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【中图分类号】 G642 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4772(2013)08-023-01
随着市场经济环境的巨大变革。企业间竞争越来越激烈,对所需人才的质量要求也越来越高,总体表现为看重实践能力强的创新型专业人才。在这种背景下,许多高校开始引入ERP沙盘模拟实训课程。ERP沙盘模拟实训融入角色扮演、案例分析于一体,最大的特点是在参与中学习,形成一种独特的“体验式教学”模式。它是通过直观的企业经营沙盘来模拟企业运行状况,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,体会构建企业信息系统的紧迫性,从根本上领悟科学的管理规律,提升管理能力。随着计算机软件的快速发展,电子沙盘软件也随之开发并应用与教学工作中,由手工沙盘转变成手工与电子沙盘结合的教学模式,大大弥补了手工沙盘的不足之处。
一、高校ERP沙盘教学存在的问题
ERP沙盘实验给高校教学带来了前所未有的新鲜感表现在“体验式”教学,学生切身感受经营企业的酸甜苦辣,直观明了的了解企业业务的具体环节。同时能够对经济管理学科课程融会贯通,并且也加强了学生的团队意识。但随着教学工作的开展,一些具体操作困难也暴露出来。主要表现在:
1. 教师职责不易确定。与传统教学相区别。ERP沙盘教学活动基本上在周期为五或六天的教学期间连续进行。教师要承受超过其他教学形式更大的压力。由于工作量很大,既要负责讲授手工沙盘和电子沙盘,又要组织课堂秩序,还要答疑解惑,监控流程,需要多名教师的共同工作,因此出现了主讲与助理教师工作职责界定难的问题。
2. 教学对象差异性明显。ERP沙盘在打破专业壁垒,对经管类专业整体融会作出巨大贡献,但不同的教学对象还是应该适当偏重。如市场营销专业学生。就应该在市场预测与分析、销售管理、产品研发等方面探讨更细致些;而会计学专业的学生,就应该在财务分析与报表编制、现金预算与成本费用的控制方面研究得更透彻些。
3. 成绩评定标准欠科学。目前,大多数高校进行ERP沙盘教学时,没有形成有效、标准、科学的学生成绩评价方法。具体表现在两点:一是ERP沙盘教学是团队配合完成的教学项目。最终权益是团队总成绩。无法反映每个学生的具体学习效果,混淆了学生个体间的差异。二是通过一次实验就决定学生成绩,显然有悖于评定的客观性。
4. 教学过程存在的问题。手工沙盘教学是学生实际参与的教学,按特定的企业规则运行,必须有监控手段。但沙盘教学采用表单手工记录方式,登记工作烦琐,形成了教学瓶颈。另外手工沙盘教学中教师忙于交易登记、教具发放、登记财务报表等烦琐重复的工作,没有时间指导学生经营过程,教师的知识增值价值没有体现出来。为保证竞争公平,防止学生在规则上作弊,每桌都派有监督员,需要投入大量人员。电子沙盘的引进,大大缩短了运营的时间,提高了时间效率,为教师更好的安排时间,进行知识的讲解和总结,特别是电子沙盘商战版的,弥补了手工沙盘资源的不足,大大促进了学生参与到实验模拟中的积极性,为ERP沙盘带来全新的局面。
二、关于ERP沙盘模拟教学改革建议
1. 组织机制的建设。要想顺利开展ERP沙盘教学。就必须有一支高水平、专业性强的队伍,建立ERP教研室。ERP教研室按照教学工作量的情况灵活安排编制,从各专业教研室抽调教师,负责教授ERP相应模块的课程。这样做的优点是:工作强度可以承受,利益责任容易界定、学生管理容易进行。另一方面通过建立ERP学生协会,让更多有兴趣的学生有机会参与到ERP沙盘教学活动中,达到教学相长。
2. 设计并开发电子沙盘教学系统。手工沙盘和电子沙盘相结合的教学方法。手工沙盘特点在于直观性强,而电子沙盘特点之一在于软件的后台操作不能直观了解他的经营流程,但是他的监控性强,不用使用大量的监控流程表,实现了无纸化环保的功能,通过管理员的身份监控所有参赛组别,并且设置修改比赛的参数,使得赛制更多样化,更接近市场的多变性,提高了学生的应变能力和实训能力。
3. 成绩考核科学方法的设计。ERP沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性,随着对手不同,每次结果不同,该课程成绩具有不确定性。根据教学开展实际情况,ERP沙盘模拟教学采用电子化考评体系,系统自动记录学生每次参与ERP沙盘教学的成绩。成绩考核由3部分构成,包括:实训报告,即经营者工作计划与总结,占20%;团队的经营权益,占50%;历史实训成绩累计,团队内组员相互评分,占30%。通过对3个部分适当分配权重,最后得出学生的最终能力评价结果。
三、ERP沙盘模拟教学未来发展趋势
1. 向规范化课程体系发展。建立基于自主学习的专业网站.构建ERP企业资源计划原理与实践课程网络信息平台,使教师和学生获得实时更新的信息和知识:使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统,实现远程学习。
2.沙盘所包含的企业要素将不断扩充。对沙盘所包含的企业要素进行扩充。如将证券投资和股票市场引人沙盘系统。通不断提高管理决策的复杂度和完善管理可视化手段。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 千文铭.ERP实验教学模式研究[J].中国管弹信息化:综合版,2007(10).
黄戎,(1979.10-),女,汉族,四川泸州,四川化工职业技术学院,大学本科,讲师,市场营销,经济。
摘要:经管类课程的教学由于受学科体制和现实条件的制约,理论教学一直是比较主要的形式,近年来兴起的沙盘模拟经营可以把管理类课程的知识融入到实训中,是一种很好的实训方式,但是对教师来说这种试验方式如何让学生学到更多知识确实一个实验中比较难解决的问题,本文就学员在教学过程中的问题进行探讨。
关键词:ERP沙盘;教学问题;综合性;参与性
一、ERP模拟经营沙盘课程概况
ERP模拟经营沙盘课程从引入中国到现在,经过了30多年的发展,经过这三十多年的发展,在各大高校的经营管理类专业的实验中广泛使用。市场上做ERP沙盘的公司有用友公司和金蝶公司,两大公司都推出了模拟经营的电子沙盘和手工沙盘,不管是电子沙盘还是手工沙盘在经营的原理上都是大致相同的,都是通过模拟一个公司的经营,让学生体会公司的经营管理的奥秘。电子沙盘在规则上更加详细而且模拟的经营环境也和真实的企业环境更加接近,所以和现实的企业经营更加接近。而手工沙盘从教学的角度更加有利于初学者的学习以及教学的使用,手工沙盘由于其所有环节都需要手工处理,更加有助于学生熟悉沙盘的规则和理解企业经营模拟流程。
本文以金碟公司的ERP模拟经营沙盘为基础进行探讨,由于现在金蝶公司的手工沙盘主要分成工业制造企业经营模拟沙盘和商业企业经营模拟沙盘,本文则以以金蝶公司的工业制造企业ERP沙盘为例,谈谈在模拟经营实训课程教学中教师需要注意的几个问题。在实训中主要存在的问题和课程的特点有密切的关系,所以首先谈谈本实训课程的特点。
二、ERP沙盘模拟经营课程特点
1、综合性
工业沙盘通过模拟工业制造企业的运营流程,把参与学员分成6-8个小组,每个小组模拟一家企业,以1-7个经营年度为一个经营周期,由每个小组成员分别承担这家企业的各种角色,在模拟的市场规则中相互竞争,经营该企业。在模拟沙盘企业经营中,会进行企业在生产管理中的一些规则设定和条件假设。这些规则和假设包括对原材料市场、产品市场和金融日常等经营环境的假设,各个小组在经营过程中需结合规则要求,研究各自团队的角色分工和企业的经营策略,制定生产、销售、财务计划。所以在模拟实训过程中将涉及公司团队建设、物资采购、产品成本核算、融资方式选择等内容,由于其涵盖了多个专业和学科的内容,因此本课程具有较强的综合性。正是由于其覆盖内容较多,所以对指导教师的要求也比较高。
2、参与性
在沙盘实训中,模拟企业的经营全部由各经营团队自己完成,指导教师不直接参与任何一家企业的经营决策,因此指导教师在经营过程中主要起到辅助作用。指导教师主要充当流程控制中的监督者、资本市场里的银行和高利贷者、原材料供应商、产成品的客户等角色,因此学生的参与性较强。对于教师来说如何激发学生的积极性就变的非常重要。指导教师除去在经营中的辅助作用,还有一个重要作用就是要引导学生在模拟经营过程中体会企业的经营管理,学会理论联系实践,综合应用各学科知识,把平时的学习和企业的经营融合起来。
三、在实训中教师要注意的几个问题
结合本课程的综合性和参与性较强两个特点,在实训过程中实训指导教师需要注意以下几个问题:
1、学员角色分配
沙盘操作的第一个步骤是团队建设,如果是初学者刚接触沙盘,要掌握操作规则是比较容易的。而如何激发学生的参与积极性,充分发挥其在团队中的作用是对实训来说才是最重要的。学生的多样性格决定在了在团队中会出现风险偏好者、比较慎重的管理者等各种性格的团队成员,只用通过团队协作,取长补短在经营中才能走的更远。在刚接触沙盘时,学生往往不了解经营过程中需要哪些角色和自己的角色所承担的任务,因此可以采取初步分配角色,试运营1-3个运营年的方式,体会经营过程之后再做分组。让学生在经营过程中了解运营所涉及的事务以及相应角色应该承担的任务,以便更好地承担自己角色的责任。当然试运营也是学生熟悉规则,把握规则的一个过程。
2、财务报表填制
在进入经营过程以后,手工沙盘操作中最容易暴露出来的问题就是财务报表填制问题。由于上本课程的专业并不仅仅是会计类专业,因此经过几年的运营期后学生的财务报表填制混乱、账面和盘面不一致等问题开始凸显。表面上看来,通过操作和报表填制学生学会了一些基本的会计知识的应用,出现的这些问题也仅仅是报表的填制失误或者错误。然而,如何通过报表的问题分析企业的问题,这才是指导教师必须要引导的,比如,如何通过报表分析企业的偿债能力、营运能力、盈利能力等,企业如果运用经营杠杆和财务杠杆,如果调整资本结构,如何降低资本成本等问题。指导教师要引导学生思考这些问题,这也是把其它学科知识和企业经营融合在一起的过程。
3、实训总结
在ERP沙盘模拟经营过程中,出现团队因为经营不善出现破产现象是非常常见的,分析破产的原因是沙盘经营结束之后一个非常重要的环节。学生最容易出现的问题就是总结仅仅限于对沙盘盘面的情况进行分析,特别是只对自己小组的情况进行分析,不注意对外部环境、竞争对手进行分析,并且并未体会到沙盘中蕴含的经营管理理念,涉及的市场营销知识以及物流采购等知识。如果知识流于表面,则学生通过沙盘操作只体会到了皮毛,不能深入理解和通过发散思维获得更多的知识。针对于没有破产的小组,同样是需要进行总结分析,每一个运营周期结束之后,各小组需要总结本次成功的关键是什么,不足是什么。通过学生的多次实践操作证明,通过实训总结之后学生思考问题的角度会有明显的变化,经营情况会发生很大的改变。所以对指导教师来说,引导学生做好实训总结工作是完成ERP沙盘模拟经营必不可少的环节,切忌每次做完一个运营周期以后就开始急于做下一个周期。
ERP沙盘模拟经营对学生来说,如果只是学会沙盘如何经营是非常简单的,只需要熟悉规则就够可以实现。而在沙盘的模拟经营实训中,如何把各种专业知识和企业经营融合起来,学生如何才能真正地在“参与中学习”,而不是把本课程看成一个流于形式的企业经营模拟游戏是指导教师在实训中面临的难题。所以在本课程的实训之前最好保证学生已经完成了基础会计、市场营销、财务管理等管理类课程的预习,当然也有一些同学在沙盘模拟实训之后发现了自己在以往课程学习当中的不足后进行补习的。指导教师还要注意引导学生建立全局观念,用战略的眼光来看待企业的业务和经营,不做目光短浅的经营者,保证小组制定的发展战略贯穿于企业经营的每个环节中。另外在小组合作方面学会处理人际关系,学会用正确的方式表达自己的意见,同时学会接纳小组成员的意见,学会有效沟通,提高小组成员的合作效率,作为小组领导者的同学要注意培养其领导者素质。课程的综合性决定了本课程在实训过程中的难度,指导教师一定要充分挖掘这种实训方式让学生通过和小组成员一起寻找市场机会,分析市场规律,制定营销策略,在各种成功或者失败的管理体验中,学习管理知识,掌握企业管理技巧,提高管理素质。(作者单位:四川化工职业技术学院)
参考文献:
1物流企业经营管理沙盘实训室的现状及实训内容
11本校物流企业经营管理沙盘实训室
本实训室由工商管理学院与中海物流校企合作建立,利用沙盘形式(电子沙盘、物理沙盘)模拟物流企业的整体运营过程,让学生进行运输调度、仓储选址、配送线路选择、库存管理和客户服务水平确定、成本管理等战略、战术、运营层面的决策与实施。本实训室包括物理沙盘教具一套、沙盘电子软件一套、沙盘桌24张、电脑49台(其中教师机一台)、投影仪一套,最多可96名学生参加物流沙盘实训。
12实训对象和时间
实训对象为高职物流管理专业大三学生;实训时间为第5学期为期一周集中实训。
13实训内容
实训内容既包括管理层的战略决策,也包括各个物流环节的战术制定;物流成本管理贯穿沙盘演练的始终,学生时时面临成本控制与客户服务的双重压力;同时强调队员的团队合作。
根据班级人数可以按照赛区分配学生,每个赛区有8个团队,每个团队4名学生,各团队在初始年份拥有140万元资产,经营良好的虚拟第三方物流公司,按照既定规则,通过连续2期(每期6周,每周5天)的经营活动,最终以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产为依据进行综合排名,计算成绩。
2物流企业沙盘实训的教学内容与安排
根据我校校内现有的实训条件和人才培养方案,我院在2013年引入了中海物流沙盘实训课程,根据近几年的物流沙盘实训教学,形成的物流企业沙盘实训的教学内容与安排如下。
21准备阶段
教师介绍物流企业沙盘实训的内容,激发学生对该实训项目的积极性和学习的主动性;引导学生自主完成组队、角色分配、公司命名和公司使命和目标的确定,各个角色的岗位职责如下。
总经理:总经理作为团队中的最高领导者,要认真听取团队成员的意见和建议,尤其在成员意见不一时,能够站在战略的高度,找准企业的发展方向,敢于拍板,做出最终的决策,并协调好成员间的关系。
仓储及库存经理:由仓储及库存经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁仓库,购买还是租赁几个,是中心仓储还是普通仓库以及仓库的位置的确定,无论是中心仓库还是普通仓库,所存货物的数量和天数的统计、库存成本的计算等均由仓储及库存经理来确定。
运输及配送经理:运输及配送经理不仅制订计划和实施计划,还要监控物流运作的整个过程,对企业目标的实现负有重大的责任。由运输及配送经理根据企业的经营策略和目标来决定是购买还是租赁车辆,购买还是租赁几辆车,是配送车还是运输车,还要规划物流企业的运输能力、制订车辆配载计划、优化配送路线等,并填好车辆统计表。
财务经理:财务经理主要是负责物流企业的现金收支管理,财务经理根据企业所报的服务费率和拿到的订单总额来计算营业收入,做好现金预算,对企业订单处理费用、管理费用、仓储与库存成本、运输及配送成本、缺货费用及积压?M用等一一进行分析和核算,填写管理报告单,配合团队其他成员搞好投资决策,保证现金流顺畅,使财务费用最小。
以上各个角色的工作职责紧密相连,环环相扣,需要团队各个成员的团结协作,为企业的共同利益做出合理、有效的决策,从而实现企业既定的目标和使命。
22制定策略阶段
首先,教师要给学生详细讲解物流企业沙盘实训的服务/订单处理规则、仓储管理规则、运输/配送规则、财务管理规则等,并带领学生模拟操作一期的沙盘实训。
其次,学生在理解物流沙盘实训的运营规则,并进行为期6周的模拟操作之后,小组成员共同讨论,制定自己的经营策略。尤其是在第一期结束之后,第二期抢单多的一个制约条件就是第一期的安全库存,安全库存多的话会形成积压成本,安全库存少的话会产生缺货费用,还会影响订单满足率。所以,在实训开始之前就要确定企业的经营策略,这是模拟经营取得成败的关键。
221冒险型策略
冒险的经营策略要确定合理的服务费率和安全库存量,企业经营者需要认真分析完成订单的收益和成本,还要认真分析竞争对手的经营策略和经营风格,果断决策。如果竞争对手均是冒险型策略,企业通过稍微低一点的服务费率拿到大单,则企业会带来比较好的收益,根据一期的效益来判断下期是继续冒险还是保守,从而选择一期期末的安全库存,但是同样存在风险,因为竞争对手也会改变策略。需要注意的是,在所有进攻型策略中,要保证服务费率的合理,至少要保本经营,风险太大的事情不要去做,特别是在第一期竞争激烈的情况下尽可能不要冒太大风险,否则企业的损失是严重的,这对于企业也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所报服务费率可以是30%,拿到8号单,企业跟随竞争者进入市场,开始属于沉默型竞争对手,在一期的第6周,保有较高的安全库存,在第二期发起进攻。换句话是说,别人冒险时你保守,别人保守时你冒险。但这种策略主要受影响因素是竞争对手的经营策略和安全库存的多少。受沙盘实训相关规则的限制,采取保守型策略的企业一般不会成为经营最为成功的企业,而冒险型的无论客观条件发生怎样的变化,一般不会成为经营最差的企业,在物流企业沙盘比赛中,参赛队员为了获得好成绩,一般都会选择冒险型,但在教学过程中,部分学生因为学习的积极性不高等,会选择保守型策略。
此外,以上两种策略要根据企业内部条件和竞争对手的策略改变而进行调整,随时对策略进行适当的改变,结合冒险和竞争策略的特点综合使用,让对手把握不住自己的经营策略,以订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和期末净资产5个指标整体最优化作为实施标准,提高得分。
23企业模拟经营阶段
231市场信息
一期:需方会在1W、3W、4W、5W、6W就F1产品向物流公司订货,交货期逐渐缩短,最短为1天。公司拿到的订单为一个月的订单,只有F1产品订单。
二期:需方会在7W、8W、9W就F1产品向物流公司订货,交货期最短为1天;F2产品拟在8W与9W的时间进行促销活动;需方会在7W、8W、9W、11W就F2产品向物流公司订货,交货期最短为1天; 某些路段在第9周预计将检修3周。
232市场投标
一期:订单按投标服务费率的高低分配,竞标费率相同的公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
二期:公司拿到的订单为一个星期的订单,有F1和F2两种产品订单。以上期实际发生的需方订单满足率修正本轮竞标之物流服务费率,从低到高顺序排列,确定选单顺序。计算公式:本轮竞标之物流服务费率+(供应商要求服务水平-上期实际服务水平)。
233公司运营
教师根据每个小组选单的情?r下发订单(二期订单按周下发),小组成员根据选择好的订单制定并执行经营策略,同时填写库存变化统计表、运输及配送车辆情况统计表。
234支付费用
在沙盘上模拟现金流动支付经营过程中发生的各项成本费用。若现金不足,则到老师那填写贷款申请(贷款额不得超过上期末资产总额的1倍)。
235填写管理报告
填写需方订单满足率,结算物流公司营业收入,核算物流运营发生的各项费用,计算成本费率和利润率,统计公司的期末净资产等。
236公司排名
根据订单满足率、营业收入、成本费率、利润率和净资产5个指标进行排名,每项指标最高分20,以2分依次递减,计算5项指标的综合得分,两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%。
24总结阶段
物流沙盘实训是针对物流企业真实经营状况和业务数据为基础的背景资料,对学生进行分角色扮演,学生应用所学知识进行讨论、分析,进行模拟经营,最后需要对模拟过程出现的问题进行分析总结。
(1)自我总结。由总经理进行总结,并提交实训报告,分别就三个方面进行:
①业绩汇报:公司目标是否达成,制定的经营策略的原因及策略的实施情况如何,以及原因的分析,得出了哪些经验与教训。②自我评价:作为总经理,也是团队的第一责任人,在此次的运营中,自己对团队的贡献是什么,哪些还有待完善。③团队评价。
(2)老师点评。
3物流沙盘实训项目的教学评价
物流沙盘实训从准备阶段到总结阶段,是一个连续的过程,公司人员制定及实施策略,填写相关表格都是耗时且不间断的过程,因此,则此实训项目时参考仓储实训采取集中实训教学,学生可停课实训或安排在周末连续上课,对学生的考核由以下四部分组成:
31考勤(20%)
主要包括课堂出勤率,早退及迟到等,由于沙盘实训是团队作战的方式,它的考勤与理论课不同,一人缺席会导致公司不能正常运营,尤其是市场投标阶段,影响的就不仅仅是自己所在公司,会导致整个市场其他公司不能如期拿到订单,所以考勤这部分非常重要,若一人缺席,整个公司的成员的考勤全部扣分,若是公司成员考勤的分数扣完,那么公司宣布退出市场,小组成员全部缓考。当然,总经理也可以考虑开除公司该成员,这样只是该学生一人缓考。这样既考察学生各司其职和团队合作的能力,也考察了“总经理”的领导及决断能力。
32公司排名(40%)
公司的排名是小组在模拟经营中最终的企业经营成果,根据小组两期的运营情况来得分的,两期公司排名的得分=一期综合得分×40%+二期综合得分×60%,对于小组成员内部来说,不分彼此,得分相同。
此项内容是实训的核心环节,无论人员分工还是制定及实施策略,目的就是提升企业的综合排名,反映了同学们将理论应用于实践的能力。企业经营的好坏,主要也是通过排名来体现,所以,此项分数所占比值最高。
33角色完成情况(20%)
因为物流沙盘实训是以小组为单位进行,小组是分角色来运营的,如果我们“一刀切”,不区分对待,以小组成绩来作为每位成员的最终成绩,有失公平公正,还会出现个别学生“搭便车”现象,一方面为了防止个别学生不作为;另一方面是选拔出虽然公司整体运营不好但角色完成较好的学生,因此我们根据5项评分标准的指标对应的角色完成情况一一给小组成员打分。
34实训报告(20%)
关键词:ERP 沙盘模拟 教学模式
如何提高会计等专业学生的专业应用能力,一直是我们不断坚持研究的课题。我们教育学生的目的,就是为社会输送合格的人才。在教学中,我们引进用友公司的ERP沙盘模拟课程,在一定程度上解决了会计学生专业应用能力培养的难题。以下为本人在ERP教学中的总结与体会。
1 什么是ERP模拟沙盘
企业沙盘模拟培训源自军事上的战争沙盘模拟推演,国外一些知名商学院和管理咨询机构通过对军事沙盘模拟推演进行深入的借鉴与研究,最终开发出了企业沙盘模拟培训这一新型现代教学模式。在模拟企业的经营过程中,学生通过模拟几组企业运行来对抗经营,这样就可以深入分析企业内外部环境,制定战略战术方案,也能够体验企业的经营决策全过程,从而掌握制定决策的方法。目前我国常见的ERP模拟沙盘有用友公司、金蝶公司等软件公司设计的模拟企业沙盘。
2 ERP沙盘模拟教学与传统教学有什么不同
ERP沙盘模拟教学有自己独特的魅力,该课程在我校推出后,就受到学生的欢迎,我们常常见到学生加班加点做方案,有的甚至到深夜还在做方案。那么究竟是什么让学生如此痴迷?我想这主要是ERP沙盘模拟教学和传统教学有很大的不同。主要有以下几点:
2.1 ERP沙盘模拟教学具有独特的博弈性,需要模拟几组企业进行对抗,这是其他课程所没有的。
2.2 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的团队精神。每个学生都要扮演不同的角色,并形成了不同的团队,而要想把自己的企业经营好,就必须要发挥集体的力量。
2.3 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的大局观。以往学生都是学习的企业经营管理过程中的细节问题,很少有课程涉及到整体的企业观。而我们这门课程却能够让学生及时得到整体观的培养,使学生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盘模拟教学让学生体验到企业经营的全过程,并且这个过程都是在自己的设计下进行的,这就是所谓的体验式教学,因此教学效果极佳。
3 如何做好ERP沙盘模拟课程的教学
ERP沙盘模拟课程的教学充分体现了以学生学为主、教师教为辅的全新的教学方式。在教学中我们要注意以下几点:
3.1 课程设置。我们考虑到学校的教学条件和学生接受知识的进度,设置了两次实训。在一年级新生刚入学时,就通过一周的企业认知沙盘实训,让学生对企业实际的经营流程有一个比较全面的了解。学生升入大二后,就已经学习了各种财务及会计的知识,这时就可以再次进行沙盘实训,综合应用前期所学的专业知识。
3.2 课前条件准备。我们配备了专业的ERP模拟实训室,一个手工沙盘实训室供大一使用,一个实训机房,作为大二的学生实习之所用。在课时的安排上,采取了一周集中实训的教学方法。从这几年的教学课时安排来看,一周过后,大部分同学都能掌握创业者的操作及应用。
3.3 教学实施。在教学中,在学生自主分组后,我们应注重各个阶段的要点:
①规则讲解阶段。
老师要注意讲解规则,并特别注重在每步动作中让学生了解、熟悉并运用规则。
②盘面摆放和初始年。
初始年大家的盘面都是一样的,所以老师可以及时发现并纠正学生的错误,找出其对规则的不理解之处。
③前三年的经营。
前三年是学生最容易出错,也是最容易破产的阶段。老师应在关键环节做适当的提醒,尽量减少学生因不熟悉规则而走错的现象,使其经营思路能够完全体现出来。比如第三年企业最容易破产,其关键在于现金流,当然也是企业经营的分水岭。所以在第二年就要特别注意提醒学生,提前做好现金预算。
④后三年的经营。
后三年,企业经营条件大幅度改善,这时的主要问题是,要学生改变经营思路,大胆扩充产能,提醒他们最终的胜利属于产销两旺的企业。学生最后还要总结,反省自身,找到不足。
⑤撰写实训报告。
通过写实训报告,促使学生进行反思,总结得失,通过反思使学生综合素质和经营水平进一步提高,这也是我们考核学生的一个重要依据。
ERP沙盘模拟课程通过让学生参与一个仿真的企业经营竞争平台,使学生在模拟的经营实战中,极大地提高自己的综合素质和经营技能,因此,这是一门值得推广的实训课程。随着教学改革和教学实践的不断进行,ERP沙盘模拟教学的质量和水平也将走向更高层次。
参考文献:
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[3]谷再秋,乔梅.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析[J].中国电力教育,2009(12上):138-140.
[4]智瑾.创新课程“企业经营模拟对抗”实践教学研究[J].北京宣武红旗业余大学学报,2010(1):43-45.
关键词:ERP沙盘模拟 实践教学 高职实训课程 思考
近年来,高校毕业生就业问题是全社会都十分关注的问题。随着高等教育的普及,我国高职院校应届毕业生数量逐年增加,就业形势愈发紧张。但是就在学生多、岗位少的就业形势下,有的企业仍然为人才选拔而焦虑,原因是所设定的岗位招不到合适的人员,就业市场一度陷入就业难与招工难并存的尴尬境地。鉴于此,为缓解这一尴尬局面,笔者针对当前的就业问题展开深入探讨。
1 对过剩与稀缺悖论的成因认识
从企业的角度来看,一名优秀的员工不仅要有完成本岗位任务的基本技能,还应该具备对工作和对个人职业生涯的责任心。而大部分应届毕业生很难同时具备这俩素质。这就是他们不受企业青睐的主要原因。若将现代企业的人员标准视为一种尺度,把符合标准的人员具有的能力和经验作为完整知识看待,完整的知识体系应该具有下列内容:
①宽泛的理论知识面。即是传统意义上的书本知识。
②管理修养。包括自我管理、员工管理、团队管理、业务管理的意识和技能。
③实践经验。员工在实际工作中逐渐总结、感悟出的处事原则或戒律,其能够帮助员工在日后的工作和职业生涯中确定正确的方向和方法。
2 重构知识体系能有效解决两难悖论
一般来说,我们通过语言、文字获取的知识属于言传型知识;通过实践感悟获取的知识属于意会型知识,通过这样的分类,我们可以看出,在大部分院校中学生获得知识均属于缺乏实践感悟的言传型知识,理论教学与实践教学资源比例设计不当,直接导致学生实践经验的欠缺。因此,大部分院校毕业生所掌握的知识类型尚有一定缺陷,而这个缺陷恰恰是企业无法接受的。
在经管类院校教学体系中,一般都会把学生的实践环节,这唯一可以获得意会型知识的环节放在学生的社会实习和毕业实习中进行,然而多种原因造成了这种实习都流于形式。大家知道,现在毕业生的实习、实训非常困难,很少有单位愿意接收大量的毕业生进行实习,尤其是对于经济管理类专业的学生更是如此。即使单位愿意接收,也不可能成批的接收,一般就是三五个的样子。结果是,大多数的实习处于放任自流的状况,可以断言,依现行的环境,这种实习的方式根本无法达到让学生获得意会型知识的目的,这是无效的方法。
要解决学生就业难与企业聘人难的两难悖论,就要从根源着手,采用以任务驱动为主的实践型教学手段,鼓励和引导学生亲身实践,亲历达成结果的全过程,在社会环境中历练,在历练中将学得的理论知识内化为实践技能,这样才能达到积累意会型知识的目的。这是实训的内涵所在,也是破解就业和聘人两难问题最有效的模式。
3 ERP沙盘实训教学的优势
ERP沙盘模拟实训课程,正是蕴涵了感性认识与理性认识的相互渗透以及由理性知识向实践的飞跃。ERP沙盘模拟实训的初阶即手工沙盘,又可以称作企业认知沙盘。学生被分成若干个小组(企业),每个小组的成员分别担任总经理CEO、财务总监、市场营销总监、生产运营总监等重要职位,连续从事6个会计年度的经营活动。在面对来自其他模拟企业的激烈竞争中,队员需从整体战略出发,认真仔细地分析市场和经营中的各种问题,涉及产品研发、生产排程、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个方面,寻找可能的机遇,并迅速做出正确的战略决策。在短短几天的企业模拟经营中,各组企业是在不断出现问题又不断解决问题的过程中发展壮大起来的,队员们的各种财务、营销、物流、生产管理、企业管理等专业理论知识经受了一场实践应用的严峻考验。书上抽象的专业理论转化为了活生生的实战经验和教训。
用同学们的话说:“现实的复杂激励着我更加要不间断地学习,不能满足,真正地将所学知识运用到实践当中,不是只会纸上谈兵。学习,实践,再学习,再实践……永不停息地奋斗!”“真真切切地感受到了自己的公司遭受挫折的痛苦,又分享着一个团队为同一个目标奋斗所感受的快乐。” “ERP沙盘模拟正是把生产、营销、理财三项基本职能有机结合在一个模拟企业中的具体体现。做过ERP沙盘模拟,学到和感受到的东西比理论课上的多之又多。用心于ERP,提高了我对学习的激情,对自己的知识水平有了一个清楚的认识,同时也增强了我对生活的信心。” “一开始选定各自角色的时候就是根据各自的特长来定的,让一个人去做他不擅长的工作,那肯定是要出问题的。如果作为一个CEO轻易地就听从了团队中成员的话,确实是会给大家一个特别民主的印象,但是如果这样而把整个‘企业’带入一个困境的话,反而更对不起大家对你的信任了,只要做出了成绩最后成功了,其实再专权最终大家也是可以理解的。”“沙盘让我了解了社会环境的瞬息变化,认识到了自己欠缺的点滴。我们无法改变别人来适应自己,但我们能改变自己来适应环境,磨练自己良好的心理素质与自身素质。”
在我校经济管理系的会计电算化、物流管理、旅游管理、电子商务、市场营销、物业管理6个专业中,有4个专业开设了ERP沙盘模拟实训课程。从课程实施的情况来看,学生的学习兴趣明显提高,对课程表现出极大的热情。学生能进入各自的角色,常常会为一份订单、一条生产线、一笔贷款争得面红耳赤,似乎真是在争房、争地,似乎真成为百万富翁或是真倾家荡产。
整个经营流程的实训过程调动了学生所有的知识库存,并深刻体会到自己在某一类课程方面所欠缺的基础理论知识以及自己在具体运用上分析能力需要提高的地方。这一点尤其体现在基础会计、市场营销、物流管理、财务管理等理论课程的检验上。这也使学生深刻认识到了各类知识并不是割裂的,而是一个有机的知识系统,帮助学生进行正确的学习和训练。我们的培养目标之一就是让学生们学会学习。
4 对高职院校ERP沙盘模拟课程开展的思考
由于高职院校的学生在校时间约为两年半(第六学期实习),建议在二年级开设本课程。我系目前采用会计电算化专业的学生第三学期开课,物流管理、电子商务、市场营销等专业的学生第四学期开课。如此也可更均衡有效的使用ERP沙盘实训室。
手工沙盘部分(企业认知沙盘)总学时32课时,其中3课时讲解、3课时同步、16课时进行六年的模拟企业运作、8课时的分年度讲评、2课时的总讲评。可设为本系必修课、全校选修课。
对于会计专业的学生,中级电算化课程(财务管理专项实验、供应链管理专项实验等)开展的同时,在第五学期再增加一轮ERP沙盘实训,将ERP管理软件运用与企业模拟经营相结合。即让学生在电子沙盘和ERP管理软件中,重新进行为期6年的企业经营模拟,从而对ERP理论知识等进行全面的理解和巩固。这将为循序渐进的达成“了解企业运作――初识企业管理――帮助企业成长”的ERP普及时代复合型人才培养目标提供有效的帮助。
根据课程特点,建议集中授课。目前很多院校采用周末上课的方式,这样不影响总体的教学体系和其他课程的教学计划。但却某种程度上影响了本课程的正常和持续开展,实际上削弱了本实训课程在高校尤其是高职院校实践教学中的价值。
因为周末上课,无法调动校内专职教师的授课积极性,而只能部分甚至大部分教学任务都交由校外兼职教师来完成。这存在两方面的问题:第一,周末上课无法监管,尤其校外兼职教师的教学行为大多属于短期临时的性质,可能由此导致教学质量不如预期。第二,ERP沙盘模拟课程通过体验式教学使学生获得意会型的知识,校内专职教师一般还同时承担经济管理类其他相关课程的理论教学,他们在讲评环节中,更能引导学生理论与实践相结合。认识论告诉我们,“实践―认识―再实践―再认识”,循环往复,不断上升,才是获取真知的唯一途径。
参考文献:
[1]王新玲.郑文昭.马雪文.ERP沙盘模拟高级指导教程[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2]程敏.ERP沙盘模拟对高职会计实践教学改革的启示[J].科学时代,2012(19).
[3]李冬.ERP沙盘模拟课程:会计实训教学课程创新[J].浙江旅游职业学院学报,2010(6).