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12月24日,中国银联XX移动互联网支付安全调查报告。这份备受业界关注的年度安全调查报告,结合过去一年中移动互联网支付的快速发展,揭示了持卡人日常消费习惯及安全偏好呈现出的新变化、新特征,同时也成为全社会观察移动互联网领域安全趋势发展和社会消费模式转型的重要窗口。
中国银联风险控制部总经理袁晓寒介绍,“从去年起,我们依托由95家成员机构共同组成的互联网金融支付安全联盟,推出移动互联网支付安全调查报告。期待这份有‘温度’的安全报告,唤醒和增强全社会的支付安全意识,呼吁产业各方共建更安全的支付生态环境。”
别再说女人爱网购 男人网上大额消费不手软
报告显示,54%的受访者每月网上消费金额超过1000元,并在逐年稳步增长。其中5000元以上大额消费,男性比例高于女性6个百分点。女性网上消费则集中在1000元以下。所以,别再说女人“买买买”了,男人花起钱来更是大手笔。
手机支付加速普及 半数
人的一半以上消费使用手机完成
如果您还没用过手机支付,那就out了!报告显示,82%的受访者曾使用手机完成付款(在商户现场支付或远程支付)。以手机支付在个人网上消费总额中的占比来衡量,51%的受访者手机支付交易占比超过一半。
从支付偏好看,20岁以下的年轻人热衷于手机钱包类客户端支付。同时,通过手机支付购买实物商品的受访者比例高达33%,但较XX年小幅下降。充值缴费等虚拟商品消费的这一比例同比增长6个百分点。
射手座网上消费最会“败”摩羯座最常用手机支付
十二星座中,随性自由、不爱被约束的射手座当选网上消费最会“败”的星座,41%的射手座受访者月均网上消费超过XX元。
而大家印象中属于稳健踏实型的摩羯座出乎意料成为最爱尝新的星座。根据报告,摩羯座对手机支付的接受度最高,83%的受访者经常使用手机支付。手机支付金额占比最高则当属水瓶座,近20%的人手机支付占个人网上消费比例超过80%。
社交账号、木马病毒、钓鱼网站为欺诈主要手段
风险形势更加严峻,1/8的受访者在过去一年中遭遇过网络诈骗,比XX年上升6个百分点。其中,近50%的受访者通过社交账号被骗,其他诈骗手段还包括木马病毒、钓鱼网站、伪基站诈骗短信(仿冒10086等名义)。星座维度上,天生敏锐的天蝎座受骗比例最低,狮子座则相反,今后在财富收支和管理上需更加小心谨慎。
整体上看,网络欺诈发生损失的金额相对较低,超过一半的受访者损失低于500元,但也有20%的人损失超过XX元。
多数人使用短信动态安全
验证 不同交易场景下安全需求差异化
近90%的受访者认为手机支付必须具备一定的支付验证环节,表明安全性在绝大多数持卡人看来是手机支付的第一因素。76%的受访者习惯通过手机短信动态验证码进行安全验证,较XX年提高12个百分点。
报告显示:网购用户消费金额呈现出了一种“多者更多”的类马太效应。如下图所示,不同满意度用户对2010年网络消费金额预期产生了不同的影响:满意度高,购物增加的可能性越高,反之亦然。
究其原因,最主要的是在于网络购物存在最大的一大难题就是“产品无法体验”,虽然出现了“试穿”等一些网络技术进行弥补,但是网络虚拟对于真人感受来说还是有差距。所以人们在购买产品的时候,开始越来越重视用户实际体验分享,经常是卖家的好评越多,买家也就越多。可以说在电子商务网站里,用户口碑是排在第一位的。数据显示,随着满意度的提升,购物增加的可能性越高,反之亦然。由此来看,提高用户的满意度对于增加未来网络用户在网上的消费有着非常重要的意义。
所以对于电子商务网站来说,需要改善用户体验,并且分析用户消费状况,对增加消费的用户刺激再次或多次消费;而对于消费减少的用户则推出适当的“用户关怀”策略,这样才可以避免用户的流失。
报告还对中国电子商务网站进行了详尽的剖析。在报告中,万瑞数据依照运营性质将电子商务网站分成3种不同的类型,其中将销售自己品牌旗下产品,一般为企业官网建立的电子商务网站例如凡客诚品,归为了“品牌型电子商务网站”。根据中的数据显示,品牌型企业官网更适合做“精品形象店”的展示窗口,客服质量需提升。目前,品牌型企业官网主要存在以下2个问题:
1、质量可好,但产品单一。产品质量可靠是品牌型企业官网产品的最大优势,获得71.6%的调查对象认可,但产品不丰富不容易吸引更多的用户。
[关键词]毕业生;就业;调查;分析
[中图分类号]G717.38[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)5-0068-02
我国大学扩招至今已过去十几个年头,连年来毕业生人数逐年递增和全社会可提供的工作岗位逐年减少形成了强烈的反差,大学生就业难的现象愈演愈烈。2013年被喻为“史上最难就业年”,一边是创下历史新高的毕业生规模,另一边是计划招聘岗位数的下降,此消彼长的客观现实让每个毕业生在就业面前都感到“压力山大”。就业形势就像雾霾一样,成为人们不想面对却又不得不面对的话题。承接着史上最难就业年的2014年,注定也不会一帆风顺,其间必然夹杂着纠结与无奈,拼搏与奋斗。据此,笔者在全院范围内针对所有应届毕业生开展了一次问卷调查,本次调查共有效发放问卷242份,有效回收240份,有效率为99.17%,问题涉及大学生就业准备、就业素质的自我评价、就业信息渠道的获取、择业与就业的影响因素等方面,希望通过此次调查反映出毕业生在就业季来临时真实的心态以及为此所做的准备,为我院的就业指导工作提供依据,为学校就业指导部门进行对策研究提供参考。
1大学生就业准备分析
在就业自信心方面,7.5%的人对自己非常有信心,38.3%的人对自己有信心,44.2%的人认为一般,对自己就业没信心和非常没信心的人分别占到8.3%和1.7%。数据显示有信心者不足总数的一般,显然多数人对即将到来的挑战还没做好心理准备。
认为目前大学生就业形势很严峻,很紧迫的占到了55.4%,认为严峻但还可以接受的占到了42.5%,觉得无所谓的只有2.1%。由此可见,学生们对形势的预估还是比较客观的,盲目乐观的人非常少,这更能让学生在严峻的形势面前保持清醒。
在被问及是否有明确的职业定位和职业发展目标时,45%的人选择了有,而另外的55%选择了没有。超过半数的人在职业定位方面还是比较盲目,没有为此做过系统的规划。
当被问到是否了解自己适合从事什么工作时,22.5%的人选择了很了解,62.9%的人认为说不清,而认为不了解的人则占到了15.4%。了解自己适合从事工作的还不足1/4,由此可见,学生们在就业方面比较被动,没有在选择工作方面进行过深入的思考。
2大学生就业倾向及就业与择业影响因素分析
在被问及就业主导意向时,21.7%的人选择一步到位,有固定收入,59.2%的人选择了先就业,后择业,4.2%的人选择了自主创业,15.4%的人选择了继续升学深造。在这个问题上,毕业生在心态上还是比较积极,他们了解找工作也是循序渐进的过程。在继续升学深造方面,有意向的人略少,这和学科性质有关。
关于就业目标与所学专业的相关度时,2.1%的人选择了必须从事本专业工作,40.4%的人认为必须有一定的相关性,57.5%的人则选择了可以从事毫不相干的工作。管理学专业跨度比较大,可以说方方面面都可能涉及管理学知识,因此,与管理学完全不相关的工作是非常少的,因此,学生并不会纠结于选项。
关于毕业后是否回生源地就业时,选择是的占到了57.5%,而选择否的只有42.5%。乡土情结和地缘优势在毕业生当中还是能够充分体现。
在被问到初入职场时可以接受的最低报酬时,选择3000元以上的人占到了总量的10%,选择2500元以上的占到了31.3%,选择2000元以上的有42.1%,选择1500元以上的有8.8%,余下的7.9%则对最低报酬没有限制。大概3/4的人选择了2000~2500元这个范畴,大概是河北省最低工资标准的两倍,毕业生对现在劳动力价值的预判还是比较客观的。
当被问到什么时候开始求职最为合适时,17.1%的人认为应该是大四上学期前半段,45.4%的人觉得大四上学期后半段更合适,31.3%的人认为是大四下学期前半段,而觉得大四下学期后半段合适的占到了6.3%。学生们的选择和招聘的高峰以及自我定位有关,大四上学期后半段是大中型企业招聘的集中时期,可供学生选择的机会相对较多,这个黄金阶段不会被学生们忽视;而大四下学期前半段是机关事业单位招聘的高峰期,同时也是很多考研未果者找工作的必然时期,因此选择这个时间段的人很多也就不难理解了。
关于影响毕业生求职决策因素的重要性,36.5%的人认为最重要的是薪酬福利,16.2%的人考虑更多的是单位所在地,3.5%的人对与所学专业相关度更加在意,28.8%的人认为最重要的是职业发展前景,7.3%的人选择了自我价值的实现,7.7%的人认为是单位性质。有统计可以看出,超过六成的学生更看重和待遇相关的现实问题,而较少人在乎单位性质。
当被问及倾向于哪种性质的单位就业时,38.3%的人选择了国有企业,22.5%的人选择了三资企业,14.2%的人倾向于民营企业,26.3%的人选择了党政事业单位,4.6%的人选择了其他,而愿意参军入伍的人为0。这样的情况和管理学毕业生自身的知识结构有关,管理学专业学生思维灵活,思路开阔,喜欢凭借自己的才能为自己赢得高薪,而较少看重是否在“体制内”工作,这和他们的专业课程以及老生的传帮带密不可分。
关于志愿服务基层或偏远地区的问题,17.9%的人表示愿意,12.1%的选择了不愿意,58.8%的人选择了可以考虑,还有11.3%的人则表示没想过。统计显示大部分毕业生还是具有奉献精神的,他们既能到最需要的地方贡献青春和智慧,又能妥善安排自己就业。
当被问到是否会自主创业时,39.6%选择会,19.2%的人选择了不会,而41.2%的人则暂时没有考虑。选择创业的大概占到了全部学生的四成,管理专业学生头脑比较灵活,具有创新意识,在这方面可以积极引导。
当被问到已签订就业协议,又有了更好的就业选择时,83.3%的人选择将自己面临的情况与前单位如实汇报,协商与其解约,15.4%的人会坚持履行原先签订的协议,还有1.3%的人选择了两边都拖着,走一步看一步。大部分学生还是有诚信意识,这也是现代社会不可或缺的理念,如果学生们能一如既往地坚持下去,绝对能在求职的过程当中为自己加分。
在被问到哪种求职渠道最合适时(多选),31.3%的人认为是人才市场,53.8%的人觉得是校园招聘会,8.8%的人选择了报纸、杂志等传统媒体广告,19.6%的人选择互联网,20%的人选择了亲友介绍,还有2.1%的人选择了其他。无论人才市场还是校园招聘,都要组织大规模的招聘会,学生们更依赖于这样的传统模式。1/5的人选择了亲友介绍,人脉在求职的过程中还是有着相当大的影响力。互联网在就业当中有着诸多优势,应该引导学生关注网络招聘信息。
参考文献:
2010年1月12日,谷歌高级副总裁、公司发展兼首席法律顾问大卫-多姆德(David Drummond)在博客中撰写了“A new approach to China”一文,文中提及谷歌考虑退出中国,这消息在业界引起了重大影响。
为此,搜索引擎与网络营销分析师卜梓琴撰文对该事件做研究分析。以下为《“谷歌退出中国”事件影响分析报告》(简版)部分摘要。
二、对谷歌自身影响分析
(1)在中国搜索市场,谷歌在中国的份额约30%,甚至有些研究表明已达到40%,只居百度之下,在中国行业地位非常高;据CNNIC的报告,截至2009年12月30日底我国网民达3.84亿,手机网民达2.33亿,此外不断尝试“线上”战略进行网络营销的企业数目也在不断增长,所以中国市场潜力巨大;若谷歌放弃已经占领的搜索市场份额十分可惜,若退出后再进入,相对难度系数就会提高。
(2)谷歌产品涉及浏览器、操作系统等多种,若谷歌其他业务继续进行,退出中国的搜索市场后其他业务会受一定影响。除非谷歌已经找到创新并能对人类生活产生重大影响的新技术或新方式以及比较成熟的推广方案,不然谷歌在中国退出搜索市场而布局其他领域,不论从现在市场份额、潜力以及整个互联网行业竞争度,其优势不如已经比较领先的搜索领域。
(3)谷歌若退出中国的“退出方案”相对比较棘手,可能会面临诉讼等,直接或间接对其他国家客户可能也会产生“心理阴影”。
(4)“谷歌考虑退出中国”消息后,谷歌在盘后交易中股价挫跌,直接影响谷歌目前的海外市值,但谷歌目前的举动受到全世界关注,展示其全世界IT互联网巨头地位以及重大影响力。
三、对谷歌客户影响分析
据调查数据显示:目前,Google(谷歌)在中国有中企动力、中资源、上海火速、广东时代赢客、北京紫博蓝、北京品众互动、杭州网通互联、苏州寰宇、郑州易赛诺、成都盘古、河北正日商务、济南搜索在线、江苏福网、扬州鼎捷、金华国盛互联、武汉龙腾、上海天擎、南京网赢、西安为华、温州中资富投、重庆智佳科技、广东天拓、天津互联在线、青岛爱搜、厦门亿资和宁波虎翼等二十六家授权商渠道商和包括阿里巴巴在内的数万家大中小企业客户,这些渠道商与企业在“飞天横祸”中急需另谋出路,有些对谷歌依存度高的企业,或将造成巨大损失,而其他还未成为搜索引擎客户的企业选择范围缩小。
此外,众多中小网站流量会急剧下降,其谷歌广告联盟营收遭受巨大的打击,部分中小网站站长将蒙受损失。
四、对搜索引擎市场影响分析
(1)谷歌退出后的市场份额被争夺,百度、腾讯搜搜、搜狐搜狗、网易有道、新浪爱问、微软bing等多家搜索引擎进一步搜揽、竞争谷歌客户、员工、渠道等优质资源。
(2)中国搜索市场几乎被百度与谷歌占领,“谷歌中国或退出”消息后,百度股价上涨,原先的市场平衡存在被打破的风险。
(3)谷歌是以技术创新为核心的高端互联网企业,已经从搜索向操作系统、浏览器等其他技术高端不断拓展衍生,直接或间接促进着中国企业尤其是互联网企业不断去拓展思路与技术创新,此前除百度外,国内其他搜索引擎表现均未超过谷歌,谷歌若退出,对中国互联网企业的“鞭策作用”消失,不利于中国互联网的发展。
五、对网民影响分析
中国网民尤其热衷谷歌技术、谷歌产品以及谷歌企业形象,作为中国网民重要的搜索工具之一,若谷歌撤出,中国部分网民会感到不便,心理也会“受伤”。
六、其他影响分析
(1)谷歌在布局中国市场时遇到较高的公共关系阻力、内部沟通障碍等问题,这为其他企业尤其是跨国企业布局中国“本土化”战略提供借鉴意义;
(2)中国企业布局全球战略的氛围紧张;
(3)中国互联网企业尤其是中国互联网企业,需不断提高自主创新能力,掌握核心技术,从本质(技术核心)上把握主动权与主握权。
(4)谷歌退出中国事件在国内外以及其他领域,一定程度上引起包括互联网巨头雅虎在内的“连锁反应”。
七、谷歌入华盘点:
(1)2000年,谷歌开发其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月,微软前高管李开复加盟谷歌,主管中国业务。微软以不正当竞争为由起诉谷歌,双方于当年12月庭外和解。
(3)2005年8月,谷歌在中国推Adwords服务
(4)2006年1月,谷歌推出中国搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌与中国移动合作,开始移动搜索本地化
(7)2007年3月谷歌与互联网协会主办”Internet+互联网世纪论坛”,进入中国首次业界大会
(8)2007年4月谷歌推出首款输入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌组建中国工程院
(11)2007年8月谷歌首次与合作伙伴共同“天涯问答”和“天涯来吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中国版手机地图
(14)2007年10月谷歌简网址G.cn上线
(15)2008年3月谷歌中国主页首次改版
(16)2008年5月谷歌收购256.com
(17)2008年8月,谷歌与巨鲸音乐合作推音乐搜索推出在中国的免费音乐下载服务,与市场占有率领先的竞争对手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌浏览器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中国正式iGoogle个性首页
(20)2009年6月,央视连续曝光谷歌涉黄
(21)2009年9月,李开复从谷歌中国辞职,创办自己的风险投资公司。谷歌委任刘允接管李开复的商业和运营职责。
(22)2009年10月,一些中国作家与行业组织指责谷歌数字图书馆收录其作品为侵权行为,并表示可能起诉谷歌,持续至今谈判无果。
(23)2010年1月,谷歌宣布不再接受对其中国搜索引擎的审查,有可能撤出中国市场。
八、关于我们:
1、:本报告编制机构,是我国最早创办、也是目前唯一家以专注研究与传播电子商务、搜索引擎、网络营销、中小企业等为己任的第三方机构。通过在线平台(b2b.toocle.com),研究中心日均各类行业动态稿件、分析研究文章与行业报告数百篇,每日吸引了来自全球的百余万电子商务相关用户群体访问。经三年多积累,目前已发展成为我国电子商务领域最具影响力的专业研究机构和新兴传播平台。
2、联系分析师:卜梓琴:搜索引擎与网络营销分析师;重点研究分析搜索引擎、网络营销、网络广告、网络推广、搜索引擎优化等互联网应用领域TEL:0571-85337326;E-mail:bzq1@netsun.com;MSN:zjyhshdf@163.com;详情访问研究中心网站:b2b.toocle.com。
3、相关报告:
·《“百度被黑”事件分析与对策研究报告》(点击下载报告全文) new
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·《我国境内资本市场媒体宣传功能研究报告》(点击下载报告简版) new
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·《2010中国电子商务100位CEO调查报告》(点击下载报告全文) new
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·《1997-2009:中国电子商务十二年调查报告》(点击下载报告全文) new
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·《中国互联网外资控制调查报告(2009版)》(点击下载报告全文) new
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·《金银岛网交所“仓单交易”B2B模式案例分析》(点击下载报告全文)
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·《中国制造网综合型外贸B2B平台模式案例研究》(点击下载报告全文)
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·《2009年我国中小企业金融服务需求调查报告》(即将,敬请关注)
·
·《2009年全球买家网络采购调查报告》(即将,敬请关注)
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·《2009-2010中国中小企业电子商务应用调查报告》(即将,敬请关注)
·
·《中国纺织服装企业电子商务应用调查报告》(即将,敬请关注)
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·《中国电子商务与会展业融合调研报告》(即将,敬请关注)
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·《中国B2C电子商务物流系统建设研究报告》(即将,敬请关注)
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·《中国电子商务之都B2C产业发展研究报告》(即将,敬请关注)
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·《2009中国中小企业搜索引擎应用调查报告》(即将,敬请关注)
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·《2009互联网大事与大势年度盘点报告》(即将,敬请关注)
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·《2009-2010年度中国城市白领网购成瘾调查报告》(即将,敬请关注)
根据《中国高科技领域垄断状况调查报告》报告显示,包括互联网、中国电信、网通、移动通讯、软件、IT等在内的中国高科技领域正在缓缓调整。尤其是在以后的战略发展上更是处于对反垄断法的威慑而显的小心翼翼。
垄断程度与危害并非成正比
“我们花费两年时间,对包括互联网、计算机及外设、通信、传媒、数码电子、半导体、软件、IT等主要涵盖高科技领域中十六个细分市场和156家著名企业进行调查后,发现中国垄断企业的垄断形势不容乐观”。互联网实验室执行总裁刘兴亮说道。
经过互联网实验室,从市场份额、市场控制力、企业实力、行业稳定性四个方面对中国及在中国的外资企业划分的五个级别(这五个级别依次为绝对垄断、高度垄断、中度垄断、轻度垄断和初步垄断,对应的星级依次为五星、四星、三星、两星、和一星)来看,中国移动、中国电信、央视、高通以及外资的微软、英特尔、索尼等在中国都处于绝对的垄断地位,当然也是处于垄断的危险区。而腾讯、淘宝、分众、甲骨文以及Adobe也获得了市场的高度垄断,属于高危害区。值得注意的是一些刚刚露出垄断端倪的网易、盛大、巨人、以及外资的爱普生、佳能、三星对中国市场的垄断危害也开始显现,并处于垄断危害的警惕区。
当然,对这些垄断企业对于产业、消费者、国家和竞争对手的损害程度也从初步垄断到绝对垄断依次递增。这其中根据不同评价阶段呈现出的经营者垄断程度的增减趋势,可以判定该经营者的垄断发展趋势。刘兴亮分析说。
互联网实验室认为,由于垄断程度高,并不一定造成较强的垄断危害。同理,垄断程度低,垄断危害程度不一定低。这在百度、阿里巴巴、支付宝、携程、思科方面表现明显。刘兴亮说他们的垄断程度都是处于中度垄断,而对市场的垄断危害程度又各不相同。
不管怎么说,像央视、中国电信等这样的高科技行业垄断的形成是行政性的垄断,而对于市场形成的垄断则有着巨大的调节空间。
垄断企业“回调”
“中国反垄断法8月1日正式生效,标志着中国市场经济发展步入新的阶段。”网络实验室执行总裁刘兴亮说道。
“反垄断法出台,使中国的企业尤其是涉嫌垄断的高新企业必须做到有法可依。而反观中国的高科技领域,垄断的行为很多。但垄断到什么级别没有一个量的分析,这次《中国高科技领域垄断状况调查报告》就是为了在学术上给市场一个参考。
刘兴亮说:“长期以来,中国老百姓生活在种种戴着高技术光环的垄断之下,处于市场支配地位的企业由于年深日久缺少垄断监管,自觉或不自觉的形成了一些垄断行为,对产业和社会利益形成了极大的侵害。”
以最近吵的沸沸扬扬的“质检总局强制推广成被告”为例。本来只是属于中信国检信息技术有限公司的一个网站,在质检总局介入并拥有股权后就发生了变化。
根据相关信息显示,在电子监管网成立后,质检总局就要求生产企业对所生产的产品要赋码交费加入电子监管网,由该网站向消费者提供查询服务并收费。2007年12月,质检总局又发出通知,要求家用电器、人造板、农资、食品、化妆品等9类69种重点产品生产企业必须加入电子监管网,在产品包装上使用统一标识的电子监管码后,方可出厂销售。
对此,恒信数码科技有限公司经理郭胜说,这个“强行措施”损害了中国防伪企业的利益。在郭胜看来,企业业务出现大幅下滑,是从2005年4月开始,当时,国家质检总局不断推广“中国产品质量电子监管网”经营业务、强制要求企业对产品赋码交费加入电子监管网。
因此,提讼的4家防伪企业认为,该公司同国家质检总局存在利益关系,涉嫌垄断行为。根据该案件的律师周泽称,质检总局是在利用行政力量强制客户购买一家公司的业务,不违反《反不正当竞争法》和《反垄断法》的规定。目前,上海、深圳也各有两家企业委托他以同样理由状告国家质检总局。
对此质检总局信息中心很快做出回应:在今年4月份宣布将退出其在中信国检的股权。