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一、活动目的:
掀起九江灯饰卖场促销,扩大市场份额,提升知名度,赢取本年度第一次营销大战的胜利。
二、活动主题:
九江专卖店开业酬宾——现金红包等你抢
三、活动时间:2016年10月
四、活动地点:九江城区
五、活动内容:
1、朋友圈分享有奖
凡是在朋友圈转发九江专卖店的开业邀请函(我司策划制作),并且集满XX个赞的,即可在店面领取价值XX元的礼品一份,并且参加幸运大转盘抽奖一次,感恩分享,分享有奖!
开业套包
2,XX个开业红包等你拿
活动期间,客户消费满XX元,凭订单即可参加抽红包活动,一个订单可以抽取一次现金红包。现金红包最高XXX元
3,幸运大转盘
活动期间,凡是进店消费的客户,老客户介绍新客户到店下单的,转发九江开业邀请函的并且集满赞的客户都可活动一次幸运大转盘抽奖。(奖品在进行沟通,代金券,实物奖等,中奖概率可以设置)
4、定金翻X倍,100元变XXX元。(金额 倍数可以商定)
活动前,到店交定金100元,活动期间,购物满2000元可抵扣现金XXX元,4000元抵扣现金XXX元,以此类推
5,活动期间产品折扣,特价产品和活动套包有客户定。
六、宣传推广:
(1)终端消费者宣传推广方式:
A、户外大喷:当地户或者小区外摆放大型广告、宣传单页宣传等方式吸引客户自己前来参与活动;
B、DM单页:营销人员持宣传单页前往小区,市区人流量较大的地方,直接面对终端客户,展开宣传;兼职宣传人员持单深入人群聚集地,针对性的发放宣传单页
C、游街造势:组织人员进行游街宣传(有条件可以进行)。
D、电话及短信邀请:新老客户的再度邀请、提升客户的二次购买几率
(2)工装渠道的客户推广方式:
A、水电工:根据制定路线沿街拜访水电工店铺,举行水电工营销会议,确定水电工营销促销方案;(到时与肖省长和业务人员沟通拜访路线)推广时间:开业前三天 推广人数:2-3人
B、装饰公司:逐一拜访装饰公司,争取见到对方负责人,举行装饰公司营销会议,确定装饰公司会议营销促销方案;
七、店内外氛围布置:
1、横幅
“浴霸”作为一种新兴的卫浴小家电产品,其销售通常由家电零售卖场和建材专业市场两大块完成。因两大块市场的消费特点,市场因素,客户形态及客户性质等等都有太多的差异和不同。因而公司将针对两种不同形态的市场作出 不同的营销模式的设计。本方案是针对建材专业市场而言。 二、宏观环境分析
品牌越来越多,甚至连海尔、格力、科龙、伊莱克斯、奥克玛等等都纷纷涉足小家电领域分食市场。
(一)建材市场浴霸的销售份额是一块不小的蛋糕,该市场的目标消费者的消费行为、特征与家电卖场的目标消费者群体有着一定的区别。根据目前我走访市场调查的情况来看,还没有厂家在建材专业市场采用品牌营销运作市场。整个建材市场浴霸销售情况非常混乱、无序,许多杂牌军就是在此市场获得生存的机会和空间。所有品牌在此市场的产品陈列、终端形象、业务销售技巧等等都表现很差。楚楚浴霸也不例外
(二)在与经销商的沟通交流中发现,楚楚的经销商存在以下现状:
1、经销商忠诚度降低。在走访中发现,虽然楚楚的品牌知名度较高,除建新市场红叶店外,其他没有一个是主推的,经过沟通了解到经销商都比较注重单台利润,因为浴霸本身不是属于高跑量的产品。在同类市场占有率产品中,我们给经销商的利润相对偏低一些。
2、经销商抱怨、抵触情绪较重。这主要是楚楚公司的价格体系和促销形式造成的。
3、经销商经营理念、经营意识参差不齐,大部份经销商从近期利益考虑,倾向于什么产品 利润高就经营什么,很容易移情别恋。他们多个品牌,很多情况下他们会有计划的分配不同品牌销量,很难对楚楚全力以赴。更有将楚楚浴霸当成了诱使消费者的鱼饵而已。
4、经营模式单调,管理能力不强。我们的经销商基本没有销售计划,没有分销客户拜访,也没有针对分销客户的管理能力,甚至没有能够走出店面的业务员。经销商在销售管理方面的经验不足,能力低下。市场推广能力较低,对楚楚的依赖程度较高,造成我们市场开发费偏高。
5、营业员素质低下,终端售卖力弱,这不及家电商场的营业员售卖能力及技巧,这无形中也制约了专业市场的销售浴霸能力。
(三)消费者消费心理分析
通过在建材专业市场的蹲点调查获知,消费者在建材市场消费时,最大的顾虑和担心是产品的质量和价格。他们一方面希望在建材市场选购其他装饰材料的同时选购浴霸产品,但又担心上当受欺诈。因而使得大批的消费者又另辟时间到商场去选购产品,以求安全和放心。所以,楚楚要做的是如何满足消费者的这种需要。
(四)奥普为了保护品牌形象,基本放弃了在专业市场的销售。目前专业市场均没有强有力的品牌竞争对手。 三、设立“楚楚浴霸品牌专卖店”的优势分析
(一)优势
1、品牌基础。在消费者心中已有了较高的品牌知晓度和美誉度。其市场占有率基本达到50%。
2、已有“楚楚”、“红双喜”两个品牌的浴霸、和“楚楚水龙头”产品组合。叁种产品可以完成专卖店产品布局。
3、以重庆马家岩市场为例,现在的经销商日平均销售“楚楚浴霸”的量在60台。如果以每台平均零售价为330元计,则月零售额为19800元。按供应价计算则为15000元。供应价与零售额之间的差额为4800元。这仅仅是根据目前“楚楚浴霸”一个产品所预估的销量及能创造的利润。如果龙头产品和“红双喜”浴霸能够成功运作的话,专卖店能创造的利润空间将更大。
4、设立专卖店,从长远来看,更有利于掌握终端,把握渠道。更利于品牌形象的提升。
5、各建材专业市场的品牌专卖店建设成功以后,新小区的品牌宣传和强势促销、装饰公司工程市场的开发,与品牌专卖店可以完全整合互动起来,真正实现浴霸的品牌化运作。通过这些围追堵截的市场操作,加上楚楚本身已有的品牌优势,楚楚浴霸再现辉煌,雄霸西南的梦想定能实现。
(二)劣势
1、利润点单一,没有足够的利润来源作专卖店的费用支撑。“红双喜”品牌及水龙头产品目前运作方式不成功,在专卖店中,必须调整“红双喜”和“楚楚水龙头”的运作方式,使“红双喜”能真正抢占终端浴霸市场。
产品的外观造型,即新产品研发,与竞争对手相比,没有竞争优势。
2、原有经销商货物及展架的处理。开专卖店则必须砍掉原有经销商,而取消原经销商则势必在短期内会使公司的销量下滑,但一段时间后会恢复。(当然,前提是专卖店建成后再去掉经销商。)
3、公司的资金占用加大。
(三)威胁
1、如果公司自己租店进行连锁专卖店开发,如果月度销售量达不到一定规模,则可能亏损。营业场地需6—10平方米,营业人员需2名以上。月度销售费用在2000元左右。
2、无法利用商家的资源。品牌销售的推广减弱。
(四)机会
如前文所分析,在有市场、有需求的地方,去满足他,我们就能占有市场,扩大份额。 四、操作方案
(一)经营方式:先期由公司租用门店进行直营,待运作成功后,再伺机卖掉专卖店经营权。
(二)选址:
1、选在专业市场。各建材专业市场只选一个门店,先期在灯饰市场选点做一个专卖店,运作成熟后,再到马家岩建材市场、石桥铺八益建材、龙溪建材、得意装饰城等地开设。
2、人流量大且集中的门店。面积在6—10平方米。
(三)价格体系:
与商场保持统一零售价不变,不讲价、不打折。以正规的品牌形象示人。
(四)营业员薪酬体制及管理考核:
1、基本工资+提成的方式+奖励,采用双增长,双降低的标准。(提成基数不以台计,以销售额计)奖励部分与终端陈列、产品售卖技巧、产品知识等挂钩考核。
2、“楚楚水龙头”必须按品牌水龙头产品的方式来运作。诸如龙头陈列台,陈列架等,树立终端形象。
3、强化楚楚浴霸的新产品研发能力。赋予浴霸更多的时尚装饰性和文化性。突显“楚楚”动人。
(六)促销推广
1、强化终端形象布置。培训终端优秀促销员,增强终端销售的推力。
2、创新促销活动常抓不懈,而不用或少用价格战,以维护品牌形象和利润空间。新小区交接房时的宣传促销活动不断。可以发放优惠卡与专卖店互动销售。
3、开发装饰公司市场,将装饰公司和小区品牌推广促销活动结合起来,使之成为专卖店有力的支撑点。具体方案见另文《装饰公司市场的开发》。
(七)完善售后服务,促进产品销售。
良好的服务是营销过程的重要一环,是在消费者中建立良好的口碑的有效保证。我们的宗旨:服务营销树形象,精耕细作铸品牌。有专卖店渠道后,我们应做到:
1、在专卖店购买产品的顾客与商场购买产品的顾客享受同样的售后服务。
2、增加售后服务内容:
现在我国木门企业的营销水平还处于初级阶段,对营销的创新也刚刚开始模仿和摸索。在此,建议企业在选择营销方案时尽量走破局性,创新化路线,避免模仿别人,使品牌质量大打折扣。
组建销售联盟
这种模式可以使企业在短时间内赢得竞争优势和品牌知名度。组建联盟的形式可以是差异化同行业品牌联盟,异业联盟,也可以上下游供求伙伴联盟等,通过搞互动式营销,资源共享,提高顾客的认知度,创造业绩和品牌的共振效应。
发展网络营销
网络营销具有范围广、速度快、成本低、任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等的获取信息及平等的展示自己的优点。它可以使小企业迅速扩大知名度,网络电子营销是中小企业的独门“利器”。
消费需求转向网络成为了很多人的选择,网络购物也迎来最好的发展时机,中小木门企业一定要抓住这个时机。即时、互动、个性化的移动性媒体营销,如移动手机、公交、地铁视屏营销目前成为了传播差异化信息内容的一个新渠道。可以说IT的发展速度有多快,网络营销的发展速度就有多快。做网络营销是个长期性的方向和策略。
备战促销
促销是一把双刃剑,操作得好,企业盈利,操作不好,影响品牌形象,失去了消费者信任。九正小编认为要做好促销有四点需要注意:一是准备要充足;二是不要打价格战;三是促销要有创意四是厂家和经销商要配合互动,让利到消费者。
体验式家居馆
整体家居是一种趋势。与此类似的门业超市,综合建材商场都是木门企业在发展渠道方面新的尝试。有的企业纵向发展,如地板、衣柜、橱柜、五金;或者横向发展,如钢木门、木门、防盗门、铝合金门、PVC门,都是战略方向的选择。在寒冷的冬天,中小木门企业更应站在经销商的角度,加强销售指导与培训,传达厂家与经销商共存共荣、抱团出击的决心,设法为他们减压送暖,共度难关。
渠道创新
目前家居建材行业属性也由过去的边缘建材行业向家居、时尚、文化等跨产业方向发展,除了装饰城,家居城的品牌专卖店、直营店,入驻百安居、欧倍德、家饰佳[最新消息价格户型点评]、家世界等常规建材市场外,房地产公司、装饰公司、售楼处样板房、团购会,家电卖场、家具卖场、普通超市等渠道均可考虑为目标发展市场。
下乡、进城运动
国家大力投资保障房项目,以及灾区的重建和西部地区的发展,是中低档木门的福音,尤其是各种免漆门、钢木门、低档实木复合门要抓住这个机遇。当下精装修也成为一种趋势,这是工程类木门企业的福音。
电视直销,网络视频直销
这种模式目前只存在于手机等商品中,但笔者认为,具备科技含量,使用创新材料的特色木门也可以采用,消费者担心的安装与售后服务可以与当地品牌装饰公司合作解决,需要注意的是要杜绝虚假宣传和处理好售后服务等问题,把真正的中间费用让给消费者。
巩固老客户,开拓新客户
一、建筑五金、工程配套五金、家居五金行业现状分析:
(一)行业品牌架构:
1.高端品牌: 海蒂诗 海福乐 汇泰龙 顶固 雅洁 华亿达 摩登 KLG GMT 多玛
2.中端品牌:名门 百乐门 天奴 凯恩斯 斯力高 斯凯 荣盛五金 邦派五金 奥邦五金
3.低端品牌:较多也较杂
(二)中高端五金运做品牌运做模式:
1.产品组合上力求主辅结合。以某一个单项产品作为自己整个产品线中的核心产品,并延伸产品线,拓宽产品线宽度,以形成辅助类产品,从而形成核心产品为主、辅助产品为辅的产品组合。在整个五金品牌中,中高档房门锁无疑占有相当大的份额,将锁作为核心产品,围绕锁进行产品线的延伸,比如开发房门合页、门吸、插销、猫眼;家具五金:拉手、家具铰链、移门配件;工程配套五金:大小工程拉手、闭门器、地弹簧、玻璃门控五金件;卫浴五金:毛巾挂件、水龙头等。(1)汇泰龙、顶固、名门、百乐门等无不是以锁作为核心产品,从而打造出品类齐全的产品组合,以满足渠道客户和终端消费者的多种需求。(2)深圳华亿达以拉手为主,现在陆续开发出了各种家居、家具、工程配套、卫浴五金,而GMT以地弹簧、闭门器为主,并逐步完善了其他传统五金产品线。
2.生产模式上,大多品牌企业只生产核心产品,而其他品类产品依靠OEM代工生产方式进行。此方式一大特点是可以以市场终端消费者的购买需求以及渠道客户的经营效益最大化为基础,为终端消费者和渠道商提供品类齐全的产品,让渠道商在产品经营上实行多点开花,又能重点突破,而且能够让五金品牌企业轻装上阵、不再拘泥于烦琐的生产,将精力重点集中在品牌打造和销售渠道拓展上。
3.销售模式上,仍以传统渠道销售为主,工程直销渠道、隐性渠道、KA渠道、网络团购、小区团购为辅。传统渠道上尤以经销商自建专卖店为主,有实力的五金品牌企业在一类核心市场自建直营店;工程直销渠道:各五金品牌根据各自核心市场一方面组建工程直销团队,直接针对目标工程项目进行拓展,从而形成合作,另一方面,指导全国各地经销商,利用其健全的全国网络和良好的政府关系、较低的人力成本进行全面、深入的工程拓展,从而在全国获得大的工程项目进展;隐性渠道:主要针对全国各地的建筑设计院、家装公司、工装公司、建筑招投标中心为主要拓展对象,依靠其在建筑工程领域的专业性和权威性,直接或间接的获得家庭装修、工程装修项目的合作。
4.品牌打造上,并无明确的品牌战略。自身品牌定位、品牌规划大多乏善可陈。大多五金品牌推行全国专卖店统一VI形象系统,依赖于传统户外广告、店招、POP宣传,运用此类简单的广告宣传方式打造品牌。大多数五金品牌没有清晰的战略思维,产品组合、渠道建设、广告促销等方面无法形成一个系统运做框架,貌似推广力度很大,其实,品牌战略不清晰,导致品牌定位、品牌文化、品牌诉求、品牌推广、品牌维护互相脱节,从而无法真正给渠道客户和终端消费者传递清晰的品牌形象和文化。
5、销售团队管理上,大多处于粗放设置、粗放管理状态。粗放设置反映在很多五金品牌企业在营销组织结构设置上相对随意,没有很好的与公司的经营战略和经营目标结合起来;其二反映在很多五金企业的营销职能体系设置不清晰,如制度化建设、各部门以及岗位职能、部门以及岗位间工作流程界定不清晰。导致内耗过大,营销团队无法发挥1+1>2的效果;其三各营销岗位人员管理上,并没真正实施绩效管理,或者绩效管理实施仅仅只是形式,并无法发挥绩效管理的真正作用。
6、培训体系建设上相对滞后。作为企业营销工作中,营销团队培训和渠道商培训将尤为重要。而当前五金品牌企业培训工作是如何开展的呢?营销培训方面:大多数没有完善的培训体系,没有专业的培训部门,缺乏建材营销实战经验丰富的培训师。很多可能是营销总监兼作培训,或者是一年一度也安排几次所谓的“营销专家”进行大而统的培训,但无论是商家还是营销人员都是听的热血上涌、激情澎湃;听后云里雾里,收获甚少。产品技术知识方面:大多数企业还是依赖经销商“无师自通”,由经销商这个“土包子”用“土方法”传授“土经验”,习惯“师傅带徒弟”式的传、帮、带。
(三)A品牌运做机会分析:
1.行业营销管理总体水平偏低。由于五金行业的特性,当前行业中大多数五金品牌品牌化运做时间大多只有五年左右,这也决定了各品牌营销管理相对较为粗放,远没达到精益化管理要求。这势必给新加入者带来大好机会,只要新加入者能以清晰、精准的战略规划切入市场,并辅之于高效营销管理模式,将高效管理作为新加入者的核心竞争力悉心打造,新加入者必将有良好的发展势头和空间。
2.行业依然是鱼龙混杂。五金行业俗有“小五金”之称,许多生产历史相对悠久的企业,由于以前只专注某一五金品类生产,要么侧重外销,要么侧重给国内品牌做贴牌,要么侧重给国内一些成品家具、家居做配套配件,从生产规模上看,上千人以上的五金生产企业也不少,可真正拥有自主品牌,实行品牌化运做的企业就不多了,而进行品牌化运做企业拥有较高市场知名度、美誉度的品牌就少之更少了。行业内“大鱼”被“小鱼群”淹没,“小鱼群”在“大鱼”身边游弋。行业相对混乱状况为新加入者加入搅局提供了广阔的市场空间。
3.行业内没有出现明显优势的“巨无霸”。 该行业的主要生产商整体而言,在资金、规模、管理上并没有明显优势,基本处于军阀混战的局面。五金行业没有很高的进入壁垒,这给新品牌的进入和发展都带来了机会。 五金行业中当前所谓的知名品牌也没有绝对优势,或者在整个行业中占据绝对垄断地位。雅洁、顶固、汇泰龙等高端品牌其营销推广力度相对比较大,但也没在行业中树立绝对领先的地位。这种行业状况给新加入者在某种程度上带来了便利性,可不用太顾虑刚“下水”就被“行业大鳄”吞噬。
4.五金品牌认知度偏低。由于五金产品种类繁多、需求也千变万化,而且对于各五金产品行业内也没统一国家标准,各五金品牌为了迎合市场需要,开发出的产品也是五花八门,而终端消费者在消费五金产品的时候,不会象“快速消费品”或“家电产品”那样有明确的品牌偏好。很多在行业内有较高知名度的品牌在终端消费者中并无太多认知。这给新加入者品牌带来契机。
5.现有五金中高端品牌营销网络大多还停留在一二类市场网络,而针对当前蓬勃发展的三级县城、乡镇市场尚显薄弱。新加入者既可选择在一二类市场与现有行业五金品牌捉对厮杀,也可在三、四级市场畅游“蓝海”
6.当前五金品牌还主要停留在传统渠道竞争上,在工程渠道、隐性渠道、网络团购、小区团购等多元化渠道建设上相对薄弱。由于五金产品的特性,其销售渠道也是多元化,当前行业内五金品牌大多数都专注于传统渠道和工程渠道的拓展,在此两种渠道拓展上也尚不完善,此种渠道格局也势必给新加入者带来更广阔的渠道拓展空间。
7.大多数行业内五金品牌价格体系混乱。价格分级不明确、终端零售价格失控。造成分销商怨声载道、终端消费者感觉“上当受骗”这种状况。这给A品牌带来了发展机遇,通过稳定而有效的价格体系获得经销商和终端消费者的青睐。
8.中国家居装饰行业的蓬勃发展。 过去,中国家居装饰主要集中在一二类市场(地市级以上市场),而对于县城、乡镇而言,在今后将迎来发展高峰。这也势必给五金品牌企业带来市场增长点,新加入者面对这一现状如何精准进行目标市场选择和市场细分,将显得尤为重要。
9.近几年地产业的蓬勃发展,房价的快速上涨,带动了高档装饰材料需求,提升五金产品的市场空间。
10. 消费观念的改变以及个性化消费需求,使得时尚、简约、个性化产品的接受和普及更为容易。
11.居民收入的提高,形成了强大的市场购买力。
12.消费者需求多样化,特别是80后新新人类将在未来逐步成长为家居消费主体,这必将给家居包括传统五金行业带来持续的发展。
二、A品牌定位
(一) 品牌战略定位:
行业定位:家装、工装、家具五金行业
市场定位:A五金将行业中高端市场作为自己的目标市场
产品定位:高端品质、产品线配套丰富
服务定位:提供361度超值服务
品牌战略定位诠释:
1、 行业定位:根据A品牌公司的主要核心产品是锁具和拉手,而且在此有多年的生产制造经验,以此而确定A品牌将要切入的行业无疑是家装、工装、家具五金行业。
2、 市场定位:由于当前五金行业发展现状以及未来中国建材家居行业发展趋势而定,整个五金行业发展高、中、低市场已由“金字塔型”发展成为“橄榄型”,也即高端市场只占有一定比例,而低端市场在日趋缩小比例,而中端市场比例在急剧变大,这一趋势决定了A品牌必须锁定中高端市场。
3、 产品定位:根据行业现状以及发展趋势,公司的产品定位必须隶属于市场定位,A产品定位与提供高端品质产品,并提供完善产品线配套,以实现对终端消费者的个性化需求,也满足商家的经营效益最大化原则。
4、 服务定位:当前五金品牌运做企业在服务体系构建上缺乏明确的定位,而此现状对于A品牌是非常好的契机,打造361度超值服务主要包括产品技术服务、物流配送服务、施工安装指导、经销商经营管理培训。针对以上服务项目,A务必将各项服务体系构建完善,并着重加大经销商培训,以此作为A品牌塑造特色之一。
(二)品牌目标:成为家装、工装、家具、工程配套五金领域的领导品牌。
说明:混乱的市场格局,尚未有绝对领导性品牌出现,A将“成为行业领导品牌”作为品牌目标。
(三)品牌内涵:
A品牌彰显的是一种大气、成熟、厚重的个性,充满着时尚、现代、激情、创新等元素,代表了A品牌人团结、奋进、拼博的精神。
(四)品牌核心价值:高品质产品 带来高品质的生活
(五)品牌核心诉求:“专业”。
(六) 品牌广告语:A五金 完美空间装饰专家
(七) 品牌打造计划:
1.确立清晰的品牌战略规划。
2.确立统一的品牌CIS系统。根据公司的品牌定位和所要彰显的品牌个性和内涵,进行公司的CIS系统设计,建立明显的A品牌形象识别、理念识别、行为识别系统。编撰公司的CI(VI、MI、BI)手册。
3.可采用卡通人物做代言人。将卡通形象作为伯得品牌推广中的亮点。比如可以以A品牌创始人为原型通过动画设计,制作出特征明显,又与整体品牌定位相吻合的卡通形象,以此卡通形象作为A品牌代言人,用卡通形象区别于当前行业内五金品牌的传统运做方法。而且可以以A品牌发展里程所经历的创业故事为原型,编撰卡通故事,实行卡通故事行销,以此区别于传统五金品牌。
4.根据公司的VI手册,统一制定公司的各项宣传品、包装物统一性确保为A品牌内涵服务。
5.根据MI、BI手册对于品牌理念识别规定,统一营销系统所有营销理念、行为,所有营销行为必须体现公司理念,服从A品牌内涵以及所彰显的气质。并以公司营销总部将此标准理念和行为贯彻到各渠道商,再由渠道商将此理念顺利、准确无误地传递给终端消费者。
6.,着手三年内打造A国内市场千店工程。打造此项工程工作要点:一是千店统一形象工程,包括统一店面装修形象、统一POP宣传品、统一销售人员服装;二是千店统一营销服务理念、统一营销服务流程、统一营销服务术语;三是开展千店系统化、高针对性、实战性强的终端培训,通过以上三项工作打造千店工程,从而建立庞大的A营销终端体系。
三、A品牌营销策略:
(一)产品组合策略:
确定产品组合前分析:
1.由于行业内传统五金品牌是以专卖店作为终端售卖形式,而作为开设专卖店的必要条件是:品类齐全的产品、互相配套带动的产品组合、能基本实现顾客的一站式购物需求。当前传统五金品牌企业大多是以锁具为核心产品,以此开发整体室内装饰五金,比如顾客购买门后,必须购买某品牌的锁,如果能选定某品牌锁具后,则要考虑门安装所需要的其他五金件:合页、门吸、猫眼、插销等附属产品;同样,如果一顾客选购了门,顾客可能是买了新房,或者重新装修,那作为销售商是否要判断顾客可能还有其他需求,比如添置或更换家具,那购买家具是否需要家具五金配件,是否还有其他装修项目,相关项目是否还需要相关五金产品。顾客对于五金产品的需求往往不是单一的,而是配套的,所以只要销售商能用核心产品打动顾客,等顾客认可了您的核心产品,那么相关配套附属五金产品也自然能实现联动销售。正是顾客这一消费特性,决定了销售商专卖店产品必须拥有品类齐全、互相补充的五金产品组合,才能充分利用专卖店这一终端售点,实现专卖店效益最大化。
2.当前五金品牌终端店经营情况:
(1)比如象汇泰龙、顶固、雅洁、名门等品牌都是以专卖店形式经营,而且在专卖店销售比例中大都占据80%以上比例,而且这些品牌产品组合非常完善。
(2)很多五金品牌由于只有单一的核心品种,而其他品类产品线相对薄弱,作为经销商在选择这个品牌经营的时候通常只经营其核心品类产品,而将其他配套品类产品选择其他有优势的品牌,总之实现多品牌经营策略,确保在各品类产品上实现优势互补。
3.产品组合单一的品牌,其无法真正组建专卖店,大多品牌产品在经销商店铺里只能占据一面墙做陈列,这对于品牌形象提升非常有限,而当前行业内第一梯队品牌产品组合都相对完善,品类丰富,可真正打造专卖店终端系统。
4.正是基于以上终端消费者购买特征以及经销商产品组合选择特征,决定了A品牌也必须走多品类互补路线,以最大限度满足消费者个性化、多样化需求,同时也吻合经销商店铺经营效益最大化原则。
5.A品牌产品组合:以锁具、拉手为核心产品,与相关五金配件生产制造商加大开发其他家装、工装、家具、工程配套五金配件力度。打造主辅分明的产品组合。
(二)价格策略:中高端品质、中端价位。
价格策略中,全国实行统一的三级价格:一级经销价、二级分销价、终端零售价。价格策略主要根据市场竞争状况以及渠道策略而设定。
一级经销价主要针对全国各地的一级经销商,不因区域差异而导致渠道源头就出现价格混乱,从而导致整个渠道体系混乱。
二级分销价格,主要针对二级分销商,公司总部统一制定全国各二级分销商二级分销价格,保证分销体系的价格稳定。
终端零售价,主要针对各终端售点,制定统一稳定终端零售价。以确保终端消费者不会因为在不同店铺买的同一种产品出现明显价格差异。
通过建立统一而稳定的价格体系,以确保A品牌整个营销网络体系的稳定,减少内耗,发挥营销网络的最大效能。
(三)渠道策略:传统渠道为主、工程渠道、隐性渠道为辅
1、渠道规划:坚持渠道下沉策略,打破行业内单一区域经销制,坚持传统区域经销+组建终端相结合的模式。在全国经济发达地区:比如江苏、浙江、上海、广东、山东、北京、天津、重庆以及各省城,实行渠道下沉、组建终端策略,即:取消传统直辖市总经销、省城总经销、地市总经销,乃至于县城总经销,根据区域实际经济情况和建材五金容量,在以上单位区域不承诺独家经销机制,严格根据公司营销目标来设置各经销商市场区域,根据终端组建要求,根据传统建材市场和各建材超市所在地设置经销商,以确保A品牌能在短期内占领终端。在欠发达地区,可考虑传统区域经销制,即:地市为一级经销商,所有地区的县城和乡镇作为二级商,由一级商进行开发、维护,公司统一备档进行管理;经济良好、有较大的市场容量的县城或者乡镇也可纳入一级经销商。
2、渠道长度:尽量只设置两级,省城、地市、县城、经济良好乡镇为一级,一级负责对辖区的二级进行管理维护,有拓展实力的县城、乡镇经销商也可提升为一级,享受一级的正常支持政策。
3、渠道宽度:取消“省总经销”“地市区域总经销”,不承诺独家经销机制。一个区域可允许有多家经销,主要根据该区域市场容量以及经销商实力来决定。是否独家,主要根据市场发展形势和市场容量来决定。公司不以经销商数量来判断一个区域市场的开发效果。
4、渠道组合策略:在市场开发初期,工程渠道、隐性渠道隶属于传统经销渠道,最大限度激发各经销商的积极性,建立具备实操性强的工程、隐性渠道开发指标,指导经销商进行拓展;在A品牌进入市场成长期后,取得一定市场规模和基础后,可将工程渠道、隐性渠道从传统渠道剥离出来,公司可组建专业的工程直销、隐性渠道拓展部门。
5.传统渠道开发策略:
(1)大部分区域,仍然采用传统渠道的开发方式:依靠人员拜访和洽谈的方式进行开发,传统渠道商的选择主要是从建材商中挑选,严格按照《渠道商选择标准》进行开发。
(2)深度分销:在目标市场区域,在与经销商合作过程中,把握经销商销售的三个重心:一是经销商店内销售,二是经销商所辖分销商销售总量,三是经销商的工程销售。在给经销商做经营思路的灌输时候,其年销售总量是由以上三部分构成,而店内销售上升到一定程度,相对会稳定下来,而分销网络以及工程上升空间将是相对无限大。在确保店内自营的前提下,在尚未形成有利的工程突破之前,大力拓展二级网络,进行区域的深度细分,力求精耕细作。
6.工程渠道拓展策略:
(1)工程市场细分:
①房产项目:各房地产公司开发的商业楼盘。
②住宅: 各单位开发的住宅楼盘。
③市政工程:水利系统、电力系统、铁道、道路、城市建设与投资项目。
④工业园区厂房:各生产制造企业自己建造的生产办公用厂房。
⑤公共建筑:政府各部署机关单位建设项目(银行、邮电、电力、通讯、烟草等)。
⑥教育系统工程:教委、各大中专院校、中小学的工程建设项目。
⑦医疗系统:各医院主管单位以及各医院的建设项目。
⑧中小型工程客户:
专业的服装店、手表店或精品店等
小型商铺、餐饮店、咖啡厅
小规模办公场所
⑨网络销售:
对产品质量要求较高的个人消费(主要为自购自用)
小型装修公司代客户采购
小规模的高档装修(要求高的精品店、西餐厅等)
⑩各大型施工工程公司:中建系统、中铁系统、中核系统、中国水电系统、各地的市政工程公司、各省建筑公司、地市级建筑公司。
(2)工程突破顺序:将科、教、卫系统、以及各行政机关办公楼、宿舍楼作为首选,其次是公共建筑,再次是住宅项目,最后才是房产项目。
如此排序,主要考虑到工程项目的特性,比如质量标准要求高、供货期长、配送时间要起短、货款回收相对难、行业竞争激烈等。但市场也可根据自己在独有的公共关系优势,在某些有优势或者有关系的工程行业进行拓展。
7.隐性渠道拓展策略:
(1)隐性渠道主要包括:
①家装公司
②工装公司
③建设工程主管部门:建设厅(委)、水利厅(局)、电力厅(局)、信息产业厅(局)铁道部属各局等
④技术权威部门:各地的建筑设计院、市政设计院、规划院、冶金设计院、电力设计院、各私人建筑设计室
(3)隐形渠道拓展方法:
针对家装、工装、房产领域,有影响力的家装公司、工装公司、建筑设计院、监理公司、招投标公司,进行拓展公关。
全国知名装饰公司: 业之峰装饰公司 、北京龙发装饰公司、 东易日盛装饰公司、中国装饰有限公司、北京轻舟装饰公司、 深圳市建筑装饰(集团)有限公司、 星艺装饰公司、亚光亚装饰公司、鸿扬家装公司、成都新空间家装公司、成都川豪等各省地方知名装饰公司。
(4)主要合作方式:
1、可根据其介绍或者推荐的在建和未建的工程项目中A五金产品的使用数量*(3-5%),作为给其成功推荐后的佣金。
2、与具有展厅的装饰设计公司广泛展开合作。将我公司产品陈列于其展厅,从而拉动终端销售。
(四)广告促销策略:主要还是依赖于各专卖店的统一形象展示A品牌内涵,提升A品牌形象。
1.很好利用2009年7月份第十一届国际建筑装饰(广州)博览会进行全国招商。制定详细、独特的招商策划方案。包括与各媒体合作方案。
2.建设体现品牌文化和内涵的企业网站,通过网站提升品牌形象。
3.设立专人负责全国各地建材装修论坛或者相关网站,进行网络论坛推广,制定明确的建材装修论坛推广计划、设置针对性的论点,以求打通全国各地的建材装修论坛,以寻求A品牌网络知名度,从而迅速提升A品牌形象。
关键词:创业项目;思考
水晶夜光标牌,采用独特制作技术,先进的加工工艺,一次成型,并可随心所欲制作出各种色彩图案的字牌、图标。水晶夜光标牌白天为普通标识标牌,夜晚无须用电,自动发光,赏心悦目,不会出现光污染。该产品可被广泛应用。
我们秉承“与他人竞争,不如与他人合作”的基本理念,积极打入市场,完成与市场的磨合,取得当地市场及消费群众的认可,建立广泛的根据地,同时积极筹备下一步启动资金,因此我们的的经营理念——三步走。
一、起步阶段:零售市场营销模式
1.与各类建材市场合作,各渠道布点销售。各类建材城市墙体装饰产品最好的销售渠道之一。公司可以与建材商城商家联手推出促销宣传,让客户真正体现到夜光标牌的效果,这样既与建材城建立合作关系拓展营销关系网络,又打开了消费者的市场。
2.进驻各类住宅小区,直接与终端接触。参与各类社区活动,和物业公司建立合作关系,以节能环保为主题开展宣传,活动现场演示产品性能,从而进一步激活消费,赢取订单。
3.与标牌销售商联合,布点销售扩大市场。经销商可与各类标牌销售商联合推销,建立品牌效应、提高产品质量、新颖的产品包装、独特的宣传方式,必定能赢来众多消费者。
4.市场营销手段——时间间断法。在积极拓展市场的同时,在城市周边城市大事宣传,但不投入产品,使消费者形成供不应求的潜在意识,为下一步周边市场的发展奠基。
二、初期阶段:联横合纵战略
1.与大型物业业务承接,直销产品。全国大中小城市写字楼、办公楼、商业中心、娱乐休闲区、住房及大型公共建筑数目众多,是一片黄金市场!与这些建筑物业直接合作,可以充分扩大市场。
2.与装饰公司、装修公司合作,供应材料。各类装饰、装修公司是各类建筑空间装饰服务的直接提供者,与这些装饰、装修公司等客户建立业务关系,只要开拓十几个甚至几十个客户,一次性就可赚取不少利润,通过产品优越的品质,签署长期合同。
3.发掘潜在消费人群。
三、发展阶段:采蘑菇战略模式
1.开拓黄金市场。进驻当地市场,抓住城市消费人群环保美观耐用的消费心理,进行宣传促销活动。
2.进行技术研发。利用前期获得的利润资金进行科研创新与新模板开发与应用,聘请专家团队进行科研攻关,或全面国外最新技术产品,形成自己的固定消费人群和专利产品。
3.进驻政府权力机关。依托夜光标牌环保无公害,政府推广的政策支持,进驻权力机关建筑,积极承办政府工程、学校。以此作为宣传契机,形成“政府质量认可”的产业形象,以便开拓更大的市场。
四、在经营生产的过程中可能会出现的关键的问题和假设的解决办法
1.技术风险。需要好的夜光标牌生产工艺,而现在技术和工艺不完整,生产批量小,生产成本高。针对这种情况,我们会定期对技术人员组织学习,学习国内及国外的技术,并花费大量的经费来进行新产品的研发及试用。同时改进设备,使其可以大批量生产,从而利于及时向经销商、中间商及零售商供应产品。
2.市场风险。(1)替代品的危险。普通标牌进入市场早、价格虽然已广泛被人们接受。近几年一些LED灯牌、电子广告板等异军突起,打入市场对产品造成极大威胁。
夜光标牌最大竞争对手为电子广告板,且普通标牌中有些产品会由于价格较便宜也是本产品的竞争对手,而通过对夜光标牌的宣传之后,较多的市民有意愿接受夜光标牌,说明消费者对这种环保新产品有较强的购买欲,恰好说明本产品在哈市的市场前景广阔,因此本公司也立足于不断新产品,以满足消费者的需求。
(2)市场占有率威胁。本产品尚处于萌芽阶段,若不采取有效措施,很难打开市场。调查显示,消费者听说过夜光标牌的不是很多,因此对其了解程度可想而知,所以本产品在市场的推销有一定困难。
3.未来的威胁。(1)市场现有的标牌公司及电子广告板的威胁,使竞争更加激烈。(2)人力资源的不稳定阻碍企业的发展。近年来由于周边省市标牌公司的发展,不断吸引和挖掘人才,造成企业人力资源的不稳定性,无论是管理人员还是销售人才。(3)企业产权制度不合理。公司只注重经营方式的调整,没有注重所有权和经营权的分离,没有给予更大的管理空间。(4)新的竞争对手。在市场夜光标牌空白的情况下,很可能出现一系列夜光标牌公司,从而产生新的竞争对手。
4.投资风险。正是由于夜光标牌有着广阔的市场与无限的商机,很多皮包公司把它当做投机的项目来做,他们用买来的证书和夜光标牌产品来包装自身,然后通过电视、报纸、网络等方式进行广告宣传,吸引别人交钱加盟,实现“圈钱”目的。谨防加盟夜光标牌防骗局,首先应考察市场:
5.管理风险。由于促销方案不全面,执行方案力度不够使产品短期推广没有打开市场。
应对方案:
及时了解促销方案的实施程度,并且及时修正营销策略,以保证方案的可适用性。