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关键词:独立学院;商务英语;课程设置;对策研究
伴随着中国“一路一带”经济发展的需要,商务活动也日益频繁,在世界经济舞台中需要越来越多的能够熟练掌握英语、通晓国际商务礼仪知识、熟悉国际商务环境的复合型商务英语人才。由于我国商务英语建设起步晚,学校教育与人才需要出现脱节的局面,根据这个问题,以独立学院商务英语专业教育为出发点,结合独立学院学生的实际情况,通过实地调研与分析,找出商务英语专业课程中存在的问题,通过研究与分析,提出实际优化商务英语专业课程设置的措施和解决方法,将理论落实在培养新型商务英语复合人才上。
一、独立学院的商务英语专业课程设置的现状
自从我国教育部设立商务英语专业以来,商务英语专业已经成为了国家高等教育专业序列中重要的学科。目前,商务英语专业已被我国500多家大中专院校所设立。据教育部相关部门的统计,商务英语相关专业课程设置已经有必修课、选修课大约30余门课程。独立学院与国家一本、二本学校相比,其起步时间较晚,办学经验和基础培养不足,课程设置及应用方面有其不合理之处,与我国社会主义市场经济发展需要存在着一定的差距。
1.课程目标不明确
课程目标即教学意图。独立学院的商务英语专业是本着为中国加入世贸组织、世界经济全球化、一体化,培养高素质的复合型商务人才的目的而设立的。商务英语专业属于跨学科、多领域的专业,对学科之间的综合要求比较高,需要独立学院各个院系及教研组、尤其是各个学科学术带头人进行紧密联系与沟通,共同来制定商务英语专业的课程教育目标。在实际教学中,商务英语专业课程往往是对每个学期或一个阶段进行培养,没有统一系统全面的培养教学计划,各个院系没有统一的课程目标,各个学科之间缺乏沟通与联系,没有按照统一的方法来培养商务英语专业的人才[1]。
2.课程类型与结构不科学
纵观独立学院的课程设立结构,各个学年开设的课程不能让该专业的学生在不同阶段学习建立起统一、全面、高效的学科知识结构。目前,大多的独立学院的商务英语专业和一般基础英语教育的课程、结构没有差别。低年级的学生一般以基础英语教育为主,缺乏商务专业教育,如:英语精读课程、英语阅读课程、英语写作课程等。根据大学英语教学大纲的要求,一般基础英语课程仅仅可以培养起学生英语基础能力,很难对商务英语相关领域知识进行提高。在教学实践中发现,教学与实践出现脱节现象,课程没有根据“90后”学生的心理特点,制定课程类型与结构。
3.课程内容安排不合理
课程内容不仅仅需要体现学科的基础性要求,还要符合国家发展的需要。目前,课程内容往往与新时期中国经济发展脱节。课程内容的设立以知识教育为主,而对于学生的社会实践培养不足。现阶段我国独立院校的商务英语专业的课程内容还停留在传播学科理论知识教育层面,课程内容还比较陈旧,缺乏时代感,缺乏针对性,缺乏实用性,总体而言不符合新时期我国对于商务英语人才的要求。
4.教材的选择不实用
教材是实施教学的基础。教材的选择往往对于教育而言是至关重要的一步。教材的选择,不仅仅关系到学科的课程安排问题,还关系到如何更好、更优地安排教学过程,让教学更加精准到位。目前,据教育部统计发现,独立学院在低年级中没有商务英语专业开设,没有帮助学生建立起商务英语知识体系结构基础;而在高年级开设中,学生会发现基础不足,学习出现困难局面,很难建立起商务英语的体系。
二、商务英语的专业研究对策
1.明确商务英语专业的定位
商务英语专业学科,作为独立学院的一个重要的学科设置,要明确其定位。首先需要迎合市场的需求,适应中国新形势下经济发展的需要。在中国倡导“一带一路”和全球经济一体化的背景下,明确商务英语复合型人才的具体要求,根据独立学院的学生实际英语水平,建立起完善、系统、体系化的教育培养模式,将培养的目标具体要求写入课程内容中去。
2.制定明确的课程标准
据国内相关部门的调研发现,我国独立学院目前没有明确的商务英语专业的课程标准,所以需要建立起精准的、有针对性的、可操作性的商务英语专业的课程标准,才能解决商务英语课程设置事宜,进而制定出课程标准和教学计划,在做好我国人才市场需求的调研基础上,通过考试摸清学生的英语基础水平,以此为基础建立起行之有效的课程标准,不能简单地依靠行政手段“自上而下”设置课程标准和细则[2]。目前,我国独立学院的学生普遍以“90后”为主体,因此在课程标准设立上尤其需要参考学生的兴趣、情感情况、心理发展、个性性格以及学习习惯等多个方面,以此为重要的参考因素作为独立学院制定课程标准的重要依据。此外,在满足学生的需求的基础上,还要以人才市场和社会发展为导向,以经济社会的发展为脉动,根据时代的要求,充分考虑社会发展变革的趋势,制定课程标准。
3.改变现有的课程结构
课程结构的改变,不仅仅是课程计划和课程标准设置等多方面的调整,也涉及到在课程目标下的各个学科的课程与经验课程、综合课程、以及分科课程,还有必修课程与选修课程等结构和比例方面的问题。商务英语专业课程的结构性的调整,不仅仅是调整商务英语与基础英语的结构比例,更主要的是需要关注独立学院的学生对于商务英语学习的习惯性与连贯性。目前,我国独立学院的商务英语专业,应该从大一新生就开始加强商务英语专业的学习,而不仅仅是学习基础英语,还需要从国际的法律法规、文化以及风俗习惯等多方面进行系统性的学习,让学生从大二下半年就可以熟练运用自己所学习的知识和理论,通过解决以往成熟的案例,从中发现学习的盲点与弱点,加强培养解决实际问题的能力。同时,独立学院中商务英语专业的选修课的比例一般较低,据教育部统计,一般独立学院的选修课与必修课的比例为1∶5—6.5,学时一般为每周4学时左右。为了学生可以更好地适应未来社会发展的需要,应该增加商务英语专业的选修课比例,同时增加课外活动或讲座。由于商务英语专业的学生培养需要学生对中文和英文语言知识进行融合,因此熟练掌握和灵活运用是至关重要的[3]。
4.加强校企合作
独立学院和企业的合作,是1加1大于2的合作。学校是培养和教育新型人才的摇篮,企业则是提供这些人才进行实习和就业的基地。校企合作可以便于学校和企业对于人才培养目标的对接,避免出现学生所学非所用的局面。校企的合作不仅仅可以增强学生在未来社会中的竞争力,还可以提高学校的就业率。独立学院作为一所大学,有其自身的先天劣势,它的科研能力普遍不如国内公立大学,但是独立学院的学生却可以以培养实际商务英语能力为特色,加强学生实践能力。独立学院可以从企业的经济活动中发现人才所需的特点,加强学生这个方面能力的提高。为此,独立学院应与企业、政府三个方面建立起合作机制,由政府建立起就业指导和政策的支持,为企业直接培养和输送商务英语专业所需的人才。根据独立学院的学生的实际情况,结合市场人才的要求,改进课程设置,增加与商务实践相关联的课程,从纵向调整课程结构的顺序,从横向调整商务英语专业课程与基础英语课程的比例,使课程设置更加贴合时代的要求。
5.加强师资力量
“师者,传道授业解惑也。”老师在教育中处于主导地位。合理的课程设置,需要合适的老师来完成,否则难以达到预期效果。目前,我国独立学院中商务英语的开设不足,或者设置不完善,都是受师资力量不足这个方面的影响。因此,加强师资力量在当前是重中之重。目前独立学院的商务英语专业的教师不仅仅需要增加产学研的研究,还需要到实践中提高自身的实践能力。针对有些教师口语表达能力差的情况,需要鼓励其尽快提高自身的能力,同时,也应该鼓励商务英语专业的教师到企业参与实际外贸活动,以此为依据制定学生培训课程,可以由独立学院派遣商务英语专业教师到企业中定岗培训,学院应该在这个方面予以政策支持。另外,可以请相关学术带头人到学院进行授课,组织学院教师进行集体观课的形式,促进交流,从而推动教师队伍的发展和提高。随着全球一体化和中国“一带一路”发展,商务活动日益频繁,使得商务英语人才的需求量日益增多,各大院校纷纷开设商务英语专业。因此,笔者对独立学院的商务英语专业的课程设置现状进行了分析、归纳、总结,并提出解决建议和意见,以期为独立学院提高商务英语人才培养质量提供参考。
作者:佟丹丹 单位:大连财经学院
参考文献:
[1]陈健.从企业实战的角度看高职院校国际贸易实训教学的模式创新[J].浙江工商职业技术学院学报,2008,(12).
关键词:东莞企业;需求分析;量身设计;高职;商务英语;课程设计
中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2013)10-0006-05
专业开设背景及研究的理论基础
(一)东莞企业对商务英语专业的人才需求现状
东莞市是世界级制造业名城,大多数的工厂、企业从事来料加工、贴牌生产和出口贸易。2010年1~11月份,东莞全市外贸进出口总额达到1200亿元,同比增长28%。与全国二级城市相比,外贸综合实力居全国第一。东莞的涉外工厂、企业占其所有登记商业实体的82%,东莞经济对贸易的依存度达到60%以上。可见,未来需要更多懂外语的人才,特别是懂英语的国际商务人才。然而,目前东莞本土高校培养的商务英语人才和外贸人才远远不能满足市场需求。
(二)东莞高职商务英语专业建设现状
东莞职业技术学院成立于2009年9月,该学院应用外语系于2012年开设高职商务英语专业。在专业课程设置上,一方面,可以借鉴珠江三角洲地区的一些高职院校,他们有成功的办学经验和成熟的商务英语课程设置,且地域相近,值得东莞借鉴;另一方面,由于地区不同,经济发展情况不同,产业不同,企业需求不同,学生需求也不一样,这些都决定了东莞高职商务英语专业课程设置不能照搬照抄别人。
东莞本市已有本科院校开设商务英语专业,每年还有许多外省市英语专业毕业生进入东莞人才市场。如何让本市高职商务英语专业培养出来的人才在东莞企业的职场里具有更强的竞争力,这便是高职商务英语专业建设的压力所在。东莞职业技术学院只有把握东莞企业的需求,为东莞企业量身设计高职商务英语专业课程,才能使该专业培养出来的人才具有竞争优势。
(三)理论基础
商务英语是属于ESP(English for Specific Purpose)中的一种。ESP一方面是指与某种特定职业、学科或目的相关联的英语;另一方面是指根据学习者的特定需求而开设的英语相关课程。我们为东莞企业量身设计高职商务英语课程,在课程设计方面主要指前一类ESP。
需求分析是紧紧围绕需求而展开的一系列活动与行为。需求分析包括两方面内容:一是以目标情景为核心的需求分析(target centered analysis),二是以学习者为中心的需求分析(learner centered analysis)。前者指对学习者未来工作的环境对学习者的要求以及学习者对待这种需求所持的态度进行分析;后者是指学习者开始ESP课程学习前,原有的语言程度和对下一阶段学习的要求和期待,它包括对学习者目前的外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式等进行分析。完善的需求分析应该是这两者的有机结合,而这两者之间的差距,即是ESP教学所要解决的问题。因此,我们可以通过分析用人单位以及学习者的需求,为制定课程目标、课程内容等打好基础。也就是说,在东莞开设高职商务英语专业,课程设计要建立在东莞企业的需求上。同时,还要考虑东莞高职学生的持续发展,两方面综合考虑才能真正做到“量身设计”,建设出适合东莞发展、适合东莞企业的商务英语专业。
综上所述,要为东莞企业量身设计高职商务英语专业课程,第一步是采集和分析需求信息。只有需求信息分析准确了,才能称为“量身”量准了,“设计”才能准确地开展。
调查分析企业需求
通过问卷调查了解东莞企业对商务英语人才的需求状况,为东莞企业“量身”。
(一)问卷调查的设计、实施及其结果
东莞职业技术学院开设商务英语专业的目的就是服务本市企业,助力于东莞经济发展。
问卷调查的目的 了解东莞企业对已有商务英语人才的满意程度,找出有哪些具体方面的不足以及企业对人才培养的建议等。
问卷调查的对象 东莞经济以制造业为龙头,其中服装及鞋业、电子业、家具业占据很大的比重。因此,问卷调查对象侧重于这几个行业,调查结果既有针对性又有代表性。
调查问卷的内容 针对这些企业已有商务英语从业人员的情况,我们围绕以下四方面设计问题:(1)用人企业对现有商务英语从业人员是否满意;(2)对已有商务英语从业人员的英语语言能力是否满意;(3)除英语语言能力外,商务英语从业人员还需掌握何种具体专业技能;(4)用人单位对于商务英语从业人员的职业能力有何要求。
问卷调查的实施 为了能高质量地完成问卷调查,我们主要通过相关行业企业、学院校企合作办公室和毕业生招聘会等渠道给相关企业发放问卷。一共发出50份问卷,回收高质量问卷34份。调查企业主要为东莞中、小型企业,如Cooper库柏电子有限公司、东莞东坑时信电子厂、广东洛贝电子科技有限公司、东莞宝悦皮具有限公司、东莞星骏手袋有限公司等具有行业代表性的企业。34份问卷中,4份为一般员工、4份为一般管理人员、19份为中层管理人员、7份为高层管理人员。
(二)分析调查结果,发现东莞企业商务英语人才需求问题
1.分析调查结果的第一部分内容:在东莞开设高职商务英语专业是否有市场需要。围绕这一中心,以下三个问题的结果能说明情况。
问题一:您公司如果需要商务英语专业人才,是从事哪方面工作?(多选)
问题二:如果您公司选聘商务英语人才,会优先选择何种专业方向的毕业生?(多选)
问题三:您觉得对于您公司而言容易招聘到满意的商务英语专业人才吗?
从这三个问题可以了解到:在东莞的企业中,由于英语专业人才主要从事的还是外贸方面的工作,所以商务英语专业人才较英语专业其他方向的人才更具有竞争力和专业优势。而且,目前企业不是很容易招聘到满意的商务英语专业人才,因此,在东莞开设高职商务英语专业比较符合市场需要。
2.分析调查结果的第二部分内容:用人企业对现有商务英语从业人员是否满意。
问题四:您公司招聘的英语专业毕业生能很快适应您公司的实际工作吗?
问题五:您公司新招聘的商务英语人才需要多长时间才能适应您公司的实际工作?
问题六:如果不能很快适应实际工作,主要体现在哪些方面?(多选)
从这几个问题的结果可以看出,目前企业对于公司内商务英语从业人员的表现基本满意。大部分都能很快适应公司业务,而且适应时间基本在3个月到半年之间,这在企业可接受范围之内。而现有商务英语从业人员如果不能很快适应实际工作,主要不是表现在英语语言能力上,而是表现在商务、行业、公司、外贸等业务方面,即与实际工作相关的能力上。可见,已有的商务英语专业在英语语言能力培养上做得还是不错的,这是需要总结和保持的。然而,在实际应用和专业技能培养方面还存在很大不足,这是需要改善和加强的。
3.分析调查结果的第三部分内容:对已有商务英语从业人员的英语语言能力是否满意。
问题七:您对您公司目前的商务英语从业人员的英语水平满意吗?
问题八:您认为您公司目前的商务英语从业人员的英语语言能力有哪些不足?(多选)
在企业对已有商务英语从业人员的英语语言能力基本满意的情况下,我们进一步了解具体的不足之处和有待加强的方面。从以上问题的调查中,可以看到英语的读、写、笔译这几个方面比口语方面普遍要有优势。也就是说,在高职商务英语专业课程设计中需要加强的是学生口语能力的培养;而相比阅读和笔译,写作能力又相对弱一点,也需加大培养力度。
4.分析调查结果的第四部分内容。除英语语言能力外,商务英语从业人员还需掌握何种具体专业技能。
问题九:您认为您公司目前的商务英语从业人员最需要掌握哪些行业技能?(多选)
从这个问题的选项和结果来看,企业对于商务英语专业从业人员的要求相当高,以上几个选项的选数比较平均,可见,商务英语专业在学生的职业技能培养上涉及面要广而精。这些技能都与工作实操相关,不是“纸上谈兵”,而是真实应用,这对学生、教师以及专业建设的实训、实践方面是一个大挑战。
5.分析调查结果的第五部分内容:用人单位对于商务英语从业人员的职业能力是否有要求。
问题十:您对您公司目前的商务英语从业人员的综合工作能力及整体表现是否满意?
问题十一:您认为您公司的商务英语从业人员在以下职业素养方面哪些最需要改进和提高?(多选)
问题十二:您认为上题中提到的职业素养对于您公司选聘员工和公司发展是否重要?
随着时代的发展、社会经济转型、企业升级等多方面变化,用人企业除了对商务英语从业人员的英语语言能力和商务技能有高要求外,对他们的职业能力也有要求。职业素养包括人的综合处理问题能力、创新能力、社会责任感、价值观念、道德情操、思维方式、行为规范、综合知识等诸多方面,以上问题只提到了职业素养中的一部分。从选数中我们可以看到当前企业对员工的综合职业能力的要求随着社会和经济发展和进步而提高,不仅对员工的专业技能有高要求,也对员工的职业素养有要求,而且在企业员工的招聘和考核中占据了一定的比重。
6.分析调查结果的第六部分内容:东莞企业对高职商务英语专业人才培养、课程设计、教学方法有何特别的要求。
问题十三:您对商务英语专业应该上什么课程、怎样上课有什么建议?(简答)
回答可以归纳为以下四个方面:
第一是在英语语言能力方面的建议。“建立学习好外语的信心,能勇于开口”,“加强口语表达能力,加强综合能力的培养”。
第二是在商务专业技能方面的建议。“商务英语专业应该按行业来分课程或内容。建议在课程内容方面加强英语与实际行业和实际职位分工的联系。如:电子行业涉及的英语应涉及电子产品、电子产品的功能、用途等。又如:涉及的职业分工有销售人员、项目人员、跟单人员、涉外采购人员、物流人员等”。“加强行业知识方面英语的培养”。“对综合职业能力进行培训,多了解工厂的制度、工作流程”。
第三是在实训、实践方面的建议。“学校课程安排要综合考虑,企业建议增加一些与现实生活息息相关的咨询,令学生与社会接轨,建议加大学生社会实践的时间与比重,培养学生学以致用意识,并从实践成绩优秀的学生中选择经典案例,进行推广宣传,并适时调整课程安排,以满足社会和企业发展的需要”。“采用互动式、实训式教学模式,结合部分与工作内容相关的知识”。
第四是在学生综合素养方面的建议。“加强综合职业能力的培养”,“提高学生素质要从德育方面入手”。
以上四个方面的建议基本与前面问卷中的选择题调查的分析结果一致。但有两点选择题调查没有体现出来却非常值得注意的情况。
一个情况是,在专业技能培养上,很多企业都要求学生能掌握一定的行业知识。例如,东莞从事外贸或出口的企业大多是服装鞋类、电子、家具等行业,那么这些需要商务英语专业人才的企业就希望他们的商务英语从业人员对相应的行业有一定的了解,如了解一些行业专用术语、行业专用材料等用英语怎么表达。除行业知识外,还有很多企业希望我们在课程设计中能从不同的岗位职能入手培养,如前面提到的销售岗位、项目策划岗位、跟单岗位、涉外采购岗位、物流岗位等。如果在课程中能涉及这些具体岗位的英语、办事流程,企业会觉得更满意。
另一个情况是,在专业技能培养上,企业几乎一致要求我们要加强学生的实训、实践,其实这一点正是高职院校的办学特点和优势。高职院校办学一贯都与实训、实践紧密结合,大力推进校企合作的办学模式。因此,我们认为在高职院校办商务英语专业,在实训、实践这一方面有天生的优势。但是如何在商务英语专业建设中也突显这个优势,搞好校企合作人才培养,是最值得思考的问题之一。
东莞高职商务英语课程设计分析与建议
(一)课程目标分析
进行商务英语课程设计首先要确定课程目标,目标明确才能有效开展教学设计和实施教学。职业教育的目标首先是满足当前工作的需求。从这一层面讲,商务英语课程首先要基于东莞企业对商务英语人才的需求来对学生进行专业技能培养。另外,职业教育的目标还要满足学生职业发展的需求。因此,商务英语课程还要进一步培养学生的综合职业能力,以提高其职场竞争力,从而满足东莞企业升级发展以及学生个人持续发展的需要。
针对以上两方面的需求,确定东莞高职商务英语课程的目标为:职场竞争力(职业能力)=专业技能+职业素养。
“专业技能”是指功能性的能力和部分过程性能力,在商务英语专业中指英语基础语言能力(听、说、读、写)以及完成指定商务工作(报关员、制单员、商务翻译、涉外文秘等)的能力。商务英语专业学生首先要有扎实的英语语言应用能力,这在问卷调查的第三部分有所体现。此外,学生还需要掌握商务领域的专业技能,以便在涉外企业中从事商务活动、翻译和办公管理。企业的要求不限于理论水平,更要注重实操能力,这在企业问卷调查中的第二和第四部分有所体现。
“职业素养”是指综合处理问题能力、创新能力、社会责任感、价值观念、道德情操、思维方式、行为规范、综合知识等诸多方面。职业素养是在专业技能的基础上更进一步的发展和培养。无论是从东莞企业转型升级的战略意义上来说,还是从学生可持续发展的角度来说,培养学生的职业素养是商务英语专业课程目标必须体现的。东莞企业对于商务英语人才“职业素养”的要求在问卷调查第五部分有充分体现,企业在重视人才的“技”的同时,更需要“能”与“德”的发展。
(二)课程设计建议
商务英语课程是要为东莞企业“量身设计”,所以,要认真结合前面第三部分企业需求分析的调查结果,以及东莞学生的实际情况来进行相应的设计。为了实现课程目标:职场竞争力(职业能力)=专业技能+职业素养,在设计时应重点考虑以下几方面情况:
英语基础语言能力课(听、说)的内容、比重、教学方式、教材的选择及评价方式 作为英语专业,英语基础语言能力的培养非常重要。然而在问卷调查的第三部分我们了解到,目前商务英语专业人才在口语和交际能力上有欠缺,达不到东莞企业的要求。因此,我们在课程设计中,不仅要有其他高职院校应有的英语基础课程,还应在此基础上加大英语口语交际能力课程的力度。这种力度的加大,不仅要在课时上体现,还要在教学方法、教材的选择和评价方式上体现。例如,增加口语、听力的课时;加强英语基础课教学时的口语听力内容及调整教学方法,让学生在课堂上有更多机会讲和练;选择适合学生开口练习的教材;评价方式要多采取形成性评估方式,鼓励学生的努力和进步。
提高职业能力的商务专业课程
(一)商务专业课程要更全面
从问卷调查第四部分我们了解到企业对学生的商务知识要求是很高很全面的。问卷中提到的外贸函电、国际贸易、市场营销、文秘、商务单证等相关行业知识,企业的要求基本相同。也就是说,这些内容是商务英语专业学生必须掌握的基本商务知识。我们在课程中都应该涉及。
(二)课程内容与行业、岗位相结合
在前面问卷调查的第二、四部分中可以了解到,企业对于商务英语专业与行业相结合这方面有强烈的要求。当然,行业有很多,我们在商务英语专业课程设计中,不可能涉及所有行业,但是东莞一些需要商务英语专业人才的主要行业,我们在课程中还是应该涉及,如服装、电子、家具等行业,可以在课程中加入行业专用英语和基本原理等内容。这一方面内容要考虑主动与学院已有专业(服装设计、家具设计、电子、机电等)进行合作,进行教学资源和师资共享。
在问卷调查的第六部分,有很多企业要求学校在高职商务英语专业人才培养中能兼顾让学生了解不同岗位工作内容。他们在问卷中提到了一些岗位,如:销售人员、项目人员、跟单人员、涉外采购人员、物流人员等。这些岗位上的工作所负责的内容不同,在专业技能方面的侧重点不同,工作流程不同,所需能力不同。如果在学校就通过教学和实训让学生了解不同岗位的工作职能和要求,这有助于学生将来就业选择。
(三)工学结合项目教学法的全面应用
在问卷调查的第六部分,企业特别强调要加强学生实践能力的培养,这说明现有的商务英语人才在实践能力方面有不足。因此,加强实践能力的培养是高职商务英语专业课程设计的重中之重。
一方面,要提高学生在校内实训课的效率。在商务英语专业教学或实训中采取以行动为导向的项目教学法,让学生在特定的模拟职业情境中有效应用所学专业知识完成某一项目、解决实际问题,从而达到学习目标。
另一方面,开发校企合作模式,多格局多方位合理利用企业资源。加强学生实践能力的培养光靠学校还不够,要把企业的资源也利用起来才能达到最佳效果。开发校企合作模式是高职院校办学的一个重点研究课题,良好的校企合作是“双羸”的格局。
本文根据东莞企业需求进行分析,“量身设计”商务英语专业课程,提出课程目标和课程设计的建议。但本文的研究和建议主要立足于东莞企业的需求,有一定局限性。职业教育的需求来自于企业,又要高于企业,不仅要分析企业需求,还应该分析学生以及学校的需求,要以学生、企业、经济的可持续发展为目标。课程设计是一个全面的复杂的项目,东莞高职院校的商务英语专业建设还应该多方位全面考虑才能将专业教育办好,专业建设才有竞争力,才有生命力。
参考文献:
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关键词:中高职;商务英语;课程衔接
中图分类号:G710 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-02
一、前言
商务英语是一门实用性较强的英语分支专业,多数中高职院校都设有这一专业,目前社会经济中对实用型英语人才的强大需求,也使得很多的学生和家长对这一专业趋之若鹜。人们在看到中高职商务英语良好的需求态势的同时,也应该在其学科发展以及教学改进方面给予更大的关注。基于职业岗位的不同需求,商务英语专业课程中也有着不同的划分,按专业性、知识架构等因素,被细化成为不同的课程,包括初初级商务英语、中级商务英语、高级商务英语、商务英语口语、商务英语翻译,以及一些更为独立的社交英语、场合英语等等。因此,商务英语专业教学往往涉及不同的作用领域,同时有大量的科目教材对老师们的教学活动提供支撑与参考。商务英语专业教学在这种条件下的衔接问题就显得尤为重要,任课老师恰当的处理和把握,将会为自己的课程教育增添条理性与系统性,也会为学生的学习起到有效的指导作用。
二、中高职商务英语专业课程衔接中存在的问题
中高职阶段的学生一般都接触过从小学起步的基础英语教育,因此他们的群体学力共性比较明显,在实际商务英语学习中所体现的问题也具有一定的代表性。结合现阶段商务英语教学现状,人们能够发现一些需要重视和亟待解决的问题,专业教育缺乏顺序上的连贯性以及结构上的完整性,片段化问题过于明显,以及在学生英语学习实践中遇到的脱节和断层问题等等就极具代表性,造成这种状况的原因主要有几方面:
首先,基于中高职院校相对成熟的英语教学体系,一些学科之间的并列或者统分关系已经形成,教学中的选修必修科目也一定程度上对商务英语这种专业英语教学进行了约束。固有的学科惯性在保证教学效果的同时最大限度的提升了教学效率,对一些科目知识进行了总结和区分,所以一些课程的突出个性难免会受到忽略,它们的独立性以及一体性尚不能得到凸显,某种程度上阻碍了教学活动的深入开展。
其次,商务英语专业课程上的衔接问题还体现在师生之间,双方作为课堂表现的主体往往不能够形成有效的沟通,特别是在一些专业性和职业性特征明显的教学板块,师生地位的差距使得课堂氛围过于沉闷,教学效果不佳。这些中高职教育中的核心课程在多数学生眼中是陌生的、抵触的、突兀的,他们也难以将它们吸收转化成为自己比较适应的课程模式,也不容易将它们与其他英语专业学科联系起来,这对于接受职业教育的学生们是不小的考验,也是影响学习效果的关键。除了商务英语专业课程中客观存在的衔接问题以及学生在学习实践中遭遇的棘手问题,人们还需要重视商务英语教学与就业之间的关系,不论是专业课程的事先设置,还是相关英语教学活动的开展,都是服务于职业教育目标的,而这一目标的核心要求就是“为社会经济发展培养人才”,就业市场的需求导向、经济社会中的行业发展等等,都能够成为老师以及学校方面调整教学安排的旗帜,做到二者在时间推进和发展方向的统一,就能够很大程度上提升职业教育的价值与意义。
三、中高职商务英语专业课程衔接方面的改进方向
(一)注重专业课程梳理,建立健全英语专业教学一体化
人们不能否认的是现阶段大多数中高职院校形成的商务英语教学体系,包括其中的课程安排、科目选择、知识能力占比等等,都具有一定的科学性和高效性,是经过师生长期实践并得到认可的。但是,在实际的商务英语日常教学中,老师们可以适当的针对过程中的不和谐因素进行一定的调整,来适应当下学生的接受习惯以及新形势下的职业教育要求。比如,国际贸易方向的课程开展除了围绕商务英语函电、报关报检流程等等职业要求,还需要学生们深入的理解相关国际贸易法律法规、常见的企业对外贸易流程等等,这些教学内容以及科目的引入需要学校以及老师不仅在内容以及权威性上进行严格的把关,还应该在教学手段使用以及教学大纲实现上进行特殊的设置与安排,既保证其个体的有效性,又要在整个商务英语专业课程结构上体现补充性和完善性。
由此可见,老师们在商务英语专业课程教学中所追求的衔接问题,并不是要求简单的在科目之间建立联系、搭建桥梁,而是围绕专业目标以及职业现实要求来加强该学科的系统性与完整性,科目之间密切的内在联系将会强化学科的一体化特征,也会为老师们的学科改革规划更为清晰的道路。尽管对已经存在的商务英语课程模式难以实现较大规模的改变,但老师们能够对重点课程进行强化处理,也能够利用新的专业英语元素实现对教学的补充和调剂,这一过程中对专业英语课程一体化的打磨,将会提升每一门专业英语的教学针对性,也会显著的优化课程之间的衔接效用。
(二)加强师生联系,吸纳学生学习反馈
师生之间的有效沟通是各个阶段教育教学活动的重要保障,在中高职商务英语专业课程中也不例外。特别是在解决课程之间衔接问题时,师生之间的沟通表现将会成为“试炼场”,集中反映种种课程调整之下的作用效果。对于课堂教学中的两大主体,老师能够最早、最近的认识到商务英语专业中所要求的科目之间的内在联系,以及一些科目调整所指向的人才培养目的,老师们怎样将这些科目之间的个性、共性以及关联呈现在学生面前,将会极大程度的影响学生的学习效果以及对本专业抱有的态度。学生们在日常课堂的表现以及各种考评的成绩,能够帮助人们在结果导向下对课程安排进行分析,多数学生的课程偏好、实务与理论的选择,以及普遍的职业能力,都能够反映出商务英语课程安排需要调整和改进的方向。在此基础上,学校以及老师们应该结合包括教师意见、学生意见等多元化的因素,对现有课程安排进行改动,比如将个别课程的顺序进行对调,以适应学生的接受水平和职业能力、更换部分学科教材,来尽快的适应新形势下的职业标准,将英文听说读写教学贯穿整个职业教育时期等等。这些做法上的改变既不与学生认知规律、商务英语学科体系相矛盾,又不会对师生原有的教与学的状态产生过分冲击,是符合中高职教学改革节奏的。通过师生交流而得出的改革需求,将会在课程体系的梳理和衔接中得到满足,这一方面的教学优势也将体现出来。
(三)紧密连接就业市场,适时调整商务英语教学安排
中高职商务英语教育具有很强的职业指向性,在如今教育普遍化形势的影响下,将不同职业教育做出“花样”来,是学校在众多院校竞争中脱颖而出的关键,也是优化人才培养质量的重要途径。商务英语专业所要求的课程很多,并且各个组成部分呈现出一定的秩序性和相关性。这些课程衔接上的表现归根结底还取决于其学科教育在人才培养中的实际作用,衔接问题的提出和解决与大多数教学改革问题,一样需要落脚在学科实践性以及相关就业岗位要求之中。自贸区建立、外资流动、国际交流合作的达成等等,都与学校的商务英语人才培养有着密切的联系。因此,进一步提升实用技能课程比重,强化实习环节等等,仍是老师们教改工作的重中之重,学校以及老师们对就业市场的充分考察和研究是其实现基础。学校方面可以通过校企合作、利用政策优势、以及实地扩展等途径获取丰富的素材,在把握经济全局的基础上,总结出课程调整的几大方向,并全方位的服务于学生的实用技能、职业规划,以及个性和人格培养。值得注意的是,老师们作为课程调整与改革的先锋力量,需要在课程稳定性和创新性之间寻找平衡,既不能沉迷于课程安排的频繁变动,也不能死守一种静态的课程模式,适度的、科学的改变,才是能够推动课程设置稳步向前的动力,商务英语专业课程之间的衔接也是在这种动态环境中寻求着平衡以及最佳状态。
四、总结
商务英语课程衔接的是否得当,其不仅会影响学生在专业学习上的效果好坏,还将直接作用于专业和学科的长久发展。中高职院校以及老师们在现阶段应该认清专业课程断层或者脱节的原因,从根源入手,从而有效消除不当联系,进一步构建课程之间科学有效的共进体系,用专业教学中的有机联系提升学科完整性与系统性,给予学生更加高品质的商务英语专业课程教育。
参考文献:
[1]马亚丽,马乐乐.以就业为导向的商务英语专业中高职课程体系衔接――以苏州高博软件技术职业学院为例[J].宿州教育学院学报.2015(2).
关键词:语言经济学;经贸英语;课程设置
一、《经贸英语》课程描述
《经贸英语》是我院在2004年开设的针对英语(国际贸易)方向一(下)开设的专业基础课程,在国内尚属较新。因为在英语专业学生中,一般到三四年级才会开设专业课。很多其他高校开设要么是浅显的商科知识介绍,要么是商务写作或外贸函电。由于我院培养学生的目标和特点,即“双高”“两强”,要求学生不仅英语语言功底扎实,更要学习一些比较专业的商科知识。所以我院结合本院办学特色和现实情况,针对本系国际贸易方向的学生开设了这门课程。该课程的定位是专业基础课,目的是为学生们将来三、四年级深入学习专业知识打好基础。这就要求学生们一方面要学习商业文本的语言特点,另一方面要求他们掌握一些商科基础知识。具体而言,通过阅读、讲解,练习提高学生的综合能力和素质;学会掌握基本专业术语、学会运用简单工具分析案例并介绍给他人、了解商务语篇的特点和风格。其教学方式主要是通过课堂讨论、观点陈述来提高学生的表达能力,尤其是辩论能力:在讨论和演讲过程中要求学生能就某一观点做5分钟以上连贯陈述;要求学生能提出鲜明的主题、充分发挥主题、熟练运用逻辑推理、掌握正确有效的语言表达方式。其授课内容主要包括通过学生课前预习,对国际商务、国际贸易基本理论、国际商务环境、国际运输、合同、支付、保险、营销等基本知识进行概要简介,为学生后期更深入学习某一具体课程打好基础。
二、理论基础
根据学习者需求有准确目的是非常重要的。在所有的商务活动中,其中最重要的沟通特点是其目的感(Mark & Christine:1995);而要有明确的目的和学习者需求紧密相关,因此在设置此课程前有必要分析学生的需求、之前课程设置的情况及社会对人才的要求。语言经济学(Economics of Language)作为经济学的一个研究领域,基于西方人力资本学分析来考察加拿大等国中的移民、劳工语言和其工资收入之间的比例关系。其主要观点认为:语言是一种人力资本,学习外语是对人力资本的一种经济投资;语言的使用体现经济价值;语言的经济价值有高低之分;语言使用具有经济学本质的因素:价值(Value)和效用(utility),费用(cost)和效益(benefit).(许其潮:1999)这实际上就对商务英语在学习中的课程安排提出了要求:如何才能达到最优化的效果?具体到商务英语的社会需求,随着中国加入WTO、经济融合程度的不断加深,各国之间商务往来越来越频密,而英语作为一门世界性的商务语言,其重要性不言而喻。而现阶段主要的问题是大部分学习英语的人懂得使用这门语言,而具体到商务场合则有可听懂单词而不明白整体含义的困境。而造成这种困境的原因正是对商务英语缺乏学习和认识的结果。商务语言的经济价值主要体现在通过人们对商务英语的使用完成会议、电话、谈判、讨论等工作,从而取得经济效益;商务英语在劳务市场满足社会需求,从而取得经济效益。但现实的情况是精通外语又懂一、二门专业或精通一门专业并熟悉一门外语的复合型毕业生却为数不多。因此,课程设置趋于合理,专业方向目的性较强时,所培养的人才就能适应市场需要,其市场价值随之升高,经济效益也随之增大;反之则低。
三、数据统计及分析
经贸英语课程的反馈及成果。根据其他教师、辅导员及笔者在教学中向学生了解的情况,绝大多数同学对用英语学习商务知识都是抱有浓厚兴趣的。另外在笔者对所教授商务英语(国际贸易)三个班级进行问卷调查的结果显示:73.7%(76人中56人)能够适应以英语为载体的专业课程教学的难度(其中5人认为很难,51人认为一般);这说明本课程的难度基本上比较适中,大部分内容都能为学生所理解、消化。学生的英语水平对课程的理解有着比较大的影响(只有14.5%的学生认为不明显);同时,学生对课程中词汇和术语的熟悉程度在很大程度上影响到学生对课堂内容的理解(只有14.5%的学生认为不明显);在回答本课程的学习是否有助于理解国际贸易术语的名称和定义、进而促进贸易课的学习时,绝大多数同学都认为非常有帮助(82.9%认为有帮助,其中明显40人,一般23人);88.1%的同学认为本课程的学习有助于理解国际贸易的基本流程,进而促进贸易课的学习;69.7%的同学认为本课程对本学院传统英语技能比赛商务英语讲介大赛有帮助,比赛的实际结果也印证了这一事实:本课程自2005年在英语(国贸、金融)两个方向的学生中开设。综合商英学院在英语(国贸、金融)两个方向的课程设置在一、二年级的具体情况(在商英学院的教学目标中,一二年级的学习重点是解决语言问题、提高英语水平;三、四年级的重点是学习商务知识)以及学生对问卷的反馈来看,学生在比赛中取得的成绩与经贸英语的开设有很大关系。
四、存在问题及不足
在开设本课程当然尽管大多数同学认为本课程对他们就国际贸易知识的学习有所帮助的同时,也凸显了一些问题,如学生对篇章结构的把握不是很好;学生的期望与实际学习之间仍然有一定差距,如他们希望学习到一些特别实际的操作技巧,而教学过程中更多关注的是一些基本知识。这和本课程的定位有很大关系,这一点有必要在以后的教学过程中和学生进行更多的沟通。笔者认为,大学本科层次的教育着重点应在培养学生学习的技巧以及解决问题的基本方法,而不是一味专注于具体知识的灌输。在如今知识爆炸的时代,以个人的精力和时间,不可能将某一领域具体知识全部掌握,因此如何学习以及掌握学习的过程和方法反而是更为重要、更为迫切需要解决的问题;另外学生的自主学习和课外阅读严重不足,而本课程在课堂教学环节的介绍只是基本的知识介绍,如希望比较深刻理解内容,则需进行更多相关内容的课外阅读。针对这一问题的解决方法是让学生就现实中某一问题运用相关知识进行分析并提出建议解决问题。这种方法一方面可以增加知识学习的趣味性,同时也可以让他们运用新学的知识而增强对理论或抽象概念的理解。
五、相关后续课程介绍
如前,本课程为准备性、介绍性课程,它与后续课程关系何在?商英学院自二年级下学期开始,在商英(国际贸易)开设的课程有:国际贸易、国际商法、中国对外贸易、国际贸易实务、会计学原理、货币银行学、营销学原理、财政学、国际结算、电子商务、国际商务谈判等。与这些课程相比,在本课程中需要学习的一个章节,在后续课程中成为需要学习一个学期甚至一年的专业课程,而这些课程多数使用原版的全英教材。之前学生对相关商务知识和分析工具的掌握几乎是一无所知。因此在他们深入学习这些较为深入、复杂的商务课程之前开设一门基础性、介绍性课程极其必要,可以让他们对最基本的商务术语、语言特征、语篇特点有基本了解,从专业词汇与知识背景层面为学生未来更深入学习提供必要准备;而部分学生出于对商务英语的兴趣,如能去阅读相关材料、进行相关练习,无疑将非常有利于他们后续学习,如此可极大节约学习时间和精力,以提高效率、降低成本,这与语言经济学的主张不谋而合。
根据社会对人才的需要、学生的需求、课程设置的连贯性的要求以及学生学习效果的分析,在商务英语专业学生中设立《经贸英语》课程是有其必要性的。通过对学生的问卷调查我们也发现一些问题,如《经贸英语》与其他相关商务课程如何更好协调(周瑞琪:2009年7月)、如何培养学生自主学习、多进行课外相关材料的阅读等问题,这些都需要在后来的教学过程中一一改进。
参考文献:
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[5]袁俏玲.再议语言经济学[J].外语教学,2006,(5).
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[7]周瑞琪.商务英语教学中课程设置的实验研究――以“经贸英语”和“国贸实务”关系为例[J].广东外语外贸大学学报,2009,(7).
关键词:商务英语专业;课程体系;构建原则;构建步骤与方法
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)36-0215-03
在任何一种教育体系中,课程始终处于核心地位。课程建设与改革是教学改革的重点和难点。然而,课程体系的构建是课程建设的前提和基础,是专业培养目标的重要载体,是提高人才培养质量的先决条件。因此,高职商务英语专业课程体系构建对专业建设、人才培养至关重要,具有很强的现实意义。
一、高职商务英语专业课程体系构建原则
在国家骨干高职院校建设中,我们进行了全面的专业调研,发现一些高职院校商务英语专业课程体系存在一些共同的问题,主要有缺乏岗位针对性、理论与实践脱节、重语言轻商务、重技能轻素质、课程逻辑关系不够清晰等。因此,在课程体系构建时应遵循以下原则。
1.就业导向,能力为本。课程体系应根据专业就业岗位进行设计,体现相关职业岗位的知识与技能要求;同时,应以提高学生职业技能和就业能力为目标,强化学生职业能力培养。
2.理实一体化。为了提高学生的实践技能,应构建理实一体的课程体系,将理论与实践相结合,强调理论教学服务于实践教学,实践教学服务于学生综合技能培养。
3.语言与商务融合。商务英语专业是复合型专业,因此,在构建课程体系过程中,应围绕这一特点,将语言与商务两者相结合,在商务环境下进行语言训练,在语言训练中学习商务知识和技能。
4.注重素质协调发展。将学生的思想品德、职业道德和遵纪守法教育有机融入专业教学体系,把学生职业岗位所需的职业素质和职业能力培养贯穿整个教学过程,强化职业道德和职业精神培养,促进学生知识、技能、职业素养协调发展。
5.校企合作。为了保障人才培养质量符合企业要求,课程体系在构建过程中,应吸纳外贸行业或企业专家参与进来,共同进行设计、论证。
二、高职商务英语专业课程体系构建步骤与方法
在国家骨干高职院校建设中,我们建立了基于职业岗位群的商务英语专业课程体系。具体构建步骤与方法见下表。
1.专业调研。我们分别对涉外企业、商务英语专业毕业生以及兄弟院校进行了调研。经过专业调研了解到:我国对外经贸人才仍存在较大缺口,特别是金融危机后,面对结构调整、平衡发展、摩擦增多等新挑战,市场对外贸人才提出了更高的要求,外贸人员不仅要熟练掌握各种外贸技能,还要熟悉国际经贸规则、能熟练运用英语进行跨文化交际和谈判,而且要具备较强的业务拓展和创新能力。但是,目前商务英语专业毕业生的知识能力结构单一,实践技能匮乏,无法完全满足用人单位的要求。
2.专业定位。专业定位是专业建设的基础。根据专业调研结果,经过商务英语专业教学指导委员会专家的论证,我院商务英语专业进一步明确了专业定位和人才培养目标:立足江西,面向全国,培养具有良好的职业道德、具有扎实的英语语言基础和良好的英语运用能力、掌握宽泛的商贸知识、具备较强的商务和外贸操作能力、具备一定的事业拓展能力和创业能力、能熟练运用英语在对外经贸部门及涉外企事业单位从事商务助理、商务翻译、外贸业务等工作的高端技能型人才。
3.典型工作任务归纳及分析。基于专业调研和专业定位研讨,我们对商务英语专业职业岗位群的典型工作任务进行了归纳和分析,具体如下表。
4.学习领域转换。根据商务英语专业主要工作岗位的典型工作任务分析,构建由基础学习领域、职业学习领域、拓展学习领域三部分组成的“理实一体”课程体系。其中,基础学习领域包括政治理论课和公共基础课;职业学习领域包括职业基础课和职业技能课;拓展学习领域包括职业技能限选课和人文素质任选课。政治理论课:形势与政策教育、大学生心理健康教育、思想政治等;公共基础课:体育与健康、读写说能力训练、计算机应用能力、新生入学教育、军训与国防教育、大学生职业发展与就业指导等;职业基础课:综合英语、英语写作、英语听说、英语口语、国际贸易操作基础、经济学基础等;职业技能课:商务英语、国际商务英语函电、商务英语翻译、商务英语阅读、商务英语会话、进出口贸易操作、外贸单证实务、江西旅游商务英语、求职英语、毕业顶岗实习等;职业技能限选课:商务谈判、金融英语、英语词汇学、国际金融、会计英语、商务英语口译、国际结算、英文报刊选读、跨文化交际等;人文素质任选课:职场礼仪、美育、公共关系、艺术欣赏、演讲与口才、当代世界经济与政治、Flas制作、网页制作、中外著名旅游景点导览等。
三、结语
高职教育以培养高端技能型专门人才为根本任务,毕业生应具有适度的基础理论知识、较强的专业技能、较宽的知识面、较高的综合素质。商务英语专业在专业调研基础上,充分吸收行业企业专家意见,构建了基于职业岗位群的“理实一体”课程体系。该体系是培养适应市场需求的专业人才的重要载体,有助于提高人才培养质量,促进学生的职业发展。
参考文献:
[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社,2007.
[2]教育部职业教育与成人教育司.高等职业学校专业教学标准(试行)[M].中央广播电视大学出版社,2012.