前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇反洗钱工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
今年以来,我部严格按照监管要求,按照规定遵循“了解你的客户”的原则,建立健全和执行客户身份识别制度,进一步提升对反洗钱工作重要性、必要性和复杂性的认识。
客户身份识别:我部严格审慎做好客户身份识别、客户风险等级划分,不断完善现行客户身份识别规定,通过可靠和来源独立的证明文件、数据信息和资料核实客户身份,了解客户建立、维持业务关系的目的及性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。通过系统控制等技术手段,强制客户必须完成实名认证、CRS身份证明、合格投资者材料的提供,后台审核后方能进行双录签约。
投资者教育宣传及内部培训:2020年度,因疫情原因,我司采取线上为主,线下为辅的形式开展反洗钱宣传。线上宣传方面,我司在网站及微信公众号常规推送反洗钱相关知识。公司及时开设投资者教育专栏并持续推送反洗钱相关知识。线下宣传方面,公司立足网点宣传主阵地,充分利用网点LED显示屏、横幅、大厅展板、海报、电梯等场所工具,对前来办理业务的投资者开展反洗钱教育。在做好疫情防控的前提下,公司积极利用客户活动、进社区、发放宣传折页等方式宣传反洗钱知识。积极开展员工业务培训和诚信建设,通过培训、考试及自查工作,增强员工对洗钱风险的认识,防范为追求业绩而产生的道德风险,提升反洗钱履职自觉性。
你们好!我是11月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路,我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,顺平移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍战士由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程,这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现。
移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会到:
1、强烈的创新意识;
2、艰苦奋斗的精神;
3、尽善尽美的追求;
4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
一、建立健全各岗位职责
今年初,支行按照上级行社文件规定,结全本行实际,针对各岗位的分工,制定出各岗位的职责,签订了责任书,成立各个工作小组,具体了各岗位人员的工作分工与责任,明确了各自的工作,为各项业务的合规操作提供了依据。
二、加强了各项制度的贯彻与执行
今年,我行通过晨会、周会、月例会等形式,学习省联社各项规章制度,传达了上级行社各项文件精神,使每一名临柜人员领会精神,并严格遵照执行。
三、加强业务学习,促进业务发展
我行利用班后时间加强业务学习,结合上级行社要求对员工的珠算、点钞、业务办理速度等方面开展培训和竞赛,使每一名员工都能以精干的业务素质来面对客户。
四、以优质服务促业务发展
今年是我行狠抓优质服务的一年,从点滴做起。工作时间统一了人员的服装,并坚持晨会制度,采用传、帮、带的形式,以优质服务导入的标准为准绳要求自己,使对外形象有了很大的提高。对外设置了意见簿及投诉电话,使客户的投诉渠道畅通,也使客户的投诉有了更快的改正,提高了客户的忠诚度。我行还为了方便客户,设置了便民设施,大大方便了客户使客户觉得农商行就是他们身边的银行。通过一系列手段,大大提高了农商行在当地的形象。
五、杨林市支行反洗钱工作
我行高度重视反洗钱工作,成立了反洗钱工作小组,对单位或个人开立账户仔细核对信息,确保开户资料全规合法。我行还确定行长会计为反洗钱工作第一责任人,对每天的反洗钱信息及时进行上报,确保系统信息的准确。
六、内控制度较好落实
内控制度的落实是衡量一个支行管理的重要指标。我支行从年初开始按照上级行社的各项规定和制度,确保全年经营无事故。
1、我支行严格按照结算原则,恪守信用,履约付款,谁的钱进谁的账。
2、印、证、密、钥分管。我支行严格印、证、密、钥的分管,并得到很好的落实。
3、加强了对账制度的落实。按照上级行社领导和要求我支行组织了全辖对账制度的自查,对与往来单位对账采取记账与对账分离,从制度上保证了往来账务的准确。
4、坚持“一日三碰库”。明确碰库责任人,按规定程序进行一日三碰库,确保现金的安全。
5、坚持查库制度。按规定对临柜人员进行每月四次查库,限定库存限额,保证了支行资金安全。
6、加强业务理论学习。我支行利用周会,学习了省联社下发的内控制度文件,使柜员的案防意识有了很大的提高。
7、踏实工作,履行职责,认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,加强对业务的监督,规范交接制度,强化会计档案的管理。
8、在安全保卫方面认真执行各项规章制度,按月组织员工安全教育学习,按季进行各项演练,使每位员工将安全牢记在心。
9、按照上级各项检查要求,及时纠正我支行存在的各项问题,加强责任整改。
回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。我在日常的工作中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.
我担任的是一名后台柜员,负责每天传票的装订,各种打印报表的装订,各种档案的整理与归档,电子档案的录入,反洗钱的补录、案例排查,虚拟发行库的登记,单位账户管理与对账,等等。每一项工作我都能够保质保量、一丝不苟的完成。我还是自助设备管理员,每天四次巡检不流于形式认真对待,两台自助设备从没有因为我停机一分钟,开机率都在99.9%以上。我还兼职信息科技管理员,在完成本职工作的基础上,认真履行信息科技管理员各项职责。我还是营业厅安全员,尽量做到早去晚走,对一切可疑隐患坚决排除,时刻注意周围环境安全。
我自身存在一些不足之处:对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果
在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然 “新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。