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当今的市场经济简直就是互联网的天下,2014年互联网、3G、4G、商务应用在中国飞速增长。消费者大范围使用小米掌上电脑、苹果平板电脑,配合二维码识别等设备技术。被学者称之“电子商务井喷式发展”,具体表现在两大巨头影响着人们的生活和消费模式。1.阿里公司2012年淘宝的“双十一”当天成交额是191亿元;2013年淘宝天猫在“双十一”活动当天达到了351亿人民币;2013年11月马云联合五通一达物流公司,宣布成立“菜鸟网络”公司,这标志着消费者可以享受全国性的产品24小时送货服务。不仅如此,阿里公司还收购了金融理财公司,现在可以在线购买理财产品。甚至淘宝中支付宝里的余额宝也扩大宣传,参与金融活动。2.腾讯公司2013年2月微信手机客户端超过3亿,2014年总用户已达到6亿。其中国内用户占5亿,海外用户有1亿。腾讯的微信出现之后,对消费者就像是一种渗透,消费者可以通过扫描二维码,直接选择商品,为购物提货快捷选择提供方便。更多企业参与微信与消费者通过“摇一摇”和“扫一扫”进行互动,与之伴随的是在微信上营销企业并产生了很多“微商”。网络经济改变了人们的生活,消费者可以找随时点击电脑或手机购物消费。不仅为消费者节约了时间成本,还为上班族形成了懒人购物模式。
二、传统实体店面临的危机
从2010年到2014年间,美国、西欧很多地方的在线零售市场份额都在增长。与网络经济繁荣相对的是实体店生意萧条。目前实体店普遍存着运作成本较高、经营规模小、规范化管理水平低、业态优势不明显等问题。面对网上如此红火的情景,传统节日中“五一”“元旦”店面冷清,促销效果不好,消费额降低。传统经营的超市、专卖等实体店面临着很大的危机。
三、网店与实体店比较分析
目前很多小的零售商都转到网上,这样可以节约成本,如房租、人力等;同时扩大了目标顾客,减少了区域局限性。作为各大传统零售业的店商,增加了很多餐饮业,并认为店商不会完全被网店取代,但形势不容乐观。笔者从纵向、横向两方面进行比较:
(一)纵向分析
由时间顺序纵向来分析,1990年广东东莞虎门镇诞生了我国第一家超市———美佳超级市场。随后国内的实体超市不断涌现。1999年,中国阿里建立网络市场。2013年,阿里建立菜鸟网络。电商和微商逐渐增多。由此,笔者得出这样的判断,目前的网络经济繁荣是零售业在历史上的进步。主要体现在:
1.消费者更倾向于网上“团购”和“秒杀”
2014年大批在线团购企业涌现,如美团网、拉手网、聚美优品等。这些企业多数打着团购、最低价和秒杀的旗号,吸引公众的眼球,实际上就是产品业务“”商战的变相营销。由于手机和平板电脑与互联网结合使用,网上“团购”和“秒杀”更加方便快捷。并且网上不限时间地域,经济规模更大。
2.物流发展打破时空概念
网络购物结合物流企业四通一达的发展,现在一般下订单当天就可以发货,三天即可收到。手机和电脑上有物流跟踪信息,随时查收,不影响工作生活,减少购物时间成本。消费者足不出户商品到家,打破了地域时空概念。
3.手机方便了企业与价格的比较
对于传统零售业而言,在线购物既有优势,也有劣势。优势是在线购物可以通过使用手机和平板电脑,随时空、随心意地查看需要的商品,并且可以对出现的商品进行价格、信用、评价等分析。现在手机通过微信扫描二维码,可以点击企业的相关资讯,方便消费者了解企业及产品。劣势是消费者在网上只能看到图片,无法感受实物。从纵向比较可以看出,由技术引发的新一轮的商业模式是社会经济发展的必然,当前实体店商面临的危机也是面对零售业改革阶段性的产物。
(二)横向比较
笔者站在当前实体店的角度,主要从产品的差异化、市场的细分化、管理的信息化来横向比较传统零售店与网店的优势劣势,分析探索零售业发展的方法。
1.缺乏服务的个性化
例如:胖东来的亲民服务特别适合河南的中小城市,一切免费的折扣也适合当地消费较低的老百姓,从而在当地拥有大批忠实顾客。笔者认为,实体店也应该根据产品差异化而突出特色,适当增添一些吸引顾客亲身体验的项目。
2.定牌产品的差别化
有很多生产商为了拓宽渠道,既有实体店(包括商场的专柜和专卖店),又有网上的“官方旗舰店”,甚至进行其微信营销更好地抢占市场。网上大多是同品牌低价位,而生活中的店商只能是早抢占有利地形。对于小型零售商来说,这两个业态是可以结合的,也就是网上订货与实体店选货、送货相结合。并注意防止实体店变成在线购物的“试衣间”与“体验店”。3.连锁管理模式创新网络经济给实体店带来的危机的同时,也带来了机遇。电子信息网络为大型实体店提供了信息管理的先进手段,小型零售业也可以采取实体店与“电商”“微商”相结合的销售模式。其中包括射频识别和二维码应用,现行的商场、好多连锁店把宣传本企业微信扫描二维码放到了广告牌的位置,方便吸引保持忠实顾客。加入其微信会员,被“分享”到各个朋友圈,从而通过圈子的网络营销来增加消费者。现在很多企业都在平面广告中加上二维码,很多电视节目也有,企业建立相应的WAP网站。这为小微企业扩大宣传,销售到国际市场做了很好的铺垫。传统零售店与网络零售就变成了商品送货时间、产品质量、价格的比较,也就是企业物流和管理模式的成本比较。
四、对传统零售业得出的启示
根据战略管理中分析当前实体店面对网店竞争,不管是横向(市场危机)还是纵向(历史潮流)分析,实体店变革势在必行,根据零售业“风琴理论”可以具体探索主要有两个大方向。
1“.小微”企业连锁模式
与物流相结合加大网络营销。利用互联网及阿里、天猫、腾讯、微信等平台,结合现行的实体店,走低成本、信息化连锁模式。例如:现在的“乐便利”超市。经营路线如下:一是通过微信订单,1小时送货生活品。二是通过网上信息服务,定期进行维修保养、生活咨询。例如:苏宁、特百惠。三是会员制一站式服务。如,与网络不能试穿体验相比,衣服可以一次多拿几件到家里为你包装试穿。总之,变劣势为优势,相同成本下提高更快更好的服务。简言之,小型实体店采取定位与专业化发展结合战略,采取避强定位,专门经营网上没有的服务项目。如:A.消费者定位:奢侈品消费;B.商品定位:食品,果蔬,帮助加工;C.服务定位:24小时生活咨询服务,网上只是24小时送货,实体店可以提供生活帮助、咨询服务;D.促销定位:区域性会员、体验性折扣。因为网上是没办法化地区体验的。
2“大强”企业品牌化、国际化路线
(1)大型实体店可以进行迎头定位,加大餐饮、娱乐、服务设施;与旅游、中国传统文化、民俗风俗、房地产相结合,走摩根购物中心,城市综合化路线。
(2)综合化发展与区域定位、品类定位结合。有许多知名餐饮业、娱乐业进入商场,集餐饮、娱乐、休闲、购物、旅游、酒店为一体。学习澳门赌城全票“一票通”,增加美容、美发、电影、溜冰场、健身房、儿童早教、游乐场、电玩等“体验式”项目,并注重“体验式消费”和服务质量。
3.根据“SWOT理论”得出的策略
(1)SO城市综合策略
结合传统零售业政府支持、人性化服务及中国劳动力多的情况与实体店长期人脉的机会结合,与旅游度假酒店相结合,形成旅游、家居、购物、配送很好的服务模式。
(2)ST同城服务策略
参与电子商务,加强网络营销。消费者可以自己拿货,还可以同城送货。这适合价格相同,尤其是美容护肤、女装、鞋子等“试穿”和“体验”的商品。强调实体店的人性化服务和店铺特色魅力。
(3)WO快捷方便策略
实体店加强及二维码建设,做到会员1小时内送货,比“菜鸟”24小时送货要快,同时加强产品的差异化选择,减少物流劣势。比如蔬菜水果,保证新鲜、质量,可以增加配菜、择菜业务。
(4)WT自有品牌策略
发展自有品牌,增加利润。比如“屈臣氏”“信阳红”等很多传统零售产品,降低网络影响对客流的冲击。同时,当自由品牌发展很好的时候,也可以通过网络再销售到其他国家和地区,这也是商品真正良性发展的情况。当然,这一策略需要长期动态发展完成。
内容摘要:贸易模式变迁、专业化分工深化与经济增长之间的交互关系对经济发展具有重要作用。伴随着科技的进步与经济社会的发展,专业化分工逐步拓展与深化,贸易模式也相应地不断发生变化。与此同时,贸易模式的变迁又反过来促进了专业化分工的进一步深化,进而促进了技术进步与经济增长。
在过去的近两千年中,尤其是在资本主义生产方式确立以后,伴随着科技的进步与经济社会的发展,专业化分工逐步拓展与深化,贸易规模稳步扩大,贸易模式也不断发生变化。
贸易模式变迁的路径
贸易模式的变迁既包括贸易方式的变迁,又包括贸易主体范围与贸易客体结构的变迁。当然,贸易模式的变迁并不是指由新的贸易模式完全取代原有的贸易模式,而主要是指新的贸易模式的不断产生与发展。纵观人类经济的发展历程,贸易模式的变迁路径主要表现为以下特征:
(一)在贸易的广度上,贸易主体范围的不断扩展
伴随着生产力的发展,自贸易(交换)产生以来,贸易活动在空间跨度上呈现出不断拓展之势。贸易模式的变迁大体上表现为从城乡间贸易到城邦(区域)间贸易再到国家间(国际)贸易的变迁路径。
早期部落社会,由于受生产力水平的限制,人们基本过着自给自足的生活,贸易行为只是偶发现象。随着生产力水平的提高,剩余产品不断增加,贸易活动变得逐渐频繁。贸易活动的增加与市场容量的扩大,为那些具有一定技艺的工匠专门从事手工劳动提供了可能。随着手工业者从村落中的分离、商人的出现以及他们在空间上的集聚,最终形成了城市。此时,城乡之间的贸易是贸易的主要形式。但由于受运输等交易成本的限制,贸易半径有限。
技术的进步、运输工具的发展和交通条件的改善,降低了自然贸易壁垒,使得贸易半径不断扩大。然而,封建割据成为贸易范围进一步扩大的障碍,城邦(或诸侯国)为贸易活动设置了许多人为的壁垒—捐税、过境税、限额等,这就使得贸易活动很难超出城邦(或诸侯国)的领地范围。当然,随着自然交易成本的进一步降低,城邦与城邦之间的贸易也有所发展。
统一的民族国家的建立,打破了封建割据的束缚,贸易活动在国家内部变得活跃起来,贸易半径空前扩大。而国家之间的人为贸易壁垒,成为当时贸易进一步发展的重要障碍。为了打入国外市场,获取贸易收益,很多国家利用各种手段(包括军事手段)降低甚至消除他国设置的贸易壁垒,贸易活动变得更具全球性。
(二)在贸易的深度上,贸易客体层次上的不断深化
伴随着生产力的发展和社会分工的细化,贸易活动在贸易客体的层次上呈现出不断深化的趋势,贸易模式的变迁主要表现为从产业间贸易到产业内贸易再到产品内贸易的变迁路径。
16世纪到18世纪60年代的殖民地开拓,建立了宗主国和附属国之间的制成品生产与原材料生产的分工体系;18世纪60年代到19世纪60年代,在工业革命的推动下,英国等少数国家垄断了先进工业,并把落后的农业生产转移到亚非拉落后国家,逐渐形成了工业国与农业国之间的分工体系;19世纪70年代到二战前,在科技革命的影响下,发达国家产业升级,并将夕阳产业转移到亚非拉国家,形成了发达国家与发展中国家之间的分工体系。二战前的国际分工主要是以产业为界限的,与之相对应的是产业间贸易模式,即不同产业间产品在不同类型国家间的单向流动。
二战后至20世纪80年代,国际分工由垂直型向水平型转变,分工领域由产业间深入到产业内部产品间,逐渐形成了以产品为界限的国际分工,即产业内国际分工。发达国家在维护与发展中国家之间传统垂直型国际分工的同时,扩大和发展了与其他发达国家之间的水平型国际分工。在国际贸易方面,发达国家之间的贸易逐渐超过了发达国家与发展中国家之间的贸易,成为国际贸易的主体。在贸易模式上,则表现为产业内贸易(即同一产业的替代性产品在国家间的双向流动)模式的迅速发展。
20世纪80年代以来,经济全球化和知识经济的发展,促成了全球一体化市场的形成和交易费用的进一步下降,给分工的深化提供了空间;而更加激烈的全球竞争也为分工的深化提供了现实的推动力,跨国公司纷纷将非核心业务分离出去,集中精力于核心业务,以培育和强化核心竞争力,维持竞争优势。国际分工逐渐从产业内深入到产品内部不同价值链环节之间,出现了全球性的生产协作,原来在一个国家完成的生产现在分散到了不同国家。这种非一体化生产模式也促进了产品内贸易模式的形成与发展。
(三)在贸易方式上,由一般贸易方式向要素流动、加工贸易和外包方式的转变
随着生产国际化与投资自由化的发展,为了利用当地相对廉价的丰裕资源、降低生产成本,或者出于绕过他国贸易壁垒、降低交易成本等目的,跨国公司纷纷采取对外直接投资的方式。贸易方式上,表现为产品跨国流动向资本、技术、人才等生产要素跨国流动的转变。为了充分利用国际市场资源,降低经营成本,经过对自己生产的成本与从外部购买的成本的比较权衡,越来越多的企业纷纷将非核心业务环节分离出去,由市场来承担。这在国际贸易方式上也表现为一般贸易方式向加工贸易方式转变。另外,受益于全球贸易自由化进程与生产者服务业的快速发展,越来越多的企业采用外包方式实施其全球化生产战略,对产品生产工序进行垂直专业化分工,把各工序分别外包给最具优势的企业,充分利用全球资源,以实现企业利润的最大化。这就促进了外包业务的快速发展,由此产生了垂直专业化分工和跨国外包的新型生产分工与贸易模式。
贸易模式变迁的原动力
生产力决定生产关系,生产方式决定交换方式。贸易模式的变迁是分工模式演化的体现,而分工模式的演化又是生产力发展的必然结果。微观经济主体出于对经济利益的追求,通过将外部交易成本与专业化收益的比较,决定通过何种方式获得所需,并决定在多大程度上实现专业化。专业化程度的加深与贸易模式的变迁,也正是外部交易成本降低与专业化收益提高的必然结果,而外部交易成本降低与专业化收益的提高又源于科技的进步以及基础设施与制度的完善。
(一)科技进步与基础设施完善降低了自然交易成本
造船技术和航海远洋技术的进步、新的交通工具的发明与改进以及交通网络体系的完善,逐步提高了交通运输的速度和效率,降低了贸易中的运输成本负担;通讯技术的研发与进步,如电话、传真、广播、电视的发明与普及以及计算机、互联网、电子邮件、可视会议等全新通讯方式的出现和改进,大大降低了信息传递与交流成本,使得企业能够以较低的通讯成本交换信息,有效降低了业务拓展中的贸易洽谈成本和业务协作中的组织协调成本。
(二)体制的完善降低了人为交易成本
除了自然交易成本外,约束贸易开展的交易成本中还包括各经济主体设置的各种贸易壁垒带来的人为交易成本。中央集权国家的建立统一了国内市场,有效消除了地方割据所制造的各种贸易负担,促进了一国内部贸易的开展。随着贸易自由化进程和多边贸易体制的建立,国家(或地区)之间达成了各种形式的优惠贸易安排与协定,有效降低了国家之间设置的人为贸易壁垒。另外,越来越多的新兴国家(或地区)不断加入到世界贸易体系,这些新兴国家(或地区)在融入世界的同时,其丰富的资源也为世界经济注入了新的活力。
交易成本的降低使得专业化分工可以在更加广阔的范围内进行,一方面,可以在更大范围内实现比较优势效应,实现更加有效的资源配置;另一方面,也扩大了经营的规模并带来规模经济效应。同时,经营规模的扩大带来累计产出数量的增加,这就产生了学习效应,即通过积累经验、提升技能而带来的成本降低和效率提高的利益。比较优势效应、规模经济效应与学习效应都带来了交易收益的提高。此外,日益激烈的市场竞争使得企业对降低成本的要求更加迫切,促使企业寻求更加节约成本和提高效率的生产经营模式。
贸易模式变迁促进经济增长的机制一方面,专业化分工的深化决定了贸易模式的变迁,贸易模式变迁是专业化分工深化的体现;另一方面,贸易模式的升级变迁又反过来扩大了市场规模、推动了专业化分工的深化发展,进而促进了技术进步与经济增长。
(一)贸易模式的升级变迁扩大了市场规模
贸易活动在空间跨度上的不断拓展,通过扩大市场交易主体的规模增加了总的市场容量。在贸易模式从城乡间贸易到城邦间贸易再到国家间贸易的变迁过程中,经营者所面对的市场首先从一城一乡市场扩大到整个城邦,然后又扩大到整个国家,最后扩大到整个世界,市场总容量不断扩大,这就为企业规模的扩大提供了可能。贸易活动在贸易客体层次上的不断深化,提高了企业在其所专门经营的产品或工序上所面对的市场规模。
例如:假设整个世界共有A、B、C三个国家;A国为劳动丰裕国家;B、C两国完全相同,均为资本丰裕国家;三国市场需求均为每年2000辆卡车、2000辆轿车和2000套服装;并假设A、B、C三国分别有两家完全相同的企业供应市场。在不存在国际贸易的阶段,每家企业每年都要生产1000辆卡车、1000辆轿车和1000套服装。在产业间贸易阶段,劳动丰裕国家A国的两家企业分别生产三个国家所需的共6000套服装(劳动密集型产品)中的3000套;资本丰裕国家B、C两国的每家企业每年分别生产1500辆卡车和1500辆轿车,其中三分之二供应本国市场,其余产品供应A国市场。在产业内贸易阶段,A国的两家企业还是分别生产3000套服装;B、C两国的每家企业每年会专门生产3000辆卡车或者3000辆轿车,企业在特定产品(卡车或轿车)上面对的市场规模比产业间贸易阶段时的1500辆扩大了一倍。在产品内贸易阶段,则可能出现B、C两国的每家企业每年专门生产6000辆卡车(或轿车)的零部件或者装配6000辆卡车(或轿车)的情形,企业在特定工序(生产零部件或者装配整车)上面对的市场规模比产业内贸易阶段时的3000辆又扩大了一倍。
(二)市场规模的扩大有利于专业化分工的深化和集约型经济增长集约型经济增长源于生产效率的提高,生产效率的提高根源于专业化分工的深化。贸易模式的升级变迁扩大了市场规模,而市场规模的扩大推动了专业化分工的深化和集约型经济的增长。
专业化分工程度受到市场规模的限制。市场规模越大,专业化分工深化的可能性就越大、分工程度越深。专业化分工的深化发展有利于技术进步和人力资本的形成与积累,进而实现集约型经济增长。随着分工专业化程度的提高,企业可以将资金和精力集中在越来越细化的特定领域,促进了技术研发能力的提升,有利于实现技术突破。另外,专业化分工的深化发展有利于带动相关产业部门,促进整个经济的增长。一方面,专业化分工的深化带动了上下游产业的发展,对上下游产业产生了技术溢出效应;另一方面,专业化分工的深化带动了相关生产者服务业(如仓储、物流、咨询等)的发展。通过对相关产业的带动作用,实现了在更大范围内提高生产效率,从而实现整个经济的增长。
市场规模的扩大,使得资源配置可以在更大广度和更深程度上得以优化,从而推动生产效率和产出总量的提高,最终实现集约型经济增长。企业由多产品的全过程经营逐步转向某一产品、某一工序的专业化经营,可以提高经营的集中度并降低经营成本,有利于实现企业经营规模的扩大。企业面对经济规模的不断扩大,有利于实现规模经济效应,使得特定资源能够得到更加充分的利用,资源得到更加有效的配置,资源的优化配置有利于节约资源,相对增加了资源供应数量,进而增加了社会产出总量。市场规模的不断扩大带来了更大范围内的市场竞争。一方面,这有利于打破了相对较小市场上的垄断格局,会使得无规模的低效率企业退出市场,从而提高了全行业生产效率,实现集约型经济增长。另一方面,为了获得竞争优势,企业增加了对更加专业性的人才的需求,促进了人才专业技能的提高,使得专门化的企业家和研发人才不断涌现,进而促进了技术进步和经济增长。
另外,吸收外资、技术引进、加工贸易、承接外包业务等贸易方式的开展,产生了技术外溢效应,直接促进了技术进步和经济增长。
贸易模式变迁对我国经济增长的启示
贸易模式变迁的路径,反映了经济的历史、预示着经济的未来,也启迪着经济的今天。在美国次贷危机引发全球经济低弥的新环境下,为了继续保持我国经济良好的增长势头,我国必须顺应经济历史潮流,通过降低交易成本、提高交易收益,推动我国的贸易向更广、更深的方向发展,以充分享受贸易利益,实现经济快速增长。为此,我国需要具体做好以下几项工作:
(一)推动科技进步、完善基础设施
贸易活动的开展受到交易成本的限制,交易成本既包括自然原因所造成的交易成本,又包括社会原因所造成的人为交易成本。基础设施的完善与科技的进步,特别是交通运输技术、信息交换技术的进步,有利于降低贸易中的运输、商务洽谈、组织协调等自然交易成本。为了降低自然交易成本,我国要在积极做好立体交通网络等基础设施建设的同时,切实加大对交通运输技术、新能源技术、通讯技术的研发投入力度。
(二)搞活国内市场、开发国际市场
搞活国内市场、开发国际市场,有利于降低人为交易壁垒,并扩大市场规模,提高专业化分工的收益,使我国企业能够在一个良好的竞争环境下参与专业化分工,并实现我国产业结构的优化升级和经济增长。国内市场分裂的弊端可以从19世纪初的德国略见一斑。当时统一的德意志民族国家尚未建立,各邦国使用各自的货币,对货物流动分别办理过境手续并征收关税。这就为邦国之间的贸易带来了沉重的贸易壁垒负担,严重阻碍了德国内部贸易的开展。为了搞活国内市场,我国首先要消除内部壁垒,建立一个统一而完善的市场体系。为此,政府应该采用积极措施实现国内经济的合理分工布局,避免各地区的重复建设和无序竞争。同时,要加快现代企业制度改革,切实实现政企分离,根除地方保护主义。另外,我国还要在巩固传统出口市场的基础上,积极拓展新兴市场。通过贸易谈判方式,达成双边或多边的优惠贸易安排或协定,建立多种形式的贸易组织,以降低贸易壁垒,活跃与这些市场的经贸往来活动,使我国企业能够面对更加广阔的国际市场。
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