文秘实训总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇文秘实训总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

文秘实训总结范文第1篇

对高职教育而言，专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式，是能力的构成要素之一，是能力形成和发展的重要基础。专业技能，是指在某个专业领域所具备的技能，是在教育者的指导下，通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力，主要包括“三动”能力（即动手、动口、动脑能力）和“三办”技能（即办事、办文、办会的技能）等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义，可以提高工作效率，发展个人能力，从而更好的适应文秘工作的需要。

二高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心，为社会培养生产一线的高技能人才。因此，文秘专业教师应转变教育观念，深化文秘专业教学改革，围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排，切实提高文秘学生的专业技能。“一个中心”，即突出学生主体地位，以学生专业技能培养为中心；“两方结合”，即以校企结合的方式开展教学；“三个平台”，即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台；“四个系统”，即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中，以“四个系统”为抓手，“三个平台”为保障，“两方结合”是教学的基础，最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三高职文秘专业学生专业技能培养的实践

（一）优化课堂教学体系，突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际，聘请专业建设指导委员会的专家研究把关，保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化，是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标，需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面，教材体系在理论方面强调以应用为目的，以必需、够用为度；另一方面，专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合，突出针对性、应用性和实用性。为此，应加强课程内容的整合：将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块：人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行：一是岗位认识阶段，引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业；二是专业素质和专业能力训练阶段，通过校内实训进行模拟训练；三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

为加强文秘专业技能训练，结合教学内容设计单项任务实训。单项任务实训就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容，如上机文书写作实训，每个文种作为一个学习目标，要求学生在电脑上用准确的格式完成一个个写作任务。在此基础上，在课程中开设足够的综合性实训项目，强化技能训练。文秘专业开设了九个模块的综合实训项目，分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼，培养学生的实操能力与创新能力。

2加强课堂实训，强调“教、学、做”为一体

高职文秘专业教育以“工学结合”为切入点，遵循“理论必需够用，注重实训”的高职教育理念，运用现代化教学手段与方法，强化课堂实训，让学生在教中学、学中做、做中学，“教、学、做”一体化，强化文秘专业学生的职业技能训练，力争把学生培养成为适合社会需要的高技能应用型人才。

课堂实训是让学生在课堂上实践某些秘书工作技能，一般是与理论课的配比实训。这种实训任务单一，工具较单一，设备条件限制少，能在课堂内完成，教师只要提供任务并提出完成要求，学生则按照要求拿出与实际工作相类似的成果。在课堂实训中应注意以下几点：第一、准确的讲解。准确的讲解有利于学生调整头脑中的动作表象，形成准确的定向映象，有助于学生掌握形成技能的方法。为充分发挥讲解的作用，可以把讲解与示范结合起来，一边讲解一边示范。第二、必要的练习。练习是形成技能的关键环节，应采用多种不同的形式：根据时间分配不同分为集中练习和分散练习；根据内容完整性的不同分为整体练习和部分练习；根据练习的途径不同分为模拟练习、实际练习和心理练习等。第三、有效的反馈。反馈是指训练者了解自己练习的结果。反馈来自两个方面，一是内部反馈，即训练者个人自身的反馈；二是外部反馈，即训练者以外的人给予的反馈。可以先由学生对自己的工作结果进行自我评估，然后开展学生相互评价，指出优点和不足，再由教师进行检查。师生共同讨论，评判训练中出现的问题，分析出现问题的原因，指出解决问题的方法。这样进行反复训练之后，就可以使技能熟练定型。

3推进技能评估改革，激发实践兴趣

文秘专业技能评估主要考核学生完成实训任务的水平，要强化实际操作，采取多种考核方式，建立健全以专业能力考核为主，常规考试与技能测试相结合的考试制度。如果考核不合理，可能会影响学生专业技能训练的积极性，达不到训练的效果。对于侧重培养专业职业能力的课程，如秘书学、文书学、档案管理学、速记基础等应灵活采取实践操作和技能竞赛等多种考核方式，突出个人专业能力的培养，为以后从事文秘职业时成为一名合格的秘书奠定基础。专业技能考核以实训的训练模块为基础评定成绩，让学生明确成绩与每一个训练模块的表现直接相关，从而激发学生训练的积极性，提高训练的效果。训练结束后，要求学生对实训进行总结，撰写实训报告，引导学生思考，加深学生的印象，巩固技能。

（二）开展模拟情境实训，强化专业技能训练

秘书专业教学具有很强的实践性，我院文秘专业具备文秘情景模拟实训室、网络办公实训室、文书处理与档案管理实训室、商务活动综合实训室、礼仪与形体训练实训室等实训场地，为文秘实训实践教学提供了保障。在教学中，可以采用实用性、参与性强的情境实训法，提高学生的实践能力。情境实训就是在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。实训由学生扮演秘书角色，按照秘书工作任务的要求去处理不同的事件，学生参与其中，感受秘书工作的实质所在。如在高职院校的文书处理训练在单项训练的基础上，展开整体实践训练，可以设置一定情境的模拟现场，让学生身临其境地扮演各种角色。整体实践教学的开展必须以部分项目的实现为前提，主要是对各单项技术规范的综合运用和对整体工作流程的理解，如在收文处理训练中，完成接收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、注办、归档、查询等程序。完成后，先由学生对自己的工作结果进行自我评估，然后开展学生相互评价，指出优点和不足，再由师生共同讨论，分析出现问题的原因，指出解决问题的方法，最后要求学生修改出现的问题。从而使技能内化为个人的专业能力。

为加强专业技能的训练，促进知识向能力转换，在第三学期文秘专业安排了二周时间集中进行实践活动，安排学生到院办、教务处、学生处、档案室、组织人事处等部门参与完成各种“办文、办事、办会”任务，提高专业技能。

（三）开展社会实践，锻炼专业技能

秘书技能是学生在全面掌握秘书知识的基础上，形成秘书专业技能解决实际问题，培养秘书的专业素养和职业能力。所以，文秘专业技能训练不仅要加强课内单项训练和模拟情境实训，也要加强社会实践，锻炼专业技能。第一，组织社会实训。按照教学计划，三个学年分别完成三项社会实训任务：第一学年进行社会调查，完成“社会调查报告”；第二学年进行市场调查，完成“市场调查报告”；第三学年完成毕业论文。学生通过收集材料、问卷调查、撰写报告等活动，能较深刻地掌握社会实践的流程，对学生的职业意识和专业技能的提升具有积极作用。第二，开展技能竞赛。可以开展多种竞赛活动来提升学生的秘书综合素质，通过竞赛促进学生专业技能的提高。例如，举办“秘书职业技能竞赛”等活动，用三分钟演讲、场景模拟、公文写作、硬笔书法和才艺表演等形式，对文秘学生办公事务管理技能、会务管理技能、公文处理技能、办公室真实情景展演、办公设备综合技能、速记速录和个人职业才艺等进行考察。第三，成立学生社团。成立“秘书事务所”，承办校内外各种真实的工作任务，利用校内的团代会、运动会、校园主题活动等机会，锻炼学生的实际操作能力，让学生参与具体活动的策划和筹备，起草活动方案、开幕词、总结等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作，让学生在生产性实训中运用所学知识和技能。

（四）开展综合技能实训，提升秘书专业技能

提升文秘专业技能最重要的一个环节就是专业岗位综合技能实训。它是到社会岗位上顶岗工作，实现由学生身份向秘书角色转换的过渡，并进行秘书职业的尝试，实现学生秘书经验的积累。第六学期文秘专业学生由专业教师带队，在工作人员的具体指导下，在相关单位进行顶岗实习。文秘的专业特性决定企业岗位需求量不大，为做好此项工作，学校要与企业加强合作，联合建立校外实训基地，确保学生在真实的岗位环境中，实现秘书岗位的职业化系统训练，确保学生职业能力和专业技能的提升。开展秘书岗位综合技能实训应注意：第一，组织动员，明确要求。要开展实习专题讲座，召开实习工作动员大会，统一思想，提高认识，明确顶岗实习工作任务。第二，组织观摩，了解职责。到实习单位观摩一周，听取实习单位领导或具体部门负责人介绍单位情况，了解岗位工作具体情况。按照实习单位要求，制定工作日程表、实习管理办法。第三，认真实践，提升技能。实习生进行专业技能顶岗实习，根据实习单位安排担任管理或服务工作任务，撰写实习周记、开展小组讨论、参与实习单位专题活动、参加实习单位参与专题宣传活动和文体活动等，通过实习检验专业知识与技能。第四，表彰先进，总结经验。要求每个实习生认真撰写实结，表彰优秀的指导教师和优异的实习生。通过顶岗实习，实现与职业岗位的“零距离”对接，使学生专业技能和综合素质获得全面提高。

参考文献

[1]孟庆荣.秘书职业技能实训教程[M].北京：清华大学出版社，2007（6）：1-3.

[2]莫雷.教育心理学[M].广州：广东高等教育出版社，2002：256-261.

[3]李晓琼，吴迪.高职文秘专业人才培养模式探析[J].秘书之友，2012（2）.

文秘实训总结范文第2篇

梁启超曰:穷则变，变则通。要想让秘书行业教学适应市场发展，文秘就必须结合实际深化改革。为了解决当前中职文秘专业实践教学的困境必须尽快明确文秘专业实践教学的改革方向，通过教学改革破解当前困境。

(一)任务驱动

任务驱动的“教与学”的方式，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变学生的学习状态。任务驱动教学模式有助于培养学生的创新精神和实践能力，利用任务驱动教学模式的过程中，学生完成一件件任务，利用学习过的知识的同时还需要开动脑筋，大胆想象，自己动手实践，自己探索。在开展任务驱动教学的过程中，教师要秉承“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学法。参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出符合应终身学习思想和学生实际的即以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开。总之，任务驱动的教学方式能够激发学生学习新技能的积极性，由教师指导或者组织进行的任务分析是重要的环节，有助于学生解决实际的文秘工作问题。

(二)工学结合

我国高职教育就是秉承以服务为宗旨，以就业为导向，以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能人才为目标，走产学结合的发展道路的办学方针和理念。工学结合是一种育人模式，它是学习者的劳动和学习两种行为之间的合作，强调学校和企业的“零距离”，在学校和企业、学生和个人签订合作协议的基础上，职业院校和实习企业就共同担当起“顶岗实践”中的内容、形式、纪律、考核、评价等管理职能。工学结合的模式下，中职学校能够吸引行业、企业有丰富经验员工担任兼职教师，制定职业岗位标准、开发实训课程、参与校内外实训基地建设及指导学生实习实训，提供人才需求信息等。这种利用无形资源培养人才的模式，既为学校节约了大量财力和人力，也为学生今后的就业开辟了道路。

二、中职文秘专业实践教学模式的建构措施

(一)校内实践教学模式的构建

1．课堂实训。课堂实训的模式就是在课堂教学过程中全面推广模拟案例教学的方式，以这种方式来让学生运用实际的文秘知识，让学生尽快熟悉职业环境，把所学专业知识转化为实际运用，养成一定的职业技能技巧。例如:开展课堂实训的案例教学方式，请同学们解决“客人说着就要往里走。遇到这种情况秘书应该怎么做?”的情境问题，让学生进行讨论，然后找出和平探讨，和平沟通的方式方法。课堂实训的内容还包括许多技能的训练方式。例如:计算机速记实训活动的开展，让学生进行课堂竞赛，掌握基本技能的同时就是为了更好地完成以后的学习活动，让学生能够全面掌握技能的同时，最终形成专业能力。

2．实训室实训。为了更好地开展任务驱动的教学模式，中职文秘专业实践教学的开展必须要利用实训室。实训室就是指专门开展实践活动的教室，这里面主要是要进行秘书工作项目的单项训练与综合项目的训练。例如:在实训室内进行接待来访者的礼仪、接听拨打电话等情境的模拟，然后利用实训室中的数码摄像机录制下学生练习的过程，让学生能够看到自己的表现，作出相应的改变。其实实训室内的训练就是仿真的模拟训练，让学生能够在校内就能充分了解企业等各种机构的运作，运用学过的理论知识进行现实操作，起到理论与实践相结合的目的。

3．校内见习。校内见习活动是校内实践教学活动的重点，在具体的开展过程中，教师可以让文秘专业的学生到科研处、人事处、宣传处、各系部办公室等部门进行训练，让学生熟悉文秘工作环境与具体的工作内容，进一步强化秘书工作技能。但是在开展见习的过程中，需要注意:一是明确派遣的见习任务，让学生明确自己的工作内容与见习目的。二是要让学生独立完成文秘见习工作，这样学生就能够运用所学到的文秘知识，协助老师处理文档和教研室工作。同时，鼓励办公室的同事对学生的表现进行直接的指引，这样学生就能够很快地找出自己工作过程中存在的问题，从小事中锻练自己，争取提高自己。另外，学校的指导教师也要定期到学校各部门了解学生实习情况，解决实习中的问题，指导学生完成实习记录、撰写实习报告。

(二)校外实践教学模式的构建

1．校外见习。校外见习活动要进行真实的企业内文秘工作。教师可以在每个学期都安排一定的校外见习活动，可以选择的岗位包括:办公室文员、计划部、采购部、业务部的工作人员等。在见习的过程中，教师要派校内指导教师进行全程跟踪指导和评价。同时，要联合企业设计相关的企业内部指导教师作出见习指导和见习评价。主要的评价内容就是根据学生的专业技能、合作工作能力、接待技巧等。例如:协助经理处理日常工作，包括客户来访的预约、拜访其他客户的预约工作;代经理起草一些简单的公文文书;将职员及客户反映的情况及时反馈给经理，让经理了解目前公司员工的精神面貌及所遇到的问题、困难，做好上下级之间的沟通等工作。总之，整体的训练过程中要重视工作任务的布置，请同学们进行整体见习，然后进行整体工作评价，最后再回到学校后进行经验推广报告。

2．竞赛活动。校外时间活动可以让学生参与相关的竞赛活动。例如:在校外场地组织开展“我爱文秘专业”的主题演讲竞赛，然后聘请企业内的管理人员辅助参与竞赛评委。让学生在竞赛的过程中能够提升自己的语言表达和沟通能力。又如:组织“秘书面试模拟大赛”活动。具体的组织过程中包括:第一，制作基本要求和面试技巧等书面材料，请同学们精心准备。第二，请专业人士讲解在面试时的基本要求及细节技巧。第三，参与面试表演，学生积极展现自己的文书写作能力、会务管理能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力等。竞赛的活动场地、活动模式要越多样化越好。

3．毕业实习。毕业实习是毕业前对学生运用基础理论、专业知识、基本技能来解决实际问题和从事科学研究工作的基本能力的培养、综合训练的检验，是实现教与学、理论联系实践的重要途径。因此毕业实习活动的组织要特别受到中职学校的重视。一是要让毕业生能够充分认识岗位特征，由专业教师带队，结合理论教学，分若干个模块进行专项技能训练。二是通过各实践环节，让学生掌握文秘专业技能。在工作人员的具体指导下，在各个单位做文秘工作，要求能解决文秘工作遇到的问题。实习期间应抓紧时间完善毕业论文，与指导老师通过电话、手机、e－mail等方式保持联系，接受指导老师的指导与监控，为毕业论文收集资料。

三、结语

文秘实训总结范文第3篇

1 突出专业核心能力，删繁就简，结合学校与学生自身特点，整合课程

目前，大量的调查资料显示，对文秘人才的知识素质方面提出了更高的要求，相比较以前而言，现在的企业普遍喜欢那些具备复合型知识结构的“通才型”秘书。因此，面对这种市场需求的变化，学校对文秘专业的传统课程进行了一系列的改革，然而，由于部分学校只是迎合了当前市场需求变化的需要，开设了一些五花八门的课程，应有尽有，以为多学一点就是好的，除了开设常规的文秘专业课程以外，还开设了基础会计、经济基础知识、统计知识、世界文化遗产、财经应用文、企业管理基础、网页设计与网络应用、心理学、酒店管理、人力资源等课程，这就显得有点过头了，如果学校只是一味的顺应市场的需求，而不结合自己学校的实际进行改革的话，其结果往往是适得其反的。

因此，为了切实达到文秘专业课程设置的有效性，就必须改变这种课程设置上的杂乱无章的混乱局面，从实际出发，结合学校的实际以及学生自身的能力特点，把提高学生的综合职业能力做为培养目标，科学、合理的设置专业课程。首先，我们可以将文秘专业的职业能力划分为以下三个部分：第一是职业基础能力。这其中包括培养学生的执行能力、礼仪运用能力、时间管理能力以及人际沟通能力和使用维护现代化办公设备的能力等等；第二是职业核心能力。这其中包括培养学生发的文书写作与处理能力、会议事务管理能力以及商务活动的安排等等；第三是职业相关能力。这其中包括要培养学生掌握商务法律运用、速记速录、英语以及财务管理的能力。

2 重视实验、实训等实践性教学环节，开展有效的技能训练，强化模块教学，培养和提高学生的实际操作能力

目前文秘专业的教材编写和教学方法偏重介绍概念、特点、原理、原则等理论性知识，缺少具体实际操作训练和指导。据广东某职校调查了解，目前中职学校文秘理论课与实践课的比例为3：1，有些地方实践课占据的比例甚至更低，教材的缺憾与课程比例的失重导致学生动手操作能力过低，知识点学不牢固。学生在这种“满堂灌”的理论课堂中，不仅失去了学习的兴趣，更失去了提高职业能力的信心。加强文秘专业的实训实操，是培养文秘专业技能型人才的必由之路，从理论中来，到实践中去，理论在实践中得到验证与补充，真正做到“知行合一”，这已成为职教界人士的共识。因此，笔者认为，学校不但应该适当增加实训实操课时量，更应创新教材编写模式，编写理论教学和实践教学相融合的教材和教辅材料，在这方面，中山技师学院文秘专业有较好的经验，他们的教材编写采用以现场教学为主，以岗位任务为依据来确定知识模块，以项目实践教学为载体的方式来组织教学内容。在每个不同的模块之下，将知识点分成几个层次与级别，然后创设不同的教学任务和项目来考核学生，让学生在任务模块冲关与项目组织实践完成的过程中，体验学习的乐趣。例如《会务组织》这门课程，它是商务文秘专业的一门专业必修课程，也是秘书工作办公、办会、办文三大业务技能之一，对于这种应用型的课程，该校采用以项目来组织教学的思路，打破传统以会前、会中、会后划分的会务组织流程为主线，而是选取了安排部门员工工作例会、组织公司培训研讨会、举办公司年会、策划公司周年庆典5个比较有代表性的、实用性较强的会务活动作为典型工作项目，然后按照工作流程分解为准备例会、筹办会议、组织与引导会议、组织与服务会议、沟通与协调会议、总结会议等若干工作任务，每个工作项目都会重复会前、会中、会后这个工作流程。5个典型工作项目由简到繁、由易到难、由内到外、由小到大，循环推进，让学生在项目训练过程中，了解有关会务组织活动的基本理论知识，提高学生的学习能力，同时，也有利于学生更加扎实的掌握秘书办会的技能，使学生胜任几种常见的企业不同类型会务活动的组织服务工作。

3 深挖校内资源，勤练“内功”，创设职业岗位，实行校内轮岗实训

目前，各类中职学校文秘专业里实训教学除了在毕业前夕，安排指导学生外出实习一个月外，基本难以推行更加系统有效的实习教学，虽然“2+1”办学模式喊了许多年，但是由于受市场和企业经营需求的影响，能真全面系统性去实施的学校很少，学生大部分时间还是呆在校园里面，文秘专业一体化课程教学难以开展，究其缘由，是实训资源开发不起来的结果。因此，我认为在课程改革中更应该侧重校内实训，注重挖掘校内实训资源的开发，勤练“内功”，开展实训教学。我们可以将秘书专业的实训分成实训室模拟、校内实训、校外实训三块，其中又以实训室模拟、校内实训为主，校外实训为辅的模式去开展，学生在校的在第一第二学期，主要以实训室模拟为主，配合课堂理论教学，教师设计实训项目，通过任务分配、小组合作、情境录像、案例教学等形式，要求学生在实训室中情境模拟、角色扮演，模拟秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，完成各样任务，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。第三第四个学期，除了实训室模拟训练外，我们还可以配合学校的工作计划，结合教材，拟定实训教学大纲，利用校内的艺术节、科技节、运动会、文艺晚会，开放日、家长会等各种活动机会，让学生参与到具体的项目策划和筹备，例如起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作等等。在整个过程中，相关岗位的教职工负责项目指导，学生在真实的工作环境中独立进行实地训练，参与组织管理全过程，在实践中发现问题，解决问题，边干边学，书本理论与工作实际紧密结合，提高了操作技能，克服了学习知识与提高能力分离的痼疾，使教学从传统的“应学什么”转变为“会做什么”。

在积累了足够的实训经验后，从第四个学期起，我们还可以开发利用校内现有的场所资源，将学校一些部门与秘书工作相近或相关的岗位提供给学生进行阶段性的轮岗实习。这样一来，因地制宜，既充分利用了已有设备条件，节约了成本，又能满足了学生实践实训的需要，提高了学生实践实训的积极性，让学生在没有走出校门的时候，就已经获得了成为一名真正的文秘人员的经历。

4 重视社会实训，建立多层次的校外实训基地

文秘实训总结范文第4篇

一、文秘专业教学现状的分析

目前，文秘专业的教学工作仍然是完成基本课堂授课任务，教学模式仍是教师讲，学生听，诠释教材，尚未建立起理论与实践相结合的教学体系。笔者所在院校的文秘专业，实践教学还没有纳入教学计划，全部课程都是在课堂上讲授。既没有对学生实践技能的培养提出明确的要求，更没有给实践教学一定的课时。学校还缺乏开展实践教学必要的条件。

这样的教学虽然也能使学生了解一些理论知识，但忽略了学生实践技能的培养，显然不符合职业教育的要求。一方面由于学生缺乏起码的实践经验，对课本上的知识一知半解，似懂非懂。例如：《秘书学》中讲“秘书应怎样处理好与领导的关系”这既是一个理论问题，更是一个实践问题。没有与领导相处的实践经验，那些理论上的说教就是空洞而抽象的。再比如:《文书学》中讲“公文写作的要求”，其中一条是“认真学习党和国家的路线、方针、政策”。为什么呢？对于没有工作经验的在校生而言就很难理解。起草公文为什么要学好路线、方针、政策？路线、方针、政策对于公文写作究竟有什么重要意义？诸如此类的问题不解决，就很难说学生对所学的知识理解了、掌握了，也自然会影响其职业能力和素质的培养。另一方面就是导致学生的实践技能差。实践技能的培养仅靠课堂讲授显然是不可能的，必须经过一定的实践训练。从几届毕业生的情况看，实践技能差也是他们最突出的问题。近年来，笔者一直做秘书职业技能鉴定的辅导及监考工作。从考试的情况可以看出，理论知识卷，学生通过加强记忆答题情况还是可以的，而技能卷答题情况则一直不够理想，许多工作中的具体问题学生不知道如何解决，如何操作，明显暴露出了实践技能差的问题。

当今社会正处在深刻的变革之中，秘书作为一种社会化职业，自然不能摆脱物竟天择、适者生存的客观法则。激烈的社会竞争和严峻的就业形势已不允许学生把了解社会、适应社会的过程放在工作之后。他们必须在上岗之前就已经具备了基本的社会知识和对社会的基本了解，具备了基本的适应社会的能力。这应该成为实践教学的一个重要任务。

二、文秘专业实践教学的内容

文秘专业是一个实践性很强的专业。尤其作为职业院校的学生，仅仅掌握一些理论知识而不具备基本的实践技能，是不符合社会需求的，也是与职业教育的原则背道而驰的。所以，文秘专业的实践教学应以学生专业技能培养为目标，着眼于秘书工作实务，主要有以下几个方面：

1.写作技能。写作能力是文秘专业的一项基本功，更是秘书的一项日常工作。主要包括：公文写作，如通知、决定、决议、请示、报告、会议纪要等；事务性文书写作，如计划、总结、规章制度、合同协议以及为领导起草讲话、讲演、发言材料等。

2.文书管理工作技能。包括文件的制发、收文的办理、文书立卷等，要求能够按照公文管理的规范和程序进行收文和发文的处理。

3.会务工作技能。包括各种会议的筹备、组织、服务和善后工作。

4.事务管理技能。包括办公室事务和机关日常事务管理，如上传下达、简报、接打电话、车辆管理、办公用品管理等。

5.社会交往技能。包括对外交往、公务沟通以及安排领导社会活动等。

6.与接待技能。包括工作和接待来宾工作。

7.计算机技能。

8.外语技能。

以上八种技能对于高职文秘专业的学生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是实践教学的主要内容。

三、文秘专业实践教学的方法与途径

目前，文秘专业实践教学还是一个较新的领域，还有待于积极的探索和实践。但根据当前文秘专业教学情况，应主要做好以下几方面的工作：

1.构建以实训为核心的教学体系。当前的教学计划重理论轻实践，并没有以学生实践技能的培养为重点，实践教学实际上变成了可有可无，与职业教育的要求极不适应。因此，文秘专业的教学计划要进行较大的改革。一是要明确专业实践教学内容，制定出具体实践教学目标及实训项目；二是要把实践教学放在突出的位置，压缩理论教学时数，增加实践教学时数，使实践教学从学时上予以保证；三是课程设置要紧紧围绕实践技能培养，突出能力实践型专业实务技能课程。除基本的文书学、秘书学、档案管理、秘书写作等专业课外，还要开设如行政管理、商务管理、企业管理、公共关系、社交口才等专业基础课，同时，要以不同的形式开设现代化办公、多媒体与网络技术、摄影摄像、驾驶技术等实用型技能课程。

2.改革课堂教学，突出能力培养。要切实突出教学的实践环节，明确各学科的实践技能培养目标。教学内容要以秘书实务为重点，密切联系社会实际和学生实际处理和把握教材，避免空泛的理论说教。要根据文秘专业实践技能培养目标，进行模拟操作和实训。要采用案例教学、情境教学乃至现场教学等灵活多样的教学方法，引导学生进入秘书角色，培养学生的职业意识。

3.提高师资队伍水平。当前制约文秘专业实践教学的重要因素就是师资力量的缺失。教师大多是中文专业，本身又缺乏文秘工作实践经验，这几乎成了文秘专业实践教学的一大难题。所以，教师要承担起指导学生实践的任务，一定要加强在职培训。要有计划有组织的选送教师进行文秘专业学习，并有计划地安排教师到有关单位实习，以积累秘书工作经验。否则，学生的实践教学将是一纸空文。

文秘实训总结范文第5篇

关键词：技师学院 文秘专业 学生 综合职业能力

“十二五”期间，我国职业教育发展的舆论范围明显改善，吸引力有所增强。2014年，伴随着全国职业教育工作会议的召开，指示，要弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，让每个人都有人生出彩的机会，并将职业教育提到了“为实现‘两个一百年’奋斗目标和为中华民族伟大复兴的中国梦提供坚实人才保障”的政治高度。总理则强调职业教育要充分发挥作用，培养更多的高质量技术技能人才，使‘中国制造’更多走向‘优质制造’‘精品制造’，使中国服务塑造新优势、迈上新台阶。”

近年来，随着珠海市产业结构升级，“三高一特”产业布局的基本形成，对专业技术人才的需求愈加旺盛。同时，笔者对企业的实际调研发现，企业对文秘专业的需求呈现出两极化，既需要高端的从事管理工作的人才，又需要能执行文秘等具体工作任务的技能型人才，而目前企业反映的具体情况是，本科院校培养的文秘专业毕业生一般不愿意长时间从事基层工作，因此，技师学院开设文秘专业对于满足劳动力市场需求很有必要。

一、珠海市职业类院校文秘专业综合职业能力培养现状

目前，珠海市共有1所技工院校和3所中高职院校开办了文秘专业。据不完全统计，珠三角地区经济发展迅速，企业类型丰富，文秘专业毕业生供不应求。各个学校在文秘专业的教学目标和定位不同，所以人才培养模式也不尽相同。虽然经过了多年的建设和发展，但是在培养学生综合职业能力方面，还存在以下几个方面的问题需要重视。

1. 重理论培养，轻技能训练

职业类院校的学生应该重点突出技能培养，但是笔者在实际学习中发现，诸如XX概论、XX基础等理论性课程较多，而实践性课程、操作性课程相对较少。又或者很多教师因没有实际秘书工作经验，不会将理论课程转化为技能实践课程，虽然安排了实训课程，但是综合性不够，趋于形式化和片面化。

2.重课堂教学，轻校企合作

校企合作是学校与企业建立的一N合作模式。校企合作是职业类院校发展的必由之路，是一种注重培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。如果教育培养的人才脱离了社会的需求，那么教学只能是“纸上谈兵”“蜻蜓点水”。

3.重智商培养，轻情商修养

“情商是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。”文秘专业的学生今后主要从事文职类工作，内容比较繁琐，时常千头万绪，距离领导核心较近，工作压力较大。在平时的教学工作中，大多数课程只是教学生们如何掌握知识和技能，而例如职业道德修养、心理学知识、沟通协调工作技巧、职业生涯规划等情商类知识的教育不深、不透，不利于学生工作后的成长和发展。

二、技工院校文秘专业学生的综合职业能力要求

技工院校文秘专业学生综合职业能力具体包括两个方面：一是专业能力，指从事秘书工作必备的知识和技能，以及在实践中应用的能力;二是通用能力，指与秘书工作无直接联系，但从事任何工作都需要的知识和技能。专业能力与通用能力相辅相成，缺一不可，共同构筑了文秘专业学生综合职业能力体系。

文秘职业能力包括核心职业能力和一般职业能力。核心职业能力以写作能力、文书处理能力、办公室管理能力、信息运用能力和人际沟通能力为主;一般职业能力以工作组织和协调能力、办公自动化操作能力、公关礼仪和接待能力、信息档案管理能力、商务活动和会议筹备策划能力、参谋辅政能力等为主。

三、珠海市技师学院文秘专业学生的综合职业能力培养方法

珠海市技师学院是珠海市唯一一所公办类技工学院。该校商务文秘专业创办于2002年，已走过十四载春秋，向社会培养和输送了一大批优秀文秘人员。很多毕业生现已成为企业的中层领导或骨干。目前本专业学制为五年一贯制，在校生300多人，专任教师8名，企业兼职教师14名，有2个校内实训室和4家校外实训基地。学校在培养文秘专业学生综合职业能力方面具有一定的特色。

1.采用一体化教学方法，实现理论与实践相结合

2010年，珠海市技师学院开展了“一体化教学工作”试点，文秘专业结合学校、学生的实际能力及行业的特点，与本行业专家、高校专家、企业专家等一起，对文秘专业课程体系进行较大幅度的调整。首先，通过召开实践专家访谈会和人才培养方案专家论证会，提取典型工作任务;其次，通过教师们的专业知识，结合《秘书国家职业资格培训教程（五级秘书）》《秘书国家职业资格培训教程（四级秘书）》《秘书国家职业资格培训教程（三级秘书）》等教材，完成《一体化工作页》（教师工作页和学生工作页）的撰写;采用“做中学，学中做”的特点，根据“六步教学法”，并配合使用情景导入教学法、任务驱动法、案例分析法和小组讨论法等教学方法。一体化教学方法的使用有效提高了学生的综合能力，增强了学生的动手能力、主动思考问题和解决问题的能力。

2.采用工学交替教学方法，实现校企人才共育

学校文秘专业学生从第三个学期起，利用学期3周的教学实训周时间，分别到企事业单位（太平洋财产保险有限公司珠海分公司、珠海时杰信息科技有限公司和珠海市社会保险管理中心）进行工学交替实践教学活动。学生到真实的工作岗位学习，在企业兼职教师的指导下完成撰写公文、整理档案、计算机录入、事务性工作、礼仪接待、会务服务、会展活动等任务。此举在全省技工院校中名列前茅，至今已有250多名学生参加了这一活动。通过工学交替，学生在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力，掌握了人际交往、沟通协调、口语表达等能力。

3.采用校内轮岗教学方法，创设职业情境

从第一个学期起，利用学期2～3周的教学实训周时间，文秘专业教师与学校有关行政部门联系，申请将秘书工作相关的岗位提供给学生进行阶段性的轮岗实习（即“文秘岗位初体验”），如在学校各个行政管理部门安排学生轮流实习实训，一方面解决了行政部门教师工作繁杂的问题，另一方面，让文秘学生在校内就获得了真正文秘人员的工作经历。同学们主要帮助教师们完成日常办文、办会、办事的工作，在相关岗位教师们的指导下，在真实的工作岗位上独立进行实地训练，边干边学，提高了发现问题、解决问题的能力。

4.采用“企业教师进课堂”教学方法，提高学生学习兴趣

为了深度开展校企合作，加强文秘专业的建设，丰富授课内容，每个学期文秘专业都会开展“企业教师进课堂”活动，通过企业技术骨干到校给学生上课，达到提高学生专业能力和文化素养的目的。先后邀请澳门现代婚纱摄影有限公司高级形象策划师梁少明女士、珠海泰坦科技有限公司区域经理梁雒鳌⑻平洋财产保险有限公司珠海分公司综合部主管肖丽金、珠海市紫庐茶馆总经理莫勇良等企业教师，分别为同学们教授了形象塑造、职业生涯规划、茶席设计、插花、咖啡调制等课程。课程内容丰富，得到了学生们的广泛好评。企业教师进课堂活动开阔了同学们的视野，培养了同学们的综合技能。

5.依托秘书事务所联动内外，发挥学生主观能动性

由于秘书岗位的特殊性，一家单位不可能一次性接纳十几个或几十个学生实训或实习，学校很难在校外找到集中的规模较大的实训基地，只能将学生分散到不同单位实训。秘书事务所有效地解决了这一问题。学生利用课余时间在校内轮岗，继续为校内行政部门和各系各专业服务，成了工学交替之后的辅助场所。

6.高度重视顶岗实习，提高学生自主学习能力

顶岗实习是技师学院教学工作的一个重要组成部分，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起到很大的作用。文秘专业的学生到专业对口的现场直接参与工作，完成工作任务，对学生们掌握操作技能是非常必要的。一般安排为期1年的顶岗实习，通过学校推荐、自助择业等方式进行，学校安排了经验丰富、专业相关的教师担任专职顶岗实习指导教师，为学生在实习过程中产生的各类问题提供帮助。学生在实习期间需要定期向指导教师提交《顶岗实习月总结》《月度评分表》《顶岗实习自主联系工作申请表》等资料，并配合《学校顶岗实习管理制度》进行管理。指导教师定期走访、与企业联系了解学生工作动态，通过实习培养学生自主学习能力。

综上所述，技工院校文秘专业采用多元化人才培养方式有助于消除目前学生们普遍厌学的现象，对提高学生的W习兴趣和专业课的教学质量都大有帮助，能大大提高学生的专业技能水平，拓宽就业面，促进学校的建设和发展。技师学院文秘专业学生综合职业能力培养的研究与改革是一个牵涉面广、工作量大、较为复杂的工程，需要教育工作者不断地努力，在实践中不断探索和完善。

参考文献：

[1]孙诚，聂伟.职业教育的有一个春天――中国职教五年发展的成就与未来展望[N].光明日报，2016-2-16.

[2]张彩虹.技校文秘专业学生综合职业能力培养研究[J].职业教育研究，2012（2）.

[3]莫正桂.论中职文秘专业综合职业能力的培养[J].企业科技与发展，2013（12）.