电信企业信息化
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电信企业信息化范文第1篇
1．相关法律法规不健全，指导与约束作用有待加强企业的快速发展，使得企业的审计对象也日益复杂化、多样化，企业的审计内容、审计技术和审计线索已经发生了天翻地覆的改变。然而，对企业内部审计工作进行约束规范的法律法规还不健全，只有原则性的纲领。由于没有先例和成熟的经验可以借鉴，很多具体的准则和操作规范还处于试验探索阶段。电信企业正处速发展之中，新的业务模式不断涌现，各种新的信息系统的应用，对其原有的审计制度提出了新的要求。此外，法律法规的不健全，也使得不少电信企业在对具体的新业务、新系统进行审计时，往往因为缺乏相应的标准而无所适从，妨碍了内部审计人员工作的有效进行。
2．复合型审计人才匮乏，无法满足需要信息技术改变了企业的内部经营流程，改变了企业之间的联系方式，从而改变了企业的风险、内部控制，随着信息技术的不断发展，各种新的信息系统不断被企业应用。特别是在由信息系统支撑主要运营的电信企业，内部审计人员不仅要运用计算机数据处理知识支撑传统的审计要求，还迫切需要掌握对信息系统审计的技能。这就对内部审计人员的计算机操作水平提出了比较高的要求，需要其在信息网络系统方面具有一定的知识。而在具体的实践中，现有的审计人员往往不具备相应的计算机知识。因此加强对现有审计人员的职业培训，提升其在信息化条件下的工作水平是很有必要的。
3．重硬件轻软件，审计类软件开发滞后在我国企业内部审计信息化建设的实践中，有一个很明显的现象，那就是过于重视硬件建设，忽视软件建设在企业内部审计工作中的作用。很多电信企业，尤其是规模较大的企业，其硬件配置十分精良，却没有适合自己的审计软件可供利用，或者虽有针对性开发的审计软件，但目前也只停留在辅助处理信息归集的阶段。目前，审计类软件的开发速度和技术水平还处于比较低级的阶段。现有的审计类软件对账表的通用性检查、财务信息的查询等功能的开发还处于起步阶段，只能够在审计工作的部分领域运用，尚不能全面投入使用。内部审计工作人员不能有效地使用审计软件进行日常工作，使得大量的资源无法发挥作用。
二、电信企业加强内部审计信息化的对策
1．改变观念，提升内部审计信息化在企业管理中的地位企业在进行内部审计信息化建设的过程中，要把其作为企业信息化建设的重要一环，将审计过程与企业流程进行紧密联系，提升其在管理流程中的地位。具体而言，必须提升内部审计在管理架构中的层次，将内部审计的信息化建设纳入企业的总体发展规划之中，保证审计业务能够适应企业的信息化环境，从而实现内部审计和企业整体信息化的同步发展。在实施信息化建设的过程中，采取强有力的措施加大对审计部门的软件开发、硬件配置的投入，高度重视审计信息化在企业管理中的作用，重新调整管理流程，优化企业的审计队伍，使得内部审计真正发挥提升企业效益、增加企业价值的作用。
2．平衡各地发展水平，加快内部审计软件的开发速度我国各地区经济发展水平的不同，使得不同地区企业的审计信息化水平也很不相同。因此，要加强各地之间的交流合作，使得审计资源能够有效流动，整合审计资源，实现信息共享，促进审计信息化的发展。在此基础上，加大人力物力的投入，加快开发高水平的审计软件，确保开发出高技术水平的实用审计软件。此外，通过内部审计对企业信息系统进行管理水平评价、检查信息系统的安全性、保障企业的资产时刻处于有效监管之中，审计的信息化建设依旧任重道远。电信企业只有同时具备精良的硬件设备和优秀的软件，才能有效地改变其原有审计模式，提升工作效率。
3．拓宽审计工作范围，实现动态审计审计工作的信息化将在无形中拓宽审计工作的范围，从成本效益原则考虑，充分利用审计信息化带来的审计新技术、审计新方法，拓宽内部审计的工作领域，将审计重点从传统的差错纠弊向更高层次的风险管理、增值服务转变。系统规划，逐步深入，通过对审计信息化实践的不断应用，实现对事前、事中控制及全过程监控的动态审计，促进电信企业内部审计的信息化建设。
4．培养适合需求的复合型人才任何制度和系统都是需要人去操作的，在进行了上述三方面的工作同时，企业自身也必须培养出符合需求的人才，才能够很好地进行相应的工作。在企业中，人的因素是第一位的，几乎全部的活动都与人紧密联系，没有工作人员的参与，信息化就是一句空话。内部审计是一项以人为主的复杂的技术工作，对工作人员技能水平的要求是高于对设备等外在条件的要求的。培养具有一定计算机水平的复合型审计人才，满足企业内部审计的信息化要求，是企业在进行信息化建设中必须重视的问题。企业必须加强对内部审计人员的培训力度，提升其计算机知识和网络操作水平，从而具有能够适应信息化要求的既懂审计又懂信息技术的复合型人才。信息化是一个动态的发展过程，不能一劳永逸。要不时进行后续培训工作，时刻关注信息技术的发展，并结合审计理论和实践的发展，提高内部审计的水平。
三、结论
电信企业信息化范文第2篇
关键词 电子商务；企业信息化；供应链管理（SCM）；客户关系管理（CRM）；企业资源规划（ERP）
随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，电子商务与企业信息化也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用电子商务与企业信息化的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确电子商务与企业信息化之间的关系，并正确处理这种关系。
一、电子商务与企业信息化概述
1.电子商务的内涵
电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。
电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
2.企业信息化的内涵
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。
二、电子商务与企业信息化的关系
电子商务有着巨大的生命力，无论社会、国家还是企业对其都有着广泛的需求，并有着直接的利益体现，在企业开展并推广电子商务必须了解电子商务系统与企业信息化的关系是必要的，也是很重要的。
企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务信息系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易。就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和计划工作，提高系统的标准化程度。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。因此，我们说企业信息化是实现电子商务的基础。发展电子商务一定要与企业自身的信息化水平相结合，统一规划。
企业电子商务系统本身就是企业信息化在企业与企业外部关系方面的一种应用。也就是说，企业内部的信息化是基础，供应链是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子商务。
电子商务是商务运作、商务需求与信息技术、计算机网络技术相结合的产物。电子商务系统的特征是以网络为基础的。网络是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，是电子商务的平台，包括因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和商业增殖网（VAN）等。将企业内联网（Intranet）与企业外联网（Extranet）相连，并与Internet互连互通，共同构成电子商务的网络基础环境，这既是企业信息化建设的必然结果，也是企业商务活动信息与企业信息系统相互融合沟通的需要。企业电子商务应用实际上就是从事商务活动的各方利用计算机系统在企业内连网、外连网和Internet环境下，实现企业信息化的过程。企业商务活动的信息化建设包括从销售、市场到商业信息管理的全过程，它需要企业生产、销售、管理等各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合，最终实现真正意义的企业电子商务。
综上所述，推进企业信息化建设，发展电子商务的基本思路是：在加快推进企业信息化的同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，逐步实现企业内的应用集成；通过对信息流、资金流和物流的逐步整合，再建立起企业信息交流的网络平台，进而实现区域内和行业内的信息共享和集成。电子商务其实就是企业商务活动的信息化，是企业信息化建设的一部分，它取决于企业信息化、政府信息化和家庭信息化的发展程度。特别是企业内联网、外联网、网际网的发展至关重要。企业利用网络环境开发各类应用软件系统，是实现技术（设计、制造）信息化、企业管理信息化、企业办公信息化、企业商务活动信息化（电子商务）统等各项信息化的过程。企业在信息化建设过程中，通过网络环境下的信息整合，可以把信息化建设与工业化建设紧密结合，以信息化建设带动工业化建设，实现产业结构与产业素质的整体提高，这也正是电子商务能够大力推广的原因所在。也是企业电子商务应用的真谛所在。
参考文献
[1]《电子商务及其应用》王世杰 广东省经济出版社 2004年11月第1版.
[2]《制造业企业信息化导论》齐从谦 中国宇航出版社 2003年2月第1版.
电信企业信息化范文第3篇
“与ERP着力在运营不同，企业绩效管理通过在整个企业价值链上发现变化、做出敏捷反应，并把这个决定与其他部门分享，让每一个部门都知道如何管理，从而提高整个企业管理水平。”甲骨文大中华区企业绩效管理总经理钟赞辉告诉记者。
企业ERP主要包含企业架构、人力资源、采购以及生产,如今大部分中国企业都已实施完成。钟赞辉认为，也正因为如此，企业现在单靠ERP已经很难体现出企业的竞争优势。
“在后ERP时代，传统管理目标中的降低成本、提高产品与服务的质量、加快企业内部流程速度等已经不能满足企业如今的需要。”钟赞辉说，“要做到在市场竞争中遥遥领先于竞争对手，就一定要具备卓越的管理理念，为企业业务的发展制定战略性的目标。这就要借助企业绩效管理软件（EPM）的帮助。”
钟赞辉认为，在多种因素的共同作用下，企业绩效管理市场将是未来3至5年中国信息化市场新热点。首先，中国有很多企业业务增长得非常快，随着企业的不断发展，手工报表的管理状态肯定不可能满足企业的需求，市场会推动他们越来越快地提高管理水平，这也会不断促进绩效管理市场的发展；其次，企业之间的并购越来越常见，并购使得企业规模不断扩大，将加大对绩效管理软件的需求；第三，现在越来越多的企业在中国内地、香港和中国海外上市，这对合并报表的需求越来越高，两三个月时间内需要把全年的财务报表出来，这也在客观上繁荣了绩效管理市场。
“ERP之后将是EPM，EPM能帮助企业从卓越运营延伸到卓越管理，进一步提升企业在激烈竞争的市场中的地位。”钟赞辉说。
锐捷“睿易”系列交换机新品发力SMB
本报讯 近日，锐捷网络出了“睿易”产品系列中的两款最新的千兆交换机产品――RG-S2928G-S和RG-S5750-28GT-S，以及EG易网关的最新软件版本。RG系列新品是锐捷网络打造的新一代安全智能交换机产品，充分融合了网络发展需要的高性能、高安全、多业务、易用性特点；EG易网关最新软件版本RGOS-10.3所包含的流控功能、WEB认证功能、广告页面推送功能都受到了合作伙伴的强烈关注。2011年初，锐捷网络开始发力SMB行业，此次还推出了“精品网吧”、“成功酒店”、“放心医院”、“E企业”、“无忧中小学”和“安全政府”六大针对SMB的中小网络解决方案。
中航信离港系统再破百万
本报讯 9月30日，中国航信离港系统单日旅客处理量达到101万人次，首次突破百万大关。在接下来的七天黄金周内，中国航信离港系统累计处理航班量逾4.2万班次，同比增长8.1%；处理旅客量近600万人次，同比增长5.6%。这标志着中国航信电子客票服务能力已达到国际一流GDS公司水平。
电信企业信息化范文第4篇
一、管理创新与电力企业信息化的相互作用
1.信息化建设服务于企业的创新管理
电力企业做出决策时，需要分析大量的数据，来了解市场变化情况和未来趋势。而这一切，就需要信息化建设的帮助，从而促进决策的高效和准确的实施。信息化建设的最终目的就是企业的创新管理。有效的信息化管理，是以企业的创新管理为方向标，同时，目的明确的投资和时间，促进管理者提出明确和针对性强的建设方案。
2.管理创新是企业信息化的基础
企业管理体制决定了管理采取的措施和方案，而电力企业管理创新，才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制，必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以，做好电气力气管理创新工作，也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。
3.两者相互集合相互影响
电力企业信息化与管理创新是相辅相成的，它们两者不能被单独分开，电力企业信息化不是一个孤立的过程，它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新，而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用，从而，电力企业想要获得更大的市场竞争力，就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合，促进企业的快速高效发展。
二、信息化建设在电力企业管理创新中的作用
电力企业信息化指的是电力企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高电力企业生产经营和管理与决策的效率和水平，进而提高电力企业经济效率和电力企业市场竞争力的过程。
1.电力企业信息化推动电力企业管理创新
电力企业信息化离不开信息技术应用的层面。美国波士顿大学的教授约翰?C?亨德森和N?温卡特拉曼认为，这是一个创造适合于信息时代的新管理思想和新管理方法的问题，并非简单的把信息技术加在原有的电力企业经营模式上面。我们在畅谈科学技术对经济的贡献时，必须要保持清醒的认识，技术只有在思想的支配下，才会发挥威力。电力企业信息化只有融入先进的管理思想，才能真正发挥出信息技术的作用。从这个意义上说，电力企业信息化应该是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程。以人为本的理念在每个时代都不会落后，哲学说，人的主动性和创造性是一切创新和发展的源泉。因此在电力企业的信息化建设中，人是一个起着决定性作用的关键。所以，电力企业要放眼与长远的利益，培养信息人才，注重经营管理。要把理论和实践有机的结合起来，实施全方位的改变。
2.信息化促进电力企业管理
自身实力的雄厚，完善的管理，人性化的推行，这对于电力企业信息化的建设来说，无疑是一场恩泽。信息化环境的改变，电力企业优势在各方面得到了体现，为电力企业谋取竞争优势提供了有力的武器。成功的电力企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进电力企业管理系统的优化。实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革；同时，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。
三、电力企业管理的现状以及存在的问题
众所周知，电力的发展是一个国家现代化程度的重要体现，同样的，电力企业也是经济建设的重要基础。随着我国经济的飞速发展，电力企业作为我国的能源支柱产业，需求不断增加，竞争也更加激烈。近年来，电力企业的改革和创新不断发展，企业的管理水平明显提高，创新工作取得了很好的成绩，特别是信息化的发展。但是电力企业的管理机制还不够完善，衬企业管理的认识也不够深刻，由于市场经济体制不够完善，并没有完全适应如今的市场经济。另一方面，不健全的法律法规，配套政策不全等因素也使电力企业的管理存在着许多需要解决的问题。
1.企业的员工素质不高
电力企业的员工没有很强的竟争意识和市场意识，在一定程度上无法适应市场经济的发展。专业知识不够突出，对电力行业的发展形势认识不到位，对环境以及市场的研究不够专业，工作效率不高，可发展空间不高。另外，企业内部缺乏竞争意识，相应的奖惩措施执行不力，罚多奖少，无法调动大家的责任感和积极性。
2.企业的人力资源结构不合理
一方面是员工的素质不高，电力行业不同其它企业，他具有较强的专业性，技能性以及特殊性。工作岗位上是一个萝卜一个坑，业务素质靠多年的工作经验积累，短时间内，无法满足企业的需求。另一方面就是年龄问题，我国很多电力企业的管理层平均年龄偏高，思想不开放，无法适应现代化管理的发展和需要。
3.企业的管理模式滞后
电力企业长期以来一直都是垄断性经营，因此大家的竟争压力小，更甚至根本没有竞争意识，因此在电力的竞争机制逐渐完善的过程中，企业应该加强竞争意识，提高管理水平。还有就是信息化建设的水平也不是很高，现如今很多电力企业已经开始注重信息资源的建设，但是受企业管理制度不完善等多方面的影响，信.息化建设的工作不能正常进行.出现了无法共享信息、系统不相容等问题。
4.企业的生产比较单一
长期以来电力企业只要保证足够的电力供给和安全问题就足够了，因此电力企业一直处于垄断状态，生产与经营都比较单一，那么这样就一定会造成资源利用率下降，导致资源的严重浪费。《电力法》的颁布和实施，使电力企业必须进行自我发展，与此同时一些条件不好的企业在企业间的竞价过程中积极性大大减小，在这样的条件下，如果再不想多元化经营的模式转化，那么我们的企业就很难再生存下去了。
四、电力企业信息化与管理创新的具体措施
1.提升对企业人才管理理念，多吸引高素质人才
在当前社会，人才是企业非常重要的资源，因此在加强知识方面的管理是非常重要的，特点是对于技术、知识需求非常同的电力企业来说。第一，需要加大对于电力技术研究方面的投入，构建起自己所研发的实体，以科学技术作为企业的第一生产力，在一定程度上提供科研的创新能力，加强企业技术创新方面的竞争优点。第二，加强对于电力企业知识产权的保护意识，要构建起完善的知识产权保护措施，有效去维护自身利益。第三，要尊重人才以及重视知识，同时需要完善相关的知识、人才管理，构建知识管理的岗位，让知识可以得到全面、全方位的管理。同时要让企业文化具有向心力和团结的力量。对一些高级的、技术型的人才要进行定量、定期的培训，提升知识创新的管理能力，及时更新知识。
2.构建起以资源节约、环保型企业
电力企业有着非常重大的责任，在最近这几年当中，伴随能源危机的不断加剧，还有煤炭市场的不断变化，再加上金融危机所带来的一些影响。让我们国家的电力企业受到了非常大的打击，所以，节能减排的任何非常紧迫。做好这种节能的工作，具有以下优点：可在一定程度上减少成本，同时提升效益。
五、电力企业在管理创新时要注意的问题
电信企业信息化范文第5篇
关键词 烟草工业；信息化建设;系统设计
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）69-0189-01
信息化建设是指企业利用现代信息技术来支撑品牌生产、管理的手段和过程，是品牌生产、销售、服务各环节的核心支撑平台。它包括企业在电话通讯、网站、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设。信息化建设是企业实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
1 烟草工业信息化建设现状
从“十五”期间开始，我国烟草行业信息化朝着“系统集成、资源整合、信息共享”的方向进行，努力实现以信息化带动烟草行业现代化建设，以信息化覆盖全行业的广域网。期间组织开发了“卷烟工业基础软件”、“烟叶信息管理基础软件”，广泛应用于统计信息系统、财务报表系统等，并建成了基础信息数据库，正式投入使用烟草物资电子商务网，实现了卷烟和烟叶网上集中交易与运输。
很大程度上提高了行业生产经营、管理水平。通过信息化的手段，建设了工商公共营销信息平台，集成整合了生产经营决策管理系统、准运证管理系统、卷烟交易系统、数字仓储系统、卷烟物流在途信息系统。
经过几年的努力，目前烟草工业企业信息化建设已取得了实质性进展，表现在:
一是集成，即行业决策、管理、生产经营三个层次之间的信息集成以及农、工、商企业之间的信息集成;
二是数字化，即对业务、管理用数字加以量化，通过数字量化，实现管理从粗放型向精细化的转变。
2 烟草工业企业信息化建设存在的问题
虽然烟草行业信息化建设已取得实质性进展，但其在发展过程中仍存在或多或少的问题，具体如下：
一是信息化进度参差不齐，重复建设、资源浪费现象严重。发展的不均衡加上各个卷烟企业的生产规模和效益不尽相同。所以各企业在信息管理和网络化建设的资金投入不同，进而成果差别也很大。
此外，大多数企业都局限于某一个应用系统的硬件设备和机房等环境设施，例如企业先后安装了企业内部网络平台的烟草准运、物资供应等管理系统，又在供应管理处分别建立自身的机房、配置服务器、维修人员，仓储管理系统（WMS） 的反复建设等资源浪费问题；
二是工商信息传递不通畅，管理信息系统应用不全面。当今信息时代，是否能准确、及时获取信息关系到企业是否在竞争中获得主动权。如何有效管理信息并把管理信息系统应用于决策、仓储、配送、财务、销售等方面关系着企业的发展。但目前有些企业只是部分工作实现了信息化管理并且企业之间信息系统没有形成统一的标准，信息流通不畅。
3 完善对策及方案的一点建议
3.1 统一规划、有效管理
信息化建设不单纯是技术问题，要提高企业信息化水平，真正起到“有利于提高生产效率，有利于降低市场成本”，在实践过程中，就必须重视组织管理、统筹规划。如果没有效组织规划，就难以得到实质性推动。
要把深入推进信息化建设作为一项全局性的重要工作。充分发挥综合协调、技术把关、管理服务的作用，确保业务、管理与技术三者统一协调发展，按照先进的管理理念优化业务流程、健全管理体系。
有效管理的同时，要提高全员整体素质、推进企业信息化的基础工作。加快员工接受信息化管理的理念，为企业信息化建设奠定理念基础;加大复合型人才的培训及储备，对于业务人员，帮助项目团队实现对系统功能的理解与应用，不断优化和提升信息化系统。
3.2疏通信息渠道，加快信息系统应用
由于信息的渠道不全。造成工商信息传递不通畅。在当代社会, 信息作为一种资源, 已同能源、材料共同作为社会发展的三大支柱, 信息是当代最活跃的生产力要素。完善信息化建设，应首先疏通信息渠道，搭建信息平台，疏通阻塞信息的环节, 减少信息传递和流通中的损失，使信息在整个传递流程中处于最佳状态。加快信息系统的应用，即在行业决策、管理、生产经营的应用，切实发挥信息系统的优势。
3.3结合实际需要、不断创新
烟草信息化建设是一项系统工程，由于涉及面广，需要满足不同的需求。避免重复建设、资源浪费从某各角度来说是技术变革，即把实际需求、信息化建设与创新三个相结合起来。
创新不仅表现在系统与技术，而企业的管理思想、理念和方式也需要全面创新，实施烟草企业信息化绝不是传统管理加计算机或信息平台就行的，必须把管理创新与信息化建设有效结合起来，建设完善的信息技术平台为企业管理创新提供支撑，为领导层的决策提供精准的参考依据，强有力保障企业的顺利发展。
参考文献
[1]俞辉.烟草信息化管理四要素.计算机世界，2008，6.
