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[关键词]汽车;市场营N;策略分析
[DOI]1013939/jcnkizgsc201810124
据中国汽车工业协会统计,2016年我国在购置税减半政策的影响下,车市明显回暖,销量超出年初预期。1~8月汽车产销168459万辆和167550万辆,同比增长1082%和1143%,增速双双超过10%,产销总体呈现稳中有升的增长态势。2016年整个车市面临着宏观经济的下行压力,同时又有购置税减半以及新能源推广政策的刺激需求。在这种复杂的环境下,预计2016年汽车市场的增速为1117%,实现全年销量27345万辆。
从中国汽车市场的发展历程看,中国车市历经了十多年高速增长期后开始步入平稳增长阶段,从销量和增速看中国汽车市场已经步入成熟期。2017年前三季度,汽车总销量为20224万辆,同比增加45%,预计2018年国内汽车销售总量将进一步放缓。面对日益严峻的市场环境,深入分析汽车市场营销情况将对企业开拓汽车市场、增加市场竞争力具有重要的意义。
1国内汽车市场营销的形势分析
11营销网络和品牌竞争成为重点
科学合理的调整价格,寻求合理的产品促销方式,是我国各大汽车厂商都在采取的手段。通过预算降低汽车产品的价格,不断推出新车型来获取更多的市场份额。但是新车型的投放以及汽车产品的降价已不是影响汽车市场份额的主要因素。提升企业品牌竞争力,打造深层次的网络营销竞争,是抢占我国汽车市场的决定性因素。
12企业管理者面临的困扰和挑战
及时跟进市场、销售与客户之间的信息是一大难题,企业经常面临潜在客户的失去以及已有客户的失去等问题。不弄清楚潜在客户来源就无法对市场活动收益做出科学正确的评估,进而导致无法推动促销活动高效率的推广,业务代表把过多的精力投入到一系列不必要琐碎的事情上,而投入到业务上的精力所剩无几,因而无法高效实时地对经营状况进行统计,无法科学正确地对市场形势及时作出反映,导致管理风险大大增加。除此之外企业管理者还面临着创新服务制度难以落实,业务流程变化信息难以及时更新,标准管理模式无法被单一部门级的信息系统支持推广等一系列问题困扰和挑战。
13投资与投资政策
我国世界贸易组织后,从相关投资政策来看对我国现有汽车产业投资形成了巨大影响,争夺控主权在中外合资企业愈演愈烈,独资企业对民族汽车产业造成巨大冲击。一方面,中方不再将掌握企业的主导权,因为取消了法人形态的限制和股权比例等方面的限制,又因为合资企业极少对技术方面转让授权,所以即使在规定股权比例与法人形态的条件下,技术产品的主导权仍然由外方实际控制着。因为这一限制的取消,在合资企业里中方企业拥有的发言权就更小了,而外方将掌握除金融、市场方面的全部权利,这一切都归因于法人形态限制的取消。
14产品技术和市场
在汽车技术的开发方面,我国的汽车企业正面临着艰难的选择。一方面,技术开发缺乏带头人,基础性研究不够,基础储备匮乏,相比较国际汽车企业而言,我国汽车企业边际成本要高出其许多;另一方面,即使产品开发出来,激烈的市场竞争使得开发出来的汽车产品又面临着销路问题,而国内用高成本开发出来的产品又难以同国际产品在价格上相抗衡。
2汽车市场营销的策略分析
21建立汽车营销的模块化战略发展模式
首先企业要竭尽所能,最大限度地去搜集消费者的信息资料来支持模块化营销战略的发展。使数据资料库全面化、数据库更新定期化。由于消费人群不同所以营销模块的划分要根据不同的人群具体划分。通过举办车展等活动拉近企业和消费者以及广大潜在消费者之间的距离。在活动中不断和消费者互动,深入了解该类消费群体的特定需求,从而对未来的销售策略做出规划。
22建立以消费者为导向的营销模式
以企业自身为中心的传统营销模式,把市场和消费者在营销中的地位放在了并不重要的地位。在国外顾客是上帝的营销理念深入每一个营销人员的内心,我国企业也应该转变营销模式,为消费者量身定做满足其特定要求的汽车。丰田汽车公司就曾推出了关怀式汽车营销理念。新型的营销模式更加侧重满足消费者的需求,增加客户体验,从而达到让用户难忘的消费体验的目的。
23环保型营销策略
近年来由于温室效应、全球变暖、海平面上升、全球气候异常等一系问题越来越尖锐,清洁能源的开发已经成为全球的共同呼声。如今,全球范围内各行各业都在倡导低碳、节能、减排。汽车行业也应顺应时代潮流
和发展趋势,走环保型营销策略的道路。
231树立环保营销的基本思路
首先,要在企业人员和生产过程中树立可持续发展的观念。不断进行技术创新,开发出清洁环保绿色的汽车产品。其次,要积极引导消费者进行绿色消费、清洁消费,使其不盲目地进行高耗能、高污染的消费。最后,销售人员要在整个营销过程以及售后服务都坚持环保的观念。
232积极研发环保低碳产品和机器零部件
目前电动汽车、油电混合动力汽车已经越来越受到消费者的青睐。积极开发电动汽车,研发大容量、高续航的蓄电池,是解决高耗能、高污染消费,促进低碳消费的有效途径。如特斯拉研发的电力驱动汽车。目前众多行业都主要通过革新技术来实现节能减排,这种新型的低碳环保技术更需要运用于汽车行业。
233改进传统生产习惯,建立清洁高效生产模式
当今世界,全球环境问题越来越突出,环保已经成为全世界的共识。汽车企业要建立清洁高效的生产模式,在设计汽车制造工艺时,要提高原材料的利用率,循环生产。建立科学有效的报废处理机制。随着经济全球化的深入发展,面对日益激烈的国际汽车市场竞争,我国汽车产业要想在世界汽车市场立于不败之地,就要正确把握当前世界汽车市场动态和未来汽车行业的发展方向,制定科学合理的汽车营销策略。
3结论
通过分析国内汽车市场营销的现状以及面临的问题,提出了汽车市场营销的策略,通过建立汽车营销的模块化战略发展模式,建立以消费者为导向的营销模式,建立环保型营销策略等措施将有利于提高我国汽车市场营销的竞争力,促进汽车市场营销的良好发展。
参考文献:
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[2]刘洪洋中国自主品牌汽车市场营销策略研究[J].市场研究,2017(4):37-39.
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[5]马智萍汽车市场营销策略研究[J].中国集体经济,2015(24):66-67.
自从我国正式加入到国际贸易组织以来,汽车市场中的合资品牌就一直处于领先地位。伴随着我国汽车制造行业的快速发展,国内的自主品牌也开始如同雨后春笋一般的层出不穷,开始不断地朝向汽车市场发力。本文针对汽车自主品牌与合资品牌的营销策略一题展开了较为深入的研究,其中包括汽车自主品牌与合资品牌的差异性、我国汽车市场自主品牌的营销问题、汽车合资品牌在国内的发展、汽车自主品牌同合资品牌营销策略的对比以及自主车企的发展建议等等,以期能够对我国汽车市场的可持续发展带来一些参考意见。
关键词:
汽车市场;自主品牌;品牌营销;营销策略
在最近几年来,伴随着我国经济水平增长速度的不断加快,人们的基本生活需求得到极大满足的同时,开始去不断的追求更高质量的生活。为此,国内的汽车市场在最近几年来出现了井喷式发展的景象,越来越多的外国车企选择进军中国市场,并且迅速在市场中占据了一席之地。在合资品牌与自主品牌的相互较量中,国内的汽车市场将出现翻天覆地的变化,为了能够在行业中发展的更加顺利,我国的汽车自主品牌也要去积极的寻找同合资品牌之间的差距,不断的提高自身的核心竞争力。
一、汽车自主品牌与合资品牌的差异性
对于绝大多数的消费者来说,在购车之前,会专门针对汽车市场中的自主品牌、合资品牌以及进口品牌来进行比对分析。其中,自主品牌所指的即为由本国自主研发、设计、组装以及生产的汽车,比较具有代表性的品牌有长城、吉利、比亚迪等等;合资品牌是来自于其他国家的汽车品牌,通常都有着较长时间的发展历史。自从2015年开始,我国部分合资品牌汽车的个别零部件是由国内的工厂所代工的,但而核心部件却均来源于进口渠道。由于部分发达国家的汽车制造技术比较先进,因此所生产出来的汽车质量也相对较高,而合资品牌的出现则采用了进口品牌国内组装的经营模式,价值在进口品牌与自主品牌之间。
二、我国汽车市场自主品牌的营销问题
如今,我国汽车市场中的自主品牌在营销策略的制定上已经取得了较大的进步,但从消费者的反馈情况来看,仍然存在着很多亟待解决的问题。为了便于理解,笔者以奇瑞A3为例,针对我国汽车市场自主品牌的营销问题进行分析。
1.产品设计不能较好的满足消费者的心理需求
奇瑞是我国汽车工业中比较足有代表性的自主品牌,一直在生产适用于中国消费者的汽车。然而,奇瑞所推出的部分车型,在国内的汽车市场中有着较高的定位,但在驾驶体验上却存在着很多的问题。以奇瑞A3为例,这部十年磨一剑的车型凝聚了奇瑞宝贵的设计心血,但A3的后排空间较小且内饰设计粗糙简陋,让消费者感到非常的失望。与此同时,来自与国外的汽车品牌却在积极的完善汽车内饰、扩充汽车空间、提高驾驶舒适度,从而在无形当中抢占了此款车型的销售市场。
2.在价格设计上没有充分考虑消费者的消费能力
价格定位同是奇瑞A3的优势与劣势。奇瑞公司所推出的这款A3车型目的是占领国内中高端汽车市场,虽然相较于国外同等配置的汽车来说在价格上有着绝对的优势,但是同国内自主品牌的同等配置汽车相比较来看,价格却偏高。在奇瑞A3的会中,很多消费者都表示对此款车型价格的失望,造成此种现象的主要原因为,奇瑞汽车作为自主品牌来说,本身的自溢价能力较差,在同其他进口品牌进行竞争的过程中,消费者的忠诚度与美誉度均处于弱势状态。
3.在产品的促销设计上无法体现出营销技巧
市场营销需要得到大量的科学技巧作为支持,营销人员应当对当前的市场环境进行准确的了解与把握。奇瑞A3在正式进入国内市场之前,已经做好了充足的宣传准备,所推出的一系列造势活动也取得了理想的推广效果,让很多消费者对此款车型产生了较高的期待。但令人惋惜的是,奇瑞A3在上市时机的选择上出现了严重的失误。奇瑞公司将A3车型的上市时间定在了9月-10月,这是正好是国外汽车品牌集中宣传的时间段,选择在此时推出新款车型,难免会让消费者产生眼花缭乱的感受,从而很难对A3产生过多的印象。
三、汽车合资品牌在国内的发展
1.合资品牌概述
截止到目前为止,同国际知名汽车品牌建立密切合作关系的自主车企主要包括北京汽车、广汽集团、上汽集团以及一汽集团等,其中的北京现代汽车有限公司是我国在加入世界贸易组织以后第一个被国家批准的中外合资汽车项目。另外,一汽集团旗下所拥有的合资品牌数量最多,其中包括一汽大众、马自达、丰田等等。由于这些合资汽车品牌拥有着发达国家的先进核心技术,因此能够较好的带动起国内企业行业的良好发展。
2.合资车的市场需求
针对绝大多数有着购车意象的消费者来说,合资品牌是他们优先考虑的对象,价格上的优势与品质上的保证使得合资品牌在国内占据了相当大的汽车市场份额。相较于西方国家的企业文化来看,我国的消费者在购车时更加看重的是汽车的耐用性,由于买车对于国人来说是一件大事,因此几乎所有消费者都想要花较少的钱来买到令自己感觉有面子的车,基于此,合资汽车在价格、品牌、核心技术、质量以及售后服务上都有着较大的优势。
3.合资品牌的营销策略--以本田为例
(1)本田汽车的市场定位
本田汽车在我国的汽车市场中所主打的是经济车型,所面对的是中产阶级及以下的消费者群体,本田旗下的思域、雅阁、飞度等车型均取得了不俗的销售业绩。
(2)本田汽车的营销战略
在国内的汽车市场中,本田为了能够迅速占领市场,在全面了解中国购车一族消费需求的基础之上,设计出了实用性较强的整合式营销战略。本田公司积极运用各路媒体来提高自身的知名度,通过电视广告、网络广告、平面广告、户外广告、广播广告等方式来不断提高品牌的曝光率,同时还不定期的举办产品宣传会与新闻会,让消费者充分的感受到来自于本田汽车的强大执行力,从而对于此品牌产生更多的好感与信任度。
四、汽车自主品牌同合资品牌营销策略的对比
1.垂直换代
相信这种几代同堂的情况只能够在中国的汽车市场中频繁发生,一些自主品牌为了让自己的产品线变得更加丰富,几乎不会将老旧车型进行淘汰处理,在推出新款车型以后,自主品牌会将新车型重新命名,老车型还会同时销售。例如,当比亚迪推出了这款紧凑旗舰车型速锐以后,也并没有将过去的F3淘汰,而是通过这种不断增加独立车型的方式来丰富产品线。然而,由于比亚迪品牌所推出的紧凑级车型已经多达四款,因此会给消费者带来不必要的选择障碍,从而衍生出不健康的“内斗”局势。再来观察合资品牌。合资品牌几乎不会出现两代以上同级车型同时在线销售的现象,在命名的选择范围上也比较的规范整洁。广州本田在推出雅阁7代时,直接选择将连续畅销四年的雅阁6代下线处理,这种垂直换代的方式虽然打乱了消费市场的平稳局面,但是却为品牌赢得了专业、有责任心的高度评价。事实上,本田本可以选择将雅阁6代进行低价促销,以此来占据雅阁7代下层市场的更多份额,但为了更进一步提高自身在中端车市场中的领军地位,本田毅然决然的选择了垂直换代。除此之外,诸如丰田、别克、奥迪等合资品牌也一直延续着垂直换代的传统,在行业市场中也保持着非常不错的口碑。
2.品牌价值的塑造
合资车型最为擅长的即为品牌塑造。品牌作为产品的外在标识来说,不仅表示着汽车的车型,同时还展示出了汽车本身所具有的附加价值,其中包括汽车的使用功能、整体质量以及行业信誉等等。从硬件配置的角度来分析,合资汽车品牌4S店所提供的维修服务更加专业,在服务流程的设置上也表现的更为优秀。再从品牌形象的角度来考虑,宝马几乎所有车型的前脸都是“双肾”造型,奥迪的前脸为倒梯造型。这些特质恰恰是自主品牌所非常欠缺的,根本不具备将旗下的车型都赋予具有代表性的特征,从而也就很难打造出完整的品牌文化。对于消费者来说,品牌是他们最先考虑的购车元素,在消费者无法亲临现场来直观选择某个车型的情况下,对于品牌的好感度与信赖度将成为他们购车的首要判定标准。
五、自主车企的发展策略
1.重新定位品牌,突出品牌特色
所有的品牌在长时间的发展历程中都建立起了独有的属性,这就是我们所强调的品牌价值,当品牌价值同消费者的购买需求实现了一定程度上的交集以后,便会与之产生情感上的共鸣,进而形成对品牌的选择偏好,促进购买行为的产生。基于此,自主汽车品牌需要根据自身的经营状况与市场的消费需求来进行准确的品牌价值定位,以此来进一步提高品牌的影响力。笔者认为,无论是汽车本身的品牌价值,还是由消费者所构建出来的价值体系,均包含着具有相同性质的价值元素,这其中主要包括了品牌在市场中的美誉、汽车的质量、售后服务水平、销售亲和力、活力激情、新兴科技以及性价比等等。以汽车自主品牌当前的发展现状来看,虽然还并不具备同时涉猎所有价值元素的能力,但必须做到的是从中凸显出一个或几个以上的核心元素,逐渐强化品牌在消费者心中的清晰形象。
2.紧跟时代潮流,提高产品质量
相较于国内的汽车市场来看,选择向海外市场进军同样存在着诸多的问题与不可预知的风险。在正式进入发达国家的汽车市场之前,自主品牌必须要在现有的基础之上不断的完善汽车的整体质量与售后服务体系,以此来达到国际市场准入标准的严格要求。与此同时,一些西方发达国家还在不断的更新行人安全标准、汽车尾气排放标准以及车辆报废标准等,这一个又一个“堡垒”都是自主品牌的未来发展方向,唯有通过加紧技术研发,才能够在市场中获取更多的市场份额。
3.保证信息畅通,提高服务水平
在我国的细分汽车市场中,竞争优势可以将品牌价值有针对性的返还给客户。汽车厂商需要做到的是将自有的生产系统与营销系统紧密的结合到一起,为汽车营销机构营销方案的制定提供全面有效的参考信息。如今,国外部分的汽车制造商已经能够有效运用信息资源来为消费者提供优质的在线服务,从而为企业品牌带来更高的知名度。
4.锁定发展目标,实施重点突破
毋庸置疑的是,汽车行业的营销模式创新本身具有着系统化、复杂化以及长期化的特点,为了能够让汽车自主品牌在当前的行业市场环境中脱颖而出,就必须要充分认识到自主品牌的基础薄弱问题与技术落后问题,继而先选择逐渐的淡出高端市场,坚持走大众化的发展路线,在获得了一部分用户基础以后,再去考虑重点打造品牌形象,继而朝向中高端市场所迈进。正如国际管理咨询公司的管理者科尔尼所所说,中国的超低端汽车产品市场有责非常大的发展潜力,这正是自主品牌高人一等的发展优势,走上独一无二的发展之路。
参考文献:
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关键词:金融危机;汽车市场机遇
中图分类号:F113.7 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2009)03-0015-02
1 引言
金融危机使美国三大汽车公司面临破产的压力与日俱增。而对于一直以赢利良好著称、历史性地创造了精益生产方式的日本丰田汽车,在强大的金融海啸面前也未能独善其身,在71年来首次出现了亏损,本田、日产汽车也概莫能外,而德国和法国这两个汽车大国也受到了巨大的冲击。面对历史上最严重的经济危机,中国汽车企业同样也经受着严峻考验,而不可能独善其身。2008年年初时人们热切盼望的千万产销时代的梦想成为泡影,中国汽车产业的发展似乎出现了拐点。我们必须客观地进行认真分析和研究。
2 金融危机下的全球汽车市场现状
2008年,美国汽车市场遭受的打击最为严重。作为全球金融危机的发端之地,境遇之糟可想而知,外国汽车生产厂商也不能逃脱厄运。曾经气势汹汹的日本汽车公司丰田11月美国销量为13万辆,降幅为34%,创1980年以来最大月度降幅。本田当月销量为7.6万辆,降幅为32%。日产销量为4.7万辆,降幅达42%。汽车业是美国工业支柱,如今三大汽车制造商却濒临破产。美国汽车零部件供货商、经销商等上下游产业也遭受严重打击。
来势汹汹的全球金融危机进一步加速了西欧汽车市场的衰落。在母公司通用汽车面临绝境、自身在欧洲的销售额大幅下降的情况下,德国欧宝汽车已向本国政府申请贷款担保。最近几个月英国汽车销售持续走低,作为销售指标的英国新车注册量10月同比下跌了23%。法国两大汽车制造商PSA集团和雷诺集团不得不关闭工厂进行大规模裁员。汽车市场一片萧条,欧盟推进的汽车二氧化碳减排方案再次蒙上一层阴影。
2008年,日本汽车市场经历了由销量增长到下滑的过程。根据日本汽车经销商协会(JADA)公布的资料, 8、9、10月,日本新车销量同比分别下降了14.9%、5.3%和13.1%,11月份27%的降幅创下历史同期最大降幅纪录。日本12家汽车制造商本财年的全球产量将总共削减190万辆,相当于当初生产计划的7%至8%,同时将在日本国内实施大规模裁员。
3 全球金融危机对中国汽车产业的影响
首先,汽车出口严重受挫。处于大环境之中的中国汽车产业,同样无法回避这一严峻现实。金融危机的多米诺骨牌效应使我国汽车出口市场受重创,所以行业整体都比较艰难。美国的这场金融危机对中国市场主要是以间接影响、连锁反应的方式起作用。我国整车出口到美国的很少,但零部件很多,美国的汽车购买力下降,势必影响我国零部件出口。如果金融危机再加深、蔓延,对能源价格、资源型产品的冲击更大,比如俄罗斯、中东等国家和地区受到的影响更大,而这些国家是我国汽车出口的主要市场。国内多个汽车企业的出口业务也受到制约。
其次,国内市场销量走低。在金融危机的影响下,国内汽车市场销量步步下滑。中国汽车工业协会12日的统计显示,2008年国内汽车销量为938.05万辆,同比增长6.70%,比2007年增幅回落15.14个百分点。创下了近十年来增幅最低的历史记录。其中,45家乘用车企业年度计划完成情况统计,有四分之一企业未达到计划的50%。国内自主品牌市场占有率则出现下滑,仅占到整个汽车市场份额的25.92%,而去年自主品牌的市场份额则为29.4%。
考虑到金融危机的影响,J.D.Power预计,2009年中国乘用车需求仅会小幅增至588万辆。根据中国汽车工业协会和全国乘用车市场信息联席会的预测,全球信贷危机以及经济低迷将拖慢中国汽车市场的发展脚步, 2009年国内车市可能会出现负增长。
4 汽车产业振兴规划出台,汽车市场新机遇
2009年1月14日,国务院总理14号主持召开国务院常务会议,审议并原则通过汽车产业和钢铁产业调整振兴规划。其中的主要五方面政策为:
一要培育汽车消费市场。从2009年1月20日至12月31日,对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税。从2009年3月1日至12月31日,国家安排50亿元,对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购买1.3升以下排量的微型客车,给予一次性财政补贴。增加老旧汽车报废更新补贴资金,并清理取消限购汽车的不合理规定。
二要推进汽车产业重组。支持大型汽车企业集团进行兼并重组,支持汽车零部件骨干企业通过兼并重组扩大规模。
三要支持企业自主创新和技术改造。今后3年中央安排100亿元专项资金,重点支持企业技术创新、技术改造和新能源汽车及零部件发展。
四要实施新能源汽车战略。推动电动汽车及其关键零部件产业化。中央财政安排补贴资金,支持节能和新能源汽车在大中城市示范推广。
五要支持汽车生产企业发展自主品牌,加快汽车及零部件出口基地建设,发展现代汽车服务业,完善汽车消费信贷。
作为4万亿投机计划的具体方案和一揽子振兴经济计划的主要内涵,九大产业振兴规划,将是中国经济走向可持续发展的主要载体和途径。随着4万亿振兴经济的计划逐步出台,钢铁和汽车产业被委以打头阵的重任。这一轮经济振兴的引擎点将是汽车行业。
(1)中国4万亿投机计划中的很大部分投向了基础设施建设,而基础设施投资中,铁路、公路等建设更是重中之重。公路建设方面的大规模投资将为汽车产业的振兴提供了道路支撑和难得的发展机遇,公路就是为汽车服务的。
(2)虽然爆发了金融危机,但中国30年来高速发展蕴藏了对汽车巨大的潜在需求。在农村,温饱问题基本解决;在城市,住房问题虽然现在被炒得沸沸扬扬,但住房方面的主要问题是价格居高不下与人民需求疲软的矛盾,而人民的需求疲软最根本的原因就是大部分人民现在有房子可住。人们新的需求不是硬性的买房,而是转向另一层次的消费,因为相比买房,买汽车更便宜,买汽车成为居民改善生活的首要选择。
(3)国家现有政策以及国际低油价有利于汽车行业的振兴和普及,新出台的汽车行业振兴规划对汽车产业担当国民经济引擎作用如虎添翼。2009年1月1日出台的燃油消费税改革,对汽车产业的发展产生深刻影响。买车负担更加合理,将会促进私家车快速发展。同时,现在国际油价走低,有预测机构预测,未来国际油价可能维持在每桶50-70美元之间。现在,振兴汽车产业计划又优先出台,在车辆购置税和买车按揭抵押贷款等方面予以支持,这样,人们不仅能负担起汽车费用,而且能够买气汽车,汽车产业的振兴势不可挡。
5 结语
中国是未来全球汽车产业发展的重点区域,这个市场未来所爆发的强大消费动力将是任何力量都不可阻挡的。只是面对目前全球性的金融危机时,需求的释放受到了压抑,因此我们根本没有必要惊慌失措。中国的汽车产业需要解决的问题是如何把这样巨大的消费潜能迅速激发。新一轮经济振兴计划,我们国家将会更加注重可持续发展,因此,汽车产业的振兴也会在国家政策的鼓励和影响下朝着节能减排的方向发展。这就需要汽车产业内部进行整合革命,在技术创新和管理等方面下功夫。因此,汽车振兴计划并不一帆风顺,需要企业家的革故鼎新思想和战略家眼光。
参考文献
[1]吴涛,王建军.市场营销管理(修订版)[M].北京:中国发展出版社,2005.
【关键词】后经济危机时代 市场营销 人才培养
随着后经济危机时代的到来,加之我国市场经济的持续发展,汽车行业进入了前所未有的高速发展时期。高职院校以书本为主、以理论为主、以灌输为主的传统营销课程教学模式显然已经无法再适应市场对新型汽车营销人才的需要了。为此,如何培养市场需要的汽车营销人才,就成为摆在高职院校面前一项迫切又必要的工作了。根据高职院校在我国教育体系中的特殊地位和汽车市场营销的学科特点,笔者认为,市场营销课程的改革可以从以下几个方面进行尝试:
一、课程设置理念与思路
在调查和分析汽车营销工作岗位职业能力的基础上,根据汽车4S店的职业培训经验,把传统的《市场营销》与汽车销售有机结合,形成《汽车营销》这门课程。将校企合作、工学结合、工学交替作为人才培养模式的改革重点。在教学内容安排的深度上本着理论够用、实用为本的尺度,强化汽车营销工作岗位实际操作的方法和技能,真正突出了高职的特色。
本课程设计思路是依据汽车销售市场需求确定工作岗位;再以实际的汽车营销岗位工作为载体、依托汽车营销岗位的职责要求,归纳出汽车营销具体工作任务;然后以完成具体工作任务为驱动进行课程设计。采用汽车销售企业的管理模式进行管理和操作,将汽车销售过程中的实际技术问题引入课堂,使学生接触实际的业务工作,规范的业务流程,逐渐适应汽车售后企业的管理模式和工作环境。
具体思路是:
1.从分析汽车营销岗位需求入手,确定岗位任务,并以此确定培养目标。
2.分析汽车营销工作岗位所要求的职业能力,结合高职院校学生自身特点,在教学中加入素质教育、职业道德教育。
3.引入优秀企业共同开发课程标准和考评标准,整合教学内容,强化学生职业能力的培养,使学生毕业时具备“双证书”。
二、课程教学内容
在教学内容安排的深度上本着理论够用、实用为本的尺度,强化了汽车营销工作岗位实际操作的方法和技能,真正突出了高职特色。
首当其冲的就是教材问题,现在市面上能够将企业管理与汽车结合在一起的教材本身就比较少见,就算能够将两者结合在一起,体系和内容上也是较为杂乱,不能很好地将两者统一协调起来,就是我们俗称的两张皮。这就需要我们在课程体系和内容上进行整合,在此基础上,根据实际需要和高职院校自身特点进行自编教材的开发工作。这样才可能克服理论与实践相脱节的问题。
而具体到教学内容,需根据内容性质及特点进行必要的整合,大体思路为:
(一)课堂理论教学
结合教学内容,积极采用现代化教学手段,丰富学生对抽象理论的感性认识,拓展学生的知识体系,使他们获得更多前沿资讯。
(二)课堂实训教学
在讲述汽车营销理论知识的同时,结合课程内容,采用调查问卷、模拟营销、小论文等形式,理解、分析、讨论当今汽车销售行业的现状、存在的问题、发展的趋势等要点。
(三)校内实训教学
在开展课堂理论教学和课堂实践教学的同时还可以组织开展学生校内汽车营销大赛、营销方案策划大赛、演讲比赛等具体的实训活动,提高学生的实践能力。
三、教学模式、方法与手段改革
(一)教学模式的设计与创新
高职院校汽车市场营销课程教学应突破传统的课堂讲授式模式,在教学过程中紧扣职业能力培养的课程目标,以提升学生的职业能力为目的,以合作企业为依托,以实际工作过程为导向,任务工作为驱动,将教学与工作融为一体。将课堂与实习地点一体化,消除了理论知识转化为实践能力的空间障碍;而采用工学交替的教学模式,使课堂教学得到延伸,增强了学生的学习积极性和主动性,使学生通过“边学边做、边做边学”获取汽车营销实践工作的必备知识、方法和技能。将学习过程分为课堂与课后两大环节:
1.课堂的教学过程由教师主导,在确定教学目标的基础上,做好课堂讲授内容与教学问题的设计,实现教与学的启发式互动,并引导学生利用现代教学资源进行自主学习。
2.课后的自主学习通过教师提出探究性问题,组织学生通过小组协作、分组讨论等方式,实现学生之间的协作式互动,培养学生的团队协作能力和主动探究问题的能力。
(二)多种教学方法的运用
根据高职院校汽车市场营销课程的性质和特点,采用理论教学与实践教学相结合的方式。积极探索多种教学方法并大胆用于教学实践,形成了“双向互动式”、模块教学、项目教学等灵活多样的教学方法体系。在理论知识学习的基础上,实践教学采取了课堂实训和现场教学两种方法。课堂实训使用案例教学法、综合分析教学法等,鼓励学生发表见解,提高学生的思维能力、表达能力和沟通能力,激发内在潜质;现场教学根据场地不同,主要采取了校内实训基地教学、校外实地调查教学、企业参观实习教学等方法。
根据市场需求和社会发展的规律,始终坚持以学生为中心,以职业驱动的理念,灵活运用教学方法,激发学生的学习兴趣和潜能。既充分发挥教师主导的功能又充分调动以学生为主体的积极性,提升教学效果,真正提升高职院校汽车营销类课程的教学水平。
参考文献
[1]周丹.高职院校市场营销课程的教学改革[J].天津市经理学院院报,2010(08).
[2]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报,2004(04).
中国加入WTO后,汽车市场进入一个快速增长期。随着改革开放以来中国汽车业将近20年的发展、中国制造商的低成本优势、不断提高的质量优势以及技术研发的优势,使得中国汽车出口势头迅猛发展。
中国汽车制造商的优势不仅表现在劳动成本上,也包括中国国内市场的迅速发展对于整车厂的各方面的技能以及竞争能力的提升;国内零部件商的发展对于整车厂的发展提供了一个非常好的基础;合资企业在中国的投入,带动中国企业的发展,也为中国成为汽车业出口大国奠定了基础。
随着中国国内汽车市场增长减缓,低产能利用率带来的压力使出口变得尤为重要,所以中国汽车厂商的整车产品全球性扩张是一个不可避免的趋势。
2008―2010年,中国国内汽车市场的日益成熟,竞争越来越激烈,中国各大汽车企业纷纷将眼光转向海外,并相继在许多发展中国家取得了出口订单,个别企业的产品还打入了欧美发达国家的市场。目前,中国汽车出口增长迅猛,已经超过进口。中国汽车主要出口地区为:东南亚、中东、北非和中南美,尤其是东南亚最多。
就目前而言,中国汽车与日本、欧盟汽车相比,在品牌方面还有很远的路要走。目前中国自主品牌汽车无论是外形还是技术,在国际市场上都能够得到初步的认可,唯一的不足是品牌形象不高,目前还是靠价格优势来占领市场。以东南亚市场为例,当地人选择中国汽车的原因是价格低,甚至比日本车便宜一半,还有性价比高,能满足驾车者的需要。因此,低价是中国汽车品牌初探全球市场的唯一砝码。
先行:中国汽车品牌的海外哥伦布们
我们来看一组厂商动态:
奇瑞汽车在2010年,海外工厂的数量上已经达到15家左右规模。奇瑞的国际业务在亚洲、欧洲、非洲等地实现了全面布局,奇瑞已成功远销80多个国家和地区。到2010年11月底,奇瑞出口已经达到46万辆。
吉利汽车成功收购沃尔沃,跨出了全新概念的全球布局,对于吉利来说,能得到西方消费者的信任,进而快速地发展西方汽车市场。目前,吉利自主研发的汽车产品就已销往30多个国家,吉利计划在2015年将三分之二汽车出口到国外去。
2010年,一汽集团和墨西哥萨利纳斯(Salinas)集团签署合作意向书。双方计划共同投资1.5亿美元,在当地建立经济型轿车生产基地,年生产规模将达到10万辆。中国一汽集团进出口公司与中非发展基金签订合作协议,投资1亿美元在非洲建厂。同年,江淮在越南成立了合资公司。
无独有偶,比亚迪也透露欲在美国建厂,组装电动轿车的消息。比亚迪主要是开拓新能源汽车全新领域,依托电动车技术,借助新技术革命的契机,弯道进入发达国家市场。
华晨与中非发展基金、埃及巴伐利亚集团,在埃及开罗正式签署战略合作协议。三方将在埃及苏伊士经贸合作区投资设立“华晨埃及汽车制造有限公司”和“华晨埃及汽车销售有限公司”,生产和销售华晨汽车旗下系列轿车、面包车等整车产品。
长安汽车就宣布,5年内在南非投资8000万美元,建立新工厂并设立汽车金融公司……
剖析:汽车行销承载的文化特征
汽车文化营销是指汽车企业运用文化资源及理念的载体来传播、提升汽车产品及服务的高附加价值,来倡导或满足消费者与汽车产品组成生活伴侣后的文化需求。
对于中国汽车企业来说,汽车文化营销可以按照传统文化资源、外国文化资源来区分,汽车产品在产品设计、市场定位、广告、公关形象、促销服务等环节中,必须符合某一个国家、民族、区域的文化本质性特征。
文化的根基是人文,既然是人文就离不开国家、民族文化这个大背景,成功的汽车文化营销应能很好地适应特定的当地社会文化背景。只有建立在对不同社会文化的准确把握之上,才能使其保持正确的方向。每一个民族都有自己的文化模式,民族的发展历史、传统观念、价值观念、语言行为等都是独一无二的,民族文化是文化营销的基础,文化营销也必然是植根于本国文化生态的基础上,必须与当地的民族文化生态相吻合,才能发挥作用。只有适应特定的当地社会文化背景,汽车品牌才能融入当地社会。
法国雪铁龙在中国操作“龙腾天下――爱丽舍中华民居行”,结合了中国灿烂的民族文化和欧洲浪漫主义的人文关怀。
例如美国通用的君威,从中国古代思想家“仁与智”、“山与水”、“动与静”的学说中汲取营养,说中国人能懂的“心致,行随,动静合一”。
启发:外资汽车品牌行销世界的广告策略
上世纪80年代,德系车在中国塑造了沉着、牢固、安全的意识形态。90年代,日系车也很有特色――“高价油”年代的汽车必须是省油且精致。2006年,英伦车概念进入中国,虽然英国的造车工业受到冲击,英国国内很多著名的汽车品牌都被国外买走,但是,却保留了汽车制造业中最核心的工序――设计中心。所以,在21世纪的第一个十年,英伦汽车文化所主导的观念是:唤起造车的完美理念。
大市场营销观念,日本人做到最好。日本汽车厂商对美国政治、法律的影响力就比福特、克莱斯勒、通用汽车公司三巨头的影响力要强大得多。1990年,日本共有140个政府机构和企业在美国雇佣了院外活动和宣传活动的机构。日本把一大批美国的政府高级官员聘为自己的国外人,并通过他们来左右美国的贸易政策。通过他们,日本汽车厂商通过对美国政府的影响而避免了向美国缴纳每年5亿美元的进口税。日本打开欧美的第一个豪华车品牌是本田的“讴歌”,稳坐14年市场第一之后,让位给丰田凌志,丰田汽车把“凌志”改名为“雷克萨斯”,更加倾向于演绎西方的文化标准。
在进入大中国市场(大陆、港台)时,日本汽车品牌积极地运用中国“松、竹”等元素,制作中国人喜爱的广告。可见日本汽车的广告是针对不同市场而定制的。承载日本汽车广告营销的日本电通广告公司,首先就是一家“市场情报能力”一流的组织。
沉思:中国汽车品牌对海外销售市场的文化把握
笔者现服务某中国著名自主研发汽车品牌海外市场的广告传播机构,我们苦恼于对外部世界的盲人摸象,笔者不赞成对中东、东南亚、拉美等市场的广告方案一而概之,如果中国汽车企业可以把注意力稍稍倚重到广告传播上,我们就可以解决“面对一幅上市海报的内容都头疼不已”,原因很简单,中国汽车品牌目前对全球不同市场的文化特征没有投入任何资金进行文化价值提炼。
莫说音乐无国界,一首流行歌曲,谁敢说它在阿拉伯文化中不被禁止?所有的国家都喜欢柠檬黄色吗?中国元素有很多,是否海外人民都看得懂?Chinese KONGFU又能买几辆车?如果表现足球文化,印度怎么办?如果表现印度的板球文化,亚洲怎么办?
时至2011年,中国汽车品牌的海外行销是得不到海外市场第一线的信息反馈的。中国汽车企业的海外销售公司经营者们,我想对你们说:要想让全球认知中国汽车品牌,不是四个轮子、一个方向盘,请先了解全球,重视海外广告营销的表现力,不要把国内的汽车广告术语等概念用在海外营销上;不要把国内的广告图片换上英文就出去露脸;不要动不动对翻译发火;拜托投入些资金,让为这辆车工作的团队们也能飞到国外真实的市场去调查调查,否则就真的“闭门造车”了。
作为第一批服务中国汽车海外广告行销的工作人员,我们感谢企业的历史性信任,诚然,我们的肩膀上承担着中国汽车品牌在海外的传播重任。现在,我们已经做好准备去第一线创作不同市场的作品,并为此呼吁。