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关键词:大数据;精准营销;信息流;广告投放
引言
随着信息技术时代的不断发展和进步,广告已经融入我们的生活当中,并给我们的生活方式带来了巨大的改变,大数据+广告营销的模式贯穿我们的生活。然而,目前广告投放存在一些弊端,近年各个平台的广告肆无忌惮地传播,广告无法精准推送给潜在客户,垃圾广告多,企业的广告费被浪费。本平台目前使用的标签定位,用户选择最高只有二级标签,用户画像分类不够精准,广告投放精准率低。鉴于此,本团队提出基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略研究,以精准营销作为技术出发点,研究精准度更高、投入小回报大的广告投放模式,为当前的营销行业提供新的模式参考。与传统的互联网广告不同,当前的互联网广告是信息流广告的时代.信息流广告是一种隐藏在信息上下文中,和上下文的内容相接近,而且是展示在社交媒体使用者好友动态或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。与传统的互联网广告相比,信息流广告穿插在内容流中的广告痕迹并不显著,容易被平台使用者所接受,对平台使用者来说体验是相对较好的,对广告主来说能够运用精准的用户标签进行精准投放。大数据时代社交平台精准营销需求大,社交平台使用频率高、用户多、黏性高,且移动社交的用户规模逐年增长,通过手机上网的互联网用户比例高达99.7%[1],广告价值高,可以实现高效率,低成本的精准营销。
1文献综述
1.1国内研究现状
在《电子商务背景下个性化精准营销策略研究》一文中,李海波(2016)认为当代互联网信息普及快速发展,关于精准营销的概念被大家熟知,并逐渐发展成为一种全新的精准营销理念。为此对个性化精准营销的内涵及其特征进行针对性的研究,并对营销策略进行分析和探讨[2]。个性化的精准营销可以提升用户个性化的服务水平、加快企业信息化进程以及制定企业精准定位。未来的电子商务与精准营销之间相结合,将会成一种流行的营销趋势。将精准营销应用在实际领域上,张恒(2016)针对精准广告投放领域进行了总结。精准营销的发展趋势还存在局限性,体现在精准营销主要集中在广告传播上,并没有从完整的营销过程角度进行策划。因此,未来应在广告传播的基础上将精准营销理念融入产品设计[3]。牛耀红(2017)针对多个社交平台的本质角度进行研究:站在广告主的角度,挖掘用户数据并构建数据库,给用户贴上标签,实现精准营销;站在受众群体的角度,提高用户的体验感,适当在微信朋友圈广告下点赞和留言,提升用户参与互动,从而提高用户黏性;站在平台的角度,作为社会化的媒体平台,追求商业化的同时,搭建用户体验和企业的商业行为平衡的桥梁,传播商业化信息的同时也要时刻关注用户的自我表达,及时做出反应[4]。基于信息流广告投放的研究,在关于微信信息流广告投放的初步研究等代表性文章中,范昕伟(2016)指出,微信的朋友圈是基于用户链接,它穿插在内容流中的信息流广告更像是“朋友”更新的信息[5]。
1.2国外研究现状
中西方的思维方式与文化背景存在差异,对精准营销的广告投放研究有不同的看法。国内外相比,国外精准广告投放的研究更加关注的是传播与营销理论层面的探讨。精准广告投放的研究成果受到国外学者们的广泛关注。已有部分的研究成果不断在现实中实践运用,例如运用基于K/Means的聚类方法对用户进行细分,此算法是基于大数据的客户聚类分析,该技术能够解决实践中精准营销的问题,将精力集中在有需求的客户,面向大数据分析的算法实现并行化。在《ToTheCloudBigDatainaTurbulentWorld》一书中,VincentMosco(2017)借助大数据挖掘技术,介绍了广告传播未来的发展趋势,将更趋精准,所投放的广告能更加吸引到受众群体的注意力[6]。CraigDempster、JohnLee(2017)通过对平台投放广告发展趋势的研究,各大信息流平台所衍生的广告投放技术,将出现众多关于广告投放技术的团队,对数据进行实时的测量,挖掘有效的客户信息,提高广告投放的精准度,通过大数据挖掘分析客户信息形成精准的客户定位,从而更加高效的开展营销活动[7]。
2精准营销实现的意义与要点
2.1精准营销使广告主和用户实现双赢
精准投放出现之前,大部分广告是在盲投。这样就可能会导致广告在不是很合适的地点、时间、环境里呈现到用户的眼前。到了2019年,微信,淘宝,今日头条,抖音等产品的推送越来越精准,通过精准营销的实现,广告可定向与之对应的用户群,给到用户喜欢的广告,减少推广成本,提高推广效果;例如微信会结合你平时浏览的文章,通过朋友圈推送相关的产品,刺激我们消费。因此,广告精准投放的重要性就是在对于广告主和媒体做到降低成本提高效率的双赢局面。
2.2基于DMP平台可以实现精准营销
DMP平台(Data-ManagementPlatform)数据管理平台,是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台[8]。
3基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略
3.1标签优化方案
社交平台的精准广告是一种以用户为中心的广告运营模式,在精准定向传播的基础上,时刻关注用户的反馈效果对广告的效果进行分析和研究,实时调节。通过使用人群定位系统,更加精准的标签定义,优化文案素材来提高转化率点击率、降低成本,也保证曝光量。在精度提升方面,本项目通过贝叶斯算法关联分析和基于K/Means的聚类分析,构建用户浏览行为的概率计算,描述用户画像,将现有的二级标签细化到四级标签,建立回归方程模型,而后根据回归分析,将两个自变量调整成四个自变量,将精准营销的精确度从原先的55%提升到70%,精确度大大高于传统的营销模式(如图2所示)。具体来看,行业标签中细分为交通、新闻资讯、服饰鞋帽箱包、教育、生活服务、金融、商业服务、娱乐休闲、孕产育儿、旅游、房产游戏、餐饮美食、医疗健康、体育运动、美容个护、家居互联网电子产品以上18个一级标签,在对应18个一级标签[9],精准细分124个二级标签,二级标签有汽车租赁、娱乐女鞋、职业教育、购物平台、银行、农林牧渔、文化艺术等二级标签再往下细分256个三级标签,三级标签有书法、机票、心理治疗、运动包、家居装饰等;三级标签再精准细分为313个四级标签,有硬笔书法、国内机票生鲜等。
3.2方案实际应用及效果监测
目前项目需要解决的关键问题是——如何在某公司原有的社交平台营销基础上提升广告投放效益。本团队将改进后的精准广告投放营销策略应用到某公司的营销平台上,以下为案例展示。
3.2.1项目投放案例展示(1)案例背景——佛山市A投资信息咨询有限公司。今年,某公司接到佛山市A投资信息咨询有限公司的广告投放业务,需要某公司为其进行客户定向广告投放,增加曝光度,于是本项目团队将所研究的社交平台精准营销广告投放方案应用于此。(2)方案实施。根据对该公司的行业背景调查与需求分析,本项目团队发现该公司目前存在以下问题:用户数据搜索精准度低,产出线索多为无效,故客户的持续性转化率较低、增长缓慢,针对此问题,选择一款基于行业目标和客户特性而智能获客的平台是非常关键的,因此,本团队成员根据精准营销研究方案提出了以下几点解决方案。A.利用DMP平台,智能匹配目标客户,提升客户转化率。本项目服务的某公司DMP平台拥有2亿+企业数据辐射能力,可依据用户输入的关键词快速贴标签建立目标客户画像,再结合强大的系统数据算法,为客户匹配吻合度最高且比较活跃的企业,该企业首先应该选择某公司的平台匹配合适的客户。B.以四级标签体系方案为基础,精准选定目标用户。作为初创企业,佛山A投资公司首先应该在旧客户聚集地进行大范围投放,在标签定向测试了一段时间之后,再在佛山各区进行大规模广告投放。一开始,优化团队采用LBS定位的功能,在旧客户聚集地禅城区为半径向外辐射,查找25-40岁对融资咨询、财务投资有需求的用户(如图3、4所示),之后,广告再覆盖佛山禅城、南海和三水等各区。C.结合兴趣标签,添加广告关键词。社交平台广告落地页的优化思路,是以客户浏览、下单转化为核心目标。本团队建议将原价3561元现价仅299元的超高优惠活动设置在首屏关键位置,从而吸引用户点进去提升公司整体转化率。(3)案例效果。本团队在广泛定向的同时,精准锁定对融资咨询方面有兴趣的用户,提升了佛山市A公司的线索产出效率,截至目前,已经有5w+高质量的有效线索,客户转化率由原来的11%提升到30%,最终4k投入带来6w+的营业额。(4)案例总结。A.利用DMP平台,智能匹配目标客户。融资咨询类商家主要围绕本地推广、线索收集等方向智能匹配目标客户,提升客户转化率。融资咨询行业对广告呈现有着特殊要求,比如体现服务专业度、关键词吸引人的广告图。B.了解目标客群特征,选择中小企业对咨询有需求的中高端人群。C.为了第一时间建立起用户对品牌的好感,在落地页首屏位置即加入优惠活动广告关键词,通过展示及其具有吸引力的限时优惠活动等内容赢得用户关注,并进一步促进用户留资购买。
精准分众传媒是什么?也许你对这个低调的公司不甚了解。但提到房地产,提到户外广告,你一定曾目睹过它的风采。
精准分众传媒,是精众分众集团旗下子公司;国家双软认定企业,获得18项专利认证及16项软件著作权,并获得国家ISO9001质量认证,深圳市移动互联促进会常务理事单位,深圳市软件行业协会会员。
精准分众传媒专注移动互联网营销,致力为企业提供移动互联网广告及互动营销解决方案。旗下“ADUU移动广告平台”是国内最早覆盖最广的广告平台之一,整合了APP、微信和wifi等优质流量,广告曝光量日均达10亿次;
旗下“互动盒子”产品为企业实现全新的营销方式,完美实现O2O营销,帮助企业在营销活动中通过微信与客户互动,实现客户的自动登记,让销售持续跟进客户,不断促进成交,这也是其能在房地产领域始终处于强势地位的原因。
近年来,网络招商行业呈现旺盛的增长趋势,成为了创业投资最热门的关键词,进而使得人们对招商加盟这个行业的关注度也越来越高。根据中视在线的分析数据,近年伴随着招商加盟行业的持续快速发展,借助网络平台进行招商加盟活动的企业和投资者呈几何级数增长,市场规模随之逐步扩大。截至2010年,网络招商市场出现了一个历史性的飞跃,总体市场规模达到了11.6亿元,相比2009年增长了43.2%。预计2012年网络招商整体市场将以一个平均的水平持续增长,整体市场规模将达到20亿元。
再来看招商加盟行业的推广情况。以往,招商加盟企业的推广手段主要是通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体来进行。电视和广播有着传播快,覆盖面广的优势,能够大范围地进行招商项目的推广,但是却存在费用高,转化率不好统计等不足。通过报纸杂志进行推广,虽然可以通过平媒受众的选择达到精准的投放,不过由于发行量和地域等因素限制,出现信息传播面过窄的现象。而网络推广的方式则弥补了上述传统媒体在受众选择、效果评估方面的不足。网络媒置的上升,逐渐取代了传统媒体成为营销体系的重要环节。因此,我们可以预见,未来传统广告里面的预算,会更多地转向网络营销、网络广告里面去。
整合营销是招商行业竞争重点
“谁获得客户,谁就获得市场”。这一亘古不变的理论一直延用至今。当前消费者获得品牌与产品的渠道已经悄然从电视、报纸等传统媒体逐渐向互联网转移。而网民获取信息的渠道也越发多样化了。网络营销也从初期单一的广告营销模式逐渐细分为新闻营销、社区博客营销、搜索引擎营销、数据库营销、病毒营销、事件营销等多个新兴领域。但是传统电视媒体和平面媒体仍然是一个非常重要的广告载体,尤其是在诚信度和感染力方面优于其他传播形式。所以,提供跨媒体高效整合的营销服务方案,整合电视广播、报纸杂志、网络营销等推广方式将成为当前招商加盟行业培育竞争优势的重点。因此如何整合各种有效的营销模式,达到对目标受众的精准投放也成为企业越来越关注的问题。
此外,网页搜索目前占据着中国网民覆盖量的主导地位。但是社区、微博等行业的增速也不容小看。这些后起之秀相比搜索引擎的优势在于企业品牌口碑的塑造。在当前的社会化媒体时代,每一个网民都有可能成为企业品牌宣传的一个渠道。品牌推广结合口碑塑造的推广方式,才是网络招商行业获得客户的有效途径。
领悟整合营销的精髓
为网络招商行业提供服务的第三方平台如今也逐渐意识到了整合营销的重要性,纷纷推出各自的整合营销方案。以创牛网新近推出的TMTS全程精准营销服务为例,TMTS全程精准营销服务是为广大招商加盟企业提供专业精准的跨媒体整合营销推广服务。通过对招商项目的市场分析,借助外部数据进行评定、筛选、核查、计算、预估等一系列流程,从而进行精准的跨媒体选择并投放。此外以新闻营销、口碑营销、事件营销、EDM营销、微博营销等推广方式做为辅助产品线,借助企业的策划、包装、媒介等营销手段,针对客户需求制定适合项目及产品的推广方案,并全程监测与及时反馈,作出相应调整,最终实现客户推广目标。
“谷歌是技术驱动,腾讯是产品驱动,京东是运营驱动。在商业上,这三家企业分别从技术、产品、运营不同路径出发,但条条大路通罗马。而且,三家企业有一个共性,都追求用户体验到极致。”京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏接受《经理人》记者采访时说,“京东的愿景是成为一家真正的国民企业,提供低价、正品和品质服务的卓越用户体验,进而建构健康的网上购物生态。”
做技术出身的颜伟鹏先后供职于谷歌、腾讯和京东。现在他执掌着2014年才成立的京东数字营销业务部。正是基于京东的数字营销实践,他提出了数字营销3.0概念。他认为,数字营销已历经了三个发展阶段:
数字营销1.0阶段,即门户营销时代:从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。
数字营销2.0阶段,即搜索营销时代:利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。
数字营销3.0阶段,即电商营销时代:利用大数据驱动,完成从消费者洞察到需求精准定向,到线上线下整合,再到效果反馈的闭环,使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说:“数字营销3.0与1.0、2.0相比,最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析,打通了消费数据与社交数据,实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务,而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放,但仅局限于流量变现层次。”
其实,很多企业都在尝试做数字营销,但如何落地成为其发展瓶颈。为此,颜伟鹏指出:“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代,通过Cookie可以打通数据,但在移动互联网时代,大家采用浏览器和各种APP,而且APP会自带内置浏览器,所以Cookie没办法打通,而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢?
京腾计划:构建流量运营生态
2015年10月,京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说:“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合,推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态,帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”
为此,京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。
首先,打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户,截止2015年第四季度,QQ活跃账户达8.53亿,在线账户峰值达2.41亿,微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据,而要把腾讯的社交数据引到京东平台上,就需将这两类数据对接起来,形成完整的数据闭环。而数据打通后,有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题,进而实现精准量化决策,让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。
“腾讯的社交数据对电商蛮有用,比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据,可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言,数据打通面临两大挑战:一是怎么把ID打通,又不侵犯用户隐私,二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私,京东也希望保护用户利益。为此,我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通,让双方的用户匹配起来,但在数据打通时,又把用户ID变写,使之关联不到对方的QQ号或者微信号,这样就便于保证数据的安全性。”
其次,实现流量共享。数据打通后,接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来,并转化为可共享的流量。颜伟鹏说:“京东打通了各流量方ID的用户数据,整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量,并将其引流到京东平台上。”
据悉,目前京东的全网流量来源分布为:电商流量主要来自京东站内流量,包括京东商城平台、京东APP等。同时,京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面:一是社交流量,其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主;二是门户流量,主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源;三是视频流量,主要来自京东购买的视频平台流量资源;四是搜索流量,主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。
当然,京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍,早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时,拍拍网并入京东,腾讯正式入股京东,同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口,为京东电商导入流量。
最后,促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说:“通过微信和手Q入口,京东可以从腾讯直接导流,并快速转化为下单,促使流量变现,由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此,京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。
京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系产品入驻京东,且采取京东自营方式。活动当日,SK-II销量为平时销量近6倍,SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是,先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群,把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接,把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号,并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告,把用户引流到京东SK-II官方旗舰店,由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。
京腾魔方:打造全景用户标签体系
当然,京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日,京东宣布启动“618品质狂欢节”,同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是,整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案,是京腾计划全面升级的品效合一产品。
实际上,京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版,是数字营销3.0更细化的解决方案,主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说,京腾魔方是京腾计划的产品化。
正因如此,京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方,不仅可以实施和管理完整的营销路径,并可根据自身需求而实施不同的组合方案,获取营销效果反馈。对品牌商而言,用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要,而它们也正是京腾魔方的优势所在。
在数字营销中,用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像,大数据挖掘成为关键。
为此,京腾魔方在此方面的核心目标是,通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标,必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说,京腾计划把社交数据与消费数据打通,改变了以往两者隔绝的局面,并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据,让用户画像更加立体和完整,进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后,京腾魔方就通过多维用户洞察,对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确,以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。
同样,品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理,所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月,乐视2超级手机首发试水京东数字营销,在京东平台首发当日销量达近15万台,成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实,采用京腾魔方,不仅有利于品牌商累积运营经验,也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。
此外,京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说:“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群,然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包,放在腾讯10亿级用户池中进行扩展,利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法,我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化,并通过与腾讯后台无缝对接,品牌商在后台提出定向人群需求后,就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程,而且可以节省人力和提升效率。”
京准通:垒筑全网数字营销平台
为顺应数字营销发展趋势,其实在推出京腾计划前,京东就推出了营销产品“京准通”,以整合旗下数字营销资源。实际上,京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台,是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说:“京准通整合了全网流量,包括京东的消费流量和腾讯的社交流量,同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量,并把这些流量引到京东平台上打包起来,再通过各种标签进行投放。”
根据品牌商不同营销推广需求,京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式,以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。
京选展位业务于2011年推出,采用CPD(按天计费)形式。其做法是,在京东站内首页和其它重要位置,开设营销推广位,品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位,进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出,采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台,通过站内搜索行为定向,让品牌商在京东平台上进行营销。
京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是,利用精准定向进行付费引流,也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。
京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是,品牌商在京东平台上进行推广,在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样,品牌商营销费用可灵活使用,ROI亦相对可控。
2015年下半年,在上述四大产品基础上,京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时,推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业,2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样,京准通旗下产品更加多元丰富,便于品牌商在线推广时选择。
颜伟鹏说:“京准通的价值就是以多元营销产品为客户提供精准营销所需的精准流量。”京准通实施精准营销的步骤为:一是确定营销目标,即侧重品牌推广,还是提升销售额;二是确定营销人群,即通过数据挖掘形成数据标签,再确定营销的目标人群;三是确定营销工具及营销方案,即品牌商根据自身需求选择京准通旗下产品,京东再为其制定具体实施的营销方案;四是进行效果衡量,即京东依据技术KPI做用户洞察和效果调研,进而评测出综合ROI。目前已有300多个品牌采用京准通进行营销推广。
高端桃汁成功营销首先要有王者的霸气
北京精准联合企划有限公司首席策划-中国食品营销策划第一人 丁华
作者简介:丁华,中国最专业的食品营销策划实战专家,北京精准联合企划有限公司总经理,49周岁;中国食品营销策划领路人,23年只专注于食品策划,在中国和全世界首先提出与创建了《关键点营销策划理论》;成功服务过100多家国际和国内大中小食品企业,专门为中国食品企业创立了《食品成功营销策划实战工具》,真正实现了食品企业低成本,无风险营销的精准企划理念。北京精准企划——中国食品行业营销策划第一品牌。食品企业营销问题或难题全面解决方案请进入北京精准联合企划有限公司网站()和微信公众号(jzqh2008)查阅。
每类食品都有机会做成高端品牌
消费者经常看到的高端食品主要有:高档卷烟、高档白酒、高档洋酒、人参、鲍鱼类海产品、高档保健品、功能食品、茶籽油、橄榄油、高档茶叶、高档大米、高档饮料以及其他高端食品品类等等。
从营销的角度讲,每类食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如说薯片、饼干、水饮料以及众多休闲食品等都可以通过产品品质的提升、产品差异化、品牌定位以及价格定位策略做成高端产品和品牌。当然高端食品品牌需要通过专业的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划,实现品牌力、产品力和销售力的共同提升才可能做到。
除了烟酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行业除了卷烟产品中的熊猫、中华、冬虫夏草等品牌;白酒产品中的茅台、五粮液、剑南春、水井坊、国窖1573等品牌外,其他食品品类中的全国性知名高端品牌非常少。比如说在人参类产品,鲍鱼、海参类等食品品类中基本还没有全国性的知名高端产品品牌。由此也可以看出,在众多的食品品类中高端产品市场依然充满机遇和挑战。
高端食品市场前景诱人
与进入高端食品市场的营销风险相比,高端食品的利润空间、高品牌价值以及广阔的市场前景对食品企业有着巨大的吸引力。老食品企业可以通过产品线的延伸和品牌升级,在中高端产品的基础上延伸至高端产品市场,形成高、中、低产品线的合理搭配。新进入品牌甚至可以在好产品力支撑的基础上,直接进入高端产品市场,在今后适合的阶段再向中端市场延伸。高端食品市场虽然前景诱人,但食品企业也不可盲目进入,在高端食品市场获得成功,需要更多企业营销资源的铺垫。
进入高端食品市场更需要专业营销策划的支撑
进入高端食品市场不仅需要有好的产品、技术、资金做后盾,更重要的是需要专业营销策划体系的支撑。在产品品质优越和有充足营销费用的基础上,还必须在产品品牌定位、目标消费群体的界定、品牌卖点的提炼、品牌广告语的创意、产品包装设计、终端宣传品的设计、平面广告的创意、影视广告的创意制作、销售管理体系、招商策划、促销策划以及销售队伍的培训等整合营销策划体系中的每一个关键点做到最好,超越竞品才可能有更多成为某个食品品类中知名高端品牌的市场机会。
高端食品的功能利益是基础
高端食品需要同时与目标消费群体在理性利益和感性利益两个层面进行沟通。理性利益指的是产品的功能利益层面;感性利益指的是价值观层面。高端食品的功能利益是基础。所以高端食品企业需要通过消费者定量市场调研,深入了解消费者对该产品的潜在需求,找到产品卖点与消费者买点之间的最佳连接点,即产品的核心卖点。同时提炼出系列产品卖点演绎和支持产品的核心卖点,首先在产品功能利益方面与目标消费者需求实现有效对接。
高端食品必须与消费者在价值观层面进行沟通
高端食品的核心目标消费群体一般都是政府部门的各级领导、企业老板、公司高管、社会名人、学校教授、科研机构的研究人员以及公司高级白领、国家公务员等等。这个消费群体多数都是成功人士或走在成功路上的人士。他们在事业上已经取得了一定的成就,并希望通过自己的不断奋斗获得更大的社会认可;他们拼命工作,同时也会享受生活带来的快乐;他们关注自己的生活品质、品位,关注自己和家人的健康;他们对高端食品的价格接受能力强,认为消费高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在价值观层面与这些高端消费群体进行沟通,让这些消费者感到你的品牌个性代表的就是自己。
高端食品价格不会是销售的主要障碍
高端食品的目标消费者更关注体面的消费,有较强的经济基础。他们在购买高端食品自己吃或送礼时,主要关注的是产品的品质和品牌,产品的价格不是销售的主要障碍。在我国高端食品品牌相对还比较少,市场机会很多,但高端食品市场的风险也相对更大,对企业营销等各方面的要求更高。一旦成为高端食品市场的知名品牌,产品的利润空间会非常大,企业会进入一个快速发展的时期。
高端白酒品牌水井坊的营销成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在产品和营销策划方面非常成功,处处彰显王者气质,在我国竞争激烈的高端白酒市场一战成名,值得希望进入高端食品市场的企业借鉴和思考。
水井坊的品牌定位从“中国白酒第一坊”到“中国高尚生活元素”,可谓非常精准。在产品品质、卖点提炼、产品的包装设计、平面和影视广告创意、市场推广策略等营销策划的核心环节都达到了很高的水准。水井坊在产品进入时,价格就高于当时的茅台、五粮液、国窖1573和剑南春等全国知名高端白酒品牌,成为当时中国最贵的白酒。水井坊的平面广告文案也非常精彩——世界上只有两种历史:传颂与被传颂;世界上只有两种方向:指引与被指引;世界上只有两种态度:追随与被追随,与高端白酒的目标消费群体产生了强烈的共鸣,说出了目标消费者的心声,让消费者感觉到水井坊就是我想要的品牌,与自己身份、地位、价值观相匹配的高端白酒。
高端食品成功营销首先要有王者的霸气
高端食品品牌要从沉稳、内敛中透出与生俱来的王者霸气。高端食品的目标消费群体购买的不仅仅是优质的产品,更重要的是购买你的品牌价值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌卖点、品牌广告语、品牌个性、产品包装、品牌传播策略和市场推广方式等营销策划的每一个关键点体现出领导者的个性特征,才能实现高端食品品牌与目标消费群体个性的成功对接。总之要想成为高端食品,你的品牌首先需要具备“问苍茫大地,谁主沉浮?”的王者霸气。
结束语:我们对精准企划的理解
精准企划就是通过对食品消费需求的整体把握,采用精准的市场细分策略,精准的品牌策略,精准的产品策略,精准的价格策略,精准的渠道策略,精准的广告投放策略,精准的促销策略等,集中企业资源对细分市场和目标消费群体进行精准的传播,有效减少食品企业资源和成本的浪费,快速提升品牌和产品销量的整合营销策划模式。
经过二十三年营销实战的检验,我们已经在中国食品营销领域开创一个全新的精准企划时代。我们能做到稳定地为食品企业赢利,并且对营销策划的结果负责,真正实现了为食品企业低成本,无风险营销策划的公司理念。北京精准联合企划有限公司郑重承诺:1、为食品企业提供中国一流水准的营销策划服务;2、让食品企业所做的营销策划项目在同类竞争产品中做到最好;3、给食品企业创造相当于营销策划费用50-200倍的经济效益。北京精准企划——中国食品行业营销策划第一品牌。食品企业营销问题或难题全面解决方案请进入北京精准联合企划有限公司网站查阅。
北京精准企划首席策划-丁华简介