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妇产科护士长

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妇产科护士长

妇产科护士长范文第1篇

一、业务素质情况

现代社会竞争日趋激烈,而竞争成败的关键在于人才,特别是我科室的工作周转率快、烦琐,更需要狠抓学习,提高自身素质。我从提高政治素质和业务技能入手,狠抓自身的思想政治教育和业务学习。一年来,自觉坚持把政治理论学习放在首位。一是坚持带头学习,提高自身素质。作为妇产科护士长,我深感不学习就要落后,不学习就赶不上时代潮流,不学习就不能争先创优。因此,我坚持学习,并通过不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关妇产科护理知识,写下大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。今年以来我共篇。二是坚持学以致用,务求产生实效。我在理论联系实际上狠下功夫,狠抓护理管理和服务质量,坚持深入研究,工作任劳任怨,做到细心、仔细,保证患者基础护理到位率。

二、管理水平情况

我在今年的工作中注重加强沟通,增进协调,处理好人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方,为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。

三、工作业绩

四、存在问题和改进措施

回顾2013年的工作,虽然取得了诸多成绩,但是也存在问题,例如在加强经营意识、人才培养、护理安全工作方面做的并不好。对此,我将从这几个方面加以改进:

一是增强经营意识,做好财务管理。在护理工作中善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

二是以人为本,培养护理人才。调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。同时落实各种规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,加强质量管理和质量控制。通过考评了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。

三是重视管理护理安全,杜绝护患矛盾和护理差错。安全工作,重在防范。开展安全忧患意识教育,加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录。把好护理环节质量关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制,做到有章必循,责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施。

五、2015年工作计划

1、在科内重点培养—名骨干专科护士,承担科室危重病人护理,护理会诊,为今后科室向专科方向发展做准备。

2、科室输液工作很重要易发生问题,建立输液质量管理小组,把好护理质量关。

妇产科护士长范文第2篇

以前,从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。”可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,一直以来也做得顺风顺水,得到的都是鼓励和表扬。

而现在,一上任,我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在,我突然发现,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里所有难应付的病人。

可以说,刚上任的时候,因为经验不足,处理一些事情的时候,也得到了教训。因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于简单,所以她在意见本里写道:“护士长处理事情的态度和方法,让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。”当时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多,车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明白了,就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高了。

当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。

妇产科护士长范文第3篇

将我院2013年1月—2014年6月妇产科接诊的756例产妇作为研究对象。患者年龄范围为20~37岁,平均年龄29.2岁。回顾性分析756例产妇病例,查阅相关记录,结合妇产科临床护理经验,对756例产妇中存在的各类护理风险与预防措施进行研究。

2常见护理风险发生的原因

2.1患者方面

2.1.1患者从医性不够,导致护患间不配合

由于妇产科患者是一群特殊患者,有些孕妇有意无意隐瞒孕产史;孕妇住院后擅自院,就有可能出现胎膜早破、胎心异常、出血等异常情况而得不到及时诊治和抢救。

2.1.2院内感染的发生

孕妇产后在母婴同室时,家属及探视人员不遵守探视制度,就可能影响产妇休养,产妇就会过于疲劳而影响恢复,甚至造成交叉感染,导致产褥感染或新生儿感染。

2.1.3意外跌倒

孕妇行动相对迟钝、缓慢,应急能力差,容易发生各种意外情况。如果浴室没有扶手,或者地面过于光滑,没有设置防滑垫,孕妇就容易发生意外跌倒情况。另外,产妇在夜间喂哺婴儿或如厕时,如果光线不足也可引起母婴的意外发生。

2.1.4压疮的发生

妇产科是一个手术科室,术后患者皮肤问题是护理风险隐患。

2.1.5产科新生儿护理的不安全因素

新生儿呛奶、吐奶等易引起新生儿窒息;新父母缺乏护理新生儿的经验等等。

2.2护士方面

2.2.1护士法律意识落后

专科特点决定妇产科是一个高风险科室,易引起法律问题。部分护士观念转变缓慢,在护理过程中容易忽视危机因素和潜在的隐患,忽略患者的心理需求和权益尊重,易引发护患之间冲突和纠纷。

2.2.2护患沟通不够,未认真履行告知义务

入院后未告知有关注意事项、可能出现的并发症、预后等;做特殊治疗时未告知可能出现的风险;向患者交代服药及检查注意事项不明确;缺乏护患沟通,一旦出现意外情况,易引起纠纷。

2.2.3没有及时、准确地写护理记录

护理记录不及时、不准确、不全面,涂改或更改,破坏原始性和真实性;执行医嘱代签字或随意签字;抢救后补记不及时;医护相符性差,内容不连贯等等。这就为护理安全事件的发生埋下隐患。

3预防护理风险的措施

3.1加强护士的培训,提高护士的综合素质

定期对妇产科护士进行业务培训、法律知识培训、护患沟通培训等,在提高护士专业护理技能的同时,增强护士的法律意识,增强护士的工作责任心,确保每位护士在对孕产妇进行护理操作时,能够严格遵守相关制度和操作规程,及时准确地书写护理记录,明确岗位职责,规范护士的护理行为。此外,提高护士的沟通能力,增强护士的护理服务意识,确保护士可以采取各种沟通技巧和孕产妇及其家属进行沟通,为孕产妇提供有针对性的个性化的护理服务,满足她们的护理需求和心理需求,拉近护患之间的距离,降低护患纠纷的发生几率。

3.2定期开展护理风险教育

定期对护士进行护理风险教育,增强护士的风险意识,促使每位护士都能掌握识别护理风险的方法,都能及时采取有效措施对护理风险加以管理,将风险发生率降至最低。

3.3加强对孕产妇及其家属进行健康教育和安全教育,增强孕产妇及其家属的安全意识,提高孕产妇的依从性和配合度,促进护理工作的顺利进行,减少护理风险。

妇产科护士长范文第4篇

关键词:妇产科;护理纠纷;原因分析;措施

【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)03-0203-01

1 常见引发护理纠纷的因素

1.1 护理人员的因素:①医护人员的法制观念淡薄,不能依法从事医疗护理活动。工作中可能会不自觉侵犯患者的生命健康权、知情权、安全权、受尊重权、选择权、监督权等[1]。对产妇的权利和护理人员义务了解不够深刻,当产妇住院发生某些异常情况,除了及时正确处理,还应向产妇及家属说明情况获得理解,避免纠纷的发生。②护理人员对护理记录重视不够。书写不规范、不及时,陈述不准确、不全面,字迹不清,随意涂改记录内容,与医嘱及医生病程记录相矛盾。没有详尽告知患者该了解的情况,说话随便,当着产妇的面谈论工作中的失误、过失等,从而引发纠纷。③服务态度不能令人满意。随着医疗体制的改革,患者对就医环境、医疗护理技术水平以及服务态度的要求越来越高。具体表现在有些护理人员对患者不关心、不尊重、缺少爱心、同情心和耐心,不认真听取产妇的想法,不能体会产妇的痛苦甚至表现得不耐烦,都会引起患者和家属的不满而产生纠纷。④技术不够熟练且责任心不强。有些护理人员在观察病情时因护理知识欠缺和工作经验不足,临床经验不丰富,对患者出现的某些症状认识不够深刻,观察不仔细,导致延误诊断和治疗[2]。或者对常用的仪器、设备性能不熟悉,出现紧急情况时不能冷静应付而出现差错,引起纠纷。

1.2 患者的因素:①随着社会的进步和时代的发展,患者的自我保护和法律意识不断增强。且随着人们生活质量的提高,患者对医疗护理服务的要求和期望也越来越高。若治疗护理结果没有达到患者或家属期望的效果,便认为是医护人员办事不力、不负责所致。②缺乏医疗意识。某些患者及家属将正常的诊疗及药物副作用归咎于护士操作不当,误认为加错药、打错针造成。患者不能理解病情的变化和疾病的发生发展规律,护理过程中一旦发生不尽人意的情况,患者及家属即认为个人利益被损害,极易引发护患纠纷。患者及家属对医疗费用问题很重视,因欠费催款而极易发生纠纷。

2 护理纠纷的防范措施

2.1 提高护理人员的法制观念,强化安全意识:医院是以人的生命健康为内容的服务行为,是一种高风险职业,医护人员稍有疏忽,就会给患者极其家属造成无法弥补的损失。所以应组织医护人员学习《医院护理工作管理制度》、《医疗事故处理条例》等相关的医疗卫生管理法律、法规,明确护理人员在医疗护理中的法律责任与义务,增强职业使命感和责任感。要求每位医护人员恪尽职守,在临床护理工作中,依法规范护理服务行为,改进工作流程,重视护理记录,提高法制观念,增强自我保护意识,防止医疗纠纷的发生[3]。

2.2 注重对医护人员的技术训练和素质培养,增强责任心:护理人员应着重专业知识操作技能的培养,因产科工作专业性强,要求妇产科护士业务素质高,应急能力强,定期对护士进行业务学习、考试、操作技术考核等,护士应持有执业证和助产证方可上岗工作,保证业务技术过硬[4]。同时加强对护理人员综合素质的培养,使之具有高度自信心、抗挫折能力和良好的心理素质,增强其荣誉感和责任感。

2.3 强化服务意识,改善服务态度,加强护患沟通:对护理人员进行医德医风、职业道德教育,培养高度的职业责任感,树立“以患者为中心”的观念,全心全意为患者和家属服务,提高产妇及家属的满意度和信任度。务必使每位护士从思想上、观念上、行为上处处为患者着想。费用清单按时发到患者手中,当出现费用不足或欠费时由主班护士提前通知患者或家属并详细解释所发生费用的具体项目,语言委婉。

3 讨论

护理纠纷发生于患者或家属对医院护理工作不满时,随着医疗体制改革的深入及患者维权意识的进一步提高,医疗护理纠纷呈上升趋势。且医疗和护理是不可分割的整体,护理质量的好坏直接影响医疗效果。所以,保证患者的治疗效果,预防减少护理纠纷的发生是当今值得深思的问题。医护人员应该详细了解护患纠纷发生的主要原因,有针对性的采取防范措施[5]。一方面增强护理人员的技术熟练和综合素质,提供优质的服务,另一方面加强护患沟通,及时处理护患之间的矛盾,在有效避免护理纠纷的同时[6],提高患者和家属对医院的满意度和信任度。

参考文献

[1] 毛忠强,王铃,韩淑惠.患者就医权益与医院义务的研究[J].中国医院管理,1997,17(9):60-61

[2] 白继荣.护理学基础[M].北京:中国协和医科大学出版社,2000,99-101

[3] 王月枝,张美玲.如何将法律意识贯穿于产科护理工作中[J].中国保健,2008,16(14):660-661

[4] 陈卫春.护理纠纷原因分析及防范对策[J].中国护理管理,2007,2(7):60-62

妇产科护士长范文第5篇

关键词:妇产科;柔性管理;护理管理

妇产科由于其收治对象较为特殊,导致妇产科护士的工作重量大,身体和心理压力大。若没有科学的护理管理措施,极易导致护理质量的降低,影响患者对科室护理服务的满意度,进而影响医院的整体服务水平[1]。为探讨分析如何通过有效的护理管理措施来提高妇产科护理质量,我们近期在本科室内开展了柔性护理管理措施,其应用效果较好,现将相关经验分享如下:

1资料及方法

1.1一般资料。我科当下共有护理人员19名,均为女性,年龄为21-46岁,平均年龄为(37.45±8.26)岁;护龄为1-31,平均护龄为(11.34±6.28)年,其中护龄为1-3年的护士有3名,护龄为3-5年的护士有7名,护龄为5-10年的护士有6名,护龄为10-31年的护士有3名;副主任护师2名,主管护师1名,护师6名,护士10名;学历构成情况包括中专3名、大专13名,本科及本科以上学历有3名。

1.2柔性管理实施方法。首先我们加强对科室护理人员的培训,其培训内容不仅仅局限于妇产科护理的相关专业领域,同时包含相关管理规程、法律法规知识、护理心理学知识、沟通技巧等相关方面。由于妇产科的特殊性,其要求护理人员不仅具备高超的专业技术水平,同时更需要护士能具备较高的综合素质,需要护士具备服务意识[2]。所以我们希望通过相关培训工作来培养护士的服务意识。同时组建全新的护理管理架构,根据科室的相关护理岗位与排班情况,将所有护士分成多个小组,由经验丰富、责任心强的护理骨干担任组长,对护士的相关护理工作进行督导,对组长的相关督导工作由护士长负责。每周举行一次科室护理工作例会,通过例会总结上周工作重点,并规划下周工作重点。同时在例会上,各组组长对本组在本周内的相关工作情况进行汇报,包括护理工作完成情况、护理质量督导效果等。同时在周例会上,护士可以将各自的工作难点提出来,所有人员共同协商解决。建立沟通交流平台,护士可将自身困难、管理建议、工作困难等问题向组长或护士长进行反应。相关管理人员也应该主动与护士进行交流,了解护士的近期情况,并力所能及地为护士解决相关问题,让所有护士以最好的状态投入工作。在护士的排班方面,护士长也要充分听取所有护士的意见,弹性化排班,保障护士有足够的休息时间。同时制定科学地奖惩制度,激励护士的工作热情与积极性。

1.3应用效果评价。在开展柔性管理前后各选取科室内所收治的患者200例,并通过问卷调查方式调查患者对科室临床护理服务的满意度。

1.4统计学方法。应用SPSS19.0统计软件进行数据对比分析,计数资料比较采用卡方检验,以率(%)表示,若结果为P<0.05,则表示差异显著,有统计学意义。

2结果

开展柔性管理前所选取的200例患者对我科护理服务满意度调查结果为:非常满意48例,比较满意80例,不满意72例,总满意度为64%;开展柔性管理后所选取的200例患者对我科护理服务满意度评价结果为:非常满意108例,比较满意77例,不满意15例,总满意度为91%。两组数据比较,开展柔性管理后,患者对护理服务的总满意度显著高于开展柔性管理前,χ2=20.9032,P=0.0000(P<0.05)差异具有统计学意义。

3讨论

妇产科是医院中的较为特殊的科室,妇产科主要护理对象为孕妇、产妇以及新生儿,这类人群相对正常人来讲,无论是其身体还是心理上均更加脆弱[3]。所以妇产科护理相对其他科室护理工作来讲,其专业性要求更高,对护士综合能力要求更高,对护士的服务意识要求更高。这在无形中也会增加妇产科护士的工作压力以及心理压力[4]。一些护士长期在高压状态下工作,必然会导致其心理上、身体上出现不平衡的情况,从而容易影响其护理质量,引起患者及其家属的不满,甚至导致护患纠纷的出现,从而影响医院的整体服务水平。科学的护理管理方法对提高妇产科护理质量尤为重要。柔性化管理模式就是以人为中心的一种“人性化”管理方式。通过柔性化管理模式可让护士充分感受到医院的人文关怀,能有效帮助护士调整其工作状态,从而提高护理质量。在本研究结果中我们可以看出,在妇产科护理管理中应用柔性化管理模式,可有效提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度。

作者:罗万香 单位:四川省乐山市沐川县人民医院

参考文献

[1]赵立娟.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果[J].河北医药,2015,37(15):2390-2391.

[2]周凤娟.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国医药指南,2016,14(35):221-221,222.