新人岗前培训总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇新人岗前培训总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

新人岗前培训总结范文第1篇

xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现xx年首季，特别是首月业务开门红，我们于20*年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20*年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过xx”的目标以及我市加快发展个险xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“ 红牛精耕 创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人 万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕 创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管去年的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

新人岗前培训总结范文第2篇

【关键词】迷你课 岗前集中培训 新教师

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）05C-0138-03

一、高职院校新教师培训开展情况

随着高职院校办学规模的迅速扩大，教师队伍的建设跟不上这一变化，成为高职院校发展的瓶颈，影响教学质量的提高，虽然招入一些新人，但若不能进行有效的授课技能培训，仍然不能缓解这一矛盾。鉴于此，近年来各高职院校成立了教师发展中心，中心的首要任务就是如何在短期内，通过强化训练培训教师，使其具备最基本的授课能力，助其形成必要的授课信心和明确今后的教学工作努力方向。但因没有形成一套有效的教师岗前培训模式，有些学校的新教师培训流于形式，或者针对性不强，或者实践性不强，或者新教师在培训过程中参与度不高，达不到预期效果，在一些教学环节没有形成固定的思维和良好的意识，以至于新教师进入教室因紧张而不知所措。

二、“迷你课”概述

欧美在新教师岗前集中培训模式（pre-service centralized training pattern）中主要采用微格教学（（Micro teaching）方式培训教师的课堂教学技能。微格教学由斯坦福大学的布什和欧伦等人于1963年创导开发，用来培训教师课堂教学技能。随后，英国新犹斯脱大学和德国慕尼黑大学、日本的京都教育大学相继开展微格教学研究，作为教学技能的训练方式，用于职前与在职教师的教学技能的训练，并建立相应的微格教室，开展高等师范院校的教学见习与教学实习的微格训练。

“迷你课”（Mini Lession）是教师岗前集中培训模式的主体部分，是针对中国高等教育的特点从微格教学改进而来的，特点是小而全。其与微格教学培训的实质一样，将复杂的课堂教学分解为比较简单的小型教学，通过一个信息化控制训导系统，使教师有可能集中解决某一个特定的教学行为，在实践的过程中对高等教育教学理论有更直观的认识，通过反复的演练，发现和纠正一些不良的教学行为，从而提高教师基本教学技能，消除初上讲台的拘束感和恐惧感，增强从教信心。与微格教学培训不同的是，以“迷你课”为主体的岗前集中培训模式是针对高等教育教学的特点，从内容、实施流程、评价反馈方面设计教学技能培训模式，另外，还通过各种手段，额外地将教师素质拓展有机地融入反馈环节中，与基本教学技能培训相得益彰。

“迷你课”作为小型教学，只有10分钟的时间。其模式由6个环节构成，简称BOPPPS模式，详见表1。

“迷你课”时间上可划分三个时期：在前期做一些铺垫工作，由前三个环节组成；在中期开展参与式教学，既是重点也是难点，由第四环节组成；在后期进行教学效果检验和总结，与前期内容呼应，由后两个环节组成。

三、“迷你课”在岗前集中培训中的应用

本文从“迷你课”角色扮演、“迷你课”环境营造、“迷你课”演练准备、“迷你课”演练轮训、“迷你课”演练反馈五个方面阐述“迷你课”在岗前集中培训中的应用。

（一）“迷你课”角色扮演。“迷你课”演练中的角色分三类：一是训导者及训导者助理。训导者负责“迷你课”相关概念的讲解和“迷你课”示范，训导助理负责培训环境布置、录像、“迷你课”演练时间提醒。二是演练者。在特定培训环境里，以教师身份演练“迷你课”教学各个环节。三是学生扮演者。在特定的培训环境里，扮演学生角色，配合演练者参与教学活动。一名培训学员在培训期间交替扮演教师和学生角色，分别从授课者、学习者不同的视角体验“迷你课”教学的各个环节。

（二）“迷你课”环境营造。恰当的培训环境布置，可以营造出利于培训的气氛。做法灵活多样。比如，将彩色贴纸、条幅上墙，用各种颜色的水性笔写上一些朗朗上口的短语，内容基本上是与培训相关的教学理念、人生格言等，这些都是事先布置的。学员到场后，也可以参与部分培训环境的布置，选取自己喜欢的颜色笔，写一些个人喜欢的格言激励和警醒自己，在立体三角座牌上写自己的名字摆放在本人的座位前。这样的环境布置可时时提醒学员该用什么情绪参与集中强化培训，有助于学员快速进入高强度培训状态。

（三）“迷你课”集中培训整体时间安排。从注意力和持久力、承受培训压力强度考虑，以“迷你课”为主体的集中强化培训时间定为3天比较合适，毫无从教经历的新教师可适当多参加几次。在每次的培训中每位学员需经历三轮“迷你课”演练，每经历一轮演练都可以通过反思有新的体会和认识。参考表2结合实际情况编制安排表。

每次的“迷你课”演练轮训之前，均安排理论知识讲授。

时段一为准备期，划分的时间相对多些，由训导者给学员做三方面的与“迷你课”演练相关的基础知识铺垫：一是认识“迷你课”，重点是BOPPPS模式认识，讲解“迷你课”在培训中的作用和演练流程，如何选题和根据选题写教案和制作课件，如何做“迷你课”反馈；二是认识BOPPPS模式，通过“迷你课”示范，更直观地了解“迷你课”演练流程核心――BOPPPS模式，了解其中的各个环节的作用以及如何衔接形成整体；三是了解相关现代教学理论知识，主要是BOPPPS模式中的各个环节涉及相关教学理论知识，比如，参与式教学中的建构主义的教学观念、学习者六种需要、学习过程、教学方法对学习效果的直接影响、参与程度等方面的主题讲解。这三方面内容可交叉安排培训，目的是让每位学员能顺利地完成随后的“迷你课”演练，在多次反复的“迷你课”演练中对相关的教学理论有更深入理解，并与他人共享体会。

在时段三、四的两轮“迷你课”演练之前还会各安排30分钟左右的相关教学理论讲解，目的是引导学员在“迷你课”演练之后结合教学理论进行针对性的反思，形成评价和反馈。

时段五的总结以学员为主，根据自身“迷你课”强化培训实践和体会，选取一张明信片，借题发挥，回归到总结内容上。该方法对训练学员的发散思维能力非常有效，是本培训模式创新点。

评价及反馈几乎贯穿整个强化培训过程中，目的是通过不断的反思，领悟现代教学理念的精髓，提高教学基本技能水平。这一培训手段视为素质拓展培训，训练学员的发散思维和口语表达能力。

（四）“迷你课”演练轮训。每位学员在“迷你课”集中强化培训中需完成三次“迷你课”演练，每次轮训时间为20分钟，其中，10分钟准备，10分钟“迷你课”演练。

10分钟准备内容：一是教学环境的布置，比如道具、白板、电脑、课件等；二是培训环境的布置，比如录像机、计时器等。

10分钟“迷你课”演练：其他学员扮演学习者参与演练者设计的互动教学。训导者助理负责录像、计时、时间点提醒，时间到则停止演练。采用固定套路演练“迷你课”的各个教学环节，在反复演练的过程中，改掉一些不良习惯，同时形成一些具有现代教学思想的行为习惯。难点在于参与式教学环节，主要体现在：如何围绕教学目标设计教学活动，如何在教学活动中引导学习者参与；如何把控时间与参与程度和参与面的平衡点。

（五）“迷你课”演练后的反馈。“迷你课”演练轮训之后需反馈及总结，大约需20分钟。反馈流程大致是：

10分钟一对一问题提出及反馈。训导者将演练者带离现场，训导者口头提出问题及反馈，演练者回答问题并接受反馈。而此时，其他学员边看录像边撰写书面反馈。此环节重点在于通过思想碰撞，训导者、演练者、学生扮演者三方互不影响地形成反馈，保证反馈的独立性。

10分钟汇集反馈及总结。在训导者的引导下，演练者书面反馈，老师点评总结，最后是训导者、其他学生扮演者的书面反馈，演练者汇集各方反馈。

反馈形式多样，可以是以下形式之一或两种形式的组合。形式一：表格反馈，填写事先准备好的表格，回答其中提问，反馈问题相对集中，易于把控，占用时间少些。但形式比较中规中矩，给学员发挥的空间少些。形式二：绘图反馈，把自己的反馈体现在图画之中，形式比较新颖有趣，可以调节气氛，但反思点容易分散，反馈内容可能受制于自身的绘画能力，占用时间较多。可以与形式一结合使用。形式三：道具反馈，比如，选取一张明信片，关联其中的图案到反馈内容中。形式既新颖又有挑战性，从活动可观测到学员的发散思维强弱情况。局限性与形式二类似。此形式一般用在培训最后时段的总结中。

每次的“迷你课”轮训和反馈，大约需要40分钟。图1为40分钟内“迷你课”演练及反馈环节各个角色活动示意图。

四、结语

从“迷你课”开展的过程看，其具备了时代性、从属性、训导性、技术性、实践性、广泛性，很适合作为目前教师发展中心培训模式主体部分“迷你课”可以避免传统培训模式中的种种弊端，短期内促成新教师形成基本的授课能力，前提是组织者和学员必须对“迷你课”演练有正确的认识。

（一）在实际教学中灵活运用培训所学。教无定法，贵在得法。“迷你课”演练犹如武术演练，平时练习套路，（下转第162页）（上接第139页）目的是触及现代教学精髓，并形成定式思维和行为习惯，在突发事件发生时，能下意识地完成平时练习的动作，迅速地做出准确的判断及合理的反应。在实践过程中，不能完全按套路走，必须结合自身特点和实际情况，做适当的调整和变化，方可得法。

（二）培训之后需以其他后续工作为辅助。以“迷你课演练”为主体的岗前集中培训仅仅是教师发展中心对新教师提供职业发展支持的开始，后续还有许多工作要做。比如，在经历岗前集中培训之后，教师发展中心还会根据培训期间学员的表现记录开展跟踪服务，通过各种渠道观察新教师记录在案的问题是否解决了，定期与新教师座谈，了解新教师在实践过程中有什么疑惑和需要提供帮助的地方，及时伸出温暖之手。

（三）教学技能提高建立在一定的基础上。基础积攒涉及个人涵养和职业素质，所以无论是在集训期间还是在平时，在训练教学技能的同时，还要有意识地拓展自己的知识面，提高说和写的表达能力，形成教师应当具备的发散思维能力。

【参考文献】

[1]宣桂鑫.德国的微格教学[J].北京：高等师范教育研究，1995（5）

[2]孟宪凯，李涛.中国微格教学20年[J].北京：北京教育学院学报，2008（9）

[3]马成杰.微格教学的基本特征[J].北京：北京教育学院学报，1996（1）

新人岗前培训总结范文第3篇

提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，为期六天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的六天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在短短的六天时间里，辽宁省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2007年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于2008年1月成立，现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进

辽宁省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

新人岗前培训总结范文第4篇

英语作为现代教学的第二语言，作为与外国人沟通的媒介，在国际交流中具有举足轻重的作用，因而培养精通英语的专业型人才是进行国际交流的保证。然而，如今在我国各大高校中，英语教师的职业素养普遍偏低，试问这种状况如何培育出高素质人才？因此，必须充分了解高校英语教师的素质现状，提出合理的解决办法：与经济发展接轨，改革传统的教学模式，实行高校英语教师培养模式创新，如此才能培养大批英语专业素质与科学文化素质兼备的高层次人才。

一、高校英语教师素质现状

在当今全球化的大背景下，国际交流越来越频繁，为适应时展，各高校应重视英语人才的培养，这一重任就落在了每个英语教师的肩上，英语教师自身的素质将直接影响学生的英语水平。然而，目前各大高校英语教师的素质有待提高，表现在以下方面：

1.英语教学队伍的综合素质偏低。有的教师教育理论知识不达标，专业知识更新不及时，知识面不宽泛，相关专业知识匮乏；有的教师摆脱不了传统观念的束缚，不寻求创新，只授之以“鱼”而不是“渔”，致使学生不能很好地做到学以致用，实践能力逐渐减弱；有的教师骄傲自大，职业道德低下；有的教师安于现状，缺乏竞争意识，等等。

2.年轻教师缺乏积极性。当前很多高校未确定一套完善的制度，管理机制不严格，很多青年教师未得到充分锻炼，再加上进修机会少，缺乏工作的积极性。

3.师资培训滞后。这是相对于高等教育的发展速度而言，它是由高校只注重培训的参与不关心结果造成的。

二、加强高校英语教师素质培养的必要性

当今社会要求人能够全面发展，需要不断提高科学文化素质、道德素质等，才能符合科学发展观的要求，这对英语教师提出了更高的要求。就当前的英语教学来说，重要的不是教授知识，而是有效地运用知识，加强教师素质是科学把握教育理念的需要。此外，高校英语教师应积极投入科研。教学和科研是教师必须具备的素质，教师往往会注重教学而忽略科研。其实，科研水平同样是检验教师是否合格的标尺，提高科研水平也是加强教师素质培养的重要环节。

高校英语教学现已逐步发生转变，由纯粹的知识教育转为全面的素质教育，而其中教师担任的角色举足轻重，因而加强高校英语教师的素质建设是非常必要的。

三、提高高校英语教师队伍素质的途径

鉴于高校英语教师素质教育的现状，以及加强其素质建设的必要性，笔者总结了提高英语教师队伍素质建设的有效措施。

1.岗前培训。培训是提升教师素养永恒不变的话题，而岗前培训是各大高校提升英语教师素养的重要措施，是考核新教师上岗前的决定性环节，学校会给予高度重视，对认定不合格的教师直接淘汰，对于刚上岗的教师也会连续几周跟踪听课，以进一步确定其是否胜任。

2.培养青年骨干。高校英语教师队伍的年龄结构是预测教学与科研水平的第二数据，而创造力在青年时期达到鼎盛。因此，培养年轻的骨干与带头人是提高高校英语教师素质的有效措施。

3.建立质量监控机制。要达到师资培训科学、高效、实用的目的，必须有一套完善的质量监控机制和过程监控机制，以提高培训效果、提升教师队伍素质。

4.提高科研水平。这是提高高校英语教师素质的直接方式，英语研究需要靠长期积累，必须做好长期奋斗的准备。成功的科研工作者具有丰富的科研基础与成果，能使英语教学跨入更高的层次。

四、高校英语教师培养模式创新的预见性

目前，大部分高校英语教师仍然采取传统教学模式：通过口头传授，一味地向学生灌输知识，忽略了实践能力。在这样的模式下，往往会出现教师“一言堂”的现象。因此，人才培养模式创新被提上议程。

高校人才面临的主要挑战是就业，也就意味着要融入社会，将学到的知识应用到实际中。因此，必须努力创新人才培养模式，并对课程教学进行改革，在这种情况下“案例教学法”应运而生。

1.教师通过口述或幻灯片将案例引入课堂。案例可以选自书本，也可以是最近的热门话题或发生在身边的典型事件，但必须具有趣味性、真实性、可参与性的特点。

2.通过一步步的案例分析引发学生提出问题、思考问题、解决问题，充分调动学习积极性。然后，从理论的角度解释案例，引导学生从理论预测实践，培养其发散思维。在此过程中，尽量与实际结合起来，有条件的话还可以亲自实践。

新人岗前培训总结范文第5篇

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。

在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。

我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!

范文二

20xx年xx月xx日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：

一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。

四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。

今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。

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