前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇商圈调查报告范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
[关键词]调查报告 影视欣赏 现状 建议
自2011年5月《幼高专选修课〈电影欣赏〉教学研究》课题立项以来,我们遵循课题研究的理论依据、研究内容、研究思路等既定方案,认真学习、研读了电影欣赏及教学的相关理论,初步明确了幼高专电影欣赏课教学与本科院校电影教育教学的区别和幼高专电影欣赏选修课与作为其他学科辅助教学的电影欣赏课的区别,初步确立了高专电影欣赏选修课的课程定位和教学内容,并从电影接受美学理论角度出发,结合本校《电影与电影欣赏》选修课的教学,制定了本校电影欣赏选修课互动共生的教学模式。为了检验我们的思辨结果正确与否,我们对泉州市区高职高专院校影视欣赏课现状进行了问卷调查,以下是我们的调查结果和分析报告。
一、调研时间、范围、内容及方法
1、调研时间:本次调查问卷时间是2012年3月,统计分析时间为2012年4月。
2、调研范围:本调查针对泉州地面4所高职高专院校进行。这4所学校分别为:泉州幼儿师范高等专科学校、泉州医学高等专科学校、黎明职业大学、泉州经贸职业技术学院。其中泉州医学高等专科学校与泉州经贸学院未曾开设影视欣赏类课程,故本调查的对象主要为泉州幼儿师范高等专科学校与黎明职业大学的在校大专生,其中泉州幼儿师范高等专科学校的调查对象主要为:学前教育系学前与早教方向五年专08级与07级学生、艺术系五年专10级学生、学前教育系学前专业10级三专学生,共计100人接受调查;黎明大学的主要调查对象为:人文社科系10级学生和工商管理系11级学生与经济管理系09级学生,也是100人接受调查。
3、调研内容:本次调查问卷由“课程地位、师资队伍、教学内容与方法、课程资源、课程特色”等模块组成。
4、研究方法:本次调查研究的主要方法有:问卷法、分析法、访谈法。
5、问卷的编制:本问卷为结构型问卷,由15个题目组成,问题形式包括“问答式”与“选择式”。问卷设计完成后,经课题组成员讨论、论证。在大范围的使用问卷进行调查之前,对20位同学进行了试测,以确保问卷的准确性和科学性。经测试,问卷的形式、内容均能被试测同学理解与接收,顺利作答。
6、调查过程:(1)由调研者详细说明调查的目的和填表方法,统一发放有关问卷,并现场收集。现场发放问卷200份,回收有效问卷192份,回收率96%。(2)回收问卷后,课余进行个别学生访谈,收集有效信息35条。
二、调查结果与分析
第一部分:课程地位调查
1、您知道贵校有开展《电影欣赏》方面的课程吗?
图表 1
2、贵校《电影欣赏》课的类型是:
图表 2
3、您选择过此门课程吗?
图表 3
4、您选择此门课程的原因是:
图表 4
5、能否顺利选上此门课程?
图表 5
6、您希望从《电影欣赏》课中学到什么?
图表 6
7、你觉得学习《电影欣赏》课有意义吗?
图表 7
从表1、表3、表5得知,89%的同学知道本校有开设电影欣赏类课程,且有42%的同学目前正在选修这门课程,36%的同学曾经选上过此门课程,65%的同学认为选课过程比较顺利。但仍有11%的同学不知道本校开设过此类课程。经走访发现,这类同学聚焦于选择与所学专业相关的选修课程。由于师资队伍、教学设施和课程规模等限制,有35%的同学感觉选课名额紧张,不能很顺利地选上本课程。从表2可以看出,两所学校开设的电影欣赏课程均属于公共选修类课程,其中黎明大学开设的《电影鉴赏》,主要面向大一与大二的学生,泉州幼儿师范高等专科学校开设的《电影欣赏》,主要针对三专二年级或五专三年级学生,故有7%的同学因专业不符合选课要求而未能选修。表4提示我们,学生选修此门课程的原因如下:20%的同学因为喜欢看电影而选择;27%的同学因为想系统地学习电影方面的知识而选择;17%的同学因为想接受艺术熏陶而选择;18%的同学认为自己是随便选的,因为这门课考核简单,比较容易通过;7%的同学是为了凑学分而选择该门课程的。从表6可以得知,学生通过影视欣赏课想学什么。4%的同学表示只想看看热片,42%的同学想多看几部经典电影或大片,另有20%的同学想了解电影的相关知识,如电影史、电影鉴赏的方法、电影的画面语言等,8%的同学希望指导自己今后的拍摄活动,7%的同学想学习模拟影视配音,9%的同学希望学习拍摄与制作小电影。表7告诉我们,对开设电影欣赏课有无意义的问题,只有56%的同学选择“有”,剩余的同学选择“没有”、“无所谓”、“可有可有”。由此可见,仍有大部分同学对于选修电影欣赏课抱着盲目、随意的态度,有的带有一定的功利性,对电影欣赏课的审美性认识不足,认为只需要看几部电影,写几篇影评,就能拿到相应的学分,对此类素质教育课程轻视乃至忽视,故而消极参与课程;不少同学并不期望通过电影欣赏课提高自我的艺术鉴赏水平——学生的懈怠直接影响了素质教育的进程[1]。
第二部分:教学内容与方式调查
8、《电影欣赏》课的教学内容有:
图表 8
电子商务经过20多年的演进已经全方位地影响到国民经济的各个领域。CNNIC最新的《2010年中国中小企业网络营销调查报告》显示:中小企业已经有92.7%接入互联网,27.8%的企业建立了自己的独立网站,有三成多的中小企业有网络销售团队,两成多的企业为网络销售定制了独立产品线。
而在家居建材业迅速发展的今天,网络逐渐延伸到传统家居营销手段中,越来越多的建材企业开始涉足电子商务和网络营销。与传统营销模式相比,电子商务价格优势突破了传统渠道高成本;同时,无边界的网络渠道也让家居建材厂商在最短时间内拓展全国市场成为可能。
然而许多中小企业迫于自身条件限制,无法自行建立起系统的网络营销渠道,更难以将自身与在线推广及销售模式很好地贴合,从而未能充分挖掘电子商务的优势。多数中小企业网络营销方式过分单一,电子商务对于其而言只能停留在“有点用”的阶段。
“一大把”网站指出,相比传统渠道,如果将电子商务与线下销售进行无缝对接,以构建出一个新的立体渠道,这不仅有利于建材厂商和各级销售商在短时间内降低拓展渠道和市场的成本,也可以为消费者提供更为廉价且丰富的产品选择以及更便捷的购物体验和更可靠的交易方式。但就目前而言,电子商务应用在家居建材业还处于“初级阶段”,如何合理地运用在线营销手段对于建材企业,特别是新“触网”的中小企业来说就成为其发展中需要面临的最重要问题之一。
商业调查报告范本一
一、现状分析
近年来,随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快,城市居民居住环境有了较大变化,社区服务 功能大幅提升,社区商业得到了较快发展,社区商业网点数量不断增加,经营 业态和服务领域进一步拓宽。从调查看,目前,芗城区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个,经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭 服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个特点:
1、社区商业网点发展迅速,双进工程服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大,社区商业服务对象也不断拓展,服务对象不仅面向广大居民,更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务,以及为下岗、失业人员的提供再就业 服务。
2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主,仅限于食品、日用百货、美容美发等行业,近年来,一批新兴业态的社区商业网点应运而生,现已发展到几十个服务项目,如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、 、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。
3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大,加速了新社区的建设,新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展,其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全,明显优于老社区。
4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来,流通领域的市场化进程不断加快,社区商业应市场需求得到快速发展,大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷,并在社区内及其周边形成一定规模。同时,社区沿街各类小型商品市场得到发展,有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等,为社区居民消费购物提供了便利。
二、存在的主要问题
1、社区商业发展缺乏科学规划 和有效指导。目前,社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起,严重影响了居民的正常生活 ,并造成安全 隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大,形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。
2、社区商业发展不平衡,老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到,一些老社区商业设施简陋,功能不全,一般是利用自有房屋,或者临时搭建,甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主,商品单一、质量低劣,购物环境和卫生状况较差,造成社区居民购物不便,许多日常消费需要跑较远的路,且社区的服务功能不健全,与建设便利消费进社区,便民服务进家庭双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。
3、社区商业基础设施较差,现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高,居民消费需求普遍提高,呈现出多样性、多层次的消费特点,社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应,亟待改善。在调查中,有的反应社区没有停车场,车辆乱停乱放现象比较严重。有的反应社区没有蔬菜市场,居民买菜不方便。有的反应家政服务业没有形成,居民寻求家政服务很不方便。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和服务,要提高档次,保证质量等等。从反应的情况看,社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此,加强社区商业基础设施的规划和建设,拓展社区商业服务功能,是落实科学发展观,完成社区双进工程的重点工作。
三、推进措施和发展方向设想
1、应合理规划,完善社区商业业态。应由政府牵头,会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门,研究制定网点改造规划。如:对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右,建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。
2、应采用公开招标等形式,确定有实力的企业参与社区商业建设。一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区,实施包括早餐工程在内的大众化餐饮,保证居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店,建设生活保障型的商品配送中心,解决居民生活不方便、消费不放心、不安全的问题。三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点,搭载各类便民、利民服务项目,让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活需要。四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区,形成以社区、回收企业和集散市场为载体,符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切实可行措施,通过资金、网点等一系列支持政策,鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源,规范社区内的小型门店,实现资源共享,综合利用。
3、应鼓励和支持利用现代技术手段,创新服务体系。积极建设面向社区服务的信息服务平台,鼓励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务,发展网上交易、网上服务,补充现有网点的不足。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统,及时采集、分析、储存客户信息,为居民提供定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的三上门服务,延伸服务功能,提高服务水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务,同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道,开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。
商业调查报告范本二
北京街道和社区里的商业服务,从街边夫妻店的1.0版本到大型商业综合体的2.0版本,再到现在深入社区组合形态的3.0版本。未来随着电子商务 的深度运用,社区商业的4.0版本已渐现雏形。那么2013年北京的社区商业是什么样的,存在着哪些问题?
品牌化服务稀缺
社区商业,这一原本以自发式生长存在的商业模式,在城镇化的加速推进下,正在成为城市商业发展的最优选项之一。
为探寻社区居民的基本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白,日前,北商商业研究院从北京东 、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表性的大型社区做调查。这12个样本中,既有老牌社区,又有通州、房山等新城社区。
根据问卷调查,随着购物习惯的改变,92%的受访对象表示,在家门口购物消费的频次增加,同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下,北京的社区商业,已从功能单一的日杂百货为主,逐步发展为传统的餐饮、超市便利店 、生活服务业与新兴的网络购物融合的服务体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。
北商商业研究院通过对12个社区居民的调查采访发现,9个社区对连锁餐饮的需求最大,7个社区对家政服务的需求较高,其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状,美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。
其实,北京市一直鼓励连锁经营企业加快向社区发展,鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设,通过采取收购、兼并、直营连锁或特许加盟 等方式整合分散的社区商业资源。早在20**年,物美 、京客隆 等百余家企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。
调查中发现,在高成本压力和电子商务的冲击下,传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种发展路径。调查中,一个突出的变化是,7-11 、吉野家 、肯德基 等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过,社区商业的市场培育期会比繁华商圈长,销售规模短期也难与区域中心媲美。但是,社区周边消费频次高,更注重便捷和性价比。
餐饮居社区商业之首
在选取的采访样本中,餐饮在社区商业各业态中占比最高,平均占比达到32%;其次是生活服务类(包含家政、洗染等行业),占比为27.5%;位居第三的是美容美发行业,占比为13.33%。
但是,从调查的各类商业业态看,社区商业发展的自发性特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力军,但是,这些餐饮主要是不知名的小店,不仅更换频率高,服务质量也不稳定。
在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现,幼儿教育正在快速扎根社区,最高占比达到9%,成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带,但是,随着生育高峰的到来,新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测,单独二胎政策落地实施后,幼儿教育将迎来更大市场。另外,随着老龄人口增加以及消费习惯的改变,社区送货上门、家政、代收代缴等服务需求增大。
此外,社区商业的物业主要来源于小区底商,受限于当初开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。
菜店覆盖面有待提升
针对社区商业调查发现的问题,北京商报官方微博面向近50万粉丝进行了帮社区商业出新招的调查活动。在参加调查的微博网友中,42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意,其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远,不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。
30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远郊区县的网友。部分网友反映,社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限,更新不及时。
而在这组触目惊心的数字背后,浙江赫然位列中国网络传销“重灾区”之一。
浙江属网络传销“重灾区”
联合中国反传销协会等机构监测数据显示:2010年,中国网络传销重灾区主要集中在浙江、北京、上海、广东等省市。原因也很简单:东部沿海地区互联网普及率较高,就业压力大,使得网络传销分子有了可乘之机。
对于新兴的网络传销,暂无明确定义,目前主要是来自民间机构的说法。
在3月初公布的《2010中国网络传销调查报告》中,对网络传销的特征做了这样的说明:网络传销经销商以介绍他人加入和抽取佣金为主要收入来源,公司利润来自会费或产品适用费,加入组织需缴纳高额入会费或订购相当金额的产品,产品价值偏高或价值很难确定,没有责任保险,不准退货或退货条件严苛。
亿万富翁也上当
邹琳波是南开大学滨海学院05级法政学系公共事业管理专业学生。2006年,他发现,自己的天津老乡深陷传销,从那时起,他创建了中国反传销志愿者联盟。
他在反传销联盟界,有一个挺响亮的外号叫“凌云”。
邹琳波管自己现在的工作叫:“反洗脑教育”。记者联系到他时,他正在河南“反洗脑”。
说起浙江的网络传销,他给我们说了一个故事:老胡(化名)是一个温州的亿万富翁,在温州商圈摸爬滚打了几十年,行内很是有些名气,算得上是“算盘珠子上讨生活”的典型。
“他那时跟我说,这么多年什么骗子没见过,却偏偏栽了。”与其他上当的人一样,老胡对互联网并不十分精通,而当时一个朋友跟他说“网络投资可以赚大钱”。虽然也曾有过嘀咕,但老胡想着投资新兴产业总没错,终于下了水。“具体多少不好说了,上百万是肯定有的。”后来发现上了当,但老胡也没张扬,原因很简单:丢不起那人。
亿万富翁老胡是丢不起这人,但许多家庭就因为网络传销什么都丢了。
邹琳波说这5年下来,他什么都见识过了:曾经翻过三座山,转车四次到达山西介休某村庄,就为了解救一个人;也曾被30多名传销人员围攻而受过伤。“现在传销组织会派人到我这儿来卧底,我也经常安排人去传销组织卧底,这就是现实版的无间道吧。”
邹琳波创办的组织至今解救了数千人,但是因为缺乏主管单位,一直无法通过民政部门审批,这折射了反传销工作共通的尴尬。
目前的网络传销都很隐蔽,受害人、总部、服务器相隔十万八千里,办案成本很高。
据邹琳波所知,北京警方有专门的电脑高手,破解网络传销服务器后,逐步确定组织结构和办公地址。但还没有铺开,“网络传销处于‘灰色地带’,往往出现部门协调难、取证难、查处难的问题。”
如何分辨网络传销
和电子商务
杭州市公安局经侦支队姚副队长认为关键依据是:“看他在发展下线过程中,是否获得回报,一般来说超过3级以上的下线,就可以初步断定了。”
最初,传销定性工作由工商部门进行,随着打击传销工作的进行,公安机关也能根据事实对传销行为进行定性。
“传统的那些手法,大家基本一眼就能看穿了。现在传销和电子商务搭边,号称是新的商务模式,欺骗性很强。”姚副队长表示,目前处理网络传销的案子时:“公安机关主要处理组织的高层人物,一般的参与群众由工商部门管理。”
姚副队长提醒大家:“投资需要回报很正常,但如果有人说投资可以在短期内获得回报就要多留个心眼了。”
从经济逻辑上好好想想是关键的一步,在发展下线获得收益的模式中,钱本身没有产生任何利润。“那你的效益来自哪里,只能来自一层层下线,这是经济上的毒瘤。”
统一思想,创新工作思路
2015年以来,郏县农村信用社围绕市办“转变观念、强化管理、创新发展、团结共赢”的工作思路,在新形势、新挑战面前,正视现状,不畏困难,从创新业务品牌入手,尽量简化办贷流程和手续,努力拉近与客户的距离。联社通过组织学习上级会议精神和领导讲话、邀聘相关讲师授课、召开各类会议、座谈讨论等,使全体干部员工进一步认清了当前形势,充分认识到以下几个方面严重制约我们的发展。
(一)存款保险金制度及利率市场化严重挤压盈利空间。
(二)国有商业银行、股份制银行以及村镇银行不断蚕食农村市场,农村金融多元化格局加快形成。
(三)互联网金融的强大和冲,一是互联网金融打破了时间和空间的限制,支付中介功能更完善;二是互联网金融能够使资金直接输送给需求方和融资者,随着互联网和电子商务的发展,第三方支付平台交易量和流通量越来越大,涉及的用户越来越多三是互联网金融凭借数据信息的优势,可以直接向供应链、小微企业提供贷款支持。
(四)多年来的等客上门观念已经疏远了我们与客户的关系。
当然,有利因素也不少。“三农”经济的发展愈来愈受到中央和地方各级政府的高度重视,农村金融需求日益增多,我们也存在自身的优势:一是网点多,营业网点、农民金融自助终端、助农POS取款点遍布各乡各村;二是人面熟,我们长期扎根“三农”,在农民心中根深蒂固,深度发展空间大;三是结算渠道顺畅,POS机、手机银行、网上银行等结算工具快捷、便利、优惠幅度大。
综合以上因素得出结论:想生存、想发展,就要切实发展和巩固农村市场,服务“三农”经济,找准核心客户;要解放思想,大胆创新,只有创新思路、机制、产品,提供差异化服务,才有出路,才有发展机遇,才会有客户、有市场。
简化贷款手续,创新贷款品牌
通过外地取经、邀请农户、商户、企业代表座谈等,广泛征求社会各界意见和建议,结合郏县实际,把信贷投放目标重点定位在农村,坚定不移地把农户、商户、小微企业、农村现代经济实体作为目标群体。
首先是简化贷款手续。为切实提高办贷效率,提升金融服务水平,有效解决广大客户贷款需求,切实解决广大客户贷款难和贷款办理时间慢问题。在确保不弱化法律依据的条件下,对客户申请贷款资料及联社内部运作资料尽量简化,剔除重复资料,取消加盖个人印章,该合并的合并,调查报告、审查审批意见一张纸下来,简明扼要。简化审批流程,除50万元以上贷款召开贷审会审批外,10万元―30万元以下小额贷款直接由客户经理所在客户部门负责人直接审批,50万元以下贷款由联社主管信贷副主任直接审批。
其次是创新贷款品牌。在控制风险的基础上,根据不同客户的信贷需求,适时推出了“惠农贷”、“商贷通”、“公薪消费贷”、“POS信用贷”、 “抵押循环贷”、“林业开发贷”、“土地流转贷”七个贷款品种,贷款对象涵盖农户、城户、商户、工薪族、家庭农场和林业。特别是我们为农户“量身定做”的“惠农贷”小额信用贷款,向取款一样方便,开启了支农惠农新模式,受到了县委、县政府及乡镇党委政府、村级组织的高度重视,从上到下都成立了相关组织,积极协助推荐、配合宣传和授信,也得到了群众的好评,取得了良好的社会影响。
广泛宣传,主动外拓营销
在“双节”期间我们开展了“迎新春”金融特色服务进乡村活动,制定活动方案,推出了各项优惠政策。广泛宣传,主动服务,入村现场为农户兑换零钱新钞、赠送春联、利用无线终端现场办理业务、为返乡农民工免费赠送车票,在城区主要街道、路段设金融服务站、发放宣传彩页,借助新闻媒体、户外广告等大力推广各项业务,受到了群众好评,赢得了社会信任,有力促进了存款及其他业务增长和扩展。并以客户为中心,强化主动营销意识。3月份启动了在全辖范围内金融服务进社区、进农村、进企业、进市场、进机关的“五走进”外拓营销活动,全体员工包括班子成员、机关部门身子下移,分片包社,携带宣传彩页、海报、横幅、有声广播设备主动深入企事业单位、辖内乡村、专业市场宣讲,把我们的理念、服务、产品、优惠政策等送给了农户、商户、工薪人员。在地方政府的支持和协助下我们分别在广阔天地乡和安良镇召开“郏县农信社金融服务进企业座谈会”,在县政府会议中心邀请全县300多名商户召开“郏县联社金融服务进商户座谈会”,向客户详细讲解了农信社电子银行业务和信贷业务等,征求了客户意见和建议,现场解答了相关问题,建立了客户信息档案,社会各阶层体验到了多方位的金融服务,提升群众对农信社金融产品认知度。从4月份开始,我们将进一步转变营销方式,分别进行商圈营销、商业链营销、外出农民工家属营销、产业园区小企业营销等系统营销,把宣传营销活动常态化。例如:我们以我县北京华联百货商场为载体,对进驻的商户构成的商圈正在营销,受到了商户的好评。
周密安排,认真组织实施
产品的创新、措施的出台,不能成为摆设,不只是为了宣传,要扎实推进,加快实施,真正使客户体验到实惠,使客户满意、舒心,增强客户忠诚度、依赖度。目前,郏县农信社品牌贷款主要办理了“惠农贷”、“商贷通”、“公薪消费贷”、“POS信用贷”“林业开发贷”贷款,授信客户138户,授信金额3042万元,用信金额2593万元。
“惠农贷”具体实施过程中,有几点体会:一要重视前期宣传发动,要向村级评定组织详细说明“惠农贷”的规则和推荐授信农户的重要性,找到真正有需求的农户;二要明确客户经理入户调查时的纪律性和真实性,入户时决不允许贪占农户家的利益,对农户的财产及收入调查务求真实;三是审计监察部要在次月对授信农户逐户进行电话回访,发现有弄虚作假和存在廉洁自律问题的客户经理并查实的一律开除;四是建立客户维护机制,客户经理在定期进行贷后跟踪检查时配合信用社做好客户维护工作;五是办理要简便快捷,简化办理、审批流程;六是建立客户经理绩效考核、尽职免责及风险赔偿制度,在提高客户经理收入的同时,加大客户经理的责任心,对不属于尽职免责范围形成不良贷款的要全额赔偿。