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成功的电子商务企业首先应使企业内部运作电子化、信息化。企业利用互联网来发展自身的信息化,并构建信息化模型,以适应未来的发展。
电子商务与企业信息化概述
何谓电子商务
电子商务是在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网、外联网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。
何谓企业信息化
企业信息化是指应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、經营、设计、制造、管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。
电子商务与企业信息化的关系
电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。企业信息化是电子商务的基础;电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务,推动了电子商务的发展;而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化,社会对电子商务不可能有强烈的追求,置身于电子商务中,人们才能感受到企业信息化的重大意义。
在网络和信息化社会中,电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。这些信息优势主要取决于企业的信息化程度,同时它制约着其市场竞争力,决定着电子商务信息优势的创造与发挥。因此,现代企业的自动化、信息化与电子商务活动必须完全融合在一起。
企业发展电子商务的紧迫性
电子商务可以帮助企业解决许多问题,提供更多的机会。因此,企业有着发展电子商务的内在驱动力,归纳因素如下:
市场变化因素
全球化大市场的形成。在全球经济一体化的大背景下,全球化的市场正逐渐形成。企业正面临越来越沉重的国内外同行竞争的压力。
由于生产者的需求不断变化,促使供应商们形成供应链。随着现代经济的不断发展,制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。生产者要求供应商提供集成度高的产品,以减少交易成本、提高效率。这些原因迫使供应商们紧密联合起来,形成一条供应链,对企业间的信息交流提出了更高的要求。
企业改善经营管理的因素
信息技术不仅用于企业之间的业务往来,企业内部经营管理和生产过程控制信息化的步伐也在加快。网络技术、系统集成技术等信息技术的使用,使企业内部信息交流渠道更加畅通,运转更加协调。
利用电子商务提高服务质量的要求。由于在电子商务条件下,市场的透明度提高,开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务,以保持市场竞争力。对供应商们来讲,他们觉得有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。同时,开展电子商务也可以提高厂商的售后服务质量。
在当今社会,信息已逐渐成为一类重要的商品进行买卖,比如包含有产品历史信息的数据库,信息已成为企业的一项资产。更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。
企业利用网络可以赢得更多的客户。比如,通过电子公告牌、主页和其他的商业信息系统。
政府政策法规的因素
按国家政策法规的要求,企业要向诸如财政部门、税务部门、环保部门等政府有关部门提交越来越多的报告,以披露相关信息,在这种压力下,企业为提高效率,节省人力资源,迫切需要信息处理与交换的电子化。
电子商务市场逐渐成熟的因素
提供信息和远距离通信服务的商家之间的竞争更加激烈,这会促使商家提供更多的和更新的电子商务产品和有效的服务。
从上述形成企业电子商务驱动力的四个方面的重要因素看,企业发展电子商务是一项十分紧迫的任务,只有加快发展电子商务,企业才能获得新的更大的前进动力。
企业信息化建设的实现
企业信息化建设的特点
企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统,不能用局部模块的信息化来代表。它需要借助社会的多方力量,尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。企业信息化建设与其说是一场技术变革,不如说是对企业的经营进行改革。即借用先进的工具(信息化)对企业的经营管理进行合理的整合,提升其核心竞争力。企业信息化的建设思路是随着管理理念和信息技术的发展而不断发展变化的,呈螺旋上升的方式,是一个“扬弃”的过程。企业信息化建设的流程
首先,在确定信息化建设项目后,在做详细的需求分析前加入一个实施步骤,即“模拟上线”运行的培训方法,直观地了解企业信息化建设的全貌。其次,在信息化实施过程中引入项目管理思路,从时间、成本和质量三方面保证信息化项目的实施效果。最后,在信息化项目实施完成后,建立相关的运行保证制度,从制度上保证信息化项目建设的成果,同时为新的需求做前期预研工作,为下一阶段的信息化建设做准备,从而实现整个信息化能够持续、健康和有序的发展。
企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程,对已完成信息化战略抉择的企业来说,当务之急是在战术策略上,借助外部中立的、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量,切实把握和解决好信息化规划与建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题,以确保其信息化建设顺利进行并最终取得成功。
电子商务环境下的企业信息化
企业竞争战略优势的积聚
电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强并积聚优势:
巩固现有的竞争优势。企业要对现有顾客的要求和潜在需求有较深了解,这样,企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性,才能便于实施和控制,顺利完成营销目标。
加强与顾客的沟通。根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在客户数据,确定为顾客提供特定的产品和服务,更好地满足顾客需求。同时,借助于网络数据库,还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查,及时发现问题、解决问题,确保顾客的满意。
为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用使成本日渐下降,但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程,需要投入大量人力、物力和财力。因此,一旦某个企业已实行了有效的电子商务系统,竞争者就很难进入公司的目标市场。
提高新产品开发和服务能力。目前,有很多大公司开始实行电子商务,其数据库产品服务的市场规模也越来越大,一方面满足了顾客不同层次的需求,另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。
稳定与供应商的关系。以美国的大型零售商沃尔玛公司为例,其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订商品补充和采购计划,然后通过网络把采购计划立即送给供应商,同时供应商适时送货到指定零售店。在零售业竞争日益激烈的情况下,沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系,使其库存成本降到最低。
企业组织结构变革
在电子商务条件下,企业组织单元间的传统边界被打破,生产组织形式将重新整合,开始建立一种直接服务顾客的工作组。电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。一个显著特征是由集权制向分权制的转变。由于电子商务的推行,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现一种完全新型的企业组织形式——虚拟企业。
企业管理网络化
电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质,从而带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网上采购,传统的人员推销失去大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。企业可以通过网上银行系统实现电子付款,资金结算、转账、信贷等活动。
电子商务环境下企业信息化的问题
虽然电子商务前景广阔,但像任何一个新生事物出现一样,总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下,电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。
网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基本环境,电信市场的非开放性,导致网络资源管理混乱,服务收费过高,网络带宽受到限制。
网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结果,很多人不愿意在线购物,担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性,担心商业机密的泄漏,担心网络上的商业欺诈行为。因此,急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。
信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件,我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度,对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任,以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度,都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。
商品配送困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业,单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对电子商务望而却步。
企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务,就是要实现企业信息资源的统一管理和共享,将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起,建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等,是电子商务应用的基础。
网络税收问题。世界贸易组织第二次部长会议决定,在下一次部长会议之前,不对网络贸易征收关税。如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。但随着网上交易量的迅猛增加,这一问题必须引起足够的重视。
参考资料:
1.曾强,电子商务的理论与实战——全球“大局观”下的中国电子商务[M],中国经济出版社,2000
【关键词】 协同物流 商务信息系统 开发模式
物流行业中,物流系统包括了运输系统、储存保管系统、物流的流通加工系统以及物流的信息系统等。随着物流业的飞速发展,原有的基础物流信息系统等已经不再适应目前物流的发展需要了。而协同物流商务信息系统的基本内涵与传统的物流管理信息系统不同,协同物流商务信息系统将物流企业的管理信息系统和电子商务结合起来。
一、协同物流商务信息系统
1.1 协同物流商务系统的商业模型
协同物流商务系统具有两个关键的属性,其中一个是数据以及松散集合的应用,也就是说这个系统是一个不需要依赖任何一个具体的数据源的统一的数据模型。协同物流商务是建立在互联网上的商务神经系统的一种具体的实现方式,这个商务系统能够将多种离散的相互连接起来,在商业领域,协同物流信息系统又被称为E-Hub。
协同物流商务系统的第二个关键属性指的是物流企业中的所有信息仓库都具有互联网的可视性,并且能够被全局存取。可视性的特点增强了物流商务流程的透明度。通过建立协同物流商务信息系统,能够实现物流企业对货物信息的全方位管理,并通过互联网与合作伙伴、货物的供应商、客户等进行信息的共享[1]。
1.2 协同物流商务系统的结构模型
目前,基于互联网技术的基础之上的协同物流商务协同体系的结构主要可以分成底层平台层、核心服务层、应用组件层、集成应用层等。
底层平台层主要包括了计算机硬件环境、计算机操作系统、唔落和通信协议、数据库等。目前在物流商务系统体系结构中较为常用的是微软。核心服务层主要指的是一组对象模型,核心服务层的主要职能在于向下连接和操纵数据库;向上为协同物流商务系统提供基本的服务;为应用软件形成集成应用软件提供应用的编程接口。应用组件层主要是由协同商务中的一组界面或者程序组成,是一层能够完成一定应用功能的模块。集成应用层包括了物流企业中的各种财务领域软件、以Word等为代表的办公运用软件以及其他在协同物流商务系统之外的各种应用软件。实施应用层指的是协同物流商务系统要在先进的企业运作模式的基础上才能够运行的一种软件工具。
二、协同物流商务信息系统的优势
把协同物流商务信息系统应用到物流企业的管理中,能够有效的提高物流企业的管理效率,提高企业的经济水平,促进物流企业的发展。某物流企业将协同物流商务信息系统应用到本企业先进的企业运作模式当中,具有以下几个方面的优势。一是通过“竞争-合作-协调”的协同物流管理运行机制提高了该企业的服务水平,降低了企业的货运和存储成本。二是该企业为客户提供了高效率和高素质的服务。三是打破了这个企业原有的绩效界线,有效的提高了该企业对闲置物流资源的利用效率。四是打破了该企业传统物流条的分散状态[2]。
三、协同物流商务系统的开发模式
经过协同物流商务信息系统的实际应用之后,该企业又对基于.NET框架基础的的协同物流商务系统进行了开发。基于.NET框架基础的开发模式是众多协同物流商务系统中的一个开发模式。这个新的协同物流商务系统开发模式是建立在微软公司的的分布式应用程序开发平台之上的。该企业经研究发现,这种基于.NET框架基础的的开发模式能够支持Web Service,其运用程序实现了跨平台和跨语言的运行。.NET的框架主要包括通用语言运行库、同一类库和三个部分组成。基于.NET框架的开发模式这一框架结构中包含了表示层、应用逻辑层、数据层这个层逻辑层结构,通过这三层结构将分布式的应用程序按照不同的方面清晰的划分开来。这一基于.NET框架基础的开发模式在协同物流商务系统的存储过程中,只会对该开发模式的基本查询进行封装,有效的提高了协同物流商务系统的应用水平[3]。
四、结语
一方面,随着信息化对社会的影响越来越大,信息化的应用领域也越来越广;另一方面,物流业的发展越来越快,这两方面的原因使得物流企业对信息化的要求愈发迫切,这就要求物流企业需要构建协同物流商务信息系统,并结合社会的发展现状和企业具体的发展情况不断开发出新的协同物流商务信息系统,才能不断促进物流企业的发展,提高协同物流商务信息系统的应用效率。
参 考 文 献
[1] 马建军. 河北省鲜活农产品物流发展现状与对策研究[J]. 才智. 2011.10.2-3
【关键词】:电子商务信息安全网络
人类社会进入20世纪70年代以来,以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了长足的进展,并渗透到经济和社会的各个领域,从而引起了世界范围内的新技术创新浪潮。信息化建设受到各国政府的高度重视,1991年美国提出"信息高速公路"的设想,1993年正式实施"国家信息基础结构:行动计划";1978年法国制定了一项有关"促进社会信息化的计划",从那以后,法国政府不断推进信息革命,每年投入50亿美元巨款改进通信设备;早在1983年,我国政府就把发展信息技术纳入了国家总体科技论文发展战略规划中,1999年,我国政府上网工程迅速推进,国家信息化战略、数字化产品发展战略、电子商务发展框架也都在加紧研究、制定中。目前全球的计算机社会拥有量迅速增加,互联网用户呈几何级数增长,新的经济消费观正在逐步形成。电子商务的社会基础已经形成。Internet技术的应用普及为电子商务奠定了基础条件,万维网及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面,基于Internet的网络环境建设是开创电子商务市场的前提,安全保障等核心技术的实用化是电子商务成功的保证,商贸活动的信息网络化加快了电子商务的发展进程,各种解决方案的推出标志着电子商务即将进入实用化阶段。
从技术的角度看,电子商务的发展经历了启蒙阶段、商业化阶段、社会化阶段,并开始步入智能化时代。回顾企业信息化和电子商务的发展过程,从最初各部门用数据库管理本部门的数据,通过办公自动化(OA)实现企业内部办公文档传递,到建立统一的ERP系统为管理决策提供信息,通过CRM和SCM将企业和客户、供应商等整个供应链上的各个环节联系起来,再到以服务形式提供各式应用,通过第三方ASP实现企业应用服务的外包,这实际上就是一个从数据、信息到服务的纵向发展过程。互联网应用的发展也是这样,从最初企业间使用EDI交换数据,Email通讯传递简单的信息,到通过门户网站、搜索引擎获取所需信息,与世界各地的人在BBS上交流信息,再到如今的通过社会网络SNS拓展自己的交际圈,社会化程度越来越高。随着信息技术和互联网技术的普及和深入应用,电子商务正在以前所未有的速度发展,以其方便性和灵活性向传统商务模型提出了挑战。互联网的飞速发展,使得传统的商业模式产生了深刻的变化,在相当程度上改变着人们的日常生活习惯。基于网络的电子商务作为一种全新的商业模式,已经得到了快速的发展,但网络交易的安全问题始终是阻碍电子商务全面发展的巨大障碍。因此采用先进的网络信息安全防范技术,为电子商务提供完整的安全保障体系,进而推动电子商务高速发展。1.电子商务信息安全要素互联网是一个完全开放的网络,任何一台计算机、任何一个网络都可以与之联接,并借助互联网信息,进行各种网上商务活动。同时,也给那些别有用心的组织或个人提供了窃取别人的各种机密如消费者的银行账号、密码,甚至妨碍或毁坏他人网络系统运行等各种机会。影响电子商务信息安全要素主要有系统的可靠性,交易的真实性,资料的安全性,资料的完整性,交易的不可抵赖性等。概括起来,电子商务面临的安全威胁主要有以下几方面。
1.1系统的中断与瘫痪。网络故障、操作失误、应用程序出错、硬件故障、系统软件设计不完善以及计算机病毒都有可能导致系统不能正常工作。如在划拨货款的过程中突然出现网络中断等。1.2信息被窃取。电子商务作为一种全新的贸易形式,其通讯的信息直接代表着个人、企业或国家的利益。攻击者可能通过因特网、公共电话网、搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式,截获传输的机密信息,或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数分析,推断出有用的信息、如消费者的银行账号、密码等。1.3信息被篡改。攻击者可能从三个方面破坏信息的完整性。1)篡改。改变信息流的次序,更改信息的内容。2)删除。删除某个消息或消息中的某些部分。3)插入。在信息中插入一些其它干扰信息,让收方读不懂或接收错误的信息。脑知识与技术1.4信息被伪造。1)虚开网站和商店,给用户发电子邮件,接受订单。2)伪造大量用户,发电子邮件,穷尽商家资源、使合法用户不能正常访问网络资源。3)冒充他人身份,进行消费和栽赃等。1.5对交易行为进行抵赖或不承认。1)发信者事后否认曾经发送过某条消息或内容。2)收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容。3)购买者不承认确认了的订单。4)商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。2.电子商务中的信息安全防范技术
2.1数据加密技术加密技术是一种主动的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,将明文转换成为无意义的密文,阻止非法用户理解原始数据,从而确保数据的保密性。按加密密钥与解密密钥的对称性可分为对称型加密、不对称型加密、不可逆加密。在网络安全技术中,加密技术是保障信息安全最关键和最基本的技术手段和理论基础,但是由于大部分数据加密算法都源于美国,且受到美国出口管制法的限制,无法在互联网上大规模使用,从而限制了以加密技术为基础网络安全解决方案的应用。2.2密钥管理技术密钥管理包括确保所产生的密钥具有必要的属性,把密钥提前通知给需要它的特定系统,确保密钥按要求得到保护以阻止暴露和/或替代。其中,对称密钥管理是基于共同保守秘密来实现的,采用对称加密技术的双方必须保证采用的是相同的密钥,要保证彼此密钥的交换是安全可靠的,同时还要设定防止密钥泄漏和更改密钥的程序。使用公开密钥的交易双方可以使用证书(公开密钥证书)来交换公开密钥。国际电联指定的X509对37福建电脑2008年第11期数字证书进行了定义,数字证书能够起到标识交易双方的作用,是目前电子商务广泛使用的技术之一。2.3身份认证技术网上安全交易的基础是数字证书。要建立安全的电子商务系统,必须首先建立一个稳固、健全的数字证书和认证中心(CA)。数字签名是利用数字技术实现在网络传送文件时,附加个人标记,完成传统意义上手书签名或印章的作用,以表示确认、负责、经手等。使用数字签名可以保证交易中的认证性和不可否认性。数字签名可以防范:接收方伪造、发送者或接收者否认、第三方冒充、接收方篡改。常见的数字签名技术有:RSA数字签名、DSA数字签名、椭圆曲线数入侵检测技术通常通过基于应用的监控技术、基于主机的监控技术、基于目标的监控技术和基于网络的监控技术四种检测技术来抵御攻击。入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸门,在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测,从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。认证机制是保护电子商务安全的第一条防线。任何一个在架构设计上、代码开发中以及认证的实现时所出现的小的漏洞或不足,都有可能使电子商务处在被攻击的风险中。因此,加强对认证攻击的充分认识和了解,并在系统开发时选择合适的防御措施,就可以从根本上对某些攻击进行有效的屏蔽,减少后期频繁维护所付出的代价,达到事半功倍的效果。2.4网络安全扫描技术安全扫描技术是对网络的各个环节提供可靠的分析结果,并为系统管理员提供可靠性和安全性分析报告等。包括端口扫描技术和漏洞扫描技术等。2.5病毒防范技术计算机病毒实际上就是一种在计算机系统运行过程中能够实现传染和侵害计算机系统的功能程序。病毒经过系统穿透或违反授权攻击成功后,攻击者通常要在系统中植入木马或逻辑炸弹等程序,为以后攻击系统、网络提供方便条件。网络防病毒技术的具体实现方法包括对网络服务器中的文件进行频繁的扫描和监测,工作站上采用防病毒芯片和对网络目录及文件设置访问权限等。2.6电子认证技术为了保证电子商务安全因素的顺利实现,在电子商务中使用了基于公钥体系的安全系统。基于公钥体系的加密系统是按对生成的,每对密钥由公钥和私钥组成,实际应用中,公钥是以证书性质存放的,一个最基本而又是最关键的问题是公钥的分发,也就是证书的分发,如果证书不能得到有效安全的分发,所有的上层应用软件就不能得到安全的保障,解决问题的方法就是建立认证机构体系CA。2.7防火墙技术防火墙(Firewall)是近年来发展最重要的安全技术,它是通过对网络作拓扑结构和服务类型上的隔离来加强网络安全的一种手段,核心思想是在不安全的网络环境中构造一个相对安全的子网环境。它所保护的对象是网络中有明确闭合边界的一个网块,而它所防范的对象是来自被保护网块外部的安全威胁。目前的防火墙分为两大类,一类是简单的包过滤技术,它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先设定的过滤逻辑,检查数据流中每个数据包后,根据数据包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP链路状态等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和服务器,其显著的优点是较容易提供细颗粒度的存取控制,其可针对特别的网络应用服务协议及数据过滤协议,并且能够对数据包分析并形成相关的报告。通过应用防火墙技术,可以做到通过过滤不安全的服务,极大地提高网络安全和减少网络中主机的风险。但防火墙是一种基于网络边界的被动安全技术,对内部未授权访问难以有效控制,因此较适合于内部网络相对独立,且与外部网络的互连途径有限、网络服务种类相对集中的网络。2.8入侵检测技术入侵检测技术是一种利用入侵者留下的痕迹,如试图登录的失败记录等信息来有效地发现来自外部或内部的非法入侵的技术。它以探测与控制为技术本质,起着主动防御的作用,是网络安全中极其重要的部分。
3.企业实现电子商务的安全策略安全问题是企业应用电子商务最担心的问题,如何保障电子商务活动的安全,一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统,必须采用相应的网络安全策略。安全策略包括网络安全问题的总原则、对安全使用的要求以及如何保障网络的安全运行。3.1制定安全策略时首先确定的最重要的原则拒绝访问明确准许以外的所有服务。当前一些电子商务企业的安全策略存在两个误区:首先,企业所采取的操作系统的标准安全策略存在问题,这一标准安全策略只能提供一道脆弱的防线,很容易被攻破;其次,为满足多种安全需求,许多企业以零碎的方式实施节点式解决方案,这虽然对电子商务的某些领域提供了有限的保护,但同时使系统管理更为复杂。阻止外来系统入侵只是电子商务安全的一个方面。成功的电子商务安全策略,必须涵盖身份识别与认证、隐私与欺骗控制、管理与审计等传统领域。3.2安全策略制定时还应注意的问题3.2.1将需保护的对象分类,确定需保护的资源及其保护级别;规定可以访问资源的实体和可执行的动作;规定审计功能,记录用户活动及资源使用情况。3.2.2系统的安全应从物理上、技术上、管理制度上以及安全教育上全方位采取措施,相互弥补和完善,尽可能地排除安全漏洞。3.2.3根据企业的实际需要确定内部网的服务类型,规定内部用户和外部用户能够使用的服务种类,建立网管站,并制定出切实可行的安全管理制度。此外还需完善电子商务企业内部安全管理体制,增强相关人员的安全意识。
4.结束语电子商务尚是一个机遇和挑战共存的新领域,这种挑战不仅来源于传统的习惯,来源于计划经济体制和市场经济体制的冲突,更来源于对可使用的安全技术的信赖。企业在应用电子商务时,应采取一系列的安全技术和安全策略。这种种安全措施的采用,一定能保证企业进行安全的电子商务活动。
参考文献:
1.韩磊石松:浅谈电子商务中信息安全问题[J].临沂师范学院学报,2001;(8):136-139
2.黄发文:计算机网络安全技术初探[J].计算机应用研究,2002(5):46-48
3.林柏钢.网络与信息安全教程[M].机械工业出版社,2005.
4.曹淑艳.电子商务应用基础[M].北京:清华大学出版社,2002.
论文关键词:中药材市场,电子商务平台,构建研究
一、构建中药材电子商务平台必要性分析
1、国内外市场现状分析
中医药是祖国传统文化灿烂宝库中的重要组成部分,人们普遍应用中医药进行保健、医疗。国外,民众对中医的疗效越来越认可和兴趣。广大民众对中医药的需求,推动了中药材的种植、加工、储存、买卖、应用。其中,中药材集约式买卖交易造就了大型的中药材专业市场。信息时代,民众迫切盼望通过网络能查询了解中医药知识,中药材专业市场、中药商、中药消费者非常希望能利用网络查寻掌握中药材的行情信息,通过网上洽谈买卖交易。开发构建规模大,功能齐全的中医药网络信息与交易服务平台是中药材产业发展的需要。
2、传统中药材市场改革的需要
投巨资建设的玉林中药材市场,占地175亩,总建筑面积23万平方米,铺面共有3980间。是我国西南地区最大中药材集散中心。玉林中药材市场虽然规模大,基础设施好,但市场交易方式仍停留在传统的、单一的摊位对手交易,效率低、成本高、信息不畅,不利于客商业务扩展电子商务论文,不利于市场规范管理。在信息化时代,国内外各类市场趋向于电子网络商务的大背景下,玉林中药材市场没有构建电子信息服务、网络商务,无法与国内、国际市场接轨,市场发展将受到很大的制约,随着时间的推移,市场优势也将会消失。玉林中药材市场迫切需要构建中药材网络电子商务信息应用与交易平台。
目前,国外,主要是西药网站,以新药品信息和广告为主,没有中药网站和相关的平台。国内,尚未发现大型专业中药材网络信息与交易服务平台,多为综合性药品网站,中药材信息是网站的一部分,单独而专业的中药材网站少,规模小,功能少。构建功能强大,集市场信息和查询、网上洽商和交易、质量检查、商铺信用评级、市场需求价格分析预测、行业培训、商铺网站、市场管理、中药材数据挖掘、中药资讯查寻、药品洽谈交易等功能信息服务平台,是发展趋势。
二、构建中药材电子商务平台展望
1、构建中药材网络电子商务平台,实体商铺交易与网络商铺交易并举,与国内国际市场接轨,造就大批现代药商,业态升级,做大做强市场。
玉林中药材市场构建中药材网络电子商务平台,实行网络化运作,就走上“业态提升、功能扩充、管理升级、产业促进”的改革之路。改变传统的、单一的摊位对手交易,实行市场+网络商铺+经营业户的经营模式。使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。实现长效科学规范管理,市场的组织化程度提高,市场的公平性、诚信度提升,市场运作效率提高,市场的活力、竞争力得到增强中国期刊全文数据库。
中药材网络电子商务平台将中药材市场传统的商务流程数字化、电子化、网络化,突破时间空间的局限,大大提高商业运作效率;造就现代药商电子商务论文,开阔视野,在驾驭瞬息万变的市场中始终处于主动和优势。
中药材网络电子商务平台可实现远程实时商务洽谈、交易,为商企低成本拓展全国、东南亚、国际市场铺就了一条低成本的黄金商道,非常有利于玉林中药材市场走向全国、全球,从而把市场做大做强。
2、构建中药材网络电子商务平台,能提高商业运作效率、降低流通成本,快捷提供丰富的商业资讯,创造更多商机,规避商业风险,增强商企的竞争力。
中药材网络电子商务平台,让商务流程转化为网络化的电子流、信息流,不受时空限制,大大提高商业运作效率。中药网络信息应用与交易平台可实现远程实时商务洽谈、交易,简化了客商之间的流通环节,最大限度地降低了流通成本,能有效地提高中药材客商在现代商业活动中的竞争力。
中药材网络电子商务平台为中药材市场提供一种基于互联网的商务活动,具有开放性、共享性、全球性的特点,可为企业、个人提供丰富的商业信息资源,创造更多商业机会,同时有助于客商规避商业风险。
中药材网络电子商务平台对买卖交易活动频繁的企业非常有利,能有效对企业商业活动的进行科学、规范化管理。
中药材网络电子商务平台使中小企业拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源,这样也使中小企业以与大型企业相同的成本进行网上交易,高速高效拓展业务,极大提高了中小企业的竞争力。
3、中药材网络电子商务平台及时提供、准确、可靠、全面的市场供需信息,产销联动,避免盲目种植药材,保障药农收益,促进中药种植业发展。
玉林中药材市场的发展,带动了周边地区,乃至中西南部众多省份中药材种植,中药材种植面积逐年扩大,逐步成为农民增收的一个途径。但农民种植药材决策主要来源于市场人员的直觉信息,由于信息缺乏真实性、全面性,从而导致种植的盲目性电子商务论文,影响药材种植的收益和积极性,对药材种植业带来消极影响。
中药材网络电子商务平台提供及时、准确、可靠、全面的市场供需信息,并提供专家对市场的分析、预测,有效地帮助药农及时调整种植品种,产销紧密结合,确保中药种植收益最大化,有利于中药种植业良性发展。
4、中药材网络电子商务平台能促进中药材相关行业发展,创造更多的商机,拓展就业,带动经济发展。
中药材网络电子商务平台众多的优势,将推动玉林中药材市场的快速发展,交易额大幅上升,市场辐射效应加倍扩展,进而带动中药材相关行业,如:加工、物流、旅业、通讯等二、三产业的蓬勃发展,创造更多的商机,增加就业机会,带动经济发展。
三、中药材网络电子商务平台的结构与布局
1、中药材网络电子商务平台功能规划
中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流,技术服务等环节,业务范畴广、流程复杂,具有鲜明的行业特点。中药材网络电子商务平台应该基于一条龙服务的宗旨进行功能规划,从技术角度来看是一个全面的解决方案。中药材网络电子商务平台需要具有如下功能:
(1)向市场提供丰富的商业信息资源,创造更多商业机会。(2)网上洽商和交易,简化了客商之间的流通环节,提高商业运作效率,最大限度地降低了流通成本,有效地提高中药材客商的商业竞争力。(3)有效对客商、企业商业活动的进行科学、规范管理,提高市场的组织化程度,增强市场的竞争力。(4)使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。
2、中药材网络电子商务平台子系统的设置
根据中药材网络电子商务平台的功能规划,可考虑设置九个子系统:市场信息和查询系统、市场需求价格分析预测系统、网上洽商和交易系统、市场管理系统、质量管理系统、商铺网站系统、商铺信用评级系统、中药材数据挖掘系统、行业培训系统等九大功能系统。同时,平台还建立交易中介担保机制和数据安全机制。
3、中药材网络电子商务平台的功能模块设置
对应中药材网络电子商务平台九个子系统进行功能模块的规划设置。
(1)市场信息和查询系统
药材资讯:行业动态、各地快讯、产地信息、药材展会、招商合作、药材进出口。
药材供应信息:最新供应信息、所有供应信息、供应信息综合查询、供应信息反馈统计。
药材求购信息:最新求购信息、所有求购信息、求购信息综合查询、求购信息反馈统计。
药材价格信息:最新价格变动、全部价格、价格走势、分析预测。
药材排行榜:供应金额排行、供应数量排行、求购金额排行、求购数量排行、成交金额排行、成交数量排行、价格查询热度排行、资讯查询热度排行、查询总热度排行。
药材商铺:商铺基本信息、商铺供求信息、商铺其它信息、商铺综合排行、商铺问询、推荐商铺。
(2)市场需求价格分析预测系统:供求分析、供求预测、价格分析、价格预测。
(3)网上洽商和交易系统:会员管理、网上洽谈、网上交易、网上付款、收发货管理、货款拨退。
(4)市场管理系统:通知公告、文件流转、租赁管理、合同管理、收费管理。
(5)质量管理系统:质量抽样检验、商品标识抽检、索证备案检查、进货台帐检查、下柜退市货物检查、虚假宣传检查、侵权检查、检查综合评分、排行处理。
(6)商铺网站系统:商铺网站注册、商铺网站模板管理、商铺网站信息上传、商铺网站综合排行、商铺网站综合管理。
(7)商铺信用评级系统:商铺信用评分、商铺信用排行、商铺信用监督。
(8)中药材数据挖掘系统:数据挖掘模型管理、数据挖掘、数据挖掘结果储存、数据挖掘结果显示、挖掘特点统计。
(9)行业培训系统:中药材种植技术培训、中药材加工技术培训、中药材鉴别培训、中药材储存知识培训、中药材医用培训、其它知识培训。
四、构建中药材网络电子商务平台可行性
网络电子商务平台的技术基础和社会基础:现代社会,网络信息技术发展迅速,应用广泛电子商务论文,技术成熟。有众多的成功的网络信息服务平台范例可供借鉴,构建中药材网络电子商务平台具有良好的技术基础中国期刊全文数据库。随着计算机网络在社会各行各业、各阶层的广泛应用,计算机网络已是人们的工作、生活密不可分的工具,社会已普遍形成了应用计算机网络良好行为习惯,构建中药材网络电子商务平台也具有了广泛的社会基础。
五、关键技术与创新
与一般信息网站、网络信息服务平台不同,中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流,技术服务等环节,业务范畴广、流程复杂,行业特色明显。因此,中药材网络电子商务平台规模大,集成九大功能系统,设置七十六个模块,需要解决的关键技术不少。如:(1)网上交易中,不同企业、不同技术标准的系统之间实现数据实时传送、接收。(2)使用不同开发工具的系统集成到一个平台,并实现数据无缝互通。(3)复杂多样的业务数据交换标准的研制。(4)巨量数据并发处理机制设计。(5)多服务器分布处理响应。(6)平台交易数据安全技术。(7)中药材数据挖掘技术。(8)多媒体培训课件的设计与集成等等。
网络信息应用模式的创新:(1)创建现代网络化中药材市场。(2)中药材网上交易。(3)创建中药材网络商铺。(4)中药材市场信息平台中的数据挖掘技术应用。(5)中药材交易资讯服务。(6)中药材种植资讯服务。(7)网络化市场管理。(8)网络多媒体中药材综合知识培训等。在实际开发构建中药材网络电子商务平台的过程中,对这些技术关键,要进行大量的分析研究,逐个攻关解决。
参考文献
俞文群,城市公共信息服务平台的设计与实现[J].宁波工程学院学报,2006,(2):34-37
作者:王达光,玉林师范学院教育技术中心主任、广西科学研究与技术开发项目《玉林中药材
市场中药网络信息应用与交易平台建设》负责人。
论文摘要:分析了信息技术提升传统化工产业的重要性,结合山东这工大省的信息化实践,提出了实施化工的重点领域及具体策略。
1运用信息的能力和程度,是化工企业生存和发展的关健之一
信息技术正被许多国家列为最优先发展的新技术,视为提高生产率的最重要办法。人们已普遍认识到,未来各国经济竞争的焦点是科技竞争,而科技发展与科技进步的核心和主流已变为信息科学技术革命,即“信息革命,’可以说,在未来的经济竞争中,谁能拥有高度发达的信息科学技术,谁便迅速获得信息并使之转化为经济优势,谁就获得发展的主动权。现在衡量一个国家的强弱,不仅要看物资和能源的拥有量,而且要看其信息技术水平、要看其拥的信息资源以及它与世界各国的交换能力。据有关部门提供的资料,我国每生产一美元产品所消耗的能、原材料约为发达国家的二至五倍,而消耗的信息量却只有世界平均水平的十分之一。可见,我国生产的增长主要靠有形的物质资源消耗,而发达国家却大量的利用了无形的科技知识等信息资源。对一个企业来讲,运用信息技术的能力和程度将是决定其生存和发展的关键之一。据有关统计资料表明,实施企业信息化可使劳动生产力率提高10%一30%,库存降低30%一60%,流动资金周转速度提高60%一200%,新产品开发周期缩短90%以上。
目前从整体上来看,化工企业信息化尚处于起步阶段,信息化企业管理中的应用水平还不高,程度参差不齐,与化学工业的发展很不匹配,远不能适应国民经济发展和社会发展的要求,主要表现在:企业决策者的观念落后,这是制约企业信息化的首要因素;由于受传统运行机制和管理水平的影响,缺乏对现代信息化技术和全球信息产业发展状况的了解,信息化的应用范围比较小,必要的人力、物力、财力投人不足;真正做的好的企业还是少数;人才缺乏,特别是既熟悉管理又懂计算机的复合型人才严重缺乏。
化学工业是国家重要的支柱产业,山东是中国的化工大省,全省化学工业的总产值、销售收人、利税、出口额等主要经济指标已连续多年居全国各省市第一位。产值在100万元以上的化工生产企业有2800余家,销售收人过9亿元、利税过8000万元的企业有近80家。如何保持其长期快速发展的强劲势头,是个有代表性的值得探讨的课题。
利用Internet技术建立企业网站、开展电子商务
国际互联网作为近年崛起的网络技术革命的代表,其互联互通性为企业展出现广阔的市场发展前景。基于IP的企业信息化应用技术层出不穷,建立企业互联网网站和利用互联网开展网上的贸易营销活动正为越来越多的企业所采用。据国家经贸委经济信息中心对551户国家重点企业及企业集团的互联网站建设情况进行调查显示:重点企业中已建有互联网站的有491户,占总数的87 %,比2000年8月第一次调查时增加72户,提高了13个百分点。尚未建站的72户,占总数的13%。与上一次调查相比,新建网站数量有明显增加。网上广告和各类网站宣传推广活动得到企业用户的普遍认同。与此同时,我们应该看到,尚有不少化工企业还未真正认识到网络经济带来的巨大市场竞争压力和商业机会。网站建设形式呆板,形象逊色于企业自身,而且二者的统一性和一致性也存在较大问题,栏目单一、内容陈旧,有的企业网站长时间不更新信息,成为有名无实的空站。中国本土品牌的企业网站明显落后于国际品牌。与国际知名企业的网站相比,无论是在“整体形象”还是在“易用性方面”,中国本土企业的网站都有待提高。许多从业人员还分不清企业展示型网站(Website)与企业目录型网站(CatalogHosting)之间的区别,更谈不上建立企业的电子商务型网站,这极大地阻碍了企业通过互联网获取直接经济效益的发展道路。
企业网站作为一种新的形象传播途径,同传统媒介相比,对受众更具有亲和力与吸引力,可以帮助企业与消费者建立更亲密、更稳固的联系。在美国已有60%的小企业、80%的中型企业和90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。我们所熟知的国际知名化工企业均在建立企业自身电子商务网站,联合开发行业类门户和专业网站及向第三方公共电子商务网站投资方面注人了大量的热情和资金,在国际互联网应用方面取得了长足的进展。相比较而言,我国化工企业受到原有企业信息化应用水平低下,对新技术的竞争性认识不足的影响,在这一领域有被他们越拉越远的趋势。
对现有企业网站的改善与加强将会使得这一方面的工作取得实效性进展,通常采用的技术方案有:①将企业简单型网站改版为精美复合型网站,特别注意对企业实时供求产品,招商引资和合作项目等内容的;②采用数据库技术改造现有网站底层信息管理模式;易于浏览者检索与关联,易于不了解的客户能方便的找到所需内容;③建立完备的网站更新机制,采用自助网站技术使网站常见常新;④在网站上设置多种回馈机制,保证潜在客户和合作伙伴能有效利用这一途径与企业建立联系;⑤在国内外搜索引擎和专业性网站上建立企业与产品有效链接关系及广告标牌,提高网站的社会关注力;⑥一般情况下应选择服务商进行主机托管或建站服务,使网站能保证各类客户都可在容忍的时间内,快速影响并达到7x24小时可靠运行的优异运营水平。
可以预测,网站形象将会成为企业形象中越来越重要的组成部分,必需倾注更多的时间和精力,采取更加行之有效的数字化策略来建立和提升网站形象,并不断加强网站的易用性与实用性,方可全面充分地发挥品牌已经具有的价值。
电子商务是企业信息化的最终形式,买卖双方通过互联网各类商务信息,开展商务谈判、签约,进行资金支付和结算,实现商品的配送及提供售后服务—电子商务在提高效率、降低成本等方面向我们展现了一幅十分美好的前景,有条件的企业可以着手在自己的网站上建立企业电子商务系统。从企业电子商务业务的一对多(企业级电子商务平台),多对多(第三方公关交易平台)和多对一对多(网上贸易商务平台)的模型,结合我国企业信息化现状条件,我们认为,在目前条件下更应该将注意力焦点集中在充分利用第三方公共交易平台上寻求贸易机会,开展电子商务。一方面通过国内众多化工贸易网站所提供的贸易撮合服务,利用与检索供求信息掌握最新产品营销动向,寻求潜在合作伙伴;另一方面更要注意国际化工电子商务平台的动向,通过国际互联网开展国际化工贸易是企业打开国际化工市场大门,以高效、低成本完成产品交易的捷径,在全球化工原料生产基地向远东转移的大环境下,这是一个快速获取商业利润的利器。值得一提的是,中国万维化工城与全球最著名的化工电子商务商ChemConnect结合战略合作联盟,在中国化工市场与全球化工市场之间已架起一座天桥,为我国化工企业跨人国际化工大市场,迎接WTO的挑战提供一个网上平台。
3推进和实施化工信息化的重点
推进和实施化工信息化,要紧紧围绕“以信息化带动工业化”的战略目标,坚持“需求驱动,讲求实效,统筹规划,分步实施”的方针,抓好重点,带动一般,努力提高化工信息化整体水平。“十五”期间争取在以下五个方面取得成效:
(1)以生产控制为重点,用自动控制技术和电子信息技术改造提升大型连续加工过程的控制水平,用系统集成技术改造提升成套设备和组合加工设备的集成化程度,实现生产过程自动化;
(2)以产品开发为重点,用信息化手段提升企业开发流程效率和工艺水平,改进设计手段,实现技术开发创新;
(3)以财务成本管理为重点,用信息}磷各技术改造企业资源管理系统和管理信息系统,实现管理方式系统化;
(4)以电子商务为重点,用电子商务技术改造企业物流系统和营销体系,实现供应链和市场运营管理电子化;
(5)以普及信息化知识为重点,加强人才培训和技术交流合作。
4运用信息技术的具体策略注意五个方面
(1)企业信息化的准备。强化企业决策层对企业信息化的紧迫感和责任感,建立以企业信息主管(CIC )为核心的信息工作体系,研究制定企业信息化的整体规划和技术方案,做好资金、技术和人才准备。
( 2)企业内部资源的整合。按照企业内部资源管理的要求,实现基础管理、研究与开发的信息化。借助企业资源计划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助设计(CAD),建立对企业研发链、生产制造链、供应链、客户链等支撑系统,实现企业人力、财力、物力和技术资源的优化。
(3)企业外部资源的利用。通过加强企业间的供应链管理、客户资源管理(cxwt),密切企业与供应商、销售商的联系,跟踪技术、客户、市场,确保对市场变化的及时了解、迅速反应与竞争优势。
(4)建立电子商业社区。企业信息化发展到一定阶段,要从自身的信息化转向于建立基于互联网的电子商业社区。通过互联网,在同行业、在上下游企业间开展贸易和业务协同,以信息的实时交互实现信息共享,减少中间环节、消除信息障碍。