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的语言以及幻灯片演示、现场互动等方式,进行了生动形象的讲解,使我们能轻松地理解讲述内容,使我们增长了知识、开阔了眼界、拓展了思路、增强了信心、激发了热情,丰富和启发了我们做好共青团工作的思路和思维。总结起来,主要有以下四点体会和感受。
一、开阔了视野
作为一名基层团支部负责人,要团结、动员和引领广大团员青年积极响应党的号召,在全面建设小康社会中建功立业,关键自己要有新的观念、新的思想、新的见解。这次南京学习培训之行,是自己一次开阔视野、增长见识的机遇,学习培训期间教授们的精彩讲课、同仁间的激烈讨论和朋友式的交流沟通,使我对共青团工作有了一个更全面的认识和理解。因此,这次培训给我的第一个感受就是开阔了视野。
二、广交了朋友
这次培训共有来自全省各地的186名乡镇团委书记参加。培训期间,团省委支部部特意打乱各市建制,把来自13个市的团委书记,分成9个小组就共青团当前的重点工作进行分组讨论。因此,在为期5天的培训学习中,我不仅加深了本市内7位团委书记的感情,同时还结交了许多外市的团干朋友,这充分应正了团支部内部经常说的一句话:团支部是青年之间相互交流和沟通的桥梁和纽带。晚上团省委副书记张国梁同志参加到我们的第1小组讨论中,大家都积极畅谈团的工作经验和做法,畅谈人生感想和体验,畅谈今后的工作打算等等。通过交流沟通,我不仅学到了很多工作经验和方法,而且还广交了很多朋友,进一步增强和激发了自己做好共青团工作的信心和激情。
三、增长了知识
这次培训虽然时间只有5天,但整个培训课程安排得非常紧凑,而且内容丰富。特别是在培训中,张国梁书记就举办乡镇团委书记培训班的目的、共青团工作的主要职责和根本任务、共青团工作面临的主要挑战以及共青团干部的成长等各个方面,作了深刻的阐述。通过学习,使我们站在一个新的高度认识到了当前全团工作的形势和重点,进一步增强了做好工作的紧迫感和责任感。
四、明确了目标
培训的目的是为了更好的工作,通过这次培训,使我对共青团工作和今后的工作目标,有了一个全新的认识。通过学习,我认识到:服务广大团员青年是共青团贯彻落实科学发展观的必然要求,是增强团支部吸引力、凝聚力和战斗力的必要条件,是充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。作为基层的共青团工作,我认为必须从三个方面来服务好广大团员青年:一是协助党委、政府做好团员青年事务,制定实施有关团员青年的规章和制度;加强团员青年事务管理,推进团员青年事务协调机制的建立。二是服务团员青年具体需求,给团员青年创造良好的成长环境,帮助有特殊困难的团员青年解决实际问题;维护团员青年的合法权益。三是构建服务团员青年的工作体系,丰富服务项目,加强阵地建设,强化服务手段。
格式:1.标题。
2.正文:基本情况、任务、目的、要求、措施和方法步骤。
3.制订单位、日期。
4.也可以加"附件"。
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范例:
关于合作筹建"中国职业技能培训集团"的初步计划
一、合作组建单位
劳动部职业技能鉴定
中国职工教育和职业培训协会
中国社会科学院北京科商科技文化发展中心
二、"两步走"的设想
第一步:申办"中国职业技能培训中心"
第二步:申办"中国职业技能培训集团"
三、关于机构的设置及教学管理
1,设理事会,由劳动部相应部门及社科院科商科技文化发展中心以及部分集团附属培训中心或学校负责人组成。
2,设办公室,进行集团日常管理及集团各成员之间的协调。
3,集团之组成。在全国范围内发展20-30家相当规模的培训中心(劳动系统、职教系统、社会力量办学系统)。
4,集团内部实行统一管理。按劳动部有关要求培训师资,推荐或指定教材。使用统一的具有权威性的证书(集团自行设计)。
5,集团附属培训中心(学校)每年向集团上缴2000-3000元管理费,作为集团的管理开支。
6,对于劳动部制订或准备制订的工种规范,集团要及时总结培训和考核经验,并反馈回劳动部,以作相应决策时参考。
7,集团从起步始,就应进行高标准、严要求的管理和培训,在社会职业技能培训领域树立起自己全新的形象。
8,集团内部附属培训中心进行合理分工,全面开展各工种培训。
四、经费
海内外对集团职业技能培训事业有兴趣者,集团可吸收部分资金,改造和完善自己的培训网络。此项工作主要由社会科学院科商科技文化发展中心负责落实。
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五:新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
积极创新培训课程设置
伴随着《大唐电信之歌》的优美旋律,新员工培训正式开始。
新员工培训课程设置了企业发展史、企业文化观、企业经营展、企业宏图望四个环节。
在企业发展史环节,除了课堂面授“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”课程外,还邀请新员工参观集团展厅以及国家重点实验室,帮助新员工全面了解集团的发展历程与当前业务板块。
在企业文化观环节,邀请集团企业文化与宣传办公室负责人,多维度、多角度地生动活泼地传达企业的使命愿景、核心理念以及对新员工的行为要求。为了帮助员工对企业文化有更直观的感悟,培训还将公司倡导的理念植入体验式课程,通过室内体验以及军事化拓展等形式,在新加入同事的内心刻下大唐人的烙印。
在企业经营展环节,通过邀请集团高管讲授“高新技术企业集成产品开发(IPD)管理”“产品成本控制与原理”两门课程,帮助新员工了解集团的研发特点与研发流程,使其树立“每个岗位都要有成本意识”的观念。
在企业宏图望环节,邀请集团战略负责人全面介绍集团的战略规划与执行情况。本环节的另外一门特色课程是邀请集团分管人力资源的高管分享一门介绍行业未来、集团发展与员工职业生涯规划互动关系的课程―“大唐与我”。本门课程讲师结合行业分析与自己的人生经验,为新员工在大唐的职业规划给出建议,传递个人与集团共同发展的理念。
新员工培训课程通过以上四个环节全面介绍了集团的昨天、今天和明天,让新员工在步入集团伊始就充分感受到“一个大唐”的浓浓氛围,帮助新员工感受到集团的各项荣誉和广阔的发展前景,增强新员工的企业归属感。
打造一支高水平的讲师队伍
新员工培训是新人快速有效融入企业的良好平台,而讲师则是这个平台上最重要的角色之一。他们承载着传递集团核心价值观、企业文化和管理理念的重任,是链接新员工与企业有效沟通和理解的情感纽带。基于此,大唐大学非常重视对培训新员工的讲师的选择,培训新员工的讲师不仅要了解大唐、热爱大唐,还要与大唐一起见证过彼此的发展与成长。
在企业发展史环节,我们邀请了大唐电信集团副院长为新员工讲述“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”。作为中国通信史上这一划时代事件的见证者,副院长的讲授生动而充满激情,并且随堂带来了大量真实资料,邀请学员亲自观看与阅读。新员工随着课程的进展一起深思,共享荣誉,一同憧憬,极大地提升了新员工对加入大唐这支队伍的认同感与荣誉感,也提升了他们在未来的工作岗位上做出最大贡献的信心。
三地共训,打造“一个大唐”
大唐集团的下属单位遍布多个省市,为了高度执行集团各个时期的发展战略,始终不渝地宣贯“一个大唐”理念,大唐大学的新员工培训除了每年在京固定开班以外,还要到京外开专场,帮助集团在各地的新员工了解大唐电信集团的历史、文化、战略和宏伟蓝图,辅助新员工建立正确的大唐生涯规划,树立新员工对通信行业这一朝阳产业的信心,树立作为大唐人的集体荣誉感。
完善考评机制,设置四级评估
新员工培训打破传统培训考核体系,重点评估新员工在接受培训后对企业忠诚度、荣誉感、归属感是否有所提升。为此,新员工培训结束后,大唐大学会使用培训效果四级评价模型。
此模型将培训效果分为4个层次:
1.反应层。在培训结束时,通过满意度调查了解新员工培训后的整体反应和感受。
2.学习层。通过考试确定新员工对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变。确定受训人员在实际工作中行为的变化。
4.结果层,即产生的绩效。通过一些指标,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等来衡量培训效果。
大唐大学在对新员工培训进行评估时重点向第3、4层次的评估发展,因为只有行为改变和绩效提升才能直观地说明培训的价值之所在。新员工培训评估完成后,讲师需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
一、主要工作的概述
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:
(一)、前台接待工作
主要负责(1)来客的接待、引见工作:(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;(3)打印机的打印督察;(4)来文、传真的接收和发放;(5)考勤管理与统计工作并报送财务;(6)酒店和餐饮用餐的预定;(7)集团物业费、电费的及时缴纳。
(二)、档案管理工作
集团公司档案的主要内容:(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。
(三)、办公用品的管理
工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库,并将所剩物品的数量与金额统计入册。
(四)、固定资产管理
主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。
(五)、其他工作
1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;
2、集团协议酒店的管理,对西安市内的三星以上酒店签订住房协议,并将签订过协议的酒店编制入册;
3、集团公司日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;
4、集团公司卫生的维护;
5、部分办公物品的采购工作;
6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作;
7、与下属公司的业务沟通。
二、工作中存在的不足
xxxx这一年,我工作的各个方面都取得了显着的进步,对集团公司的业务也有了更加直接的接触,并对集团公司的日常工作做出一定的贡献,但工作中我还存在很多的不足,细分如下1、对于本职的工作不够细致。如办公用品的管理,每月点库后,应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅;2、工作中态度不够积极。其一主要对需要做的工作没有计划性的安排,有时造成工作的效率不高;其二,工作有些涣散,对新同事没有树立良好的工作形象。鉴于以上两点,对于以后的工作做出以下的要求。首先,对于工作应该认真、细化,使工作做的更加细致。并且对于明天的工作,前天就应有好的安排,并请示上级主管,看明天是否有别的工作安排,这样可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加强工作中对自己的要求,工作作风一定要严谨,态度要端正,要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求,不论从工作态度还是工作效率上,能够为公司的发展尽自己的绵薄之力!
三、对办公室的建议
我来公司细数也一年有余了,虽不是集团公司的第一批员工,但也见证了集团公司一步步成长的过程。我们在李总和各位领导的带领下,一步一个台阶,使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向发展。但集团公司成立的时间不成,在发展中会有一些不足,现总结如下:
1、人员流动太快。公司人员流失过大,会造成公司的一些工作不能顺利完成,并出现许多重复工作,使的工作效率不高;同时离职手续的不够健全,会使许多工作出现空白。
2、工作职责不够明确,总是出现工作分配不均,有些人很忙,有些人又很闲的情况。
3、培训的内容应该多元化,面对集团公司这一特性,应将我们的培训多元化,不应仅仅只局限在管理方面,还应多涉及其他的方面,如财务、金融等这些对公司发展有力的培训应多学习。