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公司一贯的宗旨是“以人为本.安全生产",在这方面,每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯,督促员工认真执行并达到行之有效的结果。每天上班前着重加强设备的保养工作,提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患,反复叮嘱员工遵守操作规程,杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时解决,使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。日常工作中送检量具.修磨易难刀具.调整工装.来料的登记.发货的记录.工时的计算.质量的巡查.及人员的合理安排等等,无一不事必躬亲,殚精竭虑。
去年本线员工较多,然而“韩信点兵,多多亦善”,对本班组的员工,我本着“人尽其才,物尽其用”的宗旨,结合员工的性格和体质及技能进行合理的调配,充分发挥每一位员工的主观能动性。使整条线的生产工作开展得“如火如荼,不亦乐夫”。去年公司着手“6S”现场整顿工作,在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行,把车间整顿的井井有条焕然一新,效果虽非立竿见影,也算是相得益彰,工作中有违反公司规定的员工,我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正,对于我行我素且屡教不改的员工给予适当处罚,因此陟罚臧否,不宜异同。
公司领导一直告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通,对于这一点往往因时间问题而无暇顾及,因此这方面做得尚欠火候,但以后我会做得更好,以后假如员工因暂时的不理解而与我闹矛盾情绪时,我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通,避免干戈,化为玉帛,有的员工之间闹别扭时,我会照顾双方的情绪,一视同仁不偏袒徇私,坚持正义立场,使双方心悦诚服握手訁和,当员工指出我的缺点和错误时,我会虚心聆听并反躬自省,惟其如此,才能更有号召力和说服力,因为古人云“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。
公司向来注重控制成夲,提倡节约,在物欲橫流的今天,开源节流已成为发展必然趋势,推行科学发展观对于企业的发展至关重要。就拿每天的水电费.厂房租金.员工的工资等等。细细算来都是一笔匪夷所思的庞大资金,因此在平时的工作中,我会敦促员工尽量减少或避免不必要的浪费,比如:人走关风扇和照明注意收集设备有用的零部件,以作备用,对于劳保用品合理充分利用,做到尽量不铺张浪费。
去年的工作中有诸多差强人意的地方,譬如:因加工品种繁多而致频繁更换工装,加上设备故障,导致人心淡散,士气不振,产量总是有欠缺,当然作为班组长我责无旁贷深为愧疚,但我决心在以后的工作中,我会不断完善自己,争取做得更好“仓海横流方显英雄本色”时下正值公司日新月异如日中天际,我会激流勇进完美,群策群力,有一分热发一分光。在林部长和邱主任的英明领导下,我想我的工作会开展得如鱼得水,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”在今后的工作过程中,我会不断努力不断进取,为公司的发展献绵薄之力,争取做一名更优秀更合格的文明班组长。
一、 思想认识方面
加强政治理论学习,不断提高自身政治和思想觉悟,时刻严格要求自己,增强大局意识和服务意识。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
二、 工作态度方面
爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,不忘初心,积极向上,充分发挥自己的主观能动性和创造性,以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。以“六型班组”为依托,进一步完善细化班组建设工作,积极宣传正能量,引导员工行正确的事,做正直的人,与企业同呼吸,共命运。
三、 执行力方面
服从领导安排,不讲客观条件,不消极怠工,积极与领导沟通;努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能;进一步完善班组管理机制,利用科学的标准衡量员工,合理的奖惩制度激励员工;设立反馈机制,及时发现和解决实际问题。
回首过去的一年,首先要衷心的感谢所领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我有信心和动力做好班组的各项工作。
对今年的工作经过一番思考,现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结,这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。
一、坚持做到文明服务
收费站是最能体现优质文明服务的地方,我们是窗口单位,我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务,站部也非常重视,对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人,要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我从思想上都能高度重视,都能按照公司及所部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心,以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福,送给南来北往的司乘人员。
二、严守岗上纪律
班组对岗上要求是非常严格的,首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法,以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。
三、认真负责做好收费业务
收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的,收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习,刻苦专研,学习各类收费业务知识,熟悉掌握各类收费征收政策,努力提高特情处理能力,保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷,通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。
四、绿通车辆核查严格把关
对申请绿通免征车辆进行两人检查,认真把关,不让那些弄虚作假的车辆,蒙混过关,有乘之机。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务,刻苦学习,发现新的问题,杜绝利用各种方法逃费的现象发生,为高速公路通行费正收做出贡献。
五、切实掌握员工思想动态
班组长是为班组员工服务的。我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
**客运车间在车务段的正确领导下,重点确保了春运、暑运、重大节假日以及各类峰会、调图期间的运输生产稳定,胜利实现了全年各项工作目标,现将主要工作总结如下:
一、运输经营任务完成较好。
车间充分挖掘运输潜力,积极开展客流调查,认真做好客车减少、客流下降不利形势下的计划售票组织,突出节假日期间旅客运输,抓好堵、查、补等工作。2018年共发送?万人,完成年度任务(?万人)的100.7%。全年完成客运收入进款:?亿元,完成年度任务(?亿元)的100 %。查漏堵收完成到补:?万元,完成年度任务(税后?万元)的118 %。
二、客运服务水平大力提升。
车间服务品牌“**(**)”,以文化传承、服务创新为思路,积极拓展品牌升级的途径和渠道。在一楼进站广厅的“**”工作室,内设各类信息咨询电子触摸屏,接受旅客咨询与求助,落实特殊重点旅客预约服务和应急关爱服务流程,对预约和作业中发现的重点旅客开展优先进站、便利出站以及提供轮椅、担架,帮打120等服务。春运期间***云平台提供网上自助查询**人次,咨讯和春运图文自媒体信息??条,总点击阅读率**人次,被市春运办简报采用?条,广铁新闻专题报道1次,地市级各类媒体报道5条,中国青年报《**站出实招,让旅客出行体验更好》报道1条;服务特殊重点旅客275人,帮找回失物67件,救助关爱帮扶突发疾病、走失等病人,老人,小孩等32人,发送救助票旅客213人,收到感谢信7封,锦旗5面。
三、春运工作目标胜利实现。
精心研究制定春运工作方案,统筹力量调配,优化验证放客流线,封闭管理、站台清理、乘降防护环环相扣,全体工作人员坚持岗责到位,通力合作,做到了安全零事故、服务零投诉、舆论零负面,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标。
四、旅客乘降组织整体平稳。
车间对乘降组织模式进行了全面分析风险研判,根据不同时期的变化不断修订车间乘降组织方案、安全风险卡控以及岗位联防互控措施,并及时组织全体干部职工进行学习,对侧重不同岗位有针对性地检查卡控与防控,严格落实各项乘降组织措施,强化候车室放客节点、天桥引导宣传、站台乘降防护,确保了全年旅客乘降组织安全。
五、基础管理制度日趋完善。
车间多次组织管理人员及业务骨干进行研讨,分管分片负责,对旅客乘降组织、售票管理、实名制验证、结合部监管、调度命令管理、值班盯控、岗位手机管理、应急处置预案及岗位作业指导书根据上级文电要求不断修订,补充细化作业分项,确保了现场操作实用有效。
六、自主管理能力明显增强。
强化干部安全管理职责。排定每月干部值班、副班及休班时间,明确下一步的着重点与分工负责项目,落实绩效考核;每周排定周重点工作大表,落责到每一名管理干部,做到了各司其职,有责必追。
强化班组长作用发挥。及时选送班组长、骨干力量参加培训,加强班组长权责利意识教育,车间在全力维护班组长权威、支持班组长工作的同时,强调了管理与责任并重,给了权力,也给了担子。车间的联劳协作班组竞赛评比办法也逐步修订完善,严格了班组长联防互控要求,激励了班组贯标达标,增强了班组现场作业控制能力。
七、安全生产氛围和谐向上。
车间组织了多场有益身心健康的活动,如每季党员主题实践活动、春季踏青、户外登山、拓展、郊游等活动,积极组织职工参加车务段第十三届“和谐杯”运动会,参赛选手在乒乓球、羽毛球比赛中取得了好的名次。安全思想上,我们以直观印象进行深化教育、宣传,组织职工看光碟、观演出,收到了较好的效果;安全作业方面,车间按月进行通报,对严重安全问题进行专题分析,通报各大班引以为戒。认真组织班组劳动竞赛活动,提高了作业人员遵章守纪的自觉性和班组凝聚力。并充分发挥每位职工的主观能动作用,认真采纳职工的合理化建议。
八、部分岗位存在违章作业问题的整改措施
针对2018年存在的部分岗位劳动纪律松懈、作业标准未落实等典型问题,车间从以下几个方面进行了整改:
1、着力改变管理人员作风,切实履行职责确保客运安全。按照车务段安全工作布置与要求,客运管理人员要彻底改变观念,进一步强化责任,提高自主化管理水平。坚决克服“怕麻烦”思想和畏难情绪,实现由被动管理向主动管理转变,由随意管理向规范管理转变,由生产队式管理向科学管理转变。各管理人员要主动落实重点工作。做事要“认真”,要“务实”,要理清各自的工作职责。抓住重点和关键点,按时间节点上报突出问题整治、三防攻关等专项活动检查要求的落实情况。现场盯控方面,车间值班干部与大班长要加大检查力度,采取多样检查方式,保证现场有序可控。
2、着力抓好客运安全风险源的卡控,努力实现客运安全的有序可控。认真抓好旅客乘降组织、站场封闭管理、上水劳动人身安全以及结合部安全管理。在旅客乘降组织方面重点时段、重点车次以及交接班时段的组织卡控和候车室与站台等岗位联控;实名制验证工作全面细致执行;要加大对结合部的管理力度,对上水、保洁、装卸等作业人员劳动人身安全采取多形式宣讲,提高安全意识,落实劳安规定。加强对站台作业车辆的检查监控,管理人员严格按频次要求进行检查盯控,同时发挥班组长、站台客运员、行李员作用,落实监管职责,并及时信息反馈,对售货车、行包车、垃圾清运车违规作业、停放,发现一起通报考核一起,并及时下发安全整改通知书,敦促其立即整改,并跟踪整改效果。
以厂部战略方针和年初职代会精神为指引,在车间班子的正确领导下,紧紧围绕车间年度工作思路开展工。下面是小编和大家分享车间班组工作总结,欢迎大家喜欢阅读。
xx年,在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组安全生产方面都取得了丰厚的成果。以下,在此向分厂回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向:
一、加强班组建设和管理
1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。
2、不断参加班组长培训。班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用每周白班下班时间,认真分析一周来的安全生产情况,将公司发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。
三、生产、技术管理得到加强。 积极配合分厂管理部门对班组质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次检验合格率大大提高,水分超标现象减少,产品防结块现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻‘清洁文明生产活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将现场拉料丢撒物料和所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。
安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。
由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。
在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业未佩戴安全带从高处坠落,造成死亡。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律从严从快处罚。
4、安全标志仍不够健全。
到目前为止,尿基 五万吨 十万吨 八万吨几套系统,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。另处还有:
3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、质量方面:
1、成品颜色不一:原因:管理不到位。
方案:(1)找最佳标准,定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。
2、成品内在质量不稳:
原因:(1)管理不到位,对配料没实行监控(2)由于原料含量不一,没与工人及时沟通(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整,没及时采取有效措施方案:
(1)加强管理,设专人负责投料,并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查
(4)调整配方是及时清理
3、产品的板结有时严重:原因:(1)防结剂加量不准(2)没根据产量大小及时调整添加量(3)冷却效果差之水分不稳定,导致结块方案:(1)制定添加标准(2)设专人负责按产量,标准添加(3)加大冷却引风效果(3)由专人负责不定期进行检查监督
4、产品外观大小不均,颗粒不圆:
原因:(1)生产工艺执行不严(2)由于原料不一,没能与领导及时沟通,调整配方(3)管理力度不够,致使关键岗位人员之间沟通不够(4)筛子筛分不好方案:
(1)制定严格的工艺管理制度,由专人负责检查(2)协调管理,关键岗位人员及时沟通(3)根据不同的原料,及时与领导沟通,调整配方(4)对成品筛进行技术改造
五、现场管理方面:
1、管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的原料物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。以后的工作中加强巡查,对未按照配方标准进行生产的,进行严格处罚,使生产管理逐步提高。
六、设备现场管理没有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
七、培训方面
1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习。
2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。
八、环境方面
1、由于生产设备影响、粉尘控制不好,大量的尘土造成了车间的工作环境差,下一步控制改造加大清扫设备上落的粉尘改善工作环境。
九、个人存在问题:
1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后,要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的,提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关人员进行沟通,以便调整工作计划。对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下,在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。
2、在平常仍有时出现布置工作后,没有检查、落实,甚至没有进行考核,打击了一些职工的工作积极性。以后安排工作未完成就有考核,完成好出色就有奖励,制定一套奖惩标准,这样大家在以后工作就有动力。考核要求当月兑现,提高大家工作的积极性。因此,在今后的工作中,对已经安排的工作,要善始善终,自己不能解决的问题,要上报领导来解决。
3、虽然已经在管理层工作了一年,但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯有关。我应该把一些工作分担给班组长去处理,应该多给帮组长一些锻炼的机会,应该多支持班组长的工作,提高班组长工作的积极性和主动性,让他们把自己应该做的事情做好。
4、缺乏有效的沟通,一是部门之间的沟通,二是内部沟通,下一步加强沟通。 为切实抓好2012年安全生产的工作,我将按以下几个方面进行开展工作:
1、继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格按照安全操作规程进行管理。
(1)重点抓好三级安全管理网络的建设,充分发挥他们的职能作用。
(2)全面落实安全生产责任制,重点抓好班组管理。
(3)继续坚持每周一次的安全大检查,对各系统存在的设备隐患违章做业仔细排查,发现问题立即处理(限期整改,严重的给予处罚),并责令责任当事人写出检查。
(4)对查出的安全隐患,当作事故对待,按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中。
2、做好节能降耗,降低生产成本。
(1)认真计量好各系统原料使用,做好班组交接班记录,每月分厂对班组原料进行清理考核,并将各班原料消耗每月进行对比,作为年终考核的依据。
(2)会同分厂制定班组交接班制度,加大检查力度,提高产量,确保产品质量。
(3)加大个原料易耗、辅材的考核,防结结剂、粉,油进行计量,降低产品消耗。
3、强化质量管理
(1)进一步完善生产工艺,对影响产品质量,如外观、颗粒圆整度大小因素加大管理力度,防结剂派专人计量,确添加准确度。水分,颗粒均匀,同时防止产品结块。
(2)加大生产工艺的检查力度,对不认真执行工艺的岗位、班组进行通报批评,并进行处罚。
(3)积极与厂部沟通,特别是对新进原料,落实好具体含量再使用,确保产品养分稳定。
4、认真落实分厂下达的生产任务。
(1)根据各系统用生产情况,制定最佳生产方案,由厂部和班组共同配合积极调节好生产,确保正常生产正常连续。
(2)合理调节、均衡生产,根据各系统生产能力的大小,合理下达生产计划,确保生产产品合格。
5、积极做好现场管理
(1)现场卫生.拉料规范化,加强巡查,对未按要求进行处罚
(2)强化设备管理,责任到人,每月由分厂对设备管理、使用情况进行总结。加强生产成品的防护措施,将所有生产出成品全部管理好,规范化,每星期一分厂对班组检查不低于基本合格标准,将检查结果不合格岗位班组内通报处罚。
6、继续提倡和激励员工提出合理化建议。积极的提出一些对班组分厂安全. 生产. 设备. 整改方面问题对提出合理化建议本人给予奖励,采纳分厂班组都给予奖励。
7、加强自身学习,并认真注重岗位培训8、做好班组安全保护工作。将产品一次合格率如何提高工作列入2012年工作的重点,集思广益,认真分析,将班组一次合格率提到最大化,增加公司效益。
总结