饭店营销方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇饭店营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

饭店营销方案范文第1篇

一、前言中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内敛。值当此时，XXX鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头，“XXX全鱼宴”成为响当当的招牌。

二、市场/企业分析济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：

一、拥有自己的特色；

二、全面的质量管理；

三、足够的市场运营资金；

四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。近

五、六年来，公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“XXX全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻，又有孔府菜的豪华与高贵，更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。

三、营销策划餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的质量管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例：

一、本次店庆活动目的：增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度；提升公司形象，增加企业竞争力；加强公司员工的企业忠诚度和向心力；提高全员服务意识、工作积极性；展现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化；提升公司销售额，增加利润；为2004年更好的发展打下良好的基础。三、地点：济南市五个店

四、参与人员：公司所有员工、前来就餐的顾客等

五、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新

四、具体方案策划

一、SP方案2、特价。①每日推出一款特价菜，每日不重样。②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜；满200元加赠4碟凉菜等；③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。二、内部营销方案内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。2、征文比赛。内部员工征文：“我的选择——XXX鱼馆”要求：1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。3、成本节约比赛。通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。

三、产品营销方案2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。

四、文化营销方案2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。

五、广告营销方案在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传费用优惠。硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。具体可为：店庆前两天一次，13日一次，18日一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

五、店庆现场布置

一、所用媒介：氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP各种张贴画、礼仪小姐、纪念品等

二、店庆时酒店外观：氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞；吉祥物热情向你招手；楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅；进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌；礼仪小姐发放公司店庆纪念品；整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

三、店内景观：服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务，留下美好的记忆。七、效果分析

一、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。

二、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。

三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

饭店营销方案范文第2篇

【关键词】 胺碘酮；心房颤动；心律失常；心室重构

心房颤动是成年人最常见的心律失常，胺碘酮作为一种广谱的抗心律失常药物，在持续性心房颤动转复后的维持治疗中，其疗效早已肯定，然而其有效性又被心房颤动的高复发率所降低；其次，随着临床的广泛应用，不良反应也越来越多。现围绕胺碘酮在持续性心房颤动转复后维持治疗中的疗效和相关不良反应进行探讨。

1 对象和方法

1.1 病例选择 2003年1月～2004年6月初次在我院心血管内科门诊和病房诊为持续性心房颤动的患者，经药物或电复律后转复为窦性心律，对初次接受胺碘酮治疗并完成随访的63例患者纳为观察对象，其中男37例，女26例；年龄32～71岁，平均47岁。患者的基础疾病为冠状动脉粥样硬化性心脏病18例，高血压20例，风湿性心脏病3例，扩张型心肌病2例，退行性瓣膜病变2例，原因不明18例。所有病例的心功能按纽约心脏病协会（New　York　Heart　Association，NYHA）分级均在Ⅱ级以下。

1.2 治疗方法 患者自恢复窦性心律后给予胺碘酮0.2g，每日3次，服用1周，第2周0.2g，每日2次，第3周后0.2g每日1次。同时口服阿司匹林或双嘧达莫抗凝治疗，以及针对原发病进行相应治疗。

1.3 观察指标 对所有病例观察18个月，观察内容包括：①在维持治疗期间心房颤动复发及其他心律失常发生情况；②左心房功能检查：采用HP Sonos5500彩色多普勒超声显像仪，分别测量治疗前后左心房内径（left atrial diameter，LAD）、舒张末期容量（end-diastolic volume，EDV）、收缩末期容量(end-systolic volume，ESV)及左心房射血分数(left atrial ejection fraction，LAEF)；③与胺碘酮相关的不良反应；④与心房颤动有关的并发症，如脑梗塞、周围血管栓塞等；⑤其它：患者每2周到心血管内科门诊随诊并行心电图检查，每3个月行血常规、肝、肾功能和胸部X射线检查，开始的半年每3个月查甲状腺功能，以后每6个月查1次，服药期间每6个月行眼科方面的检查。

2 结果

2.1 心房颤动复况 在随访的18个月内有12例发现复发，其中1例复发3次，分别于维持治疗的第8天、2个月、7个月出现，3例复发2次，均在治疗的2～8个月内，其余8例为单次，复发的时间分别为1个月内2例、2个月2例、3个月1例、6个月1例、8个月1例、14个月1例。多数患者因胸闷、心悸来医院就诊行心电图检查发现复发，2例在随诊时发现。心房颤动复发后均经静脉注射胺碘酮再次复律。在观察期内有6例复诊时出现房性早搏，其中4例曾有过1～2次的心房颤动复发，另有2例在观察期内仅出现单次的房性早搏。窦性心动过缓1例，胺碘酮减量每天至0.1g后心动过缓消失。

2.2 左心房功能情况 将心房颤动复发患者与未复发患者的左心功能进行比较，结果发现，复发者的LAD在观察期前后均大于未复发者（P＜0.05)。所有病例的LAD、EDV及ESV虽较治疗前有所降低，但差异无显著性（P＞0.05）。LAEF较治疗前明显增加（P＜0.05)，见表1。所有病例心脏彩超检查未发现左心房有附壁血栓。

表1 复发与未复发患者左心房功能的变化情况（略）

与未复发者比较，a：t=2.16，b：t=2.15，P均

2.3 不良反应 5例QT间期延长，为0.43～0.46s，与治疗前相比不超过20%～26%。眼科方面主要行裂隙灯检查，有29例病人见角膜微粒沉淀，不影响到视力和其它不适出现，仍继续原治疗。本组病人无一例出现肾功能、甲状腺功能的明显异常以及心功能不全加重的情况，1例用药3个月复查肝功能时发现天冬氨酸转氨酶（AST）及碱性磷酸酶升高，停药2个月再次使用又出现类似情况，给予保肝治疗并再次停药，肝功能恢复正常。胸片检查未见肺间质病变。

2.4 并发症 观察期内无一例出现脑梗塞、周围血管栓塞的症状。

3 讨论

胺碘酮可延长心肌组织动作电位时间及有效不应期，抑制窦房结及房室结功能，延长房室传导，因此，对于心房颤动的复律和窦性心律的维持有一定作用。本组病例在维持治疗期间共发生了17例次心房颤动复发，59%发生在开始前3个月内，其次在4～8个月内，维持治疗一年后较少出现心房颤动复发，考虑复律后经过一段时间的治疗，窦房结功能可逐渐恢复。由此认为，对于持续性心房颤动复律后胺碘酮的维持治疗宜在1年以上。本组研究发现，胺碘酮维持治疗期间，仍有19%的复发率。心房颤动的促发机制和复发因素主要是心房的电重构和结构重构［1］，源于心房电重构和结构重构的存在，使胺碘酮不能从根本上消除心房颤动的复发。本结果还从另一个侧面揭示了心房颤动复发与心房扩大的关系：将心房颤动复发患者的左心房内径与未复发患者进行对比观察，发现复发患者的左心房内径及容量均大于无复发者。这与Ravelli［2］的研究一致，表明了心房扩大是心房颤动电重构的原因，揭示了心房颤动的发生和维持与心房扩大之间存在正相关。观察期间有5例出现QT间期延长，均未超过0.50s，维持原治疗未见其它心律失常发生。QT间期延长正是胺碘酮发挥药理作用的表现，不属药物不良反应指征，只要QT间期延长不超过治疗前的25%～30%仍属安全。因胺碘酮可使心肌复极过程均匀一致，故大大减少了致尖端扭转型室性心动过速的机会，即使有扭转型室速的发生，多伴有低血钾、心动过缓或与洋地黄类合用等诱因，因此必须注意消除诱因。在胺碘酮的不良反应主要有肺毒性、甲状腺毒性、眼毒性和肝、神经、皮肤等方面的损害。其不良反应与维持剂量大小有关，过去使用维持剂量每天为400～600mg，现在多偏向小剂量，为100～300mg维持［3］。国内临床经验表明［4］，对心房颤动往往只需较小剂量即可保持窦性心律，如200mg隔日1次或每天200mg，每周5天。肺毒性的发生率约为5%～7%，但若每天低于200mg的小剂量维持，其肺毒性可降至1%左右。本组46%的病人出现不同程度的角膜下微粒沉淀，这是胺碘酮经泪腺排出沉积于角膜所致，不影响治疗，停药后可恢复，应向患者解释，使之免除顾虑，但仍建议在服药前和出现视力障碍时应进行眼科方面的检查。最严重但很少见的并发症是视神经炎，一旦发生，必须停止使用。本组有1例因肝功能损害而停药，因此建议胺碘酮维持治疗期间应每3个月查一次肝功能。在观察期间未出现脑血管栓塞或缺血性脑卒中及周围血管栓塞、甲状腺毒性事件。非瓣膜病性心房颤动的各种血管栓塞率为65%～30%，风湿性瓣膜病性心房颤动发生栓塞或脑卒中的危险高达65%左右［5］。由于本组病例心房颤动的病史不长，3例风湿性瓣膜病病人的年龄均在48岁以下，故未观察到血管栓塞事件的发生。而长期服用胺碘酮的病人甲状腺毒性的发生率为55%～10%［6］，而甲减比甲亢多2～4倍，其副作用与含碘有关。另外，胺碘酮可抑制甲状腺素（T4）向三碘甲状腺原氨酸（T3）转化，临床上若仅出现血清T3降低时属正常反应。甲状腺的毒性反应一般在停药后2～3个月左右可逆。鉴于心房颤动的复发主要是心房电重构的结果，因此，要减少心房颤动的复发，就要从抑制心房电重构着手。国外动物研究结果显示［7］，抑制血管紧张素Ⅱ可阻止电重构的发生。国内李建平等［8］将贝那普利与胺碘酮联用预防心房颤动的复发，较单用胺碘酮减少了41.7%的复发率，而且，在逆转左心房扩大、降低左心房压方面，较单用胺碘酮更有效。另有文献报道［9］，β受体阻滞剂可协同胺碘酮抗心律失常作用，增高心室颤动阈值，降低心肌耗氧量，长期应用可降低左心房压，改善预后，有利于窦性心律的维持。

本组研究揭示了胺碘酮在心房颤动转复后维持窦性心律方面仍存在一些遗憾，如心房颤动的复发，长期应用所带来的不良反应。至于如何防止复发，除了积极治疗病因和消除发作诱因，同时还协同应用能够逆转心房、心室重构的药物，降低患者对心房颤动的易感性，并且应用时间最短不少于1年。至于维持治疗多长时间，未见相关的报道，还有待于临床进一步探讨。但笔者认为长期应用胺碘酮，患者易于耐受，药物相对安全。

参考文献

［1］ Wijffels MC，Kirchhof CJ，Dorland R，et al.AF begets AF：a study in awake chronically instrumented goats ［J］.Circulation，1995，92(7)：1954-1968.

［2］ Ravelli F，Allessie MA.The effects of atrial dilatation on refractory period and vulnerability to atrial fibrillation in the isolated Lagendorff-perfused rabbit heart ［J］.Circulation，1997，96(5)：1686-1695.

［3］ Goldschlager N，Epstein AE，Naccarelli G，et al.Practical guidelines for clinicians who treat patients with amiod-arone.Practice Guidelines Subcommittee，North American Soc-iety of Pacing and Electrophysiology ［J］.Arch Intern Med，2000，160(12)：1741-1748.

［4］ 中国生物医学工程学会心脏起搏与电生理分会，中华医学会心血管病分会.胺碘酮抗心律失常治疗应用指南［J］.中国心脏起搏与心电生理杂志，2004，18（6）：401-407.

［5］ 耿现仓，司海芹.心房颤动患者血栓栓塞的防治［J］.新医学，2002，33(6)：378-379.

［6］ Podrid PJ.Amiodarone：reevaluation of an old drug ［J］.Ann Intem Med，1995，12(2)：698-700.

［7］ Allessie MA.Atrial electrophysiological remodeling：another vicious circle? ［J］.J Cardiovasc Electrophysiol，1998，9(12)：1378-1393.

饭店营销方案范文第3篇

星级酒店宴会营销策划范文1随着人们的消费观念的转变和对婚宴筵席的重视程度不断提升，饭店婚宴筵席已经成为饭店餐饮经营业务的重要内容之一，这也引起了同行业饭店的经营业务竞争的。饭店要想吸引更多的年轻人的眼球，在激烈的婚宴筵席市场竞争中取得优势，就需要饭店的餐饮经营管理者对婚宴筵席市场进行科学的分析，并结合饭店自身的经营特点，制定出符合市场要求的婚宴筵席营销策划方案。下面就为您介绍上海某饭店的婚宴筵席市场营销策划方案，希望会为广大饭店餐饮营销的同行们提供好的借鉴。

一、任务概述

饭店位于上海著名的虹桥高级商住区，以商务客人、会议客人作为主要的目标市场。在森林般茂盛的花园里、标准的网球场上，可以看到悠闲散步、运动健身的客人，幽静中充满了生命的活力。为了充分利用饭店现有资源，进一步拓展经营市场，拟开发婚宴组合产品。婚宴市场的需求量足以成为饭店的又一个经营热点，预计能给饭店带来15%的销售收入。

二、市场分析

据不完全统计，目前上海星级饭店餐饮生意中的30%的营业额来自婚宴。饭店之所以对婚宴客人有吸引力，主要有如下一些优势：

(1)饭店环境优雅，够派头、上档次;

(2)有客房，可供客人闹新房;

(3)配套服务内容多，节省了客人的精力。

新人们对婚礼及婚宴的态度是：结婚是一辈子的事情，应当隆重一些，但他们又不想为此花费太多的精力。显然，婚宴市场的需求，饭店大多给予了满足。在占饭店餐饮营业收入30%的喜筵中，大多价格在1000多元，如果婚宴策划更有些情调、内容更丰富些、服务更周到些，相信有一部分客人愿意出更高的价格来购买更值的产品。上海星级饭店中，花园饭店的婚宴起价每桌为1888元，他们有别于一般的饭店婚宴。

三、饭店环境、设施和服务项目概况

1、饭店的地理环境

饭店位于虹桥路中段，虹桥路是上海西区的一条重要通道，周围集中了世贸城、国际贸易中心、国际展览中心、友谊商城等高级商展、商住场所。此外，这里也走上海最主要的高级住宅区、外籍居住中心区，如古北新区、龙柏花苑、锦江经纬、皇朝别墅寄。

2、饭店的服务设施优势

饭店的面积是其他任何竞争对手所不可比较的，拥有上海商务饭店中最大的花园，森林般自然、安静、怡人，品种达上百种之多的花卉，把园地装扮待分外娇艳。园内神奇地级考几块湖面，你可以在她的旁边欣赏倒影或是垂钓，偶尔在你不经意时，会有小鸟过来与你对话。这里有一种世外桃园的感觉。

饭店的客房掩隐在树林之中。客房内有电视、小酒吧、电话、七国语言的电视频道及与机场同步的即时航班信息频道等，可享受免费送报、擦鞋等服务。

3、饭店服务项目

1)四季厅宴会厅，可容纳250人同时用餐，供应中式菜点。营业时间为上午11点至晚上11点。

2)末莉厅装潢华丽，可容纳100人宴请。营业时间为11∶00至24∶00。

3)莲花厅是一个点菜厅，有茶位150个，经营上海菜为主。营业时间为7∶00至24∶00。

4)沙逊花园餐厅走一个西餐厅，德国厨师主理。营业时间为7∶00至24∶00。

5)饭店还提供野外烧烤，可供近千人举办野外冷餐会。

饭店的综合部是沪上设施最好、项目最齐全的综合部，拥有室外标准网球场、室内标准游泳池、壁球、桌球、保龄球、健身房等健身娱乐项目。

四、婚宴目标顾客

饭店的主要客源市场来自外籍职员、社会名流、外资商社、银行及证券机构等，这些客人层次高、消费额大，对饭店产品服务质量要求高，对环境也比较挑剔，所以，婚宾客人的层次也要高些。根据饭店的特色，通过设计独特的婚宴包价，将目标市场定位在月收入3000元以上的白领阶层是可能的。每桌筵席的最低价为：1588+15%服务费。

五、竞争对手情况

这一目标市场的主要竞争者是花园饭店的花园婚典。花园饭店推出的主题是;锦绣婚宴在花园。一年举行四次婚宴会，请有关婚宴公司协助，展示婚宴模拟程序。

1、主要产品：

1)1888元/桌

2)2880元/桌

3)3280元/桌

2、主要享受项目：

1)每桌精美菜单

2)主桌精美鲜花

3)嘉宾签名册

4)新娘换衣室1间

5)婚宴当晚免费停车券2张

3、婚礼程序策划

1)提供红地毯、音响、音乐、灯光

2)提供婚礼附属商品服务

4、凡惠顾8桌以上可以享有：

1)新婚当晚蜜月标准房1间

2)新人次日玫瑰餐厅早餐

3)新房内鲜花1盆

4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅

5、凡惠顾12桌以上可享有：

1)新婚当晚蜜月标准房1间

2)新人次日玫瑰餐厅早餐

3)新房内鲜花1盆

4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画巨幅

5)新人午夜喜点

6)新婚次日饭店专车送新人

6、凡惠顾20桌以上可享有：

1)新婚当晚蜜月标准房1间

2)新人次日玫瑰餐厅早餐

3)新房内鲜花四盆

4)新娘手捧花制成的卡贝艺术画1幅

5)新人午夜喜点

6)新婚次日饭店专车送新人(限市区内)

7)玫瑰餐厅周末自助餐券2张

六、婚宴产品组合方案

根据上述分析，饭店应利用独特的资源优势，设计竞争对手所没有、所无法模仿的产品，就有可能取胜。

(一)婚礼形式

1、中西式婚礼仪式

在美丽的花园草坪上，缕缕阳光，小鸟嬉闹乐队在演奏者欢快的乐曲，迎宾小姐、先生穿着中式(或西式)盛装，按中式(或西式)程序欢迎新人们绿色的草坪，嫣红的地毯，专业的服务，让您倍感与众不同的温馨爱恋，纯洁的纱裙飘拂在草坪浪漫的微风里。让新人们记住这花、这天、这气氛、这日子。(饭店提供迎宾小姐、先生和经验丰富的司仪，代请乐队。)

星级酒店宴会营销策划范文2一、主题拟定

1、新结婚时代

新时代，不一样的婚礼

2、红管家

圆梦一日，美梦一生

二、服务理念

不同的爱情之路，同样的美好期许;不同的个性需求，同样的时尚气息。传统古典、浪漫唯美、民族情结，在共同中求不同。新结婚时代/红管家，你的专属婚礼。

三、中式婚礼爱情回归家庭传统只因深刻

八抬大轿迎娶娇娘，锣鼓唢呐喜贺良缘。跨马鞍过火盆，凤冠霞帔步入喜堂，舞狮助兴，张灯结彩，处处洋溢着吉祥富贵，拜敬父母，端茶敬酒尽显大户家风。这一幕不是电影中的片段，仅是你的婚宴庆典的一部分。

1、服装：凤冠霞帔、盖头

2、乐队：传统婚礼中的乐器主要反映了和谐的思想，锣鼓、唢呐、笙都是以响声明亮为主，同时反映婚姻本身的隆重。二胡、扬琴、琵琶等可用于合奏。

3、曲目：传统婚礼多采用喜庆欢快的民乐，如：百鸟朝凤、喜洋洋、甜蜜蜜(满庭芳女子民乐组)、花好月圆、掀起你的盖头来(女子十二乐坊)、龙凤呈祥等。

4、特色节目：新婚三句半、舞狮

5、传统典礼：新娘在新郎的陪同下跨火盆、马鞍;一拜父母、二拜来宾、夫妻对拜、掀起盖头、斟茶敬老;长辈发言、新人发言

6、菜品：根据客户籍贯或者客户要求调整菜系，突出家乡特色，同时增加部分传统婚宴食物(红枣、花生、桂圆、瓜子等食物象征早生贵子)

7、餐具：居于民族特色、以及婚宴特色的餐具

8、婚宴现场布置：

红在中国人心目中是喜庆、成功、吉利、忠诚和兴旺发达等意义的象征。在传统婚礼上张贴大红喜字，悬挂大红灯笼等等。这些红色装饰不但给婚礼带来喜庆的气氛，同时也暗示着新婚夫妇婚后的日子会越过越红火。

婚宴现场布置道具必不可少的有：红地毯、马鞍、火盆、中式家具、囍蜡、大红灯笼、红绸段、新婚对联、囍字，同时可根据客户要求细节调整，如：体现书香门第可选用书法、水墨花作为装饰。

四、西式婚礼我们都是爱上浪漫的人

无法给你爱琴海上的奢华婚礼，却能用花海迎接你的到来。没有教堂神圣的宣誓，我们的誓言依旧真挚。烛光闪耀、琴声悠扬，请啜一口为爱情开启的香槟美酒，罗曼蒂克是为您插上幸福的梦幻翅膀。你的婚礼有专属的mini交响乐队，为你演奏一首属于的你的婚礼进行曲

1、服装：婚纱、礼服

2、乐队：西式婚礼的乐队主要以钢琴、小提琴为主，也可以增加浪漫的萨克斯独奏和吉他乐队。

3、曲目：曲目选择以浪漫抒情，耳熟能详的西式婚礼音乐为主，如：婚礼进行曲、致爱丽丝、梦中的婚礼、IBelieve等。

4、特色节目：花式调酒表演，为新人调制一款浪漫的爱情美酒

5、浪漫仪式：新娘新郎由花童陪伴步入红毯;在司仪的见证下宣誓、互换戒指、长辈赠言;新人切婚礼蛋糕、为香槟塔注入幸福美酒

6、菜品：西式婚礼搭配西式自助冷餐，简约时尚充满异域情调

7、餐具：婚宴自助餐具务必考究，同时饰以鲜花、丝带等作为装饰，既出气氛又提升品质感和独特感。

8、婚宴现场布置：

在西方的天主教传统里，白色代表着快乐;亦是富贵的象征。到了本世纪初，白色代表纯洁圣洁。西方传统的白色结婚礼服，在早期是贵族的特权，只有上层阶级才能穿代表权力和身份的白色婚纱。而整个婚礼的主色调也是在白色上点缀紫色、金色、红色、粉色、绿色等象征意义美好的颜色，意指婚礼的神圣圣洁。

婚宴现场布置道具必不可少的有：鲜花、气球、纱、绸缎、蜡烛、心形饰品、毛绒玩偶、红地毯。同时可根据客户需求搭配一些特别装饰，如客户信奉天主教，可以用十字架、小天使等装饰婚宴现场。

五、蒙古族婚礼纵情歌舞欢唱幸福

今天是什么日子?美丽的姑娘身穿华丽的特日格勒(长袍)，头戴奢华尊贵的扎萨勒(头戴)，披红挂绿，五彩缤纷。银杯里斟满了醇香的奶酒，赛罗罗唻敦赛哎，悠扬的祝酒歌，诉不完来自草原的祝福。丰盛的全羊宴，激昂的马头琴，传承草原文明的殿堂为你献上最诚挚的新婚祝福。

1、服装：蒙古族礼服

2、乐队：民族婚礼中的乐器应具有民族性，马头琴自然是首选。

3、曲目：欢快喜庆的蒙古族音乐，悠扬的蒙古歌，可以将婚礼现场带回到广袤的草原上。如：万马奔腾、敖包相会、祝酒歌、陪你去看你草原等。

4、特色节目：蒙古舞

5、传统典礼：蒙古族姑娘为新郎新娘献哈达、敬酒;祭敖包，步入宴会厅;喇嘛颂经，新郎新娘为父母献上哈达

6、菜品：丰盛的蒙餐

7、餐具：蒙古族餐具

8、婚宴现场布置：浓厚的蒙古族民俗色调、民族工艺品、装饰品的点缀。哈达、火盆、圣灯都是婚宴现场布置的道具。

六、配套服务

1、根据婚礼风格装饰特色婚车，也可提供花轿、马车供客户在饭店户外拍照摄影使用

2、主题服务，宴会服务员根据婚宴形式着装

3、个人专属婚礼logo设计

4、婚宴请柬设计

5、婚礼专题片

6、婚礼电影

7、婚礼纪念册

七、商家赞助(降低投入，消费资源共享)

婚纱礼服以赞助形式提供给消费者使用，与婚纱摄影机构合作推出红管家婚庆活动。合作单位可在宣传册上印有logo或者在宣传册中加印广告(承担一部分印刷费)，同时可以互换广告位，如：在婚纱摄影店内悬挂红管家广告、投放红管家宣传册等。

八、宣传册拟定

1、页数：16p(包含封面封底)+2p(硫酸纸扉页)

封面主题/封二前言/硫酸纸扉页烫金logo/正文1服务理念

正文2-4中式婚礼/正文5-7西式婚礼/正文8-10蒙式婚礼

正文11配套服务/正文12团队介绍(策划、乐队、合作单位等)

硫酸纸扉页祝语/封三内蒙古饭店及红管家简介/封底联系方式

2、工艺：内页200g铜版纸四色印刷、硫酸纸烫金/印、封面封底250g铜腹亚膜

3、主色调：时尚、现代、简约

4、数量：20xx册

星级酒店宴会营销策划范文3七夕佳节将至，饭店营销部推测：此次七夕将迎来我市饭店婚宴消费的小。为了进一步拉动XX饭店的婚宴及相关的餐饮消费，经饭店的市场营销部及相关部门讨论后决定：现推出以美满良缘由天赐，满意婚宴在XX的婚宴营销活动，以促进和拉动XX饭店的婚宴消费。特制定如下XX饭店婚宴营销活动方案(草案)。

一、主题

美满良缘由天赐满意婚宴在XX

二、总体思路

充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用X月的黄金季节组织富有实效的办婚宴，到XX为主题的营销活动,使XX饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。

三、活动时间

XXXX年XX月至XXXX年XX月

四、活动内容

1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。

2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。

3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。

4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。

5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。

6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。

7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。

8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。

五、婚宴套餐标准

1、百年好合宴688/桌(10人)

2、金玉良缘宴788/桌(10人)

3、珠联璧合宴888/桌(10人)

4、龙凤呈祥宴988/桌(10人)

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

六、宣传推广

1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页

报纸夹放

闹市区人员发放

与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作，并将宣传折页放置在其店内。

放置在饭店各营业点。

2、电梯间POP/大堂POP

把本次活动内容做成宣传海报，挂置在饭店电梯间内，以便于客人了解和推广。

七、部门分工

1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。

2、餐饮部前厅负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。

3、餐饮厨房负责此次活动菜品与菜价的核定工作。

4、总办负责组织员工在闹市区发放宣传折页。

5、房务部负责婚房的准备工作。

6、其他各部门熟知此活动内容，配合饭店做好本活动的宣传推广。

八、费用预算

1、绢花拱门：2.35米*2米=XXX元(可长期使用)

2、普通喷绘喷绘：X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名处粘贴，整体可重复利用)

3、桌花：35元/份*1份=35元

4、婚房：豪华单人间XXX元/间夜

5、蛋糕：180元/份

7、宣传折页：X/张*XX张=XXX元

8、报纸夹放费：X元/张*XXX张=XXX元

9、电梯间POP：XXX元/幅*2幅=XXX元

九、附宣传折页样(略)

饭店营销方案范文第4篇

1.1绿色饭店的概念。绿色饭店在国际上被称为“greenhotel”，也可称为“eco-efficienthotel”（生态效益型酒店）。绿色是一种比喻说法，是用来指导饭店在环境管理方面的发展方向。所谓绿色饭店是指运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店[1]。

1.2绿色饭店的特点。绿色饭店有三大特点———安全、健康、环保。安全是绿色饭店的一个基本特征，主要关注的是饭店行业的公共安全（消防安全、治安安全）和食品安全这两个因素；健康是指为消费者提供有益于健康的服务和享受；环保主要是指酒店在经营过程中减少对环境的污染，节能降耗，实现资源利用的最大化。因此，从可持续发展理论的角度出发，酒店业的发展必须建立在为顾客提供安全、健康、环保要求的客房和餐饮的基础上，在生产过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。

1.3我国绿色饭店的发展现状。截至2010年，全国星级饭店总数已经超过13900家。国家旅游局《绿色旅游饭店》行业标准以来，积极推进绿色旅游饭店创建活动，目前已有14个省区市评定出绿色旅游饭店近1800家，从数量上来说增加得并不快，大量的酒店没有加入到创建绿色饭店的行列中来。由于资金和技术的限制，制约了饭店绿色化的发展进程。因此，尽管中国绿色饭店经营已取得良好开端，但从整体而言，尚不具备绿色经营意识，传统的、非持续性的经营观念和管理方式仍居主导地位[2]。

1.4创建绿色饭店的意义。（1）有利于观念转变。创建绿色饭店可以在行业内指导和培育一种以人与自然和谐为核心和理念的变化，将该文化渗透到员工、旅游者，通过饭店具有的精神文明传播作用，使其覆盖整个社会，让人们在日常的工作、生活中自觉调整自身行为，达到与自然环境的和谐统一。（2）有利于开展饭店绿色消费。饭店营销因为服务的无形性与产品营销相比，更侧重留住顾客，强调与顾客的沟通和联系甚至成为伙伴，绿色营销将消费者、企业、社会多方面利益均考虑在内，因而更能很好地满足消费者需求。（3）有利于饭店良好形象树立及长远发展。创建绿色饭店、实施绿色营销符合今天消费者的绿色消费需求，利于企业在竞争中获得差别优势，从而获得更多的市场机会，同时利于提高企业的良好形象和长远发展。

2我国绿色饭店市场营销现状分析

绿色饭店市场营销是对饭店市场营销的继承和发展，它是在可持续发展思想和社会市场营销观念指导下的饭店营销。绿色饭店市场营销主要包括广泛传播绿色饭店的理念和进行绿色饭店产品的营销[3]。

2.1绿色饭店的企业文化不健全。绿色饭店的企业文化是指在企业文化中融入了环保理念，以绿色意识贯穿于企业活动的各方面、全过程的企业文化。但我国现今的大多数饭店在实施绿色饭店的营销过程中，没有树立良好的绿色企业文化形象，没有认识到饭店的整体形象是社会公众对饭店的综合评价，良好的饭店形象是饭店的一笔巨大的无形资产[4]。

2.2绿色饭店营销的政策措施不完善。政府没有采取足够的措施来支持绿色饭店营销的发展。绿色饭店营销作为一种全新的概念，需要政府的参与和支持，加强宏观调控并制定有关法律、法规以及促进绿色饭店营销方面的有效措施。

2.3绿色饭店营销手段以传统方式为主。绿色饭店的营销追求的是可持续发展的消费模式，以提高消费质量来减少消费数量。然而目前我国大多数饭店的营销目标还停留在刺激消费，激励消费者更多的消费产品。因而在营销手段上仍局限于传统方式。在市场竞争中，有些饭店不是以质取胜，而是以“折扣”、“抽奖”等手段来吸引顾客。

2.4消费者的绿色意识不强。在自然资源日益匮乏，环境日益恶劣的今天，大部分消费者在消费时很少考虑到节约资源、保护环境；由于我国国民的整体素质还不太高，加之媒体宣传、引导滞后，绝大多数消费者还不懂得绿色饭店的意义，没有形成内在的绿色消费需求[5]。

3绿色饭店市场营销策略

绿色饭店营销是对饭店市场营销的继承和发展，它是在可持续发展思想和社会市场营销观念指导下的饭店绿色营销。

3.1建设绿色企业文化，营造绿色氛围。绿色饭店的企业文化要求饭店必须履行社会责任和义务，切实做到节约资源，保护自然环境及社会生态平衡。当消费者的需求与社会利益发生冲突时，绿色饭店不能损害社会利益，而应协调饭店、社会及顾客三者关系，做到三者利益相结合[6]。

3.2设计绿色组织结构，进行绿色促销。设计绿色组织结构，饭店应在董事会设置环保董事，具体负责有关工作研究环保方面的一些事务，定期进行环保分析，监督环保经营战略与目标的落实，为公司雇员和管理人员提供环保培训；设立“绿色经理”或可持续发展小组，以负责管理饭店的环保政策与实施。同时，还要重新制定销售方法和销售激励方案[7]。

3.3推出绿色产品，提供绿色服务。饭店的主要有形产品是客房产品和餐饮部供应的菜肴和饮料。因此，推出绿色产品主要是指绿色客房和绿色食品。客房是饭店的主体，也是饭店向客人提供的主要产品，实施绿色饭店的营销就应开辟绿色客房。饭店的另一主要有形产品是餐饮部门供应的菜肴和饮料，创办绿色餐饮就是要给客人提供绿色菜品和饮料。

饭店营销方案范文第5篇

现代化社会已进入信息时代，互联网的冲击已经实质性地波及到了社会的各行各业。饭店业作为旅游业的基础产业，也同样受到了信息网络化对传统营销手段的挑战。网络化的营销方式与饭店业本身有着天然的耦合关系。符合饭店产品的特性、消费方式和经营特点。对于饭店企业而言，采用这种营销方式，可以提高服务效率，拓宽信息渠道，并争取到更多的客源市场。发达国家的绝大多数的饭店已经上网进行营销活动，而且营销的内容也越来越广泛，这一新的市场营销方式必将会给包括饭店业在内的各种企业带来巨大的影响。作为中国旅游业先锋行业中的饭店业，进行网络营销，必将是中国饭店业在21世纪营销的新趋势。

一、饭店业网络营销的概念

饭店业网络营销，就是在饭店业经营过程中，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体等技术来获取、处理、利用各类有效信息以制定营销战略，进行营销管理工作，满足顾客需求，从而实现饭店营销目标的一种营销方式。

二、饭店业网络营销的优势

饭店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化；饭店可以利用多媒体技术，把饭店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来；饭店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地，世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得饭店的所有信息，甚至立即完成网上购买。在饭店业网络经营过程中，饭店业网络有两种主要形式：即WWW主页形式和电子邮件（E-mail）形式，它们各自呈现了自己的优势。

（一）WWW主页形式的优势

1、有属于饭店的独立的、较大的网络空间。在传统媒体广告形式下，本饭店的信息往往和其他企业的信息混杂在一起，使得读者的注意力被分散。本饭店的信息容易被忽视，起不到良好的效果。而在饭店主页形式下，读者完全被本饭店的信息包围，能更有效的接受信息。同时主页空间较大，饭店可载入大量的信息，包括文字、图片、色彩、声音、动画、电子等所有传统广告媒体的功能。而且可以涵盖饭店各方面的信息，自由安排网页结构，提供全方面的信息服务、咨询与反馈功能。

2、饭店可以充分利用网页展示其企业文化，可以在网页上设置鲜明的饭店标志，采用具有企业个性的色彩与版面布置方案，并可以设计本饭店网页所独有的操作功能和顾客交流功能，同时还可以根据本饭店特色及时提供各种有价值的信息。

3.与传统媒体相比，在网上进行营销时，饭店可以在信息栏之后设计一张饭店产品的预订单，即方便顾客，又可以提高效率。同时也是满足顾客心理需求，注重其隐私权的一个重要表现。网络营销是面对全世界的，也就是说世界各地的人都可能通过互联网了解本饭店，而且成为本饭店的客人，同时这种信息的传送是全天候的。对顾客来说，在网上预定饭店产品，可以把本饭店的产品与其他企业进行对比，选择最佳，同时还可以不用面对服务人员，不用听有的服务员唠唠叨叨的介绍。

4、在Internet上进行营销费用极其低廉，据估算，一般只有传统媒体费用的3%，而且随着Internet的发展，其费用还会下降。

（二）E-mail形式的优势

1、E-mail费用极其低廉

饭店为了招徕更多的回头客，推出活动或有新的饭店产品向新老顾客介绍，使用电子邮件可以节省宣传材料费、邮费及电话费，又可以及时方便的与客人沟通。

2、信息速度快，节省时间

由于电子邮件是通过光缆及其它电子传播，一般几分钟，甚至几秒钟就可以到达对方的电子信箱中，另外客人的反馈速度也快，若客人在离店后有投诉的话，我们可以在很短时间内解决问题，而若使用信件的话，少则几天，多则一个月（国际信件），可能给客人留下不好的印象。

3、饭店使用电子邮件，可以直接扩展饭店和其他客人之间的联系

客人和潜在客人从你的饭店获取了一定程度的服务，并加强了与饭店的联系，及时发现客人需要，不是猜测而是直接通过与客人之间的交互作用得到。

三、我国饭店业网络营销存在的问题

据统计，目前全球共有30万家饭店，大多数集中于欧美和北美，网上订房的覆盖率约为三十分之一。在我国，几乎所有的国际饭店集团都已建立了他们自己的全球预定系统。利用网络营销，扩大市场的销售范围。然而目前，我国饭店网络营销还存在以下这些问题：

1、网络低水平运行

与发达国家相比，我国饭店业的网络营销还处于起步阶段。无论是硬件设施、技术支持水平，还是软件方面的管理开发水平，都存在着较大的差距，致使我国饭店网络化的低水平运行。

2、网络营销普及率低

网络营销是一种新型的营销方式，对它的认同需要一个较长的适应期。考虑到短期利益，则有相当一部分的饭店企业选择放弃。同时中国消费者的时间观念尚没有充分树立，常抱有一种眼见为实的心态，从而制约了网络营销的发展。另一方面，网络本身的局限性也限制了网络营销的普及和发展。就目前来看，有相当一部分人还没有形成网上搜索信息的习惯。这在相当程度上限制了饭店利用网络进行营销的空间。

3、营销网站内容简单

据统计，目前我国的饭店营销网站主要有四类：一为综合网站；二为专业饭店预订网站；三为公共服务机构制作的网站；四为自主网站。饭店应通过网络给消费者提供全方位，详细，准确，及时的信息，涉及到饭店相关各个方面的内容。而对于目前来说，各种网站的内容只有饭店简介、各式住房、餐厅饮食、商务会议、康乐购物、订房中心、新闻（饭店动态）等，而在各种综合网站中出现的饭店网页内容则更简单，只对饭店的客房、餐饮作简单介绍，顾客要查询详细的饭店信息就比较困难，这对消费者的消费带来很多的麻烦。

4、网站服务项目单一，信息更新缓慢

国内很多饭店网站依然停留在传统的经营模式上，服务项目单一。饭店简介，各式客房，餐厅饮食，商务会议，康体娱乐，订房中心以及新闻（饭店动态）模块几乎成为固定的内容，而很少涉及到与旅行社联合销售饭店产品，与公司联合销售产品等项目，而且网站信息更新缓慢。虽然有新闻（饭店动态）这个模块，但其信息都很过时，很多实时信息在网上的停留时间多达半年、一年以上。

5、交易的安全性问题还未彻底解决

由于网络本身的开放性，使上网交易面临着种种危险。客人对网上信用卡付款的交易方式还存在一定的疑虑，害怕自己的信用卡号码被盗，而饭店企业则害怕在收款时出问题。同时，在法律法规方面，网络营销缺乏法律的认可和保护。

四、饭店业网络营销的发展建议

为了缩短与发达国家的差距，迎头赶上信息网络技术前进的步伐，我国饭店企业必须理性地认识问题，增强发展的紧迫感，针对难题，逐个击破，制定正确的发展对策。

1、实施网络资源共享， 建立统一的网络营销系统，实现联合发展战略

实现信息资源共享，发挥规模优势，借助网络营销手段，由专业协会引导，加强信息的交流与共享，由行业竞争走向战略联盟。不断提高饭店企业的知名度和市场份额。尤其是一些中小型饭店，资金薄弱，限制了其单独上网的能力，所以，可在保持目标市场相对独立的条件下，组建饭店企业联合体，建立统一的网络营销系统，然后采用业务分成的办法来进行利益分配。

2、切实发挥网络营销的优势，积极接受海外散客的预订、查询和咨询

在国内饭店普遍出租率较低的情况下，可以允许客人在到达后付款，鼓励旅行社通过网络对海外旅行批发商和零售商进行促销和接受旅游信息的查询。饭店企业之间也要形成相互预订和查询的机制，互相推销和分配客源，这样，不仅极大地方便了旅游消费者，也有利于保持上网饭店企业的市场份额。同时饭店企业可以通过网络对国内、国际的各种信息进行市场调研，从而为旅游者提供全方位的咨询和服务。这一思想观念的转变，对于营销的成败具有非常重要的意义。

3、加强网站信息更新的速度，服务项目从单一化转为多元化

加强餐饮行业的网络营销人才培养，在餐饮的物流（采购、分捡、保鲜与配送）环节严格把关，实现网络营销的一体化服务。将饭店的最新动态展示给客人，冲破传统的经营模式，增加有吸引力的、个性化的服务项目。网页设计要有特色，网上信息要经常补充修改，还要运用各种手段提高网站的被访率，以提高宣传效果。

4、饭店网站内容的表现形式要尽量丰富多彩，打造网络餐饮的文化特色

饭店企业上网，无论采用何种模块，都是为了推销产品，因此企业网站的内容必须以产品宣传为中心。饭店企业网站是虚拟商店的“门脸”和“货架”，“货架”上必须有琳琅满目的商品才能吸引顾客。其次，要利用互联网传输信息量比一般广告大的优点，以生动的语言和动人的形象充分展示各种产品的内涵和优点。如餐饮部在设计菜单内容时，列出菜肴名称同时，还可给各种菜肴做简单的文字介绍，为满足顾客的视觉要求，同时可出现菜肴的精彩图片。与文化旅游、休闲娱乐等其他服务行业配套发展，提升餐饮业的文化品位和档次，充分发挥网络服务的开放性和包容性。