年总工作总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇年总工作总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

年总工作总结范文第1篇

下面就让来和大家分析分析，怎样才能把年总工作总结报告写好。认为年终总结可分为5部分，只要把这五部分逐一攻破，就OK了。

1 标题：先声夺人

之前就和大家强调过，标题很重要标题如眼，一旦标题夺人眼球，整篇文章也就能吸引人读下去。但是还是有很多人在撰写年终总结报告时，麻木地敲打下“某某年年度工作总结”几个字，毫无新意。

与其机械重复，认为不如推陈出新用流行歌曲、电影台词、短句俗语等做标题将“某某年年度工作总结”作为副标题。

2 概况括述：开门见山

除去“时间飞逝”等寒暄之语，就应直接进入正题。

既然是年度工作总结，那么一年整体工作情况的概括是不能少的。认为“简单”和“全面”是这一部分的原则。尽可能用数字说话，结果导向，忽略过程和具体细节。

例如，做销售的，不必回顾你销售风里来雨里去的艰苦，只要点明你的销售业绩是多少。比较公司下达的销售任务指标，有怎样的差距，或者超额完成多少与去年相比增长率是多少。如果你还是个主管，那么个人业绩外，销售队伍的情况如何也别忘了。

相信，很多公司都膏系统的绩效考核系统那么你被考核的项目基本都要被概括进去，尤其是一些硬指标。

3 成绩、经验：无需掩饰

提醒你，年终工作总结是一个展示自己的好机会，所以，不必谦虚。不但工作成绩要说，为取得成绩付出的努力也要大方阐述。

比如，市场策划人员，完成了哪些市场策划活动，这些活动，你做了哪些具体而繁琐的工作；活动之前做了多少辛苦的市场调研和准备工作；活动中出现了怎样的突发事件，你又获得怎样随机应变的临场经验。

通过成绩经，总结领导可以知道你为工作的付出和敬业的态度你那些工作结果背后的努力过程，领导也有机会了解。

4 问题、教训：把握分寸、报喜报忧

说完了好的一面，自然还得提不足，报喜不报忧是不明智的。

人无完人，一年的工作毫无纰漏自然很假。与经验总结类似，分析问题、总结教训时，需要具体，最好结合实例，不要空谈例如，销售人员，重点可以放存客户分类做得还不够细致，导致在客尸关系维护时两些疏漏等问题上而币场策划人员，重点则可以放在胆子还不够大，活动的主题构想偏保守等方面建议有针对性和重点地谈1-2个问题，不必面面俱到，一来显得你想法很多，自知不足很多；二来显得你知道孰径孰重;三来给自己增加压力，未来需要改进的地方很多

5 后期目标：针对不足设定目标

既然问题和教训都有了，接下去，就是如何改进了。可以针对不足，设定来年的奋斗目标。可以是具体的数字和指标，如销售额再增加多少，也可以是某项技能上的提高。除了不足的改进，也别忘了提一句，好的地方需要保持。

特别提醒：

年总工作总结范文第2篇

一、弘扬劳模精神，引领创先争优

一是开展学习活动，弘扬劳模精神。在全国劳模座谈会上的讲话发表后，我们及时举办工会干部学习报告会，要求大家深刻领会，贯彻落实，真正把工会建成“职工之家”，真正使工会干部成为职工群众的“贴心人”，成为职工群众在现代化建设征程上的“引路人”，成为职工群众的利益诉求者、代表者及维护者。通过开展一次志愿服务、一次专题演讲、一次道德讲堂，撰写一份心得体会、选树身边一个典型的“五个一”活动，组织全区广大职工广泛学习胡汉生老人先进事迹。推荐并由上级工会表彰一批先进典型，在媒体上进行宣传，大力弘扬劳模先进精神。

二是劳模再立新功，扩大示范效应。启动第三轮劳模“珍惜荣誉，再立新功”活动。在承诺方面，总工会对企业家、专业技术人员、村居干部等分类提出要求，逐一进行审核。全区87名有履职能力的市以上劳模参与，承诺257件事项。年末将在践诺的基础上开展评先表彰。六月份将开展“讲述我身边的劳模故事”主题演讲比赛，进一步光大劳模精神，传递劳模正能量。

三是组织劳动竞赛，引领创先争优。今年5月7日，我们表彰了第一届职工技能大赛“十大金牌职工”和一批“五一创新能手”、“技术能手”，启动了第二届“劳动者风采”万人劳动竞赛和职工技能大赛。体现我区产业特色，引领职工技能提升，我会精心确定了10大技能比武项目，目前已举办了汽车维修工技能竞赛、金融行业预防职务犯罪暨金融风险防控技能竞赛，其余8项技能竞赛将陆续展开。通过劳动竞赛和技能比武，在全体职工中大力营造鼓励创先、人人争优的浓烈氛围。

二、推进两个普遍，实现强基固本

一是扎实抓好工会组织建设。区委将工会组建纳入基层党建目标管理考核体系，区委副书记、组织部部长凌建华在全区党建工作会议上专门对这项工作提出要求。5月份作为工会组建“集中行动月”，按照企业发展到哪里，工会组织就跟进到那里，工会工作就渗透到那里的要求，采取排查摸底、宣传发动、试点先行、观摩学习、普遍推开的“五步法”，扎实推进组建工作。拓宽建会领域，创新建会形式，通过建立联合基层工会、基层工会联合会、社区工会或行业工会等途径，最大限度地把职工特别是农民工组织到工会中来。区总工会机关干部分3个组，集中1周时间赴各镇区进行指导和督促，目前全区已建会307家，新发展会员16063人，完成了市总下达的任务数。上半年我区还代表市接受全省工会组建工作检查，获较高评价。

二是大力推进工资集体协商。大力开展工资集体协商“春季要约行动”，目前全区企业签订工资专项协议3561家，签订集体合同3560家，分别占新签、续签企业总数的89％和90％。创新工资协商与共决机制，继续推行“2+X”工资协商模式，促使劳资关系双方实现互利双赢，涉及企业占总数的80％，惠及职工18万多人。举办了1期共120多人参加的工资集体协商谈判员、指导员培训班，邀请市总工会工资集体协商专家组2位专家前来授课，帮助大家掌握基本理论和谈判方法、技巧。重点选择1-2个行业开展工资协商，努力在行业工资集体协商上有新突破。

三、创新民主管理，维护职工权益

一是积极开展“三谈三增”活动。今年开始，我们在全区规模企业中深入开展“三谈三增”活动，即企业管理方与职工谈思想，在深入交流中增进双方理解；谈工作，在建言纳智中增强发展活力；谈生活，在帮困解难中增添企业和谐。企业一般每两个月组织一次由董事长或总经理与员工代表参加的恳谈会，也可根据需要不定期组织。参会对象保证其代表性与广泛性。恳谈会由企业工会提前将会议时间告之每位员工，由企业行政或工会主持，工会主席参加，大家在坦诚、平等的气氛中交流思想，提出意见。注重活动实效，立足于发现问题、解决问题，并把管理方与普通员工方满不满意、认不认可、问题是否得到解决、诉求是否得到满足、事业是否得到发展作为评判标准，严防形式主义走过场。各镇区普遍选择1-2个基础较好的企业作为典型，认真总结经验，创新工作举措，增强活动成效。这一做法得到社会各界普遍认可，《人民网》、《搜狐网》、《工人日报》等主流媒体作了介绍。

二是全面推进“4+1”维权监督。全区已形成区、镇、村（社区）、企业四级法律监督组织1628个，覆盖企业3206家，覆盖率100％，聘请法律监督员3226名，实现了监督网络全覆盖。实行零报告制度，基层工会每月5日前将上月本辖区本单位的劳动合同签订、工资发放，保险缴纳及职工权益落实情况以月报表形式逐级上报。今年以来，全区各级劳动法律监督组织和监督员反映的侵犯职工权益问题和隐患共59起，其中51起在企业内部得到解决，5起在镇区、村（社区）得到化解，3起由区总工会协调解决。

四、狠抓帮扶服务，满足职工需求

一是倾情帮助困难职工。今年春节前夕，区总工会以区、镇两级职工服务中心为平台，大力开展送温暖活动，倾情服务困难职工。区总工会共集中走访慰问困难职工1100户，发放慰问资金85.7万元，发放物资折价2万元。各基层工会筹集帮扶资金158万元，为2千多名困难职工、农民工及外来务工人员发放了节日补助和临时救助。无论是帮扶资金的数量，还是困难职工受益面，均比往年有了大幅度提高。

二是开展多种服务活动。进一步丰富“四助一中心”职工服务模式，在已经建立区、镇两级职工服务中心的基础上，在全区规模企业开展建立职工服务工作站工作，上半年500人以上企业将全部建立职工服务工作站，200人以上企业30%建立职工服务站。开展“就业援助月”活动，在市人力资源市场举办了“春风送岗位”暨百优企业招聘会，113家企业提供了3258个岗位，现场达成合作意向600人，其中本地人员占52%。举办了“三八”妇女维权周大型广场宣传咨询活动，现场接待并解答群众有关法律、医保、就业、婚姻家庭、劳动保护等方面的问题30多个。加强就业技能培训工作，上半年共组织了800多人次参加的电工、焊工等培训，帮助受训人员早就业、就好业。

2013年下半年工作要点

下半年，区总工会继续深入学习贯彻党的十精神，落实区委的部署要求，继续以推动“两年争先、四年领先、六年率先”为主线，以大力发展和谐劳动关系、积极参与社会管理创新为抓手，助推经济转型升级，切实维护职工合法权益，团结带领广大职工坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，充分发挥工人阶级主力军作用，为全区经济社会平稳健康发展再立新功。

一、继续推进工会组织建设

一是深入开展建家活动，着力激发基层工会组织活力。继续开展建家工作，重点抓好“五个家”建设，即把建家活动与争创“学习型组织、知识型职工”结合起来，努力把基层工会建设成为提高职工能力水平的学习之家；与创建劳动关系和谐企业结合起来，建成协调劳动关系的和谐之家；与经济技术创新和争创“工人先锋号”结合起来，建成动员职工建功立业的建设之家；与推动执行《劳动合同法》等法律法规结合起来，建成维权之家；与社会主义核心价值观培养结合起来，建成丰富职工精神生活的文化之家。加大对联合基层工会建家工作的探索力度，力争有新突破。继续深入持久地在基层工会中开展“双亮双代双评”活动。

二是切实加强镇区工会建设，不断提高工会工作整体水平。根据市总的部署，继续开展争创模范镇工会活动，推进重点、难点工作的完成，在工会代表常任制、行业工会建设、会务公开、工会主席直选等方面创新创特色。

三是积极培育、打造基层工会工作创新项目。各镇区、会机关各部室积极培育、打造一个工会工作创新项目，年末开展全区工会工作创新奖评选、表彰活动。在此基础上全区选树2-3个创造性、全局性、可行性、实效性强的创新项目报市。

四是加强培训，注重实效，不断提升工会干部队伍整体素质。按照年度工会干部培训计划，坚持从实际需要出发，紧密结合基层工会面临的新情况、新任务，有针对性地组织培训，努力打造一支专家型、职业化工会干部队伍。

二、深入开展建功立业活动

一是围绕大力弘扬劳模精神，深入开展劳模“珍惜荣誉，再立新功”主题活动。举办“讲述我身边的劳模故事”演讲比赛。动员全区职工找寻身边劳模的感人事迹，开展劳模精神大讨论活动，制作劳模事迹汇编，在全区职工中广泛宣传，并在区行政中心举行专场的劳模事迹报告会，以劳模事迹感召广大职工学习劳模，赶超劳模。

二是围绕推动经济转型升级，全面开展“建功‘十二五’，创新促发展”劳动竞赛活动。大力开展“劳动者风采”万人劳动竞赛，突出行业主线，采取“条块结合、分头承办”的方法，多层次、宝塔式、全方位动员和组织全区10万职工参与劳动竞赛、万名职工参加各类技能比武活动。区总工会精心组织农药残留物检测技能竞赛、供水行业维修工技能竞赛等10项技能竞赛，年底经过层层选拔与角逐，将决出前60名，其中10个单项第一名要授予“金牌职工”，第二至六名的50位选手要授予“五一创新能手”、“技术能手”称号，并进行表彰奖励。另外，对2年来劳动竞赛开展情况进行深入回顾，总结经验，挖掘亮点，宣传典型，在全区形成“劳动最光荣”的氛围。

三、大力推进职工服务工作

一是在规模以上企业建立职工服务站。8月底前，全区500人以上规模企业建站率达将95%以上，200-500人规模企业建站率达30%以上。每个工作站均做到有牌子、有人员、有场所、有资金、有制度、有活动。

二是以“四助”为重点，继续深化困难职工帮扶救助活动。做好暑期扶贫助困和2014年春节送温暖工作，完成困难学生救助300人次，家庭助困600人次，重症助医200人次，劳模助难40人次，发放救助金100万元。启动困难职工子女“助长圆梦”工程（暂定名），从学习、生活、就业等方面提供系统帮助，从根本上帮助困难职工家庭脱贫致富。依托社会力量办好“爱心超市”和“爱心药店”，帮助更多的特困职工、困难职工摆脱困境。

三是切实做好家政培训工作。依托职工学校高标准高质量地完成上级工会下达的培训任务；做好困难职工及子女的技能培训工作，确保培训任务的落实。完成困难职工、下岗失业人员、农民工技能培训1200人次（其中免费培训100人次）。

四、全心全意维护职工合法权益

一是开展职工维权监督。充分发挥“4+1”职工维权权益维护监督的作用。以贯彻实施《省工会劳动法律监督条例》为契机，积极探索劳动法律监督工作新机制、新路子、新方法，在全区推进建立“4+1”劳动法律监督网络，来及时了解、掌握企业是否与职工签订劳动合同、是否足额发放工资、有无缴纳社会保险缴纳、是否落实生产安全措施及职业病防治管理措施等情况。对企业侵害职工合法权益的行为，由本级监督员出面协商解决，并监督、追踪他们解决矛盾的情况；不能解决的，督促上一级劳动法律执行情况监督组织协调解决，形成分级联动的维权监督机制。

二是深化”三谈三增”活动。在下半年，力争全区规模企业有85%以上能推广“三谈三增”活动经验做法，建立相关活动制度。通过健全谈心谈话制度，帮助职工解决实际问题，提高企业的民主管路水平，构建和谐劳动关系。首先，召开例会。通过召开例会，鼓励职工为企业的经营管理、品牌建设、市场开拓等方面提出可行性建议，根据实际情况及时总结和推广职工在生产实践中创造的有利于公司发展的新模式、新办法、新经验。第二，发扬民主。对涉及职工切身利益的重大事项，将解决方案提交职代会讨论、通过，保证真实、全面反映所有职工意愿，增强方案本身及实施的有效性。第三、贴近生活。加大帮扶力度，规范帮扶系统。借助“三谈三增”活动，完善帮扶体系。

三是大力抓好工资集体协商。在开展工资集体协商工作中，争取党政支持，形成工作合力。重点抓好区域性、行业性工资集体协商，在此基础上，根据不同企业的实际情况，突出重点，分类指导。坚持建会建制“三同时”，即在建会的同时建立职代会、集体协商制度。7月份，对未建制的企业采取职代会换届提示函的方式，督促企业及时换届。10月份，我们会组织各镇区工会对基层工会建制及换届情况进行抽查。至目前为止，全区建立职代会制度的企业3272家左右，建制率97.6%，其中独立建会企业建制率100%。

年总工作总结范文第3篇

我局综治工作的重点为各类涉军群体的维稳，截至20__年11月底，我区管理的各类优抚对象1388人（户）。其中，残疾军人309名（其中在乡残疾军人42名），在乡老复员军人11名，“三属”81户（其中定补__户）、“五老”人员7名，无军籍职工27名，带病回乡退伍军人6名，参战涉核退役人员618人。

1.部分退伍老兵申请认定参战退役人员身份问题。

最近一周，有部分已办理退休或在职的退伍老兵到我局咨询，称全国范围内已制定统一标准，对退休参战老兵发放800元/月的补助金，并提供了战友之间群发的短信和微信作为依据。我局已严格按政策规定向他们做了详细解释，但此类信息的继续流传可能会造成部分群体的不稳定情况，也不利于基层优抚工作的正常有序开展。

2.2013年5月后认定身份的参战退役人员灵活就业待遇问题。

根据2013年4月17日市政府党组会议精神，原享受灵活就业待遇的两参人员和重点优抚对象可按原有标准继续享受，但2013年4月27日以后新增的两参人员和重点优抚对象只能按新标准享受（待遇减少），这会造成同样身份的人员在同一政策上享受不一样的待遇。因此类新增人员越来越多，诉求也越来越强烈，建议上级部门对此项政策进行调整，尽量做到同等身份的对象享受同等待遇，减少人为区分待遇造成的矛盾。

1.及时做好预案制定及信息研判工作。为切实做好涉军群体的稳定工作，区民政局及时加强信息收集和研判工作，做好重点人员的动态掌握和矛盾化解疏导工作。针对__、__等部分敏感人员，以及部分可能赴北京参加非法集体上访活动的人员，我局汇同区维稳办、各街道办加强摸排和稳控。

今年我区涉军群体维稳形势保持稳定，未出现非正常上访和集体上访等情况。

2.深入推进“爱民固边六进社区”警民双拥共建活动

在我区14个先进活动单位中挑选培育“爱民固边六进社区”活动示范点，规范各项设置，丰富活动内涵，明确培育方向等等。自2012年6月我区联动驻深边防部队全面开展“爱民固边六进社区”活动以来，驻深边防各部队采取走访慰问、解决实际困难等形式帮扶特困群众56人次，军地联合进社区义诊200多次，义诊群众2600多人，发放宣传单1800余份，帮扶空巢老人40多户，校外辅导83次，官兵社区巡逻800余次，成功化解纠纷300多起，协助抓获违法人员200多名。

3.全面落实优抚、安置工作政策，把服务工作做好、做实。

一是严格落实各类政策法规，及时发放各类对象定恤定补经费。截至20__年11月，发放各类优抚对象定期抚恤补助金445.5万元；残疾抚恤金414.7万元；义务兵家属优待金304.2万元；军人一次性死亡抚恤金183万元；优抚对象体检费和一至六级残疾军人体检费共28万元；临时医疗救助89人次，约25.7万元；子女助学补助20人次，共6万元；发放烈属异地扫墓补助金28.8万元。

年总工作总结范文第4篇

XX年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。

一、行政管理工作：

1、认真做好的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、采购管理工作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

xx年度采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

xx年采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将XX年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，xx年着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

二、加大制度监督执行力度

xx年将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。xx年，将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。xx年，在xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

年总工作总结范文第5篇

半年来，xxx工会工作在矿总工会的领导下，在xxx党委的关心和支持下，紧紧围饶企业发展和安全效益这个中心，认真落实责任，突出工会的维护职能、强化职工民主管理、保护调动广大职工的积极性和创造性；强化现场管理，做好后勤工作，学习宣传《工会法》、《公民道德建设》实施纲要，大力营造安全氛围，实现了安全生产。xxx工会贯彻落实科学发展观，坚定不移地推进党依靠工人阶级的指导方针，理清工会工作思路，不断探索新形势下工会工作的运行机制，切实加强和规范了工会组织自身建设，开创了xxx工会工作的全新局面。

一、抓“规范”，加强组织建设

（一）加强基层企业和机关工会组织的组建。

塔山xxx党委非常注重加强基层工会自身建设。一方面把工会工作纳入党建范畴，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障，支持xxx工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。在抓好xxx工会自身建设的同时，我们采取强有力的措施召开动员会，讲清法律、法规、政策要求，明确工会的重要性和必要性。广泛开展宣传发动，通过广播、悬挂横幅、张贴标语、刊登板报、墙报，赠送《工会法》、《劳动法》和《工会章程》资料等，进行全方位、多层次的宣传发动，争取了全体员工的支持。工会组织工作稳扎稳打、步步为营，取得了良好的成效。

（二）强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。

1、目标责任制度。根据xxx工会的要求，xxx区提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。

2、会议制度。每月召开工会工作部署会议，总结工作，布置任务。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。

3、培训制度。采用各种形式，培训员工了解工会职能、企业安全文化知识、一通三防安全知识内容，提高员工干部的素质。

二、抓“维权”，发挥工会作用

维权是工会工作的重中之重。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

（一）推行平等协商、集体合同制度。维护职工合法权益是工会工作的主要内容。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到很好的实现，劳动关系稳定，企业和职工利益实现了双赢。

（二）积极探索职工民主管理新路子。今年我们在一些企业和单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。上半年开展了“我为单位发展献一计”金点子活动，一些创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。

（三）以送温暖为载体，为困难职工办实事。送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。

三、抓“载体”，增强工会活力

（一）以劳动竞赛为载体，调动职工积极性；xxx工会组织根据本单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工经济技术创新活动，并取得了一定的效果。