管理学心得体会

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管理学心得体会范文第1篇

1、提炼的企业文化，完善核心价值观

xx从xxxx年成立至今，由xx艘小船、总舱位2千teu快速发展为xx多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成长时间仅是国内同行xx的三分之一。这十多年的发展历程是xx全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一段xx迅速走向世界的传奇故事，在此期间，xx实际上已逐步形成了自己的企业文化，但在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观;

使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各员工认可和共享的核心价值观，使我司的企业文化真正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前发展。

2、及时建立企业的绩效管理系统

随着xx的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为xx应及早建立自己的绩效管理系统，否则企业发展很可能步xx的后尘而停滞不前。从公开资料获悉，xx最近十年发展迟缓的原因:

一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励，导致xx对航运业景气敏感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时公司业绩持平或微利，充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了这点，正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合作效应。

因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工，使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感;增强企业凝聚力，改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各位员工和企业一起发展壮大。

3、加强xx企业战略管理

企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与企业所处的环境相适应，swot是国际上最通用的一种科学分析方法，用来确定企业本身的强项、弱项、机遇和威胁。xx也应充分分析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习，我认为xx目前形势分析如下：

以上因素，企业培训讲师xx建议公司决策层在需考虑以下方面：第一，保持全球思维。不谋一世者，不足以谋一时;不谋全局者，不足以谋一域。xx的企业愿景是建设世界一流的集装箱运输物流企业，就必须坚持用宽广的眼界观察世界，努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势，以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应能力;必须破除部门、单位的藩篱，以对全局负责的精神认真对待运输服务链的各个环节，增强全球协同意识。

第二，坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物，而竞争的最高境界是战略的博弈。xx作为全球化经营的公司，面对纷繁复杂的竞争格局，必须在坚持全球思维的基础上，把战略研究始终放在最重要的位置上，把握规律和竞争趋势，力求在每一阶段发展的全局上占有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看，同行中的前三名在过去近十年中保持了年均20%以上的运力增长速度。xxxx年，xx将达到270万teu，xx将达到180万teu，xx超过150万teu。

可见，超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距正在进一步扩大，后续公司赶超将越来越困难，生存压力也将进一步加大。班轮公司未来的生存发展，首先就是规模实力的竞争!

管理学心得体会范文第2篇

一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基储引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

管理学心得体会范文第3篇

前些时候，我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学*教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

通过*教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。

对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

管理学心得体会范文第4篇

为提高全县领导干部素质，增长才干，县委决定分期分批选派干部前往**江大学学习。我有幸成为选派对象，于5月4赴坐落于美丽的西子湖畔——**江大学经济管理学院，参加为期10天的学习、考察培训。走进**江大学，扑面而来的浓厚的学术氛围，一下子感染了我们，有着“东方剑桥”美誉的**江大学，无处不体现着其“求是”的学风和严谨的治学态度。全班学员互相关心、互相帮助，相互交心谈心，结合学习和我县实际，交流讨论。主要体会有以下几点：

一、    学习内容丰富、学习方式灵活多样

学习期间，一方面聆听了知名教授们的授课。课堂上，教授们渊博的知识、全新的观念、精湛的学术、风趣幽默的授课方式深深吸引我们，深入浅出的为我们讲解了《国学文化在城市规划设计中的应用》、《现代城市发展战略》、《当前金融形势分析》、《博弈论与政府管理》、《领导力与领导艺术》、《突发事件与政府危机管理》等8个专题的讲座。另一方面，先后到钱江新城、**皮革批发市场、**、**进行参观考察。详细介绍了改革开放30多年来，经济和社会发展取得的巨大成就和成功经验。这次学习培训的时间虽然很短，但我感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是进一步解放了思想、丰富了知识，更新了观念。从老师精彩的课堂上，我们获得了知识。在考察中，使我们开阔了视野，认识到了差距。我们看到了**江人艰苦奋斗的创业精神；不等不靠的自主精神；敢闯敢拼的开拓精神；敢于创新的创造精神。

二、充分认识到我县与发达地区的差距

通过考察学习，我认为**江经济发展的主要特点和经验有：一是经济实力雄厚。突出表现在经济增速快，运行质量高，发展气魄大，人民生活水平高；二是产业特色鲜明。工业所占比重大，且已形成块状经济，知名企业和大企业较多；三是体制机制灵活。**江在发展过程中，比较早地认识到了单一所有制的弊端，比较早地进行了市场取向的改革，形成了灵活的机制优势和举全民之力、集社会之财推动发展的良好局面。就我县当前的发展情况和现状而言，由于地处边疆地区，客观上受区位限制，内贸受交通因素限制、外贸受缅甸局势影响，广大群众从商、经商意识淡薄，发展不平衡，农业生产水平、农业产值较低，农民生活水平低，城乡差距大，工业经济发展缓慢，自身优势未充分显现。我们与发达地区的差距相当大，而且还呈现出进一步拉大的趋势，如果再不加快发展，差距将会越来越大。

三、有了新收获、得到了新启示

通过学习培训和参观考察，我有了以下五点启示：一是要进一步解放思想。解放思想是一个永无止境的过程。一个地区的发展，思想要不断地解放，观念意识要不断地转变、体制机制要不断地创新。在这方面，**江的干部群众先我们一大步。二要进一步加大招商引资。充分利用我县水电优势，灵活掌控电价，创新招商模式，大力发展以商招商、网络招商、中介招商等模式，加大与沿**市的对接力度，吸引更多的企业到**落户。三要进一步发展劳务经济。随着世界经济的逐步复苏，沿海企业对外出口订单增加，劳动力需求量大，我县应有计划、有针对性地向沿海企业输送劳动力。四要进一步加大旅游开发。每位教授在讲座时，都提到我们的邻居——**县，他们都知道**、都到过**，而提到**，却无人知晓。在考察**时，我深切地感受到：**市依托**品牌，通过优化**的旅游休闲娱乐文化，推动当地服务业迅猛发展，为经济发展寻找到了新的增长点。要吸引游客到我县旅游观光，我个人认为“三靠”即靠宣传包装、靠旅游设施、靠文化底蕴。我们应加大对少数民族文化的开发和宣传，重点打造傣文化、景颇文化，以文化为底蕴，加大旅游基础设施建设，随着腾**、潞梁二级路面的扩建完工，进一步发展壮大旅游产业，实现经济发展“多条腿”走路。五是要重新认识全民创业的潜能。**江的民富水平令人惊叹，全民创业的精神更让人钦佩。全民创业，创造了极大的社会财富，积累了极大的个人财富。在**江，人人想当老板、人人争当老板、人人都有创业冲动，那种“走遍千山万水，历尽千辛万苦，不怕千难万险”的开拓精神，那种“白天当老板、晚上睡地板”的拼搏精神，那种“敢冒天下人不敢冒的险、敢吃天下人不愿吃的苦、敢赚天下人看不起眼的钱”的创新精神，那种穷时能吃苦、富了也能吃苦，打工能吃苦、当老板也能吃苦的奋斗精神，使**江人办成了不少别人办不成的企业，开创了别人无法开创的事业，培育了外地无法长大的产业，创造了大家难以想象的经济奇迹。这种全民创业、自主创业的精神，就是**江民营经济蓬勃发展的原动力。这种蕴藏在民间的创业激情和创造力，从来就不能低估，我们**也有一些地方的民营企业，只要党委、政府倾心引导、倾力扶持，创业热潮就能一浪高过一浪。

四、明显感受到自己在学习、创新思维方面与发达地区干部群众的差距

通过几天的听课和参观，一是逐渐找到了以往工作中没有发现的问题，找到了差距，充分感受到自身知识的不足，更加感受到学习的紧迫性、重要性。二是认识到借鉴是学习的最好方式，**江省的经济、社会的发展超前，他们的今天，是我们的明天。我们要借鉴和模仿**江发展的经验，让我们在工作中尽量减少走弯路，犯错误。三是感悟到创新的重要性，创新能力涉及方方面面，对社会的体制机制、政策措施，对人们的思想观念、行为方式等，都提出了新的要求。不管是现在还是在将来，我将用创新的思维对、创新的方法解决工作中的每一个问题。

管理学心得体会范文第5篇

【关键词】老年;心脑血管病;心理护理;体会

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1008-6455（2011）04-0235-01

随着生活水平的不断提高、生活节奏的加快、社会环境的转变及人口的老龄化加速，心脑血管病的发病率也逐渐增高。据统计我国每年新发脑血管病约有600万，心肌梗塞220～250万，每年死于心脑血管病者约300万人左右。占全国总死亡人数的40%多。病人中约500万不能参加劳动，造成的经济损失上千亿，值得人们重视。由于心脑血管病的“高发生率、高死亡率、高致残率、高复发率”，大多数患者及家属都有沉重的思想包袱，严重影响到了疾病的治疗和预后。因此，加强对患者的心理护理和患者家属的心理疏导，对该病的治疗有非常积极的作用。在我院神经内科诸多的临床病例中，配合心理护理取得了满意的效果。现将我院神经内科近两年来针对1020例老年心脑血管病患者进行的心理护理体会介绍如下。

1 临床资料

1.1 一般资料:本组患者1020例，其中男630例，女390例。年龄60～84岁，平均71岁。合并高血压史850例、脑卒中后偏瘫530例，糖尿病350例，高脂血症370例；据观察，1020例患者都存在恐惧焦虑、被动依赖等不同程度的心理问题。

1.2 患者的心理状态

1.2.1 孤独恐惧感:老年人常常因为丧偶、独居、离退休、人际交往减少等原因感觉寂寞，患病以后担心生活自理能力下降，增加家庭经济负担，担心疾病转归、复发等，由此在心理上担心、焦虑，失眠、多梦，并逐渐产生恐惧感。

1.2.2 自卑抑郁感:因为年龄增加、身体器官功能衰退，情绪变化逐渐明显，甚至感觉生活没有意义，沉默寡言，情绪低落。

1.2.3 依赖性增强:许多老年人患病后在心理上及体力上都被动依赖他人，迫切要求他人同情，要求家属子女围绕左右，患者角色强化，不主动康复锻炼。

2 护理方法

2.1 了解患者的心理状态，细心与患者交流:心脑血管病对任何患者及其家属都会产生一种很大的心理压力，特别是老年人机体的各种功能减退，卒中后瘫痪、失语、意识和智力障碍等，会产生一定的心理反应。表现为烦燥不安、沉默不语、对突发疾病不能正确对待，甚至生活不能自理、忍受不了沉重的打击等，因而对疾病恢复带来不利的影响。为使老人重新达到生活自理、有最佳身心状态，护理人员除了按时完成治疗护理任务外，还应该多和患者攀谈，了解其思想及生活状况，耐心倾听其心声，多接触多问候，尽量帮助患者摆脱孤独的境地，解决病人的种种生活需要，协助功能锻炼，用真挚的同情心和高度的责任感主动帮助病人，增加他们对护理人员的信任和支持[1]。掌握好思想动态，及时发现、及时疏导，使病人能消除顾虑，保持良好的情绪，积极配合治疗。

2.2 灵活运用形体语言配合护理:形体语言一般包括目光接触、面部表情、仪表仪容等。心理护理还要充分利用好形体语言，从而强化沟通效果[2]。眼睛是心灵的窗户，它即可表达、传递情感，也可显示个体某些特征，它可使护患双方思路等信息相统一。面部表情也是沟通的重要方式，病人的表情含义是靠我们仔细观察、用心护理总结出来的。仪表整洁、举止端庄、态度和蔼，能引起病人的尊重和信任，也能给人带来安全感。由此可见，形体语言是与病人沟通不可缺少的，也是做好心理护理的基础，同时也是提高护理质量的关键。

2.3 保持良好的道德品质和自身修养，关心和尊重老年患者:在护理老年患者中，不管他们的社会地位、经济条件、文化修养都要一视同仁、以诚相待，以晚辈尊重长辈的态度取得患者信任，使病人自觉遵守院规，配合医护人员服从治疗，化“担心、疑心”为“舒心、安心”，早日康复。日常治疗中，老年患者的反应一般比较缓慢，思维和语言表达能力也不连贯和流畅，在工作中除了要认真细致外，说话时面带微笑、语言清晰、表达准确、语速缓慢、反复解释、不急不躁，直至对方听懂为止，只有这样才能更好的和患者沟通思想，建立良好的护患关系，而对于老年患者的陈述则应耐心倾听，不要任意打断话题，更不能有不耐烦的表示。

2.4 善于稳定患者的情绪:老年患者住院期间考虑的问题很多，最忧虑的问题是自己的疾病是否能够治愈，并十分注意观察家属和医护人员对其疾病的态度，以此怀疑是否对他的病情有所隐瞒，或者是担心医务人员能否给予精心的治疗等等。遇到这类患者，就必须特别注意简单讲解疾病知识和治疗方法，要态度和蔼，有问必答，耐心解释和安慰，使其解除顾虑，配合治疗，避免因不良情绪和心理状态造成对身体的影响。

3 结果

对本组患者进行心理护理干预后能积极配合治疗的996例，轻度焦虑症状的11例，缺乏主动但情绪稳定的9例，由于各方面原因心态仍然消极的4例。心理护理有效率达到99.6%。

4 体会

通过对老年心脑血管疾病患者有针对性的心理护理，使我们体会到了患者的心理状态对疾病的预后起着至关重要的作用，良好的康复效果与患者及家属的积极是分不开的，良好的心理状态是促进疾病康复的基础。只有全面掌握患者的心理特点，重视健康教育和心理疏导，充分调动患者的主观能动性，运用各方面积极的因素，促进患者心理和生理健康，才能达到治疗效果。

参考文献