前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇公司内部培训总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
我刚刚加入这个公司,就参加了这个公司的内训,说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,我说不清楚,我是机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
在培训期间,我们做了很多的游戏,让我记忆最深刻的就是,肖导让我们每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的你,看着镜子里的那个想成熟的你,你问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,我心里有种就不出的激动和感激,我从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,在身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!我将永远保留着这一份感受!
我感觉最让我服气的一个游戏,就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的是遍体鳞伤,真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,我感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了,这就告诉我们一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:
共识之一:爱自己,负起对生命的责任.
"爱自己"就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧! 我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。
共识之二:实实在在做人,以诚为本
共识之三:做人有信念,给人以信任
我感觉不管是个人,还是一个团队,还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的,要让别人去相信你,你就必须有让别人相信你的理由。
共识之四:每天进步一点点
每天进步一点点,听起来好像没有冲天的气魄,没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹,在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
任何人认识问题的提高,学识才干的长进,工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是“每天进步一点点”的总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
共识之五:我们需要共同成长
我们作为一名员工加入到这个公司,就要把我们自己当成这个公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我们就是大海里的那一滴水,我们是属于大海的,我们要和大海共生同生活,共同成长!
共识之:勤以修身,俭以养性勤廉者平安一世,贪婪者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德,我们应该继续这个光荣传统。并把它发扬光大.
2014年,保卫处在公司行政、党委的正确领导下,在上级公安机关的指导和帮助下,认真贯彻执行公司的各项决策、规定,紧紧围绕维护公司稳定的中心任务,全体人员以饱满的热情,旺盛的斗志和良好的精神状态,全力以赴投入到公司治安保卫工作之中。一年来,全体同志团结一致,共同努力,在有关部门的支持配合下,圆满地完成了各项工作任务,为维护公司内部的安全与稳定,创造良好的治安环境做出了积极的努力。2014年公司内部未发生重大盗窃案,未发生火灾、火警事故,未发生职工犯罪行为。
一、加强队伍建设,扬正气,树新风。保卫处是公司的后勤服务部门,也是职能管理部门,更是窗口部门,工作质量、服务意识十分重要。因此,从重视政治思想教育和发动为抓手,及时掌握了解保卫处全体人员的思想动态,加强思想教育和沟通,切实做好队伍的管理和建设工作,提高全体同志的思想认识,增强责任感和使命感,树立企兴我荣的理念和团结拼搏、敬业奉献的作风,做到认真负责、敬业爱岗。同时坚持不懈地抓好全体工作人员的业务学习与培训,开展了有针对性的业务学习活动,对新参加保卫工作的人员进行了业务培训,提高保卫队伍的整体工作水平与业务能力;警卫队除加强日常学习外,还专门安排教学计划对队员进行训练,整体素质得到了明显的提高,能较好地适应公司内部治安防范工作要求,促进内部治安稳定。由于教育和管理并重,保卫处全体同志的思想觉悟、工作作风和业务能力得到充实和提高,工作中能够自觉地遵纪守法,严格执行有关政策、规定,坚持原则,严格把关,在注重工作质量同时保持和提升服务质量,维护企业利益和形象。全年保卫人员没有发生利用工作之便的违法乱纪问题。
二、加强基础工作建设,建立完善规章制度。公司保卫处坚持“24小时值班”工作(保卫处年人均放弃节假日休息60天以上),白天加强门卫的防控和堵漏,夜间进行巡逻检查,落实防控措施,有效打击违法犯罪活动和处置突发事件。为确保公司内部治安、防火安全,适时开展安全大检查,整改治安、火险隐患,对公司重点要害部位进行重点控制,落实安全管理措施。过去的一年,公司在建工程较多,保卫处积极与施工单位进行沟通协调,落实防范措施,加强巡防检查,确保了施工期间公司内部的治安稳定。在做好人防的基础上,加强设施防范和技术防范,公司对围墙进行了修缮加高,门窗保持完好;同时,保卫处对报警器进行了修缮和更新,4台报警器30路探头控制公司的重要部位和易发案部位,落实防控措施;2014年,在公司领导的关心支持下,在有关部门的配合下,加强了技防力量,公司内部安装了视频监控系统,对公司的主要路口和重点部位进行24小时视频实时监控,效果明显,较好地做到“人防、技防、设施防”相结合;2014年,公司内部未发生一起重大盗窃案。
在做好防范的同时,建立完善了重要部位管理制度、治安消防管理制度、警卫队管理制度等一系列规章制度;根据《消防法》要求,公司行政与各部门签订了防火安全责任书;保卫处加强全体员工及外来施工人员的防火制度教育和管理,对公司内部消防重点部位、主要仓库、车间经常进行防火检查,规范动火管理,发现隐患及时督促整改和考核,责任到人。同时,定期对消防器材进行维护保养和检查,保证消防设施处于完好状态。公司义务消防队是内部自防自救的重要力量,保卫处对各支部义务消防队组织及时进行调整完善,2014年上半年组织各支部义务消防队进行了一次消防灭火演练,下半年结合公司运动会的召开,组织各支部义务消防队进行了一次消防灭火比赛,有效加强“四个能力”建设,提高员工的防火意识和扑救火灾的能力。由于重视消防管理,2014年公司未发生火灾、火警事故。
三、根据钟楼区武装部的部署和要求,对公司民兵组织进行了整组,成立了公司基干民兵分队,积极做好公司预备役建设,增强社会责任,服务企业。
四、积极做好公司法律司务工作,参与并做好公司经济纠纷、案件调解和处理;同时,积极做好公司应收帐款的风险防范和清欠工作,切实维护公司的合法权益。利用公司报刊、宣传栏、黑板报,做好法纪宣传教育,结合对新进公司的员工做好法纪治安教育,落实员工普法宣传教育,增强员工的法律意识和遵纪守法的的自觉性,杜绝和减少员工犯罪和违法乱纪行为。同时,对各部门员工的教育管理提供法律支持,配合做好公司员工违法乱纪行为的调查处理。2014年未发生职工犯罪案件。
按照xx公司2020年安全生产工作会议精神,xx分公司坚守安全生产底线思维和红线意识,牢固树立安全发展理念,坚决执行隐患整治和风险预防双控机制,安全标准化体系运行良好,夯实了安全生产基础建设,保持了良好的发展态势,现就安全生产基础管理工作总结如下:
一、制定安全班组创建活动方案,班组考核和奖惩激励机制。
xx分公司按照安全班组创建活动要求,建立健全创建活动方案。xx分公司为无库站单位,唯一班组为小车班,延炼分公司小车班将六星班组和安全班组创建相融合,严格班组考核及奖惩机制。
二、班组创建相关文件资料,形成痕迹管理,严格班组选拔条件,结合各单位班组创建实际提出具体任用要求。
xx公司小车班通过班组创建活动积极完善相关台帐资料,提升“六星班组”建设水平。
三、开展班组建设工作后及时对该阶段建设成果及不足进行总结,并选树一批典型和先进建设经验,进行推广宣传。
1、贯彻文件走过场,落实不到位。六星班组、安全班组概念创建班组员工不熟悉。
2、班组长对职工思想动态掌握不清,对职工关心不够,没有凝聚力。
3、安全教育培训的针对性、实效性不强。职工参与热情不高,效果不理想。
四、安全月期间开展安全操作条线技术比武、技能竞赛活动,参赛方案与实施细则,已逐步按计划开展。
根据xx分公司安全月方案,xx公司组织开展公司级安康杯知识竞赛,同时开展了业务、财务、车队等条线技术比武,通过各岗位的技术比武,有效提高了各岗位操作技能。
五、落实相关体检制度,并按细则要求按时进行职业健康体检。
xx分公司工会按照《关于xx公司2020年职工健康体检的通知》相关要求。组织职工进行了体检,对今年新加入的三名员工进行了入职体检。
六、安康杯知识竞赛、安全结对子、安全互保等活动相关资料。
根据销售公司安康杯活动方案,xx公司组织了销售公司级安全知识竞赛活动,通过安全知识竞赛,提高了各级人员安全生产知识水平。
七、公司按要求规定缴纳工伤保险,及时维护职工权利等材料。
xx分公司已按相关要求足额缴纳员工工伤保险。
八、关注员工身心健康,注重解决员工思想和心理问题,及时掌握了解员工心理诉求,提供良好的学习条件和培训机会,营造良好的工作氛围等相关材料。
全面加强xx分公司人才队伍建设,开展2020年全员培训学习活动。xx分公司利用微信平台,采用网络视频直播的方式,开展线上培训,由集团公司认定讲师作为讲师团队。开展视频小课堂。xx分公司从2019年开始不断推动内训师的培养和课程开发,使内部资源得到充分的挖掘利用,不仅降低了培训成本,同时进一步实现知识共享,也为全体员工树立学习的榜样。现目前5人取得销售公司内部讲师资格证书,并继续在公司内部培养有潜力、有授课能力的的员工.
九、公司各级层层签订安全承诺书,实现全员安全承诺等相关材料。
xx分公司分别与部门及员工签订了安全目标责任书及安全承诺,实现全员安全承诺。
关键词:内部审计问题对策研究
一、物流公司内部审计中存在的问题
在我国的审计工作中,企业内部审计占据了主导地位,物流行业当然也不例外。随着我国市场经济建设的不断发展,企业的内部审计工作也得到了长足的进步,但是也存在了以下一些问题:
(一)内部审计工作层次较低
物流公司内部审计机构设置的层次太低,导致其权威性不大,这也阻碍了审计工作的充分开展,制约了审计作用的发挥。很多物流公司的管理经营者对于经营审计和管理审计的重要性和必要性认识严重不足,导致大部分企业的内部审计工作还停留在审计的初级层次,相关审计人员的职位、酬劳太低,不能有效地看展工作,履行其审计职能,这些都严重制约了物流公司内部审计工作的进一步发展。
(二)风险导向审计严重欠缺
相对于欧美等发达国家,我国的审计工作还比较稚嫩,有些新观念和新思维还比较欠缺。风险导向审计是为了适应当前高风险的市场格局、应对越发猛烈的经济危机而产生的一种全新的审计理念。该理念在国外很多国家已经得到和很好的推广和应用,实践证明,风险导向审计能够满足当前的公司治理需求和风险管理机制。但是在国内,这种理念还处在一种宣传和导向的阶段。很多物流公司的内部审计仍然停留在机械性地会计账目核对和审查上,对于风险的关注程度严重不足。
(三)内部审计工作跟不上物流行业的需求
由于物流行业的特殊性,传统的内部审计工作与物流行业本身存在一些脱节。物流的产生不是理论研究的结果,而是从社会经济、企业经营的需求中派生出来的。它是在没有任何学科的基础上产生和发展起来的。而我国现行的内部审计工作主要是以纠察财务信息的错漏为主,并没有充分考虑到物流行业的实际情况,导致审计工作不到位,或者审计工作没有效果。
(四)审计服务死板,缺乏变化
当前我国物流公司的内部审计工作仍然仅注重财务审计和经济效益审计,缺乏管理审计的意识,已经严重滞后于我国的市场经济建设。审计部门在传统的审计过程中,只能向物流公司的上层管理经营者提供财务审计、效益审计等关于财务信息差错防弊的保证,而缺乏风险管理、内部控制等用于公司改善运营、执行决策的建设。
(五)供应链管理严重不足
在目前我国的物流公司中,其内部审计工作一般只注重公司自身的财务状况,而忽略了业务供应链的统筹管理。所谓供应链,就是从原材料的采购开始,围绕资金流、信息流和物流,生产出中间产品直至最终产品,并通过销售网络将产品最终送到消费者手中的全过程。物流公司属于运输商,但它与产品的供应商、制造商、分销商、零售商之间都是密不可分的,他们组成了一个功能完备的链式结构。对于审计工作而言,决不可片面地只从一个角度去看问题,而是应该全盘考虑,只有这样,才能积极地推进物流工作的合理化和效率化,从而获取最大的经济效益。
二、针对以上问题的方法和策略
(一)提升内部审计工作的重要性
内部审计工作的主要目的在于协调公司经营管理层调查、评估公司内部的运作情况,并给予公司经营管理者相应建议。我们应该转变思路,强化认识,在实际工作中体现内部审计的重要性。把审计工作当成是公司控制和决策的一个重要分支来抓。另外,对于不同的审计任务,我们要根据实际情况制定不同的审计方案,要有的放矢,只有这样,才能确保审计工作的质量。
(二)加强认识,适应风险导向审计理念
必须彻底改变内部审计以纠察财务信息的错漏为主的陈旧理念,努力转变到风险导向审计的新思维中来。在实际工作中,我们一方面要吸取国外,特别是欧美等发达国家的成功经验;另一方面也要加强对公司内部审计人员的培训,可以通过开展业务培训,组织交流学习等多种方式,加强审计人员的政治素质、提升他们的思想觉悟以及职业道德水平。第三,公司的高级管理层人员也要转变认识,适应时展,明确风险导向审计在处理公司内部事务中的重要性,把它当作是调查公司运作和决定决策的重要工具。
(三)深化改革,适应物流公司的实际需要
物流公司不同于其他行业,而具有其特殊性,因而内部审计工作也需进行改革,以适应实际工作的需要。要注重物流公司的行业特点,把用户的满意程度当作评价员工工作情况的一项重要指标。在内部审计工作中,我们应该重点突出业务的运输准点率、定单完成率、投诉处理时间、货差率、货损率、单处理正确率、定单响应时间等技术指标,必须努力确保内部审计能够真正反应物流公司的实际运作情况。
(四)强化内部审计部门职能,促进内部控制的有效执行
在物流公司内部,要强化内部审计部门的职能,把它当作是一个管理机构,而不是一个普通的职能部门。要加强审计部门与其他各部门的联系,各部门之间要互通信息,交流经验。当审计人员发现问题后,要及时通知相关部门,有关负责人要实地调查内部控制的情况,并认真分析其中的原因,把审计工作真正落实到位。另外,审计部门的上下级之间也要做到相互配合,在物流公司内部共同形成面面俱到的审计网络,以达到内部审计的预期效果。
参考文献:
[1]徐晋.供应商信用等级分析及评价模型[J].山西财经大学学报,2003,08
[2]王伟等.基于可拓的第三方物流企业的评价选择[J] 大连海事大学学报,2003
[3]周艳军.供应链管理[M].上海:上海交通大学出版社,2008
一、2006年的工作核心
今年是公司的细节服务和信息管理年。品管部的工作分为两大块:一是梳理各流程细节,进行各流程细节服务研讨会,细化流程;二是改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。
二、2006年的工作重心
针对05年度工作中存在的工作缺陷与不足,06年品管部的工作重心主要有以下几个方面:
1. 2006年度品管部工作重点由品质督导转为品质支持。设立品管部金点子信箱,更好的履行品质支持的功能;
2. 2006年公司将更加关注细节服务内容,品管部根据部门特点提供品质培训支持,详见《2006年培训计划》;
3. 杭州地区有重点地进行平均每月一次的例行督导,不少于十次;浙江省内项目一年三次,浙江省外的项目一年一次;
4. 针对信息年的特点,改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。收集业主信息、整合业主需求,为各客服中心制定下阶段细节服务方向提供客观依据;
5.
根据以上材料,每四个月召开一次品质管理分析会议,更好的体现品质支持的内容。
三、2006年质量目标:
序号
质量目标
目标值
主要保证措施
1.
例行督导
10次
3次
1次
杭州市内一年十次
浙江省内一年三次
浙江省外一年一次
2.
主题督导活动
2次
配合各专业部门开展主题活动,结合例行督导不定期进行
3.
品质检查工作
覆盖率
100%
依据ISO9001文件规定,定期开展各项检查工作;
4.
业主满意度
95%
督促各客服中心严格遵守ISO9001标准开展日常工作。
5.
业主/住户调查
60%以上
上门问卷调查,杭州地区各小区实际入住情况,抽样调查。
6.
向员工灌输
品质理念
6次
以上
配合人事行政部培训计划,积极开展人才培训分级培训计划
四、每月工作重点:
一月份:2005年度“业主满意度回访”
二月:对目前使用ISO9001:2000版表单进行调整
三月份:复审换证前的准备及组织内审
四月份:万泰认证外审,总结外审中出现的问题,在各小区内清查整改
五月份:对各岗位进行各流程细节服务研讨
六月份:确定新版“业主满意度调查”表单
七月份--八月份:在各小区进行业主满意度调查
九月份:进行满意度调查总结、分析、纠正
十月份:金秋比武品管负责的内容