影视调研报告

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影视调研报告范文第1篇

长期以来，英语课堂教学的组织形式以班级集体授课为主。主要方式是以教师为中心的讲解，学生听和记笔记，但这种教学形式只强调知识的传递与拷贝，而不强调知识的建构。而且由于课堂交流方式是教师对学生的单向交流，缺乏了师生之间的双向沟通和学生之间的互动交际。再加上一般都是大班教学，学生在课堂上的发言机会少，锻炼口语能力的机会少，影响了学生英语运用能力的提高。其次，教师在课堂上偏重讲授英语语言知识而忽视对学生语言知识运用的训练，这样极易使学生成为语言知识的被动接受者，束缚着学生主动参与英语实践活动的积极性。这样的教学方式只重视学习结果，而不强调过程与结果并重，扼杀了学生的创造力，使不少学生失去学习英语的兴趣。再次，结合我校学生的具体情况，学生今后的工作主要是幼儿的启蒙教育，在幼儿教育逐渐实施双语教育的趋势下，抓好幼儿教师的语音、语言水平及口头表达能力的教学是幼师英语教学的关键，而这些能力的培养需要通过大量的口头训练，在课堂上多说多练，才能有进步。在这种情况下，英语教学需要从实际出发，引进能面向全体学生的、有利于学生语言实践活动全面开展的教学模式，而在课堂上进行有效的团体合作活动，通过pairwork、teamwork、groupwork等形式进行合作学习，才能真正提高学生的英语运用水平。

国家教育决策部门也非常重视以团体合作活动的形式来开展教学的教改实验。国务院20*年5月颁发的《关于基础教育改革与发展的决定》中指出：“鼓励合作学习，促进师生之间的相互交流、共同发展，促进师生教学相长。”英语课程标准进一步明确了学生学习的主体性，强调从学生的学习兴趣、生活经验出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式。它的第三部分内容关于情感态度方面还特别指出：“教师应在教学中引导学生，乐于与他人合作，养成合谐的健康向上的品格。”新英语课程标准规定英语课程的任务是激发和培养学生学习英语的兴趣，使他们树立自信心，养成良好的学习习惯，形成有效的学习策略，发展自主学习的能力和团体合作精神；使学生掌握一定是使用英语进行交际的基本能力和必要的语言知识；从中我们可以看到对学生合作意识和能力的培养是我们英语教学不可推谢的责任。它既是我们的教学任务，也是达成其它教学目标的手段。

因此，以团体合作活动的形式进行教学是一种切实可行而又有效的科学的方法。可以帮助教师打破原有陈旧的教学模式，采用新颖并有效的新的模式营造活泼和谐的课堂氛围，创造良好的外语学习情境，培养学生浓厚的学习兴趣，从而真正培养学生的外语运用能力和水平。它是以学习小组为基本组织形式，系统利用教学动态因素之间的互动来促进学习，以团体成绩为评价标准，共同达到教学目标的活动，简单地说，团体合作活动就是依靠小组之间成员的互相活动，互相提携帮助，依靠学生与老师之间的互动，弥补目前在课堂教学过程中，学生被动学习、学生之间无法互相交往的缺点。对于学生英语基础较差的班级来说，尤其象我校学生生源水平介于普高和职高之间，这种互助互动的方式更能激发学生学习英语的兴趣，彻底改变课堂上由老师讲，学生听的枯燥乏味的课堂教学模式，形成"以学生为中心"的教学模式。这种教学方法的研究与实验，在初中和普高的英语教学中已开展过，并取得了较好的效果。但在更加强调口语等运用能力的幼师英语教学中，课题的研究具有更加现实的意义。

二、课题研究的目标

1.近期目标：理论学习和理论建构。了解有关开展团体合作活动教学的理论、合作的内涵和外延、开展团体合作活动进行教学的方式方法和基本策略。

2.中期目标：在教学中通过实施这一教学方法，从分析教学内容、教学过程中基本策略的运用、选择设计合适任务、明确教师的作用和学生的职责、教学评价反馈等几个环节着手，基本掌握开展团体合作活动的课堂教学步骤流程与教学方式技巧。通过团体合作活动培养学生的观察、获取、处理和综合信息的能力，培养学生的综合语言运用能力，重点是听、读和口头表达的能力。同时培养学生的团体合作精神，形成健康的人生观，为今后发展打下良好的基础。

3.最终目标：通过实践探索和研究，建立一套完整的利用开展团体合作活动的形式来进行教学的方法。

三、课题研究的内容

研究开展团体合作活动进行教学，首先从合作学习的概念着手，合作学习(CooperativeLearning)是当今世界普遍采用的一种创新的教学理论和策略，合作学习兴起于20世纪70年代的美国，至80年代中期取得实质性进展。代表人物有David&RogerJohnson,ElizabethCohen,RobertSlavin等。它是一种富有创新而又有实效的教学理论与策略。由于它在改善课堂内的社会心理气氛，提高学生的学业成绩，促进学生形成良好非认知品质等方面实效显著，很快引起了世界各国的关注，并成为当代主流教学理论与策略之一，被人们誉为近十几年来最重要和最成功的教学改革。

研究以团体合作活动的形式进行教学，要把握的团体合作的基本要素是：

1.积极的相互依赖(PositiveInterdependence)：在教学中，组织同学之间互相支持、配合的团体活动，共同完成任务。

2.面对面的促进性的互动(Face-to-FacePromotiveInteraction)：促进同学之间互相鼓励，共同进步。

3.个人的责任(IndividualAccountability&PersonalResponsibility)：鼓励学生积极承担任务，在共同完成任务的过程中，培养学生的责任心。

4.人际与小团体技巧(Interpersonal&SmallGroupSkills)：期望所有学生能进行有效的沟通，建立并维护小组成员之间的相互信任，有效地解决组内冲突。

5.团体历程(GroupProcessing)：对于个人完成的任务进行小组加工，对共同的活动进行有效评估，寻求提高其有效性的途径。开展团体合作活动的过程不仅仅是个认知过程，更是一个交往和审美过程。

团体合作活动是从学习的组织形式的角度对学习的分类，相对于个别学习。是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互的学习。研究团体合作活动为形式的教学模式是以研究与利用课堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学形式，学生在小组或团队中，有明确责任分工和共同的目标，以团体成绩为评价标准，以标准参照评价为基本手段，来激发学生的学习动力，通过激励使学生产生自信心和成就感。培养学生获取、处理和综合信息的能力，重点是听、读和口头表达的能力。通过小组活动培养学生的团队合作精神，与人共事的意识和能力。改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和交际技能。在合作活动的过程中，学生不仅可以相互间实现信息与资源整合，不断地扩展和完善自我认知，而且可以学会交往、学会倾听、学会尊重他人。

四、课题有关概念的界定

Bendura的社会学理论认为学习是在环境、学习者、认知行为三个要素的互动下进行，主张学习的进行要在自然的情景下，让学习者与环境互动，以达成学习目标，因此，学习者的自我效能(selfefficacy)及自律(selfregulation)是成败的关键。

Vigotski的“认知发展潜能区”是指学习者实际解决问题的能力，和他受到能力较强同伴(含老师)协助时所提升的能力之间的差距，也就是学习者能力发展的程度与潜在能力之间的距离，而缩短差距的过程中，事件或问题的本身并非重点，关键是在人际互动(interaction)中发展出来的较高层认知程序(highercognitiveprocess)。也就是说学生个人能力的提高是在与他人的合作互动中，向他人学习而产生的。

五、实验对象：桐乡教师进修学校幼师班学生

六、实施步骤和方法

1.实验的方法：

以教学班为单位，分实验班和对照班，通过两种教学法参照对比的办法，实验班采用团体合作活动学习的方法，对照班仍沿用以往教师惯用的以知识讲授为主要手段的教法。在实验过程中，分阶段地对学生进行口试和笔试，列出学生口语、听力、阅读、应用水平等方面的各个指标，以月考、期中、期末考为阶段，每个阶段进行分析，观察两个班学生在学习态度和方法上的改变及成绩的变化。本课题主要研究方法是对比法、测试法、调查法和行动研究法。

2.实验的步骤：

（1）准备阶段：2006年5月2006年9月落实课题组成员及分工，制定课题计划、实验方案。学习相关教育教学的理论和著作，主要探索开展团体合作活动教学的备课操作要素，研究小组划分、任务设计与策略运用等教学技巧，掌握团体合作活动的课堂教学程序。

（2）实施阶段：2006年9月2008年7月根据第一阶段的准备工作，在实际教学过程中实施和开展团体合作活动教学课堂的一般操作，分析和收集它给学生语言认知水平及运用能力带来的变化，记录相关性数据。

（3）总结阶段：2008年7月－9月结题，整理分析课题资料，进一步总结、提炼，完成论文和课题报告的撰写工作，并申请鉴定。

3.具体过程如下：

（1）精心组织合作活动小组，采用伙伴协同策略，展开合作教学。可以就近组合，按班级正常的座次，将座位邻近的学生组成两人一组或多人一组的学习小组。小组成员随着学生座位的变动而变化，实验一个阶段后可以让学生经常换组合作学习，既可以活跃合作的氛围，还可以让学生体验和学会如何与不同背景、不同学习能力、有着不同想法和思维的同学合作。也可以组织一次英语调查测试，然后，按成绩对学生进行分组。最好考虑学生的性别、兴趣、能力、英语成绩等主要方面进行合理搭配划分学习小组，这样有助于顺利开展各种主题的活动，也能保证组内各成员的差异性和互补性以及小组之间合理竞争的公平性。每个小组相对平衡。即（智力、基础、学习成绩、学习能力等）保持相对均衡，只有这样的互助互动合作学习，才能有利于小组之间在同等条件下展开公平竞争和相互帮助，达到共同提高的目的。

（2）采用多样化的形式进行合作活动，让每个学生在小组中争创合理的角色，占有相应的位置。在各个小组中可自行命名组长、检查员等不同的角色，使小组责任具体化小组成员之间有着互相依赖、共同合作的关系。要让学生们认识到他们不仅要为自己的学习负责，而且还要为其所在小组的其他同伴的学习负责。职责分工协作，具体如下：组长:负责分配本组成员承担不同的任务和责任,协调小组成员间的关系,使得小组成员间能很好地交流，检查和评价本组成员合作学习情况，以保证小组活动卓有成效。记录员:记录小组讨论结果。报告员:向全班汇报合作学习的结果。检查员:检查小组成员的学习情况。具体记录表如下：

团体互动方式多种多样，选择适当的学习内容并且把重点、难点渗透到互助活动中，如设计一个需全班共同完成的任务，让不同小组完成其中一个部分，不同团体就会因共同的目标而紧密联系起来。也可根据英语知识点的不同来选择活动方式，如语法知识可通过提问的方法，情景对话可通过小组的角色扮演的方法，听力练习可采用游戏的方法，口语练习可采用讨论或辩论的方法，背诵课文可采用竞赛的方法等。新教材中安排了很多交际性活动，如：信息交流、猜谜、扮演角色、做游戏等活动，运用小组演示法，设置情境，让组员扮演课文中的角色，在课堂上演出，促使学生预习、排演、进行课外语言交际，开展以"学生为中心"的教学模式。

（3）采用团体互动策略，为不同团体之间提供互相学习、互相交流、互相促进、取长补短最终优化大集体的平台。通过小组活动培养学生的团队合作精神，培养学生合作学习、与人共事的意识和能力。教师策划、组织各个团体内部成员的活动，同时考虑团体之间的互动行为，放手让小组自我自行管理，学生在在小组活动中，可以采取一人问，其余人答，然后交替问答的办法；也可以在小组成员完成学习任务的基础上，采取互对答案，相互介绍解题方法，消除解题障碍的办法，互促互进，共同提高。学生在与同学的讨论和交流彼此的观点时，共享集体的智慧，最终达到一致的行动方案，从而选择、设计出合作活动的模式。当遇到问题时，便相互讨论，从别人的思考中得到启发，使学生感觉到他在学习过程中并不是孤独的，而是有伙伴可以互相支持、互相帮助，通过和伙伴相互交流、相互鼓励将可达到事半功倍的效果。

（4）由于学习小组都是处在同一起跑线上，采用竞争策略，有利于开展竞赛。竞赛的内容可以是速度竞赛、语言表达竞赛等。竞赛的形式可以是听写单词、翻译句子、讲故事、表演、做题等，可以采取必答题、选答题和抢答题的形式。竞赛的成绩可以是单次成绩、累计成绩。教师对每次学习小组的答问、活动、作业、预习、检测、竞赛等进行评分。每次按得分多少评选出优秀组、达标组和未达标组，以此唤起学生主体参与意识，增强学生竞争和合作意识。由于学生之间的竞争关系，学生在学习过程中，会很自然地产生竞争意识和求胜意识，所以学生在学习过程中会更加全神贯注，学习效果比较显著。

（5）对学生的合作活动采取积极及时的评价，让学生及时发现问题和自觉地作相应的调节，坚持或改进学习方法。在学习活动的过程中，由老师评价学习结果，指出成绩与不足，并且要定期地展示学习效果，对优秀小组、进步小组进行奖励，对小组成员进行鼓励，并且作为平时成绩记录在案。运用形成性评价来激发学生的学习动力，通过激励使学生产生自信心和成就感。

七、实验的实际成果

两年来，在本方案实施过程中，通过教师的指导和培训，大部分学生的英语学习兴趣得到了提高，并培养了一定的良好习惯和有效的学习方法，这表明课堂中开展团体合作活动的学习方式是有效的。合作性学习比竞争性和个体性学习能使学生获得更好的学习成绩，也能使学生的关系更加良好，使学生们的心理更加健康。

1.团体合作活动的学习方式激发了学生的学习动力。合作作为活动的主要形式,使学生的内在潜能得以发挥，以激发学生的好奇心和求知欲等内在的学习动力为前提，生生之间的合作由于其更具平等性、更无拘无束和非强制性,能够使每一个学生在小组中各尽所长，通过分工合作提高自身语言习得的实效性，从而激发他们的成就动因，使学生更加投入地学习和探究，形成语言学习的良性循环。

2.团体合作活动的学习方式有助于学生的语言习得。在探究性英语活动教学的过程中，交际的模式不再是学生与教师一对一的交流，而是通过小组探讨和研究的方式实现了课堂交际的最大化。学生通过合作学习，相互探讨，相互交流，不自觉地增加了自己与他人进行交际的机会，为语言习得创造了更多的条件。另一方面，在合作学习的过程中，小组间的交流要远远复杂于以往单纯的师生课堂问答。每一个小组成员在和他人进行探讨和研究的过程中都有自由应用语言的机会，相应的小组和任务和课堂活动更多地依赖言语行为完成。从这个意义上讲，学生能在开展团体合作活动的学习过程中不自觉地学习和使用更多的语言功能，有利于第二语言的习得。

3.合作不仅在知识教学中有重要意义,在道德教学中同样有着重要的价值，,能更好地促进学生的主动性、创造性和民主平等精神的发展,对学生学会理解、尊重同伴,平等地接纳他人,宽容差异,对于促进社会知觉的发展、合作技能是自我意识的发展以及克服自我中心都有着非常重要的意义。

为了了解团体合作活动对教学的影响和对学生成绩的促进作用，我们进行了实验班学生的问卷调查。内容涉及到以下几个方面：团体合作活动对学习兴趣的变化、口头表达的自信心变化、对英语学习的影响、对英语学习的促进作用。结果见下表：

八、存在问题及原因

1.伴随着课堂教学进程的不断深入，也暴露了一些合作学习中的问题：

（1）合作不够主动。在开展小组活动的课堂上，有时教室里鸦雀无声，许多学生没有真正参与讨论，合作学习成了一种形式，没有发挥小组合作的优势。

（2）合作不够充分，只是表面上的热闹。在时间有限的课堂教学里，片面追求小组合作学习这一形式，对小组合作学习的目的、过程没有认真地设计，导致学生没有进入合作学习的状态，甚至有的学生不能充分利用讨论时间，借机说话，讨论噪音较大，久而久之，必然会导致教学走向另一个极端。

（3）合作不够深入。小组成员各自为政，成员间缺乏深层的思想交流与合作，想到哪说到哪。

（4）合作不够平衡。由于学生本身的语言表达能力有强弱，小组内部各成员之间缺少平等的沟通与交流。个别学习成绩优秀者承担大部分甚至所有的讨论任务，而基础差的同学无所事事，渐渐地也失去了发言的勇气，把讨论变成了只有少数几个人的发言

2.产生低效现象的原因分析：

（1）学习内容的选择不当影响合作学习的效果。随意性的学习内容会对合作学习这种教学形式起到反作用，出现学习的低效现象。合作学习的内容应该能够引起学生积极讨论的兴趣，才能够将学生引入最佳状态，激起他们讨论和合作的热情。有时教师偏重于合作学习这种形式，而忽视了合作教学的真正目的。

（2）学习的时间、容量的不合适影响合作学习的效果。从教学容量上看，如合作学习的教学内容过多，也会导致学生因千头万绪而无从下手，使合作学习这种教学形式没有真正发挥它的优势。由于教学内容多、任务重，教师往往担心完成不了教学任务，因此不能留给学生充分的合作学习时间，导致学生刚刚进入角色，所研究的问题刚刚有所深入，时间的不充裕阻止了小组合作学习的深入开展。

（3）学生的认知、合作能力不平衡影响合作学习的效果。教师经常采取随机分组的方法，很少考虑每个组各成员的学习、能力、性别等个体差异的均衡搭配，从而导致有些小组的学生虽然面对面坐在一起，却无法交流，不会合作，小组学习形同虚设，从而影响合作能力的培养。

九、改进措施

将团体合作活动有效地应用在教育实践中，而不停留在形式上，需要关注以下几方面：

1.教师必须认识到新课程改革的一个重要方面就是要转变学生的学习方式，将以往学生的被动、接受式地学习方式，转变为动手实践、自主探索与合作交流等方式。教师不仅要明白构成合作性学习的要素，同时要知道课堂中存在着许多运用合作性学习小组的不同方法。再次设计内容要符合学生实际，要与他们生活息息相关，还要考虑学生语言输出过程会出现那些问题及活动估计所需的时间，明白课堂的组织结构必须从竞争的、个人化的转变为合作的。集体备课、教研活动等都是训练教师合作态度、合作精神的有效策略。对于小组内的每一个角色，分别承担什么任务，如何组织，如何记录，如何汇报，如何补充等都应该由教师进行指导，使学生逐步形成一种习惯。同时通过评价，有效地促进合作向正常的轨道发展。

2.合作学习的最终目的是培养学生个体的能力。学生在团队里所学习和形成的能力在自己以后的独立工作中会发挥巨大的作用。所以合作学习要使学生养成高度的责任感。全组的成功要依靠于每个组员的学习情况。责任感的关键在于组员之间的相互帮助和确保每个人都能独立地通过学习评价。在合作学习中，鼓励每个组员参与活动是一个重要问题。学生之间的讨论必须建立在独立思考基础之上，否则讨论就可能停留在表面或不能深入。

3.抓好实际的环节，吵声过大主要是由于学生对合作学习不适应，或自控能力不强造成的。对此，处理办法主要有以下几种：

（1）让学生尽量坐得近些，这样不仅可以有效降低谈话的声音，而且可以防止个别学生由于坐得过远而被遗忘。

（2）各小组指定一个负责人，负责组织本小组的合作学习活动，使其有效、安静地进行。

影视调研报告范文第2篇

【关键词】英语教学 课堂互动 师生互动

【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0106-02

1.引言

《基础教育课程改革纲要》提出：课程实施的基本途径是课堂教学。教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。《高中英语课程标准》的目标是培养学生综合运用语言的能力，突出了学生的主体地位，倡导学生自主学习、合作学习、探究性学习的学习方式，在一些课堂上，教师在课堂中很少与学生进行沟通交流，只是一味地灌输英语语言知识，虽然存在互动，但这些互动提问的内容较简单，提问的形式较单一，提问的对象也有一定的局限，没有形成积极有效的互动和师生间的情感交流，从而也不能很好地促进整体学生的综合使用语言的能力和达到促进学生情感发展的目的。针对以上问题，笔者认为有必要对高中英语教学中课堂互动的现状进行调查，通过观察高中英语课堂互动的现状，发现其存在的问题，并探讨在英语课堂中进行积极的互动的策略。

2.“课堂师生互动”的概念及其意义

2.1“课堂师生互动”概念

互动概念最早由美国社会学家米德（GH. Mead，1913）提出：互动是一种基于符号和语言的相互作用过程。[1]

程晓樵指出：课堂互动是特指教师与学生之间、学生与学生之间发生的交互作用的过程，[2] 等等。

笔者认为：课堂互动是在课堂这个教学环境下，教师与学生之间相互交流情感、传递信息、相互影响的动态过程。

2.2课堂互动在学生英语学习中的意义

教师与学生之间相互交流情感、传递信息，这样能使学生更好地内化所学的知识。

2.3课堂互动在教师英语教学中的意义

在课堂互动的准备过程中教师可以及时而准确的掌握学生的一切动向和程度，可以把握知识的难易程度，使知识以一种更易于学生接受的方式传授给学生。

3.调查过程

3.1调查问题和目的

本文旨在对高一年级学生英语课堂中的师生互动情况作以调查，分析其现存问题并尝试提出建议。

3.2调查对象

山西省临汾市第五中学高一年级乔晶老师所教的168班，169班，共120名左右，不存在男女比例失调现象。

3.3调查方法

本研究主要采用问卷调查法和观察法，访谈。

3.4调查过程

在学院的安排下，我被分到临汾市第五中学进行了为期2周的实践调研，（第12到13周），具体步骤如下：

本研究中对高一168班，169班集中发放问卷，当场进行收回，总共分发115份，收回113份，有效的问卷是100份，回收率88.5%。

学生的问卷设计课堂互动效果部分共 22个题，选项包括课堂教学效果（1-7题） ，课堂文化描述（8-13题），教师课堂行为（14-16题）和学生课堂参与状况（17-22题）。

3.4.1满意度的调查

改编调查问卷的评价标准：每个题项的答案分3个水平，每个水平从低到高相应得分1-3分。选项1代表赞同，规定为3分。选项2代表不确定，规定为2分。选项3代表不赞同，规定为1分。根据此标准，本次调查的学生对于高中英语课堂互动的现状表示满意的仅有37%，有17%的同学对课堂互动的现状不满，有46%的同学对课堂互动现状的满意度表示不确定。由此可见师生课堂互动的现状不尽如意，不能满足学生的期望值。

3.4.2高中英语课堂互动的效果

从题1中看出高中学生在英语课上不能较好地接收理解语言知识 ，但从题2看出能对语言的基本技能进行操练，题3语言交际能力也得到了一定的培养。题6看出部分教师依据新课标的教学理念，课堂不再采用传统的讲授 ，而是趋向于互动式，但是题4又说明目前在课堂上还是以老师讲学生做笔记为主。

题8中赞同的占63%，从中可以看出教师在课堂上使用幽默的语言来活跃课堂，题10中47%说明老师的教学方法比较能带动学生的学习兴趣。题12，13说明学生能积极回答老师的问题，并且有合作的氛围。

题14可见在教师对课堂管理能力强，能很好地根据需要，采取灵活多样的课堂活动。题15说明教师在课前尽可能地告诉了学生学习的目标与要求。题16说明课堂上学生和老师有互动。

题17表示学生对考试关系不大的课堂活动有兴趣 ，题18指大多数学生课前不预习，上课也参与活动。题19说明部分学生即使不喜欢英语这门课程，也会参与英语课堂互动。题20，21说明还是能够积极地参与到英语活动课堂中。

4.分析与建议

从满意度的调查看出，仅有37%对于高中英语课堂互动的现状表示满意。从表一中总体来看目前的高中英语课堂还是以传统课堂为主，互动还不够。从表二中看出教师的行为对学生参与课堂的积极性有很大的关系。从表三中看出教师目前对课堂的调控有了一定的改善，从表四中得出学生们的思想有了转变，对于不感兴趣和和考试无关的课程也尽量的参与其中.从问卷中也可以看出学生喜欢的课堂具有如下特点：课堂气氛轻松快，能亲自参与课堂，并在小组活动中起到较为重要的作用。因此学校努力帮助创设一个利于教和学的环境，培养学生综合运用语言的能力。

5.结论

虽然通过分析得出目前就临汾市第五中学的英语课堂相比之前的有了一定的互动，有了改善，但还存在问题，针对这些问题，笔者从教师，学生，课堂教学环境以及学习评价四个方面提出建议。教师方面，增加教师教学技能技巧的培训，不断反思自己的教学实践，同时利用自身的优势处理教材，设计任务，以求互动最优化；学生方面，首先明确学习动机，制定适当的学习目标，采用适合自身的学习方式，运用元评价；教学环境方面，采取小班教学，创设宽松的课堂教学环境；评价方面，灵活设计评价活动，客观全面的评价。

6.本次调查的局限性

这项研究的最重要的局限是学生受试者人数（只有100名学生），而且只在临汾市第五中学的狭窄范围，而且只有为期2周的时间，时间太紧。因此，这一发现不能一概而论，期待一项具有较大规模，受试样本广泛的研究调查。

参考文献：

影视调研报告范文第3篇

一，人力资源的管理

在日益激烈的医疗市场竞争中，人力资源问题一直是许多民营医院发展的瓶颈.民营医院需拓宽渠道，广纳人才，加快人才培养，重视人才储备，营造为贤是举的良好氛围，建立长效管理机制，为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础.

从根本上说，医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力.这些人才主要包括民营医院的决策者，策划者，运行者及市场营销人员等.树立正确的人才理念是吸引人才，用好人才的前提.而拥有和储备更多的优秀人才，则是民营医院生存和发展的重要保障.

1.人才现状：

现如今，大多数民营医院的竞争者是政府扶持，具体垄断性的公立医院，但是，从比较优势上看，公立医院在人力资源上占优势，而且这也是制约民营医院发展的关键所在，因为民营医院建院时间短，底子比较薄弱，人员的整体素质不高，而且人员流动性很大，有些民营医院存在着留不住人才的现象，从而制约了医院的发展和壮大.

2.人才引进：

人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源，民营医院在逐渐壮大的同时，对人才的需求也在不断增加.因而，如何引进人才，留住人才便是民营医院发展的重要课题，在实施人才战略过程中，民营医院应关注重点人才，创造一切条件聘请具有扎实的医学基础，精深的临床专业理论，丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干，此外，还需公开招聘，选拔一些适合医院发展的可塑性人才，要有计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生，新生力量是医院可持续发展的坚强后盾.

2.1品牌形象：在医院塑造名医形象，医院良好的品牌效映得益于全体医务人员的总体水平和共同的努力.在这一点上，北京侯医生国际整形美容连锁机构就做得相当不错，打出了品牌效映，得到了患者和同行的一致任可.

2.2制定优惠会员政策：民营医院大多数属于非医学专业的个人或企业投资，要想吸引和留住人才，就必须进行股权的分散化，股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大量资金，也能够提升民营医院的管理效能，同时，医院也要为员工提供社保，医保等社会保障项目，解决人员的后顾之忧，这对吸引重点人才至关重要.国家政策的放宽，允许医生多点执业，这也有利于民营医院对人才的引进和培养.

2.3为人员搭建良好的事业平台：优秀的人才都有强烈的事业心，他们把创造业绩视为生命，而经济利益不是惟一所求，医院应为各类人才提供不断成长的空间，增加他们的附加值，努力营造“识才，爱才，聚才”的用人环境，让专家感受到医院对其价值的认可，切实认识到在民营医院同样具有良好的事业平台，从而最大限度地发挥个人的潜能和才干.

3.人才的培养：

在积极引进人才的同时，根据专业发展方向积极做好后备人才的培养和储备，使医院成为培养人才的摇篮和施展才华的基地.人员的成长不是一朝一夕的事情，因此，医院要建立长效管理机制，制定长期培训计划，高标准，严要求，把各类人才的培养纳入医院的重要议事日程当中.

为了适应医疗市场的需求，并且与国际接轨，民营医院同样需要成立人才培养基金，资助中青年出国学习，把国际最新医学研究成果运用在学科建设之中.同时，医院还要不定时邀请国内外著名的学科带头人及著名的学者来院访问，召开国际学术会议，带动学科的发展和人才的培养.

此外，医院还要严格住院医师的规范化训练，以“三基”培训为主，将理论知识转化为临床实际工作能力.并且制订各种监督措施，按计划进行考核，包括专业基础理论知识及临床实际操作工作能力.

4.人才的管理：民营医院的人才高流动性和公立医院的低流动性形成了鲜明对比，人才的频繁流动非常不利于民营医院的发展，其根本原因是民营医院缺乏长效的人才管理机制.民营医院应建立灵活高效的动态调节机制，在医院内部形成有利于人才成长的运行机制和环境.“用人不疑”，“疑人不用”，努力培养员工的主人翁意识和团队精神.

4.1要做到“以人为本”，在用人问题上，民营医院会走两个极端，一方面是“饥不择食”的盲目引进和随意任用;另一方面，许多医院的条条框框太多，看文凭，论资历，不重视能力和贡献，影响人才的引入，也挫伤了员工的积极性.一些高层决策者高喊“尊重人才”的口号，其实不过是“叶公好龙”.因此管理者对人才要有发展的眼光，用积极的态度，做到人尽其才.

4.2培养创新精神，医院在关爱人才的同时，要强化医务人员的竞争意识和敬业精神，促使广大医务人员努力进取，将个人目标与医院的发展密切结合.创新能力是优秀人才必备的素质，只有不断创新，敢为人先，才能开拓思路，促进医院发展，不断提高服务水平.民营医院要有发展的眼光，激励科技兴院，对积极创新，开展新业务和新技术，获得科技成果及发表优秀论文珠科室或个人及时给予物质和精神奖励.

4.3规范考核机制：医院应以学科发展，队伍建设和医疗任务为依据，本着优化和高效的原则设置各级职务岗位，人员聘用以合同形式加以确立，实行合约管理.对不同职务岗位的医务人员制定不同的考核标准.根据不同专业，职务层次，按照客观，公正，科学的原则，从职业道德，业务水平和诊疗质量等方面对医务人员进行全面评估和严格考核.考核结果作为续聘，缓聘，解聘，增资，晋级的重要依据.

4.4增强员工的凝聚力：在医院中营造良好的氛围，开阔员工视野，使员工真正感受到大家庭的温暖，建立起新型忠诚关系的医院文化.

二，行政与经营管理

1.强化内部监督：内部监督机制是现代医疗机构内部治理机制的重要组成部分.建立健全并严格实施医院内部控制制度对逐步完善现代医院管理体制，实现“优质，高效，低耗，便捷，安全”的医院经营目标，具有非常重要而深远的意义.随着市场经济的发展，竞争环境日趋激烈，民营医院面临的经营风险也日益复杂化.一家医院如果没有科室来产生经济效益，也就无从谈起医院的整体经营收益问题.但由于医院对于重点项目资金投入比重很大，出现纰漏的机会必然相对较多.如果我们建立和完善了相关的内控制度体系和运行机制，并建立与之相适应的领导集体决策机制，对于充分发挥职工能动作用，避免决策失误，减少经营损耗，提高抵御风险能力，提高投资收益，均会起到很大作用.

2.挖掘自身优势：相对于公立医院而言，民营医院更应善于在经营方面扬长避短，并充分发挥自己医院的优势特色.如在为目标患者群提供的服务定位方面，可采取细分市场方法，即不与公立医院去争夺主流病人，而是以大专科小综合或者大专科不综合的发展方向上不断拓展自己的特色，切忌求大求全，项项有盈利的经营误区.民营医院只要紧密结合市场需求，坚持发挥自身优势，确定重点优先发展科室项目或特色专科，通过向目标患者层提供优质服务来赢得市场，日积月累，我们的医院必定会受益匪浅.

3.增强核心竞争力：医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势，是某个医院独有的，别人无法模仿的或很难模仿的.医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用，强调医院内部能力，资源和知识的积累，是医院获得持续竞争优势的基础.

如果把一个医院的核心竞争力作为分解，我们认为大致应包括：医院文化凝聚力，专科市场影响力，营销策划执行力以及品牌价值提升力等要素构成.首先，我们谈谈医院文化凝聚力问题.自企业文化概念诞生至今已经被各行业，机构，团体认可与推崇.我国医疗机构对于企业文化的研究还不是很长，但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容忽视.医院文化的塑造，能够增强医院员工的群体意识和凝聚力，进而有利于医院的生存和发展.尤须注意的是，医院文化不仅能够起到对内导向，凝聚力和规范行为等作用，更主要的是能通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩.我们知道，任何一个企业如果要持续发展，必然依靠核心竞争力，相对于医院而言，其核心竞争力的关键则来自于诊疗技术和不断完善的服务，技术和服务均源于管理，而高明的管理则源于医院文化.良好的医院文化可以体现在每位医务工作者的工作态度，工作方法与共同的价值观上.其次医院的核心竞争力还体现在专科市场影响力方面.我们知道，医院发展和诊疗水平提高都必须依靠科技创新与进步.实现科学技术与临床诊疗的紧密结合是现代民营医院实现安全，高效，快速发展的重要途径.可以说，以科技促发展，抓好学科建设和专业人才培养，促进医院整体实力提高和可持续发展，是民营医院的长期而重要的工作.通过科技创新，提高医院的竞争优势是每个医疗机构的有效手段.由于民营医院受到资源限制，可采取重点扶植优势项目的方式，推动医院重点专科的发展，进而推动医院品牌工程的塑造与发展.较相对优势的公立医院而言，民营医院更应树立以科技促发展的科学发展观.不断丰富，提高诊疗水平，积极鼓励新技术，新方法在临床诊疗方面的应用，使广大患者真正得到切实有效的诊疗，促进我国医疗卫生事业发展的蓬勃发展.

在市场竞争环境下，无论何种性质的医院，都必定要探讨市场营销的话题.在医院导入市场营销必须有明确的目的，从宏观上讲，就是要让医疗卫生工作更好地为社会主义现代化建设服务，为人民群众的健康服务.从微观上讲，就是让患者，员工，医院三方受惠.民营医院在开展营销活动时，应认真贯彻“以病人为中心”的终极营销理念，以高效率，低成本，高质量为必要前提.一般来说，一个完整的医疗营销活动大致包括：目标患者分析；项目机会分析；营销战略方案；规划与策略；营销实施；营销控制与评估等几大阶段.医院在进行营销过程中，还应注意把握好各个环节中的公关工作，并与医院品牌塑造与推广工程相一致.

医院要始终坚持今天的服务就是明天的市场，后天的利益.随着我国经济发展和人们健康需求的不断提高，越来越多的群众更愿意选择名医名院进行诊疗.品牌价值已经成为现代医院提升核心竞争力的关键所在.优美的就医环境，到位的专业服务，完善的诊疗手段是既能全方位满足人民群众的健康需求，又是医院品牌价值所在.由于资金，设备，人才等优势，目前我国的品牌医院多为各大公立医院所有.

影视调研报告范文第4篇

**市人大常委会

XX书记指出“好的营商环境就是生产力、竞争力、吸引力！”。为进一步发挥人大监督优势，助推营商环境建设，**部分人大常委会委员组成的调研组，通过带队走访、问卷调查、召开座谈会等形式，先后听取了10个牵头部门情况汇报，召开了5场专题座谈会，发放了100余份企业调查问卷，对我市营商环境工作进行了全面细致的调研。现将调研情况报告如下：

一、企业问卷调研情况

此次调研共收回有效的企业调研问卷115份。通过统计，有62.61%的企业认为营商环境有很大改善。37.39 %企业认为营商环境没有改善或只有一些改善。

在企业经营和发展潜力方面。46.96%的企业报告增幅一般，增长没有超过5%。认为生产经营过程中遇到的主要问题中，76.52%认为是成本提高，73.04%认为是市场竞争激烈，47.83%认为是金融支持不够。企业当初在本地区投资考虑的主要因素是，55.56%是为利用本地资源，53.04%是为建立生产基地，38.26%是为降低生产成本，37.39%是为开拓市场，18.26是为寻求战略合作。23.48%是为享受优惠政策。58.26%的企业表示目前或将来没有对外部的投资项目。

企业对营商环境评价方面。在对营商环境包含的各要素中，参加调查企业最不满意的依次是：外向型人才、创新创业人才、中高层管理人员和熟练劳动力的可获得性，水电气供应，交通运输，环保设施，文体设施，医疗卫生，融资便利性和融资渠道多元化等。

企业的意见建议方面。56.52%认为要改进基础设施，46.96的认为要改进政策政务，33.04%认为要改进生活服务，30.43%认为要改进金融服务，25.22%的认为要改进人力资源，17.31%认为要改进公平竞争，13.91%认为要改进财税服务。在政府招商引资中应着重引进的企业方面，73.91%的认为要引进上下游配套企业，60%的认为要引进商贸物流企业，33.91%的认为要引进法律咨询服务企业，26.96%的认为要引进租赁、担保等金融服务企业。

二、主要成效

近年来，我市积极营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，持续提高各类市场主体对营商环境的满意度，营商环境明显好转。

（一）政务环境持续改善。一是“四办”服务“优”先实现。积极推进网上办、就近办、一次办、马上办的“四办”服务，促进政务服务线上线下集成融合，实现“多门”变“一门”。二是推进政务服务标准化建设。政务服务事项全部实行清单管理，1364个依申请事项按照标准化要求进行了唯一固化。设立8个综合受理窗口，对审批服务事项进行流程再造。三是大力推行“一网通办”。坚持“网办是原则，不网办是例外”，目前市直部门“最多跑一次”340个事项、“零跑动”1000个事项和乡镇村4383个事项均可通过省政务服务网进行办理，网上可办率达98%。四是加快数字政府建设，提高数字化服务水平。建立完善全市政务数据共享交换机制，推进各类业务专网与政务服务网对接连通，确保“应进必进”、“宜统尽统”。加快大数据运营中心建设步伐，目前数据建设已完成人口、法人、宏观经济基础库框架搭建。加快电子身份应用。提高电子证照、电子印章、电子档案在办理政务服务事项中的应用度。

（二）服务效能不断提升。一是实行企业开办“5210”标准。将企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、社保登记5个事项合并为“一件事”一日办结。设立登记环节只要材料齐全、网络平台运行正常，0.5天可办结，公章刻制、银行开户、申领发票三个环节实现同步审批0.5天办结。二是实现不动产登记321标准。不动产一般登记控制在3个工作日以内，抵押登记控制在2个工作日以内，手续齐全的小微企业登记即来即办，对抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结。三是落实市场准入负面清单，“非禁即入”。拟定了《全面实施市场准入负面清单制度》的工作指引，强调严格规范市场准入负面清单制度、“全国一张清单”管理模式、负面清单公开、清单动态调整等机制。四是加快推进工程建设项目审批制度改革，搭建联合图审平台已完成，推进数字化图审工作机制。落实工程建设项目806040标准，运用工程建设项目“864”审批平台，重塑审批流程，促进跨部门、跨层级、全过程审批服务和监督管理协调统一、深度融合。

（三）“减负降压”成效明显。全市金融机构共争取专项再贷款向5家防疫重点企业发放优惠贷款4650万元。**农商银行、湖北银行、村镇银行等共向我市278家企业发放支农支小贷款利率4.55%，优惠贷款**亿元，完成率达到177.31%。**农商银行发放贷款利率5.5%，优惠贷款近1.5亿元。今年元—7月全市累计实现减税降费**万元，其中：2020年新出台支持疫情防控和经济社会发展的税收优惠政策新增减税降费**万元、2019年更大规模减税降费政策在2020年继续实施形成的减税降费**万元。

三、存在问题

优化营商环境是一项庞杂的系统工程。市政府和有关部门在优化营商环境方面做了大量的工作，取得了明显成效，但从调研情况看，还存在一些不容忽视的问题。

（一）主动服务意识不强。优化营商环境是一场刀刃向内的自我革命，但少数部门和部分干部对此没有清醒认识，还存在不愿为、不敢为、不善为的问题，“中梗阻”现象依然存在。有的工作人员以有关规定为借口降低办事效率，想方设法寻求领导表态，怕担当，明哲保身，延长审批周期，“推绕拖”等办事难现象依然存在，门好进，脸好看，事仍然难办。同一事项需企业来回跑多次，影响到审批事项正常办理及项目如期开工，造成群众满意度下降，政府形象受损。如新堤城区企业通威饲料反映厂区与外部连通道路因环湖绿道施工被损坏，厂房被偷拉偷倒的建筑垃圾包围，向有关部门和地方政府反映一年半时间，各单位“踢皮球”，无人处理，企业有苦难言。

（二）基础配套建设不完善。部分园区、路段的水、电、气、排水等基础设施建设存在不到位不及时、收费不合理、有时不能正常供应和使用的情况。例如：府场镇没有建设集镇农贸市场，临时菜场由当地企业无偿提供，由于选址和管理问题，又造成了交通拥堵和环境脏乱差等问题。中府河府场段长年淤塞不通，气味难闻。**镇做为我市的老工业乡镇，集镇破败萧条，是全市少数几个集镇道路未刷黑的乡镇。**地区外运道路危桥多，大型设备、产品运输困难。**经合区企业普遍反映园区部分道路无路灯，交通信号灯建而不用，交通事故频发。水压不足、经常停水。雨季排水不畅，积水严重。天然气与其他地区相比，入户费用高，使用价格贵。电力部门在电力容量充足的情况下，用电服务却跟不上，停电频繁，且常在工作日停电检修，影响企业生产计划，增加企业运营成本。同时，各地企业还反映，水、电、气供应部门存在受理报装后久拖不办的现象。

（三）窗口服务还需改进。政务服务中心容量较小，部分服务窗口只有分散设置。三集中三到位未真正实现，一些已进驻单位还存在“明进暗不进”、“人进事不进”“两头办理”的现象。综合窗口受理、“一件事”联办、一次性告知执行不够到位。新滩经合区审批权限下放不够。已下放的审批权，又因基层设备、人员素质欠缺，承接能力不足，致使下放的事项办事效率更低，企业反映重复跑路进城区办事的现象依然存在。中介服务管理不规范。在部门审批办证的前置资料中，很多涉及中介服务环节，因管理不规范，普遍存在收费高、收费乱的现象。窗口服务人员专人不专，经常出现部门因创卫、文明劝导等中心工作从窗口抽人，窗口无人值守，使来窗口办事的企业和群众空跑白跑。

（四）信息壁垒仍然存在。虽然我市“一网通办”平台已经建立，但由于省级平台与市级平台对接不够，市级各部门之间大数据标准不统一，连通不到位、整合不彻底，在人员、法人信息等关键基础要素数据上仍然存在“信息孤岛”，无法实现全标准、全归集、全贯通、全在线的共享，政务服务效率不够高，企业和群众反映办事网办率不高，获得感不强。例如办理不动产证时，普遍反映办证前期组织材料时间长，存在多头联系、多头缴费、重复测绘、多次提交材料。究其原因是机构改革后，土地测绘在自然资源部门，房产测绘仍在住建部门，未能实现“多测合一”。与不动产登记密切相关的人口户籍信息、企业营业执照信息、竣工验收备案信息、金融许可证信息、公证信息等相关部门都不愿意或无法提供共享，“不动产登记全城通办”、“水电气过户一体化”试点工作无法推进。

（五）惠企利民政策落实不彻底。我市惠企政策的公开形式单一，市场主体知晓率不高，尤其在执行层面还存在不及时、不到位等突出问题，极大地抑制了政策的有效发挥。一是宣传不到位。例如联合图审因宣传和告知环节还未完善，很多施工企业仍然依照按惯例将施工图与消防、人防设计图纸分别设计，分时段、分机构审核，导致消防、人防设计审查备案环节受阻，影响施工许可审批时效。今年，市**在政务窗口设置了用水、用气申报窗口，但由于企业和群众对用水321、用气310服务的知晓率和认知度不高，政务服务网仍不能实现水、气一网通办。二是业务不熟练。“双随机一公开”工作推进迟缓。部分成员单位对监管平台的操作流程还不熟练，有的甚至不会运用。三是执行变了样。对企业检查简单粗暴，以罚代管。要么有意推荐指定中介机构参与问题整改，滋生权利寻租；要么发现问题不留整改时间，直接上网通报，影响企业信用。

（六）企业融资问题突出。今年元至8月，**市各项贷款168.16亿元，新增贷款增量、增速在**辖内6个县市垫底。特别是国有商业银行信贷投放信心不足，存多贷少，今年元至8月，新增贷款额中，仅农商银行一家独大，占比达69.02%。今年上半年我市金融生态环境监测综合得分在全省县市区排名71位、**六个县市排名垫底，金融生态等级为C级。我市政府性融资担保责任余额与周边县市相比，有明显差距。一方面，各银行反映今年尚有**笔**万元的已授信贷款企业未使用。另一方面，实力强的企业以不向银行贷款为荣，中小微企业却反映向银行借贷困难，只能向民间借贷，企业融资成本直线上升。普遍认为银行“锦上添花”的多，“雪中送碳”的少。

（七）企业用工成本偏高。一是由于新滩经合区和曹市镇、府场镇园区配套生活设施不足，服务业不发达，消费娱乐设施少，医疗教育水平低。政府支持企业招聘高学历、高技术人才政策宣传不够，力度太小，吸引力不足，留不住外地人才。新滩经合区本可吸纳武汉地区人才，但由于高速费用昂贵，影响人员往来，企业用工成本增加。二是我市是劳务输出大市，本地工资福利待遇与沿海城市有差距、难以吸引劳务人员回流。三是企业之间互挖墙脚，用工秩序混乱，增加了用工成本。

（八）传统产业亟待转型。市政府和有关部门把更多精力放在了招商引资，引进新的项目上，对化解现有存量，壮大本土企业重视不够，支持不多。曹府石化装备制造是我市的传统优势产业，产值、税收均在全市工业经济中占据半壁江山。近年来，我市在该行业市场占有率不断下滑，在业内名气很大，年产值却难超百亿，名不副实。企业重复建设，资源浪费，产品集中于中低端，造成同行相互压价、恶性竞争。除少部分龙头骨干企业外，普遍没有核心专利技术，甚至没有固定技术工人和管理人员。一方面企业开工不足，产品没有竞争力。另一方面从业人员岗位不固定，四处流动，造成用工短缺，成本增加。我市在该产业底蕴深厚，基础犹在，如政府不抢抓机遇，加强引导服务，盘活存量，抱团发展，促进转型升级，就将错失良机。去年，市政府主要领导在当地主持召开了专题推进会议，出台了会议纪要，但相关职能部门态度犹疑，推进缓慢。当地龙头骨干企业称心有余而力不足，其他企业也是翘首以盼，普遍反映政府和相关部门是“只听楼梯响，不见人下楼”。

四、对策建议

优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力，对实现经济高质量发展、加速建设“三个**”具有重要意义。为进一步优化营商环境，针对调研中发现的问题，结合我市实际情况，提出以下几点建议：

（一）以“学”促优，强化主动服务意识。通过以会代学，邀请专家讲座等形式，提高全市领导干部对营商环境的概念认识。积极外出学习，借鉴发达地区先进经验优化我市营商环境。要从“抓项目”转向“抓环境”，从“重管理”转向“重服务”。政府要按照“法无授权不可为”的原则精简管理，支持企业遵循“法无禁止皆可为”的原则创新发展。

（二）以“建”促优，完善基础设施配套。从企业发展和群众需求出发，加强对园区道路、水、电、气、通讯、环保等基础设施的规划、建设和运营管理。对一些园区企业普遍反应，显而易见的问题要限时解决。督促相关部门和供应企业，压缩办理时限，强化收费标准等信息的公开力度，拓展服务方式，提升保障能力，为用户提供便捷、安全、稳定、价格合理的服务。加快推进新滩第二通道、第二水厂建设，开通前往汉南等地公交线路。

（三）以“改”促优，加强政务服务体系建设。按照“高起点、高标准、多功能”原则，加快推进“市民之家”建设。建好大数据运营中心，督促城管、卫健、人社、民政、公安等部门并入数据，实现统一调度。扎实推进落实三集中三到位，努力实现“只进一扇门”、“最多跑一次”的目标。强化窗口工作人员业务素质，定岗定责，培养年轻化、专业化的服务型人才。以政府购买服务形式，市场化开展全程代办服务。经常组织企业人事、财务等专业人员开展业务培训。积极引导政府投资项目以竞价方式选择中介机构，保障企业投资项目自主选择中介机构。争取上级部门支持，将新滩经合区打造成审批权下放的示范点，能下放的权限全部下放，选齐配强窗口服务人员，让数据多跑路，企业少跑路。

（四）以“联”促优，优化政企沟通机制。进一步落实好市级领导、部门联系重点企业制度，全面落实支持企业发展政策措施，落实包保秘书责任，为企业提供最优质的全程跟踪服务。同时，建立政府部门与企业家定期座谈机制，定期听取企业家意见建议，了解企业发展中的痛点、难点。对企业所反映困难和问题，及时加以解决，为企业提供优质高效服务，让企业能放心投资、专心创业、安心经营。

（五）以“帮”促优，加大企业扶持力度。一是进一步宣传好、落实好各项“减税降费”政策举措，深化增值税改革、小微企业普惠性减税、社保费降率、个人所得税改革等。二是化解企业融资困境。全面推进融资担保公司改制，逐步完善政府融资增信担保体系。重点解决金融机构“不敢贷、不愿贷、不能贷”问题，坚决消除对民营经济的各种隐性壁垒。三是拿出真金白银，支持企业引进高学历、高技术人才。增强职业技能培训，提升劳动者就业、创业能力，拓宽人才招聘渠道，着力解决企业招工难、用工难问题。同时支持企业向人工智能方向发展，引进智能机器人。

影视调研报告范文第5篇

2010年6月6号——2010年6月10号

二调查目的

随着国际经济的持续发展，国际贸易保持较快增长，对从事国际商务的专业人才的需求也在不断上升。特此，我们做了关于商务英语专业人才需求情况的调查报告。

三调查对象及方式

为了了解社会对商务英语专业人才需求的具体情况，我们对外贸管理人员以及本专业从事外贸的毕业生进行了一次初步的调查。调查采取问卷的方式，包括邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并与管理人员进行面对面的交流与沟通。

四调查人员

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五关于调查的分析

（一）对企业调查问卷的分析

1.用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。

2.英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。

3.当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。

4.对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。

5.企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。

（二)对毕业生调查问卷的分析

1.涉及到找工作的问题，大多数毕业生认为只要努力，有准备，总有机会的。由此可以表明：商务英语专业的毕业生需求还是比较大的，就业前景十分广泛。

2.开始从事外贸行业的大学生，不要过分追求工资的高低，先给自己创造实践机会，获得经验。

3.伴随着国际经济的好转，本专业未来的发展和应用会更广阔，实用主义是大趋势，越来越多的学生，高校会选择开设此专业。

六商务英语专业人才队伍存在的主要问题及改进建议

1.课程设置有一定的缺陷，教育的主体内容偏窄，需要进一步拓宽。企业认为学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业知识和专业技能外，还应学习一定的财会，信息管理和现代通信技术等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样人才才能发挥出更好的作用。

2.实务操作能力底下，给企业带来不利的影响。这就要求学校提供专业的实践机会如参加交易会，到外贸公司实习等。而老师的选择最好有实际外贸或涉外商务经验，老师应更多的考虑在实践中教学，培养学生的动手能力。

3.学生的总结能力差，对事件和问题的表述不过关，甚至词不达意。要提高学生的语言，文字表达能力和书写能力，特别是商务信函的写作能力。

4.英语语言技能使用不过关，口语表达能力有待于进一步的加强。建议学校最好每学期都有外教上课，而专业授课方式应以中英结合，英文为主。