店铺装修实训总结

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店铺装修实训总结范文第1篇

关键词：国际经济与贸易；技术技能型；项目化教学；淘宝

中国分类号：G718.5

一、 创建教师工作室 招聘成员组队

2010年浙江育英职业技术学院国际经济与贸易专业被评为浙江省特色专业，从此打开了我院国经济与贸易专业建设的新篇章。为了能展现本专业的内涵建设，加强学生的动手操作和实践能力，院系领导相当重视专业实训（验）室的规划与建设，加大对专业教师队伍建设。结合实际，发挥专业教师个人教学经验和优势，要求每位教师承担项目，带动学生组建项目化教学团队。

1. 创建

在本学院校区沿街店铺创建了国贸综合实训室。该实训室分两部分，前面临街的外贸商品销售室兼国淘宝网店“雪之境遇”的实体经营店，后面为外贸业务洽谈工作室。前部按实体店的风格装修完善，开拓外贸产品的国内销售途径，因的外贸产品多元化，店内各设施为活动式摆件，可随销售商品的不同，调换店内布局突显个性化设计。后部的洽谈室加强了网络建设，促进学生EDI接单、处理订单的实训技能，确保教学设备与市场接轨，提升实训项目的实践操作功能。

2.招聘

淘宝网店普及化项目开班初期，通过专业教师入班介绍淘宝网店项目的具体教学内容、操作环境和学习效果，调动有兴趣的大一、二年级的国贸专业学生的积极性，组织报名、筛选工作。在遴选过程中要侧重前期素养较好，兴趣度高，机灵肯学，有摄影、PS、文字组织特长的学生，另可考虑想学、爱学、执行力强的学生为优。

3. 街接

如何将淘宝网店项目达到普通化，意在项目的延续性，顺应当下B to C式的网络电子商务销售模式，每一届学生中有较多人对做网店特别有兴趣，并愿意花时间去经营它。在国际经济与贸易专业的学生中有不少家庭拥有着中小型家族企业，父母希望自己的子女在校期间尽可能多学知识，掌握实用性的技能，对电子商务平台技术的掌握，可为家族企业发展带来益处。在淘宝项目的延续性问题上，应总结经验，纳入新成员时采用“以老带新”的方式，对新成员初入项目的培训，在非常规性教学开展中由专业教师和淘宝网店业内成功人士参加，进行关键问题和解决方法的重点教授。

二、 以工学结合 制定教学计划

以工学结合的方式融入淘宝网店项目教学中，重视国际经济与贸易专业学生实践能力的培养，在培养初期教学计划的制订是相当重要的。针对淘宝项目的普及化研究要突出教的有意义具有实际性，学的有基础具有灵活性。

1.常规性教学计划

经过淘宝网店第一期的教学过程，总结以工学结合为导向，从网店创建、寻找货源、装修、推广、售前后服务、运营、管理7个角度出发，编定教学计划及内容。2.非常规性教学

通过7个教学模块的学习和操作，学生能初步实现独立创建网店。但在后续运营过程中会出现相对常规性或特殊性的问题，故需要专业教师或行业内人士的特别指导教学。依据教学过程中出现的问题进行定期或不定期的强化性培训和锻炼。通过真实的网上销售交易，达到项目化的实践教学效果。

（1）问题

1）网店装修中出现的问题

网店装修是一般初学者遇到最多技术性问题的地方，比如主图有留白、拉伸不美观；宝贝时传不上图片；宝贝描述文字设计不诱人；背景图动态效果不明显等。

2）网店推广

网店的装修完成只是为经营打下基础，有店无客是最大问题。“推广”意在打广告，做宣传。关键是如何让众多网购客户知晓这家网店。后期需要花更多的时间和技巧推广，意在采用什么样的方式和方法宣传网店。

3）售前、后服务中的沟通技巧

网店经营过程中，经常会出现有浏览量，但没销量的问题。原因不外乎两种，一是销售商品的优势不明显，价格或是商品结构大众化，没有吸引力。二是客服沟通能力弱，无有较地激发网络客户购买的欲望。

4）网店运营管理

管理是门学问，运营更是恒心的体现。过程中往往最大的问题之一是做事的兴趣和热度过后，坚持和维护的问题。

（2）解决

1）对于网店审美度设计，方法一请专业教师对不会使用图片处理软件（如photoshop、美图秀秀等）的学生加以教学；方法二学生资源，利用在校跨专业（如计算机应用专业、广告设计专业）的学生，具有图片处理技能的学生开设定期或周期性的主题讲座，对国贸专业学生进行辅导，学生教学生最大的益处，增进人际沟通和交往能力，增强学习兴趣，避免一些问题不好意思问老师的现象。

2）解决网店推广的有效方法，一则利用朋友圈消息，可以借助各种应用软件如微信、QQ、飞信、电子邮箱来实现店铺的宣传。二则研究淘宝网卖家中心内的卖家工作台，利用商家培训版块，如开通淘宝直通车，通过宝贝关键词搜索，使新开店铺达到明显增加网络客户浏览量的效果。

3）前期有了网络顾客的点击率，便会出现较多询问信息。此时是抓住顾客的关键点，展开有效的沟通，利用旺旺的表情控件，讲究语言表达技巧，图文并茂，小之以理，动之以情将询问客户转化为生意伙伴，方可大功告成。

4）有了成功的一次经历后，需在后期注重经验的总结，网商生意基本是从无到有，从少到多，慢慢积累的过程。需要维护好日常网店的运作，从生意人的角度来想问题，也需要经常学习其他优秀卖家的成功经验。关注淘宝网提供的店铺运营助手版块来管理好网店日常业务。

（3）总结

国际经济与贸易专业学生开展内贸实践项目暨淘宝网店创建运营，从整个实践过程中既学习了专业外理论知识，又增强了自身的一项技能。

1）具备网上商务处理技能。从各个环节的项目化教学过程考察，得出在知识经济和信息化时代的背景下，学生毕业后将来从事外贸行业，从业人员必须具有良好的计算机应用能力和信息处理能力，以满足国内外贸易手段电子商务化的要求。淘宝网店项目教学中注重实践操作能力的培养和巩固。

2）具备综合能力。网上电商不仅考验从业人员硬件操作技能还需要拥有软实力。包括学生团队协作、相互配合的概念；认知、素质水平；文字组织、表述能力等。

3）具备专业操作能力。包括淘宝网店业务流程操作能力；销售沟通协调能力；市场营销基本能力；商情、顾客心理判断基本能力等。

三、 结合实际制定考核评价

本项目应建立有效的综合实践能力的考核评价方法，按过程评分+效果评分的总和，最终折算相应学分的办法，进行该项目的成绩评定工作。

1.过程评分

所谓过程评分，意在区别与传统考试一纸定分的形式，完成一个项目环节就给予一定的分值（五分制2.效果评分

所谓效果评分，意在体现学生经历网店创建―店铺装修―商品上架―店铺推广―网店运营―网店管理六个过程后，最终是否有真实交易记录。通过交易平台，查看信用等级，通过网购客户的评价，体现学生网店运营、管理情况。

店铺装修实训总结范文第2篇

一、电子商务大学生淘宝网网上开店现状分析

如今越来越多的大学生尝试着在网上开店，开设的个人网店中包含的物品范围广，种类齐全，在淘宝所产生的营业额中，毫不逊色于专业的店铺。根据笔者对所在高校中电子商务大二和大三学生淘宝网开店情况调查结果显示，有超过四成的高校学生对于网上开店持支持的态度，有过开店经历的学生比例达到80%。在这些有意向开设网店的学生当中，男生的比例要高于女生，达到了58%，而女生为39%。调查结果还发现很多的开过网店或者要打算开网店的大学生，他们首选的电子商务平台是淘宝网，比例是96.77，其次有58.06%的学生选择当当网。在开店资金来源方面，有超过70%的大学生在网上开店的资金还是来自于自己的零花钱，其次从家里获得资金支持的大学生比例有64.52%，从中我们可以看出，大部分的学生开网店主要还是家人的帮助。据调查所了解绝大部分大学生的网店主要经营的产品类型是服饰、手工艺品产品、二手产品。但是经过调查也发现能坚持开店一年以上时间的学生比例非常少，只有5%，他们在开店的过程中出现了许多问题，总结如下：

1.缺乏整体规划、盲目开店很多的学生开店的时候都是一时的头脑发热，对于自己的店铺没有一个很好规划，具体店铺是卖什么样类型的东西，都不是很熟悉，有些卖的东西只是自己比较感兴趣的，没有对市场进行了解很调研，再有就是对于自己的时间和精力没有做一个很好的调配。因此，没有做好规划，就盲目的开店，这就是造成很多店铺没能坚持下来。

2.网店定位不明确，销售产品类型缺乏竞争力对于要卖什么商品，学生们一般是上淘宝搜索，认为在淘宝网上成交数多的商品也就等同于好卖的商品，而是没有考虑自己店铺目标市场的需求，自己对这个商品的熟悉程度；并且不了解其实淘宝上面卖同类商品卖得多的往往都是大卖家，卖与大卖家同样的商品一定是缺乏竞争力的。

3.网店的推广力度不够网店开起来以后，很少有人来咨询，造成这样的原因，这就是在校的大学生，对自己的网店的推广力度不够，很多的推广与宣传仅仅是在自己的朋友和同学之间的QQ群做一下宣传，在对其他的客户群方面的宣传和推广就比较少，推广宣传的渠道单一，造成推广的力度不够。

4.学生的在线时间少且不能及时与顾客沟通在校大学生，主要的任务还是学习，所以相对的店铺在线时间是比较少的。刚刚新开张的店铺信誉是比较低的，所以很多潜在的买家是希望通过与卖家沟通得到更多商品的信息，如果此时旺旺不在线的话那么很多的买家即便是进来了也是会马上走人，不能形成订单，就算运气好形成了订单，针对一些售后的问题如果买家不能及时得到的话，会大大地影响客户的购物体验。

5.网店的商品拍摄差，店铺装修和产品处理美工欠缺在校大学生因为器材的限制在拍摄技能方面是缺乏经验的，所以拍出来的图的效果是比较差的，在店铺装修和后期产品图片的处理方面，因为自身的图片处理技术还不够成熟，所以对图片的处理的专业效果差，这样就造成店铺的整体美感不足，缺少吸引力。

6.售后服务开展得不好因为时间的分配不合理，又没有很好的团队运作意识，学生们的售后服务几乎没精力开展。还有些学生对自己的产品了解的不够深，对于某些产品出现的的情况没有足够的心里准备，所以在遇到买家售后咨询时，不能够很好的及时处理，大大地降低了买家的购物满意度。

7.缺乏足够的耐心与坚持，具有畏难心理很多时候在淘宝网上开店，不仅需要长时间守在电脑前面，并且要在实践的过程中不断地补充网店经营管理相关的多方面知识，这就要求在校大学生要有足够的耐心与坚持。在对新店铺初期推广和守候了一段时间依然没有形成订单的情况下，很多学生的开店热情减弱，没能够继续坚持下来。还有，网店的创业是存在风险的，进货价格太高、产品质量不好、宣传力度不够等都会影响店铺的利润，有些人学生心理承受能力弱，遇到挫折就打起退堂鼓，不能承受失败，经不起市场的考验。

8.资金来源有所限制淘宝开店门槛虽低，但是既要进货，又想把店铺网页设计的漂亮仍需一笔投入。大学生除了家庭资助或者奖助学金外，就没有更多的收入来源。一些学生因为资金小少，无法经营自己认同的价格相对较高的热销商品，并且所经营的商品种类和数量也不够丰富。

二、电子商务专业学生淘宝网开店实训注意要点

1.要求做好网店建设整体规划在指导学生淘宝开店的时候就要做好规划书，然后要求学生按照规划书内容有计划有步骤地去执行，如做好市场的调研，对自己的商品要了解，不仅要了解自己的，要对竞争对手要了解，制定出相应的对策，对自己的店铺从人力，物力，财力等多方面考虑。一个好的规划是成功的一半。

2.明确网店定位，找出网店的爆款商品在做好市场调研后，让学生明确自己网店的定位：做什么样类型的商品，这些类商品有什么特点，这些商品在网上出售的优势是什么，针对这些商品的特点来做好网店的定位。现在很多的店铺，很多大的卖家都有一款爆款的商品，这款商品卖得很多，可能利润不是很高，但是它却可以带来很多的流量，可以带动店里面很多同类商品的销售，这就是爆款的吸引力，所以通过成功网店的举例说明，怎样寻找到自己网店的爆款，如何去打造爆款，进而节省推广精力和费用。

3.营销推广的综合应用在网店刚开展时候，是可以多多在朋友圈里面做宣传，这也是一种初期较好的宣传和推广的方式，但是这仅仅是起步阶段的宣传手段，推广方式；从长远来看，应该鼓励学生们应用更多的推广方式，比如，许可电子邮件营销、网络新闻营销、论坛营销、搜索引擎营销、SNS营销、博客营销、微博营销、软文营销等等，进行网络营销方式的综合应用。在积累了一定的基础以后，可以开淘宝的直通车，淘宝客，和采用广告联盟等付费方式，多渠道，多手段的加强推广的力度。

4.加强网店的装修和商品图片的美工处理技能在刚开始的时候，图片的拍摄好处理可以找多媒体专业技术比较好的同学帮忙，这样可以迅速地提高网店整体美观程度，同样在这个过程可以更直接地补充学习到图片处理的技能。如果资金条件允许的话可以请专业的摄影师帮忙拍摄，那样拍摄出来的照片才会更加的专业。还有就是购买一款适合自己店铺风格的装修模板也是很有必要的，这样可以装修出属于自己店铺的独特风格。同样的在网店经营模式的选择上，也可以鼓励学生们去做网络，这样可以把图片处理这一块给省了。当然，作为专业的电子商务人才一些基本的图片处理能力还是要掌握的。

5.组建团队做好团队的分工争取更多的在线时间团队的组建是非常重要的，在组建队伍的时候就要考虑到各个成员的优缺点，把他们安排在合适的位置上面，谁负责推广，谁负责发货和退换货，谁负责销售和售后，谁负责寻找资金。只有做好明确的分工，工作起来效率才会更高，才能够保证网店客服充足的在线时间和及时的售后服务问题，这样不仅增强了买家的购物体验，并且也能够提升买家的忠诚度。

6.注意耐心与坚持品质的培养耐心和坚持是一个人成功的关键，其实每天守在电脑前等待客户的光临确实是一件比较痛苦的事情，但这也是最考验创业者的地方。有时候某些买家的问题或许会比较幼稚，或许态度会很无理，但是作为好的淘宝卖家都需要有足够的耐心去面对自己店铺的每一个客户，这才会把客户吸引住。因此，所以对于在校大学生，要格外培养他们的耐心和坚持的品质。

店铺装修实训总结范文第3篇

关键词：项目教学法 电子商务 实训教学

中图分类号：G710 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）04-139-02

一、高职院校电子商务实训课程开设现状及存在问题

目前“各高职院校的电子商务实训教学大多都是依赖模拟软件并利用网上免费资源围绕课程内容进行的”，{1}未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因，主要有以下几个方面：

1.实训教材不成熟，实训手段缺失。目前的电子商务实训教材还没有一本真正适合高职院校完整的实战型实训教材，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。同时，“实训教材的不统一，直接导致了教学手段的缺失，这对实训教学的效果是极其不利的。”{2}

2.专业师资严重不足，教学方法有待改进。电子商务实训课成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性，而大多数担任电子商务教学的指导教师都是从财会或计算机等专业转行过来的，由于知识及经验的缺乏导致对电子商务活动体验不深，采用的教学方法也有待改进。

3.学生参与电子商务活动的机会较少。“模拟软件对电子商务流程简单化，学生学到的都是零散的技能，不具备综合的应用能力。”{3}因而不能发现现存模式中存在的问题，提出改进意见，也就达不到提高其动手能力、并激发他们创造性思维的效果。

4.实训教学与社会需求错位。“大部分高职院校并没有完全弄清楚企业到底需要什么样的电子商务人才、电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题，从而出现教学与社会需求间存在错位现象。”{4}

基于上述存在的问题，笔者认为将项目教学法引入到电子商务实训的教学中是一个较好的解决方法。

二、项目教学法概述

“项目教育模式是建立在工业社会、信息社会基础上的现代教育的一种形式，它以大生产和社会性统一为内容，以将受教育者社会化，使受教育者适应现代生产力和生产关系相统一的社会现实与发展为目的，即为社会培养实用型人才为直接目的的一种人才培养模式。”{5}

项目教学法是一种教和学互动的模式。“在项目教学中，通常教师将需要解决的问题或要完成的任务以项目的形式交给学生，在教师适当的引导下，学生以个人或小组为单位，制定工作计划，合作或分工完成整个项目。”{6}在项目实践过程中，学生智力得以开发，个体差异得到尊重，并对学生的动手能力、生存能力以及学习能力进行了培养，进而促进了素质教育和整体教学。

三、项目教学法在高职院校电子商务实训中应用实施基本步骤

项目教学中每一阶段的活动都要由师生共同参与设计、制定。下面以“网上开店和购物”为例说明其基本实施步骤。{7}

1.确定实训项目。在教师提出项目要求后，老师与学生共同讨论“项目”的题目，以便了解学生已有的经验以及他们对此项目已有的知识。老师启发和帮助学生设计项目活动中要调查和解决的问题，由学生围绕项目涉及的内容通过查阅图书资料、互联网搜索等方式收集必要的信息。

在“网上开店和购物”实训中，先“通过对电子商务仿真模拟教学系统的BtoC模块操作实训，使学生加深对BtoC基础知识和基本理论的理解，掌握创建网店和网上购物流程。”{8}然后同学们可以采用上网登录、相互交流观看淘宝网、到图书馆收集资料等方式，分析开网店和网购需要掌握的知识。这一阶段约为2天。这样通过登录互联网上的淘宝网站，同学们对网上开店和网上购物知识有了初步的了解,并对“我建店，你网购”产生了跃跃欲试的兴趣，从而确定了实训项目。

2.制定项目计划。根据项目的目标和任务，有取舍地分类和整理所采集的信息，经讨论初步制定项目计划。在此期间，教师只给予适当的引导，如教师提供资源以帮助学生进行调查，创造机会让学生走出课堂到实地工作等。但不建议过多干涉，以充分体现学生的主创性。

由于进行网上开店和购物的主体分别为网上建店的商户及网上购物的顾客，因而项目计划的讨论制定也要从不同角度考虑。“商户方要讨论网上建店的准备工作：申请电子邮件，通过CA认证；申请网上商场的特约商户，获得网上银行的账号；网上建店的流程等。顾客方要讨论网上购物的准备工作：申请电子邮件，通过CA认证；申请网上个人银行，获得网上个人银行的账号；网上购物的流程等”。{9}这一阶段为1天。各方可根据网上开店和网上购物的流程完成项目任务计划书。

3.实施项目计划。学生以每组4~6人自由组合，教师再进行调整，指定项目组长，学生确定各自在小组内的分工及小组成员间合作形式后，按照既定工作方案，有步骤、有节奏地开展工作。在遇到问题的时候，教师予以指导进行不定期地组内外讨论，适时调整工作路线，并逐步建立默契配合的工作关系，保证项目的顺利完成。

本阶段将学生按商户和顾客进行分组（每组还可再分成几个小组）。根据项目计划任务书，各商户组在其组长的带领下具体分工合作完成本次“我建店，你网购”的项目。这个阶段为1天。为了使各组的项目能顺利完成，老师要进行巡视指导。

4.展示项目成果。项目完成后，老师帮助学生通过多种形式对外表述和有目的地展示阶段性成果，便于检查。这个环节是非常重要的，不仅能让学生表达自己学会了什么，分享他人成果的快乐，还激发了学生兴趣，有利于该项目活动的后续发展，因而不可忽视。当“我建店，你网购”活动快要结束时，各组将店面的创建信息和成交的网购信息公开展示，根据展示的效果，由学生评选出表现最优的网店，并让该网店的店主来给同学们讲解演示他的店面及设置店面的一些想法。

5.项目评估总结。采用小组内学生自评、小组间互评、外界师生打分等多种方式对项目活动成果和学生项目活动中表现情况进行评价。通过评价让学生明确在项目学习中自己的优点，更好的激发学生的学习积极性，同时总结在项目工作中出现的问题，完善以后的项目学习。

在本例中，由老师组织同学召开项目活动总结会。先由学生评议，指出优点和不足之处。然后组内再进行评议，由组长组织组内成员对各个成员进行打分，最后教师再对同学们的成果进行评价。

可见，开展“项目教学活动”，使学生在掌握新知识、新技能时参与的机会多了，能够亲自动手，互相学习竞争，同时享受到学习的快乐，真正达到高职院校实训教学的目的。

四、项目教学法在高职院校电子商务实训中的作用

“职业教育的本质是就业教育，因而必须注重学生动手能力的培养，加强实训教学环节，强化学生的职业技能培训及职业道德教育”。{10}鼓励学生利用淘宝网等第三方电子商务交易平台开办网店，能够很好地达到这个目的。

1.学生自主学习和自主解决问题的能力得以培养。对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题，学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料，也可以通过淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务相互交流，解疑答惑，从而探求问题的解决方案。

2.学生的网络营销技能得到了综合锻炼。网上商店的店主与网下的个体商店的店主一样，需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程中，学生网络营销的所有技能几乎可以得到深入全面地锻炼。

3.学生团队合作的意识得到了培养。一些学生在完成实操项目的时候，因为各种原因会采用合作的方式，通过合作既锻炼了学生与别人协作解决问题的能力，也增强了其团队意识。

4.学生的就业砝码得到了增加。在人才招聘中，大部分企业要求应聘者需有一定（如2年以上）的相关操作经验。由于实验室里的教学软件虚拟实操不符合要求，而企业实习又不可能有2年以上的时间，所以这么长的实际操作经验对于应届毕业生来说是不可能的。而利用淘宝等免费平台开办网店，因其进入和退出门槛低，任何人只要有兴趣就可以尝试创业。因此，网上开店，既可以作为兼职，也可以成为一个新的就业门路。

5.学生的创业梦想得以轻松实现。网上开店相对于传统店铺的最大优势在于：成本低，价格低。主要表现在不用租赁店面，省下了租金及装修、维护等费用；省去了很多营销商中间复杂的环节；当然也省去了工商登记和税务登记程序之繁税费之重。所以对于在校大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者来说，由于网上开店进入和退出门槛低，是他们尝试创业的好途径。

6.学生的服务意识和职业道德得到了培养。网上开店铺要用自己的钱去赚钱，有倒闭的风险存在，因此，学生就容易也愿意用以顾客为中心的服务意识和职业道德思考和运营。而这种意识及道德的培养光靠书本和老师讲课是达不到的，必须在实际的经营实践中养成。

总之，项目教学法作为培养高技能人才的有效教学手段之一，充分地展示了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向，值得进一步探索，以最大限度地发挥其长处，使其在未来教育体系中成为主导教学方法。

注释：

{1}宋文生.高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化，2007（32）

{2}彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].职教通讯：江苏技术师范学院学报，2006（4）

{3}吴自爱.构建高职电子商务专业实践教学新体系构建[J].

{4}高嵩.电子商务职业教育实训基地体系结构研究[J].第十三届中国信息经济学会论文集.西安陕西科学技术出版社，2008

{5}焦晨霞.谈“项目带动式”培养模式在高职教学中的应用[J].教育与职业，2006

{6}王玲,陈军.专业综合型项目教学法在实践中应用的研究[J].中国职业技术教育，2007

{7}陈景艳，苟娟琼.电子商务技术基础[M].电子工业出版社，2007

{8}万守付,纪幼玲,范新辉,李道蓉．电子商务基础[M].北京：人民邮电出版，2004

{9}李洪心.电子商务概论(第二版)[M].辽宁：东北财经大学出版社，2008

{10}林俐达，陈栋桦.项目实战高职产学结合实践教学体系的新探索[J].福建论坛（社科教育版），2009

店铺装修实训总结范文第4篇

“角色1”，中学生转变为中职生，由基础文化教育转变为基本职业能力培养。总结长期的专业教学实践经验，我们发现由中学生满脑子的语、数、外等文化课到职业学校的专业课学习，这个转变其实是非常难适应的。我们需要花很多时间来建立学生的“职业”理念，教学过程需要举很多实例来引导和证明“职业人”的实际工作，并要告诉他们“你将来会要从事什么样的工作”。从一个孩子，到学专业技术，切忌急功近利，耐心而细致地引导显得尤为重要。能让我们的学生明白电子商务专业是做什么的，未来电子商务的可能性有哪些，是我们专业教学第一、二学期应该讲明讲透的。同时还要教会学生掌握基本的技能操作，比如计算机应用基础、网络基础、营销心理等，对于中职生，大部分来自于农村，受经济条件限制，由电脑操作的“一指弹功”到“盲打”需要多教多练，这是一个熟能生巧的过程，我们要坚信，即使基础为零，从头开始，一切皆有可能。

“角色2”，告诉学生，“我”是一个“生意人”。电子商务往大了讲涉及到现代信息社会的各行各业。而我们不可能在短暂的三年教给学生太多太杂的专业知识，应该要有好的定位，把更直观的东西讲深讲透。所以，我们把中职电子商务专业学生定位在一个“生意人”上。告诉学生，我们的商务活动都是围绕“生意”在开展，网络信息技术也是在为“生意”服务。我们教师的任务是带着“学徒”做“生意”，让他们慢慢探索积累，通过不断的学习锻炼，掌握“生意经”。这是一个既有新鲜感又极富挑战的活动，在专业教学实践过程中，最好的办法就是项目导向教学，用一年的时间带学生真正开店经营。在专业实践教学过程中，学生会切身体会市场调研、经营成败分析、服务意识提升、危机处理、技术支持等不同具体事务中，通过合作与分工，让学生经营得道。这些也是一个“现代生意人”必然会要面对和解决的问题。

“角色3”，告诉学生，“我不仅仅是一个生意人，我还是一个有社会责任感的知识型老板”。对“生意人”的提升和拓展，是德育教育的主要内容，也是专业实践教学过程中应该贯穿融合的。让学生明白，不是“无商不奸”，要把生意做大做强，作为企业老板，一定要有强烈的社会责任感，对消费者负责，讲德并讲法。当然，还需要有知识有技术武装头脑、保证生意的高效运营。一个知识型老板具有强烈的社会责任意识，懂得如何赢得人心，赢得受众，自然就能赢得市场。在这个经济飞速发展、竞争激烈的时代，我们期待健康有序、安全绿色的市场环境，那么对即将步入“商界”的莘莘学子，教师有义务正确教导和督促。

二﹑项目教学，和学生一起经营“在线生意”

电子商务不同于传统生意在于它利用了信息处理技术、网络技术、网银支付、安全认证、网络推广等多种现代技术来辅助实现网络商务活动。如果我们电子商务实践教学是以开网店为平台经营生意的，那学生必然要通过实习实训，把网店经营当作自己的创业，当作自己的生意来经营。我们教师则把它当成一个项目加以指导完成。我们尝试以淘宝平台的一个普通店铺为例：前期准备：市场调研、平台选择、网店名称及标识、经营品牌及货源、启动资金等工作必须在前期工作中得以解决。市场调研是一项基础性的工作，直接影响市场供需信息和消费数据，为网店筹建和决策提供数据支持。所以，我们在组织学生进行市场调研时可以采用直接调查和间接调查相结合的方法。先以买家的身份切身体验网购的乐趣，直接参与到网络交易中，再总结、分享体验，使自己开网店少走弯路。然后用间接调查法搜集数据，进行评估，最终确定适合自己开店的产品、店名、店标。至于货源，是开网店的关键。受启动资金的限制和风险控制，我们建议两种商品类型，一种是充值类的电子货物和服务，花两三百块钱买一款充值软件就可以实现了；一种是物流成本低、便于交易和能自我消费的学生用品。而中高端产品只能是毕业后创业的产品推荐。前期实践教学时教师还要指导学生开通电子银行、进行会员注册、身份认证等工作。中期运营：网店模板基本完成且有一定的“备货”后，我们就可以正式开张做生意了。网店运营期间，每天都要做的事情很多，如产品宣传推广、图片处理、商品描述、店铺装修、网页设计、商品数据处理、在线客服、物流配送等。这些不仅需要教师“带新手上路”，而且需要学生的独创性，将第一、二学年的“生意经”理论和基本技能操作如商品拍摄、网络营销、Photoshop技术、文案撰写、商品包装等真正派上用场。整个过程是一个“照葫芦画瓢”到“我的店铺我做主”的转变过程，教师由“讲解、演示”到“引导、建议”逐步放手给学生自己经营，即时的督促和提醒还是非常必要的。

后期跟进：正所谓“师傅领进门，修行靠个人”。有了前期的充分准备和正式开张营业，后期的跟进就主要靠学生的新点子、新创意来创造更好的业绩。促销行销、商品更新、网店维护、售后服务等日常工作就是后期一定要跟进的内容。相信从诸多艰辛的付出与守候，到第一笔订单的实现，一定会给初来乍到的“新手们”带来莫大的惊喜和宽慰，继而奋起直追、越战越勇。教师除了日常督促，还要经常组织学生团队开会交流心得，帮他们疏导内心，做他们的精神内助，鼓励他们持之以恒、创意不断，使他们的网店生意风生水起、一路向前。

三﹑学生的技能拓展和创造性应用能力提升

我们知道，电子商务始终是以“电子技术”为手段、以“商务应用”为核心的经贸活动，是一个将现代电子信息技术转化为现代商务应用的复合型、应用型专业，学生的能力应当且必须是复合型的。带学生开网店是一个非常好的教学项目，但也不能成为电子商务实践教学的全部，毕竟学生今后的就业不可能全部是开网店创业的。因此，当专业实训基本完成以后，应当不失时机地将专业教学重点转到对学生专业技能复合、拓展和创造性应用能力的培养上来。设计的主要课程有“网络广告”、“网络信息安全”、“国际贸易实务”、“物流管理”等，与此同时展开相对应的专业实训，如跟单实训、网络营销实训、物流管理实训及ERP实训。此外，安排基地（企业）实习、针对性的网站建设与推广、企业应用项目实习等。

店铺装修实训总结范文第5篇

关键词：课程改革；综合实践课程；工作项目开发

从世界范围看，从赫尔巴特的知识本位综合课程、受杜威教育思想影响的经验本位综合课程到20世纪50年代社会本位的核心课程，综合课程自19世纪末起就得到了很大的发展。进入60年代后，在心理学研究成果不断丰富、脑科学研究不断深入、革新主义课程观的逐步渗透下，综合课程在发达国家更是得到了迅猛的发

展，比如美国的STS课程、英国的交叉课程、日本的综合性学习……

目前，我国关于综合课程的研究和开发，大都还是着眼于基础教育的中、小学校的课程改革，而对于职业教育开设综合课程的研究，以及成功的职业教育综合课程的开发模式还是很少。我校自三年前开始启动综合课程建设工作，目前已经有应用电子技术、电气自动化工程技术、楼宇智能化、电子商务、建筑设备安装工程等多个五年制高职专业分别在四年级进行了综合课程改革，在取得一定成绩的同时，也引发了我们更多的思考。

一、职业教育开发“综合实践课程”的必要性

20世纪70年代兴起的人本主义心理学对课程改革有着极大的影响，人本主义心理学认为，人是一个认知、情感、意志和行为相互联系的整体，每个人都应该作为一个完整的人对事物的整体做出反应。人本主义者提倡的综合课程就是要打破过去分科课程间过于孤立的现象，重视知识的广度和内容，促进知识经验之间的相互渗透和相互作用，将课程内容与学生的发展和社会的进步融合在一起。

五年制高职教育培养的是生产、服务和管理一线的高素质技能型人才，是一种职业性和专业性很强的教育类型，所培养的对象主要在生产一线解决产品生产过程、工艺流程中的技术问题和组织管理问题，其任务的完成体现为“技术过程”和“工作过程”的结合。相对应地，这类人才的培养也应以整体化和综合化的方式来进行。而学生综合职业能力的形成，是知识、技能、能力、情感和态度等多方面素质的有机合成，是一种理论知识与实践经验的结合。因此，职业学校在课程建设上，需要开发以工作过程为导向的、学科知识与实践技能培养相结合的“综合实践课程”。

“综合实践课程”不同于以往课程中的实验，不同于某一单项实训课程（如钳工、钢筋工、点钞等实训课程），也不同于学生进入企业的顶岗实习。它是以职业岗位所需要某方面的职业能力要求为依据，以工作过程为导向，以项目为教学任务，将职业技能和能力培养所涉及的学科知识、技术规范、劳动过程知识、操作技能有机结合，作为一个整体，按计划有步骤地分段进行。“综合实践课程”的开发有利于培养学生综合运用知识和技术解决实际生产问

题的能力。

二、“综合实践课程”的工作项目开发

1.工作项目

我校教师在进行综合实践课程的开发和实施中，形成了统一的认识：综合课程不仅仅指教学内容，而是包含了教学系统中的诸多要素；从其构成的方式来说，不只是简单的叠加，而是有机联系成为一个整体；从学生角度来说，不只是知识和技能的学习，而是工作能力和综合素质的综合性培养；不是一种单一的课程，而是一组课程的总称。因此，课程涵盖的知识、技能和行为方式，应该是完整的职业岗位工作过程所要求的全部内容，突出的是职业劳动过程的系统性，而不只是学科知识的系统性。可以说，“综合实践课程”开发的核心点就是基于职业岗位工作任务开发的工作项目的

开发，课程内容和教学过程都是围绕着这个工作项目进行的。工作项目应该具备以下特征：

（1）工作项目应是工作过程中具有代表性、综合性和一定难度

的一项具体工作任务。（2）项目应有明确的、清晰的工作任务说明。（3）工作项目应具备技术理论知识与实践技能结合的特点。（4）学生在学习过程中应有自主学习和操作的时间，让学生自主处理在

学习中出现的问题。（5）通过工作项目的学习和训练，学生的学习成果应有具体的成果展示。

2.我校综合实践课程项目举例：电子商务专业网络营销综合实践课程

我校电子商务教学团队负责人李燕老师任教的网络商务是电子商务专业的一门综合实践课程，授课平台选择的是淘宝网，学生在完成项目的过程中，需要用到以往学过的图文图像处理、摄影技术、网页制作技术、中英文录入、市场调研、网络营销、物流管理、人际沟通等多学科知识。该综合课程依据淘宝网店的经营流程，通过淘宝店的开张、商品拍摄与处理、店铺装修与管理、店铺营销推广、撰写店铺经营总结报告、真实商业项目植入6个子项目的实施，通过两学期的学习，全方位培养学生的综合职业能力。下表列举了其中项目3的教学实施方案。

网络营销综合实践课程项目3教学实施方案

三、几点思考

1.工作项目是核心

从目前我校的综合课程项目来看，项目开发确实是其中的重点和难点。现有项目已经体现出了较强的综合性，但代表性还需进一步商榷。此外，项目与工作任务的完全对接、职业规范与教学内容的完全融合往往会受到现有教学条件和学生学习能力的限制。需要提出的一点是，承载着“综合实践课程”重任的工作项目要区别于一般项目课程中的“项目”。项目课程中的项目，其主要功能是通过产品化的一个个项目，将专业知识、技能、职业规范等传授给学生，“以学为主”；而“综合实践课程”有点类似于我们通常所提的“毕业设计”，是一个对所学全部知识和技能进行综合运用的过程，“以用为主”。

2.教师素质是关键

“综合实践课程”自身的性质要求担当开发和教学任务的教师必须熟知职业岗位的工作过程，能够准确分析出岗位所需要的职业能力，并将其中的学科知识、技术规范、劳动过程知识、操作技能有机融合于课程的教学项目中，对现有教师的综合实践能力要求很高，符合要求的教师紧缺是目前“综合实践课程”实施的最大困难。我校电气系创造条件，将专业老师送到综合课程教学经验丰富的高职院校进行定期培训和学习，让老师们既亲身经历综合课程

实施的过程，也能够在与高职院校老师的交流中取到真经、少走弯路，这对于综合课程的启动是很有帮助的。企业技术人员的引进和参与、专业教师定期到企业实践是综合实践课程顺利实施的必要条件。不过，这一必要条件在转化为现实保障条件的过程中却是困难重重，且不说有工作经验的企业技术人员进入学校的政策壁垒始

终难以攻破，就是教师到企业实践也因为教师编制始终跟不上学

校规模发展的脚步而难以保质保量。

3.学生是主体

如前所述，综合实践课程的课堂主角应该是也必须是学生，但从笔者所观察到的课堂教学过程来看，学生对综合实践课程的学习兴趣虽有较大提升，但自主学习和自主解决问题体现得还不够，大部分课堂中“教师的讲”所占比例过大。这其中的部分原因是因为学生自身学习基础不牢、学习习惯不好、学习能力不强。另外，也可能是我们的老师还不习惯于放手。教学设施硬件条件的限制也是其中的一个因素。同时，教学过程中对学生的过程性评价体现不足，不全面。既然是综合课程，培养的是综合能力，那么对学生的评价也必须是全面和综合的。

4.教学管理是保障

综合实践课程的实施由于其贴近真实工作过程的要求，在课时安排、场地安排等方面都不同于常规教学。课堂教学的连续性、实验场地的专属性要求必定会对学校的常规教学管理带来新的问题，这就要求教学管理部门能够跟上课程改革的步伐，及时转变管理理念和方式方法，为专业教学提供好保障。例如，我校应用电子技术专业四年级时一学期有三门综合课程，每门课程连续6周授

课，以保证一个项目的顺利完成，学生每6周变换一个学习项目。教学管理部门在课务安排上就要紧跟专业要求，首先将师资、实训场所分配到位；其次要针对这种新的教学组织形式变更教学常规检查要求；改变学生学业成绩考核方法和要求，以服务为宗旨，确保专业教学改革的顺利进行。

5.丰富成果是推力

课程改革是永恒的课题，教学改革是教师发展的不竭动力。随着综合实践课程在我校的多点开花，笔者认为应该可以进入第一个收获季了。特别是已经经过三年探索的部分课程，任课教师需要从项目开发、教学实施、过程评价形式、学生管理、教学资源开发、教学效果对比等各方面进行及时的总结和反思。一方面，这是后续进一步深化和发展的需要，另一方面，这也是教师立足课堂进行教学改革、以课堂为主阵地进行教学研究的需要。在长期实践中形成的论文、课题、校本教材、教学资源库等形式丰富的成果性材料，不仅为课程改革提供了大量可信的第一手资料，也为教师自身的专业发展奠定了坚实的基础。

参考文献：

［1］王璇.20世纪60年代后世界综合课程发展概述：以美、英、日三国为例.当代教育论坛，2011（11）.

［2］汤百智，徐岩，杜皓.关于高等职业教育综合课程建设的思考.职教通讯，2005（06）.