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一、需求信息资料与分析
从表一可以看出,群众对计划生育技术服务需求所占的比重愈来愈大,××年占一半以上。这说明了一个问题,就是通过近几年的以技术服务为重点的计划生育优质服务的开展,尤其是多种形式的宣传教育及多层次、宽领域的避孕节育、优生优育、生殖健康服务,育龄群众的生殖保健意识普遍提高,对自身生殖健康状况及对下一代的早期教育关注程度进一步增强,这要求我们必须加大对技术服务的投入,加快以科技进步带动计划生育技术服务工作的步伐,以优质规范的技术服务,满足群众日益增长的对避孕节育、优生优育、生殖保健的需求,提高群众满意率。版权所有!表二、××年群众对技术服务需求信息
项
主要内容
条数
比例
避孕节育
药具服务
避孕节育效果与知情选择
查访服务
其他
生殖保健
知识需求
健康查体服务
其他
优生优育
知识需求
孕期保健
产后访视
合计
从表二可以看出:在技术服务需求方面占第一位的是避孕节育需求,第二位是生殖保健需求,此两类需求所占比例之和高达,这充分说明了群众对技术服务的需求重点是自身的生殖健康状况,要求技术人员为她们提供系统、全面、规范的生殖健康尤其是避孕节育服务,避孕节育服务仍然是计划生育技术服务的基础和重点。采取哪些方法和措施深化我们的技术服务工作,不断提高服务质量和服务水平,满足新形势下育龄群众对技术服务工作需求,是××年我们要完成的重点工作之一。
表三、技术服务信息详细分类
分类
项目
信息内容
条数
比例()
避孕节育
⒈药具服务
数量种类满足需求不必送药具到门
⒉避孕节育效果与知情选择
放环后副作用的治疗、有效又不损害身体的避孕方法、紧急避孕知识、避免意外妊娠
⒊查访服务
已落实措施及无月经的妇女不用参加查访
⒋其他
生殖保健
⒈知识需求
希望得到更多的保健知识
⒉健康查体服务
提高查体的质量、水平、直接查病治病、专家下乡查体、免费服务
⒊其他
优生优育
⒈知识需求
优生优育优教知识、婴儿保健知识、孕期保健知识、优生咨询及指南
⒉孕期保健
要求提供上门服务
⒊产后访视
镇服务站技术人员上门服务
合计
表三所显示的数据与内容提示了以下几个方面的信息:⒈育龄群众对避孕节育的需求主要是避孕安全性有效性的需求。药具避孕方面,群众从习惯性地被动地接受药具员送药具到门到主动要求自己去取,一方面显示了隐私权意识的觉醒,另一方面显示了避孕节育意识的提高与主动参与。⒉以往大多数妇女采取的放置宫内节育器避孕方法正面临着急需解决的两个问题—副作用的有效治疗及避免带器妊娠的发生。群众对人工流产的危害及所遭受的痛苦有了比较深刻的认识与体验,她们希望能有种新的避孕方法,“既能避孕又对身体好、长久有效而有不损害本人健康”,并要求技术人员多为她们提供紧急避孕的知识。从人工流产原因分析的情况看,带器妊娠占有相当的比例,远远高于理论上预测的失败率。这要求我们加强对避孕有效的研究,通过各种措施降低带器妊娠的发生率。⒊群众对生殖保健及优生优育服务的需求中,知识需求占了很大的比例,二者之和为,这说明群众的生殖健康意识正在逐步提高,希望对生殖健康的详细内容与相关知识有更多的了解,便于充分发挥自身的主动保健、自我教育的能力,共同参与计划生育工作。这一点要求我们采取积极有效的措施,将尽可能多的健康知识传授给群众。⒋群众自我保健意识的提高,使得她们对健康查体工作提出了更高的要求,仅此一项需求信息就达到条,占整个技术服务需求的。主要需求是在查体的同时查病治病,要求增加设备,专家参加,技术人员提高业务水平,全面提高查体质量。这说明群众已不满足于单纯的查环查孕,也不满足于简单的健康查体,她们对自身健康状况的要求,已经达到了一个比较高的档次。要求我们在进行此项工作时,从人员设备到质量水平,全面予以保证,及时发现疾病,及时给予治疗。⒌优生优育需求中,知识的需求与方便的高质量咨询需求占了主要的比例,群众对下一代的重视,使得他们希望从怀孕开始就能做一些对胎婴儿有益的事情,并希望遇到问题时能够得到方便快捷的咨询服务。孕期保健中,群众喜欢为行动不便的中晚期妊娠妇女提供上门服务。分娩后希望镇服务站有专业知识的技术人员提后访视服务,她们更信任知识全面医疗专业毕业的医生,要求提高产后访视的质量。
二、方法与措施
根据以上分析,提出下列工作措施
⒈深入开展“避孕节育知情选择、生殖道感染防治、出生缺陷干预”三大工程。一是通过宣传、培训、咨询、随访工作的进一步规范,提升技术服务人员和育龄群众的“双知情”率,组织好普查登记,掌握育龄妇女放置的年限、种类,指导育龄妇女按期更换宫内节育器,最大限度地减少意外妊娠。二是创新生殖保健服务机制,进一步规范生殖健康查体服务,进一步完善阳性病人随访服务制度,在健康查体的同时查病治病,重视治疗情况,对不能治疗的疾病及时转诊。提倡并协助基层聘请妇科专家参与健康查体工作。积极争取政策增加投入,提高查体质量。三是建立和完善优生与孕情监测的咨询服务程序,进一步规范市、镇、村三级优生咨询及病残儿母亲的再生育监护,加大优生优育宣传及健康教育力度,满足群众对优生优育优教知识的需求。
⒉建立市计生服务中心科室下乡包村制度,充分发挥市计生服务中心的技术龙头作用,由中心领导带领有关技术人员深入村庄,为育龄妇女进行咨询、孕期保健、产后访视、术后随访等服版权所有!务,同时指导镇、村二级技术人员的业务,发现问题,立即解决,既满足群众希望上门服务的需求,又能促进与提高最基层技术服务人员的业务能力与水平。
⒊设立市计生服务中心乡镇分站,安排中心妇科专家定期到分站坐诊、指导,协助分站做好技术服务,为群众治病。聘请医学专家到镇计生服务站定期坐诊,尽可能满足群众的避孕节育、查体及看病、治病的需求。建立中心镇计生服务站,从人员、设备到技术指导上给予重点倾斜,并利用中心站的辐射效应,以点带面,全面提高镇级计生服务站的服务水平与质量。
⒋加大对基层计生服务技术人员的培训力度。对镇级技术人员进行优生咨询、避孕节育与生殖保健技术的系统理论培训,对其避孕节育技能操作进行强化培训,重点是放置操作技术。以镇为单位,深入基层,小班教学,对村访视员普遍轮训一遍,提高他们的咨询、随访、访视能力,掌握村级技术服务的基本理论、基本技能。选取比较优秀的访视员进行教学随访培训,培养骨干力量,起到模范带头作用。完善市、镇二级咨询热线电话服务,满足群众的咨询服务需求。
以微电子、软件、计算机、通信和网络技术为代表的信息技术,是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。信息技术的广泛应用,使信息成为重要的生产要素和战略资源,是优化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新动力。信息产业持续高速增长,成为全球最具活力、规模最大的产业之一。“十五”期间,国民经济和社会信息化水平要迈上新台阶,目标是要使网络规模、容量位居世界第一。网络基础设施供给能力显着增强,基本满足信息化发展的需要,普遍服务能力不断提高,为网络基础设施薄弱的中西部地区、广大农村地区和中低收入阶层参与信息化发展创造良好条件。到“十五”末,计算机社会拥有量将越来越大,计算机技术的需求量将会随之增大,因而从总体来看,计算机方向的人才缺口较大。作为中职学校,必须了解市场、适应市场、依托市场和开发市场,才能培养出适应和满足计算机类信息产业跨越式发展的客观要求的人才。目前在人才需求方面存在以下问题:
人才总量严重不足。根据信息产业部的关于计算机市场构成的报告,截至XX年底,全国电子信息产品制造业平均就业人数777万人,其中工人约占60%以上,工程技术人员和管理人员比例较低,远不能满足电子信息产业发展的需要。另一方面,对于即将进入国内市场的国际软件外包、国外通信运营商来说,计算机类的人才将会是他们在国内发展的首要选择。
人才层次结构不合理除高精尖专家人才外,电子信息企业还需要大批熟练操作的技术工人。目前,我国技术工人文化程度低的多,高的少;技术等级低的多,高的少;高等级技术工人年龄大的多,年轻的少。调查数据显示,仅广东省技术工人缺口就有多万,全国的需求缺口更大。以软件企业为例,很多简单的编程工作,高中学历的人只要经过专业的软件职业培训,完全可以胜任。目前,我国基础程序员非常缺乏,一些基础性工作只能由本科生和硕士生完成,造成人才资源的浪费。这说明生产、经营、管理、服务第一线的技工型人才奇缺。
网络技术的发展对人才需求量大大提升。网络技术持续稳定发展,网络设备的生产、检修、网络建设、网站设计等相关行业对应用型技术人才需求不断增长,社会对网络技术提出了更高的要求,这些都要求人才的素质不断提高,以适应网络技术的发展。随着网络的蓬勃发展,对计算机网络技术方面的人才需求也将越来越多。
2、被调查企业的分布情况
(1)被调查的企业近6家,其中有与计算机专业相关的单位(如电脑公司、软件公司)、服务类企业单位、制造业企业单位,事业单位,民营企业及其它企业。从被调查企业的分布和性质来看,我们认为此次调查的安排是比较合理的,具有广泛的代表性。
关键词:培训管理 情景模拟培训法 教学方法
《培训管理》是人力资源管理专业的核心课程之一,让学生系统地掌握和熟练应用培训领域的理论知识和实践操作技能,根据公司的实际培训状况,独立完成公司的培训的需求调查、计划制定、培训实施和培训效果评估等一系列培训管理工作是设置本课程的主要目的。随着经济全球化和企业竞争日益加剧,通过培训与开发提升企业的核心竞争力变得越来越重要,《培训管理》课程在人力资源管理专业的教学体系和实际培训工作中的地位也在不断提高,因此,探索和创新《培训管理》课程的教学方法以提高教学效果就具有非常重要的理论价值和现实意义。
一、《培训管理》课程的教学特点
《培训管理》是一门理论性、实践性、应用性、时效性都非常强的课程,不但要求学生掌握培训理论和最前沿的理念,而且还要熟练应用具体的实际操作技能。《培训管理》涉及到的学科非常广泛,包括管理学、教育学、经济学、组织行为学、心理学、法学等领域,学生需要在了解和掌握管理学知识的基础上,有效融合上述各类学科,才可能真正学好这门课程。由于学生缺乏在实际工作中实施培训工作的实践经验,单纯进行课堂讲授比较抽象、枯燥,且不容易理解,不能有效达到本课程的教学目的,因此,需要在《培训管理》的教学过程中有效开展参与式、体验式的教学方法,将部分真实的培训工作情景引入课堂,将有限的课堂空间和课堂时间延伸到课外,通过互动性、参与性的情景模拟教学方法提高学生的学习兴趣和学习效果,帮助学生学习和掌握《培训管理》理论和操作技能。
二、情景模拟培训法的内涵及特点
情境模拟教学法是“根据专业学习要求,模拟一个工作场景,在这些场景中设计具有与实际工作相同功能的工作过程,模拟实际工作活动,通过这种教学方法让学生在一个接近现实的环境氛围中对未来的工作岗位有一个比较具体的、综合性的全面理解,使一些属于行业特有的规范得到深化和强化”。情景模拟培训法是情境模拟教学方法在《培训管理》课程中的一种具体应用形式:将一个教学班的学生分成若干个小组,每个小组代表一个公司的培训部门,每个培训部门需要从事下列活动:工作岗位分析、培训需求调查和分析、培训计划的制定、培训项目的设计,培训项目的实施、培训方法的选择、培训效果的评估等。至于每个培训部门的内部分工,由小组成员确定,教师不参与角色的分配。由于在情景模拟培训过程中,学生要以培训人员的身份参加培训活动的计划、组织、协调和实施,既需要掌握培训的理论知识,又需要选择切实可行的培训需求调查方法,包括培训需求调查问卷的设计,还要针对培训需求调查结果设计有效的培训计划,并对整个培训过程进行评估,这种全程参与、切身体验、深度参与的培训实践过程有助于学生主动学习和深入思考课堂上传授的《培训管理》的理论知识,并深入学习和掌握培训工作所需要的实际操作技能。
情景模拟培训法的使用,可以实现三种目的:第一,让学生初步掌握《培训管理》的基础知识和基本理论,对《培训管理》的理论知识有比较感性的认识,解决培训理论脱离实践的现实困境。如果仅仅通过课堂讲授方法,学生很难了解培训活动在实际工作中的流程和存在的各种问题。第二,学生可以知晓自己在将理论应用到实践过程中的缺陷和不足,切身体验开展培训活动需要的团队管理、人际交往、有效沟通等技能。第三,提高学生深入学习人力资源管理专业课程的积极性,通过这种模拟培训,学生在组织和参与整个团队活动的过程中,会更容易认清自己拥有的技能与工作需要的技能之间的差距,增加学习的动力和积极性。
三、情景模拟培训法的总体设计思路
培训是组织提高人力资源素质、提升核心竞争力的重要途径,也是人力资源管理的重要内容,是实现人力资源管理有效性的重要保障,同时也是一项实际操作性非常强的工作。培训管理是一个系统,这一系统始于对培训需求的分析评价,然后是确定培训目标,选择设计培训方案,实施培训,最后是培训效果评估。在人力资源管理专业教学实践中,如何将学生变成专业课程学习的主体、积极主动参与到学习中来、将教师传授的理论知识转化为实际的操作技能,是考核《培训管理》课程学习效果的重要标准之一。通过学生积极参与情景模拟培训,将会增强学生对培训理论知识和操作技能的全面理解与把握,从而培养和提高学生的团队管理、人际沟通、创新、组织协调、语言表达、提出问题、分析问题和解决问题等方面的综合素质和能力。
情景模拟培训法的总体思路如下:首先根据授课组人数分组,组建培训部门,每个培训部门成员一般为7-9人;每个培训部门实施自治管理,部门成员共同讨论确定本部门拟调查的工作岗位;根据拟调查工作岗位的特点,选择至少两种培训需求调查方法,其中一种方法为调查问卷;对调查的资料数据进行整理、输入和分析(需要用到SPSS或EXCEL等软件),确定该岗位最需要的培训内容;结合工作岗位特点、任职资格条件和培训内容,制定培训计划;最后对整个培训流程进行评估。在上述流程中,培训需求调查问卷、培训需求分析报告、培训计划和培训活动评估等环节需要在课堂公开演示,其他环节需要学生在课余时间完成,教师负责检查各团队任务完成的质量和效果。
四、情景模拟培训法的组织与实施
1.情景模拟培训法的知识准备
《培训管理》的理论知识可以为培训活动的实践操作提供理论指导。在情景模拟培训法开始前,教师需要向学生讲授培训的基本知识和理论,比如,培训和开发的内涵和类型、学习理论、培训流程、培训需求分析、培训需求调查问卷的设计、培训计划制定、培训效果评估等内容。
2.情景模拟培训法的人员准备
(1)全班分组。在讲授培训理论知识的同时,将教学班分为若干个培训小组,分组时要充分考虑教学班级总人数和授课总时数。组建培训团队时可以由教师负责,也可以由教学班级的班委负责,也可以两者相结合,在班委分组的基础上,教师根据每个团队的成员的特点进行重新调整,调整的基本原则是要确保每个团队间成员的能力均衡,避免强强组团和弱弱组团,争取能发挥每个团队成员的优势。
(2)每个小组要选定拟培训的岗位并设计调查问卷。每个培训小组相当于某一企业的培训岗位工作人员,他们要承担培训岗位的所有责任,因此在模拟培训之前,培训小组需要选定一个岗位作为拟培训的岗位,需要对该岗位从组织层面、任务层面和人员层面进行全面调查,然后利用课余时间制作培训需求调查表格并在课堂上公开演示(以PPT形式)。为了激励培训团队认真准备培训需求调查问卷,确保调查问卷质量,每个团队要给其他团队的培训需求调查问卷进行评估打分,并进行排名,这个排名会作为培训团队的平时成绩之一纳入到总评估。
3.情景模拟培训法的实施
所谓情景模拟培训法的实施是指根据理论知识的教学进度制定模拟培训计划,按照培训的流程,要求各培训小组按照预期计划开展各环节的活动,各环节的阶段性成果需要在课堂上进行展示。一般可以分为三个阶段性成果展示:培训需求调查问卷、培训需求分析报告、培训计划制定。
(1)培训需求调查问卷。调查问卷是调查培训需求的一种比较常用的方法。填写一份调查问卷非常容易,但要设计一份科学有效的培训需求调查问卷还是比较难的。在设计调查问卷前,教师需要把培训需求分析、调查问卷设计原则和要求等理论知识向学生讲解清楚,然后由各培训小组结合本小组拟培训岗位的特点,编制相应的培训需求调查问卷。经过小组的反复讨论修改定稿后,各小组负责在课堂上公开演示调查问卷,其他小组从问卷的科学性、有效性、简洁性等方面进行评估打分,最后根据各小组的得分进行排名。
(2)培训需求分析报告的撰写。撰写培训需求分析报告是确定培训目标、设计培训计划的前提和依据,它可以为培训部门提供关于培训的有关情况、评估结论及其建议。学生在撰写培训需求分析报告之前,还需要对已调查的问卷结果、调查资料进行分类、整理、分析和总结,从中找出培训需求。培训小组在分析培训需求时,要注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系,同时要结合业务发展的需要,根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类需求进行排序。在此基础上,撰写培训需求分析报告,报告结论要以调查信息为依据,不能依个人主观看法做出结论。最后形成的培训需求分析报告需要在课堂上公开演示。
(3)培训计划的制定。培训计划是根据培训需求分析报告,对培训目标、培训内容、培训方法、培训时间等方面的系统安排。各个培训小组需要根据拟培训岗位人员需求及其他影响因素,设计切实可行的培训计划,这个环节可以锻炼学生的计划组织能力以及调配各类资源的能力。
4.情景模拟培训法的归纳总结评价
理论上的培训评估一般是指培训效果评估,由于情景模拟本身的局限性,培训的效果无法在短期内体现出来,所以笔者选择了一个变通的方法:小组间评估、教师评估和培训小组的自我评估。
(1)小组间评价。为了增加各个小组的积极性和主动性,在每个课堂展示环节,都会实施小组间评估,各小组要对除本组以外的其他小组的课堂展示成果进行评价、打分、排名。
(2)教师评价。除了开展小组间的评价外,还需要任课教师的客观评价。任课教师需要从专业视角对各个小组的整个模拟流程的每个环节的课堂展示成果进行评价,并根据水平高低进行打分,最后的任课教师的评价成绩也要记入个人的平时成绩。
(3)培训小组的自我评估总结和小组成员的总结报告。每个培训小组都要对本小组开展的模拟培训活动进行总结评价,每个小组中的成员也要对自己在此次活动中的表现、感受和收获进行总结。培训小组的估计总结需要在课堂上公开演示,个人的评估总结需要交给任课教师,作为评定平时成绩的依据之一。
五、《培训管理》课程的考核与评价
传统的《培训管理》的考核与评价方法,大多采用一次性期末考试来确定课程的总成绩,或者加上平时的考勤成绩和作业成绩。这样的考核方法既不能激发学生参与学习的积极性,也无法帮助学生有效应用所学理论知识,上课的效果也会大打折扣,期末考试成绩也不能充分体现学生学习的效果。
为了促进学生参与《培训管理》课堂教学活动的积极性,提高《培训管理》的课堂教学效果,笔者对《培训管理》课程的考核与评价方法进行了探索和创新,在提高学生的创新能力和综合素质的指导思想下,在原有的考勤、平时作业成绩和期末考试成绩的基础上,增加培训实践教学活动环节的考核,即培训需求调查问卷设计、培训需求分析报告撰写、培训计划制定和培训活动评估四个环节和个人总结报告。为了加强培训小组成员间的团结协作意识,培训需求调查问卷设计、培训需求分析报告撰写、培训计划制定和培训活动评估四个环节的评估成绩以小组为单位进行考核。具体的考核环节如表1所示。
六、情景模拟培训法在《培训管理》中有效实施的教学保障
情景模拟培训教学法为学生提供了一个从课堂走向社会、将培训的理论知识转化为培训操作技能的平台,但要在实际的教学活动中有效地应用情景模拟培训法,提高该门课程的教学效果,还有一些问题需要注意。
【关键词】高职教育;高职教育理念;课程教学改革;信息系统
一、明确高等职业教育的概念
联合国教科文组织(United Nations Educational,Scientific and Cultural Organization,简称UNESCO)在1976年制定“国际教育标准分类”(International Standard Classification of Education,简称ISCED)。于1997年3月推出的新版本“国际教育标准分类(ISCED1997)”。现在按照1997年版的ISCED明确定位于ISCED 5B,即“国际教育标准分类”中的第三级教育第一阶段——第5层次B类课程,从学历层次上则可不局限于单一的专科层次,其招生对象可以是单纯面向那些未经任何职业准备的“高考生”,也可以是中等职业学校毕业生。
二、理解计算机信息管理专业的内涵
职业技术学院简称“高职院校”。本文探索高职院校大专级别,计算机信息管理专业的主干课程《信息系统分析与设计》的教学改革。计算机信息管理专业是计算机科学与经济管理学科交叉的专业,培养德、智、理全面发展,掌握现代管理学和计算机的理论基础,运用先进的管理手段进行信息管理,成为具有综合能力和全面素质的高端技能型信息管理人才。信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
三、高职教育体系下的课程教学遵从于高职教育理念
高职教育的培养目标是培养高端技能型人才,高职教育理念是:行动导向;课程≠教材;关注学生学多少,而不是关注教师教多少。行动导向就是要求课程体现工作活动,根据工作活动设计课程教学内容,对教师提出新的要求,要求教师了解和掌握行业发展状况,掌握行业内工作活动的内容,并且有能力指导学生学习掌握这样的工作活动。所谓“学中做,做中学”所表达的意思是一样的。课程≠教材,课程教学不是完全按照教材进行教学,不是照本宣科。首先要求教师有能力识别知识老化、内容过时的教材章节。其次,要求教师能够结合本行业现行工作活动,找到适合学生学习的工作活动的教学内容。第三,高职院校要配套提供给学生实训设施。关注学生学多少,是要求教师加强与学生的互动,及时了解学生的学习情况,因材施教,教学进度适合学生。再好的教师,如果不能及时了解学生的学习情况,一味地讲授高深的内容,一定达不到预期的教学效果。
四、《信息系统分析与设计》课程是计算机信息管理专业的主干课程
其先导课程有《计算机应用基础》、《程序设计基础》、《计算机网络基础》、《管理学原理》、《管理信息系统》、《ERP原理与应用》、《数据库设计》等课程,没有后续课程。从某种意义上说,《信息系统分析与设计》课程是计算机信息管理专业最后的课程,或者说是此专业最重要的课程。此课程对学生讲授信息系统分析与设计的方法,教学目的是教会学生了解信息系统分析的一般步骤,了解信息系统设计的一般方法,学生动手的部分是:对小型信息系统进行分析与设计。
五、分析《信息系统分析与设计》教材
所选教材是由西安电子科技大学出版社在2008年2月出版的《信息系统分析与设计》,系陕西省高校精品课程,课程资源丰富。在现有教材中,此教材已经是目前课程资源丰富、章节内容完整的教材之一。
此教材共有十二章,前四章为理论知识,包括信息系统基础、信息系统概论、信息系统建设、信息系统模型。
第5-7章是信息系统规划、领域分析、需求分析,教材的编写根据信息系统设计的步骤展开,理论陈述,实践内容描述,根据高职教育理念,“行动导向”,“学中做、做中学”,思考在信息系统分析过程中,学生能学会做什么?大、中、小型信息系统的区别在哪里?此三章内容包含了软件行业常用的报告——可行性研究报告、需求分析报告,将此两种报告的撰写格式向学生讲授,首先让学生学会阅读、理解这两种报告,根据学生的实际能力,选择中型信息系统,教学生学习撰写可行性研究报告,选择小型信息系统,让学生学习撰写需求分析报告。
第8-9章是信息系统体系结构设计和详细设计,这些内容是信息系统设计的重要部分,但是,高职教育教学过程在于体现“学中做,做中学”,教材中虽然有实例说明,但是,要实现教学内容,把工作活动转化为教学内容,需要做很多改变。
第10章是实现与测试,用什么开发工具实现,实现本身是需要几个学期才能完成的课程,内容多而且复杂,测试也是一门专门的课程,涉及到单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等内容。因此,一章要讲解这样诸多内容,要学到这么多知识是不可能的。
第11-12章是信息系统管理、信息系统应用,常识性地介绍。只有实际看到,动手使用这些信息系统,学生才能理解。目前,国内ERP领先厂商特别为高等学校研制出模拟企业经营沙盘信息系统,有条件的高职院校可以在后面的章节,带学生参观实训室,或者在实训室上课。
图书情报界组织文献资源的历史已有两千多年,对信息资源的组织也有20多载,面对知识资源的数字化,我们所面临的前所未有的挑战是对知识的组织。什么是知识组织?对知识组织的诠释需与信息组织加以比较才能准确界定。简单地说,信息组织是对无序的信息进行系统化和有序化的过程,对信息的描述、揭示以及序化是信息组织的中心内容。知识组织则是对知识的本质以及知识间的关联进行揭示和控制的过程及方法,对信息的优化和重组,对知识的结构、关系和语义的描述与揭示,对知识的提取、挖掘和智能化表示是知识组织的中心内容。
当前,数字图书馆的资源组织正由信息组织向知识组织迈进,在对数字资源的知识组织中,知识本体无疑是最本质、最重要的技术和方法。知识本体可以看作是对知识规范的抽象和描述,是共享、重用知识的方法,目前已经成为一种提取、理解和处理领域知识的工具。如果把某一学科领域知识抽象成一套概念体系并使其“明确”、“形式化”和“共享”,就构成了这一学科的领域本体。领域本体的特征是针对特定的学科领域,描述了某一学科中的概念、概念的属性、概念间的关系以及属性和关系的约束。通过某领域的知识本体可将该领域的知识组织起来,使数字图书馆对知识的表示从信息的集合到知识网络和知识地图。
构建领域本体的方法已经成为一个新的研究热点,在实践中也产生了一些面向不同应用需求的本体方法,如IDEF-5法、骨架法、企业建模法、METHONTOLOGY法、循环获取法、七步法等。虽然领域本体的开发与建设面向不同的、特定的学科领域,但其过程则具有一定的规律性,需要以一定的科学方法为指导,需要遵循一些通用的技术路线。作者曾在另文中提出本体构建的原型进化方法,本文以此为基础,聚焦于一个本体进化的周期过程,对其中的基本流程和方法作一概要的梳理和分析。
一个学科领域知识本体原型的建设,一般包括本体需求分析、本体构建规划、获取本体信息、确定本体概念及关系、本体形式化编码、本体的评价、本体的进化、本体的表示等过程。
2 本体需求分析
领域知识本体建设一定要根据具体的应用需求进行建设。如同软件工程注重需求分析一样,知识本体的开发与建设必须将本体需求分析置于首要位置。
需求分析阶段是本体开发的开端,也是本体建设的基石。它是从实际应用的规划、目标及特点出发,对本体系统进行的一种规范化描述。一般来讲,本体需求可分为功能需求和非功能需求。功能需求主要描述本体的目标实现;非功能需求主要描述本体要达到的性能指标。
作为数字图书馆领域的本体建设的需求分析,其要旨是确定领域本体建设的目的、范围、用途和使用者。基本内容应包括:
所构建的知识本体覆盖的学科领域,该学科领域资源的基本状况。
知识本体的建设目的、任务要求,实现的社会效益与经济效益。
利用知识本体的基本用户与核心用户,用户需求的基本特点。
较之其他资源系统,知识本体将提供什么样的服务。
知识本体和其他资源系统的关系,包括资源的进一步映射和整合。
知识本体在建设时间、进度上的要求。
对本体需求分析时要注意以下问题:
需求分析的过程性。本体需求分析应包括需求调研、分析需求、需求描述、需求认可、需求演进等逐次递进的过程。需求分析不仅应是本体实施的前提,而且应贯穿于本体开发的整个生命周期。故此,要进行科学的安排。
需求分析的动态性。因为本体需求贯穿于整个本体建设过程,用户需求在很多情况下是隐性的。不明确的,所以本体需求分析只能建立在不完全的需求基础上。为此,本体需求分析既要维持需求的稳定性和精确性,也要在实施过程中不断地进行动态调整。
需求分析的文档化。为了指导领域本体建设的后续工作,应该编写一份基本需求描述完整、具有可操作性的“需求分析报告”,以文档的形式明确需求分析的结果,作为该阶段的成果。
3 本体构建规划
“凡事预则立,不预则废”。本体建设应有明确的计划,其目的是用一套程序和标准来规范开发过程,让研究者和建设者了解其目标和所要做的工作,将偏离目标的损失减至最小;同时合理有效地开发计划便于对建设过程进行检查和控制,预防可能出现的问题,及时采取有效的应对措施,使本体建设置于一种规范化、可视化、可控制的管理之中,提高本体研究与建设的效率。
本体建设计划应以“需求分析报告”为依据,主要解决三个基本问题:确定目标,确定完成目标的程序,确定工作所需要的资源配置。内容大致包括:
明确计划中要达到的工作目标,论证工作的重要性和必要性。
明确工作的具体任务和要求以及每一阶段的中心任务和工作重点;对任务进行层层分解,列出工作责任矩阵,确定完成工作的优先次序。
明确计划中各项工作开始和完成的时间,在任务分解的基础上进行统筹规划,以便有效地控制和协调。
说明完成计划的方式方法、具体措施,对资源进行合理分配和集中使用,并进行综合平衡。
规定控制标准和工作指标,也就是说必须做到什么程度,达到什么标准才算完成了计划。
制定计划是本体建设过程中必不可少的重要步骤,但在研究项目中往往被忽略,致使其开发过程难以受控,从而导致实施过程中的重新计划。本体建设计划的关键是计划的合理编制和有效执行。
4 本体信息获取
获取领域信息是领域知识本体建设的关键。这一阶段的主要目标是确定领域知识本体的信息源,获取领域本体信息,通过收集领域信息,充分了解领域知识的现状,为本体建设奠定基础。获取领域信息大体有两条路径:
复用现有本体。获得领域信息的最根本的方法应该是考虑复用已有本体的可能性,通常的方法也是最行之有效的方法是复用已经广泛使用于各个学科领域的主题词表(也称叙词表)和分类表。