销售管理解决方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇销售管理解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

销售管理解决方案范文第1篇

为使供应链与业务目标协调一致，甲骨文公司推出了Oracle实时销售与运营计划，使整个供应链的计划与行动得以协调。

较以往供应链管理主要侧重于企业内部管理为主，越来越多的管理者开始认识到将企业外部各资源、环节有效协调，实现从单纯供应链到价值链的转变，可以迅速取得竞争优势。

甲骨文推出的Oracle价值链解决方案就是一款以实现供应链、需求链、设计链的有效协同为目标的解决方案，它面向制造行业，具有全面、集成、开放的特性。该解决方案主要包括商务智能(可视性、预测及风险分析)、账务＼人力资源管理、主数据管理三大模块，包括产品生命周期管理、订单管理、需求管理、供应计划、供应管理、采购寻源、服务、物流与分销、制造等方面的功能，将客户、分销、供应商等外部环节与制造、管理等内部环节有效地融合，形成一套优化的需求链、简化的设计链、协调的价值链。

LANDesk解决方案全面防范风险

2008年3月27日，LANDeskIT管理解决方案8.8，该版本在原有基础上新增了创新的实时软件分发、许可证监控、报警、配置及报告等工具，帮助客户更容易地保护和管理企业级系统，实时分析IT投资回报。

另外，新版本在功能方面也有所扩展，集成了新的数据泄漏防护和无线接入点发现功能，并进一步增强已有功能，如对补丁管理、主机入侵预防(HIPS)等。

值得注意到是其中的主机入侵预防系统和应用虚拟化系统。LANDesk主机入侵预防系统是一款基于行为的安全监控、警报及补救解决方案，比传统的反病毒软件更胜一筹，可以根据系统行为来保护计算机，防范越来越多的零日威胁、高危险的rootkit病毒及其他恶意软件。

LANDesk应用虚拟化系统能够帮助用户能够无缝地部署虚拟化应用软件，并带来了全新的软件分发模式。该解决方案功能涵盖了资产管理、软件许可管理、OS部署、远程问题解决、配置迁移、手持设备管理、管理网关、软件分发等设备生命周期管理全过程，以及应用阻止、补丁管理、漏洞评估、连接控制、扫描与阻断、间谍软件检测与删除、防病毒等完整的安全管理。

红旗2000推RedOffice For MID

4月2日，红旗2000针对移动互联网设备推出基于MID的Office产品――-RedOffice For MID。

RedOffice For MID产品将PC机上常用的办公软件功能平滑移植到MID设备上，使用户轻松地享受到移动办公的体验。

RedOffice For MID针对MID设备的产品特点，做了许多改善性设汁，并对软件交互进行创新，让用户与软件交互更加人性化，为用户提供更良好的软件体验。

xToolscRM中小企业销售管理工具包

2008年3月28 EI，XTooIsCRM宣布推出其最新产品包――中小企业销售管理工具包，将从管理思想和管理工具上，帮助中小企业规范营销活动，迅速提升其竞争能力。

与其他产品不同的是，XToolsCRM产品并不需要包装，软件的使用者只需在网上注册即可，使用时，只需登陆互联网上自己的帐号，即可查看、修改自己权限范围内的数据等信息。每月几百元的价格足以让中小企业“零门槛”实施自己的客户管理、销售管理、产品管理．财务管理等。

XToolsCRM的针对中小企业的销售管理工具包，将借助一种完整的CRM产品介质形态，阐述SaaS模式对中小企业管理的魅力。

高效的安全之路

3月27日，Hillstone最近了SA系列安全网关产品和SR系列安全路由器2个系列10款产品，最新采用创新的新一代网络安全架构，将新一代高性能ASIC处理器、多核网络专用处理器和高速交换总线完美地集成。

新产品具有超强的DDS抗攻击能力、高性能的QoS流量控制、高性能的应用层检测能力、超大容量IPSec VPN链接(多大3万条)、高可靠性和稳定性、易于使用和维护、最低的总体拥有成本等特性，其全面优化的专用实时操作系统也使之在性能、稳定性和可扩展性上表现极佳。

网关产品“驾驭”理念

销售管理解决方案范文第2篇

中科红旗邮政案例点评

优点

红旗Linux系统已经在电子邮政的生产系统得到很好的应用，并收到用户的好评，可见红旗Linux系统是一个安全稳定的计算平台，能很好地满足电子邮政系统的实时性、开放性、可扩展性、可靠性和安全性等需求。红旗数据中心服务器软件为服务器提供了高性能、可扩展、安全稳定和开放的企业级操作系统，红旗高可用服务器软件实现了电子邮政系统中数据库系统的高可用性。红旗Linux有着本土的优势和优秀的中文化管理工具，可以降低使用和维护的成本，还有着本地的、专业化的技术支持和服务体系，可以确保系统顺利实施进展。

不足

该方案能够运用在邮政全局和邮政车间这样大的应用中，使开源与商业软件协同应用，有非常强的代表性，但方案的应用集成方面描述不足，如何集成各开源和商业软件以共同为企业服务的方面需要加强。

Red Hat中国移动解决方案点评

优点

Red Hat Enterprise Linux是非常稳定可靠的企业级操作系统。Red Hat公司汇集世界范围内很多优秀的开放源码开发者，有着强大的技术力量，能够即时快速地提供软件更新和修复。Red Hat承诺每个发行版本有着7年的生命周期，并提供可行的后续升级方案，还有着高质量的服务团队，可以确保客户应用生态系统周期内的可靠性、稳定性、延续性。通过订阅Red Hat Network，可以让Linux系统进行自动更新，提高系统的安全和可靠性。Red Hat Enterprise Linux达到了电信运营级的要求。

这是一个经典的性价比较高的网上服务平台的解决方案，属于移动应用领域。适用于任何对扩展性要求高、不想受限于商用系统、介意成本（Linux和Tomcat这些开源软件能满足这个要求），以及想要构造网上服务平台（Apache+Tomcat能满足这个要求）的应用。主要定位在中间件技术领域。

不足

方案设计乏善可陈，因为这其实就是一个经典的性价比较高的网上服务平台的解决方案。

独到之处较少，但也是最精简的选择，对于应用来说，够用即可，能满足需求就是好方案。

共创开源-政府办公方案

共创开源使用开源Linux2.省略上最成功的开放源代码CRM系统。C3CRM产品基于在LAMP(Linux Apache Mysql PHP)平台，采用Web服务实现交互通信。用户可以使用开发工具(ModuleBuilder)开发适合企业需求的模块，还可以通过SOAP与其他系统集成。适合中国范围的中小型企业，典型行业为IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等。

C3CRM是根据国内中小企业的实际需求研发的开源CRM，主要面向拥有5～100用户之间的中小型企业。该产品定位在技术平台上，可提供市场、销售、服务与业务报表等基础业务支持功能。

C3CRM能够为国内的中小企业提供全方位的客户关系管理解决方案，覆盖从客户管理、商品管理、销售管理、售后服务、销售报表、销售分析、销售预测、日程管理、项目管理、文档管理、电子商务和企业网站等全部领域。通过快速实施，C3CRM产品可灵活适应企业的不同管理模式。

C3CRM有手机短信模块，有类似Gmail和del.icio.us的tag功能，用户可以为查到的记录添加标签，方便用户对自己的客户、联系人等记录进行分类；有备份数据库和恢复数据库功能。

不足

销售管理解决方案范文第3篇

2012中国软件行业创新企业奖

2012中国软件行业信赖产品奖（上海印智印刷行业信息化管理系统）

作为一家专注于印刷行业的软件开发及服务企业，上海印智科技从成立至今已经发展成为目前国内印刷和包装信息化管理领域产品线最全面，用户覆盖面最大，最具市场影响力的产品和解决方案提供商。

上海印智信息科技有限公司（下称印智科技）总部位于上海张江高新园区，在上海、深圳、北京建立三大运营中心，并在浙江、江苏、山东、湖北、四川、陕西等地都有服务机构。拥有11项产品著作权。作为一家专注于印刷行业的软件开发及服务企业，从成立至今已经发展成为目前国内印刷和包装信息化管理领域产品线最全面、用户覆盖面最大、最具市场影响力的产品和解决方案提供商之一。

现代印刷企业的管理包括销售管理、供应管理、库存管理、物料需求计划管理、生产管理、质量管理、财务管理、人事与工资管理、设备综合管理、信息管理、客户资源管理等内容。因此，如何来管理设计印刷企业各个流程之间的关系，已成为各种设计印刷行业的最紧迫的问题。

印刷软件管理系统需要对流程中多个细节进行优化、控制和管理，对回款、成本、价格、利润等方面都实施控制，从源头上控制风险。

回款控制：可以从两方面进行回款控制，一是额度控制，为每个客户设定一个信用额度，如果欠款超过这个额度限制下订单；二是时间控制，根据严格按合同约定的付款条件付款，如超期未付，限制下单。

成本控制：通过给每个工序设定的成本单价，系统会自动计算每个工单的总成本，对于低于成本或达不到的毛利率的单子不能打印出生产工单，除非主管审核通过。

价格控制：包括分销售价格、采购价格和发外加工价格控制等。

利润分析：在不增加财务人员的基础上，系统自动做利润分析，可以精确到每张工单、每个客户、每个业务员、每类产品。计算方法为：利润=销售额-材料费-发外加工费-分摊费用，材料费为领料的材料费用，发外加工费为发外入库时的费用。

未清事项：这是印智软件特有的管理理念，列出的是每人每天应做的事项，只有每个人把自己当天的事认真的做完，才能达到“日事日清，日清日高”的效果，通过未清事项，可以让管理变得简单。

自定义审核：印刷软件管理系统特有的管理理念——异常审核的概念，即出现异常才审核，而不是像同类软件每单都要审核。

用料分析：可分析到每张工单或每道工序的实际用料情况，与标准用料进行比较，快速找出补料的工单，以便分析原因。

经理查询平台：可查询当天或月及年度的财务情况，生产运营情况，现金银行情况，工单利润情况等各种报表分析。

印刷软件管理系统产品分工单版、报价版、普及版，标准版、专业版和商贸版，工单版又分库存工单版和简洁工单版，各版本之间都可以无缝升级，降低二次上软件的风险。

其次，从行业细分上有产品包括名片管理系统、客户自助系统、商务印刷ERP、包装印刷ERP、标签印刷ERP等解决方案。

在选配模块全面，以《专业印刷ERP》为基本模块，根据企业实际需要，选配不同的模块，如可增加短信模块、外网报价、异地办公。

销售管理解决方案范文第4篇

关键词：分析型CRM；概念体系；市场；利弊问题

电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，可是由于传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是独立和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，以至不同的业务往往很难协调一致地集中到客户身上，造成企业对客户资源没有有效的保存和利用。

客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题，它能使公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力发展顾客，及向顾客递交最优越价值的管理，加强企业对客户的认识或理解，以便对企业的决策提供强大支持。开始对问题进行分析之前，先来认识一下客户关系管理（CRM）的概念和框架。

C作为解决方案的客户关系管理，它集合了当今最新的信息技术，包括Internet和网络化经营、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理系统，它凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了客户关系管理软件的基石。 CRM的目标在于：在维护客户满意度的同时最大化整体客户利润贡献率。CRM系统分为三类，即：协作型、操作型和分析型。其中分析型CRM是CRM中非常重要的一部分，包括前两种系统的功能，并同时提供商业智能的能力，最终使得运营商将宝贵的客户信息转变为客户知识。强调对各种数据的分析，并从中获得有价值的信息，先将完整的和可靠的数据转化为有用的、可靠的信息，再将信息转化为知识，为客户服务和新产品的研发提供准确的依据。

在当今企业CRM的应用中，之所以与其相匹配的BI/DSS（商业智能/决策支持系统）的需求呼声日益高涨，主要原因是：在商业智能和决策支持解决方案的帮助下，企业可以通过充分挖掘现有的客户数据资源，捕获信息、分析信息、沟通信息，发现许多过去缺乏认识或未被认识的数据关系。使得企业对客户的需求能有更及时更充分的理解，能够帮助企业管理者做出更好的商业决策，并藉此提升企业核心竞争力。企业不再满足原有信息管理系统简单的信息统计汇总，而是更多地关注能否全面获得客户和市场的资料，能否借助现代化的技术对繁多复杂的现实数据其客观本质规律进行深入理解、认识，并做出专业化的正确判断。

分析型CRM（也称为客户智能系统），是创新和使用客户知识(在这一过程中采用数据仓库、OLAP（联机分析处理）和数据挖掘技术对客户数据进行分析，提验出有用信息)、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。分析型CRM也可以看作是一种用来连结运营型面向客户的应用软件（例如销售、服务和Web渠道）和分析型后台系统、商务智能解决方案、客户数据挖掘的”粘合剂”；用来确保”前端实时性客户交互”与”后端对如何改善下一次客户交互分析”之间反馈循环的技术。

分析型CRM在国外的发展已有十余年，从90年代初基于部门级的专用解决方案如销售队伍自动化、客户服务和支持到以客户为中心的整体解决方案，尤其Internet的迅猛发展及成熟的电子商务平台大大推进了应用的广度和深度。目前，客户关系管理相关技术的研究与应用依然是学术界和工业界研究的热点。客户关系管理（CRM）的发展的趋势之一就是分析功能的深化，它将扩展企业对客户的理解，为企业战略决策提供重要的数据基础，所以分析型CRM给人们带来了很多的利益，而且市场前景非常良好。它有如下用途和主要功能：

分析客户特征。为了制定出个性化的营销手段，分析客户特征是首要工作。即企业会想方设法了解顾客的地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等基本信息。分析“黄金客户”。通过客户行为分析，挖掘出消费额最高、最为稳定的客户群，确定为“黄金客户”。针对不同的客户档次，确定相应的营销投入。对于“黄金客户”，往往还需要制定个性化营销策略，以求留住高利润客户。当然，成功的CRM不会让顾客感觉到歧视。分析客户关注点。通过与客户接触，收集大量客户消费行为信息，通过挖掘，得出客户最关注的方面，从而有针对性地进行营销活动，把钱花在“点”上。同样的广告内容，根据客户不同的行为习惯，有的人会接到电话，有的人就可能收到信函；同一个企业，会给他们的客户发送不同的信息，而这些信息往往正是顾客感兴趣的。 共2页: 1

论文出处(作者): 市场分析：对各类市场的活动、费用、市场反馈、市场线索进行分析，帮助市场人员全程把握市场活动。对市场的广告宣传、市场情报进行统计分析，供市场各类宣传决策。分析合作伙伴、潜在合作伙伴的各种背景、潜力、实际营运状态，协助合作伙伴的发展和维系。 销售分析：在销售环节，针对客户：实现客户销售量、销售排名、销售区域、销售同期比、收款－应收、客户新增、重复购买、交叉销售、客户关怀全面分析。针对产品：实现产品销售量、排名、区域、同期比、产品销售价格、利润、新产品销售构成、久未交易产品、新产品销售构成等的全面分析。

预测：对未来销售量、销售价格、市场潜力、新产品定价等企业经营决策特别关心的内容，通过适当的预测模型，进行多维度的剖析，方便决策。

从分析型的体系结构分析，如何有效地利用分析和挖掘得到的有用知识？其核心就是满足企业面向主题的分析和决策的需求。企业经营者们面对着复杂多变的市场环境，需要从多种角度进行多主题的分析。因此，需要的不是企业信息管理系统中各种信息数据爆炸性的直接呈现，需要的是将这些数据分门别类地集中，源源不断地提供给面向具体业务主题的分析。根据主题具体要求,抽取相对应的分类主题管理数据，同时在抽取过程中要对原始数据进行分类、求和、统计等处理,抽取的过程实际上是数据的再组织。在抽取过程中,还要求完成数据净化,即去掉不合格的原始数据,必要时还必须对缺损的数据加以补充。在改变分析、决策的主题时,要求可以按主题进行对应的数据查询与访问。同时，面对主题的分析，时常涉及处理数据量庞大，处理运算关系复杂的情况，因此还要求系统满足脱机大容量存储、联机磁盘存储、内存存储的多级存储模式。

从上面分析型的体系结构和解决过程我们可以看出分析型CRM和具体业务领域联系比较紧，而且成本很高而不具有通用性，要做成通用的完整系统比较难。 一般分析型的CRM大多基于数据仓库，也有基于普通数据库的，但这些系统的弊端是把大部分精力放在数据抽取清洗的ETL过程以及前端展示上，在分析算法上并没有花太大精力。

从短期来看，这将意味着如下几点：

1.分析型CRM的市场将仍然是支离破碎的，对有没有实施动机的客户都要予以关注。

2.分析型CRM对于真正了解客户需求和创造持久的CRM投资ROI是必要和关键的

3.购买解决方案的公司与分析界将不得不努力防止软件供应商对其产品功能有不实之辞。

4.各公司将必须把”卓尔不群”的目的和”重点解决方案”的方式进行折中——没有哪家软件供应商能够满足你所有的业务需求。

5.各公司必须通过确定他们分析型CRM的远景目标来为将来定出计划，但其实施必须有所控制，逐步推进。

销售管理解决方案范文第5篇

“我的销售管理中层太年轻了，理论虽然懂很多，但是碰到问题很少有具体的解决办法。”盈威科技做为一家面向广州地区企业推销办公用品的公司，其总经理有一次这样的感叹道。

笔者参加过很多公司的销售部门的内部会议，其实几乎在每个公司，都会碰到这种情况，比如问到：“李经理，你说你部门的销售员小方一直没完成业绩，你有什么办法改变这一情况吗？”类似此类涉及到具体的解决办法的问题的时候，笔者听到了很多的空乏的回答。

比如“我准备对他再加强点培训，再给点压力逼一下他”；“我跟他聊过这问题，如果他到月底不能完成总业绩的80%的话，就只好让他辞职了。”等等此类。但是很少能有人很明确地告诉我一个具体的解决办法。而且这样的回答，在高层听起来无疑还是一头雾水，得不到什么结果。

什么是具体的解决办法呢？就是对某个问题或难点，能有一个具体能够实施并可监督的解决方案。

在销售管理的过程中，管理者总会碰到很多的问题。比如人员问题：某个业务员状态不稳定，前个月完成业绩300%，近两个月却跌到了50%左右；某业务员每天都在辛苦地做事，业绩却一直不见起色；比如客户问题：某业务员已经把方案递给客户了，客户却一直拖着不给明确答复；某个客户要求给予特别优惠等等。

“经理，我每天都在外面辛苦的跑，为什么业绩还是不理想啊？”简单点，这是一个管理者会经常碰到基本能力方面的问题。你会怎么回答他呢？

一、办法管理程序

1、定位问题——职权、重要性、必然性

·职权

一位管理者并不是万能的人，不可能帮助下属解决任何的问题。那么他就要明白哪些问题是他帮忙解决的；哪些是他应该只引导下属自己去寻找解决办法的。很简单，涉及到自己的职权范围的问题，而下属没权力去解决的，管理者应该亲自帮助下属去解决这个问题。比如，下属问：“经理，可以帮忙我找财务查一下我工资吗？好象绩效给我算错了”这类涉及到与公司其他部门交涉的问题，应该由部门主管出面去协调。

如果下属问：“经理，我找不到这家公司的负责人，你可不可以帮我找他？”这类属于下属自己职权范围内的问题，管理者不应该亲自去解决，而应该通过引导，让下属自己去解决。这样下属也不易养成依赖的习惯和自己能得到锻炼提高。

·重要性

“在每天很多的事情中，总会有些显得如此与众不同”金伦科技的市场经理牟某这样说道。“一般重要的问题我指的是那种有可能意味着一个趋势的问题，比如，近两个月来某个业务部门的人员流动突然变大了，那可能意味着那里有什么不对劲的问题，而不仅仅是人员的正常流动了。”

问题的重要性你只需要问一下自己：“如果我不马上解决这个问题的话，这些状况是否依然会持续下去？”如果你的回答是“是的，这个问题我必须解决了，要不恐怕情况改变不了多少”那么这个问题对于你来说就是重要的了。

·必然性

“每天只解决重复发生的事情”这是海尔主席张瑞敏告诉我们的，他指出在管理者每天面对的问题中，有很多是重复发生的，有些是偶然发生的，应该把精力放在解决那些重复发生的事情上。

话是没错，但是对于新问题呢？“一个新问题的出现，你很难把它归为是偶然性发生的问题，不去理它。还是把它归为一个重复性问题的先兆，应立即把它解决在萌芽状态呢？”慧聪网广州分公司的部门经理李卫说。

笔者的建议是：在自己职权里面的问题，无论是何种问题，只要有时间，都应该把它解决。

问题是管理的镜子，问题的出现往往都会预示着管理的某种不完善。既然有时很难去区分某个问题是偶然性或必然性，最好的办法还是先把它解决了再说。

2、想出多种解决办法，用最好那种。

有些销售管理者碰到问题时，无论是什么，都喜欢拍脑袋给出办法。在管理越来越精细和科学的今天，这种一拍脑袋就做出回答的方法很容易让管理者陷入经验主义的泥沼，管理的思维和办法也易造成落后。

“当然，不是什么问题都需要想很多种解决办法。比如晚上要不要请部门去KTV庆祝一下这类小事情。但是在很多问题上，我都会有意识地想出多种办法，然后用最好那种。这样能让我的分析能力和解决问题能力提高的很快。”中国铁通一个合作伙伴的销售经理在日常的很多管理问题上面，在不忙的时候常常会思考多种的解决办法，然后用其中一种自认为最好的去解决。笔者从2005年认识他开始，到2007年4月，他已经升到该公司的副总裁了，其解决问题的能力在行业中都有很好的名声。

“比如，以前公司销售部门对于如何处理业绩不好的销售人员这件事情上，几乎都是由部门经理说了算。有些经理是给该业务员最后一个期限，达不到相应的业绩就走人；有些经理又显得耐心太多，一直留机会给业绩不好的业务员，但是对于怎么提高该业务员却又没有具体办法，导致了团队里面一片低迷；有些却常常又不分青红皂白，业绩不好的业务员马上就叫其走人了，结果还害的得罪了不少人，还流失了不少客户。

“那时我对于这个问题想了整个晚上想出了3种解决方案，最后用了觉得比较科学又妥善的办法，什么时候留什么时候走，较能妥善去解决这个问题。所以我的部门一直以来业绩和人员都没动荡那么大，最后该办法被公司用制度的形式确定下来后推广到了全部的销售部门。…...”

3、为问题的解决预先制定一个时间表。

我们对于某个问题有了一个具体的解决办法了，但是在问题没有真正得到解决的时候，这个所谓的“最好的解决办法”也只是一个期望而已。管理者虽然有了解决的办法，但是关键在于这个问题是否真正得到了解决。

我们可以把整个解决过程分成几个阶段，设计好每个阶段的成果并附有时间表。

“在销售例会上，销售经理们总会先告诉我最近部门里面发生了什么问题，然后才告诉我他想怎样怎样去解决这个问题。这样听起来仿佛不错，但是很多提过的问题总是会一犯再犯，所以，现在我不仅仅需要听到解决的办法，我还要他们给出解决这个问题的阶段目标和时间表。”盈威科技的总经理自从在去年的8月份提出这项例会任务之后，其手下的销售经理们日子难过了。以前那种在例会上耍耍嘴皮，卖弄解决办法的时代已经行不通，他们在经过一段时间的调整之后，已经能够适应这种变化。笔者在今年5月份受邀参加一次内部例会时发现情况改变了不少。在例会上，可以从销售经理口中知道某些事情已经得已解决，某些问题的解决正在进行。更欣喜的是，同样面临的一个问题，往往有了多种的解决办法。譬如“部门的早会怎么有效去推动销售”这样的问题都能听到6种办法。想必其总经理会和我一样，欣喜地看到这种变化。