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半个月的培训很快就结束了,时间虽短,但却鉴证了我的成长过程。从最初的茫然到确定奋斗目标,从逃避现实到勇于面对种种困难,从不自信到自信,我经历了一个质的蜕变。
从培训的第一天开始,我就处于一种兴奋状态,完全摆脱了在大学期间的散漫状态,努力按要求做好每一件事,因为这样可以向成为一名教师的信念越走越近。在培训过程中,我主要在两方面得到了收获,一是做人方面,二是技能方面。
在做人方面,从郑校长讲授的课程中吸取了很多精髓。首先,在积极心态与消极心态处理事情的对比分析中,我知道了心态对人生的重要性。人无论面对什么事,都要用一种积极的心态去面对,因为乐观会让人心胸开阔,乐观有助于人的成功。正是因为明白了这一点,我用乐观的态度去面对培训过程中的种种困难,坚持到了最后。同时,我将“成熟的人不问过去,豁达的人不问未来,成熟的人只看现在”作为保持良好心态的规范,铭记于心。其次,我认识到了与人沟通的重要性。明白为什么喜欢和“她”说话,而不喜欢与“她”交流,同样的内容不同的表达,这里起最主要作用的是表达方式和肢体语言。我自己本身也欠缺这种与人沟通的能力,但在培训过程中我知道该如何与家长、学生进行沟通。不只老师要学会这点,这是社会的生存技能,是一种本能,任何时候都可以受用。再次,我学会了坚持。说实话,培训的半个月也挺苦的,因为要有一项项的考核,每天都有不同的事情要去完成,压力是很大的。每当有内容我想不出时,就拼命地鼓励自己认为我能行,为了不断前进不离开这支队伍,我学会了坚持而不再会面对困难而退缩,而是勇敢的面对。无论在工作和生活中遇到什么事,我都会坚持自己的目标,一直走下去。最后,我学会了多种场合的礼仪。以前我认为只要说话对人尊敬,动作不夸张,这就是礼貌。其实并不是这么简单的,培训后我觉得以前的想法太幼稚,同时也理解有些事失败的原因。礼仪是一种素质的象征,在一个人的命运中起着重要作用。上了礼仪课,我知道最标准的站、坐姿,什么场合穿什么衣服,不同的民族习惯要尊重等等规则细节,我感觉按这种标准走,自己的气质变的都比以前好了,因为精神饱满不但会影响自己心情,还会感染周围的人。这是我在培训中在做人方面所学习和收获的主要几方面,当然有的只是领悟到了,在以后的生活中加以运用,我相信一定会又好的效果,终身受用。
在技能方面,我也学会了好多东西。首先,在吴校长的细心讲解下,我真正理解了“教”与“学”的关系。在大学时知道教学中应“以教师为主导,以学生为主体”,但都是理论性记忆,培训中才明白应是教师起主导作用,让学生成为课堂主要群体,自主学习知识,不再使用以前的“讲授式”教学法,课堂上学生能做的就不用老师,就是这种理念才是现代教学理念,把握好教与学的关系是重点。其次,我明白了五步教学法的设置意义。导入是一个关键点,就像演出时的开场,一定要精彩才能吸引观众,同样一节课导入要有激发学生兴趣的内容,那样下面所要传授的知识才会有价值。呈现是新知识的讲解,在这个过程中要精练,做到突出重点、讲好难点、说明疑点,这样才能讲好课。操练时老师起规范督导作用,练习是学生自主强化过程,不要误认为相等同。巩固也是一个重要环节,学习完要巩固练习才能更好地掌握知识,取得效果。这五个教学环节环环紧扣,这样的课堂才是好的课堂。再次,我学会课件制作中有的细节。以前学习的只是表面的东西,通过跟计算机老师的学习,我可以让蝴蝶飞舞起来,可以使用超链接,可以使用各种方法达到增强学生记忆的效果。这都是在专业老师指导下自己试验得出的。记得当时我还不理解为什么不直接告诉我怎么做,但郭老师说自己发现方法可以记的印象深,现在看来果然效果很好,在我的教学中将也采用此方法。最后,我学会了讲课,这是我培训中最有成就感的事。我将学习到的理论知识都运用到我的课程设计中,以前我也可以讲但主要采用讲授式,现在我的讲课中融入新内容,我本着学生能做的事老师不做的思想,充分发挥学生的主体作用。数学本身是一种枯燥的学科,要在课堂上适当采用幽默方式,调动起学生的积极性,让学生爱上数学,才有兴趣去学习。这就是培训中我在技能上所学到的,我会把它们全部融入我的课堂,争取早日讲出一堂生动的课。
培训虽然结束了,但我的任务更重了,身上的压力也更大了,我要将培训中所学到的知识、思想加以运用,真正体现它们的价值。可以说这十五天我学到的东西比大学四年学的内容更有价值。我会永远记得这个成长的过程,在以后的工作中我更要努力,为了不浪费我所学的知识,为了完成我的教师梦,为了一切一切
实训地点: xxxxx
实训设备:
在大三这一学期,我们只要学习怎样操作物业管理软件,包括怎样建立业主档案,抄写水电表并制成电子档案,物业资源管理,文档管理,租赁管理,收费管理,客服管理,清洁绿化管理,治安消防,车场管理等,培训我们的实操技能,以便我们实习时快速顶岗工作。我们的实训课全都是用电脑操作,每周12节课,以实训教学为目标,实现最接近于真实的仿真环境,具有良好的演示教学效果。既提供一个科研平台,有力推动我系的科学教学工作,也为学生提供一个长期稳定的实训实习平台,有力促进学生的能力培养。
实训目的:
物业实训课是物业管理专业课程计划的一个重要教学环节,是培养综合应用型人才的具体体现。其目的是让学生在获得基本知识和基本技能的基础上,进行一次较全面、系统的训练,以巩固课堂所学理论知识,训练专业技术技能及提高操作技能,可以培养学生的综合素质,提高就业的竞争力。通过实训,培养学生将理论知识转化为职业技能的能力。通过综合性物业实训可让学生在创设的招、投标两种角色中体验职业工作情景,锻炼其观察能力、服务创新能力、写作能力、口头表达及思辨能力等。
实训教学的基本要求:
1. 使学生加深对物业管理基本理论与概念的理解。
2. 熟悉物业管理的规范及操作规程,做到文明服务,知法守法,礼貌待人。
3. 掌握各种物业常用文书的拟写及档案资料的建立、搜集、归档保管、借阅与销毁等操作。
4. 培养学生认真细致的工作态度及科学严谨的实训作风与习惯。
5. 培养学生独立工作和解决实际操作问题的能力。
6.了解各类房屋建筑物及其附属设备设施的构造、功能,掌握维修保养的基本方法及其管理服务程序,以维护共用部位、公共设施的安全。
实训内容:
指导教师提供要求、情景,学生根据有关要求,选定文种种类,使用规范格式,符合文稿内容要求。拟写的文种包括:
物业管理工作中几种常用文书如通知、计划、总结及规章制度、合同等;物业管理的招投标书,建立业主档案,抄写水电表并制成电子档案,物业资源管理,文档管理,租赁管理,收费管理,客服管理,清洁绿化管理,治安消防,车场管理等。
实训任务:
任务一:熟悉物业管理系统------和景物业有限公司内部管理系统。指导老师要求我们首先自己了解和熟悉系统并运用系统向她发送一条新闻标题,这是很基本的操作,也是我们接触这个系统的开始。
物业管理专业有良好的行业背景,央企保利物业、国企城建物业都是其实习单位。这位学生现场学习最新的物业设备提供了有利条件。基于“产教结合”构建共享资源、专兼结合、动态开放的多元化教学团队,为教学方式多元化提供保证。移动多媒体教室、电梯实训室、消防系统实训室、智能控制实训室、物业管理智能化实训室等促使教学多元化。教学方法多元化。社会发展加快,知识更新加快,教学内容的不断变化,学生特点发生变化,教师必须实行教学方法多元化,并借助现代化的教学手段,才能充分地调动学生的学习积极性,保证学生对知识的掌握,动手能力的提高。一般可采用:①讲授法。在移动多媒体教室,利用PPT、视频、网页等向学生传授理论知识和最新行业动态。②指导法。在移动多媒体课室,教师指导学生开展团队学习活动,提高学生合作能力,深化对知识的掌握。③见习法。教师带学生到保利小区观看、了解最新的物业设备及设备管理的技巧。④实训法。学生掌握设备操作知识后,教师在实训室指导学生实操,提高学生操作能力。⑤调查法。让学生课后深入小区,了解物业设备管理情况,小组汇报。多种方法相互使用,教学效果更佳。
二、多元化教学研究现状
1.高校教学模式归纳为三大类。(1)“以教师为主体”的教学模式,即“注入式”“填鸭式”“满堂灌式”等。这种教学模式在知识传授的系统性、扎实性和快速性方面确有其独到之处,是一种最经济的教学模式。(2)“以学生为主体”的教学模式。这种教学模式体现对学生的实际需求重视,以教学目标为导向,要求教师不断提升自己,有助于提高教学效果,符合社会发展需求。(3)“以教师学生为双重主体”的教学模式。“教学相长”,教师是教学的主导,学生是教学的主角。教师与学生的互动直接影响教学氛围和教学效果。这种教学模式力图通过折衷融合,取其长而补其短,以达理想境界之目的。教学模式不是单一的,不是僵化的。教学必须结合课程特点、学生特点、教学过程需要,灵活采用不同的教学模式。2.现有高校教学评价方式分析。(1)形成性评价。形成性评价对学生平时学习过程、学习方式方法、学习效果了解和考核,教学的主体和客体之间积极交流和反馈,充分全面了解学生、评价学生,反映学生发展中的需求,而且对学生的学习状态正常进行检测评价,使教师重视学习者的学习信息,提高教学效果。这种方式没有得到应有的重视。(2)终结性评价。终结性评价是对学生学习后的终结评价,是对教学目标达到程度的检验和判断。目前多数高校都采用期末考试的形式。一定程度上强化了期末考试的功能。在以考代评的情况下,考试成了教学评价的同义词。这种现象反应高校教育的弊端。(3)考试方法单一。目前高校现行的考试方法中普遍采用闭卷和开卷两种方法,以闭卷考试为主。考试命题也以反映机械记忆的能力为主;反映知识的运用能力、创新能力的综合性、提高性题目不够。考试方法影响教学效果。(4)多元化教学评价。一种促进学生发展的评价。只有从多元的视角出发,对学生进行评价,才能使评价发挥其诊断、鼓励、促进的作用,评价真正的价值也才能得以体现。这种评价方法正是本课题所提倡的。3.相关文献研究成果。(1)多元化教学模式,就是利用新教育理念、新技术手段、新教学方法,教师和学生、理论教学与实践教学、教学与考核紧密结合起来,构建一个完整的教学模式,内容丰富,增强互动性。根据计算机基础教育现状,提出多角度、多层次、多元化的教学模式。如分层次教学模式、多媒体教学模式、以案例教学模式、网络教学模式、实验室教学模式。(2)多元化教学团队具备丰富的内涵特质和有积极的建设意义。“产教结合”是构建多元化教学团队的有效途径,并以此为基础从汲取师资力量、营造建设环境、健全保障机制、开拓发展空间、创造培训条件等五方面进行策略研究。(3)多元化教学评价效果就是在评价学生学习过程和结果时,使用两种或两种方式以上,不局限于单一的纸笔测验,尚需实作评价、档案评价、口头评价。现有教学评价不能体现情意和技能,多元化教学评价促进学生全面发展。对于多元化教学研究的文献不多,研究范围比较窄,深度不够,需要后来者不断深入研究。不同专业、不同课程教学方法差异很大。各个课程结合本课程特点探讨多元化教学模式意义重大。
三、多元化教学方法应用现状
高职教育强调学用并重、一专多能。纵观国家示范院校、国家骨干院校、省示范院校都强调搞特色专业,抓核心课程建设,增加实践教学比例,推广多元化的教学方法。高职人才培养方式多元化:双元制、一贯制、订单式、校中厂等。人才培养方式的多元化决定教学方法多元化:以赛促教、项目推导、情景模拟、案例分析、参观调查、实操训练等。中国的高职教师们把多元化教学实践与理论结合起来。在知网上,以“多元化教学方法的应用”为主题的文献多达600条,学者们从不同角度论述多元化教学方法运用的情况。
四、高职学生学习积极性状况
1.调查发现,对课程非常感兴趣占10%,感兴趣的占22%,一般的占48%,反感的占15%,非常反感的占5%。课程对学生的吸引力不高。2.出勤率情况,全勤的占70%,偶尔逃课的占22%,经常逃课占8%。学生的出勤率有待提高。一方面逃课的学生贪玩,另一方面,课堂枯燥也是原因。3.课堂表现,由始至终专心听课占18%,偶尔开小差的占66%,睡觉的占6%。偶尔开小差中,玩手机占80%。微信、网购、手游等对学生吸引力越来越大,课堂教学秩序受到前所未有的冲击。高职学生学习积极性下滑比较明显。高校扩招和生源多元化导致学生的素质降低,校外兼职,低头族现象泛滥,教学方法单一,教师素质有待提高等都冲击学生学习积极性。高职教师务必想尽办法把学生吸引过来。
五、《物业设备管理》多元化教学实施
1.2014年6月,组建多元化教学团队。该课程教学团队共5人:副高1人、中级3人、初级1人;主讲教师3人、企业兼职教师1人。2.2014年7月,多元化教学文献研究和调查活动。采用文献法研究多元化教学方法应用意义;采用社会调查法探讨如何提高学生学习积极性。3.2014年8月,准备教学资源。(1)制定授课计划:应明确规定教学进程、授课内容、课外作业、授课方式等。(2)教学课件:模板朴素、大方,颜色适宜,便于长时间观看;在模板的适当位置标明课程名称、模块(章或节)序号与模块(章或节)的名称。(3)移动多媒体课室:教室要配备多媒体设备,桌椅可以搬动组合,能容纳40人搞活动。(4)实训室:申请教学需要使用“电梯实训室”、“消防实训室”、“自能控制实训室”、“物业管理智能化实训室”。(5)见习单位:与保利物业公司、城建物业公司沟通好,安排学生到企业见习时间。(6)习题集:前后顺序必须合理,试题之间不能相互提示,不能相互矛盾。(7)案例库:教学案例必须具有典型意义,能说明一定的实际问题。4.2014年9月—2015年1月,实施多元化教学。(1)理论教学。①课程主讲教师主持,团队决定理论教学的内容、形式和要求。②理论教学、实践教学、学生活动相结合。③课堂先后检验案例分析法、任务驱动教学法、小组知识竞赛法、视频教学法、图片展示法等。④根据各项目内容要求,安排课后作业,课堂进行汇报评价。作为平时成绩重要组成部分。(2)实践教学。①开学第一周,带学生物业小区见习,见识最新物业管理设备。②根据每个教学项目需要,设计实训项目。通过实训室的条件,设计融学习过程于工作过程中的职业情境中。③注重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,有显著成效。18周安排学生进行社会大调查,了解不同年代的小区设备管理的情况,提出建议。5.2014年9月—2015年1月,多元化教学效果反馈。(1)学生评价:每月发一次问卷,了解学生对教学方法、教学效果的评价及建议。学生从不同角度反映出对教学效果的赞扬和肯定。课程教学评分为96分,比以前提高8分。(2)同行评价:开学第一周请同行评价一次,期中评价一次,期末再评价一次。同事认为课程的教学内容丰富,教学方法新颖,教材运用合理,课堂活跃,教学效果非常好。(3)自我反思:每次授课,教师撰写教学反思,期末作总结。自我评价90分。通过本课题研究,对教学内容的理解更深入,教学方法和教学手段更灵活有效。课堂气氛活跃,学生参与程度高,师生互动效果明显。6.课题总结:多元化教学模式建立。(1)教学方法多元化模式。宏观把握多种教学模式的比例关系,根据校情确立基本的教学模式,研究设计教学模式比例关系。基本的教学模式比例最大,特殊教学模式所占比例系统考虑、合理设计、具体落实。①为新的教学模式培训师资。②积极编写适合各种教学模式的教材。③对学生进行及时而又经常性的教学模式改革的宣传动员工作。(2)教学评价多元化模式。多元化学生学习评价体系的构建从规章制度的制定、加强过程监控、完善考试方法及评价模式等,形成评价过程多元、评价方式多元、考试内容多元、成绩构成多元、考试管理全程监控等全方位、全程性的评价体系。①评价过程多元。要重视形成性评价,采用作业、提问、口试、小测验、小论文、小设计、期中考试等加强对学生平时学习情况的考核,明确平时考核成绩占课程总评成绩的比例。开展“教评学”活动,对学生的出勤、作业、提问等情况与学生平时成绩、课程成绩评定、德育考核、奖学金评定等挂钩,建立课程教学反馈机制。②评价方式多元。包括终结性评价方式的多元和考核方式的多样性。考试课程以闭卷笔试为主;考查课程运用开卷、面试、口试、小论文、作业等多种形式对学生进行考核。构建适合不同类型课程的考核模式。首先,可实施考试或考查制度,对基础及主干课程采取考试的考核方式,对其他课程采取考查的考核方式。其次,对公共基础课程和学科、专业基础课程,应建立试题库或试卷库,采取闭卷的考核方式。
六、《物业设备管理》多元化教学结论
1.校企合作理念不清晰
一方面学校对校企合作认识不到位,认为开展校企合作主要是完成学生顶岗实习及学校各种评估的需要,合作的项目多为安排学生顶岗实习,没有很好地顾及企业的需要和利益,造成学校合作热情高、企业合作冷淡的现象;另一方面,大多数企业缺乏成熟的合作意识,把合作当成选人的途径,只选不育,不关注人才培养过程,没有把育人功能融入企业价值链中,认为培养人才是学校的事,对学校的支持力度不够。
2.校企合作机制不完善
首先,学校安排学生顶岗实习或选派教师到企业实践锻炼,多数是拉关系、靠面子,多为无偿性的,企业的利益难以保证;其次,目前高职院校科研能力和工程实践能力普遍较弱,为企业提供技术服务能力有限,因此,学校在没有支付实习费用的情况下,应该以开展技术服务与培训作为对合作企业安排学生顶岗实习的补偿;第三,企业没有把接受学生顶岗实习当成一种社会责任,没有充分利用学校资源开展订单教育,培养企业所需要的员工。因此,双方合作的兴奋点均没有放在共赢和互相帮助、促进发展上,尚未形成良性合作机制,不能实现共赢。
二、高职院校校企合作体制机制创新
1.建立校企合作理事会
广西机电职业技术学院于2010年进入国家骨干高职院校建设行列,在已有校企合作基础上,创新校企合作的组织模式,成立由主管部门和行业协会统筹、学院主导、区域内企业参与的校企合作理事会。下设有秘书处、校企合作办公室、系部校企合作工作组、校企合作工作站、专业校企合作理事分会等机构,负责校企合作的日常工作。校企合作理事会是坚持党委领导下的校长负责制,按照双向互动、互惠互助、优势互补、共同发展、合作共赢的原则,联合政府、行业协会、典型企业而建立起来的机构。建立起理事会的运行机制,深化学校和政府、行业、企业间的对接,推动校企的密切交流协作。
2.构建校、系、专业三级校企合作管理机制
学院在组织上建立校、系、专业三级校企合作管理机制。学院级设置校企合作办公室,负责执行学院校企合作理事会的决议和决策以及学院有关校企合作工作在全校层面的实施;系部级设置校企合作工作组,负责学院校企合作工作在系部的实施;专业级设置专业(群)校企合作理事分会,负责校企合作教育教学具体工作在本专业群的实施。同时,明确校企合作办公室、系部校企合作工作组、专业校企合作理事分会三级管理之间的关系和主要职责,建立理事分会工作机制,保证在办学与发展、专业建设、课程建设、师资建设、教学实施、教学评价、技术研发与服务、招生就业、顶岗实习等涉及校企合作教育的关键因素进行全程性合作的有效实施,提供了组织保障,有效实现合作办学、合作育人、合作就业、合作发展。
3.建立校企合作工作站
利用校友在各地所形成的优势,成立柳州校企合作工作站、桂林校企合作工作站、玉林校企合作工作站、北部湾校企合作工作站等。发挥校友优势,为学院开展技术服务、校外实训基地建设、顶岗实习、招生、就业等方面的校企合作提供机会,发挥校友在校企合作中的纽带和桥梁作用。校企合作工作站作为学院校企合作办公室直接联系点,负责协调当地企业与学院之间的合作,为学院对当地企业的人才需求、生源、毕业生就业状况进行调研,协助学生在当地企业顶岗实习的管理,协调学院在当地开展技术服务和社会培训所需的人力和物力资源,协调学院校企合作的其他相关工作。
4.建立市场导向的校企合作利益驱动机制
建立科学有效的激励机制,形成契约式合作模式。依托校企合作理事会平台,校企双方以签订合作协议的形式,在共同培养和开发人力资源的形式、内容、方法等方面进一步明确双方的责权利,将行业企业兼职教师的来源、数量、工作内容及标准、薪酬标准及支付方式、合作费用,包括校企双方在推荐毕业生就业或订单式人才培养数量等方面的要求以合作协议的形式确定下来,建立一种基于义务共担、利益共享的商业性合作模式,形成学院教师与企业专业技术人员双向互动的长效机制。深化分配制度改革,进一步将人事聘任权、资金分配权、教学安排与课程设置等方面的权利下放到各系部,发挥系部在人才培养、社会服务中的主体作用,激发其开展校企合作的积极性。从社会效益和经济效益等角度制定教师参与校企合作与技术服务的核算标准,将其作为教师应完成的标准工作量的组成部分之一,纳入薪酬体系。建立技术服务体系,成立优势技术创新团队,强化服务企业生产经营的能力与意识培养,形成了技术咨询服务、技术改造、技术引进及推广、调整优化工艺结构等技术服务方式,建立以服务促发展的联动机制。
5.构建校企一体、四双驱动的校企合作教学实施体系
通过可操作的措施来实现校企合作、工学结合人才培养模式的实施,即在学院理事会体制下,建立四个双———双专业带头人、双教学团队、双教学监控、双评价考核校企共同参与的教学体系。通过专业理事分会设立双专业带头人制度,主要指导和制定专业人才培养方案和相应的课程改革与建设;在教学中,形成理论教学主要由校内教师担任,实习、实训主要由工程技术人员及能工巧匠担任的双教学团队格局;在企业认知、企业生产、顶岗实习等其他工学结合的教学环节中,由校企双方共同实施教学监控,即双教学监控。在安排学生进行企业认知、企业生产、顶岗实习等实践教学环节的教学评价中,企业参与进来,与学院一起进行评价与考核,形成双评价考核。每通过一届学生的教学实施,要进一步总结成绩,发现问题,寻找解决方案,形成一个持续改进、良性循环的教学体系。
6.构建利益共同体工程,促进共赢的校企合作
以双方的长远利益为出发点,在综合考虑相关合作主体利益诉求以及愿景、成长性、规模、资源、能力等要素的基础上,通过深入的沟通交流,选择合适的合作企业。选择合作企业的原则:首先,无论是为了促进企业自身发展还是承担社会责任,相关企业要有较强的合作意愿,能积极参与高职教育,愿意在教师培养、实训基地建设等方面为高职院校提供支持;其次,相关企业的产业或产品生产工艺与学校的专业对接或匹配;第三,相关企业最好是行业中具有较大规模和影响力的多元化企业,并且有较好的成长性、用工需求大;第四,校企双方前期已有一定的合作基础,彼此的价值追求、文化等有一定的共融性,双方的领导都具有较强的创新意识和宽广视野,之前的合作比较顺利并初步达到双赢的目标。积极探索多种合作方式,共建集生产与教学的利益共同体。
三、物业管理专业校企合作运行机制的建立
1.组建物业管理专业理事分会
在学院校企合作理事会的指导下,由广西物业协会负责人、行业管理相关部门负责人、行业龙头企业及合作企业的负责人或骨干、系领导和物业专业骨干教师组成物业管理专业理事分会,主要职能是为成员单位提供信息交流平台和合作平台,推广物业管理先进技术、先进运营管理方式,引导物业管理专业建设方向,指导制定物业专业人才培养方案、优化课程体系,以提高人才培养的针对性和适用性,为校内外实训基地建设、师资队伍建设出谋献策,参与专业的课题项目研究及社会服务活动。理事会下设秘书处、专业建设规划组、教学实施监控组、实训实习管理组、师资队伍建设组、社会服务组,具体指导各项工作。
2.物业管理专业理事分会运行机制
建立成果共享、责任共担的专业理事会运行机制,充分调动各理事单位的积极性和主动性。明确校企各方责权利,制定《物业管理专业理事分会章程》《物业管理专业理事分会工作方案》《物业管理专业理事分会各机构工作职责》,明确理事会成员在人才培育、师资管理、实习实训基地建设、学生就业等方面的责任、权利和利益分享。如兼职教师参与专业的项目培训、课程开发、教材编写、教学改革等应承担的职责和享受的利益;专业教师参与企业的业务流程改进、管理改善等应承担的职责和享受的利益;企业作为主体,参与专业建设应承担的职责和应得到的挑选毕业生的优先权,享有教学质量提升带来的社会声誉等。
3.以项目合作为载体,建立物业管理专业校企合作长效运行机制
分析校企各自的利益关注点,找准合作切入点。近几年来我国房地产业和物业管理业的迅速发展,物业管理公司数量和规模不断扩大,对物业管理专业技术人员的需求量和素质要求越来越高。物业管理专业实施弹性教学计划,校企共同根据市场管理节奏制定柔性教学计划,教学内容采用模块化课程,这些模块化课程可以根据企业生产节奏进行灵活重组,解决市场需求变化导致的生产计划柔性与课程教学计划刚性之间矛盾,合作企业经营旺季时,师生进入企业参加生产运营,在真实的作业过程中实现专业技能的提升和经验的积累;合作企业经营淡季时,其业务骨干作为兼职教师走进课堂。一是建设“校中企”,由校方提供场地,把企业的设备、师资、业务引进来。企业按协议承担专业课程体系中柔性课程的教学以及职业训导,开放岗位让学生轮岗实践,接受专业教师实践锻炼。通过这些合作,受训学生毕业时可以向公司提交申请,经考评合格后正式入职成为公司员工。二是建设“企中校”,与广西规模较大的物业管理公司签订合作协议,在企业开设教学课堂,校企双方分担项目化教学任务,同时进行流程操作与综合技能实训,学生完成顶岗实习。企业季节性用工,由企业向学生付费。同时,接受专业教师实践锻炼。三是实行“订单培养”,与地方的物业管理企业进行订单人才培养。企业承担订单课程的教学以及职业训导,接收并安排学生进行认知实习、专业实习、顶岗实习,与校方共同承担订单培养阶段的学生管理工作。加强与物业龙头企业的合作,有利于保持本专业职业教育内容的先进性,实现校园人与职业人的零距离对接,提升本专业在广西物业行业内的知名度和影响力。四是实行可视化教学,与若干家物业管理企业合作建立管理信息平台,通过签订协议,使这些企业的实时物业管理场景可通过信息平台传输,供学生可视化学习,为学生免费提供校外实习的机会,由企业人员指导在相应岗位进行顶岗的学生。
四、物业管理专业校企合作取得的成效
1.有效推进校企长效合作机制运行
在物业管理专业理事分会的指导下,建设“校中企”,引进企业进驻,共建物业管理管理实训基地,兼具管理、教学功能;建设“企中校”,选择两三家物业企业共建学院驻企业教学部,在企业设立教学课堂;通过协议和制度与企业明确培养过程双方的权利、义务。
2.形成订单培养、工学结合的人才培养模式,校企合作开发职业化课程体系
校企合作联合办学,开设订单班,以职业化能力培养为导向,根据订单企业岗位群所需的知识、素质、技能要求,重构专业课程体系,开设满足物业行业企业共性需求的物业平台课程以及有助于学生适应职业迁移需求的课程,开设直接针对订单企业或拟就业企业岗位专门化能力素质要求的方向性课程,提升学生对就业岗位的直接适岗力。通过课程体系的创新,既注重学生职业技能的培养,又注重学生职业意识、职业道德的培养。
3.完善专兼结合的双师专业教学团队的建设
从企业引进教师担任专任教师,充实专业教学团队力量;从企业聘请兼职专业带头人,使来自物流企业一线的兼职教师担任专业课程及实践环节的教学。加大培养力度,通过参加教育部门组织的职业理论学习进修培训、下企业兼职或轮岗实践、参与企业业务流程再造及管理工作改进等方式,实质性地提升专业教师的职业化水平。由企业兼职教师承担的专业课学时比例达到50%以上,专任教师的双师素质比例达到90%以上。
4.建成生产性实训实习基地
进一步增加投入,改扩建或新建物业实训室;校企共建广西机电驻企业教学部,新建多家校外实习基地,打造集教学、培训考证、生产经营、职业素质训导等多功能于一体的校内外实训、实习基地。
5.主动服务社会,以贡献求支持、谋发展
依托校内实训基地,面向物业、房地产企业及其他职业院校,开展物业管理方面的管理技能培训,依托区域物业管理企业和校企合作实训基地,面向物业企业或社会人员开展物业管理人员培训、职业资格考证认证。
6.发挥引领作用,带动专业群建设
关键词:物业管理教学方法人才培养改革
物业管理是一门实践性、应用性很强的学科,也属于新兴的朝阳产业,其实践性教学是必不可少的内容。从学生创新能力和实践技能的培养来说,实践教学环节尤为重要。物业管理专业的实践教学是指在学生掌握了一定的物业管理理论基础上,让学生将理论运用于实际的物业管理教学活动。它是培养学生实际工作能力的重要途径,既能增强学生对物业管理实务的感性认识,又能解决学生所学理论与客观实际相结合的问题,为他们更快地适应社会作好铺垫。因此,高校如何主动适应新的社会环境,进行教学和人才培养模式改革,成为当前我国物业管理高等教育改革的迫切课题。
一、物业管理专业教学和人才培养存在的问题
高等教育与社会的需求和发展存在着脱节的现象高校所培养的职业技术人才,与熟练劳动力的断层太大,加之经济发展的速度增快,高等教育的供给总量和质量与社会需求仍有较大差距,特别是高等职业技术教育更是发展缓慢,高等教育与社会的需求和发展存在脱节现象。
高校在教学内容教学方法等方面存在着知识老化、方法陈旧落后、理论和实践相脱节的现象。对高职教育所界定的“技术应用”以及理论上的“必需、够用”的原则作简单、片面的理解,教学和研究的学术性不强,任课教师对生产、社会实际了解不多,缺乏实践经验,理论和实际脱节。另外,课程的结构不合理,基础理论和专业课程比重过小,学生缺乏可持续发展的能力,后劲不足。
高校所培养的学生存在着技能单一,知识面狭窄,缺乏社会发展和科技进步的后劲,难于适应未来社会发展需要。
二、物业管理专业教学方法与手段改革
1、探索以学生为中心的教学方法
物业管理专业改革了传统的以教师为中心,以书本为中心,以课堂为中心的单一教学方法,按照以学生为主体的现代教学模式,注重学生在做中学、学中做,“教学做合一”,学练并重,鼓励教师更多地采用问答教学法、案例教学法、项目教学法、技能模拟训练教学法等,积极实行启发式、讨论式教学,鼓励学生独立思考,激发学习的主动性,培养学生的科学精神和创新意识。在教学中充分尊重学生在教学过程中的主体地位,变单向灌输为师生协同互动,既改革教的方法,又指导学生改进学习方法和思考方法,重视培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2、采用多种教学手段进行教学
大力倡导教师使用现代教育技术和教育手段进行教学,鼓励教师开发多媒体教学课件,目前已开发多媒体课件一批,以2009年为例,专业课程中使用多媒体课件上课的老师占90%以上。对基础课教学实施分层教学,对专业基础课,根据房地产、物业管理专业特点实施教学大纲。在教学过程中引入现代教学技术,因材施教,教学中采用现场教学、讲练相结合的教学形式。
3、一体化教学改革
完善一体化教学设施,如测量,实现测量理论教学与实训一体化、外业数据采集与内业数据处理一体化、新设备、新技术应用与教学改革一体化、校内教学与对外培训一体化的四个一体化。
4、改革考核方法
改革考试形式和方法,转变传统的学生成绩评价方法,考核学生除笔试外,已在部分课程中增加口试、答辩、现场测试、现场操作等多种考核形式,实现理论考试和实操考核相结合,着重考核学生的应用能力和分析能力,促进学生素质全面发展。对操作性较强的课程如房地产测绘等,采用“笔试”与“考工”分别进行的方式,即课程成绩按理论笔试成绩与实验课成绩相结合评定。“考工”则纳入专业技能等级考核的范畴,主要通过“应知”内容的笔试和“应会”内容操作考核,方可获得专业技能证书。
三、物业管理专业人才培养模式改革
近年来,社会对各个专业人才需求发生了很大变化。为了适应这一新变化,我们对物业管理专业人才培养模式进行了尝试性改革。
1、建立校企合作,顶岗实习
进一步提高学生物业管理专业技能水平,更快地使学生溶入企业,适应企业的要求,更好地服务于企业。具体措施为:除巩固学校现有的实训基地外,充分利用我校的优势,力争到明年使学校所开设的专业在企业相应物业管理公司建立起长期、稳定、对口的学生校外实训基地。使学生能按照教学计划的要求,按时、按质、按量地系统化,规范化,针对性强地进行实地实践技能的训练。满足教学要求,达到预期的培养目标。这样做的主要优势在于:学校根据企业对学生素质要求,培养学生,企业选拔合格人才,从就业角度来说,这是最为直接的一种就业方式。
2、加强教师队伍建设,优化师资结构
教师在整个教学活动中处于十分重要地位,师资结构的好坏关系着整个专业人才培养质量的高低。基于此,我们一面加强了对“双师型”教师引进,鼓励专任教师通过攻读硕士、博士学位等方式来提高其学历层次;另一方面,聘请即有工作实践经验,又有较扎实理论基础的高级技术人员和管理人员充实教师队伍。
3、实施多证书培养制度
推动毕业生就业,实施多证书培养制度,既是进行人才培养模式改革的重要内容,也是提高毕业生就业率的重要保障。经过长期的研究和探索,总结物业管理专业教学实践的基础上,我们逐步将多证书培养制度化,即纳入教学计划安排,组织评估检查多证书培养的实际成效,其结果是使专业性更突出,适应性更明确,加大了技术应用能力的培养,对毕业生就业具有极大的推动作用。
四、结语
高等职业教育是培养适应生产、建设、管理和服务第一线需要的应用性专门人才,是以就业为导向,面向社会、面向市场办学。我院物业管理专业也应适应高等教育的发展,不断深化改革,逐步完善符合行业需要,从而形成具有自身特色的物业管理专业教学和人才培养模式。
参考文献:
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[2]闫振林.物业管理专业培养模式改革初探[J].四川建材,2011,37(5):203.
[3]戚龙琦.浅议高校物业管理专业的实践教学模式[J].湖北三峡职业技术学院学报,2008,6(2):95-97.