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通过年的工作总结,总的来看行政后勤部门的工作作风是好的,但部分科室人员仍存在着管理不严、手段不硬、制度落实不到位、个别管理者讲面子、看人情,部门之间积极配合能力差,整体观念不强,缺乏开拓精神和创新意识,深入一线调查研究解放问题的能力差等现象。这些存在的问题,严重影响了机关的工作效率和效果,损害了机关的形象,挫伤了一线工作人员的积极性,给医疗机构各项工作的推进增加了摩擦力。
那么行政后勤机关工作人员如何体现“一切为了病人,一切方便病人”的服务宗旨?如何转变观念,改进工作作风?如何树立良好的工作作风和形象就成为目前急待研究解放的一个问题。
行政后勤部门大部分都是职能科室,是医疗机构管理的骨干力量,是贯彻落实医疗机构各项规章制度和任务的具体实施者,因此,必须转变工作作风,围绕医疗机构工作中心,密切配合,齐抓共管,精诚团结,确保政令畅通。
一、加强组织领导,深化思想认识。
市“讲正气、树新风”主题教育活动动员会后,局党支部高度重视,早计划,早安排,及时召开了专题会议,针对我们实际情况进行了精心组织和安排,从思想、组织、舆论、工作力量等方面进行了充分的准备。为切实加强对全局教育活动工作的领导,成立了“讲正气、树新风”主题教育活动领导小组,落实了办公场所,抽调了骨干力量。并结合实际,认真研究制定了《“讲正气、树新风”主题教育活动实施方案》,高质量、高标准、严要求。为保证第一阶段的学习效果,我们认真制定了第一阶段集中学习日程,同时配备了统一的学习专用笔记本,确保了活动的顺利开展。
开展“讲正气、树新风”主题教育活动,关键是抓好思想发动。为此,我们早安排、早部署,经过认真筹备,于4月10日召开了农机局“讲正气、树新风”主题教育活动动员大会。会上组织学习了市委的有关文件,传达了市委领导的讲话精神。局长同志作了动员讲话,就如何开展好“讲正气、树新风”主题教育活动,从时间安排、工作目标、方法步骤、注意事项等四个方面做出了具体安排和部署。通过广泛宣传,深入发动,进一步深化了机关干部的思想认识,把全体机关干部思想真正统一到“讲正气、树新风”主题教育活动上来,切实转变学风和工作作风,推动各项工作的顺利开展,确保活动取得实效,为我们社会各项事业的发展作出自己更大的贡献。
二、抓好学习培训,提高学习效果。为保证学习效果,我们要求参加学习的领导干部要切实解决好工学矛盾,做到“学习、工作两不误”,既要收到高质量的学习效果,又要确保工作的高效率。全局从动员会后,采取集中学习,相互讨论、自学等活动形式,认真组织了每周不少于5天的集中学习。按照要求系统地学习了《“讲正气、树新风”主题教育活动读本》等内容。在学习中,学习态度端正,做到不迟到、不早退,按时参加学习培训,认真听取讲解,认真作好学习笔记。在学习中,我们坚持理论联系实际的学风,紧密结合自身的思想、工作、作风,抓好理论学习,着眼于运用理论解决实际问题,做到学有所得、学有所悟、学以致用、学用结合、边学边改。每名领导干部还根据自身学习情况,结合自己的思想和工作实际,积极参加讨论,认真撰写心得体会每人不少于2篇。
通过学习,使全体领导干部受到了一次深刻的思想政治教育,思想认识和觉悟得到了进一步的提高,强化了服务意识,人人精神面貌焕然一新,个个干劲倍增,认真履行岗位职责,受到了广大群众的好评。三、创新活动载体,注重学习实效。为使“讲正气、树新风”主题教育活动开展的有声有色,我们除了积极参与市委、市政府组织“讲正气、树新风”主题教育活动的系列报告会、警示片教育会外,在局机关组织了一系列的活动。一是开展了“讲正气、树新风”主题教育活动学先进、如何转变学风、工作作风专题讨论活动。学习是为了什么?我们该如何转变我们的学风和工作作风?围绕这些问题,我们要求每名参加学习的领导干部都要结合自身工作实际,提出自已的具体要求,在专题讨论会上进行讨论。通过大讨论,广泛征求意见和建义,对照先进,弥补不足,切实转变工作作风,做好本职工作。二是开展以“怎样更好的服务新农村建设”为主题的演讲学习心得,通过活动,表达了一颗颗对党的事业的赤胆忠心。三是以实际工作推动“讲正气、树新风”主题教育活动。学习期间,正值农机监理拖拉机统一更换牌照高峰和玉米联合收获机推广期,参加学习的领导干部们常常是加班加点的工作,挤、抽时间学习,工作学习两不误。学习是为了推动工作,通过学习,真正转变了工作作风,使我们的“讲正气、树新风”主题教育活动取得了实实在在的效果,真正落实在了实际工作上,落实在了解决具体问题上,落实在了为群众办实事上。通过“讲正气、树新风”主题教育活动的学习,把全体干部的思想统一到了服务全市新农村建设工作上来,为确保今年各项目标任务的顺利完成奠定了良好的基础。虽然我们“讲正气、树新风”主题教育活动取得了初步成效,但仍然存在一些差距和不足,主要是机关干部在理论学习上存在着不平衡,有的干部在理论学习上钻研不深,对有些问题理解得不全面不透彻,有的理论学习与实际工作结合的不够紧密,认识比较肤浅,水平不高等。针对这些问题,下一步我们的工作重点是:
1、认真抓好分析评议阶段的工作。严格按照程序,杜绝形式主义,讲求针对性和实效性。在广泛听取和征求意见的基础上,认真查找突出问题,做到边查边改,促进工作的有效开展。
我国目前正处于增长速度换档期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期这三期叠加的状态。三期叠加是“新常态”下中国经济的基本特征。
一、新常态与煤矿企业困局
煤炭企业作为国家经济支柱的一个单元,在经历了十年黄金发展期后,面临着煤炭市场的急转直下的困局,并且持续低价、买方市场的形势将会持续相当长的时间,这就是煤矿企业的新常态。如何更好地适应新常态、应对新常态,这是煤矿企业必须正视、解决的重大问题。当前的形势变化在威胁企业发展的同时也提供了变革的机遇。管理模式、方式方法创新之外,作为干部、职工,面对危机,应当从“我们怎么做”的角度实现策略转变,涉及的是心态、思想、行为方式的转变,总体来说,就是迅速转变工作作风,逐步提高履职能力。
二、研究背景与现状
良好的工作作风是企业文化的重要组成部分,它所代表的是一个企业发展的精神面貌,为企业发展提供着不竭精神动力。工作作风的好与坏,直接影响着干部职工的履职效果,影响着企业发展的整体风貌。当前,在国企煤矿,因为固有的管理模式得不到及时更新,管理人员的思想得不到及时解放,工作作风方面问题时时闪现。有的人无视制度,违反劳动纪律;有的人态度浮漂,干工作拖拖拉拉,不追求完善完美;有的人能力不足,又不加强学习,遇到问题总是唉声叹气。这种消极的心态、被动的行动,无形之中降低了工作效率,影响了经营管理运行质量,对煤炭企业摆脱当前困局造成了诸多阻碍。可以说,没有良好的工作作风,缺乏较强的履职能力,就不能在夹缝中求生存,在困难中寻突破。这一点,在当前煤炭形势持续恶化的巨大压力下尤为关键。
三、工作作风策略调整
在企业内部,除了开源节流、节本降耗之外,作为一名职工,更好、更快、更负责地完成本职工作,是更新企业管理模式、应用最新管理方法的前提条件,也是提高效率、降低成本的重要策略。作为基建矿井,塑造积极稳定的工作作风,达到尽职尽责的履职要求是优化企业内部管理、实现员工思想统一的重要指标。
(一)端正心态,率先垂范,牢固树立“工作第一”的信念
古人云,己身不正,焉能正人。一个部门的作风如何,首先要看其负责人的精神状态。部门负责人是一个部门的领头羊,领头羊无精打采、精神涣散,下属工作就会浮漂敷衍,流于形式,从而造成上下一盘散沙的不利局面。改变态度浮漂、敷衍塞责的工作作风,关键就在于领导干部以身作则,率先垂范,化被动为主动,以自身的正气荡涤环境的浊气。同时,教导干部职工要牢固树立“工作第一”的信念,正确的时间做正确的事情。上班时间做其他无关工作的事情不仅违反了劳动纪律,更违背了起码的职业道德准则。“工作第一”还包含另外一层意思,就是要时刻保持精神状态的饱满,不能松一阵紧一阵,要时刻紧绷工作这根弦,及时调整情绪,让饱满的热情充满工作的每一分钟。
(二)消除芥蒂,相互协作,共同凝聚企业发展合力
一个班组是一个集体,一个区队是一个集体,一个矿井更是一个集体。筹建处广大干部职工来自老区各个矿井,企业文化有差异,工作背景有不同,但我们来到了同一个地方,长城三矿就是我们的新家园,而我们就是一个新集体。在集体中培育团队意识,相互信任不猜疑,相互配合不争权,相互扶持不拆_;在集体中培养情感,珍惜现在,珍视彼此,努力培育团结的意识、忠诚的品格,用心消除芥蒂,用行动维护团结;在集体中培养默契,工作常商量,遇事多沟通,相互补台,形成合力,为取得矿井按期投产攻坚战最终胜利凝聚强大战斗力。并且,我们必须树立“进一天三矿门,为一天三矿人”的思想,不利三矿的话不说,不利三矿的事不做,用实际行动努力维护三矿形象、树立三矿口碑。
(三)转变心态,注重服务,不断提高管理服务水平
面对煤炭市场的持续下行,实现矿井按期投产成为解决当前发展困局的出路。各项工作必须围绕矿井投产这一中心任务来开展。而生产一线的广大干部职工则重任在肩,肩负着突破发展困局的伟大使命。《道德经》云,祸兮福之所倚。艰难时期给予了企业创新发展的可能。危机倒逼我们走出固有模式,尝试创新管理。地面所有单位,尤其是科室单位必须坚决以生产一线为中心,摒弃过去“科室为上、一线为下”的层级观念,创新管理理念,树立服务心态,端正服务姿态,以更强的管理水平、更好的服务质量、更高的工作效率为奋斗在一线的干部职工提供各项支持。
(四)公平公正,狠抓落实,着力提升工作执行能力
计划的实现、制度的贯彻离不开狠抓落实;狠抓落实离不开公平公正。公平公正是原则,狠抓落实是行动,原则与行动的结合造就了计划、制度的实现。也就是说,二者的结合是实现目标的关键。没有以公平公正为原则的严格落实,一切制度、计划都是空中楼阁,失掉公平公正原则的严格落实,一切目标、规划都将失去方向。因此,我们在工作中,必须努力培养公正做事的优秀品格,形成重在落实的工作作风,增强落实意识,提升执行能力。
关键词:进步;组织人事工作者;良好形象
中图分类号:D035.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-0-01
组织人事部门是全段关注的重要部门。作为推动组织人事部门科学快速发展的一支重要力量,组织人事工作者使命光荣、岗位重要、责任重大。组织人事部门是全段的首脑和中枢,是组织人事决策和管理的指挥部、参谋部,起着协调各方和上情下达、下情上达的枢纽作用。组织人事工作者的素质能力高低、精神状态好坏、工作作风优劣,直接影响组织人事部门发展稳定的成效。如何树立组织人事工作者良好形象是我们需要探讨的问题。
近年来,组织人事部门高度重视人员队伍建设,切实抓好组织人事工作者的思想教育、素质提升和作风转变等各项工作,在着力打造学习、高效、务实、服务、廉洁型部门中做了大量工作,取得了明显的成效,组织人事工作者的整体素质、精神面貌、工作效率、工作作风和服务意识都发生了可喜的变化。但随着新形势对组织人事部门发展提出的新挑战和新要求,个别组织人事工作者身上还存着许多不相适应的地方和不容忽视的问题。
如何树立组织人事工作者良好形象,如何解决当前组织人事工作者队伍中存在的问题,树立良好形象,必须要切实增强责任感和使命感,进一步强素质、转作风、作表率,努力做到四个进步。
一是强化责任意识,做到思想进步。责任是一种担当,组织人事工作者只有拥有强烈的使命感、责任感和紧迫感,才能珍惜岗位,把组织人事部门当家、把岗位当职责。首先要勇担发展之责。要有服务全局、融入全局,拥有敢于担当的胸怀,增强敢于担当的勇气,提高敢于担当的能力,把每个人的工作放在服务于哈局科学发展大局和重点工作中去统筹规划,切实在服务全段的发展中,体现自身的历史责任和人生价值。其次要勇担非常之责。无论发展环境多么复杂,任务多么艰难,组织人事工作者都要保持满腔的热情、无畏的勇气和必胜的信心,在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬,积极进取,勇挑重担,肩负起推动全段发展的使命。再次要勇担岗位职责。每个岗位就对应着一份沉甸甸的责任。忠于职守、勤勉尽责,是组织人事工作者应坚守的职业道德。要坚持责随职走、心随责走,在尽心和尽责上发挥表率作用,在尽职尽责中实现价值,以良好的精神状态,努力完成自己担负的工作任务,创造经得起检验的工作业绩。
二是转变工作作风,做到服务进步。推动全段科学快速发展,要求组织人事工作者有优良的作风和服务作保障。因此,组织人事工作者要切实转变作风,提升服务水平。首先要以务实重干促进作风转变。要大兴务实重干之风,切实转变服务方式,坚持察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把全部心思和精力用在服务基层上,使各项工作经得起实践的检验。其次要以强化执行促作风转变。执行力就是落实力,坚决执行是组织人事工作者的工作作风、能力和水平的具体体现。必须强化“坚决执行”的理念,做到“令行禁止”,坚决杜绝既不作为、又没效率,反对拖沓推诿、敷衍塞责,切实提高工作效率和执行力。再次要以服务进步促作风转变。服务基层是组织人事工作者的工作宗旨。因此,必须牢固树立服务是组织人事工作者的本职、不服务就是不作为、服务不好就是不称职的观念,面向基层,服务基层。要强化服务意识,坚决杜绝门难进、话难听、脸难看、事难办的不良现象。要眼睛向下看,重心向下移,在吃透下情、掌握实情上下功夫,急基层之所急,想基层之所想,切实提高服务发展、服务基层的本领,真正让路局和全段的决策部署在基层得到执行和落实,真正让组织人事部门的工作成效在基层得到检验和证明。
三是强化学习风气,做到素质进步。组织人事工作的理论性、政策性很强,标准很高,要做好组织人事工作,就必须具备良好的政治素质和过硬的业务本领。因此,组织人事工作者一定要充分认识新形势、新任务给自身素质提升提出的新要求,切实增强学习的紧迫感和自觉性。首先要注重理论学习。加强政策和业务理论学习是提高知识水平、服务全段发展本领的重要途径。要立足本职工作,坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则,积极向书本学、他人学,不断优化知识结构,丰富知识储备,争取成为本职业务的行家里手。其次要注重实践锻炼。经验和本事是干出来的,组织人事工作者必须强化勇于实践的理念。要把实践锻炼作为自己学习和成长的重要途径,在实践中不断总结经验和教训,不断反思和提升,以达到历练本领、增长才干的目的。再次要注重交流借鉴。一个人自身的智慧是有限的,把别人已经摸索出来的东西学过来用,要善于总结交流,不仅在全段内部之间要相互交流、学习,对于其他兄弟单位的先进做法和成熟经验也应参考、借鉴,学会借智借力。第四要注重学以致用,学习的最终目的是为了用。要坚持理论联系实际,努力把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施,切实提升工作素质能力,努力开创组织人事工作新局面。
四是甘于奉献岗位,做到形象进步。组织人事部门是全段的重要科室,是展示全段形象的窗口。作为全段大家庭中的一员,组织人事工作者要切实维护好组织人事部门的形象,给基层人员当好表率、树立标杆。首先要做敬业奉献的表率。对待工作的态度是积极还是消极、是主动还是被动、是热情还是冷漠,其结果是截然不同的。组织人事工作者要把奉献当作光荣使命,当作人生境界,当作永恒追求,在岗一日,尽责一天,始终保持干事创业的激情和动力,埋头苦干,尽心履职,开拓创新,努力创造一流业绩。其次要做团结协作的表率。团结出活力,协作出效率。组织人事部门与其他科室和车间业务联系较为紧密,经常需要相互沟通、相互联系、相互配合。这就要求组织人事工作者既要能干事,又要能共事,既讲分工、又讲协作,既讲职责、又讲配合,思想统一,步调一致,关系融洽、共谋发展。再次要做严明纪律的表率。作为组织人事工作者,必须要按规矩办事、按程序办事,遵纪守法、严格自律。要带头加强党性修养,带头弘扬优良作风,带头树立清廉形象,不该说的话不说,不该做的事不做,克己奉公,防微杜渐,切实维护组织人事工作人员的良好形象,争当严明纪律和廉洁从业的表率。
总之,组织人事工作者的工作能力、精神状态和工作作风如何,直接影响到全段各项方针政策的制定和落实,直接关系到全段的发展。组织人事工作者只有做到四个进步,才能树立形象,不断提高服务全段发展的能力和水平,为推动全局又好又快发展中发挥示范带头作用。
随着社会的变革和市场经济发展,办公室工作的地位和作用日显重要,任务日益加重,要求越来越高,决不是仅仅限于文件转转发发,来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。
、解放思想、大胆创新
社会在发展,历史在进步,人保公司也处于前所未有的历史变革时期,办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏,跟上历史发展的脚步,合上历史发展的节律。为此,就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框,革除陈规陋习,面对新情况、新问题,要勇于思考,敢于探索,大胆地推进工作创新。如:公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作,如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段,就能使办公室工作有声有色、富有成效。
二、要热爱办公室工作,甘当人民的勤务员
从大的方面讲,办公室位置很重要,也是领导的左膀右臂,公司的内管家。但是,办公室的工作头绪多、婆婆多,服务对象多,方方面面应酬也多。事情多而杂,而且哪一方面做得稍有不周,不是上级不满意,就是员工有意见。好比是老牛进磨坊,一年忙到头还出力不讨好,因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头,办公室工作难干总得有人干,既然从事了这项工作,就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方,办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养(如:领导的决策能力、工作作风等),可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说,能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。
三、转变工作作风、改进工作方法办公室的工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排,才能做到忙而不乱、紧张有序。同时,要善于思考,不断摸索工作规律,防止埋于事务堆中。
其次,要有强烈的事业心和责任感,增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干,力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下,一定要冷静思考、分清轻重缓急,一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
另外,特别注意的是办公室工作要以事业为重,不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事,做到对待上级与下级一样,对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。
最后,办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩,不成方圆”,办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道,以提高办公室整体工作效率。
四、加强学习,提高自身素质
办公室工作涉及面广,特别是又担负着为领导辅助决策的任务,日常不注意加强学习和不断更新知识,就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上,日常要注意政治、经济理论学习,还要研究政策法规,学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多,除了理论学习外,还可以向身边的领导和同事学,可以深入基层加强调查研究,从基层吸取营养,要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用,才能取得学习的效果。