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省农委副主任包维国出席培训班并作重要讲话。
他指出:2015年是国家实施新型职业农民培育工程的第二年,省农委不断加大培育力度,扩大培育试点范围、创新培育模式,并围绕新型职业农民认定管理,不断探索配套扶持政策,新型职业农民培育工作取得新进展。全省新型职业农民培育工程中央财政补助资金为5100万元,省财政补助800万元。全省10个市(州)、44个县(市、区)承担该项目。全省认定新型职业农民培训机构172个、省级实训基地20个,示范县由2014年的15个增加到29个,超过全省项目县的60%。2015年共培育新型职业农民25470人,其中生产经营型12765人(含388名青年农场主),专业技能型和专业服务型12705人。
他强调,要科学把握形势,明确“十三五”新型职业农民培育工作面临的任务。面对新形势新要求,我们要抓住机遇,迎接挑战,变压力为动力,进一步增强责任感和使命感。“十三五”时期,要把新型职业农民培育工作摆在更加突出的位置,使新型职业农民成为现代农业发展的主导力量。总的要求是,紧紧围绕“一条主线”,大力实施“两项计划”,突出抓好“三大环节”,努力实现“四个提升”。
“一条主线”,就是“围绕现代农业发展,加快构建职业农民队伍”。“两项计划”,就是要依托新型职业农民培育工程,大力实施新型经营主体带头人轮训计划和现代青年农场主培养计划。“三大环节”,就是完善教育培训、规范管理和政策扶持“三位一体”的培育制度。“四个提升”,一是有效提升农民职业化素质能力。通过培育和自身发展,农民的综合素质、生产技能和经营能力得到有效提升,以农为业、适度规模经营的新型职业农民队伍不断壮大,新型职业农民的收入水平、社会保障得到普遍提高,农民逐渐成为体面的职业。二是有效提升新型农业经营主体发展能力。通过培育,进一步提升新型农业经营主体带头人和骨干的科学决策与经营管理水平,带动新型农业经营主体科学组织生产经营,不断提高土地产出率、劳动生产率和资源利用率,有效规避和化解市场风险,实现科学发展和快速发展。三是有效提升新型职业农民教育培训体系保障能力。要建立投入稳定增长的长效机制,加强教师队伍、实训基地、农民田间学校、信息化手段等基础条件建设,健全完善“一主多元”的新型职业农民教育培训体系,为大规模培养造就新型职业农民队伍提供支撑。四是有效提升新型职业农民管理服务能力。围绕培育各环节,建设完善新型职业农民培育申报、审核、管理和服务一体化的信息管理系统,为农民提供在线教育培训、移动互联服务、在线管理考核和全程跟踪服务。
包维国强调,要切实做好2016年新型职业农民培育工作。今年是“十三五”的开局之年,国家加大了对新型职业农民培育工作的支持力度,这样的支持来之不易,大家要倍加珍惜。要进一步加大创新力度,落实培育环节,加强资金监管,确保新型职业农民培育工作开好局、起好步。总之,培育新型职业农民是体制创新和人才创新的有机结合,中央有要求,发展有需要,农民有愿望。我们要顺势而为、抓住机遇,鼓足干劲、乘势而上,开创新型职业农民培育新局面。
2016年总体思路是:按照“科教兴农、人才强农、新型职业农民固农”的战略要求,以造就高素质新型农业经营主体为目标,以服务现代农业产业发展和促进农业从业者职业化为导向,着力培养一大批有文化、懂技术、会经营的新型职业农民,为农业现代化提供强有力的人力保障和智力支撑。
2016年任务目标是:以需求为导向,创新管理机制,强化精准培育。全省培育新型职业农民不少于2.5万人,其中新型经营主体带头人不少于1.3万人(含农机合作社带头人900人),现代青年农场主800人,新型职业农民(原专业技能型和专业服务型)不少于1.1万人。在培训任务落实中,必须要侧重对率先实现农业现代化核心示范区农民和贫困村创业致富带头人的培育,全省2.5万人培育对象中,贫困村培育对象不少于2000人。
(一)完善培育制度体系。适应现代农业发展要求,完善适合我省省情的新型职业农民培育制度体系,通过教育培训提高职业农民综合素质和生产经营水平,通过规范管理引导农民走上职业化发展道路,通过政策支持提高职业农民自我发展能力。
(二)建立健全培育机制。探索制定新型职业农民培育管理机构、培训单位、实训基地、农民田间学校的准入标准,加快建立农业行政主管部门负责,农民科技教育培训中心、农业广播电视学校、农业机械化学校、农民合作社、农业产业化龙头企业、农业科研院所、农业技术推广机构以及其他各类主体多方参与、适度竞争的多元化培育机制。
(三)构建职业农民队伍。强化新型职业农民培育示范,以示范县(含现代农业示范区)为重点区域,带动其他地区,以新型农业经营主体带头人轮训计划和现代青年农场主培养计划为引领,加快培育符合现代农业发展需求的新型职业农民。
为保质保量完成上述目标任务,各地在组织实施2016年新型职业农民培育工程中,要做到“四个坚持”,并抓好“六个环节”。
四个坚持:一是坚持以产业发展为导向,围绕地方主导和特色产业,加大培育力度,提升新型职业农民综合素质和生产经营能力。二是坚持以农民需求为核心,充分满足职业农民的务农理念需求、政策落实需求和全产业链技术需求,促进农民全面发展。三是坚持以规划计划为指引,根据“十三五”职业农民培育发展规划和制定三年年度计划,按计划实施本地新型职业农民培育工作。四是坚持以质量效能为重点,实行精准培育,让农民从“被培训”变为“要培训”。
六个环节:一是开展调查摸底,锁定培育对象。各地农业部门要依托承担培训任务的机构,摸清新型农业经营主体带头人和现有务农农民中有意愿成为新型职业农民的情况,建立本地新型职业农民培育对象库。二是遴选培训机构,组建师资队伍。分区域、分产业、分类型遴选一批培训机构和实训基地(农民田间学校),遴选一批高水平师资、吸纳一批“土专家”、“田秀才”进入师资库,建立考核管理机制,建设“双师型”师资队伍。三是创新培训方式,落实培训环节。探索国外研修、省外培训及实训、新型经营主体带头人轮训和在线教学等形式,开展精品培训,做到培训出精品、出能人,充分利用现代化、信息化手段,探索在线教育培训、移动互联服务和在线管理考核等新型服务模式,全面实行“一点两线、全程分段”培训。四是完善认定标准,规范认定管理。没有开展新型职业农民认定工作的县市,要按照2015年初省农委出台的新型职业农民认定管理办法尽快出台认定文件并开展认定工作,磐石市、东辽县、洮南市、通榆县、和龙市等市县都是当地政府出台认定管理办法。新型职业农民的认定工作,做到标准统一,程序公开,透明公正。五是强化跟踪服务,落实扶持政策。依托农业科研院所和涉农院校组建导师服务团队,抓导师团队建设。依托农技推广机构建立入户指导机制,抓技术指导团队建设。依托农民合作社、家庭农场、农业企业等新型农业经营主体,抓实训基地建设。全面整合农业系统内部对新型农业经营主体的扶持政策,积极争取出台针对性强的地方扶持政策。六是规范资金使用,强化资金监管。各项目县农业会同财政等有关部门要切实加强资金监管,严禁以现金或实物形式直接分发给农民个人。各县要按照“谁使用、谁负责”的原则建立监管机制,对挤占挪用、骗取套取补助资金等违法违规行为,相关责任人将依法依规进行严肃处理。项目县财政部门对项目补助资金拨付及其使用监管负责。
要】近些年来,随着市场经济体制的不断发展与完善,企业所面临的市场竞争环境也日渐激烈,尤其是我国加入WTO以后,国际经济一体化趋势也对我国产生了巨大的压力与挑战,在这种大背景下,企业要面临来自国内市场和国际市场的双重竞争,为了取得竞争的胜利,就必须要从根本上提高企业的管理效率,人力资源管理是企业管理中的重中之重,因此,对人员的培训与管理,是当前大多数企业面临的首要问题。水电厂是知识密集型企业,人员队伍方面有着较高的要求,不仅要求员工要具备较强的专业技能和综合素质,同时也十分注重企业内部员工的技能培训。水电厂运行岗位技术培训是水电厂日常管理中一项重要的工作,是提升员工专业技能、实现水电厂安全稳定运行的基本保障。但是,不得不说的是,当前我国正处在市场经济转轨的特殊时期,水电厂运行岗位技术培训方面难免会产生一定的滞后性,为了应对严峻的市场竞争形势,迫切需要一种全新的管理模式,促进水电厂岗位技术培训向着规范化、科学化的方向发展,项目化管理模式则满足了这一要求。将现代化的管理理论引入到水电厂运行岗位技术培训工作中,实现水电厂运行岗位技术培训的项目化管理,提高工作效率的同时,实现了管理者与被管理者之间有效的沟通与协调,为水电厂的稳定、持续运行奠定了坚实的基础。本文笔者就对水电厂运行岗位技术培训项目化管理的相关问题进行简单的分析。
【关键词】水电厂;运行岗位技术培训;项目化管理
项目化管理是一种全新的经济技术方法,运用项目化管理模式,能够促进管理效率和质量的全面提升,项目化管理的应用范围十分广泛,几乎涵盖了我国国防工业、电力、水利、建筑、交通、医药、化工、矿山等所有的行业,在我国很多大型的水利项目中,如三峡工程等,也都广泛的运用项目化管理的思想。项目管理由以往的工程概念不断的扩展,如今其应用范围已经发展到社会生产的各个领域中,几乎任何一种形式的重大活动,都可以运用项目管理的方法来增强其严密性和有效性。同样,水电厂运行岗位技术培训工作是运行管理单位中的中的大型活动,其也可以运用项目管理的方式,保证运行岗位技术培训工作的顺利开展,使活动的组织更加有序,培训的成果得到提高。
一、发电厂系统运行的重要性
发电厂岗位运行人员是整个系统运行期间的负责人,也是关系着水电厂内部所有设备是否能保证安全、稳定运行的基础,这就需要运行岗位的人员必须要具备一定的设备运行经验,而且对整个发电厂内部的设备状况有较为全面的了解,在设备的性能和操作方法方面也要有较为全面的掌握。运行工作要求他们必须知识面宽,熟悉全厂设备及系统,具有实践经验和事故分析能力,责任心强,反应敏捷,他们的工作表现直接影响到电厂的安全生产。这就给运行岗位技术人员提出了一个很高的技术要求。因此对于水电厂运行管理人员来说,在从事水电厂运行管理的同时认真搞好运行人员的技术培训也是一项非常重要的工作内容。运行岗位技术培训是电力安全生产的基础,只有技术培训搞好了,运行值班人员的技术素质上去了,才能保证电力生产的安全,使生产任务得以顺利地完成,才有可能创造出更长的安全生产记录,才能使得水电厂的经济效益得到保证,所以要把抓培训像抓生产、抓安全一样重视起来。
2012年杭州市电力局发生的“6.10”误操作事故,就是由于岗位执行人员在规章制度的执行方面粗心大意,工程的验收走过场,安全意识淡薄,工作责任心不强,运行人员操作时没有认真检查相关设备状态,而发生了带地刀合闸的恶性误操作事故。大量的事故通报也证明了忽视对规程制度严格执行,将会造成非常严重的后果。一定要认真吸取教训,让规程制度真正成为我们安全运行的保障。因此,应当充分重视运行岗位人员技能和素质的综合提升,才能够保证水电厂设备安全、稳定的运行,确保水电厂经济效益和社会效益的提升。
二、项目化管理的基本理论
项目化管理的概念是从项目管理的概念中逐渐衍生和发展起来的,自上世纪90年代起,欧美国家便将项目管理视为企业、机构以及其他社组织变革的引擎,通过对变革的框架进行规划和管理,将项目管理中的理论运用到越来越多的商业企业和公共机构的管理活动中,在新业务的开展和业务流程的改造方面取得了较大的效益,快速实现了组织转型,并且缩短了变化的周期,促进管理效率的持续提升。
项目化管理是所有企业管理思想中最为繁琐,也是最为细致的一种管理思想,其在运用的过程中充满了挑战性,而主要的原因就是其是一种符合管理思想,其中包含了十分广泛的管理领域的基本思想,项目化管理的实施对于企业的管理者有着较高的要求,只有管理者具备多种综合管理能力,才能保证项目化管理的有效实施。项目化管理最根本的目的是如何在确保时间、技术、经费和性能指标的条件下,以尽可能高的效率完成预定目标,让所有与企业相关方满意。
三、水电厂运行岗位技术培训项目化管理的意义
1.水电厂运行岗位技术培训项目的特征
水电产运行岗位技术培训可以视为一种培训项目,因此其具有项目一般特征:
(1)培训项目是在一定的经济条件下组织开展的,而且其具有明确的目标。水电厂运行岗位技术培训的目标在于通过技术培训促进人员专业技能的提升,这种培训的开展,需要一定的人力、物力、财力做保障,同时在一定的时间条件下进行的。
(2)培训项目的设施存在着一定的约束,同时也具有其他方面的要求。对于不同的项目来说,在进行的过程中都要受到一定条件的限制和约束,如人力资源条件,经济条件等,而想要达到理想的培训目标,就必要逐一的克服这些约束,才能获得成功。
(3)培训项目的顺利实施,需要一定的组织基础、经济基础等作为个基本条件,从某种意义上讲,培训项目的实施过程也可以看成是一个资源的整合过程。
(4)培训项目的实施,需要以一定的组织结构作为依据和指导,只有在特定的组织结构下才能够保证其顺利的实施。同时,培训项目的开展需要相关部门的配合,如人力资源管理部门、运行部门等。
2.水电厂运行岗位技术培训项目化管理的意义
本文笔者将水电厂运行岗位技术培训与项目管理理论进行了有效的结合,这与传统的人力资源管理培训的模式有着好难打的差异,运用项目化管理模式,能够实现水电厂运行岗位技术培训的现代化管理,促进培训项目效率的提升,有利于促进培训成果的转化,从而整体上提高水电厂运行的效率。水电厂运行岗位技术培训项目化管理的意义,可以归纳为:
(1)在水电厂运行岗位技术培训中引入项目化管理理念,是我国水电厂运行岗位技术培训的一种全新尝试,也是一种现代化的管理理念,为其他类型的电厂技术培训提供了基础和范例。运用项目化管理思想,不仅能够有效的提高水电厂整体的运行管理效率,同时也为水电厂长期、稳定的运行提供了分复古的人力资源,成为了现代水电厂培养人才的一种有效途径。
(2)将新的管理思想引入到水电厂的管理中,能够加强水电厂的管理创新。创新,是目前众多企业所面临的一个重要课题,如何通过有效的创新,构建与生产经济体制相适应的企业运行机制,对于企业的可持续发展有着至关重要的作用。建立现代企业制度是企业管理活动中一项势在必行的任务。项目化管理思想在水电厂运行岗位技术培训中的运用,本身就是一种创新行为,其对于企业日后的改革与企业制度的建立,都起到了重要的推动作用,同时也具有很强的现实意义。
四、水电厂运行岗位技术培训项目化管理的内容
1.师资队伍建设的项目化管理
师资力量是保证水电厂运行岗位技术培训有效实施的基础,师资的质量不仅关系到培训的进度以及培训的成本,同时对培训的质量也有着重要的影响。当前,水电厂运行岗位技术培训一般采取的方式是从企业内部选择多名专业技师作为讲师,通过专家授课的方式对学员进行指导,这种制度虽然在参与岗位培训技术的学员的管理与指导方面有一定的优势,但是其也存在着一定的弊端,如师资结构不合理、培训管理机制不健全、师资综合素质不高等问题,这些问题的存在导致水电厂岗位技术培训的成果不理想,针对这些问题,笔者认为,一方面应当积极的引进高校和研究院的师资力量,这些人员长期从事大量的教学和科研工作,在基础理论方方面有着较深的早已,而且对科学前沿的知识掌握的比较全面,因此能够使培训活动中理论不足的问题获得有效的弥补。另一方面,与社会组织中的培训服务中介结构合作,这些机构中存在着大量的师资力量,他们往往具有丰富的理论,同时也具备较多的实践经验,因此在培训的过程中,能够根据学员的学习需求和水电厂整体的运行需求,提供具有专业性的技术培训。总的来说,只有具备充足的师资力量,才能够保证水电厂运行岗位技术培训项目的顺利实施,并且取得良好的效果。
2.培训方式方法的项目化管理
培训方式指的就是在开展培训项目时所采取的方式,其与学校对学生的培养方式具有一定的相似性,企业对于员工岗位培训一般采取的是岗位培训和专题培训的方式。岗位培训是根据员工的岗位要求所开展的培训互动,而专题培训则是为了提升员工的专业技能,有针对性的开展新工艺、新设备的培训。当前,在水电厂运行岗位技术培训中,主要采取的配方式方法有专家授课、小组讨论、主管辅导、专题讨论、案例示范以及角色扮演等,不同的方法具有不同的特点,在运用的过程中也难免会产生不对应的情况,这样便无法保证培训结果的准确性。为此,笔者认为要对培训方式方法进行创新,一方面是实现企业运行管理的创新,只有这样才能够培训工作的创新点定好一定的基础,才能够促进培训方式的不断发展;另一方面则要通过有效的手段激发员工学习的积极性和主动性,消除传统授课中一方讲课一方听课填鸭式的授课过程中学员产生的怠学的情愫,只有激起员工的积极性,才能激发他们主动思考的情绪,提高企业培训质量。
3.培训管理模式的项目化管理
项目管理模式指的是管理人员假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理方法论和管理制度体系并将其反复运用于项目,使项目在行动中自己加以遵守各种管理规则。它又是项目展开实施的组织方式,也是对项目进行管理与控制的方式,这一方式不仅确定了项目参与方所需分担的责任和义务,而且很大程度上也影响着项目的实施进度、成本和质量。因此,为了实现项目的预定目标,项目管理者应结合项目在设计、实施、管理等方面的特点,针对性地采用不同的模式对项目实施管理和控制。
结束语
随着市场经济的不断发展,企业面临的市场竞争形势也日益严峻,如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟,是当前众多企面临的首要问题。水电厂的运行与管理效率,直接影响其经济效益和社会熊效益的体现,同时也是影响其综合竞争力的主要因素。在市场经济体制不断发展与完善的大背景下,不断的提升企业内部管理效率,逐渐成为了增强企业综合竞争力的根本途径。企业项目化管理作为一种新型的企业管理模式,在现代市场环境中得到了广泛的运用,并且被越来越多的企业所认可和接受。项目优化管理的应用,不仅能够促进企业管理效率的不断提升,加快企业对市场信息的反应速度,同时也能够在企业内部形成有效的凝聚力,为企业培养更多优秀项目管理人才,因此,水电厂岗位运行培训的项目化管理模式的实施,在提高水电厂管理效率、培养项目管理人才方面发挥了重要的作用。另外,需要注意的是,项目化管理模式具有多样性,切记生搬硬套,应当根据企业发展的实际情况,奠定良好的基础,才能为项目化管理的实施提供基本的制度保障,在此基础上,才能形成一套完善的、适合本企业发展的项目化管理模式,以此促进企业持续、健康的发展。
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〔关键词〕项目管理;急诊科;低年资护士;急救能力培训;监控
项目管理是一种计划管理理论与管理方法相结合的新兴学科,是20世纪50年代后期发展起来的计划管理办法[1]。项目管理要经过启动、计划、执行、控制和结束5个过程[2],运用项目管理知识和技术可以大大减少项目的盲目性,减少项目中种种失误带来的巨大损失。20世纪90年代,项目管理开始应用于医院管理领域[3],但目前尚数初级阶段的探索。系统、完善的项目管理(时间、成本、质量、风险、人力资源等)能保证团队准时、优质地完成工作,可以帮助医院处理需要跨领域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率。急诊科是抢救危急重症患者的主要场所,收治的患者病情复杂多变,突发性强,不确定因素多。急诊科护士不仅要具备较强的专业操作技能,还必须具备敏捷的分析、判断能力和应急能力[4]。本研究将我院将急诊科低年资护士培训作为一个项目,以项目管理为导向,业务单元为支撑,成功实现了预期的培训目标。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年3月至2015年3月某2家市级医院的急诊科低年资护士60名,年龄19~25岁,平均22.5岁;护龄0~3年,平均1.5年;文化程度:本科28名,大专32名,以文化程度为基准分层随机抽样组成对照组和试验组,各有本科14名、大专16名。对照组采取传统的低年护士培训法,试验组采取项目管理引入后的培训方法。两组在年龄、护龄、学历等方面比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2培训现状调研
为掌握低年资护士的急救能力基础,项目组制定了急诊技能测评表,采用模型操作和临床实践的方法对60名护士进行了基础测评,测评内容涉及理论知识、专业操作、病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避8个方面,并将他们的培训初始成绩进行记录和分析。分析结果发现以下现状:(1)低年资护士难以将理论知识和实际工作相结合,尤其体现在病情观察方面;(2)教学计划中的专业标准操作流程和实际临床工作脱节,手卫生和标准流程未在实际工作中得到体现;(3)教学计划的质量在教学执行中,对培训的课程时间、课件准备、教学质量、教学互动等没有监控,仅有阶段性的考试和出勤率统计的作为终末考核,导致教学管理未在过程中与时俱进;(4)教学计划中的教学方法枯燥无味,互动少,难以调动低年资护士的学习积极性。
1.3培训改进措施
将项目管理方法应用到试验组中,针对培训需求采取针对性的措施,改进教学方法,规范教学计划,监督教学质量,实现教学目标。对照组则采用传统教学方法进行培训。
1.3.1成立讲师团队,确定讲师考核制度
由门急诊科护士长担任组长,选拔责任心强、业务水平高、有讲课经验及综合素质高的专业组长或护士担任讲师,作为团队骨干[5]。并从课件质量、授课技巧、个人资历等因素对讲师进行选拔,最终形成了一个由10名讲师组成的团队。门急诊科护士长作为总管组长、急诊科护士长作为质量控制组长,5名专业组长负责专科知识和操作的讲师,3名基础讲师作为急诊基础知识的讲师,并负责低年资护士培训需求的收集。培训项目为期一年,按季度分为4个阶段,科护士长将每季度按照无记名的方式,由试验组对讲师进行评价。最佳讲师将得到科室的奖金鼓励和成为晋升岗位的加分点。每月均有相应的基础知识、专科知识、基础操作、专科操作、医院规章制度、法律法规的培训,有科室交流和互动的活动会,有属于护士长的“急诊科故事”的故事会时间。各项学习和活动细化到每一周,每月月初护士长将在科室公告栏公示本月学习安排。各位讲师也将提前2周上交次月教学课件,由护士长对教学思路和内容进行把控,并对教学课件进行批示和书写有关建议责令教师修改课件。课件一经确定,将由讲师将课件上传至试验组的共享网络平台,供其预习和复习。
1.3.2制定教学计划
为期一年的急诊科低年资护士培训项目分为3个阶段进行培训,每一阶段均设立清晰的教学目标,培训组长实时对教学计划实施进行监察和调控,并在每项培训子项目末对试验组进行技能测评。第1阶段,观察室危重患者急救:为期6个月,观察室是低年资护士工作的初级场所。通过讲师授课帮助低年资护士认识观察区环境,熟悉观察区的布局和工作流程(观察区输液流程、病情发生变化的应急处置流程、护理记录书写保存流程等);明确观察区各岗位的岗位职责和工作范围;学习基本的护理相关制度;掌握观察区监测仪器和抢救设备的使用;掌握观察区抢救车药品的数量、疗效、使用方法。通过现场演练和实况练习,运用领悟病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避的知识和技巧。第2阶段,院内急救:为期4个月,在掌握了急诊急救的基础理论知识后,过渡到第二阶段,讲师通过操作演练、临床工作实践、科室经验交流会等方式,帮助低年资护士熟悉急诊科抢救区与观察区的相同内容,并熟悉抢救区的工作流程(预检分诊、公共卫生事件上报)及沟通技巧;掌握抢救区仪器的使用和维护,如心电监护仪、心电图机、心电除颤仪、转运呼吸机、简易呼吸球囊、洗胃机、心肺复苏机。掌握急诊科重大危急病种的抢救流程,如急性心肌梗死、急性左心力衰竭、急性脑卒中、急性呼吸衰竭、急性颅脑外伤;掌握需医护配合的专科操作流程和技巧,如气管插管的医护配合,洗胃术的医护配合;熟悉抢救器械包的名称,包内物品的数量,要求及使用后的终末处置流程,如清创包、胸穿包、静脉切开包、气管切开包、气管插管包等。第3阶段,院前急救:讲师通过跟班带教、现场实施的方式帮助低年资护士掌握院前急救原则、出诊救护的药物品种、疗效;掌握急诊患者的入院处理流程和安全转运;掌握现场的紧急情况处置,如骨折的止血、包扎、固定。讲师通过投诉案例分析,帮助低年资护士理解急诊科工作需掌握的沟通技巧,和患者家属完成有效沟通。
1.3.3教学课堂管理
低年资护士培训共分为急诊观察室、院内、院前3个阶段,过程监督将贯穿理论授课和情景模拟。(1)课程提醒:在试验组中选择1名作为班长,负责每1次课程的课前提醒,告知每1名护士课程时间及地点。(2)课堂签到:急诊每一堂课程的均有参加护士名单,课前及课后各签名1次,不允许代签。(3)教学监督:讲师对课时和课程质量做到慎独,教学组长也将对课程进行不定期的旁听或抽查。
1.4教学成果评价
在培训期间,于每一阶段末及每个培训子项目末采用笔试、口头测试、情景测试、小组测试、自我报告、讲师考评等形式相结合的方式对参加培训的护士进行相关指标的评估,并相应调整下一阶段培训内容[6]。经过为期一年的急救能力的培训,项目管理组制定了3个维度的考核标准,即观察室急救能力、院内急救能力、院外急救能的比较;临床护理工作能力的比较;患者、医师对低年资护士的满意度的比较。并由护理部对两组进行能力测评。1.5统计学处理采用SPSS11.0统计软件进行数据分析,计量资料以x-±s表示,采用t检验,计数资料以率表示,采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
试验组急救能力和临床护理能力均高于对照组(P<0.05),见表1和表2。试验组患者满意度为96%,对照组为85%;试验组医师满意度为94%,对照组为79%;差异均有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
3.1项目管理的应用提高了急诊科的整体工作能力
护理管理人员不断丰富培训内涵,创新培训模式,加强新护士的规范化培训与管理,是为患者提供高质量、安全的护理服务的保证[7]。急诊科完好的医护配合,可使急诊科的急救能力提升,增强科室的核心竞争力,也可保证急诊科的安全,规避风险。将项目管理引入急诊科低年资护士培训,辨识出急诊传统培训的问题现状,设立培训计划的预期目标,成立经验丰富的讲师团队,采取系统的培训改进措施,并对培训过程实时进行质量监控,不断采取纠错措施,使目标如期保质完成。本研究将项目管理引入急诊科低年资护士培训中,避免了传统培训的弊端,改正了仅对结果分析再采取措施的滞后思维。经过此次低年资护士的培训,试验组的观察室急救能力、院内急救能力、院外急救能力均明显高于对照组(P<0.05);在临床护理工作能力方面,试验组的理论知识、专业操作、病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避也得到了明显提升(P<0.05);试验组的患者和医师满意度也明显高于对照组(P<0.05)。说明试验组的护士和急诊医师也实现了更好的配合,急诊科的整体急救能力也得到了提高。将项目管理引入医疗行业,是值得探索和实践的。
3.2项目管理的应用有利于急诊护理团队的建设
项目管理这项新兴管理模式在护理行业的应用,对管理层和低年资护士都是一项挑战。项目管理与护理常用的品管圈管理模式相比,基于PDCA的科学工作程序[8-9],更强调系统性的规划和实施以及全程的监控。此次项目管理在急诊科低年资护士急救能力的培训中,让管理层扩宽了管理思维,也对低年资护士采取了有计划有针对性的培训指导,利于低年资护士尽快提高急救能力,充实急诊科的护理团队的人才建设[10]。
作者:邵洁 黄丽 段俊 单位:成都市第二人民医院
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【关键词】继续教育 培训管理 项目化思考
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)36-0187-02
教育与人们的思想联系密切,社会工作发生新的变化,教育也要随之变化,我们经历的教育从小学到大学,教学的内容和形式上各具特点,中小学的教育更看重知识面的拓展,高中教育是文科和理科的专业化学习,大学后方向确定专业化内容也被确定了,并通过对该领域的深层次研究,让人们今后从事相关研究。继续教育是在大学生学习生涯结束后从事的专业化再教育工作,通过再教育丰富人们的工作内容定位,并针对某一问题做细致深入研究。
一、管理项目概述继续教育的实施特点
1.管理项目概述
管理项目与社会发展同步前行,且社会的发展很多项目在建设的前期、周期和后期都需要专门的人员以及团体做组织、沟通和协调,目的是保障活动的顺利开展。社会发展进程中,企事业单位和政府机关也开始沿用管理项目的理念,改革管理内容,建立系统化的管理理念,成立专门管理部门。由此可见,管理工作已经充斥到整个市场内,新的历史发展时期管理项目已经占有一席之地,为提升管理项目工作的新意,就应在管理中做好项目构思,进而提升管理项目的竞争能力。创新工作的开展不仅要以基础知识累计为前提,更要在发展中不断的补充知识,继续学习深化现有的知识,更新原有旧知识系统,以期在研究学习中突破管理项目的困境。
2.继续教育实施特点
(1)满足新知识学习
继续教育实施中,管理人员需要考虑培训内容的时代性,即要满足与时俱进的要求,培训内容最好集中新技术和新理念,目前很多高层次人才对于基础知识有牢固的掌握,因而成就的管理知识不适宜在继续教育活动中推行,若沿用传统的教学内容不但会浪费时间,更容易局限人才思维能力。新知识培训时,需结合市场技术信息的更新换代要求,研讨部分领域的新课题,结合新知识内容,更新市场信息及时,并且对市场中的某一领域话题做研究和讨论,以学习者的基础技能为基础的吸收前提,转化研究方案,拓展现有知识。
(2)适应短期高效培训
继续教育培训过程中,要求被教育者了解行业内的各项细则,且要求其有较好的的接受能力,探究某一个领域专业知识的时候要先疏通这一领域内的专业知识,专业知识被疏通以后高端人才就能在此过程中做工作探索。其实实际工作中不需要太长时间开展再教育活动,只需要固定好科技的研究和考察方向即可,在探讨创新知识体系的同时,要在新知识和新技术的应用中适应培训要求。
二、继续教育培训管理的问题
1.监督不到位 管理落后
继续教育管理机构主要通过“窗口”面向社会,故为教育工作的阳光单位,故此在组织继续教育的时候要满足教育的高质量和严规范要求,让教育适应市场需求,且传授出的知识能应用在实际工作中。但,目前部分教育机构没能重视继续教育,并将其视为教育活动的附属产品,不能将继续教育工作看成教育活动的首要任务,导致教育机构或者教育培训管理部门在工作过程中存在死角,不能时时监督管理工作的推行和实施。
2.教学方式单一 师资力量薄弱
部分教育机构将教学关注点集中在正常教学任务拟定上,忽略继续教育在教学机构中的地位,导致从事继续教育的工作人员流动性大,得到的晋升机会也很少,所以工作处于不稳定状态。另外,部分教育机构的继续教育管理模式中,招收的教师标准和流程都不能保障公开和透明,这就导致参与培训的教师师资力量偏薄弱。甚至部分机构在继续教育过程中,还沿用传统的集中式教学模式,培训者被动的听教师传授知识,但是知识内容和新颖度没有变化,其实传统的灌输学习方式已经不适应教学规律,导致继续教育模式单一,内容枯燥,发展性差。
三、继续教育项目管理可行性措施
1.树立项目管理思想
管理的思想决定管理的手段和方式,在继续教育培训工作推行进程中,由于项目管理充当管理的基础也是管理的核心要素。故此,要精准的解读项目管理内涵后,结合继续教育的培训工作特点和规律,制定行之有效的管理方法。在此继续教育的培训领导要树立项目化管理思想,研究项目管理中的内涵或者实施要素和实施方法,并将各类管理要素都集中的使用在继续教育的培训管理中,满足继续教育的项目化管理要求。
2.制定项目管理规划
继续教育培训是由多个培训项目共同开设起来的,为让项目管理规划周密性好,就要求各个部门集中人力、物力和设备优势开展资源的协调和优化,并进行动态化管理,让继续教育培训工作在管理中顺利推进下去。为让培训更为高效,分解结构的方式细化工作任务是比较可取的方法,任务分解后要根据逻辑关系制定管理规程。
3.确立项目管理激励制度
继续教育发展中具有广阔的市场前景,为有效调动项目成员的工作积极性,应设立项目鼓励政策,主要是鼓励那些在项目执行过程中能够主动积极完成工作,恪守职责的工作人员,保障继续教育工作高效完成的前提下,更要给予部分奖励。
四、结语
继续教育是新时期人才培养的主要发展方向,借助于管理项目化的应用,建立系统化教育管理模式,满足行业发展的规范化和科学化要求,让高端人才可以继续接受新的系统知识,更新原有知识系统,管理项目中的教育资金,创新培养人才,通过新知识、技术、手段的运用,丰富人们的视野和思维,把累积的知识全部转换为先进的工作技能,带动社会的长足发展。
参考文献:
一、管理培训生项目条件复杂,企业力不从心
近年来管理培训生项目倍受关注,对于初涉职场的应届毕业生来说是极具诱惑力的名词,一度受到应聘者的青睐,所以很多国内企业为了吸引优秀员工,以招聘管理培训生、储备干部的旗帜当幌子吸引高校人才,实际上他们并不具备管理培训生制度实施的前提条件。管理培训生的招聘涉及面广、程序复杂、培训周期长、培训地点丰富、形式多样、具有特殊的评估淘汰机制等,这一系列工作都需要企业投入大量的人力、物力、财力。而实际情况来看,一般企业想开辟出专门的项目来做这样的工作是有一定的难度的,即使有心去做,也缺乏这样的条件与能力,所以管培生项目通常只能成为人力资源的一个附属内容,而无法像国外企业那样成为整个公司战略计划的重要组成部分。往往既没有严格的招聘环节,也没有系统的培训,这种做法会给求职者造成巨大的心理落差或是上当受骗的感觉,不仅降低了公司签约率,还对求职者造成一定的影响,给公司财力带来损失的同时也影响了公司形象。
二、毕业生对管理培训生定位错乱,认识不到位
通常很多毕业生把管培生项目当作通往职场管理层的捷径看待,他们认为成为管培生经过一段时间培训后,必将会向企业管理层发展,但事实上并非如此。管培生仅仅是企业招聘的一个条件和培养方向,并不意味着一定会成为企业的管理者,一旦预期和现实有出入,他们就会认为培训只是空噱头,搞形式主义。另外,管培生通常是高校的优秀毕业生,往往给自己定的起点过高,不愿意从基层工作做起,接受不了项目的长时间轮岗培训,期待过高,与初期实际工作不符,又得不到理想的薪酬,从而产生一定的心理落差,调整不好心态达不到良好的培训效果,给自己和企业都带来一定的影响。
三、管理层重视度不够,得不到领导支持
一个完整的管理培训生项目需要整个企业的人认识到项目的目的和意义,尤其少不了企业管理层的重视和关注,他们的每一个决策和投入都起着决定性的作用,只有得到管理层足够的重视,管理培训生项目才能充分发挥作用。但是,管理培训生项目周期长、投入大、过程复杂,而企业一般都需要马上能投入到生产当中去的员工,所以容易半途而废。有些企业人认为能经过层层选拔进入公司的人已经是相对优秀的人员了,没有必要再进行长时间系统的培训了,导致培训实践中上级领导不积极配合工作,更谈不上支持,培训的后期工作也就不了了之。
四、培训讲师水平低,课程设置没有针对性
由于我国还没有制定对企业培训讲师的评判标准,所以培训讲师门槛相对较低,这也造成了光有“量”没有“质”的现状。导致导师队伍水平参差不齐,专业水平普遍偏低,没有足够的讲课经验,甚至将没有从业资格的人也纳入培训讲师行列。讲师们通常把重点放在理论的讲解上,可以达到一个活跃的课堂效果,却忽略了与实践相结合,实用的东西少而又少。管培生到了工作岗位常常出现理论与实践脱轨的状况,这成为影响培训结果的重要原因之一。课程内容设置上,华而不实没有针对性,专门的岗位没有专门的讲师讲解,而是一概而论,这给培训生的轮岗工作带来很大的困难。不同课程的培训目的安排不同的讲师,对管理培训生的培养与开发都非常关键。
五、培训规模小,体制不完善
管理培训生项目是一个系统的工程,企业一旦选择这种培训方式,就必须制定完善的机制体制积极配合其实施。经验得出许多企业的管理培训生项目的失败原因,很大程度上是因为培训规模小,项目由于在不成熟中进行,缺乏系统的规划,项目实施体制不够完善。企业应该借鉴成功案例,对管理培训生项目做出系统规划并设置相应的体制机制,如建立专题培训机制,采用内部导师和外部讲师相呼应,为管理培训生设计一系列与企业产品和服务密切相关的业务操作和执行,管理工作所需的知识、技能、工作态度和培训等,并保持整个培训体系内容的动态性。
六、对培训效果反馈不及时,缺乏评估体系
评估不只是在培训结束之后进行的考察,在制定培训计划、实施培训项目的过程中都少不了评估,目的是最终使培训效果达到最优化,为选拔管理人员提供有力依据。然而我国企业多数培训效果评估体系存在问题,缺乏培训效果评估效果理论知识,在实施了长时间的培训项目后却没有对其进行深入的评估和及时的效果反馈。没有评估的结果就做不到优胜劣汰,最后导致企业费时费力费财地培养出一群不求进取的人,甚至加大了优秀员工的流失率。
通过分析企业实行培训制度存在的问题,可以看出管理培训系统已处于一种相对不稳定的状态,所以建议管理培训生项目的工作者掌握项目运行和发展的各种有效信息,能及时诊断和发现培训项目运行中出现的各种问题,从而做出正确决策。
(作者单位:吉林农业大学)