间监控,以提高管理的透明度和提升工作效率。在实际操作中,由于具有各种不可控制因素,因此要对项目进度经常加以调整。但调整必须遵循的一个原则就是不能破坏项目的周期和质量。
市场情况瞬息万变,市场行为风险必然存在,所以有必要对潜在的风险进行管理。在项目的实施过程中,对进程须按合理的时间区间进行回顾,对工作绩效和市场表现按照项目预期进行对照,如果发现偏差,就要采取必要的调整措施。绩效评估最好由专业的外部门人员负责,并定期将结果呈报企业董事会,一旦风险发生,则执行预先制定的风险管理计划,以避免决策的不科学性。
(五)项目终结
营销项目以完成所有的工作分解任务为前提条件。市场部经理须收集全部的市场营销信息并在项目结束时签署项目结束的工作文件。项目的终结应该有明确的最后期限,而不应该以是否达到预期的工作效果为项目关闭的标准。如工作计划完成日期之后仍强行争取达到预定市场目标,就意味着追加营销投入,保留现有人力资源,并影响下一个市场行为的实施,如开拓新的区域市场,推出新的系列产品,或攻击现有市场上竞争对手的市场份额,等等。因此,在这种情况下,项目参与人员须共同回顾项目实施的进程,找出成败的原因,然后将项目生命周期从第一步开始重新虚拟走一遍,以决定是否正式关闭项目,或延续此项目。
三、市场营销实施项目化管理将给企业带来多方面的变化
(一)通过市场营销的项目化管理,可以实现营销观念的转变
项目化管理强调的是所有相关职能部门的参与,而不是仅仅由市场部承担所有的营销工作。财务部、研发部、采购部、生产部、品管部、人力资源部等职能部门参与了部分甚至整个项目管理的过程,有形或无形中培育了“全员营销”的理念。
(二)通过新的营销管理模式,可以促进企业文化的提升
从立项到项目完成,是一个长期的过程。企业各个层面的成员,从高级经理到基层员工,在磨合中必将提高沟通能力,培养以协作为中心的“团队精神”(TeamWork)。项目化管理打破了传统组织架构中的等级观念,鼓励相互尊重和创新的企业文化,使企业运营提升到一个新的高度。
(三)实施营销的项目化管理,将提升企业的内部管理水平
国内企业多采用“职能型组织结构(FunctionalStructure)”,在实施项目化管理的过程中,必将打破现有的职能界限,出现更加扁平和高效的“矩阵型结构(MatrixStructure)”。由于各职能部门的参与,市场部经理逐渐转型为项目经理。其表现就是项目参与者除了向原职能部门经理负责之外,同时还向市场部经理报告,减少了部门之间的摩擦,降低了运营成本,有效地利用了公司资源,使劳动力实现了增值。项目参与者通过培训和工作实践成为复合型人才,拓宽了职业发展的方向,公司的向心力得到固化。
参考文献
1AlbertLester1ProjectPlanningandControl[M].Butterworth-Heinemann,2000.
营销经理工作计划范文第5篇
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，有喜悦，有心酸，有收获。下面就是小编给大家带来的汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文，但愿对你有借鉴作用!
汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(一)
2019年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：
一、销售工作
1、销售情况2019年销售891台，各车型销量分别为__331台;
161台;3台;2台;394台。其中__销售351台。____销量497台较_年增长__%(_年私家车销售342台)。
2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。
2019年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在2019年9月正式提升任命___为____厅营销经理。工作期间___每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收，为能很好的完成此项工作，2019年5月任命___为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间___任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理2019年为完善档案管理工作，特安排___为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报____公司等，工作期间___按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对2019年各项工作做了简要总结。
二、下年计划
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2020年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学__公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据____公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2019年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2020年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(二)
2019年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是2018年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的2019年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在2019年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在__我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在2019年_月_日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对2019年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、2020年个人工作目标和计划
我在2019年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再2020年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在2019年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
已上是我在2019年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解!
汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(三)
转眼即逝，2019年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了2020年的钟声，对我今年的工作做个总。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强，以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果。
2、个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想。
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。
九小类：
1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“
我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情。个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养。怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过2019年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车。
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(四)
记得在__上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到这天，我能够说兑现了当初的诺言。从上班到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每一天都在用心的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到个性充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。个性是在受到客户认可或取得必须成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，十分有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将以前的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经__认证的销售顾问。
在车市火爆的20__年，__以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，__也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从__年_月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，个性是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢__品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观用心的心态，去应对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。
透过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
汽车销售年终个人工作总结以及2020计划范文(五)
20__年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下来是我对今年工作做一个总结：
一、汽车销售情况
20__年销售__台，各车型销量分别为__台;__台;__台;__台;__台。其中__销售__台。__销量__台较去年增长__。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。
20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__次，刊登报纸硬广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播__多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在20__年_月正式提升任命__为__厅营销经理。工作期间__每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，20__年_月任命__为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20__年为完善档案管理工作，特安排__为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20__年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20__年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持!
