花店调查报告(精选5篇)

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花店调查报告

花店调查报告范文第1篇

［关键词］会计电算化会计信息

会计电算化是把计算机和现代数据处理技术应用到会计核算工作中的一种方法，是用计算机代替人工记账、算账和报账，以及部分代替人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程，其目的是提高企业会计核算水平和办公自动化水平,从而实现会计工作的现代化。近年来，长沙市会计电算化发展较快，为了较全面了解和掌握长沙市会计电算化的基本情况，我们采取问卷调查与直接到企业实地考查相结合的形式，分别按股份有限责任公司、有限责任公司、私营独资企业、私营合伙企业、非公司企业各选取一定数量企业作为样本进行调查，共计30家企业（见表1），这些企业覆盖了长沙市的工业制造业、商业零售业、房地产建筑业、三产服务业等主要行业，基本上能反映长沙市目前的会计电算化状况和水平。

同时我们采用了问卷调查的形式对调查企业的领导、财务负责人和专门从事会计电算化的操作人员进行了问答调查，问卷调查共设计了15道题目，全部为单选择题。主要内容包括答卷者的学历、年龄、职称、担任本工作的年限、企业的性质、规模、企业实现会计电算化的时间、企业领导对会计电算化的了解程度、企业对会计电算化软件升级换代的计划、影响会计电算化发展的制约因素、企业会计电算化实施状况、会计电算化人才培训等情况。由于客观条件限制，我们选取了长沙市的30家企业（见表一）作为本次问卷调查的对象。其中有14家企业未实行会计电算化，被调查企业实行会计电算化率53%。对实行会计电算化的企业我们共发放了80份调查问卷，收回75份，收回率94%，剔除空白和无意义的作废问卷8份，共收回有效问卷67份，有效回收率为84％。

在答卷者中，企业领导包括董事长、经理（私营企业主）、财务主管和会计电算化操作人员等。他们85％有大专以上学历；70％年龄在25－40岁之间。答卷中会计电算化的操作人员在现岗位上平均工作时间为3.5年，最短为3个月，最长为10年，具有会计证的占会计人员的100%，具有会计电算化上岗证的占85%。从管理经验、知识水平和人员分布情况来看，答卷者都是比较合适的。因此，我们可以相信答卷者能够向我们提供有效的信息。本次调查使用SPSS系统分析软件进行数据处理。通过本次调查，我们发现了存在的问题和对到了一定的体会。

一、企业会计电算化管理中存在的问题

1.企业会计电算化设备的“硬件”和“软件”都比较落后

“硬件”环境方面。在调查中我们发现，被调查企业的电脑主要以台式机为主，且设备使用年限都比较长，平均使用年限在3年以上。在调查中我们发现只有2家企业使用笔记本电脑进行会计电算化核算，管理的设备还较落后，低档微机的比例较大，电算化会计系统的运用仍在低水平层次上徘徊。另外，很多企业没有设置用于会计电算化的专门房间，会计电算化操作的地方就是一般的办公场所，很多进行会计电算化的会计人员把微机放在自己的办公桌上，存在很大的安全隐患。在“软件”方面，在调查中很多企业没有建立相应的电算化制度，即使制定了相应制度，但基本没有“上墙”，放在显眼的地方。通过调查，发现没有建立相应制度的有5家，占被调查企业31%，全部为私营企业，建立调查制度而没有“上墙”的8家，占被调查企业50%，主要是规模比较小的企业。

2.企业软件升级换代慢

调查结果显示，被调查单位中使用用友会计电算化软件的有10家，占总数的63%，金碟会计电算化软件的5家，占总数的31%，其他会计电算化软件的1家。其中仅有3家企业升级换代过会计电算化软件，占总数的19%。通过调查发现，领导对会计电算化工作的不重视是导致升级换代慢的主要原因，其次是经济上的原因，这点主要体现在规模比较小的企业上，由于规模不大，经济效益不高，导致企业领导对硬件投入不够重视。再次是会计人员积极性不高，由于企业的人员流动性比较高，很多会计人员认为只用能用就可以了，升级换代不但麻烦，而且即使换代后可能自己已经更换企业了。具体操作人员积极性不高，加之领导的不重视，导致企业会计电算化升级换代慢。据调查统计，占以上思想的人在80%以上。

3.企业会计电算化的推广普及具有一定的基础

在我们的调查问卷统计中，90％的企业认为电算化对会计核算和单位管理的重要性，80%以上的企业在录用会计人员的时候，需要同时提供会计证和电算化合格证件，而在企业的现有会计岗位中，具有会计电算化合格证的会计人员达到了85%以上。单位人才储备优势和企业会计人员队伍呈年轻化、高学历化趋势，为会计电算化的进一步推广和软件升级换代储备了人才力量。

4.企业人文环境较好

调查问卷显示，企业领导普遍认识到会计电算化管理的重要性，需要运用现代化管理手段提高经营管理水平和决策的准确性。50％以上的领导表示在有资金用于投资时，首选投资电脑化管理。其次是企业会计人员普遍能够接受运用现代化管理手段，有较强的竞争意识，有继续学习、更新知识结构的需求。

5.影响会计电算化发展的优劣因素

根据调查问卷显示，企业对会计电算化从业人员专门的后续培训很少，只有2家企业参加了由软件公司举办的免费培训。电算化后续教育主要靠操作人员个人自学。另外，调查结果显示，计算机技术飞速发展，硬件价格不断下跌，使企业有逐步对会计电算化系统更新的趋势。据调查结果显示，有80%的企业计划近期更换电脑设备，有55%的企业计划升级会计电算化软件。可以看出，长沙市的会计电算化发展前景是美好的。

二、对企业会计电算化管理的体会

通过对长沙市30家企业的会计电算化进行的近一个月的调查，我们统计了一些数据，统计了一些结果，得到了一些结论。为次，我们对企业会计电算化管理工作有以下几点体会。

1.提高会计人员应用计算机能力是前提

会计电算化逐步发展使会计工作变的高效和简单。但同时对会计人员知识结构要求也越来越高。下一步，企业电算化会计不仅应具有过硬的会计知识，还应具有过硬的计算机知识，逐步发展成为复合型人才。同时,要加强会计电算化人员培训，培训的内容要切合实际工作需要，对系统维护人员，应尽量聘用社会上的计算机专业人员，对这些计算机专业人员只要简单的会计培训，就可以收到良好的效果。

2.树立现代管理理念是核心

电算化会计实行的是自动化计算，但其整个信息处理过程仍表现为计算机与人的结合。企业管理人员应具有现代化管理意识，在整个企业管理总体规划下做好会计电算化的长期、短期发展规划，要根据企业发展情况调整会计及整个企业的机构设置、岗位分工，在建立一系列现代企业管理制度的同时，逐步提高企业会计电算化管理水平。

3.加强会计信息系统的安全与保密是保障

企业的财务数据对企业来说是保密的，属于其内部资料，特别是在市场竞争环境条件下，有时可能会关系着企业的生存与发展。但当前几乎所有的软件系统的开发主要是针对完善会计功能和适应财务制度变化而不断升级换代，软件公司很少开发数据的保密问题。数据保密性、安全性差。为此，企业必须要从自身做起，要加强企业的内部控制，建立健全对病毒、电脑黑客的安全防范措施，对重要的会计信息资料要实行多级备份。要制定计算机机房管理规定,制定机房防火、防水、防盗、防鼠等措施。加强数据的保密与保护，加强磁介质载体档案的管理，为确保档案的真实性和可靠性，逐渐由纸质档案向新型磁介质载体过度。

参考文献：

[1]电算化会计.周国钢.中国纺织出版社.2000

[2]计算机会计学.李宁.首都经济贸易大学出版.2001

[3]2001年度注册会计师全国统一考试指定辅导教材《审计》经济科学出版社

花店调查报告范文第2篇

一、实施电算化企业稽查的动因

××市现有年纳税50万元以上重点税源企业136户，企业整体管理水平较高，应用电算化对会计信息进行核算和管理的占82%，其中使用用友、金蝶、浪潮软件68户，约占电算化总户数的61%。去年重点税源企业入库税款6.3亿元，占总收入的81.5%，因此，抓好对重点税源企业的稽查，也就抓住了组织收入和税源管理工作的“牛鼻子”。

会计电算化的快速发展一方面推进了企业的会计核算和管理，另一方面给税务稽查工作带来了很多挑战。一是稽查线索更为隐蔽。在手工会计记账中，会计凭证、账簿、报表等资料都以书面形式反映，稽查人员可以通过这些可见的线索检查证、账、表之间所反映的数据真实性、合法性和准确性。但是，在会计电算化中，会计和财务的业务处理方法和处理程序发生了很大变化，难以直观地看到其处理过程、修改和删除等痕迹。二是稽查内容更为广泛。会计电算化系统特点决定了稽查内容的变化，增加了对会计电算化信息系统和控制能力的审查。会计事项由计算机按程序自动进行处理，手工记账的计算错误机会大大减少，但系统应用程序出错或非法篡改也同样出现错误的会计信息。三是稽查技术要求更高。手工会计条件下，稽查可根据具体情况进行顺查、逆查或抽查；在会计电算化环境下，如仍采取常规的稽查方式，就不可能达到稽查目的。

强化对电算化企业的稽查成为外查偷逃、内促征管的必然选择，其中科学管理方式的应用、高素质干部队伍的打造、信息技术的有力支撑成为重要基础。一是先进管理方式的充分应用。几年来，我们积极探索应用现代管理方式，先后引入iso9000质量管理体系、目标管理以及学习型组织，实现了过程监督与结果控制、刚性管理与柔性管理等的有机统一，各项管理步入科学化、精细化、规范化、标准化、网络化轨道，干部职工的创新意识、参与意识持续提升，对应用新型管理手段具有很高的认同感。二是高素质干部队伍的锻造。整支队伍知识层次高、知识结构合理，大专以上学历人员达100%，本科以上学历人员达85％，取得会计师、税务师或注册税务师资格的人员占30%，10名同志进入了国家、省级人才库，有些同志集注册会计师、注册税务师等“多师”于一身，他们具有丰富的知识储备。三是信息技术得以广泛应用。全局人均微机达到24台，内部网络连接达到100m光纤传输，100%干部达到计算机中级操作水平；建成了覆盖内部、联通外部的网络系统，全局95%以上的工作均通过计算机操作、网络运行，网络成为办公、学习、交流不可或缺的重要工具，工作手段已经得到了根本性改造，工作运行的规范化程度达到了较高水平。

二、多措并举，不断提升电算化企业稽查质效

为满足对电算化企业稽查工作要求，形成管理合力，对内部稽查机构、岗位及职能进行适当调整。抽调00名精通企业税收管理、计算机操作水平较高、沟通能力强的业务骨干，成立电算化企业稽查组，制定统一的工作流程、稽查方式和标准，对全市实行电算化企业稽查权限上收，直接进行专业化稽查。

完善相关制度。一是规范企业的会计电算化行为。按照《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第21条规定，要求凡是采用会计电算化的企业，一律将正在使用或将要使用的会计核算软件及有关说明报送备案。同时，对于升级的与原会计软件发生版本变化的会计软件，要求纳税人在使用前将会计电算化系统的提前报送备案。为制定稽查方案、实施稽查，做好查前准备创造条件。二是制定《××市地税局对会计电算化企业实施税务稽查的意见》，明确规定了稽查内容、方式、方法，加强对电算化企业稽查的管理。

细化工作流程。一是调取账目。在调取企业的电算化资料前，告知其征管法规定所应履行的义务和承担的相应责任，送达相应的法律文书，保证调取账簿资料能够真实、完整、准确、符合法定程序。二是数据提取。利用查账助手中的数据采集模块，全面扫描计算机中财务数据，对检索到的财务数据，按照要求，全面、完整的进行提取，便于发现被查单位设置账外账、小金库等情况。三是数据比对。对取得的财务数据进行分析、统计、汇总和查询，并与核心征管数据库数据、财务报表数据等进行比对，将企业使用的科目与软件的标准科目进行调整和对应，确保统计、分析数据的准确性。四是细查疑点。通过提取的财务数据自动进行智能的分析，对发现的异常自动进行归集汇总。如在对某房地企业成本项目的检查中发现成本变化有异常，利用穿透式查询功能用鼠标直接点击相应成本项目，直接查看到该月成本的具体内容与记账凭证，高效完成查看总账、明细账、电子凭证等财务资料工作，大大减少了稽查人员翻阅、查找、计算等繁杂劳动，可迅速查找出案件的突破口。五是归集问题，生成稽查底稿。利用提取的数据资料建立税务检查资料库，资料库的内容主要包括企业历年的销售、成本、费用、利润、主要产品的单位价格、单位成本、单位利润以及企业与关联企业之间的业务往来等详细资料。稽查人员运用按行业、主要收入项目或主要产品分类计算比较，建立各行业历年各主要收入项目或各主要产品的销售利润、销售成本率、销售费用率、投资利润率等指标体系，作为各行业、各收入项目或主要产品的盈利水平的对照参数标准，便于今后检查人员将检查结果与企业原申报数据进行比较，判断其差异的合理性，从而确定其纳税的正确性。如对某机械制造企业的检查中，稽查人员通过“大集中”软件查询系统发现该企业，

2007年销售收入13000万元，企业所得税在地税申报缴纳，2007年度缴纳税费830余万元。尽管从税款缴纳和税负方面看不出存在明显问题，但利用软件趋势对比及穿透式查询等功能进一步分析企业各项财务指标，发现在存货账面存货与分析推断相差100余万元。检查人员经过进行实地检查，该企业虽然应用了会计电算化进行核算管理，但账务设置混乱，库存商品账不核算，设置的所谓存货账户核算的实际是原材料，并存在隐藏销售数量等问题，最终该企业共计应补缴税款39万元，滞纳金4.04万元，并处以罚款19万元。

注重双查结合。针对电算化企业稽查不太完善的基础上，注重以手工稽查和计算机查账相结合的方式获取稽查线索和证据，既便于发现问题，又有利于提高稽查工作效率。具体工作中，要求被查单位打印标准式财务报表，同时结合原始凭证，运用传统的稽查技术，分析和核对报表之间的数据逻辑关系，参照同类行业的利润率、成本率、费用率等综合指标进行分析，寻找出稽查方向和突破口。同时，将有关电子数据按传统会计账册形式编织成三栏式简易账户，建立模拟人工会计表格体系，并运用传统顺查、逆差、全查等方法去稽核，寻找疑点，然后运用调查方法和分析方法获取稽查证据。这样虽然工作比较繁琐，但仍不失为是当前条件下开展税务稽查最有效的手段。同时，针对会计电算化企业特点，我们还对以下几个方面加强了检查：一是数据完整性的检验。注重了数据归集输入错误、故意不按规定数据作出调整等问题。二是凭证顺序号的检验。在财会电算化系统中，业务收入应按其发生的时间自动编号记录，如发现缺号则应查明缺号原因。三是大笔整数业务检验。避免关联企业不实的业务往来，甚至直接虚列费用的办法。

重塑知识结构。会计电算化软件品目繁多，软件形式各异，造成税务稽查人员难以应付各类电算化软件。为此，我们通过多种培训方式，大力提高稽查人员计算机操作技能，利用现有综合征管软件和办公软件提高税务稽查工作效率。在开展电算化税务稽查前能够进入综合征管软件查询被查企业的税务登记信息，一般纳税人认定信息等申报信息、发票信息、税负率信息、会计电算化信息等，掌握被查企业的第一手信息资料，做好查前分析，制定相应的检查方案；检查过程中，可以利用税务系统的金税信息和银行对账单信息通过资金流和增值税专用发票的认证、报税、滞留发票信息所反映的物流信息进行比对，判断被查业务的真实性和有无账外经营嫌疑，同时能够直接面对会计电算化系统，熟练进入系统查验程序设置，会熟练使用查账软件，在纳税人授权并设置查询用户的前提下能够进入系统熟练查询；检查后，能够利用综合征管软件直接监控稽查执行入库信息，对予逾期拒不执行入库的纳税人，除采取税收保全和强制执行措施外，能够在综合征管软件系统内开展网上协察工作，并向基层分局发出提示信息，协助执行。同时，还可以运用综合征管软件对被查企业进行查后跟踪，掌握检查前与检查后税负率的增减变化情况，将以查促管和整顿税收秩序的工作落到实处。

三、取得的初步成效

工作质效大幅提升。传统手工操作，既要翻阅企业账簿、记账凭证，又要账账核对、账表核对，费时费力。如分析性复核工作，以前手工操作时，需要人工收集大量数据资料，数据的整理、填列和计算也需要大量时间。而在会计电算化稽查环境中，利用原始电子数据，借助工具软件，原来需要5-7天才能完成的任务，现在只需2-4天。

稽查广度有效拓展。手工查账对一些业务量大的业务，一般采取随机抽样检查的检查方法，检查、核实比例较低，而通过数字化查账助手软件，只需制作一个模型，几秒钟时间，即可把所有的符合条件的凭证筛选出来，从而得到一个详细、具体的结果。例如：要对账簿中的人员工资进行汇总以检查与报表数是否相符，用工资对应的标识进行筛选，所有科目中的工资自动都被筛选出来，准确率达到100%。

花店调查报告范文第3篇

崔黄口镇农业服务中心是镇政府下属的一个服务农村、服务群众的办公室，是以服务农村农业的为主的办公室。崔黄口镇农业服务中心办公室有固定电话只有一部，可以打通市内所有电话，打外地的不行。办公室内有人员7人，这7人在工作当中需与外部联系时共用这一部固定电话。这部电话与主任办公室是相连的，电话管理是没有什么规定的，没有什么规章制度的，是处于自然状态的。办公室的人员文化程度是比较高的，均是全日制大专以上，由于没有电话管理的规章制度，虽然由于大家的素质相对农村的群众感到较高一些，没有出现过与农村群众打电话过程中出现过过激的通话现象，但大家对电话打的方法及礼节礼貌问题是模糊的和不清的，导致打电话的过程中有时出现打电话的方式方法不正确，礼节礼貌不够、说话口气重；有时对电话来访者，采取感情用事，对于认识的电话来访者就谦逊一些，对于不认识的电话来访者就态度恶劣一些等现象。作为镇政府下属的一个服务农村和农业的部门，如果电话打不好，就会影响者政府的为人民服务的形象，也会造成不必要的开展农村农业工作的难度。

二、相关理论概述

接打电话是办公室管理的一项重要内容，是办公室与外界联系的重要通道，是办公室信息接收和发出的重要工具，是办公室与外界良好交往的重要通信工具，是树立和影响单位形象的重要通信工具。

三、崔黄口镇农业服务中心办公室电话管理中存在的问题(找三个不足之处)

（一）接打电话过程中存在方式方法不正确的问题。经调查，农业服务中心办公室的个别人员在电话过程中存在有时说话态度不谦逊的现象。例如，工作人员老张，由于其岁数大一些，他对接来电态度存在不谦逊问题，接电话的第一句就是“你是谁？”一句话让对方心情上就难以接受，有要被审讯的感觉。在接电话时不是本着为电话来访者解决问题的角度思考和处理问题，本来农村的问题打到乡镇一级是不容易的，是在不能解决问题情况下，他们才不得以打这个电话，以期待来能够解决自身的问题和麻烦，心情上是无助的，思想上犯难的，而我们一个电话一盆冷水浇过去，可想而知，他们的心情是多么难受和矛盾的。另外接打电话时，不知道如何处理相互的关系，不知先说什么，后说什么，没有什么方法和程序，造成了工作的被动。如，工作人员郑在接到村子里一人来电时，对方要求找主任，他只是讲“主任不在，打手机”就给挂了。主任回来后问起此事来，他什么也回答不上来，他即不知道对方是哪个村，叫什么名字，更不知道对方来电要办什么事。

（二）使用电话过程中存在权责不明晰的现象。在使用电话过程中，特别是接电话时，存在权责不明晰的现象。在使用电话过程中，由于只有一部电话，来电话后，铃声响好几遍后，方才有人去接。有时大家都有事时，均没有人去愿意接电话，而且均没有什么事时，也没有人愿意去电话。最后是岁数大的看年轻的，年轻的看年老的。好在，大家是相对自觉地，形成一个习惯，离电话越近的人，一般由他接，他有事再由再接人去接电话。这样大家来电话后，先看一下，离电话最近的人是不是我，外界的人来电话，总是感觉接电话不是太快，反而总是慢几拍。这样，对使用电话，不明确谁主要负责接电话，谁负责协助接电话。电话的主体责任没有明确。

（三）电话使用过程没有制式的电话管理规章制度。在使用电话时，存在没有制式的电话管理规定。感觉电话只有一部，而且室内有7个人，没有什么必要制度电话管理规定，这是主任的想法。而现实中，由于没有使用电话的规章制度，直接造成了接电话的权责不明晰，造成了接打电话过程中，没有相应的方式方法、良好的态度及应有礼节问题。当然也就没有什么明文规定，甚至没有在历次开会过程中讲评过相应的使用电话的问题，更没有将使用的电话管理规定明文上桌，上墙，更不能让大家一目了然地熟悉和掌握接打电话的管理规定。

四、改善崔黄口镇农业服务中心办公室电话管理现状的建议（针对三个不足找三个改进建议）

花店调查报告范文第4篇

南派务实，北派务虚

南派喜欢躲在公司干活，北派喜欢聚，资源人脉整合。所以你看凡是媒体属性的互联网公司大都在北京，比如百度，优酷，新浪；消费和电商属性的互联网公司都在南方，比如腾讯，阿里，大众点评。

南派屌丝性创业，北派高富帅创业

先拿我的一位朋友举例。创新谷移动互联网大会中，知名众筹网站大家投的创始人李群林做创业演讲，分享他创业成功的经历。李群林是老朋友了，他演讲的时候，台下就听到有人忿忿不平的吐槽：李群林这样的也能成功。

如果拿投资界北派的标准来看李群林，无一是处。长的矮小，其貌不扬，说话口齿也不是那么清楚；没有牛逼的学历和工作经历；创业也没有团队，光杆司令一个。李群林毫不避讳他草根的出身，他说他就是草根创业者，他做的大家投众筹网站就是想服务草根创业者。大部分的草根创业者融资太难了，去找风险投资和天使投资，都是几个月碰一鼻子子灰，浪费时间和精力——这就是李群林这样一个从来没做过金融业，没做过投资的人做众筹网站的源动力。

今年2月份，证监会到北京、深圳两地实地调研，选择大家投为调研对象，调研结束后证监会新闻发言人表示支持股权众筹发展。创新谷余波在投资李群林前曾经问过他，“怕不怕被扣上非法集资的帽子”；李群林说了一句“要钱没有，烂命则有一条”，这个回答打动了余波——这也是南北现在创业的差异吧，南方的草根创业者先干起来，而貌似北派现在很多创业越来越高富帅，越来越浮躁，不融个几百上千万则不叫创业。

我这么说，不是讲北派创业者都是高富帅，而是即使北派创业者没有很多钱，也往往是先拥有很多社会资源和人脉后才会下海。我常遇到北京朋友回答我为什么不创业时都说：资源不到位啊。但是南派创业者往往就是义无反顾的往下跳，纯白手，纯爷们儿。

南派重服务，北派重炒作

李群林演讲完以后来找我，很兴奋的跟我说大家投已经实现投融资过程的全程专业服务，包括：辅导创业者完善商业计划书、投资人催款、有限合伙企业成立与5年内报税年审所有手续办理、专职律师负责资方和项目方的投资协议协调。

而对于投资人来讲，大家投实现了项目尽职调查报告与term sheet条款的标准化。我去其网站查看了下领头人尽职调查清单，从创始团队学历，工作经历，公司财务数据等一项项罗列，很是专业。

简单来说，大家投变成了一个服务黑匣子，创业者把项目交给大家投网站，只要项目靠谱，就等着两个月后资金到位吧。而对于投资人，只要看准了项目，并愿意出资，那其他的工作也交给大家投统一处理。

这让我想起来去年李在第二轮融资的时候，找我来领投30万人民币，总募资金额300万。30万倒不是什么很大的金额，但当时股权众筹市场上炒的火热，北京几乎所有的科技媒体都信誓旦旦他们也要加入这一大潮。这些科技媒体有品牌，有流量，焉是大家投这样的屌丝网站能比。于是我就退缩了，但半年过去了，这些声称有资源有流量的科技媒体没有一家真正介入到众筹。我想，可能是因为众筹这样为创业者服务的苦活、累活，北派的企业不甚擅长。

花店调查报告范文第5篇

【关键词】胜任力创业大学生困境对策

一、大学生创业的背景与现状

（一）大学生创业的背景

中国大学生的招生人数的不断增加，就业空间的不断缩小，使得大学生的就业成为一个严峻的问题，因此，大学生创业是解决就业问题的一个重要途径。

从1999起，为了进一步推动经济的增长，解决就业问题，我国开始扩大普通高校的招生人数。就在那一年，我国高校扩招的人数比往年多了51.32 万人，增长速度是之前的5倍多，达到了47.4%。从2000年开始，一些地区如北京、上海、安徽等地试行春季招生，招生比例在当年达到了录取总人数的38.16%。到了下一年，对考生的年龄也放宽了，容许25岁以上的公民参加高考，打破年龄限制，使更多的人能够有机会参加到高考中。进入2002年，网络招生系统启用，规范化了招生流程，使得招生更加完善，更有效率。2003年，我国的自主招生高校从2001年的3所扩大到了22所，学校5%的学生自主实现。2006年的时候高考的学生可以选择到香港的高校就读。截至2015年，开始自主招生的高等院校已有77所，只在本省内自主选拔的高校有13所。

随着招生规模的不断扩大和就业市场环境的变化，大学生的就业也成为一个严峻的问题。大学生就业的压力骤然加大，就业难现象开始显现。此外，我国高校所培养的人才多重视理论知识，实践技能较弱，在工作中很难把在学校所学到的专业理论知识迅速且熟练地应用到现实生活中去，因而就业时就不能把握主动地位，常常因此与工作机会失之交臂。

（二）大学生创业的现状

为了解决大学生的就业难问题，更好地引导就业，国家也是高度重视，不仅仅停留在建议上，把这项工作具体工作落实放在首位，及时制定出政府工作报告和出台相关支持政策。大学生经过了本科的四年教育具有相对于其他群体更多的知识，也更具有优势。只是缺乏必要的引导，使得他们逐渐树立起创业意识，不断增强创业能力，提高创业的成功率。这一问题也是世界范围内各个高校和政府思考的重要问题。世界高等教育组织也面临大学生就业困难，也希望全世界的高校都可以鼓励和支持大学生创业，为大学生提供对创业有帮助的课程，培养大学生创业的精神。各级政府也积极推出相关政策来为大学生创业提供重要的保障。

截止2015年，国家多个部门共同出台创业新规，鼓励劳动者自主创业，通过创业带动整体就业。对高校毕业生、留学回国人员注册资本50万元以下的公司可零首付注册，开辟“绿色通道”支持自主创业，借此引燃大学生创业的热情。除了现行的国家贴息小额贷款政策，目前全国多个省市也都实施了相应的针对大学生创业的优惠政策。

国家政策的鼓励支持为大学生创业提供了一定的保障，大学生的创业人数也在不断增多。麦可思研究院在《2015年中国大学生就业报告》中，通过抽样调查全国约26.4万大学毕业生发现，2014年毕业的大学生，约有21万选择创业。但是大学生创业成功率始终不高。2009年3月20日的中国青年报就以《面对1%的成功率，先就业还是先创业？》为标题，登载了一份调查报告，报告给出了几个数据：全国大学生创业成功率最高的是浙江省，但是成功率也才4%，河北省的高校学生创业的成功率只有很低的0.3%。广东大学生创业成功率也只有1%。但大学生创业的人数是不断增多，在《2015年中国大学生就业报告》中，2011年创业的本科生，到了2014年，也就是三年后仍然在坚持创业的剩下不到一半，只占原来的44.8%，46.9%的人选择去受雇于其他企业，剩下的少部分选择去考研、或者继续找工作中。

二、大学生创业的困境与原因

（一）缺乏创业信念，风险意识薄弱

大学生对于创业往往持有理想主义，因为平时媒体上报道的最多的是成功的案例，学校的讲座等请来的也是成功创业的人士，容易造成创业成功的思维定势，对于创业的认识就是一时的激情，较少接触了解创业背后的种种艰辛，哪些被演讲者讲出来的失败也都感觉是一种调侃，没有能够深刻的体会。所以，创业中如果真正遇到困难和失败，往往感觉难以接受，甚至盲目自我否定、意志消沉。另一方面，在创业过程中遇到困难，和暂时的挫折是很常见的。这些都是容易出现的风险，也是难以控制住的风险。因此，大学生需要加强风险的认识，把风险认知常规化，掌握风险出现解决的办法。树立一个良好的心态去接受风险，这样才能更好得解决问题。

（二）知识融会贯通程度低，缺乏社会实践经验

大学生的学习理论知识较多，对于单科学习认识可能较为深刻，能够取得好的成绩，也能够基本对其中的理论进行应用，但是对于所有科目形成的整体的框架和知识结构把握能力较弱，对知识的融会贯通能力较差。大多数创业者在实际操作中无法把自己的知识与所创事业有机结合起来，不能很好地利用所有知识。另一方面，缺乏市场意识及商业管理经验，是影响大学生成功创业的重要困境。当在创业实践过程中，对具体工作的运作流程实施效率不高，想得比较简单，但真正做起来感觉力不从心。他们不知道公司该怎么制订战略，怎样管理提高效率，怎样进行市场推广。需要有善于推广操作和市场营销的人，善于管理调配激励和提高员工效率的人，对技术理解具有很好创意能够贴近市场需要的人。

（三）创业产品简单化，缺乏资金支持

很多人在校园内开了书店、花店、中介服务和打印室等。这种创业产品相对层次较低，没有什么技术含量，对大学生的管理能力和商务运作能力要求也不高。这实际也是大学生创业容易入手的环节，也反映了缺乏良好的创业理念。同时，即使有好的创业项目，也很多因资金问题周转不开，所以多挑选一些不需太多资金投入的项目。大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但是大学生一种是急于获得资金而不惜贱卖技术。另一种是过于珍惜技术而不肯做出适当让步。对于初期的创业者而言，应引入一些真正有实力，能提供增值与创业者理念统一的投资者，哪怕要暂时放弃一些眼前的利益。

（四）对创业教育认识不足，缺乏系统的创业教育

在大学校园里的创业课程的学习，认识不足，认为跟其他科目是一样的，就是死记硬背通过考试而已。创业教育课程往往整合性较强，涉及到许多之前学过的内容，这就更进一步降低了大学生学习的重视程度。大学创业教育是培养大学生的创业意识与创新思维，教授其创业知识与创业技能，提高其综合素质与能力，使其成为潜在的创业者或者工作岗位的创新者的教育。因此，要摆脱固有的思维，通过创业教育也是一种很好的途径，所以对于创业教育的课程设置、实践环节、教师能力也提出了较高的要求。有些大学生参加创业计划竞赛的目的是为了增加工作经验和结识工商界精英，竞赛结束之时也便失去了创业兴趣。没有一种系统的创业教育将课堂、实践、竞赛相互贯通起来。

三、创业胜任力破解大学生创业困境的意义

根据以上分析，可以发现，大学生创业过程的重要困境就是对于自身创业信念的认识不足，创业知识掌握不够，创业技能训练不足，所以在创业的过程中带有很大的盲目性，对风险把控能力弱，大大影响了创业的成功率。要想提高我国大学生创业率，改善就业现状，促进经济发展，就要弄清大学生的胜任力的内涵、结构与作用机制。

胜任力概念最早由McClelland（1973）博士提出，背景就是对于用智力测量存在很大的局限性，提出回归现实本质，发现真正影响创业成功的因素。通过面对面的访谈、问卷调查访问，直接挖掘那些能真正影响工作绩效的个人条件和行为特征，应该用评价胜任力来取代传统测量方式。1994年Chandler和Hanks拓展了这种胜任力的内涵，指出创业的核心是胜任力的提高。

创业胜任力被认为是种包含了个性特质、技能和知识的高水平综合特征，是创业者成功实现其角色的全部能力，它往往受到创业者经验、培训教育、家庭背景等因素的影响，包括机会胜任力、关系胜任力、概念胜任力、组织胜任力、战略胜任力和承诺胜任力、学习胜任力、情绪胜任力等。

从胜任力入手，通过分析大学生的创业胜任力，对破解当前的大学生创业困境具有重要意义。首先，创业大学生可以根据所建的胜任力模型进行对照，给自己正确定位，有意识的弥补所缺能力，明确自身能力发展目标，从而可以提高大学生创业的成功率。其次，有利于高校认识清楚目前校内创业导师的知识储备，做到有针对性的引进师资和培养师资。最后，根据创业胜利力所具有的因素，便于高校选拔能力突出、具有较好发展潜力的大学生组建创业团队，并集中优势资源进行重点辅导。

四、创业胜任力破解大学生创业困境的对策

（一）树立胜任力观念，培养创业胜任力

培养出良好创业胜任力的前提是大学生首先从自身出发，树立起创业胜任力的观念。形成了良好的创业胜任力是创业的重要基础，这包括要培养出良好的创业素质、掌握相关的创业知识和掌握多种创业技能。

创业素质包括创新思维习惯、创意激发、意志坚定、有信念等；创业知识有机会价值判断、市场空间解读、消费者习惯把握、财务管理知识、风险识别与控制等；创业技能涵盖经营管理能力、市场把握能力、战略决策能力以及人际关系能力等。这些能力的获得一方面可以通过短期培训来熟悉、了解，但真正形成技能需要长期的努力积累。

（二）重视创业教育内容，提升创业胜任力

大学生的创业活动大多开始于大学阶段，因此，大学成为大学生创业的萌芽时期。创业胜利力中的素质、知识、技能在这一时期可以得到集中的培养与锻炼。能否实现创业胜任力的形成与发展对于创业动机强度、创业过程的控制、创业结果的预期都会产生重要的影响。

大学生通过在学校的创业文化和各种创业活动来培养自身的创业素质、创业特质和创业意识，包括自身的心理素质、团队协作能力、创业精神等。创业胜任力中经营管理能力、市场把握能力、战略决策能力以及人际关系能力，这些能力是可通过各种课程的设置和实践环节的安排来得到提高。创业知识中的专业知识大多也是通过高校教育而获取的；由此可以看出，高校的创业教育已经成为大学生创业者提高自身创业素质的最直接有效的通道。

（三）优化创业教育体系，深化创业胜任力

创业胜任力的提升，依赖于创业教育体系的健全程度。创业教育是一个系统工程，涵盖了各种基础教育课程模块。高校的创业教育体系应该多元化、立体化、交互化。

多元化的教育体系融合了理论知识和课程实践，参加创业计划竞赛的机会，鼓励大学生参加社会实践，累积社会经验，发展人脉，将校内和校外的资源协调起来发展。立体化的教育体系让同学们在各个年级都能接受相关的创业教育，当然阶段不同，所涵盖的范围和深度就不同。交互化的创业体系实现了学校安排与学生自主设计，校内教师和校外导师的协作。总之，创业教育体系是在不断得实践中优化的，具有动态发展性。努力通过多元化、立体化和交互化的创业模块，多渠道锻炼学生的胜任力是未来创业教育课程体系中理应突出的重点。