敬业爱岗事迹材料

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇敬业爱岗事迹材料范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

敬业爱岗事迹材料范文第1篇

XX公司技术部部长XXX同志是一位爱岗敬业，认真负责的员工；也是刻苦钻研，技术过硬的工程技术人员；更是和蔼可亲，乐于助人的好大姐。她以她的实际行动，给公司员工做出了表率，公司上下提起许晓红，一致交口称赞。

一、事必躬亲，稳扎稳打，初露锋芒

以前的张家口被外界评论为“天上黄沙飞，地上污水流。”城市环境不好，人民生活质量不高，经济发展也滞后，XXX看在眼里，急在心里，立志一定要改变家乡环境，为家乡发展做出贡献。考大学时，她报考了河北建筑工程学院的给水与排水专业，在学校中她一直努力学习、钻研，掌握了深厚的专业知识，为日后的工作奠定了基础。毕业后，她被分配到张家口市煤机厂工作，从普通的技术人员，到质量监督岗位的管理工作，无论在任何岗位上，她都兢兢业业，任劳任怨。虽然没有从事本专业工作，但是她一直没有放弃对给水与排水问题的研究，准备随时大展身手。20__年，张家口市主城区污水处理工程得到了国家的批准立项。当年10月许晓红同志就通过社会的公开招聘到了张家口市XX公司技术部工作，实现她多年的理想。刚起步的鸿XX公司在项目推进上面对一系列技术难题和以前从未遇到过的问题，XXX没有退缩，她以自己饱满的工作热情，精湛的专业技术，无私的奉献精神，去面对新的工作和挑战。她组织并参加了技术攻关小组，凭着自己的专业技术和多年的实践经验，攻克了一个又一个技术难题。

污水处理，首先要解决的是管网问题。为了获取第一手准确详实的资料，她率领管网部的同志，沿着张家口市的大清河两岸到洋河边29公里长的线路进行现场踏勘。当时正值雨季，清水河的河道泥泞不堪，还有长年蓄积的污水、生活垃圾，气味难闻。公司的同事说：“你别到现场了，有关数据我们汇报给你。”许晓红却说：“不亲临现场，心中无数怎么能确定管线的施工方案。”她不怕脏和累，连续十几天奋战在现场，详细勘查河道路面，取得了大量的一手资料。通过细致的勘查，她结合现场实际情况，改变了原来河内铺设管道的施工方法，提出了岸上埋管的新做法。既减少了投资，又保证管线施工的安全和今后的维护，得到了有关专家的肯定。

二、公而忘私，兢兢业业，成果显著

由于工作的劳累，她患上了甲亢，丈夫劝她：“先放一放你的工作吧，把病治好。”可她不听，坚持工作，她说：“污水处理项目正在紧张阶段，公司正是缺人的时候，我怎么能因为这一点病而不去工作呢。”她经常奔波于工地现场，有时身体极度不舒服就多吃几片药来抵档一阵，家人知道后，非常着急，打电话到单位给她请假，平时亲切和蔼的她，第一次和家人发火，责怪家人。孩子考中学的时候，她没有时间去过问孩子的学习，更没有给孩子做过一顿可口的饭菜。谁都知道孩子是妈妈的心头肉，做为母亲她觉得亏欠孩子许多，但她所做的也是仅仅在考试那天回家看看孩子，接着又投入工作中。功夫不负有心人，在她的带领下，公司的项目前期工作进展比较顺利，尤其是可研报告的审批很快得到了省和国家发改部门的批准，XX公司成为河北省四个污水处理项目中第一个争取到项目可研审批的单位。在成绩的背后，没有人知道，那些酷热难耐的夜晚，她通宵达旦的工作，在办公桌前度过了多少个不眠之夜。

百尺竿头更进一步。随着污水处理工程的开工，XXX同志的工作更加繁重起来。管网部C2、C3包，水厂部C4包正式开标，她参加了三个标包的算术校核组的工作，负责核对清单中的数字及内容方面的偏差。由于标书中有许多描述不清的地方，她同中标单位认真地沟通，尽量把问题消灭在萌芽状态，及时解决了将来实际操作中带来不便的情况。由于她的努力，使评标工作进展顺利。

三、乐于助人，和蔼可亲，有口皆碑

在工作中，她严肃认真，一丝不苟。可是生活中，她却和蔼可亲，乐于助人。她对员工的关怀无微不至，在公司大家都亲切地称她为大姐。无论是工作中的难题，还是生活上的小事，她都能够积极去帮助别人，解决问题，所以人们都爱和她谈心，把她当做自己的亲人。公司新分配来几名外地大学生，她多次关切地询问有没有生活上的困难并帮助解决；平时家里做什么好吃的，她总是带来与他们分享；他们上班不方便，她四处托人找自行车。外地员工小王，工作不久，由于不适应张家口的气候，病倒了，高烧三十九度。XXX知道这个消息后，非常着急，她不但送小王去看病，而且下班后还带着饭菜去看望小王，小王被深深的感动了，握着许晓红的手热泪盈眶：“大姐，虽然我家不在这里，可公司就是我的家，虽然在张家口没有亲人，您就是我的亲人啊！”中秋节那天，她放弃了与自己的家人吃团圆饭，陪那些家在外地的员工过节。在公司提起许大姐，大家都交口称赞。

四、刻苦钻研，勇于攀登，不断进步

繁忙的工作之余，许晓红始终不忘学习，并在实际工作中不断提高自己。一分耕耘，一分收获，她在省、市刊物中多篇，并多次获奖。其中在20__年发表在《河北建筑工程学院院报》上的《生活污水在煤气洗涤水处理工程中的应用》荣获河北省建设系统优秀科技论文一等奖。她通过不断的实践工作编写了《项目管理机构说明》、《环境监测计划》、《张家口市主城区项目绩效评价系统》、《环境管理与监测检查报告》、《关于张家口市污水处理项目配套管网建设有关情况的报告》、《张家口市污水处理厂中水回用于城市景观用水的初步方案》等多部资料，报省项目办备案，受到了有关部门的表扬，为

敬业爱岗事迹材料范文第2篇

三十五年前，当地政府为__村__村小组灌溉农田建造了一座水坝, 高3米, 长30多米, 整个水坝用石块一层层垒成，旁边还修了条数米宽的泄水渠，上面架了座狭小的水泥桥，水急石滑。这座水坝是__村小组和附近两个村小组小孩上学的必经之路，平时大人在水坝上行走需格外小心，更何况是活蹦乱跳的孩子，因而走水坝也就成了家长对上学孩子的担忧。了解这一情况后，家住__村小组当时还是民办教师的__教师主动承担起护送孩子过水坝的重任。他把三个村庄的孩子分成三个小组，上学时，提早到水坝边一组一组地领着、牵着孩子上学，放学后又一组一组地领着、牵着孩子过水坝回家，遇上汛期时常还要把年纪小的孩子一个个背过去。为了孩子上学安全，这样一牵一背就是几十年。

几十年来，__教师亲手护送的孩子有近千名，许多家庭父子两代都是在他的护送下成长的。同村的__至今仍记得，二十三年前，他在__小学读书时，水坝顶上铺着鹅卵石，泄水渠上搭的还是三根木料拼成的便桥，自己胆小，每次过水坝都胆颤心惊，是__老师或背或牵地护送了他整整五年；2008年，__儿子__到了上学年龄，__老师又是亲情护送，一次风大雨急，小传富过水坝时，雨伞被风吹翻了，脚一滑，就要掉下水坝，是__老师一把拽住，才幸免于难；14年前，村里小女孩吴佳萍到了上学年龄，却没有上学，一打听，原来是她父母怕__上学过水坝出危险，不让她上学。__老师赶紧上门家访，许诺护送__上学，__的父母这才放下心来；9年前，邻村孩子__的父母要去外地打工，__上学却成了难题，带到打工的城市上学怕照顾不过来，留在家里上学又怕不安全，__老师主动找到__的父母，让他们放心，不仅坚持护送__上学，还时常把__接到自己家中住，辅导他学习，给他亲情关怀……__教师多年护送孩子上学，家长们心里很是过意不去，提出要给他一些报酬，都被他一一婉言谢绝了。

几十年来，__教师没请过一次假，镇里几次要调他到条件更好的镇中心小学任教，都被他回绝了。有一次，他的女儿得了急性肺炎，需去县医院诊治，学校也准了假，可他就是放心不下孩子们过水坝，硬是让妻子带着女儿去县医院住院治疗，自己坚持到校上课。

随着新农村建设脚步的加快，2011年下半年，__村小组到__小学兴建了一条宽阔的水泥公路，孩子们改走水泥路上学，这座水坝就此成为了尘封的历史，但是，__老师仍然坚持领着孩子们过马路，放学后每当到了分岔路口，他都是目送孩子们回家才放心。

敬业爱岗事迹材料范文第3篇

经历：回族，31岁。1993年到126台当寻呼员，历任寻呼班长、质检班长、客服代表，现任中国联通__分公司客户服务中心副主任。

要想干得好，就得勤学苦练

1993年，18岁的__通过公开招考，到126台当了一名寻呼员。寻呼员是通过电脑、声音和外界沟通的。要想干得好，就得勤学苦练，她把每月工资的1/3拿出来学电脑。尽管每天要骑车到离单位4公里的地方去上课，可她风雨无阻。半年后，__成了126寻呼台的电脑高手、打字快手。

为让自己发音标准、音质甜美，__刻苦钻研发声技术。她专门向在__一家电视台当播音员的姐姐求教。她把自己的声音录在录音机里，一遍遍地听，一次次寻找不足。__还买来专业书籍学习，报名参加普通话比赛，业余时间勤背绕口令。功夫不负有心人。在6年的时间里，__的寻呼量连续名列全台之首，且无一差错，无一投诉。

宁可自己窝心，也要让客户舒心

无论是在126台当寻呼员，还是后来当客户服务代表，__都遇到过态度粗暴、蛮不讲理的客户。她的行为准则是：宁可自己窝心，也要让客户舒心。

20__年，调任联通客户服务中心客服代表不久，__接到一位客户质疑话费的电话，客户在电话里边说边骂。客户说刚交过50元话费，而现在只剩20元了。__说：“先生，请别着急，我马上给您说明详细情况。”说着，她麻利地调出了客户的详细通话单。这会儿，那人骂得更难听了。__耐着性子解释，说他停机时已欠费30元，并建议他到联通营业厅查一下电话详单。__请客户到湖滨营业厅等她当面解释。当__拿着话单一条条解释时，那个客户不好意思地说：刚才太冲动了，没想到联通的服务人员这么有耐心。

担任客户服务中心副主任后，__采取点评式、限时自学、课题讲解、专题培训、技巧培训等方式提高员工素质。她每月都要和几十名客户服务代表谈心聊天，对她们在工作和生活上的困难给予帮助。20__年，中国联通总部举办首届客户服务知识技能大赛，__带领的团队在大赛中获得全国第四名的好成绩。

敬业爱岗事迹材料范文第4篇

世界著名哲学家弗郎西斯•培根曾经说过：思想取决于性情；谈吐取决于学识；行动则取决于习惯。因此无论是在日常的工作中还是生活上我都注意培养自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人，随遇而安。在思想上，坚持科学发展观和与时俱进的理论为引导，无论条件怎么艰苦，环境怎样恶劣，始终发扬＂干一行爱一行＂的意志品质。同时，坚持文化学习，不仅认真钻研邮政和业务上的知识，并且还把眼光放到那些与工作密切相关的其他行业其他专业。既拓宽了视野，也提高了综合素质和全局意识。

一、立足岗位，廉洁奉公，全心全意为用户服务

储蓄所是我们对外服务的窗口，我们员工坚持以热情周到的服务态度和娴熟的业务操作技能为客户提供优质而快捷的服务。今年5月份，客户李某到我储蓄所办理一笔异地存款业务，因快到结束异地通存通取的营业时间了，李某匆忙从皮包里掏出乱糟糟的钱，气喘吁吁地说：“快帮我存10万元到北京。”我赶紧把钱接过来数，当钞票清点完毕后发现多了2000元。在核实了钱是李某多出来的情况下，我立即把多出的钱退还给用户。李某接过钱后非常感激，热情地邀请我和当班人员一起去吃饭，以表示感谢之意，我委婉地拒绝了他，诚恳地说：“不客气，这是我们应该做的”。

今年10月初，陈某到我所办理取款6万钱，不慎把1万钱丢失在营业窗口上。当班同志傅丹发现后，赶紧汇报给我，我们会同把钱拿回储蓄所内，马上观看监控录像，经核查是陈某落下的钱后，根据用户的帐号查询到他的开户信息，获得他的手机号码和地址，我想用户之所想.急用户之所需，立即打电话联系客户。陈某才刚刚发现少了1万元，不知道该怎么处理。

他拿着失而复得的钱后非常感动地说“真不知道怎么感谢你们!象你们这种不贪不占，拾金不昧的精神，值得全社会特别是在金融系统工作的同志学习!”

像这廉洁奉公，拾金不昧的事情，在我们邮政大厦储蓄所经常发生。据不完全统计:2007年我所退还用户长款10多次，累计金额达50000多元，拾到物品有：钱包、雨伞、身份证、手机、锁匙、电池等无数，都全部如数归还用户。

二、为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务

继06年基金、股票潮后的今年4月份，我们邮政储蓄也了开放式基金业务。许多客户在根本不了解什么是基金的情况下大量认购、申购基金。本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的态度，我所邹传珍通过网络上所学基金知识，与客户直接交谈，提供上网网址让客户上网咨询等方式对客户进行基金知识培训及对投资者的风险教育。分发基金宣传小册子让客户知道邮政储蓄开放式基金品种与每种基金具体内容。实际办理业务时，在保证遵守邮政储蓄各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。2007年我所邹传珍销售的基金达400多万元,在本局的基金销售劳动竞赛活动中名列前茅。

敬业爱岗事迹材料范文第5篇

客户至上，诚信服务

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么?”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么?顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。 本文来自chazidian.com

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收本文转载自chazidian.com事迹材料网费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。 事迹材料网

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢?曾经的委屈和泪水又算得了什么?在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、……一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的本文转载自chazidian.com事迹材料网青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，xxx单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。 sjclw.net 事迹材料网

这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。