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一家方便食品公司某大区新上任不久的销售经理王刚最近“比较烦”,烦什么呢?因为一向以实战“著称”的他,虽然市场做的不错,但却在每月一次的述职报告上屡屡“栽跟头”,领导不仅批评他所写的述职报告文不对题,杂乱无章,而且还由此认为他思路不清,逻辑不强,因此,所写的述职报告一次次都因不过关而被“枪毙”,这让他非常苦恼,尤其严重的是,这令人“生厌”而又事关升迁的述职报告还引发了人力部门及自己的上司对其的不满,阻碍了他的正常提升,因此,述职报告成了他晋升的“瓶颈”,这使他觉得非常的郁闷??
其实,类似案例中王刚的情况,在现实生活当中是较为多见的,尤其是对新上任的销售经理,往往是“动手”的能力强,但“动笔”的能力却差,而述职报告却是很多企业销售经理必须历练的一门“必修课”,为什么这样说呢?因为一份好的述职报告不仅能够展示一个销售经理在一段时间以来的工作成绩,有利于销售经理更好地展现自己,从而得到快速提升,而且也是销售经理回顾过去,展望未来从而促使自己循序渐进提高的一次成长平台,因此,能说,会做,善写(述职报告)便是销售经理快速获得提升的“基本功”。那么,作为一名合格的销售经理应该如何去写一份让领导满意、让自己提升的述职报告呢?
什么是述职报告?
述职报告是销售经理,根据企业制度规定或工作职责的需要,定期或不定期向上级领导(比如销售部经理或总监)、上级或相关部门(比如营销中心、人力部),陈述本人在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。
销售经理所撰写的述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告(比如季度、月度);按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。
一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”,而且也是一份市场经验的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张,让人把问题看得清清楚楚、明明白白,而且优美的语言组织还让人赏心悦目,一睹为快。
那么,一份合格的述职报告由哪些构成要素组成呢?
述职报告的构成要素
销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。
1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似,比如“避实就虚,激流勇进,寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。
(2)主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告,应写明收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时,则应写明称谓,比如“XX公司营销本部:”或“公司李总:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;
二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如:“我从2005年2月起任xx大区销售经理,半年来,在公司的正确领导下,本人勤勤恳恳,严于律己,精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标,使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上,2005年6月,本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予"优秀团队"称号,受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主体。这是述职报告的核心部分,主要陈述履行职务的情况,包括四个方面的内容:
一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程,也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分,最好采用分项罗列的形式,即在每一项成果或成绩事项的后边,要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”,以让领导觉察成绩的来之不易。此外,还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达,比如任务指标的超额完成,市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等,借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里,在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时,还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析,以使内容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列,也就是说不能光说成绩而回避缺点,也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中,一定要先扬后抑,即在“炫耀”销售战绩的同时,也要摆明存在的问题,比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等,销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点,才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力,以及有些目标没有更好达成
的原因,从而引发领导的重视,获得公司的支持,促使公司拿出更好的解决办法,使目标向着既定的方向发展。
销售经理在把问题摆出来后,余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”,因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题,而是要看问题的最终改进和解决办法。比如,如果是团队人员素质不高,可以建议通过加强培训的方式来解决;如果产品品种单一,可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差;而如果经销商布局存在缺陷,则可以通过开发新的网点,分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。
三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中,不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”,更要通过总结的方式,对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀,比如成功开发市场的经验,优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等,包括对以上内容在实践过程中的心得与体会,从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人,也便于领导从中获得启发,从而发现你的更多优点与“闪光点”,推广你的成功经验。
四、下步工作设想与规划。在报告了成绩,讲述了过程,总结了心得后,述职报告基本上就告一段落了,下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。
它包括以下几项内容:1、未来一段时间的营销思路。2、未来一段时间的营销目标。3、达成目标的计划和方案。4、请求企业支持的项目等等。在工作规划里,所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行,一定要迎合企业的发展方向与形势。
(3)结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文,在述职报告撰写当中,谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。
一、谦逊式结尾:即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如:“以上述职报告,由于本人才疏学浅,不当之处,还望领导批评指正”等等。
二、总结式结尾:即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述,从而结束全文。比如:“总之,通过半年来的市场运作,既有成绩,也有不足,但我相信,在上级领导的正确带领下,我们一定能够再接再厉,勇创新的辉煌”。
述职报告是工作中一个很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于招聘人员的述职报告,希望对大家有所帮助。
招聘人员述职报告1
我于20__年_月份在__工作,现任__公司的招聘专员,一个多月来,自始至终努力用一个优秀称职的招聘专员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任招聘专员以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时,创造条件、灵活运用、采取多种方式,在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
除积极做好日常管理工作外,比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作:
一、组织统一学习,增强岗位技能。
很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况,经常和他们打成一片,交流讨论,吃透公司文件指示精神,领会企业厂纪厂规。举例证,打比喻,摆道理,向他们阐述现实社会的复杂性、多变性,某些问题的尖锐性、严重性,培养专员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,灵活处理解决问题的应变能力。
二、狠抓岗位,强化服务质量。
质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
招聘专员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做,而是大多不够仔细认真。在与专员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心,而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错,令客户也比较满意。
三、时刻洞察专员心态,及时解决疑难病症。
专员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年代,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,及时发现潜藏的、不稳定的消极因素,妥善处理,防患于未然,对于抑制和缓解招聘专员的流失,鼓舞招聘专员的士气,的确起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修养,加强团队合作。
团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的成功与发展愈来愈重要。
招聘专员队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特别注重队员思想品格的教导和熏陶,许多建议和意见总是尽量让招聘专员们共同探讨,研究处理,不断加强队员之间的交流和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用,充分认识自己真实的人生价值。
五、合理协调各种人际关系,加大公司影响力。
作为最基层工作的招聘专员,确实具有举足轻重,不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通,加深了解,增进友谊,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。
招聘人员述职报告2
我有幸于__年9月份加入到金运海产的团队中,并在人力资源部任职,海产行业对我来说是个陌生的行业,跨行业对我来说很是富有挑战性,也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报。
一、招聘工作:
1、招聘信息;
在智联招聘网、人才热线网和58同城网站上每日刷新招聘信息,在求职人投递的简历中寻找合适的人员对其电话邀请。
2、面试;
对来面试人员进行面试工作。由王经理亲身示范,耐心讲解面试需要注意的事项,现已开始独立进行面试,面试完毕后再由王经理帮助把关。
3、现场招聘;
去龙华三和人才市场进行现场招聘,在前任招聘专员灵敏的带领示范下,现已可以独立进行现场招聘工作。
4、在招聘工作中遇到的问题与建议:
①普工类人员招聘难、招聘任务不能及时完成。建议增加招聘渠道,可在报纸刊登招聘信息,或在人才市场多购买几次户外广告。
②行政专员等需要外派的办公类人员不好招。这类人员可考虑去学校进行应届生招聘,一方面人员素质较高,另一方面一般大学生在下半学期(即3月-6月)为实习期,对于刚刚踏入社会的学生们往往定位不了以后的工作方向和居住地点,也容易接受外派。
二、员工的档案与合同的管理
1、对在职员工的人事档案进行电子档的录入,编号后将纸质版资料收集、排序整理于档案室,以便后续领导的查阅。
2、整理每月合同到期人员名单,并续签合同。
三、部门常规性工作:
1、视频会议记录工作:主要负责尿虾、什虾品种会议,在同事休假间也代替其开过蚌、鲍蚧和龙虾的品种会议。
2、收集、整理、装订好各个分部发予总部的资料,上交给总监与管理总经理批阅。
3、领导安排的临时性工作。
四、分析:
(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识
1、优势:有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力,有耐心,服从指挥,能虚心的听取别人的建议,认同公司的企业文化,心态平和。
2、劣势:考虑事情不够细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。
2、我现在的岗位是招聘助理,结合工作实际,如何更好的面试,为公司挑选合适的人才将成为我学习的侧重点。
(三)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业远景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路重新整理。
五:总结
我能胜任本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来,工作、思想情况的报告。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽的努力,完成领导交给我的一切任务。
招聘人员述职报告3
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
根据公司述职方案要求,下面我就20__年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。
一、个人简介及工作职责
我叫___,行政专员,20__年6月毕业于__职业学院,20__年3月底到__电子公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;三是夜间值班签到情况的检查与落实;四是印章的管理工作;五是传真电话的接听及传达落实;六是公司领导安排的其他工作。
二、20__年来主要工作内容及业绩
(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20__年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。
(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,20__年调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。(人力资源专员招聘)
(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。
(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。
(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。
(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。
三、个人优势及不足
经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正,做事认真踏实,具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩,但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。
四、下半年工作思路、目标及打算
下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。
我的述职完毕,谢谢!
招聘人员述职报告4
尊敬的公司领导:
我是20__年10月底应聘进入公司的,主要负责的是全公司的人员招聘与培训方面的工作。入职以来我始终以饱满的热情,积极主动的投入到工作和学习当中去,严谨细心、稳重忠诚,配合人事部长利用较短的时间整合了原有资源,逐步建立和完善了公司招聘、培训、奖惩等方面的制度,并初见成效。现将有关情况简要汇报如下:
一、了解公司人力资源现状,整合人事档案建立人事月报表制度
作为公司专职负责招聘工作的人员,对公司的人力资源情况不了解是很难较好的开展工作的。于是,入职初期,我便利用整理公司人事档案的机会熟悉公司各部门人员分布情况,及公司的人员结构情况。并对公司现有人员进行了分析,完善了人事档案,在人事档案中增加了人员异动情况。并建立了每月人事报表制,做到每月定期向公司高层领导报送人事月报表,以便公司领导能及时了解公司人员变动情况。
二、为公司各部门进行人员招募,规范招聘制度
20__年底公司进行了比较大规模的人员整合,裁减了效益低的生产线,扩充高效益生产线及公司的技术力量。为了配合公司的人员调整,我一进入公司便投入到招聘工作当中。在招聘渠道上,针对不同部门不同岗位的用人需求开拓了张贴招聘启示、职业介绍、现场招聘、网上招聘、联系各大医药院校等多元化招聘渠道。半年来通过各种招聘渠道共为品质保证部、生产部、工程部、财务部、仓储部、药物研究所、行政人事部六个部门几十个岗位招聘了80多位新员工,及时补充了各部门的用人需求,保障了公司生产的正常运行。同时,在招聘的过程中逐步的建立起了由“各部门提出人力需求主管审批人力资源部门审核收集人员资料反馈用人部门组织面试用人部门面试办理入职事宜”的招聘流程。
三、协助部长初步建立培训制度
由于人动等原因,去年年底,公司的人员培训工作几近瘫痪荒废状态。我入职后,在熟悉了公司状况和进行了招聘工作之后,利用新员工多的情况,逐步开展了新员工的入职培训工作,并在培训工作中逐步完善培训制度。
1、拟定培训协议。年初,根据公司的要求针对公司外派培训管理不到位,培训后人员无约束流失的情况,协助人事部长起草了《培训协议》,并于6月份组织的品质保证部集体请外教进公司培训时开始实施。
2、新员工入职培训制度的完善。我入职后很大一部分工作内容就在于新员工的培训工作上,从培训内容的设定,到确定培训讲师和培训方式等一系列的工作在实施中逐步完善。
3、制定全年培训计划,有计划的组织全员进行培训。根据公司领导和部门领导的批示,制作出了全年员工培训计划,有些计划已开始实施。
四、配合车间进行纪律整顿,完善员工奖惩制度
3-4月份生产部利用合成车间领导班组变动的契机对车间进行了一次大规模的纪律整顿,淘汰了一部份工作不认真,纪律观念不强的员工。我们人事部也配合了这次整改活动的进行:
1、对合成车间淘汰下来的员工及时做好思想工作和办理离职手续,同时及时补充新员工进入岗位。
2、对于不配合整改工作的员工做好思想工作,对违反纪律的员工及时做出处罚决定。在处理员工奖惩的过程中逐步形成了“部门申报人事部调查(做出调查报告形成处理意见)上报主管副总或总经理审批公告”的处理流程,基本做到奖惩有据,处理及时,在一定程度支持和巩固了车间的整顿。
以上是我入职半年多的主要工作内容,总结这半年多的工作,也还存在很多不足之处需要在下半年的工作中进一步加强和改进:
一、继续完善招聘程序,严格把好人才选备关。
上半年的大量招聘,虽然公司人员编制已趋于饱和,但是技术及管理人才将还是下半年的一个工作重要内容。通过半年的紧张忙碌招聘工作暴露出了现有招聘制度的不完善的地方,如面试程序、审批程序和入职程序等都有许多漏洞,因此接下来的工作正好可以总结半年招聘的优劣,查漏补洞加以完善。
二、完善试用员工考核制度。
由于上半年的整改工作,新入职的员工比较多,现在公司的人员编制趋于饱和状态。因
此接下来我的工作重点因从原来的招聘工作转到做好试用员工考核与筛选上来,为公司严把人事关。应建立起从用人部门到人事部门的一套严密的考核机制,把转正考核制度确立好。
三、做好全公司定员定岗编制表。
企业发展的最终目的是为了争取效益,获得利益化,而保证每个岗位人员到位,做到物尽其用,人尽其能,才是企业用人之道,也是我们人事部最基本的职能所在。因此根据公司各岗位基本情况制定人员编制表是人事部招聘、调配、考核员工的基本依据。上半年由于公司的整改,及人事部内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡亩矗嘀票硪恢泵挥凶龀隼矗虼耍掳肽甑囊桓龉ぷ髦氐阋蚴蔷】熘谱龊屯晟迫嗽北嘀票怼?/p>四、继续做好培训工作。
企业内部培训是一个公司培养内部人才,提高员工素质,提升企业文化的关键。年初虽做了全年的培训计划和草拟了公司培训制度,但由于人事部内部的人员变动频繁,致使很多都没有真正得到实施。全公司的培训也是彭部长来了以后才开始实施的,因此还需要在下半年工作继续实施和完善。
综上所述,我觉得自己虽还存在许多不足之处,如刚来公司不久对公司各岗位的情况还不能完全熟悉、在处理人事工作时有时还不够细心和耐心,但总的来说还是胜任本职工作的。以上是我对自己入职半年来工作的一个总结和展望,不足之处请公司领导指正。
招聘人员述职报告5
尊敬的各位领导、各位同事:
下午好!
我是来自人力资源部的__从事招聘配臵管理工作,在部门领导和同事的大力帮助、支持下,顺利的完成了20__年既定的工作目标。现将20__年工作情况、存在的不足及20__年工作思路做如下汇报,敬请各位领导和同事评议:
第一部分20__年主要工作情况
一、完成基础管理工作
1.完成劳动合同的签订、到期续签、变更和终止相关工作。20__年完成合同制员工新签劳动合同7份,续签20份;协助成都人力公司完成新签劳动合同24份、变更2份、到期终止1份、到期后续签38份;根据《劳动合同法》的相关规定完成员工协商解除、到期终止经济补偿金的计算,20__年共支付合同制员工经济补偿金58.04万元,派遣制员工3.6万元。
2.完成向省公司和地方统计局上报相关劳资统计报表的工作。20__年报送省公司报表38套,市统计局报表10套,市劳动局报表1套,市人力资源和社会保障局5套。
3.完成人力系统3.0四位一体上线工作。完成本地标杆和非标杆岗位的对接工作,完成四位一体上线后20__年度绩效考核等级结果的运用和员工剩余职业发展积分的清理工作,完成20__年年报工作,动态维护ehr系统员工信息数据库的工作。
二、公司现有人员结构得到进一步调整和优化。
1.员工人数:截止20__年底,我公司合同制员工411人,派遣制员工141人,用工指标控制在省公司下达的指标范围内。
2.人员结构调整情况:新进合同制员工7人(为20__年派遣制员工转合同制员工),派遣制员工24人;合同制员工退出人员6人(其中1名转退休、5名办理协商解除),派遣制员工32人;合同制员工岗位调整148人次,派遣制员工岗位调整53人次。
3.外部招聘和内部人才市场招聘情况。20__年校园招聘,人力部根据省公司安排先后到_、成都进行人员的甄选,最终确定意向性人员6名;20__共内部人才市场竞聘信息22期,通过竞聘17名员工调整到新的岗位工作;同时人力部根据各部门岗位人员空缺情况,多次与专业部门到攀枝花学院等多所院校进行优秀毕业生的选拔工作。
三、全面完成所有员工“四位一体”上线工作。
20__年4月配合部门领导完成攀枝花分公司“四位一体”全面上线的工作。本人除完成本职岗位所涉及的各部门人员基础资料收集、岗位梳理、非标杆岗位说明书编写等工作外,另外还承接部门其他岗位的部分工作(如:员工四位一体工资对接、工资对接后的沟通和解释,员工职业发展积分)。四位一体上线期间,加强对各专业推广实施的沟通指导,及时收集推广实施过程中员工的反馈信息,对出现的问题及时分析、解决。做好四位一体实施过程中员工期望值管理,对反应强烈的员工进行合理引导。
四、完成县(区)分公司运营机制变革工作
20__年7月配合部门领导完成市公司组织机构规范调整暨县(区)分公司运营机制变革相关工作。通过县(区)公司运营机构的调整,减少非生产岗位41人,非生产岗位占比较优化前降低10.6个百分点。将41人充实到网格经理、政企销售经理等生产岗位,生产岗位占比由原来75.7%上升至86.7%,上
升11个百分点,完成人员结构优化4人。在20__年第三季度全省人力专业评估中,我公司县(区)分公司运营机制变革人力工作荣获工作亮点加分0.6分。
五、完成人才队伍建设工作
结合省公司人才队伍建设管理办法,根据省公司选聘c级和d级人才的通知,20__年公司先后组织开展各专业c级、d级人才,选拔c级人才1人,d级人才15人(其中1名d级人才后来竞聘到经理助理岗位)。在公司综合营业岗位选聘了11名营业员为二级员工。人才梯队建设初见成效,在企业内部营造尊重人才、争当人才的文化氛围。
六、完成向省公司上报人力资源季度分析材料的工作。
针对人力资源现状分析、找出差距,明确下一步的措施,提高了人力资源效率。牵头负责人力资源季度分析材料的上报工作,人力资源季度分析材料得分在全省排名中游。
七、完成20__年部分岗位派遣制员工招聘为合同制员工的相关工作。根据省公司《关于20__年部分岗位招聘成熟人才的通知》文件,市公司上报省公司21名初选人选,经省公司面试、笔试等程序,公司7名优秀派遣制员工招聘为合同制员工。
八、完成工会方面的相关工作。
积极参与公司工会组织的各类活动,20__年根据市公司工会开展冬季运动会的相关文件,在皮主席、东哥和工会肖姐、小琳的顶力指导和支持下,我有幸牵头组织开展20__年管控部门冬季运动会,运动会最后取得圆满成功。20__年本人积极开展人力工会小组的工会活动,拉近了部门员工之间的距离。
九、个人方面
1.根据省公司《关于加强人力资源管理专业队伍建设》文件,要求相关单位确定1-2名专业骨干参加实践基地培养。我很荣幸被部门推荐到绵阳分
公司为期一个月的专业实践培养,期间提升了本人实践的能力。
2.省公司对人力工作评估排名前15名的单位,可推荐1名工作态度、能力和业绩突出的人力资源专业人员参与“中国电信四川公司20__年人力资源工作优秀个人”评选。我很荣幸被部门推荐参与“中国电信四川公司20__年人力资源工作优秀个人”的评选。
3.按照市统计局要求,20__年取得统计从业资格证书。
第二部分20__年工作中存在的不足
20__年我的工作能力有所提升,这主要得益于部门领导的指导和帮助下,但是同时也存在不足的地方。一、岗位信息的不对称性。各部门岗位信息时常与人力部所掌握的岗位信息不一致。改进措施:加强与各部门沟通,人员实际岗位按月与人力系统中的岗位进行核对,确保员工岗位信息的准确性。
二、公司政策理解不够透彻,工作创新不够、处理复杂问题能力不足。改进措施:加强对省市公司文件的细读和领悟,多加思考,加强对《劳动合同法》的学习,积极提高自身专业能力,应对各种劳动纠纷。
第三部分20__年工作思路
根据省公司20__年人力资源工作要点,人力资源工作要紧扣“新三者”战略定位和创新服务双的工作主线,深化“两情系、一转变”治企理念,聚焦支撑服务于业务领域的“集约运营和规模发展”,优化调整人员结构、打造一流人才梯队,集约化的人力资源服务支撑体系。
一.强化人力资源基础管理,健全基础管理制度、规则和规范。完善劳动用工管理制度,建立员工岗位动态管理办法,加强人力资源精确管理,促进人力资源工作效率提升。
二、实施全口径人力资源管理,规范全口径用工管理实施资源全视图管理,统筹配臵资源,实行全口径的人员总量管理和控制,提升用工使用效率。
三、组织实施内部人员配臵和外部人员招聘工作。完善招聘体系,将校园招聘工作前臵到攀枝花等多所中等院校,让学生提前进入企业,促进更有效的人员甄选。
四、加快现有人员结构优化工作,进一步提高人工成本资源效益性,结合公司情况,建立员工结构优化管理办法
五、加强高层次专业人才队伍建设,打造适应企业深化战略转型的专业人才梯队。引导员工树立正确的人才价值观和职业发展观,以业绩和能力为导向,促进员工与企业共成长。
六、配合公司各部门推进相关工作,做好人力服务支撑工作。配合前端部门做好组织架构优化工作;配合销售部做好大渡口营业厅等零售渠道连锁化的相关工作;配合企业发展部做好市县一体化工作。
七、加强对自身专业学习,促进自身能力提升和转型,有效支撑企业持续、稳定、协调发展,服务好员工。
八、积极完成市公司下达的各类促销任务,为公司尽一份自己的力量。
最后借此机会,衷心感谢在座的各位领导、各位同仁对我长期的帮助和支持!我的述职完毕,敬请评议,谢谢!
这样的企业很容易出现的问题是“人治”,在一个讲究人治的家族企业里,最重要的是和大家长搞好关系,有上中下三策:下策是躲,就是见了绕道走,能不说话就不说话;中策是捧,就是只说好话不说坏话,有多谄媚就多谄媚,但如果大家都用这套方法,最终受到宠信的,还是有野心的长女(一般是企业的中层)这样真正能派上用场的人;上策是帮,大家长同样孤独,他们不能接受忤逆自己的人,但也许要有人提意见,他们真正的亲信,绝不是大事小事都说好的人,而是可以说出有道理的反对意见,又处处贴心贴肺帮忙的人。
纨绔子弟,对工作无所谓,但是从来不给同事负担,也有很多花边新闻(一般在企业里的角色是个中层,部门总监什么的),跟有野心的长女(同是中层)相比他不懂得职场中是不可以做自己的,因为职场并不是围绕着个人转,他只有两条出路,或者改变自我去适应职场,等到有一天歇斯底里的母亲(boss)或严父赐予他权力。或者坚持自我,最后被淘汰,没有中间路线。
护短的母亲通常是女高管,她根本就是在心里把工作关系置换成了家庭关系来衡量:我要有这么个儿媳妇(对纨绔子弟)绝对不行!我要是有这么个女婿(惯纵那个受宠的小公主)就好了。这是职场中非常典型的一类上司,表面上温和有礼,实则万事以我为中心,不是用职场的标准去判断人而是用自己的一套感情标准(毫无职场原则),这样的高管要是做人力资源或是做纪检,你只有乖乖做好儿媳妇,别无他法。
80后90后职场人中常常潜伏着受宠的小皇帝角色,这分两种情况:一、本来就是这个家族企业的二世祖。二、凤凰男凤凰女。忧郁的长子多见于中层管理者,他们一向谨小慎微,无功但求无过,一天到晚担心自己位置不保,颇得护短的母亲喜欢,在严父处渐渐失宠。因过于担心有时会对平级背后使绊子。
有野心的长女好表现,吃屎都要吃尖。她的优点是聪明、执行力强,是个将才,善于用强势作风控制全局。这类人的特点就是牢牢把握住权力,并以权力为游戏,但是她很有原则,只是你不能触犯她的权力。
歇斯底里的母亲通常是boss的一类代表。龟毛被用来形容吹毛求疵,可有的时候,龟毛真的就是他能做你老板的原因,龟毛就是他或她的行为艺术和优秀的职场习惯,万事做在前,克服自己的大而化之――他变态地挑剔你就要比他还变态地要求自己。严谨,再严谨!而对龟毛要更加龟毛,遇到同道中人,魔鬼自然变天使。
听HR教你“驯兽”歇斯底里的母亲
俗话说:伸手不打笑脸人,许多上司不喜欢下属与自己有过多的交集,只是想保持他们的“神权”,这完全不妨碍你开展8小时以外的功课。面对替人解开心结的无量美德,魔鬼也会情愿披上羊皮。你以为受宠的小皇帝(凤凰男)只是业绩好吗?他还有软实力,他能排忧解愁,这个歇斯底里的妈妈自然是一见忘忧。
有野心的长女
她当然好大喜功,这个功的潜台词就是:功劳都是我的,错误都是你的。若你是个职场新鲜人,恰恰在这样的上司手下工作,那么你记住在关键时刻顶罪胜过顶嘴。香港黑道片看过吧,蹲苦牢顶罪,出来就是大哥。但是对不准备拿青春赌明天的人来说,面对这样的上司,能离多远就离多远,免得被她“委以重任”。另外,如果躲不开,她委任的任何事情,都需要让她签字画押,留下证据。若她是个女上司,记住她的生理期。
严厉的父亲
他是个工作狂,但还算公正客观,恭喜你,述职报告有话可以直说,但是永远不直接使用“不”字。表达反面观点,也请用“是的、我同意、我也这么认为、对、能不能”开头。除了自信到直接跟他说配合不了他的工作节奏,或者辞工一走了之,或者过劳死,或许你还可以洞察他工作背后的故事――比如她没有男人缘(如果他是女性),那么,可以带上她上酒吧和派对找男人去,让她变回一个正常的女人。如果他是男性,分享他的业余兴趣。仅限于高尔夫、网球、桥牌、远足之类的高雅活动,他不愿别人知道的生活细节,你千万别硬浑水、弄巧成拙。即使无法完成任务,也请在第一时间让他得知,同时准备好3种备选方案让他挑选。
忧郁的长子
发现上司工作以外的长处。《喜剧之王》里的妈妈桑也懂得:眼睛不美就介绍鼻子很美,嘴巴不美就介绍头发美。牢记:职场生存就是一个等待的游戏。踩人表示他对于前景的担忧,一个不优秀的上司已经预感到将被替换的前景。在这种情况下,你只需继续做出好的业绩,保持乐观的态度,曙光属于耐心等待的人。另外:不要与他的穿衣风格背道而驰,而且要永远比他“黯淡”一点。
护短的母亲
示弱!找到或(制造)自己的弱项,比如能力有限,精力不济,男友背叛,婆媳不和……对他诉苦,向他请教。
逗乐的小丑
在办公室tee time讨论热门电影、小说,了解他的倾向之前,请勿高声发表刻薄贬低之词,以免误伤其类。
受宠的小皇帝
有时候承认现实比抱怨现实更加需要勇气,不落痕迹地赞美他们吧。如果你不怕别的同事看不起,也可以尝试明目张胆地奉承,据不完全统计,成功率达50%。
职场家庭角色真人案例
护短敌的母亲 郭德纲
徒弟打人被拘,无论事情原委如何,在表演专场大肆表扬,就是不给自己留余地了。话说徒弟打人就把郭德纲音像制品下架,那不是等于吐口痰就给人当偷自行车的治罪了,可是您徒弟打人怎么也是斗殴事件,您怎么就把他说成大英雄了呢?
忧郁的长子 吴士宏
职场新人听到这个名字,往往会停顿一下。而在十几年前,那本《逆风飞扬》鼓励了整整一代外企人。后来,听说她去了TCL,到了TCL媒体的报道就越来越少了,总觉得她不应该在离职IBM时说IBM的坏话。离开微软时,又说了太多微软的坏话。你离职又不是被炒鱿鱼,就算被炒,下家做得好,自然证明前一个东家没眼光。
受宠的小皇帝 缪西亚・普拉达
缪西亚是PRADA创始人马里奥・普拉达的孙女。上世纪初一度风靡意大利的prada后来式微,缪西亚掌管PRADA后,利用整个家族的影响力和庞大资源,使副牌MIUMIU更接近消费者日常需要,终于以小变应大变,靠MIUMIU的成功重新带动PRADA的成功,支撑缔造了一个传统与现代融合的时装帝国。
有野心的长女 史晓燕伊力诺伊女掌门
没有家族企业,一样八面玲珑。从最底层做起,不但养育了3个孩子,还是个好执行官,STYLE OF ICON潮流风向标,夺目的派对动物;该出手就出手,最终成为团队中独当一面的定心丸。
小丑帕里斯・希尔顿
还用说吗?在整个希尔顿家族企业宣传中。她的整个作用就是秀,曝光光碟、前几年的酒后驾车坐监狱那天几乎欧美各大报纸头版都放着她招摇走进监狱门的图像;而她,还不忘对着摄像机摆摆手。2010年又因为私藏被罚社区劳动时穿的是最新一季Juice Girl。
严父 郭台铭
在企业管理方面,郭台铭治厂如治军,重视纪律,讲究细节。郭台铭用人方面的口头禅是:“不管高科技还是低科技,会赚钱的就是好科技。”为了获得高回报率,他用人唯才,奖惩分明。对表现优异的员工与搜术骨干,郭台铭从不吝啬,给予臣额奖金。近几年每年年末鸿海员工聚餐,郭台铭提供的奖品总值都高达数亿元新台币,头奖高达数千万元。但对于“表现不好”(鸿海自己衡量的标准)的员正,哦,你知道的。因此,虽然鸿海集团近年配股分红居高不下,郭台铭也成为股东热烈追捧的对象,但郭台铭和鸿海却始终被列入“形象不佳”的行列。