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班组是企业管理的最基础单元,企业管理的DNA在班组内有着最直接的体现。班组长承担着基本的生产组织、质量管理、成本控制、现场管理、安全管理、设备管理和人力资源管理等诸多职能,发挥着一线“指挥员”的作用。在日益激烈的市场竞争中,班组的作用日益突出,对班组长的素质要求也越来越高。为全面促进班组建设,提高班组管理水平,首先要加强对班组长的培养,提高班组长培训的系统性、针对性和有效性。在传统的班组长培训模式中存在诸多问题:培训方式与职工接受方式不匹配,培训内容与岗位实际应用不匹配,班组长学习积极性不高,培训效果大打折扣。基于这种情况,采取“双元四维”班组长培训模式,优化班组长培养机制,将着力提升班组长整体素质,提升企业基础管理水平。
二、项目思路
“双元”——一方面是企业的高度重视和组织,一方面是员工的积极参与和学习。立足于“助力员工成长,助推企业发展”的双赢定位,双方的积极性。
“四维”——从“怎么培、培什么、在哪培、谁来培”四个方面系统设计班组长培训,分别在培训流程、培训内容、培训形式、培训教材四个维度上进行创新,使之切合实际,更具操作性和科学性。
三、实施情况
维度一: 怎么培——创新流程。
一是建制。召开专题会议,确立由分管领导总负责,工会和人力资源部门具体实施,生产车间各单位密切配合的班组长培训管理网络。为保证班组长培训长期有效有序开展,可制定《班组长素质提升工程实施意见》,颁布了《班组长培训管理制度》和《班组长素质提升培训计划》,班组长培训秉持“助力员工成长,推进企业发展”的培训理念。
二是建模。结合基层管理人员素质测评模型,经调研讨论,初步建立班组长能力素质模型,明确班组长培养的目标。
三是命题。围绕班组长岗位胜任能力要求,开展公司、车间、个人三层次需求调研,以问卷调查的形式,了解从战略、绩效和个人成长的角度来说企业在发展过程中需要什么样的人才、工段班组长在实际工作中需要什么,做到育才宜用达到“双赢”。工会根据班组长岗位能力素质的要求,结合培训需求调研情况及培训访谈意见,制定《年度班组长培训计划》。
四是培训。为保证培训项目的顺利实施,公司工会、人力资源部门在师资配备、学员安排、场地准备、材料准备、活动设计和教学开展上需做大量细致的工作,为班组长培训项目的顺利实施创造良好的资源保障。同时强化培训纪律,每次培训结束,按规定格式保留《培训签到表》、《教育培训记录表》,培训过程需严格遵守公司《员工教育培训纪律及考核管理规定》。
五是评价。一方面在培训后进行培训效果评估,起到持续改进培训作用,对教学计划执行中出现的偏差、对实施方案运行中出现的问题,进行必要的调整和改进,使培训项目的各个环节更为完善。另一方面通过评价环节对每一个学员学习效果进行考核,形成数据积累,与岗位考评进行挂钩,从而调动学员的积极性和能动性,验证班组长培训工作的针对性、实效性。
维度二:培什么——创新内容。班组长培训强调的是团队管理能力和个人工作能力,即管理业务及综合素质的提升。围绕班组长岗位胜任能力要求,针对素质测评、调研中所反映出来的主要短板,从通用管理、专门管理、专业技能三方面设计,涵盖角色认知、管理素养、生产组织、现场管理、时间管理、物料管理、成本控制、质量管理、SAP、团队打造等方面培训课题。
维度三:在哪培——创新形式。
采用“集中授课+课题实践+网络自学+以赛促培”的培训形式。
一是集中授课:根据年度培训计划,在公司内部进行专家讲座、专题研讨、经验成果、管理论坛、电化教育等集中式专题培训。举行班组长培训班开班典礼,公司班组长、后备班组长及各车间工会主席参加开班典礼,公司领导讲授第一课。
二是实战培训:根据工作需要,可以现场管理改善、产品实物质量提升、瓶颈工序效率提升等内容为实战培训项目,进行实战培训讨论。通过学习提出新建议良策,均运用到实际工作中去,取得明显效果。可坚持“带着问题出去,带着办法回来”的思路外出取经,组织到先进公司“取经”,通过参学人员进行现场交流,从中带回许多宝贵的生产及管理经验,参观后组织学员在班组内进行经验分享讨论,就工作中的问题制定改进措施,强化培训效果。
三是网络培训:通过公司/直接上级指定及菜单选学相结合的方式确定个人网络培训学习项目,在规定期限内进行自学。
四是以赛促培:可开展“五星级班组”建设竞赛等劳动竞赛,进行“竞赛优胜班组”评比,推行“每日标准化班务会”,提升班组长创先争优的内在动力,引导班组长主动学习、追求提升,将实际工作中的困惑变为课堂上提问的重点,把学习的收获转化成工作中的改进。
维度四:谁来培——创新教材。
第一,开辟“部长互动课”。在每期集中学习结束后,由制造部、质量部等相关部门负责人,分别与班组长进行讨论座谈,直接针对实际工作中存在的问题和困惑进行探讨。比如制造部长互动课上,就班组长生产组织、现场管理、物料管理、成本控制等内容提出公司的管理要求,然后现场解答学员提出的生产现场出现的许多问题,可取得良好效果。
第二,企业内训师主讲。组织内训师组成项目组对培训计划进行认真的研究,组织授课教师进行课目实施前的会课,编写贴近企业实际的适用性培训教材。“自己人培自己人”,讲的亲切,问的自然。
第三,援用成熟教材。针对科目,从网络、网络学院、培训机构处广泛寻找适用教材,力求讲的深入、实际、朴实、生动。
第四,编制《班组长培训手册》。组织编写《企业班组长培训手册》,将培训课件、管理知识、实用技巧等内容编制成册。《手册》分为“课程教学”资料、“自学资料”和“推荐书目”等板块,是对培训班学习的一种延伸、补充和完善,为今后培训提供了成熟的教材。
三、实施效果
企业通过“双元四维”工段(班组)长培训模式实施,改变了每年定期上大课的班组长培训模式,逐步完善了班组长培训体系。
第一, “双元四维”模式提升学习热情。由于在培训课程设置上力求切近企业、贴近技能、贴近实际工作,增加交流课、对话课、研讨课、拓展课等课程,授课形式采用面授、视频、自学、讨论、作业、研讨、经验交流等。激发了学员们的学习热情,学员参学率高,提高了培训效率。
第二,数据积累为科学管理提供了依据。培训后职工考核成绩一方面作为职工绩效考核加分、针对性培训的依据,另一方面也为公司进行班组长调整提升提供“参照物”,促进用数据说话内部基础管理文化。
坚持把做优班组群众安全监督活动作为创建有为工会的重要载体,通过抓起点、抓载体、抓考核、抓保障,扎实推进基层班组本质化安全建设。2012年以来,在群众安全监督员队伍中全面推行“AAA”考评机制,根据考评定级给予差别奖励,当月考评、当月兑现,以奖励激发热情,用考核激活队伍;举办群众安全监督经验交流活动,总结交流安全监督“五步法”、“三、五、四”交接法等一批现场适用的监督经验和技巧,推动了班组管理向规范法、长效化、本质安全化方向发展;编印《安全相伴幸福同行》手册,引领全体员工追求工作安全、创造幸福生活;拍摄制作采油、作业《群众安全监督员现场监督展示片》,举办群众安全监督论坛,不断提升群众安全监督员的监督水平;推广实施“三三”工作法,确立了“三个坚持”抓源头、“三项监督”抓细节、“三个到位”促提升的群众安全监督长效机制,群众安全监督效果大幅提升。2012年1月,该厂首获全国“安康杯”竞赛优胜单位殊荣。
二、发挥典型作用,引领班组创新
把充分发挥学习创新工作室功能作用当作推进油气生产的“加速器”、降本增效的“发动机”、员工成长成才的“加油站”,在计量站、维修班、工艺技术研究所等生产科研一线共创建学习创新工作室8个,覆盖了全厂主要行业工种。注重选拔技术精、威信高、善协调的高技能人员担任领头人,创建一个,带动一批。通过目标激励、“三重”奖励、成果冠名等一系列措施,使工作室始终充满创新活力。2012年创建的“祁学习创新工室”,以石化集团采油电工第一名祁为领头人,自编教程,连续举办采油电工培训班,其徒弟杨森在中石化技能大赛中再次夺得采油电工金奖。一年来,班组学习创新工作室通过瞄准瓶颈重突破、现场服务解难题、关注节能创效益、打造团队育新人,完成技术攻关120项,获得国家专利16项,解决现场问题865项,创效1000余万元。
三、推行工作法,培育领头人
电动机事业部:张虎翼
2015年7月22、23日公司精益推进办组织一批生产班组长赴内蒙一机进行对标学习,很荣幸的我也作为其中一员参与了这次的学习。本次学习以授课、实战、参观、交流为主,对班组生产过程中精益运用进行了探讨学习。
通过《流程优化探讨》和《精益班组建设》的探讨学习,深入了解改善的十大原则,精益生产的五项原则,七大浪费的识别,班组管理的定位及班组管理标准等内容。开展了道场实战活动,组装减速机工序,单件产品实际加工操作时间不超过5分钟即可完成,但是实际操作过程下来却需要20多分钟,其中的浪费太多,引发我们思考“降低浪费,提高效率”的意识。内蒙一机单位展览馆、四分公司传操公司、瑞特公司、精密技术加工车间的参观学习,以及下午三个优秀班组精益总结PPT交流,了解了内蒙一机优秀精益班组建设的值得我们学习的内容,班组服务意识的贯彻,标准作业指导书、作业要领书在机床区域的摆放悬挂,一岗多能、一人操作多机的实施,班组成员管理控制的实施等,这些都值得我们借鉴学习。
精益改善十大原则:1、打破固有观念;2、寻找可行的方法;3、不要分辨,要否定现状;4、不要力求完美,50分也好,立即实施;5、错了马上改善;6、先从不花钱的改善做起;7、穷则变,变则通;8、追求根源,反复五个为什么;9、十个人的智慧比一个人的智慧高明;10、改善是无限的。七大浪费:等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多(早)的浪费。精益思想的五个原则:1、价值:精益思想认为产品的价值需由最终的用户来确定,价值只有满足特定的用户需求才有存在的意义;2、价值流:是指从原材料到成品赋予价值的全部活动。识别价值流是精益生产的起步点,并按照最终用户立场寻求全过程的整体最佳状态;3、流动:精益生产强调要求各个创造价值的活动需要流动起来,强调的是动;4、需求拉动:拉动生产亦即按用户需求拉动生产,而不是把产品强行推给用户;5、完美:用尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。
通过学习精益班组生产建设以及与一机优秀精益班组交流,学习他们考虑问题的方式、解决问题的方法、管理的理念、对待工作的态度等,结合我们的实际情况,通过我们不断的改善,形成适合我们自己的理念,知道我们的工作。对我而言,通过本次学习,对今后的生产管理工作有了一个新的认识,不断提高自己,不断改善,把工作做的更好。
电力设备厂:付健
8月我有幸参加了公司赴内蒙一机的对标学习,这次培训使我收获颇丰。
这次培训,首先让我明白,什么是精益生产,使我对精益生产的理念建立了全新的认识。精益生产并非我以前认知里的打扫卫生,也不光是任务性地完成一些卫生指标以及一些不适用的整齐摆放,而是真正从日常改善做起,结合班组工作实际,持续落实作业标准、作业指导书,强化班组成员执行力度。
精益生产使内蒙一机的生产组织方式“更上一层楼”,让我们认识到工厂实施精益生产管理是技术创新、生产组织方式发展到一定阶段的必经之路。那么如何运用精益生产,班组流程优化提高企业竞争力呢?我认为是要改变现有陈旧的思想,学习精益理念,结合工作实际不断优化流程,持续减少班组七大浪费,使精益生产深入人心,做到“谁精益,谁受益”,最终实现提高企业竞争力的目标。
参加完这次培训我感受很深,受益颇多,下面结合工作实际提出一些想法。
1、我所在班组的技术人员工作中看似不规范,但却很实用,通过将技术人员设在生产车间办公,遇到什么问题能及时做出处理,对每一次的改进做到生产及时跟踪,从图纸工艺入手,不断进行质量、外观以及生产的实用性的尝试,通过技术改进持续提高产品质量,最后生成一个大而精的技术储备库。
2、对货架物品重新分类,交由专人进行管理,建立缓冲区。在下达生产任务的同时,整理校对所需材料,减少物料等待的浪费提高生产效率,并使车间现场干净整洁,物料定置摆放。
3、对班组全员进行精益生产管理知识与经验的讲解,让他们了解并认识精益思想与理念,掌握精益生产管理的工具,并及时了解班组成员中对精益的看法,从而整体提高班组成员精益生产管理的认识。
这次的学习,虽然时间短暂,但通过老师的讲解以及同事的交流,我深刻认识到班组进行精益生产管理的重要性,回到班组后一定将所学融会贯通,并结合工作实际将所学知识运用到日常生产工作中去,从小事抓起,从自己做起。
无锡电机事业部:平俊锋
7月23、24号公司领导组织我们前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学习。非常感谢公司领导给我们这次培训的机会,让我们体悟精益文化,领悟精益思想;培养以过程为导向的思维模式;通过学习精益工具,洞悉精益的内涵;提升管理者发现问题,解决问题的能力,打造精益化团队。这次培训不但形式新颖,而且通过游戏,讨论及现场实战的方式使我对精益班组管理的理解有了很大的提升,打破了我们对传统生产班组组织结构和日常管理的认识,找到了我们公司与优秀企业的班组之间的差距。
一、何为精益
精益是一种管理理念,其中“精”即少而精,不投入多余的人力、物力,只在必要的时间按照必要的数量生产必要的产品;“益”即利益、效益,所有生产经营活动都要有效益。精益管理是精益生产成功经验的总结,是精益生产系统向管理系统的延伸,通过改善资本投入、加快流程速度、降低成本,提高质量、提高客户满意度,使企业效益实现最大化。
二、何为班组
班组是企业中基本的作业单位,是指在劳动分工的基础上,将生产过程中相互协作的相同工种、相近工种,或者不同工种的作业人员组织在一起,从事企业生产经营活动的一种基层组织。
本次研修的目标就是如何打造精益化班组,班组的核心和灵魂就是班组长,所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝,班组长作为班组的核心,要能带兵、会带兵,要能够锻造出一支优秀的队伍,本次班组长精益特训营就是通过实实在在的工具方法帮助班组长掌握和运用精益管理模式,在以下几个方面得到显著的提高。
1、探索班组长的核心定位,改变原有班组长的职能定位,探索精益管理模式下新型班组长如何定位。
2、掌握精益理论和精益技能,具备推行精益生产的基础知识和技能,以及了解精益生产的实战操作经验,提高班组长的管理胜任力。
3、精通指导和训导的方式方法,对精益生产有比较全面与深入的了解,能发现和解决实际工作中存在的问题,认识价值和发现并消除浪费,培养班组长内部培训能力。
4、研讨如何结合企业实际活学活用,确保学习内容有的放矢,成功实现成果转化。
总之,通过这次学习,我认识到了精益生产的重要性,对企业推行精益化班组建设的紧迫性。因此,我们要把这次学习的内容尽快消化,并将其运用到我们的日常工作中,推进企业精益化班组的建设。
无锡电机事业部:陈亚培
上周我受公司领导委派前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学习。经过两天的学习,我收获颇多。作为一名合格的基层管理者,应该如何更好的合理掌握生产运作并领悟到应该以管理创新、以创新促生产、以“精益生产”为理念。为公司未来的发展保驾护航,针对这次培训学习,我做了以下几点总结:
一、转变生产管理思维方式
学习精益生产,让我对生产管理新思维有了近距离接触的机会。通过学习,我认识到精益生产方式有一套系统的方法,由不断的改善以找出并减少浪费,在追求完美的前提下,在客户需求时拉动生产线进行生产,最值得我们注意的就是不断的改善,用持续改善的观念去追求完美。学习精益生产就要在生产中以产品增值为目的,做到这一点,我们就必须要求员工能“一岗多能”,让他们能够适应多岗位工作,适应不同的要求。
二、改善生产流程,减少各种浪费
企业在生产运营过程中存在各种浪费,这些浪费归纳为以下八种:
1.等待浪费,2.搬运浪费,3.不良浪费,4.动作浪费,5.加工浪费,6.库存浪费,7.制造过多(过早)浪费,8.事后管理浪费
这八种浪费在我们的企业中是客观存在的,我们只有通过生产流程的梳理和不断改进,减少除了使产品增值所需的材料、设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西,即减少浪费,降低成本,通过成本的降低来保证利润。
三、坚持实施6S管理为精益生产大好基础
通过6S管理活动的开展,可以提供一个舒适的工作环境,一个安全的作业场所。一个企业的优良形象,可以提高员工工作热情和敬业精神,提高员工素质,企业的整体战斗力和竞争力,可以稳定产品的质量水平,提高工作效率,增加设备的使用寿命和减少维修费用。
关键词:工会职能;班组建设;新型模式
班组是企业最小的管理单元,其管理水平的高低决定着整个企业的根基是否牢固。要创新企业工会工作,必须一头扎进生产经营过程中,扎进最基础的职工队伍中去。而班组建设正是工会组织发挥职能,协调企业与职工两者利益的最佳切入点。2012年以来,中原油田采油二厂工会充分发挥组织职能,以创新思维抓好班组建设,以班组组织方式、运行方式和管理方式的转变,促进企业增长方式的转变,在实现企业与职工双赢的过程中牢固树立起工会工作品牌。
一、打造五型班组,奏响“工人先锋号”
坚持继承与创新相结合,不断赋予基层班组劳动竞赛新的内涵,探索建立起“5343工人先锋号”特色创建模式,即以实现班班有特点、站站有特色为目标,把全厂406个班组按工作性质和特点,分为学习型、安全型、创新型、效益型、和谐型等5个类型,开展更富针对性的创建活动;将已命名的“工人先锋号”班组进一步细分为达标、优秀、标杆等三个层次,凡达标的班组命名或保留为厂“工人先锋号”称号,连续三年达标的班组获得参评高一档次荣誉的资格并择优向上级推荐,连续五年达标的班组命名为厂“工人先锋号标杆”;丰富完善生产指标、效益指标、员工素质、和谐建设等四套创建指标,将每套指标细分为三个档次,从而使得创建活动有序推进、梯次提高、持续创优。截至2012年年底,全厂有68个班组被命名为 “工人先锋号”、8个班组被命名为油田“工人先锋号”、1个班组被命名为油田“十佳工人先锋号”、1个班组被全国能源化学系统工会命名为“工人先锋号”。
二、强化群众监督,推进班组安全建设
坚持把做优班组群众安全监督活动作为创建有为工会的重要载体,通过抓起点、抓载体、抓考核、抓保障,扎实推进基层班组本质化安全建设。2012年以来,在群众安全监督员队伍中全面推行“AAA”考评机制,根据考评定级给予差别奖励,当月考评、当月兑现,以奖励激发热情,用考核激活队伍;举办群众安全监督经验交流活动,总结交流安全监督“五步法”、“三、五、四”交接法等一批现场适用的监督经验和技巧,推动了班组管理向规范法、长效化、本质安全化方向发展;编印《安全相伴幸福同行》手册,引领全体员工追求工作安全、创造幸福生活;拍摄制作采油、作业《群众安全监督员现场监督展示片》,举办群众安全监督论坛,不断提升群众安全监督员的监督水平;推广实施“三三”工作法,确立了“三个坚持”抓源头、“三项监督”抓细节、“三个到位”促提升的群众安全监督长效机制,群众安全监督效果大幅提升。2012年1月,该厂首获全国“安康杯”竞赛优胜单位殊荣。
三、发挥典型作用,引领班组创新
把充分发挥学习创新工作室功能作用当作推进油气生产的“加速器”、降本增效的“发动机”、员工成长成才的“加油站”,在计量站、维修班、工艺技术研究所等生产科研一线共创建学习创新工作室8个,覆盖了全厂主要行业工种。注重选拔技术精、威信高、善协调的高技能人员担任领头人,创建一个,带动一批。通过目标激励、“三重”奖励、成果冠名等一系列措施,使工作室始终充满创新活力。2012年创建的“祁学习创新工室”,以石化集团采油电工第一名祁为领头人,自编教程,连续举办采油电工培训班,其徒弟杨森在中石化技能大赛中再次夺得采油电工金奖。一年来,班组学习创新工作室通过瞄准瓶颈重突破、现场服务解难题、关注节能创效益、打造团队育新人,完成技术攻关120项,获得国家专利16项,解决现场问题865项,创效1000余万元。
四、推行工作法,培育领头人
班组长是“兵头将尾”,起着承上启下的关键作用。2012年,该厂工会着力于班组长队伍的整体素质提升,举办了基层班组“先进工作法”交流会,让优秀班组长现身说法,以生动具体的实例、客观到位的分析,讲述从业历程、岗位感悟,将成功经验提炼为工作方法推介给全厂班组长,促进班组由传统管理向精益管理、自我管理转型。在此基础上,印发优秀班组长工作法推广实施方案,编印《小班组 大舞台——基层班组先进工作法材料汇编》,利用专刊、网站、橱窗等多种阵地,加大宣传,营造氛围,促进基层班组管理方式提档升级,适应油藏精细管理、全员成本目标管理等形势要求,筑牢了全厂发展根基。在全厂基层班组长中,推介实施了“三式管理法”、“七小管理法”、“332站长工作法”等基层班组长“先进工作法”,在增进职工队伍凝聚力,提升员工执行力等方面发挥出重要作用。
【关键词】铁路班组长;有效措施;培训内容;培训手段;培训方法
基层班组是铁路运输企业实现高效管理、安全生产、健康发展的最基层组织,铁路班组长作为基层班组的核心人物,其政治思想素质、技术业务能力、生产组织能力、综合管理能力和突发事件的应急处理能力,将直接影响到铁路自控型班组的建设和铁路的安全生产稳定。因此,加强对基层班组长的培训,提高班组长的素质,是铁路自控型班组建设和安全生产的关键。北京铁路局石家庄职工培训基地作为铁路班组长培训的承载部门之一,认真贯彻路局的指示精神,根据班组长的素质要求和能力要求,从多方面、多角度、全方位采取各种有效措施,不断提升铁路班组长的培训质量。
1.搞好培训需求分析,优化培训内容
随着既有线提速、客运专线和高速铁路的陆续开通运营,现场采用了大量的新技术、新设备、新材料、新工艺和先进的作业方法,各种新规章、新规范也陆续出台,铁路各专业工种岗位的科技含量不断增加,对基层班组长的工作要求也越来越高。为了确保班组长在有限的培训时间内学到自己想学的知识和技能,解决自己在工作中遇到的诸多问题,培训基地相关培训人员在路局领导和基地领导的支持和帮助下,深入现场进行培训需求调查,掌握参培学员的岗位标准、专业素质和能力要求,了解学员应具备哪些方面的能力,应当掌握哪些方面的知识和技能,达到什么样的程度等,并采用各种分析方法和技术,对班组长在知识、技能、目标等方面进行系统的鉴别与分析,确认参培学员应有绩效与实际绩效之间的差距,从而确定培训目标,并根据目标要求优化培训内容。
培训内容的优化是在路局班组长培训教材的基础上,综合考虑参培学员的年龄层次、学历层次、所在专业的岗位要求、现有的知识和技能水平以及个体差异等因素,确定培训内容的深度、广度,注重理论联系实际。培训内容的选择与取舍,紧密结合班组长的工作实际,并与铁路发展保持同步,即用什么学什么,现场有什么就讲什么,学员缺什么就补什么, 注重铁路新理念、“四新”知识和“四新”技能、新规章、先进的作业方法或国内外先进经验等方面的培训,全方位提升班组长的专业素质和岗位工作能力。
2.加强师资队伍建设,提升培训教师综合素质
为了确保班组长的培训质量,培训基地严格把好培训教师的选择关,一方面选用专业技术水平和教学技能水平较高的教师担任班组长培训班的课程,另一方面创造条件通过各种途径加快教师自身知识与技能的更新速度,学习现代培训理念,不断提高培训教师的综合素质,做好理论与技能的引领和导航工作。
2.1 组织教师参加培训学习
为了让教师时刻把握现场的科技脉搏,基地采取“走出去”或“请进来”的办法,即派送教师参加铁道部、路局及大专院校组织的培训班,或请现场资深专家到基地来为教师进行培训。培训的内容包括铁路“四新”知识、先进的作业方法等各种专业知识,以及教学新理念、先进的教学方法等教学知识,从专业知识和教学能力两方面共同促进教师综合素质的提升。
2.2 安排教师深入现场进行调研
为了提高教师的技能水平,基地以教研组为单位安排教师到站段、设备厂家、施工现场进行调研或跟班学习。在现场,教师可以掌握铁路设备的使用情况,了解规章的执行情况,体验现场的工作特点和管理方法,学习新技能、先进的工作方法和现代管理理念等,从而极大地丰富教师的实践经验,增加教师的技能储备。
2.3 利用网络资源,鼓励教师自学
为了让教师及时了解现场信息,基地为教师配备电脑并开通局域网,鼓励教师自学。教师可以通过登录局域网查找资料,学习铁道部和路局下发的文件、通知、现行规范、补充规定或实施细则等知识。利用网络资源,教师可以快速、准确地更新培训内容,以与文件、通知同等的速度将知识和技能传达给学员,确保培训内容与现场发展同步。
2.4 开设教师论坛,坚持教学练兵活动
为了让教师在精修本专业的同时,广泛学习其他专业的知识,基地开设教师论坛,让每位教师每学期担当一次主讲人,组织教师集体学习。论坛的内容涵盖铁路各个专业的知识和技能,教学新理念和先进的教学方法等。内容的来源可以是教师外出学习、现场调研所得,也可以是教师自学所得,或者是教师在教学当中的一些经验、体会等。这种教学练兵活动犹如一面镜子,教师会自觉查找不足,取长补短,不断改进和完善自己的教学行为。
3.采用先进的培训手段和灵活多样的培训方法
为了对班组长进行快速和富有成效的培训,培训基地不断强化培训手段与培训方法的研究。采用灵活多样的培训手段,如多媒体、演练场、实验室等,通过图片、录像、动画、教具或仿真模拟来激发学员的学习兴趣。良好的培训方法应是多种具体方法的优化组合,针对班组管理工作主要靠实践经验积累的实际情况,在班组长培训中,引入现场观摩、参观学习、经验交流等学习方式。在培训中,组织班组长到优秀班组参观学习,听取班组长经验介绍,增加班组长的感性知识。在课堂教学中,组织优秀班组长进行经验介绍,组织学员进行专题研讨,促进班组长在学习中理论与实践经验相结合,提高班组长的实际应用能力。另外,适当采用启发式教学、研讨式教学、案例式教学及项目教学法等。这些培训方法以提出问题、分析问题、解决问题为主线,营造一种宽松、民主和谐的学习氛围,学员在课堂上主动参与,积极思考、分析,在学习新知识的同时,充分利用自身已有的知识、技能和经验,对案例、项目、研讨题目等甚至还会找到超出常规的解决方案,恰当的培训方法最能激发学员的创新行为和灵机闪现。因此,先进的培训手段和灵活多样的培训方法不但能够充分调动学员的积极性,提高解决实际问题的能力,也有助于开发班组长的潜能。
4.加强培训评估,改进培训工作
科学地运用培训效果评估,可以帮助我们全程审视培训的各个环节。对培训效果的评估,主要从“教”和“学”两个方面出发,如课程设置是否合理,培训内容是否满足学员需求,学员对培训内容的吸收、掌握程度,学员在工作中的行为发生了哪些改进,学员的职业道德素质、专业技术水平,管理能力、协调能力是否提高等,对教师的教学能力有何评价,在哪些方面还存在欠缺等。客观地看待、分析现场送培单位和学员对培训工作的意见和建议,及时对培训工作进行调整和纠偏,确保培训质量呈螺旋式上升趋势,使经过培训后的班组长,在现有的岗位上表现得更加出色,可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足现场更高层次的要求。
5.建立和完善各项管理制度,确保培训工作顺利开展
为确保培训各环节能够有效地贯彻执行,基地建立培训需求分析制度、培训计划的制定制度、培训计划的实施制度、培训评估制度,以明确每一环节的责任分工,奖惩办法,规范每一环节的执行要求和实施程序等,使培训体系能够高效运转并形成一个良性循环。同时,基地还不断完善教师外出学习制度、教师现场调研制度、培训学员的管理制度、后勤服务管理制度等,以保障培训工作顺利开展。
6.注重培训环境与培训设备建设,创设良好的培训氛围
基地加强对培训场所的升级改造和各种培训设备的完善工作,给学员提供一个功能齐全的培训环境,使其满足各种先进培训方法和培训手段的要求。基地加大校园文化建设的投入力度,创造安静、舒适、优美的校园环境和积极向上的文化氛围,不断提高学员的食宿质量和后勤人员的服务质量,为学员的衣、食、住、行、学提供周到、热情的后勤保障。
总之,基地在不断探索中通过各种途径寻求提高培训质量的有效措施,增强培训的针对性,提高培训师资的专业技术水平和教学技能,研究适合成人学习特点的培训手段和培训方法,加强培训评估,及时对培训工作进行调整和纠偏,不断提高铁路班组长的培训质量,促进更多的优秀班组长脱颖而出。
参考文献
[1]王少华,姚望春,编著.员工培训实务[M].北京:机械工业出版社,2008,7.