外语培训总结

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外语培训总结范文第1篇

关键词：住院医师 规范化培训 管理和服务

2009年12月18日至2010年1月17日之间，本人参加了江苏省卫生厅的两岸医护交流计划，赴台北荣民总医院神经外科学习交流，短短的一个月间，台湾的风土人情还没有看够，但荣总神经外科已给我留下了比较深刻的印象。祖国宝岛风景秀丽，气候宜人，台湾同胞热情真诚。在台湾我们得到了台湾医师联盟和医院领导的热情照顾，而且在交流学习上也给予了很大的支持。台湾的医疗管理、医学教育模式均比大陆发展的要好，尤其是细致化的医院管理；人性化的护理制度；规范化的住院医师培训；与时俱进的医疗水平等等，使我此行得益匪浅。下面简单谈几点此次交流的体会，希望在今后的工作、教学过程中能加以借鉴。

1、台湾医师的工作强度和敬业精神。

相对大陆的情况来说，台湾神经外科医生的工作强度明显要高于目前大陆神经外科。台湾神经外科医生，特别是年轻医生，工作相当刻苦。部分同他们的体制有关系，因为神经外科专科医师一直到被聘为主治医师以前，工作单位并不固定，为谋求一个比较理想的职位，他们必须要拼命丰富自己的专科知识，以及手术的基本功。他们的工作时间很长，早上通常7点钟以前都到医院了，每个医疗小组的工作是相对独立的，到院后如果不是参加大交班（荣总医院神外不是每天都交班的，一般每周只有一次），就立刻投入到紧张的临床工作中去，先在主治医师的带领下查房，查房时间不长，查完房就进手术室了。每个临床小组每天都有手术，少则1台，多的时候有3到4台。虽然数量上的情况同苏州差不多，但是他们的人手很少，每个临床小组只有一个主治医师，下面有2到3个住院医师，没有研究生、进修生等。所以工作量相对来说比较大。手术如果比较大，经常会到晚上7点以后才能结束，甚至更晚。可以这么说，年轻医生基本上是整天泡在医院里，没有过多的时间从事休闲和个人活动。其别是住院总医师，更是差不多在参加一场魔鬼训练，在两年的住院总时间里，基本上所有的手术，所有的学术活动，所有的神经外科急诊，都由他来安排。一年的强化训练常常带领丰厚的果实，我发现由于他们手术的机会比我们的同年龄段医生要多得多，所以他们成长起来要比大陆的神经外科医师快一点。为了更好地投入工作中，所有的年轻医生都在医院附近租房，减少在上下班路上耗费的时间。台北交通拥挤，如果家里住得远，根本不可能早上及时赶到医院。

反观大陆的情况，我觉得有很多值得深思。一是现在的大学扩招，包括研究生和博士生的扩招，虽然缓解了失业率对政府的压力。但是也使过多的医学院校学生涌入大医院中，虽然存在大医院看病难的现象，但是实际上各个临床科室的医生还是偏多的，深入了解医院的现状就会发现二者并不矛盾。医院看病难主要存在于三级甲等医院，是由于床位数、手术台、门诊容纳量等诸多因素制约造成的。但是就我看目前大多数的科室的医生数量是过多的，人才结构也不太合理。外科的情况基本上是年轻医生抢着上手术台，平均到每个医生身上得到锻炼的机会并不多。像荣总神经外科这样全台最出名的机构，他们每年培养的住院医生只有1到2人，而我们的各大附属医院，有的研究生导师每年招的研究生就达5人以上。虽然大家工作的热情很高，但是同他们比起来，由于医生数量比较多，每个人的工作量要少很多，存在一定的人浮于事的现象。可以说知名专家学者都很忙，但是应该得到正规化培训的年轻医生却缺乏临床锻炼的机会。有很多研究生或者博士生毕业后，并不能达到应该有的临床水平，为他们今后谋求工作、今后的事业发展带来了很大的困难。由于现在大部分的医院人事状况已经饱和，医学生对未来的就业前景并不乐观，部分学生产生了悲观的情绪，影响了他们的工作热情和动力，甚至有人一开始就产生了想混日子的想法。笔者曾经遇到过一位实习医生，问他几个问题是一问三不知，后来我希望他工作一周期间认真看书，一周后回答同样的问题，结果一周后仍然不能作答，令人失望。后来通过侧方了解到，该同学毕业后就放弃了学医的道路，弃医从商了。虽然只是的个别的例子，但是我不得不想我们的医学教学的一些基本的东西是不是有所偏差？今后的工作中，除了培养每位学子的基本医学知识外，是不是应该鼓励他们树立信心、帮助他们培养兴趣、指导他们今后正确的定位？比如说，社区卫生工作是今后我国医疗卫生事业发展的大方向之一，指导他们今后积极往此方向谋求发展。

2、规范化的住院医师培训制度

台湾的专科医师训练是由各个专科协会制定的，参加者必须是医学院校的毕业生，经医师考试合格者。经过医师考试合格者可获得住院医师的资格，然后即可参加专科医师培训，一般不同的医学专科培训的年限并不相同，一般是3到7年，培训结束经过专科医师考试合格可以取得专科医师学会的认证书，专科医师取得后并不是终身制的，一般6年换证一次，6年期间必须修得一定的学分。住院医师经过培训成长为合格的专科医师后，如果得到某医院的接受，就可以被聘请为主治医师。完善的训练体系能为神经外科主治医师打下健全的知识基础及训练纯熟的技术，并培养前瞻的眼光及不断自我学习的能力，储备和更新医学人才，保障了神经医学的水准和品质。

从他们的培训制度我们可以知道，在成长为神经外科的主治医师之前，他们都不可能取得荣总医院正式员工的资格。所以他们在专科医师培训的阶段，必须要努力使自己临床技能到得进步并通过专科考试，只有成为一个合格的专科医师，才有可能被各个医院接受认可并聘用。而我们江苏省的情况是大学一毕业就开始找单位了，一旦被单位聘用，基本上没有什么特殊情况是不会被单位解聘的。研究生教育也大致如此。分析其中的差别，我认为他们的机制好在年轻医生在自己的黄金时间段能得到强化的训练，虽然我观察的时间不长。但是发现年轻医生在住院医师培训阶段，会得到非常正规化的培养。荣总同年龄段的医生，在手术操作、基础知识上的基本能力上要强于我们。除了个人谋求发展的动力外，这种机制对医院的约束力也是存在的。因为每个同档次的医院每年都有专科医师培训出来，如果荣总的神经外科培训出来的医生在别的医院被聘为主治医师后，实际临床水平不能达到必要的水准，势必会影响荣总神外的声誉。

而我们的情况是，参加专科培训的是定科的住院医师和研究生、博士生，定科的住院医师是本院医生，比起台湾的情况来说他们面对的压力要小得多。研究生和博士生要面临通过课题研究的关卡，不能全身心地投入到临床工作中来。另外由于大家的临床手术机会并不多，也没有一个标准来界定研究生或者博士生究竟应该达到怎样的临床水平，所以毕业生的水平参差不齐，有的甚至连一些基本的常规手术都不能完成。现在国内的少数大医院也开始了住院总医师制度的实施，对将来进一步规范专科医师的培训我认为是大有裨益的，我希望省内也尽快出台住院总医师制度的培训方案，并使之法规化、制度化，必将对学科成长产生良好的影响。

3、注重对外的交流

荣总神经外科的历史很悠久，早在1975年建立之初，就非常重视对外交流，特别是同世界知名的神经外科机构进行交流互动。从1981年起，神经外科就派黄俊一医师和张光雄医师去美国Minnesota进修学习，全部由院内基金赞助出国，以后每年都保证有人在全球顶尖的神经外科中心学习。除了医生以外，还将专职护士和技术人员送出去培养。出国进修之处遍布北美、英、法、德、瑞典、日本等国。在他们颅底外科实验室的墙上，有相当多的业内公认的神经外科权威留下的手印，比如所Yasargil、Roton、Oinas等。每年在他们举办的国际性学术论坛上面，都有很多专家过来交流。在相关法律的支持下，他们还会邀请他们参加荣总的手术。

当然，我们大陆随着改革开放的深入，也有越来越多的医师被送出去交流学习。但是就我们苏州神经外科的情况来说，仍然有借鉴之处。一是出去的进修人员虽然不少，但是很多是在实验室从事分子生物学基础研究或者是攻读博士后，与临床有所脱节。很多出去学习的医师虽然发表了很多基础医学的论文，但临床技能没有得到真正的提高，个别的甚至是出去是为了所谓的“镀镀金”而已。二是与全球最著名的神经外科临床机构交流不多，而荣总神经外科只要年青医生专科医师培训结束，被聘为本院主治医师后，就会由院方派往世界最顶尖的神经外科从事临床学习。使他们的临床水平始终同世界上的先进技术保持同步。在荣总的日子里，我大部分的时间都呆在手术室里，通过观摩手术，我发现他们的手术能力和硬件设施，都是业内领先的。

还有一点，我认为也是妨碍了我们对外交流的进一步扩大，那就是语言问题。台湾的医学教育都是英文化的，没有翻译成中文的西医教材。医学生又是青年中的精英，大多英语基础良好，特别是口语能力普遍强于我们大陆的情况。平常交班、病历、病例讨论、学术活动都是用的英语，对于他们同国外同行之间相互交流带来了莫大的好处。我欣喜地看到，我们苏州大学医学部目前也越来越国际化了，比如说海外留学生的教学全部使用的英文教材，留学生的数量也越逐年增多，对于扩大苏州大学和附属医院的影响、提高临床大夫的英语水平是有很大的帮助的。

4、人性化的管理和服务

系统化的和不断完善的资讯管理使得荣总在很多的地方都节省了人力资源和避免人力浪费，从而把更多的时间还给病人，第一次看到那么周全和人性化的“安宁照顾”令我非常感动。但是遗憾的是我们没办法用镜头带回来和大家分享，因为那将涉及到人权，一个已经过世的人的人权，这也是我们一开始就深深体会到的人权的真正意义。在管理方面不仅是对病人人性化，对医生护士甚至是护工都能够做到人性化。台湾的健保制度是比较完善的，民众的满意度也很高，在健保制度的基础上，荣总更是以病人为中心，提供高品质医疗及良心服务。医疗服务的目的包括：快速而且有效地利用最新的医学新知及设施；恢复到亚健康的目标，达到预防疾病产生之目的；促使亚健康民众恢复到健康状态，达到促进健康之目的。

对于荣总的医疗服务，我体会最深的是人性的关怀，由于时间仓促，我主要是观察到了护理部对病人的悉心照顾。令外，我参加了小儿神经外科的脑瘤患者整合门诊的活动，同国内近年来流行的MDT略有不同，主要目的的回访术后的脑瘤患儿。活动不光由神经外科大夫、病人及其家属参加，还包括放疗科、放射科、护理部等相关人员共同参与，活动会给小儿及家属分析病情，提供建议，包括护士都会给每一位病员提供合理的建议。我想这样的服务给病人带来的不仅仅是医疗方面的指导，更主要的是带给他们了温暖和关怀。

外语培训总结范文第2篇

【关键词】出国务工人员；英语培训市场；英语培训策略

0 引言

随着经济全球化的深入，近年来出国务工的人员愈来愈多， 对外劳务合作成为国际服务贸易的重要组成。开展对外劳务合作对于中国这样一个劳动力资源丰富的大国来说，有利于减轻国内就业压力，更好地学习吸收国外的先进技术和管理经验，增加务工者的个人收入，也有利于劳务输入国缓解某些行业人员短缺的压力，促进经济共同发展。

对准备出国务工人员进行出境前生活英语强化培训和职业英语知识培训，帮助他们掌握在境外与外国人交流所需的英语基本语言知识和与他们所从事工种相关的专业英语基本知识，使他们能尽快适应在国外以英语为主要交流语言的工作和生活环境，对出国务工人员十分重要。但是，这些出国务工人员都是成年人，年龄层次相差很大，有的从未学过英语，有的刚刚接触英语就离开学校务工。对这些“逻辑理解能力和自我调节能力强，而记忆力相对较弱”（王薇薇，2012）的成年人而言，重新学习一门外语是一个很大的挑战，尽管他们有迫切的学习欲望。周宝强（2007）运用定性研究和定量研究相结合的方法，调查分析了接受英语培训的成人的学习动机和学习策略使用的情况。宋莉（2009）研究了成人英语培训的教学策略。朱宏梅（2006）就出国护理人员的英语培训从学习者的特点和学习策略方面进行了探讨？；王建苹（2013）从教材和课程设置、教学内容等方面探讨了在信息网络化时代出国务工人员的英语培训。但是对成人英语教学，特别是对英语基础较薄弱的出国务工人员的英语培训需求研究较少。因此，对目前英语培训市场现状及出国务工人员的不同需求还需要做进一步有针对性的调查研究。

1 成人英语学习者的特点

成人英语教学是中国英语教学的重要组成部分。成人学习外语，特别是同年龄层次的成年人，有其自身的特点和不同职业的需求。

1.1 目标明确，基础不同，需求各异。

目前泰安市接受英语培训的外出务工人员的主要动机是工作需要，由于自身的需求，他们的英语学习动机和态度是积极和主动的，期待短时间内能够提高自己的英语实用水平。但是他们的英语基础差别较大，将来所从事的工作类型各异，对英语培训的需求各不相同。有些学习者由于年龄和薄弱的英语语言基础，他们对英语学习有焦虑和自卑感。这也是对他们进行英语培训面临的困难。

1.2 逻辑思维能力强，记忆力减弱

Rod Ellis （1994：493）认为儿童对输入语言的接受能力强于成年人，但成年人更擅长意义的构建，成年人学习外语主要依靠概括和归纳的学习能力。成年学习者生活经验丰富，擅长联系实际寻找规律、归纳总结，但是母语的负迁移以及复杂的社会与家庭生活对他们外语的接受构成一定的干扰。另外，由于年龄、心理等因素的影响，他们的机械记忆力相对减弱，但语言的学习不仅需要逻辑理解能力，也需要较强的记忆力。

2 成人的英语培训现状调查与分析

目前，外语培训产业更多的关注焦点在青少年，成人的外语培训主要是企事业单位对员工的职业外语培训和劳务输出公司对出国务工人员的外语培训。这些出国务工人员接受英语培训主要是因为工作的需要，他们不仅需要生活日常英语用语，更需要他们所从事的行业英语培训。从调查情况看，目前在出国务工人员的英语培训教学中，大部分出国务工人员英语基础薄弱，学英语耗时多，但收效甚微，学习者普遍存在学习焦虑和自卑感。很多培训机构为了降低成本，聘用兼职教师或在校大学生，师资参差不齐，而且教师更换频繁，行业英语培训没有专业的教师，开设的课程单一，专业性不强，教学缺乏针对性，培训质量没有保障。

3 出国务工人员的英语培训策略

鉴于目前的成人，特别是外出务工人员的英语培训现状，各成人培训机构应该从教学模式、师资队伍建设等方面探索改善培训效果的有效途径。

3.1 根据学习者的英语水平和行业需求，进行分级分行业教学

在培训前，培训机构的教师首先要测试对学员的英语水平， 调查分析学员的学习需求，根据学员的英语水平和学习需求，根据“因材施教”的原则，对接受英语培训的成人进行分级教学，确定培训内容，设计课程等要以学习者为中心。实用英语的培训应设置多层次和多形式、专业齐全、科目全面的教学内容。对不同知识层次的出国务工人因材施教；专业英语知识需涉及农学、建筑、管理、机电、电子等各种行业，尽最大可能地丰富与他们所从事工种相关的英语知识，提高他们在国外工作场所与外籍管理人员和外籍专业技术人员的交流能力。

目前接受英语培训的外出务工人员的主要动机是工作需要， 而他们最需要的是将生活与行业结合的实用英语培训，特别是语言交际能力的培养。因此，对他们的培训应采用基础语言知识与职场专业英语知识相结合的教学模式，课程设置要紧密联系生产操作、经营管理和产品质量检测等实用性强的英语知识和技能。实用英语课程要把英语的听、说、读、写和翻译的学习与工作的专业技术知识和技能培养结合起来，根据他们的实际需要将两种知识和能力糅合进行语言培训。根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。针对出国务工人员的特点和需求，各培训机构和任课教师需要遵循因材施教的原则，选择合适的教材，制定相应的课程培训计划，有针对性的提高不同水平学习者的英语应用水平。

3.2 培训要突出实用性和延续性

为帮助他们快速增强适应国外生活和工作的能力，培训机构的教师在培训过程中，要遵循简约和实用原则，尽量模拟真实情景演练，对他们进行现场交际的实战培训，教师与他们进行模拟现场口语对话训练，系统练习日常生活英语和职场专业英语，培养他们出国后与外国人沟通的能力。培训机构建立个性化、科技化和实用化的英语学习网站，开创适应他们练习口语、听力、阅读与翻译能力的英语知识网站，有针对性地满足他们的个性化学习需求。逐渐培养他们的自主学习英语的能力，为将来出国后在工作闲暇之余利用网络学习英语打下基础。

3.3 加强师资队伍建设，切实保证培训质量

在终身教育成为教学目标的今天，发展成人社会外语教育培训日益受到社会各领域人士的关注。从调查情况看，各培训机构，特别是针对成年人的外语培训机构，其师资结构不合理，师资队伍不稳定，开设课程单一，专业性不强，教学硬件设施滞后，管理和教学理念落后。为保证教学质量，外语培训机构要注重教师队伍建设，尽量聘用专职教师和专门用途外语教师，师资水平不仅影响培训机构的声誉，也会直接关系到培训机构的效益和长远发展。培训机构可以与地方高校院系联合，充分利用高校良好的师资、优质的教学资源和专业学科的优势，大力拓展实用英语和职业英语技能培训，当前本地英语教育培训已成为建设终身教育体系的重要平台之一，这对地方高校外语院系自身发展、社会英语水平的普遍提高都具有重要意义。

4 结语

目前在成年人英语培训教学中发现，出国务工人员英语水平差异较大，专业需求各不相同，部分出国务工人员英语基础薄弱，学英语耗时多，但收效甚微。因此如何根据成人英语教学的特点和他们的实际需求，在短时间内提高他们的英语实际应用能力是英语培训机构目前面临的主要问题。英语培训应既要具有前瞻性又要具有长久性，切实保障出国务工人员在境外工作和生活期间能不间断地自主学习英语语言知识和专业英语知识，提高他们利用英语进行跨文化交际的能力。同时对我国的劳务输出和英语培训产业也会具有一定的促进作用。

【参考文献】

[1]Rod Ellis.The Study of Second Language Acquisition[M].上海外语教育出版社.

[2]程晓棠，郑敏.英语学习策略[M].外语教学与研究出版社.

[3]邓炎昌，刘润清.语言与文化-英汉语言文化对比[J].外语教学与研究出版社.

[4]朱纯.外语教学心理学[M].上海外语教育出版社.

[5]王笃勤.英语教学策略论[M].外语教学与研究出版社.

[6]文秋芳.英语学习的成功之路[M].上海外语教育出版社.

[7]朱宏梅.出国护理人员英语培训策略[J].卫生职业教育，2006：20.

[8]王建苹.网络环境下出国务工人员实用英语培训研究[J].中国成人教，2012：23.

外语培训总结范文第3篇

民办学校是指国家机构以外的社会组织或者个人，利用非国家财政性经费，面向社会依法举办的学校或其他培训教育机构。小编为大家准备了培训机构工作总结范文材料，希望对大家有帮助。

培训机构工作总结范文材料一

20xx年已经匆匆而逝，现在已迈入了新的一年，在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时，我在此也对过去一年工作进行总结。总体上20XX年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯，大部分学生也取得了优异的成绩，这些也得到了家长的肯定。

一：加强教育队伍建设

各行政管理人员与教师加强学习交流，塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式；在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为，促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。

二：学生队伍建设

我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学，注重让学生养成良好的学习习惯，把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时，认真执行“减负”有关规定，把提高教学质量放在提高课堂效率上，放在作业练习的精心设计上，放在培优补差上，切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。

三：教育均衡发展情况

为确保我校工作均衡发展，我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台，打印、复印机3台。2014年由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定，学生人数大量增加，我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套；各教室也重新装饰；在20XX年上半年我校新开设语文辅导班，于是重新装修了一间专用语文辅导室。

四：教育民生工作进展

1、我校一直坚持任性化办学教学，对学生不仅关注其学习成绩的优劣，更关心学生的身心健康发展，也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。

2、学生安全工作一直作为最重点对待，坚持“一切以安全为前提”的原则，在20Xx年里坚持天天强调安全，时时强调安全。

五：总结

20XX年在学校上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也清醒的认识，教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚定信心，齐心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶！

培训机构工作总结范文材料二

时间稍纵即逝，XX年已经悄无声息站在了我们的身边。尽管时光飞速，但在即将过去的XX年里，总有些难忘的瞬间值得回忆，即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的*部分。主题就是在XX年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划，要完成到什么程度。因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是需要我们不断地创造生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动。生活很容易就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们需要不断让生活有新的内容，大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等。一年中我们总需要有一些*部分值得我们记忆和珍藏，也许是一个难忘的学生或家长，也许是一节值得珍藏的课程，也许是解对一道难题之后的愉悦......

XX年对于培训学校来说是有挑战性的一年，也是充分体现内在实力的一年，在市场环境极其复杂的情况下，博学教育经受住了市场的考验，很大程度上得到了发展和完善！博学教育在XX年里也有自己的主题、情节和*。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座，5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动，8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国品牌”重点推广单位，12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的*，将会永远值得我们回忆。但我们也清楚认识到，博学教育在很多地方做得还不够好：比如我们的成本费用一直在上升，我们的学生和家长满意度还有一定的提升空间。一方面说明了博学教育在发展，另一方面说明了博学教育的管理机制还有待进一步完善，甚至包含着一定的危机。

XX年已经迎面而来，又是新的开始，又是365天。在XX年里，博学教育还会发生哪些精彩的片段呢?博学教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式，坚决明确执行“教学效果就是博学教育的生命”这一核心战略，最终实现博学教育健康稳步的可持续发展。这句话意味着：第一、博学教育作为一家教育培训学校，教学质量的提高将是博学教育永恒的核心主题；第二、XX年里，博学教育会将的资源投入到确保教学质量的提高上来；第三、博学教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心；第四、博学教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加出色的教学，程度通过家长口碑提升博学教育品牌；第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，程度提升学生和家长满意度和续报率。博学教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源，尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要；第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式，是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为（尤其是对学生不负责任的行为）都将被令行禁止；第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长，在XX年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是博学教育未来管理的重点；第八、健康稳步的可持续发展也意味着博学教育要长久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校，我们永远要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上，把对学生的责任和关怀放在核心位置上。

时光如流水，在时光中我们不断成长！博学教育一直弘扬个人成长的主题，一个人的一生是不断成长的过程，一旦你停止成长，生命就会不再精彩，就会退步甚至****。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当，最后不断进步。博学教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗，也愿意在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长，一定是来自于自身的正能量，而不是外在的推动。

让我们共同期待XX年精彩片段的上映，确定我们的主题，努力活出精彩的片段，留下精彩的*和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使xx教育更加辉煌！

培训机构工作总结范文材料三

20xx年xxxx学校创办至今不到半年时间，从创办初期至今，我校在教育局有关业务主管领导的关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守国家的各项教育法律法规，认真贯彻落实党和国家的各项政策措施，以人为本，实事求是，以构建和谐社会为切入点，不断创新教育管理机制，切实加强教育教学研究，继续深化教学体制改革，持续加强学校安全卫生管理工作，积极推进学生素质教育，努力提升品牌社会效益。

一、与时俱进，健全和完善品牌特色教学体系

根据教育培训市场各项需求的发展变化，为确保学校的办学生命力，我们一直努力地探索和创立自身的办学特色，并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益，并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。

二、诚信办学，保持及巩固在外语培训市场中的优势地位

我校外语培训人数逐渐增多、规模增大，满意度高。无论是少儿，还是青少年、成年，我校外语培训继续呈发展壮大趋势，特别是在出国考试类外语培训上，我们更是严谨教学，并取得了可信的办学成绩，获得了社会各界和广大学生、家长们良好的口啤，确保学校在外语培训市场中的优势地位。

三、完善制度，建立健全学校办学及日常工作管理制度

一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度，是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度，并根据学校的发展变化，不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度，为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。

四、改革创新，规范与完善教师教育教学行为准则

教师资源是学校发展的重要资源，优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。200xx年年末细化出台了《定制性教学反馈表（教学工作和行为规范）》。该细则对教师的教学行为界定、教学行为准则、课前准备、备课、讲课、补课、作业及批改、考试、教学回访、教研活动等日常教学行为等都作了细化规定，明确了教师的教学行为，对于提高教师个人素质起到了积极的作用。

五、硬件建设，改善与美化校园教育教学设施及校园环境卫生

我校为提高教学质量，努力创造现代化教学，学校陆续配备及升级电脑及互动白板，更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。

同时，在各个教室布置了花卉盆景，努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围，并实施了严格的安全卫生责任制，使美化学校、创造优越环境落到了实处。

六、顺应潮流，探索与建立学校发展的新思路、新模式

在激烈的教育培训市场竞争中如何立于不败之地，一直是本校重视和研究的问题。特别在目前，我国己将培训教育排位第二（仅次于学前教育），并确定为新的、重要的增长点，是充满无限生机和活力的教育形式。这给我们的工作予以激励和推动，我们必须与时俱进，在这种大环境下寻求自身的潜能发挥，把教育培训市场做强做大。为此，几年来我们一直在作这方面的探索和努力，在保持原有教育培训优势的基础上，近阶段我们己确定了二个新的突破点：

一是抓源头生源的培训。众所所知，越来越多的孩子选择出国留学，这是我们潜在和现实的源头生源。为此，我们要用战略眼光，集中精力抓好出国留学英语教育培训，并形成系统且有特色的克莱德体系。

二是积极开发企业团培市场。随着社会经济的不断发展，必须培训新的知识和技能，以通过人的提升来推动企业的发展壮大。对此学校己作了初步尝试，并成立了相应机构，在此基础上20XX年我们应该大力实施，把企业团培做大、做强。

自成立以来我校虽作了一些努力，但也存有许多不足，离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表现在：

1、在如何解放思想，改革创新上，还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。

2在加强教学质量管理，提高学校经济和社会效益上，还没有得到完全落实，未取得理想的效果。

外语培训总结范文第4篇

（一）外语教育规模与语种

外语教育是波兰教育改革中的一项重要措施，职业院校外语教育的主要目标是提高学生的专业技能，实现其专业领域的写作与口语表达的流利性。波兰于2009年1月30日启动国家核心课程改革，要求根据不同类型，职业院校初、高级学生必须学习一到两门外语，一般中学（profiledgeneralsecondaryschools）强制学习两门外语，技术中学强制学生同时学习两门外语。在初级职业学校，外语学习同样具有强制性，其主要教育目标是训练学生在短时间获取工作的能力，因此，职业院校初级学生的外语学习主要集中于发展实践外语技能训练。波兰高级层次即大专层次的职业技术教育是由教师培训学校和高等教育机构实施，教师外语培训学校的毕业生可以获得在小学、初中和高中任教一两门外语的资格，另外所有的提供学士学位的高等教育机构学生必须学习至少一门外语以维持高标准的普通教育。高职教育提供不同领域的专业课程的基本或者拓展外语培训[1]，在高等职业教育课程中的强制外语培训课时持续120-240小时，这主要取决于高职的专业和课程要求。在2005-2006年度最受欢迎并且强制学习的外语中英语占67.9%，德语33.3%，法语13.3%，西班牙语10.2%，瑞士语6.1%，意大利语4.3%，拉丁语0.6%，其他语种占0.1%。根据2009-2010年波兰教育发展中心的报告，英语、德语、俄语、法语、西班牙语和意大利语是职业院校中比较受学生欢迎的语言[2]。英语之所以是最受欢迎的外语，是因为它可以使来自职业技术学校的学生获得更多的就业机会，促进欧盟国家之间的技术人员交流。学生选择外语最主要的影响因素是教育和职业的流通性，这也是学生外语学习动力增强的主要原因；德语作为第二流行外语，主要是因为波兰与德国的经济和家庭联系紧密，波兰的体力劳动工人、工程师和IT工作人员在德国可以获得高薪，这也是职业院校学生选择德语作为第二语言的主要原因。第二外语在中学的流行很大程度取决于区域的发展历史、社会传统以及邻国的友好关系，例如在德语在波兰西部和南部较为流行，英语在波兰中心和东部流行，因为那里许多波兰人移居美国和英国。

（二）外语教育要求与认证

根据欧洲语言框架，波兰职业教育规定初级职业学校的毕业生在外语认证和能力水平要达到A2级，但是事实上初级职业教育院校在外语考核方面还存在着很多不足，有些学生并没有接受任何正式的外语考试仍旧能够获得毕业证书。根据波兰教育部要求，高级职业学校的毕业生必须选择一门外语作为毕业考试中的必修部分，且达到B2层次方可获得基本的结业证书，达到C1层次则可获得拓展结业证书，另外高级职业学校的学生如果要进入大学学习，就必须至少学习一门外语；成人技术学校的毕业生英语水平要达到B2层次。目前波兰科学院在职业教育外语学习要求和认证上已经建立统一的认证标准，不同类型的教育机构在外语学习方面拥有不同的基本要求，所有类型的外语教学大纲的外语能力评估与认证标准主要是参考欧洲共同语言框架。另外，成人职业教育中成人在海外通过临时工作或者交换项目获得的证书认证需要通过职业教育机构的评估和批准，因为不同的高等教育机构在不同的专业设置了不同的外语能力评估标准。波兰外语方面的国家考试是由中央考试委员会负责，服从于国家教育部并受其监督；检查和评估标准的设定由中央委员会成员负责；书面结业考试检查和评估由外部审查员负责，以保证客观、高质量的评估分级。高等职业技术机构拥有独立的、外部的外语考试，由高素质和经验丰富的教师来设置考试和评估标准。

（三）外语教育的远程学习

尽管在公立和私立机构的报告中显示，远程职业教育外语课程学习在成人继续教育中越来越受欢迎，但是这种情况并不普遍。成人学习者逐步发展自己的计算机知识技能，并有希望通过互联网参加远程职业教育学习和多种职业教育外语课程学习。但是这种成人职业培训的网络模式仍处于发展初期，并不能作为成人职业教育外语学习的一个大市场来看待。远程外语学了网络教育之外，也包含远距离合作外语学习。波兰通过积极参与欧盟国家苏格拉底计划、伊拉斯谟计划和达•芬奇计划，提升外语职业培训，提供更高层次的外语职业资格培训；波兰职业教育院校也会积极参加特定职业领域的国际会议和研讨会促进在高等教育机构和其他组织的外语培训；另外还参与许多公司的社会外语职业培训计划，包括在国外的语言进修课程，这种类型的培训主要目的是提高公司员工的资格，使他们在波兰市场上更具有竞争力，为公司的长远发展获取利益。在职业教育远程外语学习过程中全球化导向是网络模式的重要原则，利用虚拟的教室，各国共享的外语资源，电脑应用以及多媒体软件等，这些在外语教育中扮演着重要的角色，而这些因素之间的相互作用现在已经被概念化称为“全球化学习环境”（GLEN）。

波兰职业教育中外语教育的特点

（一）健全的外语教育政策制度

波兰职业教育外语教育有长远的规划，针对不同层次的职业教育院校制定相应的政策规定。波兰教育部部长KatarzynaHall进行的教育改革要求波兰初级中学的学生也必须学习两门外语，第一语言（一般指英语）一星期三次课，而且学生必须写课堂总结，第二语言一星期额外加两次课[3]。这个改革引入了两种不同层次的考试，学生从小学开始学习的语种考试采用高层次考试；学生从中学开始学习的语种考试则采用标准化考试。在外语选择层面上，波兰的国家核心课程改革内容中，根据职业学校类型的不同，外语教育的要求也存在差异，职业院校初、高中学生必须学习一到两门外语，学生可以按照自己的兴趣和职业发展规划来对外语类型做出选择，尊重学生的意愿，提高学生学习的目的性和积极性。但是如果职业院校学生想要去更高层次的高等教育机构学习，就必须取得相应的外语等级证书，保证学生外语学习的水平。与我国外语考核课程标准不同，波兰职业教育外语等级证书的考核侧重于学生的专业外语知识和交际交流能力；另外在外语考核机构设置上，由不同的行政机构和专门人员来组织国家外语考试及审查和评估，各机构之间相互制约，层层检验，保障了外语水平考核的客观性和高标准。

（二）注重外语学习的实用性

外语教育是教育走向全球化和国际化的重要驱动力，职业教育中学习外语的主要目的是使学生培养相关的技能，获取应有的知识，培养职业院校学生的国际意识和国际文化理解能力。波兰职业教育部门提出学生应该通过外语课程的学习实现专业技能和语言掌握双重收获的要求，检验外语的标准在于是否掌握了所学专业的专业知识，以及能否通过外语来交流信息和知识。有关研究人员在波兰职业技术学院课堂观摩和旁听课程教学活动中发现，一堂课教师讲授仅占用10分钟左右，讲解基本的名词、基本概念、提出问题，剩余35分钟留给学生查资料、做作业单、讨论问题、解答问题[4]。学生在快乐的气氛中完成需要掌握的知识和技能，真正体现了以教师为的主导、学生为主体教学方式。波兰自2004年5月加入欧盟以来，外语教育发展速度显著提高。波兰职业教育中的外语教育注重给学生创造语言实践的机会，激发学生外语学习兴趣的同时巩固课堂语言知识。此外职业院校积极组织国际间的英语竞赛等语言活动，鼓励并资助学生到所学语言的使用国家考察实习等，提高了职业院校学生外语实践机会，并且同时了解国外文化、历史和风俗人情。波兰在外语水平的评价和考核过程中采取形成性评价和过程性评价相结合的方法，这种考核方式对于职业院校学生外语学习的实践和应用能力具有很高的要求，直接保证了该国学生外语学习的实用程度的提升。

（三）注重第二语言的习得与持续发展能力

遵循欧洲理事会的指示，波兰职业教育积极扩展各类学校外语学习和终身学习的教育理念，并落实到了核心课程中。该国教育部通过修改外语教学大纲提高学生对外语知识的学习，促进欧盟国家的人才流动，满足已就业学生和社会工作者职业生涯的终身发展需要，培养其成为既能够走在专业知识和技能前沿，又能够熟练用外语来展示专业业务和工作转换的高端国际化人才。为了使职业院校学生更好地适应全球经济的需求和应对劳动力市场萎缩，波兰把终身教育理念融入到外语学习，在成人继续职业教育中发展多种形式的外语教育，并对成人学生的学习能力做出相应评价，由专门的机构来颁发正式文凭证书，提高成人在劳动力市场上的竞争力。虽然在波兰成人教育领域的发展还不完善，例如教师在职业领域中的外语课堂讲授不流利，学生的外语水平还没有达到学习职业科目的要求，在职业领域的外语学习中没有专门的教材，使用外语学习专业知识在职业院校还不普遍等，但是波兰在职业教育领域中不断开发继续教育外语学习资源、远程网络外语学习条件以满足社会上继续职业教育中的外语学习者的需要，并针对继续职业教育中的专业类型不同，开设外语继续教育培训机构和社会外语交流团体，积极创造成人外语学习环境，发挥网络、媒体、和外语书籍报刊的作用。

波兰职业教育外语教育对中国的启示

外语教育是当前政治、经济全球化和教育国际化的必然趋势，我国外语教育起步较早，虽然受到政府的高度重视和支持，但是一直以来成效不显著。波兰众多职业院校积极开展一门或者多门外语教育，在实践中形成了自身特色，取得了较好成效，借鉴其经验做法将有助于我国职业院校开展外语教育。

（一）完善外语教育政策

任何一个国家都有自己的外语教育政策来指导外语语种选择、外语发展规模、课程标准等，职业教育中的外语教育不单是语言知识的教学，它折射出了社会和时展的需要，一个国家的外语普及程度折射出公民的国际意识。波兰在全球化的大环境下，外语教育政策的制定遵循国际化和跨文化教育理念，我国也要利用最大发展中国家的趋势，提供语言多元选择。外语教育要从娃娃抓起，积极制定相关的外语语种教学政策。外语教育政策在宏观上把控职业院校外语教学方向，加大对外语教学方面的财政投入，在保障英语教学质量的同时，可以鼓励有条件的学校开设多语种教学，并对职业院校的不同种类的外语教学模式提供一定的经典案例供相关学校参考改进。政府部门的适当引领和支持是职业教育外语学习发展的关键保障，不仅要根据政治经济发展需要制定与之相适应的政策，还要把国民教育的长远发展考虑在内，同时参考国际上成功的经验和失败的教训。

（二）坚持多语种教学

波兰职业教育中的外语语种多样，除了周边国家的外语种类教学之外，积极拓展十几种语言供学生选择学习。目前我国学校开设的外语语种主要是英语、俄语和日语，学习英语与俄语的人口比例大约为198∶1[5]，而英语培训机构多达3000余家[6]，由此可见我国外语教学语种单一化现象严重。随着我国对外开放的不断扩大，对于国际化人才的需求增加，要做到同多个国家建立友好关系，就必须发展多种外语教学。英语是国际通用语种，的确应该占有较大比例，但是非通用语种职业人才的培养也要重视，因为在职业院校开展多种非通用语种教学是加强同第三世界国家技术交流的重要纽带。但是针对非通用语言在职业教育办学中的困难，我们应该采取一些相应的措施，为了保障人才培养质量，可以采取国内和国外联合培养的方法，制定相应的学制，前2年在国内学好外语基础知识，然后争取出境对相应国家进行深入研究和了解，做到学以致用。

（三）制定“一条龙”式课程标准

波兰职业教育中的外语学习从小学就有明确的学习要求和课程标准，并且根据外语学习时间的不同引入了两种不同的考核标准。2009年，在全国政协十一届二次会议上，《关于以科学发展观规划我国外语教育》的提案具体提出了制定“一条龙”式国家英语课程标准，依此统领国家英语教育，在此标准试行有成后，再视需要制订其他语种的国家课程标准。我国职业院校相比于普通中学在外语教育方面的整体水平较低，所以在外语课程标准的设置上首先要明确职业院校外语教育的培养目标，改变职业院校教师和学生对外语学习的工具性动机，针对英语基础概念知识和听说读写实践能力两方面设置不同的课程定位、改革理念和评价标准；适应学生学习能力的差异，实施“梯度”教学，改变填鸭式教育方式，提高职业院校外语课程教学方式的趣味性、提高学生外语学习成就感；建设“基于工作过程，定位于工学结合”的课程体系，树立“职业性”外语教学理念，使外语教学体现专业特色，面向工作岗位，以形成性评价代替终结性评价。

(四)创造外语教育国际化环境

外语培训总结范文第5篇

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学和沈阳本地，百度贴吧等地方广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通)过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。