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商场优秀活动方案一第一周:8月29日9月5日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着中秋这个销售大买点的逼近,竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:8月29日9月5日每晚7:30开始
活动内容:
顾客是南康百货的上帝,南康百货的发展更离不开顾客的支持,为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客,南康百货超值大回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米,定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌,关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周:9月6日9月12日
惊喜第二重:南康积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:趁势发起办理积分卡的,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:9月6日9日12日
活动内容:喜迎中秋团圆节,南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周:9月13日9日19日
惊喜第三重:捷足先登超值送
活动时间:9月13日9月19日
活动内容:活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事项:店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客,客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周:9月19日9日28日
惊喜第三重:激情中秋加一元送一件
活动时间:9月19日9月28日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
周六、周日活动安排:
目的:根据销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
商场优秀活动方案二一、活动目的:
(1)针对春季踏青郊游这一主题组织相关商品进行促销;
(2)针对全馆春季商品全面上市,以新品推介为主,组合相关业种,以特别周的形式作重点促销。在促销业绩的同时,辅以有关的pr活动来进行先帅百货的形象树立,陪养主客层。
(3)本期活动主打商品:百货部(服饰、化妆品、珠宝、鞋包),家电部:(空调节第一波),超市部:(踏青节活动继续延续,卖场氛围营造)。
二、活动主题:
让我们一起踏青去
四月新情抢先报
三、活动时间:
4月1日--5日
四、活动范围:
通州区人民商场及周边
五、活动方案;
(一)、百货:
扮靓自己新春新装扮
活动办法:组合商场服饰类、化妆品类、珠宝类、鞋包类等业种,以新到品牌和主打品牌为主,制作精美的购物海报张贴于专厅明显位置,各专厅亦可通过vip会员短信提醒方式将活动提前告知,活动期间可凭短信(复制有效)领取踏青节礼品一份;
各区主题:化妆品spring春妆密码春化妆品节
服饰类早春新装上市
中性休闲+户外运动改装特卖会
耍个性抢流行
珠宝类春媚炫动我的风采
鞋包类春*甜甜儿鞋包特卖会
(二)、超市
踏青郊游寻找第一抹春光
主推商品:旅游装、家庭装洗化妆品、保湿护肤品、配饰、春季针纺织品、烧烤用品以及烧烤的关联商品等(户外帐篷、铁锹、水桶、烧烤架、烤肠、海鲜、饮料、零食、桌布、餐巾纸、湿巾、一次性用品、保鲜盒、储物桶等;)
(三)、家电
启动空调节(第一波),以先帅家电我价最低,为活动口号,向大家电厂家要政策支持,家电部再配统一的活动,礼品赠送。
(四)主题抽奖活动
活动期间,当日单票购物满300元可参加电脑拍奖1次,满1000元可参加2次,满5000元可参加3次,单票最多参加3次,100%中奖。奖品待定。
(五)文化活动
1、春暖四月天购物扬纸鸢
形式一:采购一批样式新颖的风筝,顾客购物300元以上,即可加2元换购风筝1只,每人仅限换购1只,日限500只,换购完为止。(此活动对年轻人及儿童会有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工风筝作品,在活动期间进行陈列展览,由顾客投票,在活动结束时,根据票数评出奖项,奖励风筝作者。此活动还可以为后续放活动举办风筝比赛提供铺垫。
2、感受自然从心呼吸清明节徒步环湖赛。
从运河出发环湖徒步。中途设立接待点,提供饮用水及盖章。根据用时排出名次。(此活动主要是倡导环保、接近自然,体现公益性。也可鼓励员工参加,提升士气。)
六、dm规划
本期dm计划8版,超市4版(含中原店、百花店特色活动)、百货2版、家电2版。
dm商品:超市100120种,百货全部参与,家电主推大家电小家电为辅。
dm印刷数量:1、综合版25000份。
2、家电乡镇版0份(a4一张2版)
发放时间:1、综合版活动前2天发放、3月29日发放。
2、家电乡镇版活动前45天发放,3月26日发放。
发放范围:1、综合版主要发放城内生活小区
2、家电乡镇版主要发放
城东和城北5公里范围内。
发放负责部门:1、综合版,企划部负责
2、家电乡镇版,家电部负责。
七、工作计划与安排:
1、3月10日下午召开第一次活动草案讨论会议,16日上午召开第二次会议,确定各品牌商品具体促销方案,并明确责任和分工;22日递交确定后的活动商品,22日拍照,24日定稿。
2、采购部、服装部、家电部于3月22日之前与供货商协商完成,供货厂商承担部分或全部活动费用,并将具体促销活动方案报至运营策划部。由采购部和相关部门经理负责;
3、采购部保证将企划部提交的活动期间促销特价商品采购到位,要求量大、低价、实惠。采购部负责;
4、dm、条幅、喷绘、写真等于3月31日之前制作完毕。企划部负责;
5、3月31日前,将各门店展板、pop、特价签统一制作完毕。企划部负责;
6、3月31日晚各门店将本次活动的pop全部悬挂完毕。保安部负责;
7、电脑信息于3月31日晚将调整完毕。采购部负责;
8、特卖商品及各主题活动商品(时令商品区)、陈列于3月31日晚布置完毕,由采购部、相关门店和综合部负责;
9、保安部于3月31日将各门店条幅悬挂好;
10、电视台前期广告及活动中广告落实运营策划部负责;
11、3月29日4月1日保障车辆使用,各街游走及邻近的几个乡镇,宣传发放dm。运营策划部负责;
九、现场布置方案:
a.场内:
1、分区域布置,使区域形象化、特色化,吸引顾客;
2、重要位置宣传一系列主题促销活动;
3、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息,作为本次活动的重点:
4、现场统一制作特价牌或折价牌,力求精美、醒目;
5、店内悬挂导购pop、导示吊旗、各区域特色挂牌。
b.场外:
1、场外入口制作条幅,宣传主题促销活动;
2、利用送货车,采用车厢广告宣传活动主题;
3、入口放置大拱门,增加节日气氛,内容为店庆或节庆;
4、舞台搭建及相关商品展示(促销棚、拱形门等必需物品都要及时到位);
十、活动后期评估;
企划部在活动后15日内提供促销评估告。
商场优秀活动方案三一、工作职责
1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、三八妇女节妇女商品展销。
四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、限时特价销售
3、派送赠品
4、赠送包装
5、加量包装
6、抽奖活动
7、积分卡或积点兑换
8、返还和优惠券
9、系列商品展销
10、以旧换新
11、公司内部销售竞赛
五、把握时机商场、购物中心做促销活动,策划为先,最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩,树立商场的价格形象,巩固老顾客对商场的忠诚度,开发新的顾客,增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点:直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点:广告制作耗时,顾客可选择的电视台较多,被顾客观看的概率较低。
广告费用高,出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异,除黄金时段外,其它时段效果差。
注意事项:区域性促销不宜做全国广告,可尝试在地方台做广告。若不是大型活动,不必做电视广告。
2、广播电台
优点:收听广播不受地点限制,广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易,只须更改录音既可。制作主题明确,对象易掌握。广播电台大部分为地区性的,可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点:广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像,无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项:事先了解节目收听的对象,找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能,做不同的促销广告。
3、报纸
优点:包装版面可调整控制,可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易,机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点:报纸纸质较差,且彩色排版效果不佳,影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面,很难引起阅报者的重视,广告效果差。
注意事项:报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选,才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长,广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外,一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点:字体显眼明了,图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯,增加夜间的广告效果。
缺点:是到台风、暴雨需要检修,增加后期的维护费用。
注意事项:板材质量好坏,须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现,对某部分人接触率很高。车站人潮集中,广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效,但须注意字体要大,且较合开幕或大规模促销活动,小活动不必做此广告。
7、夹报
优点:可将信息有效的传递给订报者,可根据目标商圈搜作夹服,以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同,来选择夹报的报纸。
缺点:夹报时间大都在深夜,必须派人监督。夹报的对象、年龄层、客户层较复杂,较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点:主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高,可以配合附送优惠券等。
缺点:现在的DM泛滥,顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触,对本期DM商品的价格和数量进行洽谈,以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后,到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品,则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照,并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品,则需有明显标志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采购人员应认真仔细核对DM初稿,如有变化或差异应迅速更正,最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后,通过邮递或分发等方式,传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单,熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时,需遵循以下几项原则:
A、商品相近原则;
B、整体规划原则;
C、最大销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况,查看订货量是否充足,如货量少时,则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时,则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡:POP卡是指商场为促进销售的广告,也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸,它具有强烈的视觉效果,可刺激消费购买欲望。
7、更换端架:时间为此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更换步骤如下:
A、首先撤掉端架所陈列的上期DM商品,将其补充到货架,使排面丰满、多余商品分箱装好,上库存区,填写库存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架,及时将新DM商品拖到空端架位前,此时不能影响现场销售、堵塞通道,商品陈列应齐肩高,陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物;
C、所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快讯商品POP卡和价签,不能有遗漏。
E、更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致,如有错误,立即做电脑更正。
不过,在这些种类繁多的活动背后,由家电厂商共同掀起的这轮“世界杯”家电营销牌,到底是能否给厂商带来实质性的销售商机,或是厂商为了营业额而制造出的促销噱头呢?
为了共同目标
在世界杯促销最后冲刺阶段,国美、苏宁等家电渠道商又有了新的动作。继“彩电世界杯”促销之后,5月31日国美又推出“世界杯黄金装备月”活动,主流平板电视全面降价,降幅超20%,赚足了消费者的眼球。苏宁方面也不甘示弱,除了早前的《2010世界杯观赛电视选购标准》对观赛平板电视进行标准分类外,近日更是开展“视界杯主题营销活动”,让利幅度不输给国美。而京东商城、卓越亚马逊等网站,也推出了类似的主题营销。
除了家电连锁卖场的统一活动,众多家电厂家也纷纷开展世界杯的主题活动,商业火药味十足。作为南非世界杯合作伙伴,索尼推出购买指定型号平板电视即送“世界杯球迷收藏球”的促销活动。LG推出购买两款或以上平板电视,总金额超过相应的标准即送空调、冰箱、手机的活动。
除了这些合资品牌,国内一些家电厂家对于世界杯营销也很重视。TCL大打价格牌,多款高端电视“买大送小”,一款高端的LED互联网电视的降价幅度,竟然达到了惊人的30%。长虹则针对本届世界杯将会首次出现3D转播,主推其新开发的高端3D电视,抢占国内3D市场。康佳则推出了“千种玩法、玩转视界杯”产品促销。
据了解,目前与“世界杯”相关的促销活动主要集中在彩电产品上,空调、冰箱等领域并未出现“搭车促销”的情况。家电营销专家洪仕斌认为,电视的好坏直接影响到世界杯的收看效果。从目前一些彩电企业的动作来看,“世界杯”促销主要以LED液晶、互联网电视等新产品为主。
球迷爱大屏厂商重利润
不过,家电厂商的这些促销活动,消费者是否买单?带着这一问题,记者还专门对一些消费者进行了随机调查。在国美电器彩电专区的王先生告诉记者,“正好听说最近商场正在搞世界杯促销,今天就想过来买一台回去,但不知道应该选择一台什么样的电视才合适。”
一份调查结果显示,当被问到为看世界杯购买电视时最关注哪些要求,超过六成的球迷认为电视的尺寸最重要,他们认为“大屏幕看起世界杯来更爽、更有现场感”,三成球迷则更看重画面的清晰度,只有不到两成的球迷认为3D电视看世界杯会更有现场感。
记者了解到,苏宁电器了《世界杯观赛电视选购标准》,称高等级的观赛平板能够满足消费者观看激烈运动比赛的需求,不会出现普通电视拖尾、残影等情况。但记者通过采访发现,绝大部分球迷认为家中的电视在观看足球比赛时没有感觉到有拖尾、运动模糊等问题,即便有也十分轻微,不会影响观看比赛。
家电业的促销逐渐变得毫无悬念可言。
没有悬念,无因无果,因为促销已经成为家电品牌整体战略营效中不可缺少的一部分,作为其中的一部分面对消费者;不促销会死么?当然也许不会,但不促销就是不完全营销,就是对消费者不负责任,为什么不促销?不促销,消费者很容易一棍子就把你打死,五一这么长的假期,品牌产品熬过了春节以后漫长的淡季,你不促销你怎么卖?另外,消费者也好不容易等到五一“旺季”,要知道所谓的“旺季”一方面因为消费者有空来买东西,第二就是消费者希望买到比平时价格更实惠的产品,价格实惠,可以是降价、可以是赠礼品、可以变相打折折价等等,也就是说消费者希望品牌产品搞促销,消费者在特定消费期间对于促销有强烈的需求。
家电品牌的促销缺乏悬念,仅仅是促销所表现的方式不同。我们看到,方太油烟机品牌已经算可以的了,但在广东市场所有广州的卖场,它一年到头都是8.5折,从来不变,也就是说,自从方太进入广州市场它的促销就与之俱来,一点也不神秘;在五一、国庆、元旦等节日期间,更是在打折基础上赠礼品,或者产品捆绑优惠。捆绑优惠也已经成为厨卫家电促销的核心内容,帅康、华帝、大森、方太等等品牌,不论知名度大小,都在时时刻刻的展开产品捆绑优惠促销活动。
可以说,当品牌近似化、产品同质化、营销雷同化的市场情势下,促销日益从家电品牌营销战略中脱颖而出,成为区隔家电品牌营销的利器,促销无悬念,但促销创意不同。
2、创意决定速度,细节决定质量
笔者自99年以来,一直先后从事家电行业飞利浦彩电、帅康厨卫电器、伊莱克斯空调、夏普家庭影院的市场一线策划工作,前后主持策划、执行的促销活动大大小小不下百次,当然运作帅康的时候促销活动达到每两周就有一次,彩电、音响的促销频率相对少,周期也长一些,给我个人的体会就是促销本身来讲,经销商、终端卖场和促销员对促销的希望特别大,货压在自己的仓库里、提成收入要靠卖货来保证,这种希望往往成为促销活动执行工作的压力,促销活动也许只是月度顾客集中抽奖,但每一个细节我们也要保证过程的严密和完整,不到最后一刻,经销商和促销员不会松神,我们自己也会紧紧盯着,不敢懈怠。反而品牌厂商对促销的希望表现得不是那么明显,终端在走货,厂商销售管理机构人员节日很多在休息,对终端促销的感受不强烈,等到促销活动结束,看看销量和成绩,但这种数据的升涨幅度落实到账面上,就变得毫无生气,冷冰冰。
上文说到,促销没悬念,但作为促销活动的主题和形式而言,创意成份的优劣越来越受到厂商的重视。促销的本质是为了使得产品在单位时间内得到更快速的销售,它追求一种销货速度,而创意作为区隔品牌产品之间促销活动优劣的重要依据,好的创意使得销货速度正面的增加,因此,创意决定了促销的速度。举个例子, 我们来看看百佳超市进入广州市场的招数。彼一时,"失踪的女人去哪里?""找失踪女人"——广告中,一群欲望凸显的女人穿梭在百佳的卖场,醒目的低价宣传牌、诱人的商品堆积,很明显,家庭中重要持家妇女都要去百佳买东西,说明一个问题:百佳东西便宜。于是,更多的人(不仅仅是妇女)想去看个究竟……
再回头看看北京华联商厦在广州的第一家店的开张窘态。2002年3月进驻广州,拟打算7月28日开张,由于招商不成功,推迟,推迟,再推迟,最后于9月29日姗姗开张,电器、服装商品"购100送40"活动吸引了不少人光顾,促销活动进行了只有一个星期时间,活动过后,即告平淡的开始,许多家电专柜开始撤场。华联商厦定位中高档次,以时尚、精美叫板广百、天贸南大等老牌大型商场,主要推出利润相对较高的服装为主,我们看到,在商场定位没有鲜明特色、开业推广没有创意的活动宣传、促销活动不可能长期维系的情况下,广州华联商厦开张仅三个月即宣告关门。
广州华联商厦和百佳中山五路超市都在同一座物业里面,两个卖场鲜明的对比使得消费者更是认准百佳,放弃华联。日前,华联沉寂了近一年时间重新开业,“平民商场”的定位我们觉得没太大机会,因为这种定位与百佳的定位相似,还是没创意,商厦与超市他们的不同卖点应该不在于平民竞争层次。 我们说很多产品从功能、价位、品牌形象上比较都差不多,进入一个区域市场的销售表现往往不同,沿用一句常用的说法:看怎么做了。不错,关键在于如何做,而如何做的前提则是思路。思路决定出路,用行话来说,就是"创意"。创意不仅仅是从广告美学的角度来看,在营销层次,我们把他归结到属于改变市场的工具。
在促销的过程中,不仅是创意,细节往往更是执行的拦路虎,比如搞一个油烟机展销SHOW,展柜少一个插座怎办?没拿促销宣传海报怎办?储运没发货怎办?谁来发传单?带多少传单?绶带忘了?促销开始了,主持人不知道说什么?礼品怎么少了一个?谁换了礼品包?哪位观众是“媒子”?每一项是谁的责任?
再者,产品究竟能卖出多少?什么产品配送什么礼品?这些也许还不是最重要的。礼品送给了经销商,到不了顾客;产品卖断货,绝不是好事;海报积压在仓库没人理会,成本虚高,这些问题才真的让人头痛。因此,准备工作一定要充分,充分考虑到促销活动执行的细节层面,在这个时候,促销活动已经不是单纯的促进卖货,我们首先要考虑的是如何完成这些细节的堆积和组合,如何完美的组合,才会使得促销活动顺利执行,会更有效发挥促销活动的爆发速度和聚集效应?
当然,细节也需要创意,执行一个彩电产品的巡回展示抽奖活动的过程中,堆头和海报的配合、海报贴的位置和数量、户外应该播放什么演示碟、大奖被抽出来的时间控制、抽奖的时间段选择、促销员和发单员的配合等等,都需要创意,好的创意可以产生好的现场效果,可以使得细节的堆积更加完美,更加有质量。
3、正视促销:品牌营销破局的关键
似乎人人都在搞促销,似乎一荣俱荣了,事实并非如此。通常我们说,促销增进的是量的提升,对价格的促销对品牌是有着一定的负面影响,同时它本身对利润值贡献来说往往是负数,也就是说,量是卖上去了,到达消费者的产品体验是达成了,但对于品牌的提升和品牌企业的利润增长却是不利的。目前众多家电品牌已经陷入盲目促销的误区之中不能自拔,并且大连锁的胁迫性低价促销让众多品牌厂商苦不堪言,无休无止的低价促销使得大连锁卖场的人气和品牌飞速提升,但这种提升建立在品牌产品自身的怯弱和妥协之上,则令人更加悲伤,行业的不幸如果不能获得品牌经营的自主权甚至没有品牌自主控制和翻身的勇气,势必产生行业的整体悲剧,虽然价格战是行业产品洗牌的工具,但一旦这种洗牌面对的是整个行业,洗牌的结果必然是全军覆没,没有一个出头的幸运儿。
佳琦商贸公司作为欧科电器在辽宁最大的商,深知推广活动对销售的拉动作用,不但成立了专门的推广培训部门,还坚持每周到各地组织3场各类的促销推广活动,带动销售,提升市场份额,也给卖场带来了效益,增加了双方合作的紧密度。
豆浆机是一个靠演示推广才能够扩大销售的产品,因此推广活动的组织和实施,直接影响着豆浆机的销售量。2008年,九阳等各大品牌在市场高速发展规划的影响,增加了市场投入费用比例,大手笔的投入了市场的推广活动。于是每到周末,各卖场门口多个品牌的演示帐篷一字排开,各种推广演示活动此起彼伏,声势浩大。在这样的情况下,锦州佳琦公司认为一味地跟风做推广活动,并不一定能够真正达到扩大销售的目的。事实证明,2008年因为各种促销活动太多,各大品牌竞争激烈,但是消费市场低迷,推广活动对销售的拉动作用很少,最终没有达到厂商所预期的效果。
2009年,受经济危机和企业业绩下滑的影响,很多厂商都降低了市场推广的投入费用比例,减少了推广活动的次数,缩减了推广人员的编制。最直接的体现就是节假日卖场外促销的热闹场景大幅减少。这时,佳琦商贸公司反其道而行之,开展了大规模的促销推广活动,收到了意想不到的效果。
加强推广部门的实力
做好培训工作
一场好的推广活动离不开推广人员的辛勤付出,因此,推广活动中最重要的是培养擅长做推广的人才。为此,佳琦商贸公司不但增加了推广部门的人员编制,将市场推广部增加到了10个人,并提升了各方面的培训力度。例如,推广人员每组织一场推广活动的时候,都是从培训开始的。尤其是对卖场营业员的培训工作,让他们了解更多豆浆机的知识,了解一些养生的新理念,掌握欧科豆浆机的产品特性,能够熟练演示产品的各种功能,增加销售的技巧等等。当营业员把这些与欧科豆浆机有关的知识传播给顾客的时候,欧科的品牌知名度和销售量都得到了切实的提升。也使得促销活动的效果能够发挥的更好。
组织促销推广活动,主要包括前期的策划、宣传单页的发放和现场活动的组织实施三个步骤。其中,前期的策划是最重要的,一个促销推广的成功,前期方案的成功策划可以占50%以上。好的策划要适合当地消费者的使用习惯,适合产品自身的特性,符合卖场的需求等等。目前辽宁地区的二三级城市中,消费者最喜欢的促销就是买赠,但是买什么产品,赠什么产品,DM单如何设计,实施如何进行等等,都需要有一定的策划技巧。在东北地区,消费者最喜欢的赠品包括电压力锅、电饼铛、电烤箱等。但是这些产品的价值都不低,所以算好买赠的帐是前期规划中非常重要的一步。
为了让更多的消费者知道我们的促销活动,印制并发放宣传单页是非常重要的。宣传单页策划的原则是要把家电卖场作为活动的主体,而不是某个品牌。因为大多数消费者购买家电产品都愿意去某个固定的家电卖场,他们对这些卖场有较高的信任度和忠诚度。因此,无论这个卖场做什么促销活动,消费者都会参与;无论这个卖场销售什么品牌,这些消费者都会去跟风购买。促销活动以卖场为宣传炒作主体的话,不但可以吸引更多的忠实消费者,也可以从侧面提升卖场的满意度,获得卖场更多的支持。例如,以卖场的周年庆为主题策划促销活动;以卖场庆祝**节等作为活动的主题等,但是活动的体现的一定是品牌对这个活动的支持。
促销推广宣传单的发放
要讲求节奏
宣传单页是为了吸引更多消费者来参与促销活动。宣传单页的发放一般情况下由促销活动的品牌和卖场分别去发放。以前卖场都不愿意主动发放宣传单页,因此我们要自己去发放。后来卖场看到了促销活动可以切实地为他们提高销售额,也开始主动发放宣传单。另外,宣传单页不但要涵盖重点社区的居民,还要到乡镇的集市中发放,扩大目标消费群,吸引乡镇消费者。
宣传单页发放的另一个要点是掌握好时间和数量节奏。把握好发放单页的时间段,就是要让消费者看到宣传单页后不能太早,发早了,消费者就把你的活动忘了;宣传单页发晚了的话,到场率就会降低。所以这个时间也要把握得恰到好处。发放数量的节奏有技巧,就是在不同的时间保持不同的量。一般情况下,我们会在活动的前三天按照比例发放单页,提高到场率。例如,我们的促销活动安排在周六,那么我们会在周三发放宣传单页总量的50%给目标消费群,如到大型的社区、商业中心等人流量较大的地区;周四发放总量的20%,周五再发放总量的20%,周六活动当天在活动现场的周边路口发放剩余10%的宣传单页。所以,我们活动的现场中,60%~70%的消费者都是拿着宣传单页来购买产品的。
宣传单页之所以受到众多商家的青睐,可归纳成的二点原因:便宜、有效。宣传单页优点虽多,但要发挥最佳效果,需要一些条件来支持。目前很多商家遇到的问题是大量的宣传单页被扔掉了。一般情况下,一个活动要印制几万份的宣传单页,但是这其中只有10%拿到宣传单页的消费者来到了促销现场。也就是说,90%的宣传单页都被浪费了。所以制作更加有效的促销宣传资料非常有必要。例如,有的企业在促销前制作出小扇子,把促销活动和服务电话等重要信息印在扇子上,发放给消费者。事实证明,大多数的消费者都不会把小纸扇扔掉,而是放在家里用。这样的宣传资料虽然增加了一些成本,但是效果更好,完全可以通过降低制作的数量来弥补。
促销推广的现场需要
激情和掌控
每一个促销策划最出彩一定是在实施阶段。促销现场组织工作相当重要,控制好整个促销进程,组织协调好各小组的分工,将责任落实到人。谁负责发放礼品?谁负责宣传叫卖?谁负责接待重要顾客(如新闻媒体、大客户)等。还要防止竞争对手的干扰,让现场的顾客保持整齐有序,同时把握现场促销及宣传氛围等。
促销推广的实施过程有两个点要抓好,一个是现场需要气氛,需要一个有激情的人来调动和管理;另一个要点就是要按照前期的规划销售。
一个活动的现场活动气氛不活跃,人气就不会很高,人气不高销售就不会好。因此,能够调动现场气氛,让每一个人充满激情是非常重要的。因此,促销活动的组织者不但要有现场的管理能力,更要张扬的性格,能够具备活跃和调动现场氛围的能力。例如,现场表演小魔术,表演流行歌曲,并且要现场反应快等等。但是该组织者不能情绪化,遇到某个顾客的态度不好,就失去了推广的激情。
恰逢传统的促销旺季——元旦,外出务工人员部分已经返乡,市场销售量上升。如果能在此时做一场主题促销活动,一定能够有力推进九阳厨房电器的区域市场启动,并最终实现旺销。九阳决定用时下最热的网络营销用语“厨电选九阳 新年巨划算”作为主题,来吸引消费者,尤其是刚刚买房、成立家庭的年轻夫妇,贴合了年轻人的消费心理。
前期策划周详 产品卖点鲜明
豫南地区近几年县城的房地产发展比较快,开工建设和已竣工的房地产项目比比皆是,县级市场的经济发展,人口基数大,人民生活水平较高,具有较高的消费力。其中在南阳和周口这两个市场中,九阳在厨房小家电行业中多年来塑造的品牌基础已深入人心,当地经销商也是与九阳有着十几年合作关系的伙伴,对九阳企业有很强认同感,因此在开拓新品类上,这两家经销商也不遗余力。如果能在这里成功启动市场,对河南其它区域甚至全国都有很好的示范作用。
南阳华天公司设立了市区、郊区、西区、北区、南区5个职能部门。在终端网络建设上,华天公司现拥有生活馆36个、电器连锁卖场12个、KA专营店18个,网络同时覆盖南阳230多个县乡镇。虽然目前南阳地区这些终端仍然以九阳厨房小家电为主,但在县城80%的专卖店都陈列了大厨电。例如,华天公司进入了本地的时令电器及苏宁,网点覆盖非常广。九阳的销售网络优势在周口表现在更加突出,网点更多,铺货更广,甚至每个县城有三个网点都陈列大厨电,这些都为成功做一场促销活动,打下了坚实的基础。
产品是赢得一场促销活动成功的最有力武器。与竞品相比,九阳厨电产品的卖点鲜明,如九阳“全净吸”烟机率先采用2011年油烟机新国家标准,会给消费者以强烈的信服感;九阳“全净燃”灶具将5000W爆炒火力与高能效机结合,并匹配10重安全保护,尽享全能烹饪。热水器产品在消费者最关心的安全问题上,九阳“双防安全卫士”热水器同时配备“防电墙”和“防电闸”,双重安全保护,相比竞品要么没有防电墙,要么有防电墙但没有防电闸的情况,在同价位产品中脱颖而出。
为了营造良好的热销氛围,从南阳到周口每个九阳的终端,尤其专卖店的门头和在LED显示屏都拉上本次主题促销的横幅,在店内的吊旗上,海报中以及地贴上,都详细介绍了此次促销活动的详情,让消费者走到哪里都可以了解到促销活动的具体内容,在南阳、周口两地通过当地老百姓接受的宣传方式,如电视跑马字幕、游车、小区广告、手机短息群发、DM单页等,来进行广而告之,让消费者无论是坐在家里,还是走在大街上,都能知道九阳正在做着盛大的促销活动,激发消费者的购买欲望。
活动亮点多 取得预期效果
第一,产品给力 价格实惠 符合三四级市场消费心理……
这次活动主要拿出了两类资源,一个是特价单品:九阳吸油烟机(JY01)999元,九阳电热水器(A50M01)899元,主要是为家庭更新换代准备;还有两个是特价套餐+赠品:烟灶套餐JY02+8G201:1999元,送电磁炉烟灶套餐JY05A+88201:2999元,送电压力锅,这是为了一些新房装修的家庭做准备的,满足了不同的消费需求。
第二,声势浩大 出样丰满。
在县城中,基本上都有一个供居民休闲的活动广场,如果在广场上举办促销活动,摆上样机一定会引来很多人驻足与关注。但是,如果竞品举办与九阳类似的促销,九阳的促销就不能达到很好的效果。因此,在南阳淅川县城的广场上,九阳不但摆上了样机,而且摆了足足10米长,场面宏大,不但给驻足者强烈的心理震撼,连导购员也变得底气十足,介绍起产品来,信心满满。由于出样丰满,九阳的促销场面完全盖住了竞品的风头,脱颖而出。
第三,抓住天然气置换的契机。
周口的舞阳县,从前老百姓都用液化气灶做饭。2008年,舞阳开通了天然气,近两年,新建的住宅也都铺设天然气管道。在小区建成以后,九阳通过与当地天然气公司的合作,提前获得哪个小区即将开通天然气的信息后,第一时间进小区进行宣传,组织小区居民团购。并根据人数的增幅,再出台一些相应的团购政策,极大的激发了小区居民的购买热情。此次活动因为抓住了小区天然气置换,销售突出,后期还有更大的市场需求。
活动成功 也有些许遗憾
组织一场成功的促销活动,第一是人员的保障,第二是执行力强,第三是合理的方案。在这次促销活动中,南阳市场采取很多种宣传方式,如电视飞播,游街广告,小区海报,宣传达到了一定的广度。但也暴露无疑问题,那就是宣传上缺乏针对性,如没有针对正在装修的人群进行重点宣传,所以虽然品牌宣传效果好,但销量提升却很有限。另外,在淅川县城的广场促销出样比较丰富,聚集人气的效果好,但对乡镇级的消费者影响有限。如果既在县城广场出样,又能到乡镇市场进行游街,可能整体的效果都有很好的表现。另外在“临门一脚”上,尽管前期对导购员都做了产品方面的系统培训,但在实际工作中由于对专业知识的欠缺,导致最终没能抓住消费者的需求而影响了成交,这些都要在今后的培训中加强学习和演练。