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关键词:校企合作;汽修;专业建设;高职
作者简介:陈刚田(1969―),男,山东人,东营职业学院讲师,工程师,硕士,主要研究方向:工学结合、校企合作;新能源汽车;支淑民(1967―),女,河北人,山东胜利职业学院高级讲师,硕士,主要研究方向:工学结合、校企合作;石油与天然气工程。
基金项目:本文系教育部高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会“十一五”规划课题2010年度立项课题(课题编号:QCJ10Y07)。
目前我国职业院校大部分设有汽车类专业,尤其以汽车检测与维修技
一、 校企合作职业教育现状简析
术专业为基础, 办学模式基本上继承了原中专或技术学校的思路,以理论教学和实训教学为主,生产服务型实践教学环节较弱。专业教师基本上来自普通高校的汽车类相关专业,大部分没有经过系统的实践培训,来自生产一线的教师更是缺乏,教师的实践教学技能基本以自我摸索为主,实质性“双师型”教师队伍尚未形成。因此专业教材也只能以系统理论知识学习为主,生产服务型项目化教学难以真正实施。导致三年的学校教育很难完成职业技能的培养,不能很好的满足企业的需求。
同时,目前国家大力倡导的工学结合校企合作的办学模式尚无制度上的促进和保障,学校实践教学组织架构尚不完善,企业参与办学的热情难以转化为合作办学的动力。校企合作培养教学改革困难重重,致使企业在职业教育中发挥的作用非常有限。而有限的财政教育经费难以覆盖所有的学校和专业,同时社会办学渠道不畅,导致许多社会急需的专业办学经费不足,极大限制了市场急需专业人才的培养,限制了职业院校的快速健康发展。
“校企合作、产学研结合”是世界各国高职院校培养技能应用型人才的成功经验,发达国家的成功做法主要有以下三种:
“企业参与型”:企业直接参与职业教育,部分承担学生的培训任务、培训费用及生活津贴。如德国职业技术学院模式。
“财政投入型”:用财政投入来推动职业院校培养方向适应企业的需求,如美国的公立社区学院。
“企业主导型”:企业制定技术培训计划,通过职业学校配合实施的方式。如通用汽车的ASEP汽车维修服务技能校企合作项目、丰田汽车的T-TEP丰田技术培训计划校企合作项目、大众汽车的SCEP订单式培养校企合作项目,这些项目不仅作为企业人力资源开发体系的组成部分,也为校企合作提供了人才培养新模式。
以上国外职业院校的办学模式给我们提供了很好的借鉴价值,我们需要认真研究分析,采取自上而下与自下而上相结合的方式,积极探索适合国情的符合地域特色的职业教育办学模式。
二、 我院汽修专业建设的研究与探索
我院汽车检测与维修技术专业在近几年的专业建设中,始终坚持“服务社会、培养学生”的教育宗旨,积极推行“与社会接轨,与市场互动”的开放式办学思路,通过不懈的努力和探索,汽修专业逐渐成长为学院独具特色的优秀专业。
在校企合作不断深入的基础上,本专业积极寻求全方位与汽车企业合作,从合作模式、培养方向、课程设置、师资培养、教材改革、专业管理等方面深入探讨和研究,正在逐步形成适应市场需求的适合我院特点的发展模式。
(一) “2+1” 实践教学探索
我院汽修专业自2006级开始推行“2+1”校企联合培养计划,至今已培养并输送学生近百名,先后与奥润、振东、胜拓、博运通、攀登等近十家东营及北京汽车销售和服务企业建立起了稳定的校企合作关系。
通过联合培养的方式,弥补了学校生产型实践教学的不足,密切了该专业与汽车行业的关系,打通了学生的就业渠道,同时在一定程度上提高了学校的知名度。
(二) 跨专业教学探索
自招生以来,该专业毕业生一直供不应求,并且出现逐年快速递增的趋势。为了缓解这种供需矛盾,我们在机电专业实行自愿选择跨专业学习汽修专业的尝试,目前选择跨专业学习的学生达到120多人,占机电专业学生的50%,该模式突破了传统专业界限,拓宽了学生的就业领域。
跨专业学生自二年级开始,不再选修机电专业和公共选修课,改选汽车专业核心课程,通过一年的跨专业学习,学生基本能够掌握汽车专业的知识和技能,为将来就业增加了一条可选道路。
(三) 增设培养方向与申办新专业相结合
在校企合作的过程中,了解到企业对汽车营销和后市场服务人才的迫切需求,我们增加汽车技术服务与营销培养方向,同时拓宽了校企合作领域。
在此基础之上,我们还根据学院在汽修、道桥、能源、机电、数控等专业方面的综合优势,积极申办汽车类新专业,争取早日建立起具有我院特色的汽车类专业群。
(四) 校内生产实训基地建设
在校内汽修实训室的基础上,于2009年暑假组建“大学生汽车服务中心”,有机的把学生实训和汽车服务结合起来,目前中心在汽车美容、汽车装饰、汽车保养、四轮定位、轮胎服务等方面已经具备了较强的对外服务能力,逐渐发展成为校内生产型汽修实训基地。
服务中心还积极拓展外部市场,参加“2010年东营市首届黄河三角洲汽车及汽车用品博览会”,不仅成功的向社会展示了我院汽车专业的实践教学成果,还很好的诠释了本专业“服务社会、培养学生”的办学特色。通过服务中心的孵化过程,学生掌握了汽车后市场服务的技术和管理技能,为今后的创业奠定了基础。
(五) 积极承担汽车教指委科研课题
2009年和2010年连续两年成功申请教育部高职高专汽车类专业教学指导委员会“十一五”规划课题。课题立足校企合作办学研究,培养适合市场要求的技能型及创业型人才,推进我院专业建设研究水平的提高,同时对学生就业、顶岗实习、创业也起到了很好的指导作用。
(六) 组织学生深入市场开展社会调查
我们一直在思考高职教育区别于其它类型教育的办学特点究竟在哪里?我们认为高职生对专业理论的掌握能力要优于中职生,对岗位的适应能力要优于本科生,培养学生对市场的适应能力和对社会的认识能力非常重要。我们组织每届学生对东营市汽车后市场进行调查,完成了《东营市汽车美容装饰市场调查报告》和《东营市汽车轮胎市场调查报告》等市场调查报告。
在市场调查中,学生对汽车行业有了初步的认识,对汽车后市场有了一定的了解,沟通能力得到了很大的提高,坚定了学习汽车专业的信心。
通过一系列不懈的努力,我院汽修专业逐步实现了校内和校外双培养环境教学,校内实行实训与生产服务一体化教学,校外实行实习与就业捆绑式培养,逐步建立起企业与学校资源共享系统,形成了一套具有鲜明特色的专业创新发展模式。
三、 校企合作面临的问题与思考
我们在校企合作专业建设方面已经迈出了坚实的第一步,并得到了当地汽车行业和社会的配合与支持。同时,在探索和研究过程中也发现了一些问题。
学校方面,要实现校企合作的健康持续发展,还需要体制的支持和保障,以及指导教师的培养和硬件设施的完善。
合作企业方面,各企业对合作的认识程度存在很大差异,缺乏专门的校企合作机构,技师的授课技能也需要培养。
学生方面,家长对该专业缺乏正确认识,学生对企业文化认同与企业存在较大差异,缺乏正确的职业定位。
针对校企合作中遇到的问题,我们正在努力寻求克服与解决的方案,并在很多方面展开探索和尝试,取得了部分阶段性成果。校方正在积极研究制定校企合作方案,创造积极的校企合作环境。
企业越来越认识到人才的重要性,部分企业正在积极主动与学校联系,逐步认识到学生顶岗实习和职业发展规划对企业人力资源健康发展的重要意义。
家长和学生也渐渐认识到技能对职业发展的重要性,对人生职业规划所起的重要作用。
同时,在UTM发展的这九年中,这一市场经历了发展、成熟、洗牌、再发展的过程。“网御星云的Power V系列UTM在这9年中对这一领域起到了重要推动作用。”北京网御星云信息技术有限公司UTM产品经理刘建军表示。
艰难起步
回首9年前,当时的信息安全环境相比如今要“单纯”得多。那时提起网络安全人们只会想到防火墙、入侵检测、主机防病毒这老三样产品。不过,随着网络应用的普及与多样化,网络攻击手段和病毒传播途径开始让企业感到防不胜防。
国内外安全厂商几乎同时发现了UTM市场所蕴含的“掘金”机会。经过两年研发,2006年网御星云开发出了统一平台的基础软件架构USE(Uniform Secure Engine)统一安全引擎技术,并在这个新架构下集成了防火墙、防病毒、入侵防御、VPN、反垃圾邮件、Web过滤六大功能,其第一款真正意义上的UTM产品Power V系列真正问世。
从2006年以后的三年时间里,网御星云UTM产品经历了从无到有的爆炸性增长,产品销售额年增长率达到100%,到2009年Power V系列UTM产品超额实现业绩目标,市场占有率在21家国内、外厂商中排名第一。
市场厮杀
2010年到2011年的两年间,一些网络领域出身的厂商和团队凭借对硬件架构更高层面的理解开始涉足UTM市场,这些厂商的产品性能表现强劲抢眼。网络厂商的异军突起使得UTM市场面临着新一轮的洗牌,很多传统安全厂商对于这种突如其来的市场变化没有及时做出反应而损失惨重,甚至放弃了UTM产品线。面对传统电信企业来势汹汹和新的竞争形式,网御星云做出了两条腿走路的决定,一方面深化既有功能,增加带宽管理、SSL VPN、应用识别等功能,扩大入侵和病毒特征库;另一方面,产品向更高端的硬件架构迁移,但不复制网络厂商的硬件形式,而要走出一条网御星云特色之路。
面对激烈的竞争环境和市场状况,网御星云对UTM的研发不仅没有停滞,而是蓄势待发:2010年入侵特征库达到3000种、病毒特征库突破400万种、2011年应用识别特征库达到800种、USE统一安全引擎进化到第二代……
技术再进化
在药妆市场中,创新主要先在专业沙龙和医疗水疗中销售或通过医生的办公室和诊所销售。而这些品牌往往也经由医生、皮肤科医师或外科医生认证推荐,从而数量越来越多,也越来越受欢迎。它们之前只是在私下里出售,而现在则打入了专业的零售网络。只要是期望肌肤有显著改观的消费者都会接受药妆产品,不分老少。而经历过世化后的老年消费者也会转向药妆产品。只有一小部分药妆产品系列是针对做过整容手术的消费者,而大多数产品的市场定位则是解决特殊的肌肤问题(如红斑痤疮、暗疮、红血丝等)。
Dr Murad推出了男士三部曲系列,从而证明了女性消费者并非药妆市场的唯一目标群体。该品牌采用了同样享有盛名的肌肤研究中心的研究成果、肌肤学科的实践经验以及Murad医疗水疗,从而使其产品拥有了最先进的配方和药物级别的成分。这款强效抗皱精华(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名为GlycoNutrient的合成物,能够促进细胞更新,从而增强肌肤的紧致度和密度。该精华还含有肉桂精华,使肌肤更加通透、更加焕发光彩。Dr Murad品牌的产品目前在英国的Harrods里的Urban Retreat有售。
Dr. Sebagh系列产品采用了“最先进的抗衰老技术”,以满足消费者不动手术刀就能达到显著效果的渴望。新上市的强效抗衰老精华霜(Extreme Maintenance Cream)专门为干燥、受到破坏以及脆弱的肤质而设计,据说有三种功效(保湿、安抚以及抗衰老)。其中“超级保湿”采用生物技术,保护肌肤抵御外界所带来的侵蚀;“超级安抚”则应和人们日趋增长的对Omega-3的需求(在食品、饮料和化妆品中),从而提高肌肤弹性和光滑度;而“超级抗衰老”则建立在绿茶的基础上,使用了最先进的专利技术绿色咖啡精华,从而产生强大的抗氧化效果。该产品的包装充分考虑了便利性和实用性,采用了50毫升的大包装,15毫升的旅行装。该系列产品在英国的SpaceNK商店以及一些百货商场有售。
Dr. Frederic Brandt被媒体授为“肉毒杆菌男爵”,他是第一位将肉毒杆菌的药物功效转化为化妆品护理功效的皮肤科医生。他利用自己丰富的经验,创立了一条药妆护肤产品线。其中Dr Brandt产品系列的最新产品为R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有丰富的维生素A、C、E等多肽和抗氧化剂(绿茶和白茶)以及保湿成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它产品一样,这款产品的宣传页中有Brandt医生给出的贴士,向大家介绍一些健康的习惯,从而能够改善眼部肌肤。该系列产品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。
Dr.Lewinn是另一位专业的医生,具有多年外科整形手术的经验。新推出的皱纹修正精华(Corrective Line Filler)也含有六胜肽和玻尿酸,同时还含有Matrixyl 3000,这是一种前胶原蛋白和前弹性蛋白肽。这一配方结合据说可以“柔和抚平细纹和皱纹,使肌肤紧致、光滑。”在英国,该品牌在Harrods和Boots有售,同时还在网上销售。
新的技术和成分还包括干细胞、DNA修复、基因治疗等,这些都会鼓励越来越多的更为先进的药妆配方上市。值得关注的药妆品牌还包括美国的T’Fivve、英国的Medik8以及那些以茶叶为基础的品牌(SalonTea)、含有有机诉求的产品。
英敏特国际集团(Mintel International Group)
英敏特信息咨询有限公司(Mintel)是全球领先的快速消费品市场情报趋势分析、消费品市场调查报告、媒体检测、市场咨询等一系列信息咨询服务供应商。
时至今日,BYOD(Bring Your Own Device)移动办公已经为越来越多的企业所接受。然而令企业困惑的是,员工所持移动设备的操作系统大多为Android、iOS等非PC平台系统,不仅企业IT管理部门难于管控,而且超出了传统IT管控软件擅长的技术范畴。因此,专注于提供移动设备管控的MDM(Mobile Device Management)软件及相关解决方案应运而生,其广泛应用与市场前景受到了业界各方的高度关注。
MDM主要功能
MDM可以为移动设备提供完整的生命周期管理,覆盖了设备注册、激活、使用、淘汰等各个环节,可以实现用户管理、设备管理、配置管理、安全管理、资产管理等各类功能。
众所周知,数据是企业的宝贵资产,数据信息安全不容忽视。在移动互联网时代,员工个人设备接入企业网络,查看、收发企业数据的现象已十分普遍,MDM软件可以在管理企业移动设备的同时,提供全方位的安全体系防护,在移动设备、移动APP、移动文档三方面进行管理和防护。
MDM的首要功能是安全保证:一是在设备丢失或被盗情况下作出相关处理,并执行一系列操作,如搜寻设备位置、远程锁定设备、远程擦除设备上的数据、使手机发出警报音,确保在能够定位和检索的同时最大程度地保护数据;二是危险配置保护,移动管理平台能强制设备设置密码,同时能在设备越狱后第一时间通知管理员;三是违规拷贝保护,使SD存储卡具备数据加密功能;四是防御恶意软件入侵,对企业应用商店进行安全扫描检测,在第一时间杜绝不安全的因素;五是防止应用滥用,设置应用的黑白名单,禁止部分应用安装和使用,保证终端的安全。
其次,MDM可用于应用及文档分发:对于企业应用更新、消息、特定文档能一键下发到终端,并可设置文档的下载、预览等权限。
再次,MDM可实现资产管理:IT自动化框架的核心优势是审计与库存管理,而结合移动设备管理之后,用户可以从更广泛的角度来远程管理设备。这部分功能包括有单一集成界面、详细设备信息、详细应用信息、根据请示更新设备信息、便捷的管理报告。
另外,MDM可实现配置策略:此管理允许管理员通过无线方式来规范和批量部署网络连接、网络安全和应用程序设置。不再需要逐个手动配置,提高生产效率,降低人工成本。
此外,MDM具有备份和恢复功能:对于需要确保最少停机时间和最大生产力的企业来说,业务连续性至关重要。移动管理可以远程地将关键用户数据备份到具有自动恢复功能的中央储存器中。
最后要强调的是MDM可进行通讯成本管控:可统计用户流量情况并报警,统计用户漫游与否状态并报警,保证企业的移动设备管理。
诸候混战MDM市场
事实上,MDM在国外发达国家市场已发展多年,但在中国,其真正被业界广泛关注的时间并不长。
当前,市场上的MDM产品以洋品牌居多。Gartner机构近期MDM软件市场调查报告包含了二十多家厂商,不少被归类到“领导象限”产品。这些国外产品自2011年开始陆续由商引进,或通过并购方式进入中国,包括MobileIron、Zenprise等。
目前被引入国内出现的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise这样的新兵,也有IBM、SAP等资深管理品牌。国产MDM厂商并不多,比较知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、网秦旗下的国信灵通,此外明朝、万达等十多家厂商也推出了相关产品。
伴随BYOD兴起的MDM可谓新兴产业,但爆发式增长的市场态势令新老诸候前赴后继,中外巨头逐鹿商场。
2013年2月,移动设备管理公司AirWatch获得2亿美元巨额A轮融资,让MDM的巨大价值引爆在人们眼前,亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM领域,越来越多的初创类型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等厂商不遗余力抢食MDM市场,不断开发出新产品。而老牌管理巨头SAP推出了Afaria企业移动管理解决方案;IBM收购了Worklight移动软件开发商后,将Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合,以期得到一体化的移动战略方案。
苹果公司在最新的iOS 7中增加了专为商业用户设计的移动管理功能,欲图在MDM市场分一杯羹。华为、思科亦不甘落后,打起“移动统一安全性解决方案”。在企业安全市场,赛门铁克、Sophos等企业同样动作频频,涉猎MDM市场。
然而有专家指出,在专业MDM市场领域,相较于拥有丰富网络管理经验与悠久历史的大型厂商,中小型公司与创业公司展现出了巨大的潜力与爆发力,因为这些企业专攻MDM方案,技术发展的方向皆以移动应用为核心,可谓该领域的“专家”。而在中国市场,国内MDM产品凭借“地利、人和”之势,在技术咨询、上线实施,乃至价格、服务水平上都更接地气,也更适应市场需求。
MDM移动管理设备选择
BYOD如潮水般袭来,各式各样、纷繁杂乱的移动智能终端正给企业带来前所未有的移动安全挑战,人们纷纷从不同纬度、不同侧面、不同原因去认知其安全威胁,却并未全面、系统地分析并应对移动安全问题,从而有效解决各类威胁。
如何让企业时时走入移动安全的正轨?简单而言,就是要对移动设备进行系统化的管理,即大力推广MDM应用,制定有效的MDM推广战略。一个MDM战略有助于提升产品、客户和财务等多个关键领域的数据管理,以确保整个企业的信息一致性、安全性,从而最终有效提高企业核心竞争力。Gartner机构预测2013年产业界十大热点技术之中,移动设备管理市场最为引人注目,MDM产品也成为业界最为期盼的移动解决方案之一。
而为解决企业移动管理之需,抢占市场蛋糕,各类厂商纷纷推出不少MDM产品。虽说时时下MDM是个新兴市场,竞争厂商并不多,然而好歹也有近50家,“乱花渐欲迷人眼”,市场日趋复杂,产品功能各异,如何慧眼识MDM,“上对轿”,择优而用,对已推行BYOD工作模式的企业来说,如何选对一个合身合用的MDM品牌、助力企业管理已十分重要迫切。
综合IDC、Gartner、赛迪等国内外多家知名IT调查机构的观点,企业可以从七个方面对移动设备管理厂商的MDM产品调研考评,并根据企业情况择优而用。
首先是应用:厂商的MDM产品是否能够完成对移动设备部署、维护和使用的全面管理?系统能否控制用户所访问的应用?其次是安全性:产品是否提供了诸如认证、加密和设备擦除等安全特性?再次是策略:移动设备管理系统是否允许企业对相关策略进行定义、输入和监控?并对企业所有和员工所有的设备进行不同的管理?另外是设备:MDM系统是否能让企业对不同的硬件和操作系统(如黑莓、Windows Mobile、iPhone、Android、Symbian以及WebOS等)进行管理?是否能控制可移动介质的挂载?此外是服务:系统是否提供了移动设备的部署和维护服务?同时还要强调整合:系统是否能和现有系统(比如企业的身份服务器)实现集成?产品能否与移动全局通讯产品集成?最后则是平台:是否有提供诸如集中化管理、Over the Air provisioning机制之类核心功能,以此达成简化交付的目的?
[关键词]市场营销;项目化管理;营销项目
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)26-0051-02
1 项目管理与市场营销管理
1.1 项目管理思想概论
项目管理(Project Management,PM),即项目的管理者,在有限的资源条件下,通过系统的理念、方法和技术,对项目涉及的所有工作进行有效管理。具体来说就是从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行管理,从而实现项目目标。从这个概念上可以知道项目管理就是管理者基于被接受的管理原则而进行企业管理的方法。项目管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和方法,它利用传统的项目管理方法来实现对企业全面运作的目的,是传统项目管理手段和技术在企业项目上的综合新运用,它突破了传统的管理方式和条件。 1.2 市场营销管理思想概论
市场营销管理的目的是为了实现企业预订目标,创建和保持与目标市场间的互利关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。具体来讲,企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下实施的。企业现代营销观念是以顾客需求为导向从而引导销售者行为的哲学,它是兼顾企业利润、消费者需要和社会利益协同发展的观念。企业经营者应该在掌握上述市场营销观念的理念上,切实结合本企业的实际状况,制定正确的营销战略,通过相应的市场营销组合,实现企业的营销目的。
1.3 项目化管理在企业市场营销活动中的优势
(1)将项目化管理运用在市场营销活动中,有利于转变传统的营销观念。项目化管理注重全部相关职能部门的参与,转变了在传统营销管理中仅由市场部承担全部营销工作的漏洞。如研发部、财务部、采购部、人力资源部、生产部等职能部门也进行部分乃至整个项目管理的工作,有意或无意培养了企业的“全员营销”意识。
(2)运用项目化管理模式,能够形成企业内部文化。实施整个项目化管理是一个长远的工程。企业中所有部门的员工,不论是管理层还是工作层,在项目进行中都会加强沟通能力,形成 “团队精神”。因为项目化管理废除了传统管理模式中的等级思想,所有员工平等合作,相互尊重,共同创新,这一新的文化促使企业运营管理水平不断提升。
(3)通过项目化营销管理,加强了企业的内部管理能力。现在许多国内企业都采用“职能型组织结构”,而在实施项目化管理的过程中,这种“职能型组织结构”得到了进一步优化,形成了扁平高效的“矩阵型结构”。例如,由于所有职能部门的参与,市场部经理将转型为市场营销项目经理。具体表现为项目参与者不仅要向原职能部门经理负责,还必须向市场部经理负责,这样就减少了各部门间的矛盾,降低了管理成本,实现了公司资源的优化利用。另外,项目参与者在经过培训和工作实践后,转化升级为复合型人才,从而优化了企业的人力资源。
2 项目化管理模式在企业市场营销中的运作
2.1 营销项目组织
很多企业在进行营销活动时往往只注重营销要素或营销手段的运用,对整个营销活动流程没有从总体上进行分析、规划和管理,项目的实施如果缺乏整体思维必然漏洞百出。所以企业实施营销活动流程的项目化管理是为了实现在激烈的市场竞争中立于不败之地。进行营销项目组织首先要搞清楚此次营销的目的和目标,同时详细分析在这个阶段企业的战略意图,通过市场细分,选择目标市场,以及确定进入这个目标市场后的阶段性目标。
2.2 营销项目启动
项目启动是正式授权实施项目或已存在项目可以进入下一阶段的过程。在这一阶段中主要目标是完成项目的可行性研究,获取正式授权。营销项目启动阶段的具体任务是以下四个方面:①依照企业制定的营销目标,进行市场营销调研,这一阶段的任务是收集相关市场营销信息,通过调研的数据和信息必须包括定性和定量两方面。通过所收集到的资料,实施市场营销机会分析,统计和量化处理各种信息,得出定量结果;②把所有重复的信息进行归纳处理,形成定性结论;③实行SWOT分析,制定正式的市场调查报告;④通过细分市场,综合分析市场需求和竞争情况,确定目标市场,进行市场定位,制定市场营销战略。
2.3 营销项目实施
在实际操作过程中,项目实施通常从产品阶段开始运作。通过上一阶段的调查报告,市场营销部门应该配合产品研发部门对现有产品组合的合理性进行审核和重新定位。结合具体产品的生命周期进行相应的调整。如有需要,还可以随着科技发展的新情况开发出新产品,从而快速占据竞争市场份额。生产部门和质量检测部门要根据产品尽快开发出新的生产流程,更好地满足新的生产要求。在制定了新的产品战略后,市场营销部门要按照市场需求状况,综合分析产品研发成本,制定合理的定价目标,同时对比目标市场竞争对手的价格制定相应的定价模式,形成充满竞争力的价格体系。
2.4 营销项目进度管理
针对营销项目的进度管理,许多企业都采用微软公司的Project 2000工具软件。该软件的特点是采用里程碑图表对分解的工作任务的跟进实行标准的时间监控,从而有效地提升工作效率。在具体实施中,因为各种不可控因素,所以要对项目进度经常进行调整,但调整一定要遵循不破坏项目周期和质量的原则。
2.5 营销项目风险管理
由于市场情况千变万化,市场行为风险肯定存在,所以应该对项目潜在的风险进行识别管理。在项目的具体实施过程中,对项目进度应当按照合理的时间区间进行监控,对工作绩效按照项目预期进行对比,如果存在偏差,就要实施相应的调整对策。绩效评估通常由外部门人员实行,定期将评估结果呈报给企业管理层,如果风险发生,通过实施预定的风险管理计划,尽力将企业的损失减小至最低。
2.6 营销项目收尾
项目收尾是整个项目管理的最终环节,它的顺利执行对项目的圆满结束意义重大。项目收尾是指管理收尾和合同收尾两部分:管理收尾包括项目结果文档制定,项目记录整理,对符合最终规范的保证,对项目的成功、效果及取得的教训进行分析总结以及存档;合同收尾相当于管理收尾工作,主要包括产品核实,即所有的工作是否正确、圆满地完成。
3 结 论
由于复杂多变的营销环境,企业必须寻求合适的营销管理策略,而项目化管理是企业在市场营销过程中生存和发展的有效途径,由此可见,项目化管理模式是企业在未来营销管理领域的发展方向。在具体的营销项目上,如果能有效地实施项目管理理念和技术,把营销过程和职能活动高效结合,使企业的营销管理过程更具科学性、系统性,则必将为企业的营销管理模式注入新的活力。